居民拒交物业费物业状告开发商(图)_网易新闻
居民拒交物业费物业状告开发商(图)
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昨日，惠普枫叶苑小区居民楼住户窗台下遍布垃圾 华商报记者 张林 摄　　华商报咸阳讯（记者 张林）小区居民反映的问题解决不了，就拒交物业费；物业则认为居民不交物业费是小区开发商前期基础设施建设不到位造成，将开发商起诉到法院；开发商则认为居民拒交物业费是小区物业管理不作为造成，因此又向法院提起反诉。昨日上午，这起物业状告开发商，又被开发商反诉的案件在兴平市法院进行庭前调解。
　　物业：开发商基础设施没建好
　　“我们状告开发商也是没办法，居民反映的问题我们物业都解决不了，找到开发商不处理，反映到住建局、市政府也解决不了，只能上诉到法院。”昨日上午，在兴平市法院，兴平惠普枫叶苑小区的物业管理方—咸阳嘉宇物业管理有限公司法人代表吴卫财称，该小区是2011年交房的，他们是第三任物业管理方，是2012年8月与咸阳鑫源惠普房地产开发有限责任公司签订合同，接手该小区物业管理的，但由于小区没有停车棚、没有物业办公室、居民房屋出现裂缝、地下室水泵房噪音大影响居民休息，这些都是开发商前期基础设施没建好，导致居民意见很大，不愿交物业费，物业就很难维持。找到开发商解决，开发商不愿意承担责任，在协调近两年无果后，才于今年5月中旬将开发商起诉到法院。
　　开发商：物业公司违反合同约定
　　“合同说得很清楚，开发商承担什么责任，物业公司提供什么服务，现在物业公司因为管理不善，导致小区居民意见大拒交物业费，这完全是物业方不作为造成的，但其还将责任推到开发商身上，向法院提出起诉，完全违背合同约定。”昨日上午，在法庭开庭调解结束后，咸阳鑫源惠普房地产公司法律顾问表示，鉴于咸阳嘉宇物业公司的做法，他们在7月8日已向法院提起反诉。
　　“反诉主要是针对咸阳嘉宇物业违反合同约定，在合同履行期间不作为，导致居民意见较大，而且物业自身的从业资质审验时间已过期，并违反约定雇用没有资质的物业管理人员对小区进行管理。”该法律顾问表示。
　　现场一名咸阳鑫源惠普房地产公司的工作人员称，作为小区物业经理的吴卫财，其经常不在小区，而是将日常管理责任交给雇用的没有资质的员工，管理不善才导致出现现在这种状况。
　　居民：开发商物业公司都有责任
　　“小区弄成现在这个样子，开发商和物业都有责任，开发商不承担责任，小区物业也不作为。”昨日中午，在惠普枫叶苑小区，提起小区物业和开发商之间的官司，居民们表达了此观点。
　　“不是我们不交物业费，是交了物业费根本享受不到应有的服务，小区围墙被附近村民修路推倒两个多月了没人管，窗户外面就是垃圾堆没人出面处理，不仅卫生成问题，安全也成问题。”住户陈阿姨说，小区6栋楼住了300多户，物业上包括经理也就7人，但是物业经理两年来几乎没在小区出现过，而且物业雇的人员有的还是兼职，居民有什么事找物业，都推来推去，反正就是很难解决。
　　“小区弄成这样，物业管理责任应该更大一些，根本就是管理不作为，只知道收钱没有管理。”住户张先生说，居民每月交物业费，但小区没有围墙，没有大门，楼道没人清扫，灯坏了没人修理，一反映就是没钱，去年为了“逼迫”居民交物业费，还发通知说不交物业费不给卖电，但居民交了物业费，享受的服务仅仅是清理了楼前的垃圾。
　　“我们现在不管物业和开发商打官司结果怎样，只希望不管任何一方，能够先将小区后面的围墙修起来，起码环境卫生和安全有个保障，我们居民也能安心。”小区3号楼和6号楼的多位居民说。
　　昨日上午，负责审理该案的兴平市法院民二庭法官杨小刚表示，此次召集当事双方到法院主要是进行开庭前调解，但由于双方各自账务没有算清，且双方都有对账的意愿，因此需要等双方账务清理完毕后，才会开庭审理。
　　作者：张林
　　（来源：华商报）
本文来源：华商网-华商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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居民：凭啥扣我产权证？物业：不交费不提供服务
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该工作人员表示，开发公司为方便居民，找物业代发房产证，这属于一项物业服务，由于张女士不交物业费，物业可以拒绝向她提供服务，物业会将房产证退回开发公司，请她到开发公司去领取。
原标题：居民：凭啥扣我产权证？物业：不交费不提供服务昨日，长春市民张女士反映：物业公司代发房产证，因为我欠物业费，他们竟然把我的房产证给扣下了。新文化记者迟久阳核实报道：张女士家住高新区伟业星城小区，她说，2011年买了这里的房子后就把房子租了出去。之前，从未欠过物业费，但房子楼外墙壁防水一直有问题，一到雨天或者遇到潮湿的天气时，就会有水从外墙壁渗透到屋内，使得屋内墙皮严重脱落。“为了解决这个问题，我多次和物业反映，工作人员总是说帮维修，但是一直都没解决问题。”她说，2013年9月，小区入驻了新物业公司，也就是现在的天紫物业有限公司，到2013年11月需要交物业费的时候，她和新的物业公司反映墙壁防水问题，工作人员表示，会帮她维修，为确保物业的服务能让她满意，她先交了半年物业费，等修好后再补齐剩下的物业费，“直到现在还是没人来维修，所以我拒绝交物业费。”张女士说，2015年1月，开发公司统一将房产证办下来，交由物业代发。前两天，她去领房产证，工作人员表示，如果不交物业费，就不给房产证，“我觉着物业公司的做法特别没有道理，房产证是我个人的，他们有什么权利扣留？”昨日上午，新文化记者看到张女士的房子确实有墙皮脱落现象。小区物业工作人员介绍，自从他们提供服务后，小区卫生、治安等情况有了明显好转，小区内房屋外墙壁防水有问题的不止张女士一家，按正常，房屋没过质保期，应该由开发公司负责维修，但开发公司处理并不是特别积极，此外，业主认为这件事应由物业管，所以物业决定帮修补简单的外墙壁防水。施工人员几次到张女士家准备维修，租房客都不在家，又联系不上张女士，所以一直没修上。“到2014年9月，张女士的房屋过了质保期，维修防水应申请房屋维修基金，但由于申请程序繁琐、居民意见不一等并不能申请下来，所以，张女士家的防水还是得靠物业帮着修，”该工作人员说，但眼下正值冬季，无法施工，而张女士为此不交物业费是没有道理的。该工作人员表示，开发公司为方便居民，找物业代发房产证，这属于一项物业服务，由于张女士不交物业费，物业可以拒绝向她提供服务，物业会将房产证退回开发公司，请她到开发公司去领取。
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48小时点击排行物业费缴费新模式 居民满意度来决定_社区试点_新浪房产_新浪网
物业费缴费新模式 居民满意度来决定
　　物业公司服务不到位，居民就不交或少交物业费；物业费不能按时足额收取，就会影响物业公司正常运转和物业人员的服务积极性。物业和居民，就在物业费的收缴中成了对立的双方，谁都不想妥协，谁也不想让步……如何化解居民与物业公司之间的紧张关系？怎样让居民与物业公司各尽其责，共同为小区的良性发展做好自己分内的事？东城街道办事处充分发挥各个小区居委会的作用，让居委会成为收取物业费和监督物业服务的“第三方”。居民交的物业费由居委会代管，每月由业主代表对物业公司的服务项目进行公开评议，根据评议结果决定全额或按一定比例把物业费拨付给物业公司，居委会俨然成了物业费管理与使用的“支付宝”。
　　按居民满意程度 拨付相应物业费
　　为了提高物业管理水平和服务质量，东城街道对辖区内除安慧西区之外的11个安居工程住宅小区(下同)物业服务质量进行监督，业主交的物业费暂时由各小区居委会代管，每月25日-30日由街道物业服务中心、社区工作站、居委会、业委会及部分业主代表组成专门考评小组，对物业公司的服务进行综合考评，其中，考评小组中的业主代表不能少于总人数的三分之二。
　　物业公司的考核成绩由日常考核成绩、定期考核成绩、业主投诉减分、满意度调查四个方面组成，按百分制计算成绩。其中，业主投诉分占5分，“经过调查后，业主对物业服务有一次有效投诉，就会倒扣1分。”东城街道物业管理办公室主任胥磊说。
　　根据考评结果，物业服务得分在95分(含)以上的按100%拨付物业经费；得分在70-95分(不含)以上的按所得分数百分比拨付物业经费(如：考核成绩为88分，即拨付全额物业经费的88%，以此类推)；得分在70分(不含)以下的按50%拨付物业经费；连续3个月得分在70分(不含)以下的停止拨付物业经费。连续6个月在70分(不含)以下的，建议小区业主委员会终止服务合同，重新选聘物业服务企业。剩余的款项，将作为居委会的专项基金，用于小区的小型维护等方面。 “以前就是因为物业服务不到位，所以我们才很不愿意交物业费。”安慧南区的居民王女士说，现在有了居委会管理物业费，业主还能为物业的服务打分，就不怕物业公司收了费不干活了，“现在交物业费心里有底了。”王女士说。
　　物业服务改善 物业费缴纳也“跟进”
　　今年8月1日，青岛广和、厦门海谊、济南好来三个物业公司通过招标，陆续进驻东城11个安居工程小区，在市、区相关部门的协调下，东城街道进行了小区维修改造，涉及楼道刮瓷、外墙渗水、屋面渗漏等23个项目，解决了居民的实际问题。11月底，当居委会在小区内发出交物业费的通知时，大部分业主交物业费变得自觉自愿了。“截至目前，11个安居工程小区的物业费收缴率近90%。”胥磊说。
　　安盛北区自2006年业主逐渐入住，至今已换了四个物业公司，新老物业交替期间，小区内垃圾成堆。今年1-8月份，小区处于无物业管理状态，后来居民所在单位出资雇佣了垃圾清运队，负责清运各个垃圾存放点的垃圾，小区道路卫生、居民楼道卫生等的清扫就无人顾及了。今年9月1日，济南好来物业公司入驻小区，他们用20多天的时间集中清理垃圾和各个卫生死角，根除小区内的杂草，修剪树木，并配合进行了小区维修改造，“小区小广场上的路灯一年多没亮，现在的物业给新安装了路灯，吃完晚饭也能到小广场活动活动了。”安盛北区居民曹女士说。“以前一说交物业费，我们从心里烦。”安盛北区的居民宋师傅说，现在看着小区里到处干干净净，再交物业费，觉得交得值了。“安居工程小区的业主从11月15日起开始交今年8―10月的物业费，截至目前，11个安居工程小区内物业费收缴率达到90%以上。”胥磊说。
　　楼宇设施维护新尝试：物业公司一包到底
　　“楼道门和对讲门铃修不好，我们就坚决不交物业费。”不少业主到居委会声明观点。记者了解到，安居工程小区的楼宇门和对讲门铃都有不同程度的损坏，给居民的日常生活造成了不便，也构成了一定的安全隐患，这也成了部分居民拒交物业费的一个“理由”。
　　胥磊说，安居工程小区业主入住小区已有五六年的时间，楼宇门和楼宇对讲系统的更换和修理是一笔不小的开支，单靠物业公司无法完成，“正常的楼宇门和楼宇对讲系统的维修，是小区业主委员会通过书面报告的形式，申请专项维修基金进行。”胥磊说，根据以往出现的情况看，楼宇门和楼宇对讲系统修好以后，维修成果如何保障也是在物业服务中经常遇到的难题。
　　为了解决这一矛盾，东城街道率先在安和南区进行了楼宇设施维修维护的新尝试：由政府出资，物业公司负责把所有楼宇门和楼宇对讲系统进行统一维修，以后的日常维护维修由物业公司全权负责，服务时限直到物业服务合同到期为止。“这样一来，就避免了物业公司的扯皮现象，能做到随坏随修，有人来修。”胥磊说。到目前，安和南区的所有楼宇门都完成了除锈喷漆、更换或维修工作，除19户原来一直没有安装楼宇对讲系统的居民外，所有的楼宇对讲系统使用正常。其他小区楼宇门和楼宇对讲系统维修工作也将在近期进行。 (记者 李静)
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每日博文排行居民想交物业费都不敢交？舜玉花园物业改选引冲突
来源:济南网络广播电视台编辑:济南网络广播电视台
摘要：据济南电视台新闻频道《有么说么新闻大社区》报道，号，因为对原物业不满，舜玉花园业委会依法组织居民选聘新物业，可选举活动还没结束，一场冲突就在老物业公司、业委会、新物业公司之间发生了。
济南网络广播电视台11月8日讯 据济南电视台新闻频道《有么说么新闻大社区》报道，号，因为对原物业不满，舜玉花园业委会依法组织居民选聘新物业，可选举活动还没结束，一场冲突就在老物业公司、业委会、新物业公司之间发生了。就在选举现场，十多名不明身份的社会人员冲入现场，对选举进行了干扰。8月6号，舜玉花园业委会再次组织居民进行选举，为了确保安全，现场配置了三十多名安保人员。然而，相同的一幕再次发生。最后在警方的干预下，选举才得以正常进行。最终，东营一家物业公司以195票的高票当选，原物业正和物业以30票的票数落选。就在当天下午，小区业委会主任张宪国在保安室内被人强行掳走，并惨遭殴打。对于行凶者，警方已经介入调查。经过这一波三折的选举，小区居民以为，新老物业之间的纠纷，终于可以尘埃落定了。可没想到，接下来新老两家物业却在小区里僵持上了。由于小区是中央空调供暖，老物业公司正和物业一直掌握着小区的配电室，选举纠纷之后，正和公司突然提高了电价，这让承包小区空调机房的空调公司难以接受。业委会、空调公司和老物业公司经过协商难以达成一致。9月30号，正和物业干脆就给空调机房断了电。两个物业进驻小区，居民想交物业费都不敢交，这种问题何时才能解决呢？有没有相关部门来管一管呢？居民告诉记者，选举活动结束之后，有同行的媒体记者曾5次来到市中区房管局物业科了解情况，但都吃了闭门羹。东营宏基园物业的工作人员也说，选举结束之后，他们一直在忙着接管小区的事，也曾多次到市中区房管局反映情况，但房管局物业管理科的负责人告诉他们，现在小区不具备交接条件。原来居民选举结束之后，正和物业不仅拒绝撤离小区，而且一些本身是物业工作人员，也是小区居民的业主，将业委会告上法庭，要求法院判决选举无效。昨天济南市住房保障和房产管理局下发通告，对济南正和物业管理有限公司进行处理。 通告称济南正和物业公司的行为违反了《济南市物业管理办法》的相关规定。其行为严重影响了小区的和谐稳定，损坏了物业服务行业的声誉，对济南正和物业进行通报批评。小区业主委员主任被殴打事件公安部门已经立案调查，市、区物业主管部门将根据公安部门对该事件责任认定后，给予进一步的处理。济南电视台新闻频道《有么说么新闻大社区》栏目播出时间：每天17:15
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来源：中国新闻网
　　近日，怡馨园的居民李先生致电本报称：“我们小区的物业特别黑，收的费很多，干活的时候却找不到人影，找他们理论，物业经理却以"房子太便宜，物业什么都不用管"的理由推脱，实在是可气。究竟哪些收费项目是合理的？哪些属于乱收费的现象？”据了解，有类似困扰的市民不在少数。为此，记者在本市进行了走访调查，发现绝大多数市民对物业应收费项目毫无概念，而物业的乱收费也属于“正常”现象，投诉案件更是呈递增的趋势。　　据某小区物业的工作人员张小姐介绍：“居民缴纳的物业费主要有五大项： 第一，需要缴纳管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；第二，物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用也是必须缴纳的项目；第三，物业管理区域清洁卫生费用；第四，物业管理区域绿化养护费用，包括绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等在内；第五，物业管理区域秩序维护费用，即安全管理人员费用、安全器械装备费等；办公费用、物业管理企业固定资产折旧、法定税费等均属于必交的项目。”　　业内相关人士也告诉记者，物业收费涉及千家万户，即使是物业公司稍微有一点违规，就可能带来不菲的非法收入。因此，相关部门应该强制推行收费项目公示，才能止住物业乱收费行为，让居民安心居住、放心缴费，也能让物业公司收费更容易、更顺畅。(薛夕)　　作者：薛夕来源呼和浩特晚报)
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