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【范文分享】酒香也怕巷子深
本栏目热门范文文章推荐官方微信宝宝2岁上海市最近有很多宝妈问我怎么辨别亚马逊上面的商品是属于自营的呢，哄好宝宝睡觉马上开始码字，分享给有疑惑的宝妈们
其实亚马逊跟国内的某东、某号店一样的（某宝没有的），亚马逊上面不单有自营商品，而且同时还有第三方卖家入驻亚马逊。
亚马逊自营的商品无论是质量，还是服务方面都更有保障 因为我们也不清楚第三方卖家到底是怎样的一个卖家，对他们的商品质量我也不清楚，更不想去做一只小白鼠。
所以我们当然是选择亚马逊自营的商品，也省去一些不必要的麻烦。那么如何判断亚马逊的商品是不是自营的呢？
回复 15:36:37来自
宝宝2岁上海市有两种方法
第一种：
（1）如果是 &shipped from and sold &，这就是亚马逊自营的商品。
15:38:17来自
|宝宝2岁上海市（2）如果是 &sold by xx and fullfilled by amzon&，这就是amazon上的第三方商家在卖，但是运费政策和亚马逊一致。比如亚马逊家规定什么货物可以国际直邮、什么不能，他们和亚马逊的规定是一样的。
15:40:27来自
|宝宝2岁上海市（3）如果是 &shipped from and sold by xx& ：&xx&不是&amazon&，这就是说这不是亚马逊自营商品，而是第三方商家在卖，货品也不在亚马逊的仓库，亚马逊也不负责发货而且还需要另付邮费。
15:42:37来自
|宝宝2岁上海市第二种：
先在搜索框里面输入你需要购买的东西名字，然后点击后面的按钮。
再在网页搜索结果的侧边栏下方Seller这里，找到，选择后就会筛选出亚马逊自营商品了。
15:44:15来自
|备孕中广州市赞赞赞！又一实用攻略啦~~~ 16:23:12来自
|宝宝2岁上海市郁金香 发表于
赞赞赞！又一实用攻略啦~~~ 把自己的经验分享出来给大家参考 17:10:15来自
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学习了 一起学习 08:49:49来自
|宝宝1岁重庆市好贴 12:09:26来自
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|宝宝1岁合肥市你用的是什么转运公司啊？ 13:19:33来自
|宝宝2岁苏州市俺就说嘛～有些价格咋就差那么多来…… 13:28:00来自
|宝宝2岁上海市IloveMM1 发表于
俺就说嘛～有些价格咋就差那么多来……自营商品价格也会经常有变动的，所以要多观望，等到便宜了就下手 13:49:58来自
|宝宝2岁德州市学习了 13:59:49来自
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回复 #23 伊紫黄 的帖子
的确是这样的，不过我觉得风险在可控制范围的话 是可以接受的，要不然怎么去做电商呢，是吧
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海猫整理｜亚马逊Amazon卖家怎么处理Pending Orders？
卖家每天进入Amazon店铺后台，肯定会很关心今天有没有买家在店铺下单。关注着订单的数量与状态。而卖家的订单一般有四种状态：Pending（待处理）、Premium unshipped（未发货的“优先配送”订单）、Unshipped（未发货 ）、Return requests（退货请求 ）四种。
一、Pending状态
& && &相信卖家都有关注Pending这一栏，那大家知道Pending的意思吗？
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& && &Pending Orders：挂单，也称未决订单、待处理订单、待付款订单。简单来讲，就是亚马逊平台还没收到买家所付的money。那么，产生Pending Orders有哪些原因呢？&&
二、出现Pending Orders的常见原因
& && &1.亚马逊无法获得买家信用卡的验证，可能是买家的支付方式存在问题。也有可能买家已经付了款，但是亚马逊暂时还没有收到这笔金额。出现的原因可能是各个银行处理转帐到帐的时间不一样，或者是存在某种原因导致款项延期到帐。一般情况下，订单从Pending变成出货Unshipped状态，一般需要花2-3小时。但也会存在某些极少见的特殊情况，在亚马逊付款和订单详情验证流程可能会延长至 21 天。
& && &2.对于亚马逊物流 (FBA) 订单，某些FBA产品满39美元包邮，还有些prime高级会员有包邮优惠，总之是买家已具备享受免运费的资格，并生成了一个订单，但未付款，而是在继续添加别家店铺的FBA产品进来，处于“扫货”的状态，那么她订单也会处于Pending 状态。只有待买家扫完货结算后，订单状态才会变为Unshipped状态。
& && &3.买家在不同的店铺浏览，并且拍下了全部是FBA发货的产品，生成一个订单。一般情况下，由亚马逊FBA分练齐全货物后再配送给买家。但实际上，亚马逊FBA仓中存在缺货状况，一些产品有库存，一些产品没库存。导致FBA仓需要分单派送，并仅只先发有库存的FBA产品给买家，但这个单子也还是处于Pending 状态的。不过这种情况是极少发生的。
三、如何处理Pending Orders？
& && & 1、 等买家付款
& && & 让全球卖家煎熬的事情，莫过于是订单从Pending状态变成Unshipped状态。既然出现了Pending Orders，那卖家要不要主动联系买家呢?
& && &这个当然是不可以滴。因为在Pending订单呈“灰色”状态，卖家无法查询到买家的信息的,对Pending Orders也没有发货或者取消的权限，最好的办法是......
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& && &等买家付款。等买家付款。等买家付款。重要的事情说三遍。再说了，Pending的订单多了，Unshipped订单还会少吗？
& && &如果在Pending状态，买家主动联系卖家，说已经付了款要求卖家发货的，卖家千万不要答应，没有收到钱的，一概不发。
& && &如果买家还继续纠缠，卖家可以建议买家联系亚马逊客户服务部处理Pending Orders。对卖家而言，Pending Orders不会显示在卖家的订单报告（Orders Report）和未配送订单报告（Unshipped Orders Report）中，是不会对卖家的帐户指标造成影响的。
& && &2.订单在Unshipped状态后，卖家再操作发货
& &&&也只有当订单由Pending转为Unshipped的状态后，卖家才能进行发货操作。亚马逊规定，从订单日期起，卖家将有 30 天时间确认订单发货。如果卖家未在30 天内确认发货的，亚马逊将会取消订单。即使卖家已配送了订单，也不会获得订单付款。所以，卖家尽量在Handing Time的时间段内操作发货。系统默认为2个工作日，也可以修改设置，最多是3个工作日。超出这个时间算延迟发货，会影响到卖家的帐户指标。
& && & 3.有大量异常Pending Orders出时，需联系Amazon客户经理
& && & 当你的订单中有大量的，经判断后属于异常的Pending Orders，卖家需要联系客户经理，咨询具体原因和如何处理。其中有可能是亚马逊在审核卖家的订单。
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海猫整理｜扒一扒亚马逊官方二手市场：Amazon Warehouse
我们知道，在上购物，无论是亚马逊自营还是第三方卖家的产品，都是全新品。买家的售后也很有保障，可以无理由退货，而且不会额外费用。所以亚马逊也是有名的“退货专业户”。
& &&&亚马逊的退货政策为何如此宽松？这个跟美国的购物退货政策有关，在美国，商品一旦售出，即使从未开封，被买家直接退回，也不能再以全新品的名义出售。对买家来说，退货是一件轻松的事情。但对于卖家来说，会造成不小的损失。因此，亚马逊会将退回的产品转到自己的官方二手市场Amazon Warehouse deals。
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Amazon Warehouse deals官方地址：，专门用以销售Amazon的买家退货、FBA配送中有损耗的产品、翻新（如kindle官网翻新、Apple官方翻新）、二手等商品，品类有电视、笔记本电脑、平板电脑、家庭音响、厨房和餐厅、家庭用品、户外用品。这些二手产品，同样也经过亚马逊的品质检查，品质还是有保障的，价格也偏低。
一、产品有“Certified Refurbished”（翻新）或“Used”（用过的）标记
& && &在Amazon Warehouse deals出售的产品，无论成色、品相如何，都会标注翻新(Certified Refurbished）或使用过(used)标记。
& && & 1.产品标注“Certified Refurbished&。
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& && &翻新从高到低的等级有：Factory Refurbished（工厂翻新）、Manufacturer Refurbished（制造商翻新）、Seller Refurbished（卖方翻新）。
& && & 2.产品标记“Used”标记。
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二、根据产品折旧程度划分等级
& && &当产品从客户手中退回后，亚马逊会对成为二手的产品进行检测、重新包装、更换部分零件、修理、清洁。再按照产品本身的外观、成色、功能等条件来判定出折旧程度。亚马逊对产品折度程度分为五个等级。
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& && &New：买家收到货后未拆产品包装，直接退回，包装可能存在轻微的损坏，非全新品，但产品还是100%新的。如果买家RP好的话，说不定能买到全新品。
& && &Like New：买家已拆开产品包装后被退回，产品可能已被试用过，但看不出被试用过的痕迹。经亚马逊检测，产品接近于新品，经过二次塑封原厂包装再进行销售。
& && &Very Good：买家已经使用过产品，并有使用过的痕迹，无法还原为原厂包装，也有可能会缺少一些必要的配件，需要换成其它第三方的包装。
& && &Good：产品已被使用，但成色还可以，但产品的原厂配件或包装材料已丢失，需要买家重新更换其它第三方配件或包装。
& && &Acceptable：产品还可以用，成色在可以接受的范围，外观有明显可见的磨损、划痕、缺陷，部分零件可能已被更换过，无原厂配套说明书或者其它附件，需要买家以第三方配件或包装替补。
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& &&&Amazon Warehouse deals的产品，除了有折旧程等级标识，也会有“Details”细节描述产品的情况。
三、Amazon Warehouse deals的相对优势
& && &根据 Amazon Warehouse deals规定，二手产品一般不带有制造商提供的保修，但都支持亚马逊的退货政策。有些符合条件的产品，享有免运费优惠；有些产品有时也会有额外的打折优惠活动。价格有时会比较惊爆，被放出来会被秒光。总之，便宜又实用， Amazon Warehouse deals的人气还是蛮高的。
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& && &&&在Amazon Warehouse deals中，同一个产品，会存在不同的卖家，他们采用的发货方式也是不一样的。像亚马逊自营的，由亚马逊自己发货；第三方卖家的，有些选择由FBA发货，也有自发货的。
& && &对于海淘党来说，追求性价比但是兜里的美刀又不够的情况下，可以多留意Amazon Warehouse deals。至于是买亚马逊自营的产品，还是买第三方卖家的产品，买家可在购买之前先研究产品的星级评分和买家评论。一般是建议先考虑亚马逊自营产品。至于产品折旧程度如何，只有收到货后才知道，对于产品的成色的判断，其实有很大的主观看法在里面。在二手市场海淘，心态很重要。
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海猫整理 | 关于亚马逊卖家反馈（Feedback）那些不得不提的技巧
关于Feedback，在《做亚马逊就不能不了解Review》一文中已经提到，它是亚马逊的一个评价体系，是亚马逊用户在有真实购买记录之后，对所购买的产品所做出的评价，评价内容包括产品品质、服务、送货时效等。Feedback会显示在产品页面，所以它会对浏览该产品的用户造成一定程度的影响，影响着他们是进行购买还是放弃购买。因为如此，所以卖家们都希望客户们能留下好评，但是，该怎样得到好评呢？得到差评又该怎么办呢？
（没错，卖家们都喜欢如图所示的五星好评）
一、如何得到好评？
1、做好自己
& && &&&要得到好评，自然先要从自身做起。具体可以从以下几个方面来做起：
& && &&&（1）提供高品质产品
& && &&&相对来说，亚马逊的用户属于经济能力偏高的，消费层次较高，对品质的要求也相对会高，所以要得到好评，最简单、最直接的方法就是提供高品质的产品。所以，如果你能提供稳定高质的产品，那这篇文章你其实可以不用看了。
& && &&&（2）提供高品质的服务
& && &&&总得来说，这包括客服、发货时效以及物品与描述的一致性等方面的服务，都必须做到让客户满意。比如碰到节假日就一定要小心处理，以免出现处理不当或不及时而导致的中差评。
& && &&&（3）注重细节
& && && &只有高品质还不够，还必须注意细节。比如包装，在成本范围之内，尽量用品质好一些的包装盒，给顾客留下第一眼的好印象。再比如，在顾客购买商品之外，可以送一些与商品相关又能为客户带来用处的小礼品，让顾客有一些额外的惊喜。贴心、完美的细节，再加上高品质的产品，得不到好评那是不可能的。
2、主动索要好评
& && &&&（1）在商品包装内添加一张卡片，邀请客户留下评论。需要注意的是，亚马逊是不允许联系客户讨要评价的，所以在引导客户时一定要注意方式方法及措辞。
& && &&&（2）邀请网红合作，定期提供产品优惠券，邀请其写好评。
二、得到差评该怎么办？
1、亚马逊官方删除
& && && &别太高兴，这可不是说删就删的。如果评论中出现以下几种情况，你可以联系亚马逊官方进行删除处理。
& && && &（1）评论含有色情和暴力的语句；
& && && &（2）评论含有邮箱或手机号等信息；
& && && &（3）如果评论只是针对一个产品的评分，那可能会被删掉，因为Feedback是针对整个购物体验的。
& && &&&（4）如果差评只是对物流不满，而该产品使用的是亚马逊FBA发货，你可以联系亚马逊进行处理。不过FBA引起的物流问题亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你将差评划掉，然后写一行字: This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.
2、针对差评客户
& && && &发邮件给客户，说明事实理由的同时，也要给出解决的方法。解释自己的难处，希望客户理解，同时告诉解决方案，比如补发货或者退款，暗示对方移除差评。
3、针对中评客户
& && && &邮件联系客户问清中评原因。如果是产品原因，一方面需要同客户解释并保证会提高产品质量，希望客户再给一次机会，另一方面，也可以试试截图联系亚马逊，让亚马逊明白客户给的评价只是针对产品，而不是卖家服务。当然，这个不一定能说服亚马逊成功删除评论。
4、移不掉的差评
& && && &那没办法，只能回复了。但因为你的回复所有浏览该产品的人（包括你的潜在客户）都能看到的，所以一定要回复得有水平。解释清楚为主， 为什么延迟，有什么解决办法正在处理中。
三、移除差评的小技巧
1、不要仅依靠邮件，打电话也很重要
& && && &这个主要是考虑有些用户并没有及时登录邮箱，或者根本没有登录邮箱的习惯，所以可能会没有看到你发的邮件。所以，不能仅依靠邮件，打电话也很重要。但切记，不可夺命连环call，客户如果觉得被骚扰会更不好处理。另外，打电话前一定要准备好要讲的内容，以免电话接通后词不达意。打电话一定要表现出诚意，表示你很尊重每一位客户，希望他们能满意你们的服务， 产品有任何问题都可以跟你们联系， 而且要保证一定会帮忙解决问题。最后大方地提出能不能帮忙移掉差评。
2、求人帮忙，一定要尽量周到
& && && &这个该如何理解呢？就是说你如果想让客户帮你删除差评，那就应该尽一切可能让他进行“傻瓜式”操作，而不应该让客户去摸索怎么样删除。告诉客户去到 “Your Account” 然后到 “Personalization”& “Community”& “Seller Feedback Submitted by You.”
四、注意事项
& && && &其实说白了，就是不要用运营某宝的思维方式来运营亚马逊，比如下面这两件事你就不要做：
1、“好评返现”，诱惑买家
& && && &亚马逊对于这种采取有偿报酬诱导买家留好评的行为是禁止的，所以如果你这么做了，亚马逊会毫不客气地发你一张警告牌，如果再出现这类违反平台规定的事情的话，你就等着关店吧。
2、“雇水军”
& && && &这个太“中国式”有木有？这个同样是被亚马逊严厉禁止的。一旦被发现，所有涉及该事件的卖家产品全部下架，接受各种惩处。你肯定会说，那我小心点是不是就可以？小编想说的是，不要在亚马逊平台上抱有这种侥幸心理。所有的卖家的行为，在亚马逊那里几乎是赤裸透明的，所以你的一举一动几乎都在它的监视之下，所以，还是老实一点比较保险。
由于这里上不了图 所以全是文字的，原文出自海猫官网 想看的朋友们可以去看看
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Amazon卖家的哪些“小动作”会给帐号带来风险？
亚马逊是一个相对公平、公正的竞争平台，卖家们各凭所长赢得客户。不过，不排除一些卖家可能也会有一些“小动作”存在，无论是有意还是无心，一旦累积起来，会导致帐户有风险，比如被警告、被限制、被暂停（封号）。今天小编盘点一下这些要不得的”小动作“。
一、设置产品质量陷阱
& &卖家的产品存在功能缺陷、过期产品当新品卖、或者是产品不正宗，存在疑似欺诈买家或亚马逊的行为，容易引起差评或索赔纠纷，会影响到订单缺陷率（ODR）指标。一旦严重超标的话，帐号容易被审核、受限制、或暂停。所以，卖家需要严格控制自家产品的质量。
二、服务态度差
& && & 对买家发来的站内短信、邮件咨询爱理不理。或者在日常运营中，卖家遇到比较挑剔的买家，卖家直接拒绝对方的要求并发生争吵。这种过激动为容易导致买家留下差评或产生A-to-Z索赔投诉。会影响到订单缺陷率（ODR）指标，容易导致帐户被审核、受限制、或暂停状态。所以，卖家要尽可能减少与买家的分岐与冲突。
三、存在延迟发货或单号录入有误的行为& && &
1、延迟发货
& && & 亚马逊规定，卖家需要在2个工作日之内给买家发货，最晚不超过3个工作日，超时未发货，就被计入延迟发货订单。亚马逊指标迟发率&4%。如果超标的话，可能会收到亚马逊的警告邮件，情节严重者，很有可能会导致帐号受限。
2、单号录入有误
& && & 买家无法用卖家录入订单的追踪编码（快递单号）跟踪物流信息，或者有未收到货却显示包裹已被签收情况。这种情况可能因为卖家粗心大意，录错了包裹的追踪编码（快递单号），虽然这种行为亚马逊并没有用指标约束，但是也会令卖家帐号存在风险。
四、存在物流运输瓶颈
& && & 针对卖家自配送，亚马逊要求有效追踪率达95%以上。根据亚马逊的平台规定，一般要求物品在下单后的17-28个工作日内到达买家手中。如果超时，容易导致买家投诉或索赔，一旦成立的话，容易导致帐号被审核或受限制。所以这方面，建议卖家使用时效较快的商业快递，保证买家准时收货。
五、卖家帐号表现异常& &&&
1、新帐号在头三个月表现异常
& && & 卖家刚开店的前三个月是关键期。一般来说，因为卖家城要花时间上架SKU，所以流量及转化率会是比较低的，销量会呈平缓的姿势增长。但如果突然销量突飞猛涨，超水平‘发挥’，那么很容易被亚马逊质疑有刷单行为，容易导致被警告或被审核。所以在建店初期，卖家切不可急功近利，需要循序渐进，将重心放在优化listing上，而不是严重的灌水行为。
2、平常运营帐号表现不稳定
& && &&&店铺销量忽高忽低，存在私自关闭交易行为、延迟回复等一系列问题。帐号表现不稳定，很容易让店铺陷入审核状态，严重的话，帐户会受限制或被暂停。
3、频繁更改后台的重要信息
& && &如，卖家更换用来扣月租的双币信用卡或者是收款帐号（P卡\WF卡），尤其是欧洲站。这种情况，亚马逊会有审核通知，但如果非常频繁的话，会导致帐号表现出现较大的波动，会有不良影响。这点是需要卖家注意的。
六、使用非正规渠道获得UPC码
& && & 在《海猫整理 | 亚马逊新手入门之UPC码》，如果是在淘宝购买或者用自动生成器拼凑，会导致冒用他人UPC码的风险系数增高。一旦被使用正规UPC码的卖家投诉，下架产品listing是必然的，甚至可能被封账号。所以这方面，卖家们们需要使用正规渠道去购买有效的UPC码。
七、用非正常手段刷评
& && & 对于好评，卖家是求之不得的。但卖家使用淘宝的方式“好评返现”，诱惑买家，或者是“雇水军”。这种行为是不被亚马逊接受的。被亚马逊查出来的话，肯定会有警告或暂停帐户的风险。
八、卖家存在重复铺货行为
& && & 卖家将一个产品当成N个产品重复上传。被亚马逊发现后会被警告的。所以建议卖家在上传产品之前，要用标题或UPC码、ASIN码查询，确保没有重复上传。另外，卖家也要注意产品分类问题，如果分错了会影响店铺的日常运营，甚至也会有封号的风险。
九、违反亚马逊的的listing标题规则，包括：& &
1、直接抄袭其他卖家listing。
包括标题、图片、详情描述；尤其是挪用品牌卖家的图片，容易被人投诉侵权。
2、在listing标题中加入秒杀、大促、降价等诱导性广告词语，出现公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。
3、不准确的产品信息，
产品图文介绍与实物严重不符。
& && &以上情况容易积累得多了，容易导账号被审核、受限制或者暂停。这种问题建议卖家遵守亚马逊的listing标题规范，要根据产品实物如实填写产品描述信息，保证产品实物与图片一致。
十、产品缺乏相关认证
& && &一些产品需要有组验证机构出具的认证才能上架销售，如产品授权认证，安全认证等（如在欧洲站，机械、人身保护设备、玩具、体外诊断医疗器械等需要取得CE认证。）。关于产品认证，买家购买前可能会咨询，亚马逊审查时也会要求卖家提供，如果卖家无法提供认证的，很容易给帐户带来风险，包括下架产品，被警告甚至是封号。所以建议卖家在选品或上架前就解决认证问题。
十一、违反亚马逊政策：
1、违反亚马逊关于禁售商品的政策
& && & 亚马逊卖家后台《禁止出售的商品示例》文件提到，如果卖家销卖如弹药枪械或相关配件、非法动物制品、未注册的婴儿配方奶粉 、不符合适用能效标准的照明商品、被召回或受到安全警告的药品等，这种严重违反亚马逊政策的，会做封号处理。& && &
2、销售仿货或假货
& && &购买亚马逊卖自营的产品一般是比较有质量保证的；但如果是在第三方卖家购买，不排除存在一些赚快钱的卖家，专门销售仿货或假货。常见假冒产品有电影、DVD、电子数码产品、美妆及个护类这些。如果是被亚马逊查到，卖家帐号也会被封掉的。& && &
& && &&&同一套身份信息在同站点注册多个帐户，产生关联关系，容易导致被警告或帐户暂停。这方面，建议卖家不要用同一套身份信息在同站点注册多个帐户。也要保证电脑、IP是干净的，这方面，卖家可参考阅读前文《卖家必读|如何防止亚马逊账号关联？》了解如何防关联。
& && &&&卖家可能出售的并不是品牌listing，但在上架前也没有去查它的商标注册情况，直接去售卖或者跟卖。这种行为容易被品牌代理商或买家投诉侵权，容易被亚马逊暂停帐号。所以，卖家一定要先查询产品的商标注册情况。
5、引流到其他平台
& && & 有些卖家选择在亚马逊上开店，同时也选择在别的平台上开店。为了肥水不落外人田，通过邮件、站内短信，或者在站内的listing标题图片添加促销内容，引导买家到站外平台购买，这些行为被亚马逊发现的话，肯定会受到警告或审核店铺。其实，引流到其他网站，每个平台都是禁止的。这种行为也是比较low的，卖家们切记不要引导买家站外购买。
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全是套路！亚马逊促销代码设置要小心！
在前几日的跨境电商培训中，小编整理过一篇《亚马逊的Money Off（满减折扣）活动是这样玩的……》，里面详细讲解了设置亚马逊money off促销活动的各个步骤，其中，也有简单地提到关于优惠码的设置。但是鉴于篇幅有限，并没有说到在进行优惠码设置时需要注意的地方，那么，今天这篇跨境电商培训就来说说这个问题吧~~
& && &&&关于促销码设置主要是在money off设置的第三步中进行，即Step3：Additional Options。这里面有一些比较关键的点需要我们注意，尤其是当你的促销是针对某一个特定的群体（比如为了索要Reviews而寻找的Top reviewers们），这时尤其需要注意，否则你很容易亏得血本无归！要不怎么说全是套路呢！针对这种特殊情况，我们下面一个一个地说一说。
一、Claim Code（优惠码）
& && &&&先来看“Claim Code”。
& && &&&（1）Claim Code：后面的复选框需要勾选上，这样，顾客在结账时就需要输入优惠码才能享受促销优惠。
& && &&&（2）One redemption per customer：表示一个买家是否只能使用一次优惠码。后面勾选上，即表示一个买家只可购买一单促销。但是要记住，如果不想亏得血本无归，仅仅只勾选这里是不够的！
& && &&&（3）Claim Code：这个即为买家购买时需要输入的优惠码，你可以自己设定，也可以随机设定。
& && &&&（4）Claim Code Combinability：优惠码类型，用来区分促销的优先级、排他性等。当多个不同的促销活动同时进行时，您可以通过创建不同的优惠码来指定组合逻辑。优惠码类型共有3种：
& && &&&A：Preferential：优先使用型优惠码。表示同一笔订单中，买家最多只能使用一个Preferential优惠码，但它可以和Unrestricted无限制型优惠码同时使用。同一笔订单中，买家若符合多个优先型优惠码，系统将自动选择一个最佳折扣。
& && &&&B：Unrestricted：无限制型优惠码。表示同一笔订单中，买家可以同时使用多个无限制型折扣码。
& && &&&C：Exclusive：排他型优惠码，也叫独用型优惠码，若勾选了它，则表示买家购买时不可与任何优先型或无限制型优惠码搭配使用。这也是新手卖家做促销时，为避免出错，最常被建议选用的一种优惠码类型。
二、Customize messaging（买家自定义信息）
& && &&&接着再来看Customize messaging。这部分主要是创建和/或自定义必选或可选的信息类型，包括条款与条件，并设置促销的优先级，以及在商品详情页或结算页显示的促销内容。
& && & 这部分具体的填写在之前的文章中已经介绍过（详情可查阅《亚马逊的Money Off（满减折扣）活动是这样玩的……》，此处不再赘述。但是这部分有一个最关键的点，必须强调。那就是上图中被圈出来的部分。如果你做的是定向促销，比如上文说的，是为了索取review而专为特定人群（top reviewers等）做的促销活动，那该项后面的复选框必须取消勾选（系统默认是勾选状态），这一点非常非常重要。很多商家折就折在这里。如果因为马虎或者不懂而没有取消勾选，那你的优惠码就会出现在你的listing详情页面上，也就是说，所有人都将会看到你的优惠码，用优惠码来参与促销活动，那你的库存也许眨眼间就为零了，到时候哭都来不及。所以，请谨记这一点！
& && &&&正常的促销设置基本到此结束，可是，如果是用于索要Reviews或针对某个特定人群给以超过折扣换评价的促销，这里完成提交之后，请记住，还并没完！。还有一步很重要，很关键！那就是促销码的管理。
三、管理促销码
& && &&&进入Promotion页面后，点击”Manage Promotions”，在“Search”处可查看所有促销，点击“Active”查看正在进行的促销，也可点击“Pending”查看尚未开始的促销活动，找到你刚刚设置的促销活动，点击促销活动名称，进入促销详情页。
& && &&&在促销详情页面，可以看到“Manage claim code”（管理促销码）按钮，如下图。
& && & 点击“Manage claim code”进入以下页面（见下图），在Group Name中输入便于自己识别的名称，在Quantity中，输入你计划送出用来做测评的产品数量，然后，点击Create按钮。到此时，页面下边会出现你刚刚设置的Claim Code Group, 点击右边的“Download”下载。下载的文件里面就是对应于刚刚设置的数量的一个长串促销码。
& && &&&此时的促销码，是一次性促销码了，此时你可以把这个促销码发送给接受邀请的Reviewers，也不用再担心被人恶意分享出去重复使用而造成额外的损失了。
& && & 关于促销码的设置技巧，你get了没？今天的跨境电商培训就讲到这里了哦，下一期的跨境电商培训呢，小编将会会给大家讲解Amazon卖家的产品该如何定价，你们准备好了吗？到时候记得回来海猫跨境观看哦~~
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海猫原创｜亚马逊卖家需要了解的物流常识之：邮政物流
邮政物流包括各国及中国香港邮政局的邮政航空大小包，主要得益于万国邮政联盟（联合国下设的关于国际邮政事务的一个专门机构），它通过设立一些公约来促进国与国之间的邮政合作。其中邮政小包由于价格较低、邮寄方便，适合2kg以下的包裹，受到了一些亚马逊中国卖家的青睐。
& && &&&亚马逊的销售旺季即将来临（拓展阅读：亚马逊节日营销，你需要知道哪些事儿？），这段时间亚马逊上的中国卖家（尤其是新卖家）可以测试一下哪种邮政小包最适合自己的产品，各国邮政小包的价格都会根据分区的不同而有所差异，通常的计费方式为：XXRMB/KG。
一、常见邮政物流介绍
& && &&&1、中国邮政小包
& && &&&也称为“中邮小包”和“航空小包”，价格方面优势明显，拥有老资历，可以将产品送到全球几乎任何一个国家或地区的客户手中，重量限制在2kg以内（除阿富汗只接受1kg以下的小包以外）。
& && &&&中邮小包目前对接200多个国家，时效方面参差不齐，部分地区时效尚可，但大部分地区无法和商业快递相媲美，毕竟价格摆在那里。中国邮政也并未对中邮小包的寄送时限进行承诺，像巴西、俄罗斯这些国家超过40天才能在官网上显示买家已签收都是司空见惯的事情，即便是到发达的欧美地区（美国、英国、加拿大等地）也需要7-20天的时间，个别包裹可能时间更长。
& && &&&平邮的中邮小包不受理查询，挂号的中邮小包在大部分国家可以实现全程的物流信息跟踪，在部分国家只能显示签收信息，非常影响亚马逊中国卖家对货物的轨迹进行及时的跟踪，且由于各个国家和地区的邮局服务水准的差异，丢包率略高。
& && &&&如果选择中邮小包，记得要对包裹的状态、过程进行密切的关注。
& && &&&查询地址如下，
& && &&&2、中国邮政大包
& && &&&中邮大包是中国邮政推出的一种普通包裹服务，可以寄达全球200多个国家和地区，价格实惠，清关能力强。目前中国邮政大包主要有三种运输方式：中国邮政航空大包（到达目的国的时间为10-15个工作日），中国邮政水路航空大包（到达目的国的时间为15-20个工作日），中国邮政水陆路大包（到达目的国的时间为30-60个工作日）。
& && &&&中国邮政大包的运费相对比较低廉，不计算体积和重量，没有偏远地区的附加费，可以较大限度的降低物流成本，做亚马逊FBA的情况下，也可以考虑用这种方式来做头程。
& && &&&我们需要注意的是中国邮政大包的退件方式，邮局会在发件人填单的时候确认是否需要退回，如需退回会根据发件人选择的退回方式收取相应费用，不退回默认弃件。
& && &&&3、EMS
& && &&&特快专递邮件业务，在各国及地区的邮政、航空、海关等部门均享有优先处理权，基本上不提供商业发票都可以清关，可走敏感货物（非易燃易爆、侵权产品、有价证券、现金等禁限寄物品），即使无法通关也能够免费送回国内，不额外收取费用。
& && &&&不过EMS不可以一票多货且查询的网站信息滞后，查询较麻烦。
& && &&&跟踪查询网址为：
& && &&&4、香港邮政小包
& && &&&香港邮政小包的历史较长，又称“易网邮”，是香港邮政推出的一款解决国际邮寄方案的产品，主要针对小件物品，前身为“大量投寄挂号空邮服务”。
& && &&&香港小包可以算是最早应用在跨境电商领域的发货方式，综合质量较高，是各类小包中时效、清关、价格等方面相对稳定的产品。要求包裹重量在2kg以内，外包装长宽高之和要小于90厘米，且最长边小于60厘米。可寄达全球200多个国家和地区，因为是直接送往香港邮政机场的空邮中心，不必经过多环节的中转，因此降低了丢包率，也节省了派送的时间，其离岸处理时间一般只需要1天即可，最长也不超过3天。
& && &&&香港小包平邮包裹不提供查询服务，挂号包裹的离港信息在香港邮政网站可查，离岗后的信息到目的国的邮政网站可查。
& && &&&5、新加坡小包
& && &&&新加坡向来以国家信誉闻名世界，因此从新加坡出口的小包通关率会高一些，其在东南亚市场上的优势比较明显，无论是时效、收费还是配送服务都能够令人满意。
& && &&&新加坡小包可发带内置电池的产品，目前手机、平板电脑等含锂电池的商品往往将新加坡小包做为运输渠道。新加坡小包在出关时不会产生关税，但在目的地国家需要根据每个国家海关的不同规定，来决定是否产生进口关税。
& && &&&6、瑞典小包
& && &&&瑞典邮政挂号小包在欧洲路线具有时效性，在巴西、欧美大部分国家和俄罗斯比中国邮政有优势，尤其在俄罗斯的通关和投递速度较快，且价格方面并没有贵多少。在全世界范围内设置了分支机构和分拨中心，员工超过3万名，可以说是北欧最大的邮政物流处理中心。在某些时段安检对带电池的产品管制并不严格，可用于寄送带电的产品。
& && &&&瑞典小包支持多数国家的包裹全程跟踪查询，自寄件之日起超过3个月的包裹不再受理查件要求，参考运送时效为7-25个工作日。
& && &&&7、瑞士邮政小包
& && &&&欧洲线路的时效较快，瑞士邮政小包在欧洲地区由瑞士邮政统一进行清关，享有邮政方面的优先处理权，通关能力强，通关速度快，扣关率低，但价格相对较高，欧洲申根国家免报关（截止2011年申根成员国增加到26个），一般4-12天可以投递完毕。
& && &&&如果挂号邮件有延误，瑞士邮政在一般情况下都不会给予赔偿。如果挂号邮件有损坏或遗失，可获得的赔款不会超过失物的或受损部分的市值，不退挂号费，最高赔偿不超过320HKD。
二、国际邮政包裹的注意事项
& && &&&1、国际包裹寄件人和收件人的名字、电话、地址、邮编等联系方式必须清晰无误；
& && &&&2、包裹上收件人和寄件人的地址必须是英文，不可以是中文或者其他国家的语言文字。比如包裹要邮到日本的东京，既不能用日文写，也不能用简体、繁体或拼音写，因为这样无疑会加大各国邮政对员工语言方面培训的难度，耗时耗力，而按照英文来填写地址最方便快捷；
& && &&&3、国际航空条款规定的禁限寄物品不能邮寄，比如粉末、液体、易燃易爆物品等危险品，以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。当然，不同的邮政对于其他物品也有各自的规定，具体以各国邮政官网公布的为准；
& && &&&4、在封装方面也要注意，要根据所寄物品的特性、大小、货值、轻重、路程远近等情况，采取最为适宜的包装方式，不能使用塑料袋和蛇皮袋等，要防止封皮破裂和内件露出；
& && &&&5、要注意邮政编码的填写，错误或者不完整的邮政编码可能会导致包裹的延迟发放，一些邮政会对偏远地区加收一部分费用，被称为偏远附加费，一般就是通过邮政编码来确定的（当然像哥伦比亚和爱尔兰这些没有邮编的国家，邮编可以不填）；
& && &&&6、国际小包报关单上的内件物品、数量、重量及价值均须由客户填写；
& && &&&7、小包发往俄罗斯必须提供客户的全名/全称，否则货物无法妥投，根本不能寄到客户的手上。
三、使用邮政包裹如何做到趋利避害？
& && &&&1、首先要熟悉自己所售的产品，根据亚马逊的要求和产品特性（大小尺寸、通关便利性、安全性）来选取最适宜的物流模式，大件物品（如办公桌）就太不适合邮政包裹，即便是采用大包也要慎重一些，比如中邮大包在部分国家限重10公斤，最重也只能寄30公斤，而且妥投速度和查询信息的更新都很慢；
& && &&&2、在亚马逊的物流模板设置上，要向买家提供多样化的物流选择方案，列明不同物流方式的优缺点，让客户自己选择，避免后续的纠纷和麻烦。某些国家丢包率和延期都非常严重，建议不要走小包；
& && &&&3、记得未雨绸缪，在淡旺季灵活使用不同的物流方式，避免因旺季自己常用的小包爆仓而措手不及。与此同时，不同的邮政小包，在不同的地区、不同的时段清关和时效方面的差异也是巨大的，可以多渠道进行发货，进行渠道的分流，来规避亚马逊的运营风险；
& && &&&4、使用邮政小包邮寄产品时，最好进行挂号，不要为了省下一点挂号费而让自己整天忧心忡忡、提心吊胆的。发货后，要及时跟进货物的运输情况，如果网上货运跟踪信息不全（只有发货记录，没有妥投记录等），要及时联系买家确认收货情况。
& && &&&5、若亚马逊买家长时间没有收到货物（一般来说是20天左右），卖家就应该联系货代负责人或当地的邮局了，进行相应的查询并通知到客户，以避免亚马逊买家发起A-TO-Z索赔，如果网上显示货物已经到了买家所在的国家或地区，也可以建议买家直接联系当地的邮局进行咨询。
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FBA货代小柯
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