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导读：5月租房市场，换房租客最常听见的就是“月租涨500”。这其中，中介的作用不容小觑。今天带您领略无所不能的中介。
今后，政府将成立官办“中介”，接受房主委托，收集房源，然后再出租给租房者。具体政策还需探索和研究。租金应会按市场来定价，就不会出现目前恶意炒作租金价格的问题
针对近期被曝光的因中介因素导致租房乱象频出，北京中介协会宣布，从即日起至6月30日在全市500多家会员单位中开展“经纪诚信月”活动，一旦接到群众举报，将在一小时内反馈解决信息
中介官博互动
您所在区域房租涨幅为多少 (必选)
大涨20%以上
涨幅10%-20%
涨幅在10%以下
你认为房租上涨主要原因是 (必选)
国家限购政策间接推高房租
部分房产中介操纵市场，哄抬租金
房价上涨带动租金上涨
政策、市场篇
近日，北京市住建委发布《关于公布我市出租房屋人均居住面积标准有关问题的通知（征求意见稿）》，本市出租住房的，每个房间居住的人数不得超过2人；人均居住面积不得低于5平方米；出租住房以规划设计为居住空间的房间为最小出租单位，不得改变房屋内部结构分割出租，不能按照床位出租。 日前，北京发布了租房新规的征求意见稿，专家称此举忽略了租房者的经济承受能力，间接地推高了房租，增加了租房者负担。 5月北京租房市场租客们最常听见的一句话就是涨价，据了解涨幅大多在15%至20%之间。专家指出，中介把控大部分房源，成为这场“高烧”的主因。
中介乱象篇
一、巧立名目乱收费
北京房产中介费变相乱收取北京市二手房中介费最高计费为2%，代办房地产登记、代办贷款最高服务收费标准降至500元／宗、300元／宗……记者多方调查发现，多家中介公司通过各种变相或超标收费，让消费者无法真正享受到降价新规带来的实惠。在市发改委“同一套住宅买卖经纪服务已收取佣金的，不得另行收取咨询费、信息费、广告费、看房费、代书费、网签费等费用”的硬性规定下，一度泛滥的“代书费”已经悄然被“风险保证金”等新名目替代。
链家曾被指变相加收中介费有购房者咨询北京链家房地产经纪有限公司(以下简称链家地产)时发现，只有付全款且产权明晰的二手房交易才按2%收费，购房者纷纷质疑新收费标准
房产中介巧立名目多收费在西二环附近的链家中介门店，经纪人在这两项额外服务收费方面，虽然做得很规矩，但张口就要0.5%的“风险保证金”，使得中介费收费标准陡然提至2.5%。在市发改委
看独家房源就必须出钱俗话说，“货比三家不吃亏”。在购买房产这样的大件商品时，买家亦是如此。不过，杭州我爱我家房地产经纪有限公司(以下简称“我爱我家”)却有如此规定：看了我的房源就必须出钱
二、心术不正频做乱
签了合同不算完 陷阱还在等着你一般来说，在初次签订租赁合同时，中介都会多收租户一个月的房租作为中介服务费。但是合同到期续租的时候，中介还要多收一个月房租做中介费，这是房产中介行业的潜规则。你要是一直住在这，合同到期了你要续签，还是以前那个押金，不会让你交新押金的。因为他现在就押了两个月的房租，不退给你就相当于收钱了，因为我们现在押一个月的房租，然后还提前交一个月的房租，所以就合着押你两个月的房租。
中介使坏 转租受骗蹿房檐儿、吃瓦片儿指的是老北京话中的房客和房东。现如今的北京，外来人口越来越多，他们来京头件事就是租房。记者调查采访发现，由于目前租房市场并不规范，存在着诸多风险和陷阱，稍不小心
个人房源莫名其妙就变归中介所有“我的房子明明是自己发布消息出租的,怎么变成中介的房屋了?”近日,市民杨女士在出租房屋时发现,自己的房子莫名其妙成为中介公司里的中介房,经常有中介带人来看房
购房订金被瓜分 中介在“搞鬼”去年5月，屏南县一名房地产中介人与阮女士签订协议承诺，只要预付17500元订金，在购买其所推荐的房地产开发商楼盘时可打9.8折，阮女士欣然缴纳了订金。近日，阮女士接开发商通知去缴纳购房首付款
三、各种空子各种钻
在购买二手房过程中，除了购房款以外，第二大的花费，就是各种税费了，由于购房者对缴税标准，缴税额度都不太清楚，因此，吃税钱也成了中介公司的一大笔收入。
在房产最终过户到购房者名下前，还有哪些黑幕要特别提防呢？
因房屋买卖合同被指规避税收法律，不能办理过户手续，近日，买房人刘女士将北京链家房地产经纪有限公司告上北京市朝阳法院，要求判令居间合同无效。
与房主签订了《北京市存量房屋买卖合同》，细节被指故意避税。
四、归根到底没诚信
记者选取了大连8家不同中介公司的二手房房源及租房房源进行咨询，其中3家表示房源信息真实，可以看房，5家以不同的理由推托看房要求，转而向记者推荐其他房源。
过期信息还在网上发布、房源图片并不一定真实、虚假房源已引起行业重视
招数揭秘篇
由于中介掌握了市场上大量的房源信息，部分不良中介为赚取更高利益，不惜违规、暗箱操作，从定金到合同再到退房，整个租房流程中“陷阱”频出，使得租房者防不慎防，在市场暂无政策有效遏制时，记者通过盘点近年来部分案例，总结出在房产交易的消费纠纷中，中介机构主要的宰客行为有以下五种…
从2010年国家实行房地产调控，特别是去年2月份北京出台限购令以来，租房市场开始火爆，中小中介公司也大量出现。我爱我家地产公司副总裁胡景晖告诉记者，目前北京的大小中介公司中有近一半是没有经营资质。而对没有经营资质、也不加入行业协会的房产中介，目前国家监管处于真空状态，对这类中介的立法缺失、监管不清，使得中介与租客间纠纷不断…
面对租房市场乱象，业内人士表示，一方面，政府应该加快推进公租房的建设，加大租赁市场的房源供应，另一方面，对于市场运作的不规范，应该切实加强监管和处罚，让力度到位。可规定禁止中介吃差价、改变房屋内部结构分割出租等。对地产经纪机构和人员的违规违法行为，可以采取约谈、记入信用档案、媒体曝光、取消网上签约资格、没收违法所得罚款等多种管理手段和监督措施…
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消息加载中，请稍候“链家们”凭什么收最贵的中介费？
作者：李桁
从去年开始，常坐地铁或公交车出行的读者不难发现，从车身到车窗，再到车内甚至车内扶手，铺天盖地的都是二手房中介平台的广告。各家二手房平台无不以低价吸客：爱屋吉屋买卖佣金1%，搜房网买卖佣金0.5%、租房免佣金……　　在经历了美甲上门、专车崛起后，似乎每个市场都在被所改造。所以不少购房人曾以为，二手房市场也将被互联网革命，总房款2.7%的中介费将被彻底终结，然而，市场实际的反应却与想象大相径庭。　　根据北京市交易管理网目前更新的数据显示，6月份，链家和这两家公司的二手房网上签约套数共计为11070套，而代表着颠覆势力的爱屋吉屋和搜房房天下，一共只有761套二手房网签，仅仅占到两家传统中介公司总网签量的6.9%，不足一成。　　讽刺的是，与颠覆者主打低中介费不同，两家传统公司都坚持着全北京最高收费标准，即总房款2.7%的中介费。为什么会这样呢？传统中介真的不着急吗？　　低中介费却没有赢下市场　　由于北京逐年提高，按总房款的一定比例收取的中介费也在逐年提高，因此一直备受买房人诟病。在最近的一份“购房成本大调查”中，约有77.3%的购房者认为目前各家中介的收费标准偏高。　　因此，在互联网的浪潮下，新兴的爱屋吉屋、搜房房天下、思源房通网等无不以调低中介费为突破口，以颠覆者的形象，利用低廉的佣金打响了价格战，试图从传统中介公司手中抢夺“蛋糕”。　　不少购房人也曾以为，新变革将倒逼传统中介下调中介服务费。但令他们失望的是，直到现在，多数房屋中介的服务费仍维持在总房款2.5%到2.7%的水平。　　其中，链家规定，只有付全款且产权明晰的二手房交易才按总房款的2%收费，一般交易则按照2.2%的比例收取，而“需委托代办贷款等服务的客户，需向担保公司支付0.5%的保障服务费”。　　至少目前来看，高收费并没有影响传统中介的市场占有率。根据北京市房地产交易管理网的数据统计，6月份，北京存量房的签约中，链家达到了8626套，排名第一，我爱我家紧随其后，也有2444套的网签。而包括爱屋吉屋、房天下、房通网等互联网平台的总签约仅有不到1000套，远远达不到撼动传统中介地位的程度。　　谁有房源谁称王的时代　　为何低中介费却没有赢得市场呢？链家和我爱我家对于北京二手房的统治似乎牢不可破。　　“关键在于房源，谁控制了房源，谁就控制了定价权。”一位中介行业的资深人士表示，在北京的二手房交易中房主处在绝对强势的地位。而链家和我爱我家的“魔术”奥秘就在于，往往能在最短的时间里，以最高的价格找到买房人，这样就赢得了房主的信任，形成了滚雪球般的优势，垄断了越来越多的房源。　　而与服务费价格战相比，房源才是真正的核心竞争力，获得了房源也就获得了市场的定价权。　　那么为什么链家和我爱我家就能获得最多的房源呢？这又得归功于他们的经纪人体系。记者曾在2012年4月自己买房时，切身体验过一次链家抢夺房源的人海战术。　　那时，楼市刚刚有止跌回暖的迹象，记者碰巧间在网上看中了一套西直门附近的二手学区房，87平方米标价265万元，是由一家小中介公司代理，记者当即就预约了下午去看房。　　虽然是个建于90年代的老小区，但电梯却比较宽敞，能够容纳13个人，即便如此，一上电梯就发现里面早已满是穿着黑色西服的链家经纪人。而到了房主家里，除了记者和随行的小中介公司经纪人以外，房主家更是挤满了链家的经纪人，约有30多人，他们每人都拿着照相机，不停地在查看着各个房间的布局，并不忘随时拍下照片记录。　　对于这次不同寻常的看房经历，房主抱歉地解释道，由于不满意房子挂了很久没有卖出去，他刚刚找的链家，结果他自己也没想到，刚刚申报了房源，周围积水潭、西直门、甚至北三环的链家经纪人都赶来看房拍照了，说是回店里挂上，帮着卖。　　眼看这个架势，担心涨价的记者没来得及谈价钱，就赶快表示了买房意向，并当场缴纳了定金。　　就在当天下午，在记者和房主签合同的同时，房主一连接了几个电话，据称都是链家门店经纪人打来的，房子报价已经提高到了275万元，希望房主能重新考虑。　　但最终，房主仍遵守了协议和记者完成了签约，虽然一分钱的议价空间也没有谈下来，但记者仍像捡了十万元一样开心，也第一次体会到了链家在二手房市场的魔力：成交速度足够快，能给房主的报价尽量高，这都让链家显得竞争力十足。　　事实上，互联网二手房平台已经开始意识到了与传统中介的差距，并不仅仅体现在中介费上，并且下大力气开始建立自己的房源网络。例如，爱屋吉屋6000名员工中有5000名是房产经纪人，这些经纪人的职责之一就是收集真实房源。甚至也有互联网二手房平台通过金钱激励机制动员社区居住者主动为其发掘房源。　　另外有业内人士爆料，一些互联网二手房交易平台许多的成交实际上来自跳单。所谓跳单指的是，一些互联网二手房平台的现有经纪人很多来自传统中介，他们通过和老同事的合作，将老东家的房源“挖”到平台上。据说，不少传统中介开会都要查员工的手机，看有没有装平台的APP。　　但这样的挖房源毕竟不能长久，在业内人士看来，好的房源永远是稀缺的，传统中介十几年的线下交易经验，让互联网平台很难找到独家房源。　　门店仍不可替代　　最近的很多媒体报道中，有一句气势磅礴的话叫“革门店的命”，就是互联网二手房平台的宣战语，而去门店化也被称作是为了降低成本。但这个命，现在看来真的不太好革，相反门店反而成了传统中介所独有的优势。　　链家董事长就这样表示，“北京链家有两万多销售人员，但只有36个是跟交易业务没关系。”链家在北京的门店分布最广，涉及到几乎所有热点的小区，只要有新房源出现，能够第一时间掌握并推送给购房人，这也保证了链家对于房源的控制。　　“经营门店并没有想象中那么贵。”左晖表示，“门店对我们来说并不意味着高成本”，他给记者算了这么一笔账，链家一个门店的成本摊到每个经纪人是1500元/月，如果不要门店，成本是每个经纪人1000元/月，而门店今天总体成本占我们收入不到8%。而门店的价值要远远大于它的成本。以租金为例，每天每平方米在8-10块多，这比写字楼便宜很多。而门店除了办公之外，是离业主和社区最近的地方，这钱花的有价值。　　同时，左晖表示有门店不代表不扁平化，去年链家对整个组织进行了改造，门店化、扁平化是未来大趋势。　　左晖坦言，市场上的确有一拨消费者是佣金敏感型，但是这个在交易里面非常少。第一个他找到房子。第二个找到房子之后，大多数消费者通过找到房子体系进行交易。低佣金、跳单等都不是今天才有的问题，一直以来都是问题。而链家“压根就没担心过”。　　再放大招 思源推出5000元中介费　　虽然链家与我爱我家这样的大型中介仍旧垄断着大多数的房源，但追赶者们，并没有放松，反而进一步通过成本控制和价格优势来试图建立新的秩序。　　近日，思源旗下的房通网就宣布，将二手房交易的权证服务部分独立拆分，推向市场，并以5000元的超低价作为卖点。这意味着，买卖双方达成意向之后，只需5000元，即可完成相关交易环节。这已经是目前市场上已知的最低的过户价格了。而此前，思源曾将佣金从总房款的2.7%降至1.5%。　　对此，北京兴融通担保有限公司总经理，房通网权证业务负责人刘全波解释道，5000元的中介佣金费用，针对的是买卖双方已经达成购房意向的前提下，思源只负责在签约、过户等手续办理阶段提供专业服务。这个佣金比例不包含买卖双方的居间服务。　　刘全波表示，二手房房屋在熟人之间交易，包括朋友、同事等所占比例很大，几乎占到了二手房成交的一成。以往，双方为了保证交易安全，往往会找中介公司帮忙办理手续，而行业内定的规则，即便没有提供居间服务，也要收取总房款1%左右的佣金，在当下房产动辄就两三百万的情况下，一个点意味着最少两三万元的佣金，依旧让购房人很难接受。　　针对思源推出的新业务是否会引起二手房市场出现更多跳单的情况。刘全波表示，各家中介机构对于自身房源的保护已经十分严格。另外，房通网的新业务主要针对的是熟人之间的二手房交易，并不鼓励客户跳单。　　“颠覆者”看重的是增长　　虽然链家、我爱我家等传统中介在二手房市场中依然强势，但作为新兴的“颠覆者”各家二手房互联网平台却并不认为传统中介公司的优势坚不可摧。　　刘全波向北青报记者表示，当前的市场上，二手房互联网平台即便打起了价格战，也很难撼动传统中介的统治地位，这是事实。但需要看到的是，互联网平台已经取得了不俗的成绩。包括爱屋吉屋、房天下和房通网，最初在二手房市场都是从无到有，如今能够在不到一年的时间里，跻身北京成交前十的经纪公司已经发展非常迅速了。　　此外，需要看到的是，在互联网二手房平台的扩张中，一些原本在北京赫赫有名的中介公司已经渐渐退出了前十，像曾经同样满街都是门店的鑫尊地产、中大恒基等，因为没有及时转型，二手房买卖也急速萎缩。　　而与发展了十几年的传统中介相比，互联网二手房平台只用了一年时间就完成了许多中介公司多年的心愿。这在刘全波看来，本身就是进步。另外，他认为，互联网二手房平台由于交易过程更为垂直和简单，能够省去更多的中间环节和费用，这部分让利通过低中介费的方式给了购房人，也确实让这些平台吸引到了更多的关注。　　刘全波表示，仅房通网的来访量，近几个月每月的增幅就在四到五倍左右。而这样的高增长，也是互联网二手房平台的信心所在。文/本报记者 李桁　　绿色建筑亮相长安街金轴　　8月8日，“绿建榜样、金轴中国”――(,)（长安）中心产品发布会，于西长安街万达嘉华酒店启幕。　　金融街（长安）中心是区域转型升级的一个缩影。伴随着长安街西延，金轴长安街新兴商务区的崛起，金融产业聚集效应不断积聚，石景山区成为北京乃至中国重要的产业基地。　　金融街控股坚持对绿色建筑的一贯执着， 金融街（长安）中心项目综合运用了多项技术，从光、电、水、空气各个环节，创造健康、舒适、节能生态的商务空间。项目采用LOW-E三玻两腔镀银中空玻璃，提高建筑自然采光，同时抗紫外线是普通玻璃的3倍，并且在现行国家节能标准的基础上，能耗进一步降低10%以上。　　除此之外，项目还采用PM2.5空气过滤系统、静电除尘、加湿、光导管照明、太阳能光伏发电等技术，使企业员工彻底告别办公雾霾，充分利用自然资源，并节约了办公成本。　　在园林方面，通过下凹绿地、雨水蓄水池、透水地面三重调蓄措施，用于景观灌溉等，循环利用水资源；引入垂直绿化理念，打造屋顶花园，丰富景观层次同时，有效隔绝室内热能，同时提升绿视率，改善社区微环境。　　据悉，金融街（长安）中心总建筑面积38万平米，规划建造5A级商务总部、5星级酒店、创客办公、时尚商街、融裕40-110平米多功能空间。在建筑的全寿命周期内，导入新国标绿建三星，旨在最大限度节约能源，实现人、建筑与自然环境和谐共生。（郝奇）
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(午后红茶)
第三方登录：最近看到万科入股链家的新闻 万科30亿元入股链家 觉得之前链家的口碑还比较一般，和大部分中介公司一样，业务简单，看「天」吃饭，但是近几年迅速的互联网化，推出了各种新业务，转折点在哪里？感觉已经远远的甩开了竞争对手？
你问题就问错了首先，链家的估值不是百亿，是五百亿级别。如果上A股，肯定千亿以上其次，链家甩开对手也不是在近几年，08年后链家就是本土最大的地产服务商了关于链家为什么这么强，简单说几点：1. 对强管控的坚持。链家从建立之初就坚持自营店，不开任何加盟店，以实现强管控，保证服务质量。在中国这样的二手房环境中，这样的坚持事后证明是非常正确的，大量做加盟的全部都变成烂公司。2. 对系统的重视。链家成立之初就非常重视IT系统和数据，因为任何连锁服务要标准化复制，都是需要系统作为基础的，后来花巨资引入IBM的服务后，链家的系统已经大大领先同行，而到现在，基本链家的系统已经算平台级了，如果链家想，随时可以开放给整个行业用3. 对时机的把握。其实07年以前链家在北京还不是第一，有一家叫中大恒基的也不小。但后来中大恒基内部出了问题，倒了；而链家在08年金融危机的时候不但不收缩，反而扩张，一举奠定了在北京的垄断优势4. 对招聘的谨慎。链家一直坚持招聘一张白纸的年轻人来自己培养，这些年轻人必须是家庭条件一般，都自己充满奋斗动力的人。链家从一开始就不倾向于招聘所谓有经验的中介人员，因为当时这个行业太黑，那些老油子不但难管理还经常会黑客户。只是最近两年在外地扩张太猛，才不得不收编其他中介的老员工5. 对客户的重视。链家其实很早就退出了真房源、不做差价的策略。这个策略如今听来没什么，但在10多年前是非常罕见的，当时那个市场，不做差价才奇怪了，真房源才奇怪呢，大家都骗，链家是第一个不骗的，这个做法背后的基础价值观在于：客户是聪明的，客户会有分辨能力6. 先积累后盈利的“互联网思维”。可能很多人不知道，链家的二手房业务，前面5年都是一直亏损的，而且挺艰难，就是因为全部直营店，投入巨大，而且又内部不吃差价，员工一度经常流失。当时没有风险投资的概念，链家其实一直在用一手房业务再给二手房输血。而正是因为多年的坚持，才在北京客户心里树立了口碑，为未来打下了基础8. 在“互联网+”之战中完所有胜对手。很早之前安居客之类的骗子网站是渣渣，提都不用提，对链家称得上威胁是2014那一波，以凶狠扩张的爱屋吉屋为首的互联网中介。爱屋吉屋希望通过线上线下o2o的的打通，做成中国的redffin，一统江湖。它一年融资4次，估值超过10亿美元，其互联网出生的创始团队的o2o能力vc无不认可，太强了，根本不是中介能比拟的。但是，链家更强，居然真的完成了线上互联网化，大数据系统建成，链家app和网站的流量一路飙升，这真是难以想象的事情。大战硝烟退去，结果发现链家才真正完成了o2o，变成了垂直一体化的巨大怪兽，比redffin本身还强得多，而互联网中介全部完了。现在，链家的线上流量比所有对手加起来还多。现在在一线城市买房，你不装链家app才奇怪。当然，这场大战的副作用是中原这样的传统中介被打击，更加弱了，越来越衰如果非要更简单地总结，我只能说链家这个公司一开始的眼光就是和其他大部分房产服务公司不一样。大部分房产公司是想做一笔短期就有回报的生意，而链家是想通过系统化的管理体系做一个长期的大事。如果你没在新经济领域创过业，也没做过早期投资，那你可能明白不了，什么叫“真正的牛逼公司是用牛逼的系统和机制让一群不牛逼的菜鸟也能发挥出比较牛逼的水平”。链家做到了，链家不需要最牛逼的业务员，就好比一个现代化工厂不需要最牛逼的老工匠，链家是工业化标准化的服务商。好的连锁服务企业都有这样的特征。---------------------看了一眼本答案评论，看到有人说什么链家背后有人，唉，你也就这点眼界了。二手房是最纯粹的两端都是2c的苦逼服务，你背后有人有个p用。反过来说，你要是高官，你会去和二手房服务商勾搭？你能给人家什么？高官的作用是能帮开发商拿地，一锤子买卖赚几个亿好处费，你难不成还能给二手房公司每年倒一万个客户进来？拜托用你那不靠谱的脑子想想。然后说到一手房代理公司，一手房代理主要的门槛是和开发商吃饭喝酒，拿下楼盘代理权，只要拿下，白痴都能赚钱，世联同策之类的就干这个。而二手房公司呢，不但不需要任何红色背景，连其他关系都不需要，也不需要和客户吃饭喝酒，就是做好服务就行了。仔细用脑袋想想，在二手房这样中国最同质化竞争，几乎没有任何入门门槛，街边一排十几家的领域，链家为什么能做出来，而不要老是幻想什么人家背后有人，为自己这个loser找借口。二手房领域根本不可能存在任何行政垄断，永远也不可能，客户随时都可以用脚投票，街边一排中介呢，选哪个都可以。链家的垄断是完全市场化的市场份额垄断，和行政资源没有任何关系，链家的现在，就是客户用脚投票投出来的。链家做的不好，客户也可以随时不找他们服务，链家就完了。最后，那波说中介都是暴利的，你怎么不去自己开个店赚点“暴利？”稍微有点常识的，去看看上市的房地产服务商，有多少净利润率去，暴利个p--------------------在那一波房产服务互联网+中，我也曾经对链家这类公司没有信心，投资了一家互联网房产创业公司，希望互联网能颠覆这个行业。嗯，后来这个公司的结局和当时所有的那一批一样另外，关于中国二手房买卖这个行业为什么这么乱，请看这个回答为什么链家最近被黑的这么惨？ - 百姓知道看看评论里，脑残一大堆。你整天骂，过个嘴炮瘾，有什么用呢？不好好思考链家的系统、机制、管理、战略，不好好学习人家创业的过程，想想人家为什么能成功，一会儿背后有人，一会儿借着风口，说白了就是给自己找借口。这种人，永远只能当loser了。
e首先房地产中介是一个万亿级的市场，链家作为目前房地产中介行业的领头羊，百亿估值都轻了。衣食住行，链家占其一，如何不成为巨头？市场大环境当中国的一线城市和强二线城市的二手房交易超过新房，预示着我国的房地产“拓荒”时代的结束，房地产开始进入下半场：存量房时代。（数据来源：二手房交易超过新房 中国一线城市进入存量房时代 - 华尔街见闻）进入下半场后，拿地盖楼开盘卖新房一杆子买卖（不太恰当的比喻）的策略将逐步失效。而反之，二手房交易占比会越来越大，这时候作为房地产中介公司就大有作为。列一个不严谨的毛利计算：如果一套房子价值为50万，一年内换手1次，每次换手都经过链家的手，链家中介费为2.7%。一年的毛利润为：50 X 2.7% = 3.5 万元。全国有多少这样的房产？这是个万亿级的市场。链家揽获房地产中介服务的大部分业务份额，成为巨头是毫无疑问的。一个万亿级市场的巨头，百亿估值都轻了。链家为何能领先原来同时出发的对手几个身位之多？因为链家知道： 购房对每个购房者而言，都是一个非常重要的事情。而其重要程度导致大多数购房者的购买决策复杂、决策周期长、影响因素多。而线上看房减少筛选成本和精力，结合线下实地看房，做到心中有数，最终签约拍板的复合型购房成为主流形式。这里是链家关于这块的数据：（数据来源：大数据报告｜2016年度上海房地产市场研究(链家网上海站)）所以链家构建了一个完善的线上+线下的服务闭环线下高覆盖率的链家门店就不多说了，大家都能感受到其的影响力。用朋友的话来说就是: 我在北京上厕所走错门都能遇到链家的门店。接下来，我想重点聊一聊链家的线上和服务闭环这块。链家线上的用户体验先看看链家的PC端首页：页面清爽、简约，信息层次分明。https:///download/lianjia/?platform=pc&source=pc_qr&cid=sz (二维码自动识别)再来看看竞品：房天下直观视觉设计上，感觉不太像一个时代的。其他的体验写起来篇幅太长，我们先搁置不谈，我上面说过：复合型看房已经成为主流，如何对接线上和线下的服务对于转化率的提升尤为关键。那么透过这个关键节点，也许可以明白链家为何能够脱颖而出。为了控制变量，我把目标房源控制在同一个城市：深圳 属性均为：二手房网上看房过渡到线下的步骤：筛选条件选出比较中意的几套房→线上询问→约线下先不谈界面设计，我们来看看提取信息并对不清楚的地方进行咨询这一步：链家的信息组织能力更好，让客户更容易了解房源的基本信息。另外链家和房天下在详情页提供了在线聊天和电话咨询两种方式。在线聊天这里我做了一个小测试：我在写这个答案的同时，先在房天下联络了经纪人，时间为4：31 pm，目前还没有回复。随后立刻咨询链家经纪人，1分钟内获得了答复。结论：打通线上和线下的服务壁垒，迅速对接，并转移服务场景这点上，链家有着非常大的优势。这个优势，来自于我刚刚所说链家服务闭环的建立。这点仅仅是管中窥豹，可想而之，链家在用户转化和用户服务上下了大力气。链家的业务图
（图片来自澎湃网）链家不仅仅在线上与线下客户转化率上有巨大优势，链家的所有业务围绕着用户购房提供优质的服务。你懒？行，我线上APP和网站做得好看又好用，让你选择。要看房？好，我这里10万经纪人等着你上门带你去看。要买房了，要办贷款？行，我这里有金融业务，我帮你弄。其他公司，要么重线上，（如搜房网、房多多等）扮演一个客户资源对接者的身份。要么重线下，（如老牌地产中介 中原等）作为一个客户中介服务者。而这个时候，链家扮演了两者的角色，并尽可能地打通两者之间客户传递的壁垒，使客户获得一整套优质的服务。这就才是链家异军突起，领先其他房地产中介公司的主要原因。希望我的答案对看到这里的你有所启发。