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下载：50积分《车险出单员考试试题》
考试题一、填空题（共40分，）1、商业险的主险有2、9座以下车龄>12年，9座以上车龄>8年，车损保额不超过新车购置价70%或不保车损不计免赔3、车龄>14年，车损保额不超过新车购置价4、不投保商业三者险时，承保车损险需投保最低5、企业用非营运客车承保盗抢不计免车龄小于保。650％，多险种系数设置为二、多选题（10分）1、免征车船税的有（ ）A、拖拉机、B、军队C、武警专用车船D、警用车船（公安、检查、法院、监狱、劳改机关等上警用牌照）、依据国际条约应当免税的E、外国驻华使领馆F、国际组织驻华机构及人员的车船；2、以下说法正确的是（ ）A、承保途胜盗抢险必须在投保车损险和三者险基础上才能承保B、承保途胜车辆时额不得超过该车实际价值的50％，多险种系数设置为13、以下说法错误的是（ ）三、问答题（10分）何为黑名单用户，黑名单用户可以承保那些险种？答：出险超过4次，且赔付大于所交保费的2倍时为黑名单用户，黑名单用户只能承保责任险，使用行驶里程要验车；私家车、营运性车辆、私人名字的企业非营运货车黑名单业务，不承保车损险，四、上机题（共40分）1、家庭自用车（10分）（转保业务）行驶证车主为：张轶 初登日期：1995年5月 车型：夏利需承保险种：车损、三者20万、车损不计免、三者不计免 保单号：2、私家车（10分）（转保业务）投保人为：成都捷安通讯有限公司行驶证车主为：李二小 初登日期：2000年6月 车型：别克需承保险种：车损12万、三者、盗抢、三者不计免保单号：3、家庭自用车（20分）行驶证车主为：张轶 初登日期：2006年4月 车型：北京现代BH6430、BH6431为途胜车辆需承保险种：车损、三者、车上责任经查：上年出险6次，且赔付大于所交保费的2倍保单号：
太平洋财产保险股份有限公司平罗支公司车险考试题本试题满分100分，60分及格 姓名： 得分：一、填空题70分1、（6分）根据交强险条款规定，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：死亡伤残赔偿限额为元；医疗费用赔偿限额为 元；财产损失赔偿限额为 元。2、（2分）6座以上家庭自用车交强险年基础费率 元。3、（2分）对于车险客户，上年度未在我公司投保，今年转保于我公司，在费率计算时哪项系数不能给予： 。4、（4分）车辆受损后，路面被泄露的油污染，是否属于保险责任 。5、（4分）填写汽车排气量或发动机功率的单位是和6、（2分）未投保的车辆，则不得投保机动车辆的相应的附加险。7、（2分）新车购置价，在常规情况下是由和构成。8、（2分）家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率 。9、（2分）保险机动车一方负主要事故责任的，保险人按事故责任比例计算赔偿。10、（2分）我司规定，发生全车损失的，免赔率为11、（2分）机动车损失保险中应当由第三方赔偿而无法找到第三方的，增加免赔率 。12、（2分）投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率 。13、（6分）交强险规定被保险人无责时，无责任死亡伤残赔偿限额为 元，无责任医疗费用赔偿限额为 元，无责任财产损失赔偿限额为 元。14、（4分）不计免赔特约条款主要针对和中的事故责任免赔。15、（3分）目前太保商业条款是由和 两部分构成。我公司选用的车险行业条款为 。16、（4分）我司车辆盗抢险的保险责任中规定保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查，自立案之日起满 未查明下落的须进行赔偿。17、（4分）客户出险后应保护现场，报交警处理，全国交警报案电话： 同时立即拨打太保全国统一报案热线 。18、（2分）交强险规定上一个年度发生有责任道路交通死亡事故的费率 。19、（8分）我司执行的车损险条款规定：负次要事故责任的免赔率为 ，负同等事故责任的免赔率为 ，负主要事故责任的免赔率为 ，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为 ；20、（2分）被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为 。21、（2分）被保险机动车方负主要事故责任的，事故责任比例为；22、（2分）被保险机动车方负同等事故责任的，事故责任比例为；23、（2分）被保险机动车方负次要事故责任的，事故责任比例为。24、（2分）被保险车辆连续3年无赔款的，可享有的无赔款系数为 。25、（3分）车辆行驶里程系数，根据我司条款规定，分为三个等级系数，分别 。二、简答题30分1、（15分）标的停放中，天窗玻璃被砸，是否属于玻璃单独破碎险责任？可否进行赔付？2、 （15分）车险商业险的基本险部分包括？
洛阳分公司2015年7月出单员考试公司 姓名 工号一、单选题（每题选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分，每题1分）1.中国人保财险在六十多年发展历程中，一直秉承的使命是（ A ）。A.人民保险、服务人民 B.风雨同行、至爱至诚C.求实、诚信、拼搏、创新 D.做人民满意的保险公司2、投保人未按约定履行对保险标的安全的保护义务，保险人可以（ B ）。A.减少保额或中止合同B.增加保费或解除合同C.增加保额或中止合同D.减少保费或解除合同3.人保财险核心价值观是（ C ）。A.保障人民高品质生活B.做人民满意的保险公司C.风雨同行、至爱至诚D.诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会4.人保财险河南分公司2015年工作思路的两个关键是（B或C ）。A.精准营销和能力提示 B.协同发展和产能培育C.资源整合和能力提示 D.资源整合和持续创新5、在各类财产保险中，依据（D ），将保险合同分为定值保险合同和不定值保险合同。A.合同的性质B.承担风险责任的方式分类C.保险标的D.依据保险价值在订立合同时是否确定6.根据风险理论，风险的含义是（ B ）。A.风险是指某种事件损失发生的确定性B.风险是指某种事件发生的不确定性C.风险是指某种事件盈利发生的不确定性D.风险是指某种事件发生的确定性7、某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后，向保险人提出委付。保险人接受委付并支付保险赔款100万元后，取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则，对超过的10万元的正确处理方式是（ A ）。A.归保险人B.归被保险人C.归保险行业组织D.由保险双方比例分享8.在保险实务中，通常将损失分为两种形态，分别为（ C ）。A.责任损失和收入损失 B.财产损失和人身损失C.直接损失和间接损失 D.实质损失和精神损失12、投保人投保机动车交通事故责任强制保险时，应当向保险公司如实告知（ D ）。A.客观事项B.主关事项C.相关事项D.重要事项9.根据基本风险的含义，下列风险中属于基本风险的是（A ）A.经济衰退引起损失的可能B.投资者在股票市场上的交易风险C.居民家中的煤气爆炸引起的损失可能D.火灾引起损失的可能10、国内水路、陆路货物运输保险综合险的保险责任包括（ C ）等。A.由于核事件或核爆炸所致的损失B.保险货物本身的缺陷或自然损耗C.用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏货物腐烂变质的损失D.装卸人员违反操作规程所造成的损失11.风险的基本特征之一是不确定性，具体变现为（A ）。A.风险是否发生.发生时间以及生产结果具有不确定性B.风险是否发生具有确定性，而发生时间以及产生结果具体不确定性C.风险产生的结果具有不确定性，而风险是否发生以及发生时间具有不确定性D.风险发生的时间具有确定性，而风险是否发生以及产生结果具有不确定性12、财产保险按标的具体存在的形态分类，各种费用、产权、预期利润、信用和责任等属于（B）。A．有形财产B．无形财产或有关利益C．个人财产D．私有财产13.风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在，这里描述的风险特征是（ D ）。A.普遍性特征 B.客观性特征 C.发展性特征 D.商品性特征14、如果损失发生时同时存在多种原因，且对损失都起决定性作用则近因是（ D ）A．空间上与损失最接近的原因B．最重要的原因C．最直接的原因D．同时存在的多种原因15.自愿保险与强制保险的划分标准是（ C ）A.经营性质B.承保方式C.实施方式D.赔付方式16.在下列保险中，起源最早、历史最长的保险是（C ）。A.人身保险B.火灾保险C.海上保险D.房屋保险17、家庭财产保险的保险标的主要有（D ）等。A.房屋、珠宝及家庭生活资料B.古玩、字画及家庭生活资料C.房屋、有价证券及家庭生活资料D.个体劳动者的营业用具、原材料及家庭生活资料18.反映一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平的常用指标是（ D ）A.保费收入 B.市场集中度 C.保险深度 D.保险密度19.对重复电话描述正确的是（ C ）。A.不同保单录入三次以上同样电话的B.不同保单录入两次以上同样电话的C.不同客户录入三次以上同样电话的D.不同客户录入两次以上同样电话的20、家庭财产保险的保险期限的起止日期是（B ）A.保险单约定的起保日次日零时至期满日24时止B.保险单约定的起保日零时至期满日24时止C.保险单约定的起保日次日零时至期满日24时止D.保险单约定的起保日零时至期满日零时止21.以下说法正确的是（ A ）。A.客户信息真实性考核类型是家庭自用车的被保险人B.客户信息真实性考核类型包括家庭自用车.摩托车.拖拉机等小型机动车的被保险人C.续保客户无需再次核对相关信息D.客户信息真实性考核范围包括客户电话信息.家庭住址和电子邮箱22、保险合同约定的全部权利和义务自始不产生法律效力，保险合同的状态是（ B ）A.部分无效B.全部无效C.可以撤销D.合同中止23.若车辆用于公路客运，该车初登日期是日，投保时的新车购置价为20万元，若该车月折扣率为0.9%，那么日来投保商业险时该车的折旧金额是（ A ）。A.19800 B.21600 C.16200 D.1000024、按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款生效的条件是（ B ）。A．保险人在事故发生时向投保人告知该条款B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C．保险人在保险合同中明确写明该条款D．该条款应得到监管部门的批准25.某车主的拖拉机投保了交强险，上一年度发生2次有责但不涉及死亡的道路交通事故，本年续保交强险时费率浮动比例为（ D ）。A.上浮10% B.上浮20% C.上浮30% D.不浮动26、按照最大诚信原则内容，保险人要求投保人或被保险人在保险期限内担保对某种特定事项的作为或不作为或担保其真实性。这一内容被称为（B ）。A．告知B．保证C．弃权D．禁止反言27.签单时，爆破器材运输车的车辆种类应选择（ C ）。A.货车 B.矿山车 C.特二类其它 D.特三类其它28、保险费率厘定的公平性原则是（C ）A．保险费率与实际损失率一致B．同一险种对所以被保险人费率相同C．所有保险公司同一险种费率相同D．保险人收取的保险费率应与其承担的保险责任对等29.下列选项中属于车辆所有权转移的是（ D ）。A.实际车主发生变更B.被保险人发生变更C.车辆登记证书中显示变更登记D.车辆登记证书中显示转移登记30.依据我省现行的承保政策，车辆车损险保额超过（ C ）的新保.转入.续保已脱保车辆需要严格验车承保，提交核保时需要同时提供风险评估报告。A.200万元 B.250万元 C.300万元 D.500万元31.依据我省现行的承保政策，第三者责任险保额超过（ C ）的车辆，提交核保时需要同时提供风险评估报告。A.100万元（含） B.150万元（含）C.200万元（含） D.250万元（含）32、数个保险人就同一保险利益、同一风险共同缔结保险合同的保险是（D ）。A．重复保险B．合作保险C．互助保险D．共同保险33.相同条件下，5座家用车和非营业企业客车相比，交强险费率___非营业企业客车，车损险费率____非营业企业客车（ A ）A.低于，高于 B.高于，低于C.高于，高于 D.低于，低于34.不具有出单权限的出单中心（ A ）。A.不得向办公室申领单证，且不得向下辖各出单分中心发放实物单证B.不得向办公室申领单证，但可以向下辖各出单分中心发放实物单证C.可以向办公室申领单证，但不得向下辖各出单分中心发放实物单证D.既可以向办公室申领单证，又可以向下辖各出单分中心发放实物单证35.当月出单人员名下因人工操作造成单证作废比率超过（ ）的，将会做出相应处罚。A.1% B.2% C.1.50% D.0.50%36.在人身意外伤害保险中，意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结果之间存在内在的必然联系，即意外事故是（ B ）。A.被保险人遭受伤害的因素B.被保险人遭受的伤害的原因C.被保险人遭受伤害的结果D.被保险人遭受伤害的构件37.意外伤害保险不含有以下哪一层含义（ D ）。A.必须有客观的意外事故发生，且事故原因是意外的、偶然的、不可预见的B.被保险人必须有因客观事故造成人身死亡或残疾的结果C.意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结果，两者之间有着内在的、必然的联系D.导致意外伤害损失的必须是人为造成的38.客运承运人责任保险每座40万与50万保额的保费是（ C ）。A.95 135 B.185 200 C.180 225 D.200 25039. 在人身意外伤害保险中，自愿人身意外伤害保险的主要特点是（ A ）。A.投保人是否投保.向谁投保自愿B.投保人是否投保.是否告知自愿C.投保人是否投保.是否保证自愿D.投投保人是否投保.是否缴费自愿40. 车辆脱保（ A ）个月以上再次投保商业险，视同新车投保不使用下浮系数，但脱保前有赔款的应据实使用上浮系数A.3 B.2 C.6 D.141.禁止承保上一保险年度商业险发生（ D ）次（含）以上赔款的非新车单车业务。A.5 B.6 C.7 D.842. 交强险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保期顺延，且在交强险合同有效期内只能办理1 次保险期间顺延，顺延期间最短不低于1 个月，最长不超过4 个月( B)A.1、1、3 B.1、1、4 C.2、2、3 D.2、2、443. 从当前保单的签单日期起回溯( C )个月的时间范围内，行业信息平台根据投保车辆的车牌号+号牌种类、车架号、发动机号进行匹配，如果没有找到该车辆的有效历史保单信息，则认为是首次投保，费率按照标准保费执行A.9 B.12 C.15 D.1744. 上年度车损险赔款( B )次及以上的非新车业务，续保时必须同时投保商业三责险。A.2 B.3 C.4 D.545.车上货物责任险限额最高不超过( B )万元。A.10 B.20 C.50 D.10046. 校车：以个人名义购买，实际车主及使用人为学校，且行车证车辆性质为“非营业”或“小学生校车”同时提供学校证明，以学校作为被保险人可以按照（ A ）性质承保。A.非营业 B.营业 C.家庭自用 D.特三47. 核定载质量（ A ）吨（含）以上的货车按照营业性质承保；行车证核定为“营业”或“货运”的须按照营业性质承保。A.1.5 B.2 C.1 D.0.548.压路车按照（C ）性质承保A.营业 B.非营业 C.特二 D.特三49.运钞车按照（ D ）性质承保A.营业 B.非营业 C.特二 D.特三50.提车险分为两种，保险期限为（ B ）天或（ ）天。A.10、20 B.10、30 C.10、60 D.20、60二、多选题（每题选项中有2个或2个以上正确答案，多选、错选或不选均不得分,每题1分）1、依风险产生的原因，可将风险划分为（ ABCDE ）。A 自然风险 B 社会风险 C 政治风险D 经济风险 E 技术风险2.下哪种渠道不能完全作为新车购置价（ AC ）A、购车发票 B、批量车辆 C、4S价格 D、停产车辆3.拉机按其使用性质分( AB )A、兼用型拖拉机 B、运输型拖拉机C、手扶拖拉机 D、三轮农用运输车4、列属于机动车辆保险合同的是（ABD ）A.投保单 B.保险单C.保卡和保险标志 D.特别约定5、几种情况下，交强险费率不浮动。（A B C）A、新车、首次投保车辆 B、机动车所有权转移、C、机动车临时上道 D、上年发生两次及两次以上的有责交通事故。6列情况中不属于机动车第三者责任保险赔偿范围的是（ABCD ）A.被保险机动车造成投保人的财产损失B.被保险机动车造成被保险人家庭成员的人身伤亡C.被保险机动车造成保险人的财产损失D.被保险机动车造成车上人员的人身伤亡7下列各条款中，折旧率采用“月折旧率”的是（ ABCD ）。A、家庭自用汽车损失保险条款B、非营业用汽车损失保险条款C、营业用汽车损失保险条款D、特种车辆保险条款8.理车辆过户批改手续时，需要被保险人提供哪些证件（ ABCD ）A 保单正本 B 原车主和现车主的身份证 B 机动车辆登记证 D 二手车交易发票9.合同争议的处理方法包括：（CD ）A、协商解决 B、第三方调解 C、仲裁 D、诉讼10．州本田旗下有哪些车型？（ACD ）A、雅阁 B、思域 C、奥德赛 D、锋范11根据机动车商业保险条款规定，机动车商业保险合同由（ BCEFG ）组成。A、合格证 B、批单 C、特别约定 D、车辆行驶证E、保险单 F、投保单 G、保险条款12商业车险批改有关规定（ABCD）A、凡加保机动车损失保险或全车盗抢险，必须按照规定验车。B、批改生效日期不得提前于批改录入日期。C、更换车辆不得进行批改，必须采取退保原车辆、重新承保的方式。D、被保险机动车要求全部险种或部分险种更换条款时，必须将H、费率表原保险单进行退保 。13.非营业用车损失险保险责任的是（ ABC ）A.暴雨、洪水 B.崖崩、雪崩C.泥石流、滑坡 D.测试、教练期间损失14、能够适用第三者责任保险条款规定的车辆包括（ ABC ）。A、营业性货车 B、非营业货车 C、半挂牵引车D、冷藏车 E、拖拉机 F、摩托车；15.严禁（ABD ）按特种车二承保。A、牵引车 B、自卸车 C、垃圾车 D、随车起重运输车16．列车辆中属于特二类车辆的是（ AC ）A.保温车 B.自卸车C.油气田操作车 D.电视转播车17．辆识别代码包含了车辆的制造商、车型等相关信息，其中第1位表示制造厂商，即通过第1位代码可以识别车辆的生产国家；那么下列选项中车辆的生产国家不在中国的是（ BCD ）A.LFVAB2BR1FN112188B.3GYFN9E5XDS585697C.WBASND.1C4NJDCB2DD19599318.列属于营业用汽车损失险保险责任的是（ AB）A.暴雨 B.地震 C.爆炸 D.雹灾19.列哪些险种发生赔款后可以自动恢复保险责任限额（ BD ）A.车身划痕险 B.新增设备损失险C.机动车停驶损失险 D.发动机特别损失险20.据我省现行承保规定，下列关于车上人员责任险的说法不正确的是( AD )A.车上人员责任险每座最低2000元B.车上人员责任险每座超过100万元（含）以上车辆提交核保时需要提交风险评估报告C.车上人员责任险（乘客）需要按核定座位数全部投保D.车上人员责任险是第三者责任险的附加险21.关于新增设备损失险的说法正确的是（ABCD ）。A.投保了机动车损失险的机动车，可附加本附加险B.保险金额不得超过新增设备的实际价值C.对于易损坏、可移动的特殊新增设备，需要市公司车险部审批后方可承保D.每次赔偿的免赔率以该附加险对应的主险规定为准。22.关于机动车停驶损失险的说法正确的是（CD ）。A.约定的日赔偿金额最高为200元B.约定的赔偿天数最长为50天C.若实际停驶天数超过双方约定修理天数的，以双方约定的修理天数为准。D.保险期间内，累计赔款金额达到保险单载明的保险金额，本附加险保险责任终止。23交强.险死亡伤残赔偿项目有（ABCD ）。A.丧葬费、死亡补偿费B.受害人亲属办理丧事支出的交通费C.护理费、康复费D.被扶养人生活费、住宿费、误工费24.交强险费率浮动，以下说法正确的有（ ABD ）。A.凡机动车投保短期交强险的，交强险费率不浮动。B.仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动。C.被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故，交强险费率不上浮。D.在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。25.单证包括哪些？（AB ）A.重要承保单证 B.普通承保单证C.财务单证 D.带公司标志的空白打印纸26.承保单证包括哪些？（ ABCD ）A.保险单 B.保险卡 C.批单 D.保险凭证27. 最大诚信原则的内容包括（BCD ）A．说明 B、告知 C、保证 D、弃权与禁止反言28.机动车保险合同成立的要件有（ABCD ）A、投保人缴纳保险费 B、签订保险单C、约定起保时间D、投保人在投保单上签字盖章29. 对已完税车辆，重复缴纳车船税的。应提供（BCD ）A．投保人批改申请书B.税务部门出具的完税凭证 C.财务部门出具的完税凭证 D.行车证30. 对于全单退保的保单，需上传（ABCD ）A.已收回并加盖作废章的保单正本B. 已收回并加盖作废章的保卡、标志C. 已收回并加盖作废章的发票及前期的相关批单等保险合同原件D.如保单正本、发票、相关批单无法提供或丢失，应提供投保人出具的情况说明或由投保人批改申请书中说明情况三、判断题（每题1分）1、交强险合同解除时，不应将保险单等交还保险人进行核销。(Ｘ )2、责任保险的赔偿限额类型是只确定每次事故的赔偿限额。( Ｘ )3、公众责任保险通常设置年累计赔偿限额.每次事故赔偿限额和每人每次赔偿限额.（ √ ）4、16.雇主责任险中由于雇员工种危险程度不同，对不同工作类别或不同工作的保费计算也就不相同.（ √ ）5. 17、 根据我国《海洋货物运输保险条款》的规定，三种基本险和战争险均适用“仓至仓”条款。（ × ）6.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或给付保险金的责任，并退还保险费。（ × ）7、企财险承保时，除行业协会自律公约另有规定外，在设置较高的免赔后，可适当提高保险费率.（ × ）8、交强险保险费必须一次全部收取，不得分期收费。(√ )9.某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险，而保险公司按照保险利益为不确定的利益原则予以拒保。（× ）10.保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给保险人的款项，对超出部分可以与被保险平分。（ × ）11、搅拌车在签单时选择营业或者非营业对其费率是没有影响的 （ √ ）12、对于新车暂未上牌以外的其它性质的无号牌车辆承保时必须在保险单特别约定栏注明车辆行驶区域：“保险人仅对于发生在×××地区的保险事故进行赔偿”（ √ ）13、投保人手工填写后签字或签章；投保人提供的资料复印件附贴于投保单背面，投保人所列项目，如果复印件上已载明必须再填写。（ × ）14、严禁企业客车套用党政机关、事业团体费率承保。（ √ ）15.所有人依法对自己的财产享有占有、使用、受益和处分的权利指的是财产所有权。（ √ ）16.承保人作出承保决策后，对于同意承保的投保申请，由签单人员缮制保险单或保险凭证，并及时送达投保人手中，该环节称为递送。（ × ）17.借款人意外伤害保险的保险期限应与被保险人和金融机构签订的借款合同约定的贷款期限一致，最长不超过10年。（× ）18.车辆识别代码中第 10 位是车型年份代码 即厂家规定的型年（Model Year），肯定是车辆实际生产的年份。（× ）19.随车起重机可按特种车二承保（ × ）20.已达到报废年限或属报废范畴的，但经年检合格的车辆，可以在有效控制风险的前提下谨慎承保（ √ ）
洛阳分公司2015年7月出单员考试公司姓名工号一、单选题（每题选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分，每题1分）1.中国人保财险在六十多年发展历程中，一直秉承的使命是（ A ）。A.人民保险、服务人民 B.风雨同行、至爱至诚C.求实、诚信、拼搏、创新 D.做人民满意的保险公司2、投保人未按约定履行对保险标的安全的保护义务，保险人可以（ B ）。A.减少保额或中止合同B.增加保费或解除合同C.增加保额或中止合同D.减少保费或解除合同3.人保财险核心价值观是（ C ）。A.保障人民高品质生活B.做人民满意的保险公司C.风雨同行、至爱至诚D.诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会4.人保财险河南分公司2015年工作思路的两个关键是（B或C ）。A.精准营销和能力提示 B.协同发展和产能培育C.资源整合和能力提示 D.资源整合和持续创新5、在各类财产保险中，依据（D ），将保险合同分为定值保险合同和不定值保险合同。A.合同的性质B.承担风险责任的方式分类C.保险标的D.依据保险价值在订立合同时是否确定6.根据风险理论，风险的含义是（ B ）。A.风险是指某种事件损失发生的确定性B.风险是指某种事件发生的不确定性C.风险是指某种事件盈利发生的不确定性D.风险是指某种事件发生的确定性7、某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后，向保险人提出委付。保险人接受委付并支付保险赔款100万元后，取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则，对超过的10万元的正确处理方式是（ A ）。A.归保险人B.归被保险人C.归保险行业组织D.由保险双方比例分享8.在保险实务中，通常将损失分为两种形态，分别为（ C ）。A.责任损失和收入损失 B.财产损失和人身损失C.直接损失和间接损失 D.实质损失和精神损失12、投保人投保机动车交通事故责任强制保险时，应当向保险公司如实告知（ D ）。A.客观事项B.主关事项C.相关事项D.重要事项9.根据基本风险的含义，下列风险中属于基本风险的是（A ）A.经济衰退引起损失的可能B.投资者在股票市场上的交易风险C.居民家中的煤气爆炸引起的损失可能D.火灾引起损失的可能10、国内水路、陆路货物运输保险综合险的保险责任包括（ C ）等。A.由于核事件或核爆炸所致的损失B.保险货物本身的缺陷或自然损耗C.用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏货物腐烂变质的损失D.装卸人员违反操作规程所造成的损失11.风险的基本特征之一是不确定性，具体变现为（A ）。A.风险是否发生.发生时间以及生产结果具有不确定性B.风险是否发生具有确定性，而发生时间以及产生结果具体不确定性C.风险产生的结果具有不确定性，而风险是否发生以及发生时间具有不确定性D.风险发生的时间具有确定性，而风险是否发生以及产生结果具有不确定性12、财产保险按标的具体存在的形态分类，各种费用、产权、预期利润、信用和责任等属于（B）。A．有形财产B．无形财产或有关利益C．个人财产D．私有财产13.风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在，这里描述的风险特征是（ D ）。A.普遍性特征 B.客观性特征 C.发展性特征 D.商品性特征14、如果损失发生时同时存在多种原因，且对损失都起决定性作用则近因是（ D ）A．空间上与损失最接近的原因B．最重要的原因C．最直接的原因D．同时存在的多种原因15.自愿保险与强制保险的划分标准是（ C ）A.经营性质B.承保方式C.实施方式D.赔付方式16.在下列保险中，起源最早、历史最长的保险是（C ）。A.人身保险B.火灾保险C.海上保险D.房屋保险17、家庭财产保险的保险标的主要有（D ）等。A.房屋、珠宝及家庭生活资料B.古玩、字画及家庭生活资料C.房屋、有价证券及家庭生活资料D.个体劳动者的营业用具、原材料及家庭生活资料18.反映一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平的常用指标是（ D ）A.保费收入 B.市场集中度 C.保险深度 D.保险密度19.对重复电话描述正确的是（ C ）。A.不同保单录入三次以上同样电话的B.不同保单录入两次以上同样电话的C.不同客户录入三次以上同样电话的D.不同客户录入两次以上同样电话的20、家庭财产保险的保险期限的起止日期是（B ）A.保险单约定的起保日次日零时至期满日24时止B.保险单约定的起保日零时至期满日24时止C.保险单约定的起保日次日零时至期满日24时止D.保险单约定的起保日零时至期满日零时止21.以下说法正确的是（ A ）。A.客户信息真实性考核类型是家庭自用车的被保险人B.客户信息真实性考核类型包括家庭自用车.摩托车.拖拉机等小型机动车的被保险人C.续保客户无需再次核对相关信息D.客户信息真实性考核范围包括客户电话信息.家庭住址和电子邮箱22、保险合同约定的全部权利和义务自始不产生法律效力，保险合同的状态是（ B ）A.部分无效B.全部无效C.可以撤销D.合同中止23.若车辆用于公路客运，该车初登日期是日，投保时的新车购置价为20万元，若该车月折扣率为0.9%，那么日来投保商业险时该车的折旧金额是（ A ）。A.19800 B.21600 C.16200 D.1000024、按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款生效的条件是（ B ）。A．保险人在事故发生时向投保人告知该条款B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款C．保险人在保险合同中明确写明该条款D．该条款应得到监管部门的批准25.某车主的拖拉机投保了交强险，上一年度发生2次有责但不涉及死亡的道路交通事故，本年续保交强险时费率浮动比例为（ D ）。A.上浮10% B.上浮20% C.上浮30% D.不浮动26、按照最大诚信原则内容，保险人要求投保人或被保险人在保险期限内担保对某种特定事项的作为或不作为或担保其真实性。这一内容被称为（B ）。A．告知B．保证C．弃权D．禁止反言27.签单时，爆破器材运输车的车辆种类应选择（ C ）。A.货车 B.矿山车 C.特二类其它 D.特三类其它28、保险费率厘定的公平性原则是（C ）A．保险费率与实际损失率一致B．同一险种对所以被保险人费率相同C．所有保险公司同一险种费率相同D．保险人收取的保险费率应与其承担的保险责任对等29.下列选项中属于车辆所有权转移的是（ D ）。A.实际车主发生变更B.被保险人发生变更C.车辆登记证书中显示变更登记D.车辆登记证书中显示转移登记30.依据我省现行的承保政策，车辆车损险保额超过（ C ）的新保.转入.续保已脱保车辆需要严格验车承保，提交核保时需要同时提供风险评估报告。A.200万元 B.250万元 C.300万元 D.500万元31.依据我省现行的承保政策，第三者责任险保额超过（ C ）的车辆，提交核保时需要同时提供风险评估报告。A.100万元（含） B.150万元（含）C.200万元（含） D.250万元（含）32、数个保险人就同一保险利益、同一风险共同缔结保险合同的保险是（D ）。A．重复保险B．合作保险C．互助保险D．共同保险33.相同条件下，5座家用车和非营业企业客车相比，交强险费率___非营业企业客车，车损险费率____非营业企业客车（ A ）A.低于，高于 B.高于，低于C.高于，高于 D.低于，低于34.不具有出单权限的出单中心（ A ）。A.不得向办公室申领单证，且不得向下辖各出单分中心发放实物单证B.不得向办公室申领单证，但可以向下辖各出单分中心发放实物单证C.可以向办公室申领单证，但不得向下辖各出单分中心发放实物单证D.既可以向办公室申领单证，又可以向下辖各出单分中心发放实物单证35.当月出单人员名下因人工操作造成单证作废比率超过（）的，将会做出相应处罚。A.1% B.2% C.1.50% D.0.50%36.在人身意外伤害保险中，意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结果之间存在内在的必然联系，即意外事故是（ B ）。A.被保险人遭受伤害的因素B.被保险人遭受的伤害的原因C.被保险人遭受伤害的结果D.被保险人遭受伤害的构件37.意外伤害保险不含有以下哪一层含义（ D ）。A.必须有客观的意外事故发生，且事故原因是意外的、偶然的、不可预见的B.被保险人必须有因客观事故造成人身死亡或残疾的结果C.意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结果，两者之间有着内在的、必然的联系D.导致意外伤害损失的必须是人为造成的38.客运承运人责任保险每座40万与50万保额的保费是（ C ）。A.95 135 B.185 200C.180 225 D.200 25039. 在人身意外伤害保险中，自愿人身意外伤害保险的主要特点是（ A ）。A.投保人是否投保.向谁投保自愿B.投保人是否投保.是否告知自愿C.投保人是否投保.是否保证自愿D.投投保人是否投保.是否缴费自愿40. 车辆脱保（ A ）个月以上再次投保商业险，视同新车投保不使用下浮系数，但脱保前有赔款的应据实使用上浮系数A.3 B.2 C.6 D.141.禁止承保上一保险年度商业险发生（ D ）次（含）以上赔款的非新车单车业务。A.5 B.6 C.7 D.842. 交强险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保期顺延，且在交强险合同有效期内只能办理1 次保险期间顺延，顺延期间最短不低于1 个月，最长不超过4 个月( B)A.1、1、3 B.1、1、4 C.2、2、3 D.2、2、443. 从当前保单的签单日期起回溯( C )个月的时间范围内，行业信息平台根据投保车辆的车牌号+号牌种类、车架号、发动机号进行匹配，如果没有找到该车辆的有效历史保单信息，则认为是首次投保，费率按照标准保费执行A.9 B.12 C.15 D.1744. 上年度车损险赔款( B )次及以上的非新车业务，续保时必须同时投保商业三责险。A.2 B.3 C.4 D.545.车上货物责任险限额最高不超过( B )万元。A.10 B.20 C.50 D.10046. 校车：以个人名义购买，实际车主及使用人为学校，且行车证车辆性质为“非营业”或“小学生校车”同时提供学校证明，以学校作为被保险人可以按照（ A ）性质承保。A.非营业 B.营业 C.家庭自用 D.特三47. 核定载质量（ A ）吨（含）以上的货车按照营业性质承保；行车证核定为“营业”或“货运”的须按照营业性质承保。A.1.5 B.2 C.1 D.0.548.压路车按照（C ）性质承保A.营业 B.非营业 C.特二 D.特三49.运钞车按照（ D ）性质承保A.营业 B.非营业 C.特二 D.特三50.提车险分为两种，保险期限为（ B ）天或（）天。A.10、20 B.10、30 C.10、60 D.20、60二、多选题（每题选项中有2个或2个以上正确答案，多选、错选或不选均不得分,每题1分）1、依风险产生的原因，可将风险划分为（ ABCDE ）。A 自然风险 B 社会风险 C 政治风险D 经济风险 E 技术风险2.下哪种渠道不能完全作为新车购置价（ AC ）A、购车发票 B、批量车辆 C、4S价格 D、停产车辆3.拉机按其使用性质分( AB )A、兼用型拖拉机 B、运输型拖拉机C、手扶拖拉机 D、三轮农用运输车4、列属于机动车辆保险合同的是（ABD ）A.投保单 B.保险单C.保卡和保险标志 D.特别约定5、几种情况下，交强险费率不浮动。（A B C）A、新车、首次投保车辆 B、机动车所有权转移、C、机动车临时上道 D、上年发生两次及两次以上的有责交通事故。6列情况中不属于机动车第三者责任保险赔偿范围的是（ABCD ）A.被保险机动车造成投保人的财产损失B.被保险机动车造成被保险人家庭成员的人身伤亡C.被保险机动车造成保险人的财产损失D.被保险机动车造成车上人员的人身伤亡7下列各条款中，折旧率采用“月折旧率”的是（ ABCD ）。A、家庭自用汽车损失保险条款B、非营业用汽车损失保险条款C、营业用汽车损失保险条款D、特种车辆保险条款8.理车辆过户批改手续时，需要被保险人提供哪些证件（ ABCD ）A 保单正本 B 原车主和现车主的身份证 B 机动车辆登记证 D 二手车交易发票9.合同争议的处理方法包括：（CD ）A、协商解决 B、第三方调解 C、仲裁 D、诉讼10．州本田旗下有哪些车型？（ACD ）A、雅阁 B、思域 C、奥德赛 D、锋范11根据机动车商业保险条款规定，机动车商业保险合同由（ BCEFG ）组成。A、合格证 B、批单 C、特别约定 D、车辆行驶证E、保险单 F、投保单 G、保险条款 H、费率表12商业车险批改有关规定（ABCD）A、凡加保机动车损失保险或全车盗抢险，必须按照规定验车。B、批改生效日期不得提前于批改录入日期。C、更换车辆不得进行批改，必须采取退保原车辆、重新承保的方式。D、被保险机动车要求全部险种或部分险种更换条款时，必须将原保险单进行退保。13.非营业用车损失险保险责任的是（ ABC ）A.暴雨、洪水 B.崖崩、雪崩C.泥石流、滑坡 D.测试、教练期间损失14、能够适用第三者责任保险条款规定的车辆包括（ ABC ）。A、营业性货车 B、非营业货车 C、半挂牵引车D、冷藏车 E、拖拉机 F、摩托车；15.严禁（ABD ）按特种车二承保。A、牵引车 B、自卸车 C、垃圾车 D、随车起重运输车16．列车辆中属于特二类车辆的是（ AC ）A.保温车 B.自卸车C.油气田操作车 D.电视转播车17．辆识别代码包含了车辆的制造商、车型等相关信息，其中第1位表示制造厂商，即通过第1位代码可以识别车辆的生产国家；那么下列选项中车辆的生产国家不在中国的是（ BCD ）A.LFVAB2BR1FN112188B.3GYFN9E5XDS585697C.WBASND.1C4NJDCB2DD19599318.列属于营业用汽车损失险保险责任的是（ AB）A.暴雨 B.地震 C.爆炸 D.雹灾19.列哪些险种发生赔款后可以自动恢复保险责任限额（ BD ）A.车身划痕险 B.新增设备损失险C.机动车停驶损失险 D.发动机特别损失险20.据我省现行承保规定，下列关于车上人员责任险的说法不正确的是( AD )A.车上人员责任险每座最低2000元B.车上人员责任险每座超过100万元（含）以上车辆提交核保时需要提交风险评估报告C.车上人员责任险（乘客）需要按核定座位数全部投保D.车上人员责任险是第三者责任险的附加险21.关于新增设备损失险的说法正确的是（ABCD ）。A.投保了机动车损失险的机动车，可附加本附加险B.保险金额不得超过新增设备的实际价值C.对于易损坏、可移动的特殊新增设备，需要市公司车险部审批后方可承保D.每次赔偿的免赔率以该附加险对应的主险规定为准。22.关于机动车停驶损失险的说法正确的是（CD ）。A.约定的日赔偿金额最高为200元B.约定的赔偿天数最长为50天C.若实际停驶天数超过双方约定修理天数的，以双方约定的修理天数为准。D.保险期间内，累计赔款金额达到保险单载明的保险金额，本附加险保险责任终止。 23交强.险死亡伤残赔偿项目有（ABCD ）。A.丧葬费、死亡补偿费B.受害人亲属办理丧事支出的交通费C.护理费、康复费D.被扶养人生活费、住宿费、误工费24.交强险费率浮动，以下说法正确的有（ ABD ）。A.凡机动车投保短期交强险的，交强险费率不浮动。B.仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动。C.被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故，交强险费率不上浮。D.在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。25.单证包括哪些？（AB ）A.重要承保单证 B.普通承保单证C.财务单证 D.带公司标志的空白打印纸26.承保单证包括哪些？（ ABCD ）A.保险单 B.保险卡 C.批单 D.保险凭证27. 最大诚信原则的内容包括（BCD ）A．说明 B、告知 C、保证 D、弃权与禁止反言28.机动车保险合同成立的要件有（ABCD ）A、投保人缴纳保险费 B、签订保险单C、约定起保时间D、投保人在投保单上签字盖章29. 对已完税车辆，重复缴纳车船税的。应提供（BCD ）A．投保人批改申请书B.税务部门出具的完税凭证 C.财务部门出具的完税凭证 D.行车证30. 对于全单退保的保单，需上传（ABCD ）A.已收回并加盖作废章的保单正本B. 已收回并加盖作废章的保卡、标志C. 已收回并加盖作废章的发票及前期的相关批单等保险合同原件D.如保单正本、发票、相关批单无法提供或丢失，应提供投保人出具的情况说明或由投保人批改申请书中说明情况三、判断题（每题1分）1、交强险合同解除时，不应将保险单等交还保险人进行核销。(Ｘ )2、责任保险的赔偿限额类型是只确定每次事故的赔偿限额。( Ｘ )3、公众责任保险通常设置年累计赔偿限额.每次事故赔偿限额和每人每次赔偿限额.（√） 4、16.雇主责任险中由于雇员工种危险程度不同，对不同工作类别或不同工作的保费计算也就不相同.（√）5. 17、根据我国《海洋货物运输保险条款》的规定，三种基本险和战争险均适用“仓至仓”条款。（×）6.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或给付保险金的责任，并退还保险费。（×）7、企财险承保时，除行业协会自律公约另有规定外，在设置较高的免赔后，可适当提高保险费率.（×）8、交强险保险费必须一次全部收取，不得分期收费。(√ )9.某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险，而保险公司按照保险利益为不确定的利益原则予以拒保。（×）10.保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给保险人的款项，对超出部分可以与被保险平分。（×）11、搅拌车在签单时选择营业或者非营业对其费率是没有影响的（√）12、对于新车暂未上牌以外的其它性质的无号牌车辆承保时必须在保险单特别约定栏注明车辆行驶区域：“保险人仅对于发生在×××地区的保险事故进行赔偿”（√）13、投保人手工填写后签字或签章；投保人提供的资料复印件附贴于投保单背面，投保人所列项目，如果复印件上已载明必须再填写。（ × ）14、严禁企业客车套用党政机关、事业团体费率承保。（√）15.所有人依法对自己的财产享有占有、使用、受益和处分的权利指的是财产所有权。（√）16.承保人作出承保决策后，对于同意承保的投保申请，由签单人员缮制保险单或保险凭证，并及时送达投保人手中，该环节称为递送。（×）17.借款人意外伤害保险的保险期限应与被保险人和金融机构签订的借款合同约定的贷款期限一致，最长不超过10年。（×）18.车辆识别代码中第 10 位是车型年份代码即厂家规定的型年（Model Year），肯定是车辆实际生产的年份。（ × ）19.随车起重机可按特种车二承保（×）20.已达到报废年限或属报废范畴的，但经年检合格的车辆，可以在有效控制风险的前提下谨慎承保（√）
车险理赔月考试题一、是非题（每题2分，计20分）：1.新增加设备损失险保险金额按照投保时新增加设备的新设备购置价确定。（√）2.保险车辆出险后，被保险人奔赴肇事现场处理所支出的交通费用，保险公司不予负责。（√ ）3.机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（√）4.风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件。（ × ）5.保险的主要职能是防灾防损。（ √ ）6.对于在接报案或现场查勘时，发现出现车辆不是保险车辆，或出险时间不在保险有效期内等明显不属于保险责任的，可直接做拒赔处理。（√）7.交强险投保人续保的，应当提供被保险机动车上一年度交强险的保险单。（√）8.财产封存或要求第三者提供担保等措施，防止第三者通过各种手段非法逃避责任。（√）9.10%的绝对免赔率。（ × ）10.周某驾驶车辆过度,车辆开上渡船十不慎与船体相撞,我司不负责赔偿 × 3分，计45分）：1. D ）．Ａ.当事人不得自行撤离现场，不得协商处理Ｂ.Ｃ.Ｄ.2.5万元，发生单方事故，驾驶员死亡，则车上人员责任险应按（ B ）赔付。A.不管有无免赔率都赔付5×（1－相关免赔率） C.死亡赔付标准3.04款条款中保险合同的机动车辆是指（ ABDEG ）A 汽车 B 特种车 C 摩托车 D 专用机械车 E 电车 F拉机 G电瓶车4.除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合用的保险期间为（ C ），以保险单载明的起止时间为准。A 2年 B 6个月 C 1年 D 3年5.重复保险的责任分摊只适用于（ B ）A 委付 B 财产保险合同 C 代位求偿 D 特定危险保险合同6.下列哪些案件必须走追偿流程（ B ）A 预赔案件 B 垫付案件 C 支付案件 D 委托案件7. 指定驾驶人的保险车辆，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故或投保人提供的指定驾驶人信息不真实的，我司赔偿时应（ B ）A 增加5%的绝对免赔率 B 增加10%的绝对免赔率 C 增加15%的绝对免赔率8.车险条款07款,投保盗抢险,保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺,经县级以上公安部门立案侦查,自立案之日起满( C )未查明下落的,本公司按照保险合同的规定在约定的赔偿限额内负责赔偿.A 一个月 B 六个月 C 二个月 D 三个月9.在补偿性保险合同中,保险标的遭受损失后,保险赔偿以被保险人所遭受的( A )为限.A 财产损失 B 精神损失 C 经济损失 30.机动车辆保险条款(2006版)10.保险车辆发生事故,应当由第三者负责赔偿但确实无法找到第三者的,赔偿处理时实行( A )A 30%的事故责任免赔率 B 50%的事故责任免赔率 C 70%的事故责任免赔率11.受害人因残疾不能恢复生活自理能力的,可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过多少年?( A )A 20 B 10 C 25 D 1512.保险车辆损失赔偿及施救费用以不超过保险金额为限.如果保险车辆部分损失一次赔偿金额与免赔金额之和大于或等于保险金额时( C )A 保险人按保险金额减去免赔金额后给予赔付,保险合同继续有效B 保险人按保险金额给予赔付,保险合同继续有效C 本保险的保险责任即行终止 D 按损失赔付,保险合同中止13.根据我司2004年现行的机动车辆保险条款,或经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿,但( D )除外.A 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用B 雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸 C 地震 D 辆14.王某刚买了一辆二手车,车价为13万,该车的新车购置价为20险金额为( C )A 13万 B 18万 C 20万 D 15万15.当事人对合同条款的理解有争议的,应当按照( C ),.A 合同所使用的词句、合同的有关条款 BCD三、名词解释（每题5满期赔付率:（统计期间已决+出险频度: （已决笔数+×100%ABS：提高制动减速度，缩短制动距离以及保证汽车的方向稳定性四、计算题（20分）：1、某标的车承保商业险和交强险，未保不计免赔，其中车损险承保50万元，新车购置价为60万元，商业三者险20万元，保荐期限为日到日。日出险碰撞一摩托车导致标的车损、三者人伤、三者摩托车和三者手机受损，经我司查勘属于保险责任，三者摩托车承保交强险且在保期期限内。经我司审核确定，该起事故所有损失为：标的车损失5万元，摩托车损失1000元，手机损失1500元，三者人伤医药费1.5万元，标的车施救费800元。经交警认定，标的车负70%的主要责任，三者车负责30%次要责任，请根据07版商业险条款和交强险条款计算我司赔偿金额。车损险赔付=（00）（2分）*（50/60）（2分）*70%（2分）*（1-90%）（2分） 交强险赔付：物损：2000（3分）；人伤：10000元（3分）商业三者险=（00+）（4分）*70%（2分）*（1-90%）（2分）
多项选择题1. 争议解决方式有（AC）A．仲裁 B. 调解 C.诉讼D.和解2. 新一代车险承保系统易车通系统商业险险别列表固定显示的险别有（ABCD）A．车上人员责任险 B. 商业第三者责任险 C.全车盗抢险 D.车辆损失险3. 新一代车险承保系统易车通系统脱离平台报价时，下列哪些需手工选择（BCD）A．有责事故记录 B. 交通违法行为 C.投保年度 D.以往投保商业险出险记录4. 新一代车险承保系统易车通系统是否上报电子联系单勾选后的作用（BCD）A．无作用 B.重新连平台获取平台最新数据 C.实现与电子联系单系统的对接D.记录是否有上报过电子联系单5. 《车险信息分类管理办法》中所指的车队信息是指车队业务管理所需的信息，具体包括以下哪几项（BCD）A．批发申请 B. 投保单 C.批单信息 D.保单6. 以下关于交通事故法律责任，错误的是：ABA．公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款B. 行人、乘车人、非机动车架驯化违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者五元以上五十元以下罚款C.机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二百元以上二千元以下罚款D.饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二千元以上五千元以下罚款7. 以下关于行人和乘车人通行规定正确的是：ABCDA．行人通过铁路道口时，应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行；B. 行人应当在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走C. 行人不得跨越、倚坐道路隔离设施，不得扒车、强行拦车或者实施妨碍道路交通安全的其他行为D. 乘车人不得携带易燃易爆等危险物品，不得向车外抛洒物品，不得有影响驾驶人安全驾驶的行为8. 行驶系统主要由下列（ABCD）几部分组成。A．悬架 B. 车架 C.车轮 D.车桥9. 离合器的功用（ABCD）A．减速增扭 B. 使汽车平稳起步 C.防止传动系过载 D.便于变速器换挡10. 2012年出台的车险行业示范条款，全车盗抢险的保险责任包括（ABC）A．被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用；B. 被保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；C. 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；D. 被保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后，发生交通事故所需赔偿的费用11. 2012年出台的车险行业示范条款，下列哪些情况属于自燃损失险责任免除范围（ABCD）A．来的人工直接供油、高温烧烤等违反车辆安全操作规则造成的损失B. 每次赔偿实行15%的绝对免赔率C. 自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失D. 由于擅自改装、加装电器及设备导致被保险机动车起火造成的损失12. 交强险在有责任情形下的赔偿限额（ABD）A．财产损失2000元 B. 医疗费用10000元 C.死亡作残 D.死亡伤残13. 关于商业险短期费率的说法，正确的是（AC）A．发生退保时，按照日费率收取已了责任部分的短期保费C. 不足一个月按一个月收取保费14. 以下（ACD）情况，保险公司在《机动车交通事故责任强制保险（法定2008）》责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿。A．被保险机动车被盗抢期间肇事C. 驾驶人未取得驾驶资格或醉酒D. 驾驶人驾驶未经过安全技术检验合格的机动车15. 以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是（ABC）A．个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保费，保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况B. 个人车险业绩分析表月报往前追溯两年内的保单发展至今年的保费规模、保单品质、费用投入等。C. 个人车险以往索赔记录分析表按承保类型分新转续，分以往投保商业险出险记录，以往投保交强险出险记录保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况。16. MIS系统个人车险业绩分析表，通过截至时间和统计时间的选择，我们可调取的统计数据有以下哪些类型（ABCD）A．某月保单截止当前月的统计数据B. 截止某月的统计数据C. 截止当前月当年保单的统计数据D. 某月当月的统计数据17. MIS系统中按照签单口径统计的报表有（BC）B. 车险业务统计日报（签单口径）个人C. 个人车险承保理赔统计表18. 以下属于MIS系统保单年度赔付率指标有（BCD）B. 满期赔付率C．滚动一年满期赔付率D. 历年制赔付率19. 财产保险应遵循的有（BCD）B. 最大诚信原则C．可保利益原则D. 近因原则20. 在保险经营中，其保险费率的计算依据是（ABCD）A．保险准备金B．保险费率厘定的公平性原则C．导致标的损失的概率D．风险发生的概率判断题21. 开通实时生效功能同样有保险期限T+1的限制。X22. 新一代车险承保系统易车通系统不可实时存储录入信息。X23. 采用保险人提供的格式条款订阅的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对保险合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。T24. 整车装备质量是指汽车完全装备好的质量，包括润滑油、燃料、随车、备胎等氖装置的质量。X25. 按照《机动车辆保险条款（2009）》乘客座位数按照保险车辆的核定载客数（司机座位除外）确定。T26. 交强险赔偿处理过程中，未经同保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定。T27. 2012年出台的车险行业示范条款中，对于三者险，主车与挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，保险人在主车和挂车责任限额这和内承担赔偿责任。T28. 个车业绩分析表可通过新旧车维度嵌套分析不同车龄段业务的经营情况。T29. 个车业绩分析表为企划口径报表，可提取月度承保保单数、净保费、签单折扣率、单均保费、日常展业费等数据对业务开展经营分析。X30. 保险合同成立后，保险人按照合同成立时间开始承担保险责任。X单项选择题31. 新一代车险承保系统易车通系统（B）不可录入通融手续费。B．直接业务32. 新一代车险承保系统易车通系统支持查询告知单功能，但必须在（B）之后方可查询。B．申请报价33. 新一代车险承保系统易车通系统是否需验车根据（A）设置的规则自动带出。A． 验车应用34. 付款人系统默认为（D）D．投保人35. 上年是否过户根据（B）的选择系统自动带出。B． 特殊车投保标识36. 除以下哪项外（D）车辆信息将根据续保信息或厂牌型号录入后带出。D．号牌种类代码37. 下列仅业务来源为新渠道显示的是（C）C． 首推38. 新一代车险承保系统易车通系统打印报价单功能在哪一屏显示（B）B．非定价信息39. 新一代车险承保系统易车通系统待处理菜单不包含以下哪个处理项（A）A．未投保40. 新一代车险承保系统易车通系统将信息分屏显示，共分成了几屏（C）C．二41. 下列对退保操作要求的描述中，错误的是（D）D．对于经纪业务或特殊临分业务，经纪公司或临分接收公司提供的书面批发指示可视作为退保申请，无须投保人另外提供批发申请42. 下列对保单批发基本要求的描述中，错误的是（C）C．对于经纪业务或特殊临分业务，经纪公司或临分接收公司提供的书面批发指示可视作为退保申请，无须投保人另外提供批发申请43. 以下关于交通事故处理方法，错误的是（A）A． 机动车发生交通事故造成人身作废、财产损失的，所有损失由保险公司赔偿。44. 以下关于高速公路规定错误的是（B）B．机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外45. 以下关于机动车通行规定错误的是（B）B． 高速公路、大中城市中心城区内的道路，拖拉机可以通行46. 下列情形不需要输机动车相应登记的（C）C． 机动保险变更保险公司的47. 关于保险合同的性质，说法错误的是（D）D． 保险合同为第二人利益的涉他合同48. 关于保险合同分类，说法错误的是（D）D．保险合同主要分为三种，人身保险合同、财产保险合同、车辆保险合同49. 当车辆发生侧滑时，会对4个车轮的制动力及发动机的输出功率进行自动控制的装备是（A）A． EBD50. 以下不属于发动机的排列方式的是（A）A． 转子发动机51. 下列有关CVT无级变速箱撕碎错误的是（A）A． CVT无级变速箱因为基本没有磨损，所以不需要保养52. 根据汽车产品型号编制规则，CDW3110A1表示的车是（C）C． 自卸车53. VIN码WGNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（A）A． 德国54. 2012年出台的车险行业示范条款中新增的附加险种为（B）B． 车损险无法找到每三方不计免陪险55. 以下（C）不属于家用车新车业务的风险特点。C． 新车型占比高，配件价格相对偏高56. 某车辆损失险，保额为80万元，在保险期限内发生三次保险事故，三次的损失金额分别为：10万元、40万元和30万元，保险人都已按损失金额分别进行了赔偿，保险期限尚未届满。以下叙述正确的是（A）A． 以累计赔偿已达到保额为由解除该保单57. 根据《机动车辆保险条款（2009）》，（A）属于保险责任。A． 承保盗抢险，被盗车辆追回后的修理费用58. 《机动车辆保险条款（2009）》规定：某保险车辆投保自燃损失险，下列（B）项原因造成的车辆损失保险人负责赔偿。B． 电器起火59. 《机动车辆保险条款（2009）》规定：以下哪个是商业第三者责任险的附加险（C）C． 车上货物责任险60. 下列情形投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同（C）C．被保险机动车按规定在车籍所在地过户61. 影响交强险费率浮动的因素包括（C）C．上年度交强险已赔付的赔案次数62. 投保人重复投保交强险的，应（A）A． 选择保险期限在后的退保63. 《机动车交通事故责任强制保险（法定2008）》规定每次有责事故医疗费用赔偿限额为（D）D．1万64. 下列哪项指标定义为保险起期在统计区间内的所有保单在统计区间内经过的年数（D）D． 已赚车年65. 下列哪个统计口径是按照系统保费缴纳时间在统计期间内计算（C）C．签单口径66. 下列哪个统计口径是按照系统核保通过时间在统计期间内计算（C）C．企划口径67. 下列哪个统计口径是按照系统保费起期在统计期间内计算（D）D．保险起期口径68. MIS个车业绩分析表无法进行以下哪项维度嵌套（D）D．出险次数69. MIS系统中统计口径为签单口径的报表是（A）A． 个人已签单未起期保费分布表70. MIS系统的报表中可对任意的行（列）数据进行以下哪类操作（C）C．隐藏/显示71. 以下哪个系统的报表可导出为PDF、CSV、XLS三种格式（B）B.MIS72. 在MIS系统，使用以下哪项功能，可每一时间看到提示邮件，通过链接查看相关数据（C）C．订阅报表更新73. 动作模式是通过事先对用户所需数据进行初步加工，在后台中间数据库存保存，并通过congnes软件以各种可选的指标、纬度形式展示级用户，是指以下哪个系统（D）D．MIS74. 以下对于保险利益的说法，错误的是（C）C．保险利益是指投保人对于保险标的具有的法律上承认的利益75. 与保险人订阅保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人为（B）B． 投保人76. 由国家或政府通过法律或行政手段实施的一种保险称为（C）C． 强制保险77. 哪项不属于保险费率计算的原则（A）A． 补偿性78. 保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D）D． 被保险人的风险善与其承担的保险费要尽量一致79. 保险活动中，人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生，以便从保险活动中获取额外利益的风险因素属于（D）D．道德风险因素80. 在现代商业保险中，符合保险人承保条件的特定风险一般被称为（C）C．可保风险
商车改革试卷（汇总版）姓名_________________部门_____________________分数___________________9、当标的的“上张保单”为短期单时，NCD系数取值规则为 （ ）． (A)．短期单NCD系数 (B)．最近一张完整年度保单NCD系数 (C)．新保系数 (D)．三者取高一． 单选题。(0.5‘×30)1、下列商业保险不适用于费率调整系数的是 （ ）．(A)．机动车综合商业保险 (B)．特种车车综合商业保险 (C)．单程提车保险 (D)．摩托车和拖拉机商业保险 2、日13:30分即时生效的保单的保险止期为（2016年为闰年）（ ）．(A)．/24:00 (B)．/13:30 (C)．/23:59(D)．/24:003、下列选项不属于2014版行业示范条款费率调整系数的是 （ ）．(A)．无赔款优待系数 (B)．多险种优惠系数 (C)．自主渠道系数 (D)．自主核保系数4、若一张单程提车险保单的期间为7天，则该保单对应的短期保费比例为 （ ）． (A)．60% (B)．70% (C)．80% (D)．100% 5、下列批改情况需要使用非全程批改的是 （ ）．(A)．车辆过户 (B)．车型 (C)．NCD (D)．车龄 6、车险投保校验码保留有效期限为几天 （ ）．(A)．5 (B)．7 (C)．10 (D)．15 7、费率计算中不可手工调整的字段是 （ ）．(A)．跟单费用率 (B)．手续费 (C)．业务费 (D)．绩效 8、上年赔款4次的业务对应无赔款系数是 （ ）．(A)．1．30 (B)．1.50 (C)．1．55 (D)．1．7510、协商的实际价值(车损险保额)原则上应不超过行业参考实际价值的上下浮动区间是 （ ）．(A)．10% (B)．15% (C)．20% (D)．30%11、商改后，机动车损失保险的实际价值是根据_________来确定的（ ）． (A)．由投保人与保险人根据投保时的新车购置价确定的(B)．由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额来确定的 (C)．由投保人与保险人根据投保时新车购置价减折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的 (D)．以上都不是12、保险责任开始前，投保人申请解除保险合同应承担手续费是 （ ）．(A)．0% (B)．3% (C)．5% (D)．12% 13、以下不属于家庭成员的是 （ ）．(A)．父母 (B)．配偶 (C)．兄弟 (D)．子女 14、下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是（ ）．(A)．驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书(B)．事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场 (C)． 被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击(D)． 饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品115．、无责不赔是指___出险时，保险机动车一方承担___责任比例时，保险人不承担赔偿责任（ ）．(A)．机动车损失险；无责 (B)．机动车第三者责任险；全责 (C)．机动车盗抢险；无责 (D)．机动车第三者责任险; 无责 (E)．机动车损失险；全责 16、保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，需经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，(A)．车上乘客被甩出车外后落地受伤(B)．乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤 (C)．乘客正在下车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤 (D)．在被保险机动车车下的人员 24、下列车型应按特种车示范条款承保的（ ）满_________未查明下落的全车损失保险公司承但全车盗抢险的赔偿责任（ ）．(A)．30天 (B)．60天 (C)．90天 (D)．180天 25、示范条款中将（17、当车龄小于_____个月，且平台未匹配到标的存在完整年度保单时，平台判断标的为“新车”（ ）．(A)．1 (B)．3 (C)．6 (D)．9 18、机动车综合商业示范条款中，不属于主险的（ ）．(A)．机动车辆损失险 (B)．第三者责任险 (C)．车上人员责任险 (D)．玻璃26、下列哪项不是首次投保时，投保单信息的必填项（单独破碎险19、被保险机动车违法安全装载规定造成的事故，第三者责任险增加的免赔率为（ ）．27、示范条款中，以下哪项附加险不属于车损险的附加险种（(A)．10% (B)．5% (C)．15% (D)．20% 20、代为求偿适合下列哪些险种（ ）．(A)．机动车辆损失险 (B)．交强险 (C)．全车盗抢险 (D)．第三者责任险 28、下列关于示范条款中车损险代为求偿说法正确的是（21、9座以下家庭自用车月折扣率为（ ）(A)0.8% (B)．1.1% (C)．0.9% (D)．0.6% 22、下列哪条不属于机动车示范条款中车损险的保险责任（ ）(A)碰撞 (B)．火灾 (C)．暴雨 (D)．党政机关、事业团体用车的自燃 23、下列不能界定为车上人员的是（ ）29、以下哪项不是本次商改的变化点（2(A)．摩托车 (B)．轿车 (C)．水泥搅拌车 (D)．自卸车 ）等附加险并入主险的保险责任(A)．车载货物掉落、新增加设备损失险 (B)．租车人人车同时失踪、自燃损失险 (C)．租车人人车同时失踪、车载货物掉落 (D)．玻璃单独破碎险、自燃损失险）(A)．发动机号 (B)．初等日期 (C)．车辆产地 (D)．使用性质 ）(A)．车身划痕险 (B)．自燃损失险(C)．玻璃单独破碎险 (D)．精神损害抚慰金责任险 ）(A)．不能扣除被保险人从第三方已经取得的赔偿金额(B)．按事故责任比例扣减被保险人从从第三方已经取得的赔偿金额 (C)．对于被保险人未从第三方获得的赔偿，保险人可先赔后追 (D)．对于被保险人未从第三方获得的赔偿，保险人可先追后赔 ）(A)．引入车型系数 (B)．附加险删除了自燃损失险(C)．单列了特种车条款 (D)．3年不出险的客户可以得到更大的优惠 30、根据示范条款的车损险的规定，当车辆发生全损时按照（ ）计算赔款(A)．出险的实际价值 (B)．实际修复金额但不高于新车购置价 (C)．保险金额 (D)．按照二手车市场价格确定金额 二．不定项选择题。（1×30)多选、少选、错选均不得分 1、下列险种属于2014版行业示范条款附加险的是（ ）．(A)． 玻璃单独破碎险 (B)． 车上货物责任险 (C)． 机动车损失保险无法找到第三方特约险 (D)．特种车车辆损失扩展险 (E)． 修理期间费用补偿险 2、下列判断规则属于行业平台查询匹配车辆规则的是 （ ）．(A)．完整17位车架号(B)．车牌号+发动机后六位(B)．新产品上线后旧产品可以批增新产品的险种(C)．商业车险新条款执行后，可以将之前承保的旧条款换成新条款 (D)．行业平台切换后3个月内，仍可以投保旧产品 6、行业示范条款修订的主要亮点有哪些 （ ）．(A)．扩大责任提升保障 (B)．解决“高保低赔”争端 (C)．代位求偿机制的实施 (D)．明确车上人员概念 (E)．简化保险条款体例 7、属于费率调整系数的是 （ ）．(A)．无赔款优待系数 (B)．自主核保系数 (C)．自主渠道系数 (D)． 多险种优惠系数8、行业示范条款中，因第三方造成保险亊故，被保险人（ ）.(A).可向第三方索赔，保险人应积极协助 (B).也可直接向本保险人索赔，保险人赔偿后可代位追偿 (C).不可直接向本保险人索赔 (D).可以直接向第三方保险公司索赔9、下列险种属于2014版行业示范条款新增加附加险（ ）．(A)． 玻璃单独破碎险 (B)． 车上货物责任险 (C)． 机动车损失保险无法找到第三方特约险 (D)．自燃险 (E)． 修理期间费用补偿险 10、NCD为1.0是下列哪些情况 （ ）．(A)．上年出险1次 (B)．上年出险2次 (C)．过户车 (D)．平台查询不到承保记录11、商业车险改革对消费者有哪些好处（ ）．(A)．促进费率公平 (B)．拓宽保障范围 (C)．扩大消费者选择权 (D)．出险客户保费更便宜3(C)．车牌号+号牌底色 (D)．车牌号+号牌种类3、下列责任不属于2014版机动车全车盗抢保险条款责任免除的是 （ ）．(A)．被盗窃未遂造成的损失 (B)． 驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车 C)． 承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪 (D)． 非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏 4、下列情况不属于2014版机动车车上人员责任保险条款责任免除的是（ ）．(A)． 车门没有完全闭合 (B)．车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡 (C)． 被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的故意行为造成的自身伤亡 (D)．保险车辆被抢夺、抢劫过程中造成的人身伤亡 5、下列关于新产品上线后的描述中，错误的是 （ ）．(A)．新产品上线后新产品可以批增旧产品的险种12、以下关于行业车险改革、车损险保险金额的确定，描述正确的是（ ）(A).按投保时被保险机动车的实际价值确定 (B).按投保时被保险机动车购买时的新车购置价确定(C).实际价值有投保人与保险人根据投保时新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定 (D).其他市场公允价值协商确定13、以下哪些情况，保险人可以按照合同约定增加保险费或解除合同（ ）(A).投保人为如实告知重要事项，对保险费计算有影响的，并造成按照保单年度重新核定保险费上升的 (B).在保险合同有效期限内，被保险机动车连续多次出险的(C).在保险合同有效期限内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加，未及时通知保险人，且未办理批改手续的(D).投保人因过失未告知重要事项，虽对保险费的计算没有影响，但发生道路交通事故的14、投保人向保险公司投保时，保险公司应尽的义务有（ ）(A).向投保人提供投保单并附商业险条款(B).关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以《机动车辆保险免责事项说明书》形式向投保人做出明确说明(C).保险人在履行告知义务时应客观准确全面，实事求是，不能故意隐瞒关键信息误导客户 (D).保险人告知本公司自主核保系数的使用规则 15、无赔款优待系数简称为（ ）(A)．NDC (B)．NCD (C)．CDN (D)．CND 16、以下是哪些是特别约定录入要求（ ）4(A).保险人在增加特别约定时应遵守依法合规的原则 (B).约定内容可以与条款相悖，相悖的，以特别约定为准 (C).不能损害被保险人的合法权益 (D).不能缩小或扩大保险责任，不能赠送附加险17、目前推动的商业车险改革，车险纯风险保费是按照旧的商业车险标准保费的（ ）平移得出的。(A)．60% (B)．65% (C)．70% (D)．75% 18、以下施救费用，描述错误的的（ ）(A).对于合理的必要的施救费用，保险公司予以赔付 (B).施救费用不另行计算(C).施救费用可以另行计算，最高不超过保险金额的数额(D).如果施救的财产中含未保险的财产，按照应施救财产的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊费用19、标的车投保了车损险、附加车身划痕损失险，以下属于赔偿范围的是（ ）(A).被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失 (B).因投保人、被保险人与他人民事、经济纠纷导致的任何损失 (C).车身表面自然老化、损坏、腐蚀造成的任何损失 (D).车辆停留在小区内，被不明人员划伤20、行业示范条款中，全车盗抢险的绝对免赔率调整，符合加扣条件的是( ) 。(A)．机动车登记证书 (B)．行驶证 (C)．车辆来历证明 (D)．车辆购置完税证明 21、行业示范条款体例包括（ ）(A)．总则 (B)．主险条款 (C)．通用条款 (D)．附加险条款 （E）.释义 22、行业示范条款中主险条款构成包括（）(A)．保险责任 (B)．责任免除 (C)．免赔率与免赔额 (D)．保险金额/赔偿限额 (D)．非全程适用场景为车辆批改过户导致的使用性质/所属性质变更 28、保险公司严禁行为有（）(A)．未按照规定申请或使用批准的商业车险条款费率 （E）.投保人、被保险人义务 (F).赔偿处理 （G）.其他事项 23、商改遵循的原则（）(A)．合法性 (B)．合理性 (C)．通俗性 (D)．人性化 （E）.强制险 24、下面关于单程提车险说法正确的是（）(A)．已起保的提车险，允许退保 (B)．提车险可以退增 (C)．提车险支持“车辆全损退保”(D)．未起保的提车车退保收取3%的退保手续费，规则和机动车商业险一致 25、行业示范条款中，车辆全损后可以退保的险种（）(A)．机动车辆损失险 (B)．全车盗抢险 (C)．玻璃险 (D)．第三者责任险 26、行业示范条款中，关于退保说法正确的是（）(A)．未起保的退保一律收取3%的退保手续费 (B)．未起保的内部原因造成的申请不收费手续费 (C)．及时生效的保单不收取3%的手续费 (D)．已起保的保单退保收取3%的手续费27、行业示范条款中，关于全程批改说法正确的是（）(A)．系统自动默认“是“或”否“(B)．全程批改按原投保查询时的车型信息计算纯风险保费，非全程按本次查询时的车型信息计算纯风险保费(C)．全程批改使用场景为最初出单时信息录入错误(B)．各种形式的不正当竞争(C)．通过额外书面承诺，特约内容违背法律、法规 (D)．代替投保人在投保档案上签名 29、下列关于附加险免赔率说法错误的是（）(A)．玻璃单独破碎险实行15%的绝对免赔率(B)．自燃险、精神损害抚慰金责任险实行20%的绝对免赔率 (C)．车身划痕险、车上货物责任险实行20%的绝对免赔率 (D)．发动机涉水损失险实行15%的绝对免赔率30、某车投保了基本险和附加险不计免赔率险，下面说法正确的（） (A)．机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的不能赔付 (B)．因违反安全装载规定而增加的免赔不能赔付(C)．发生全车盗抢事故的，缺少机动车登记证书和机动来历凭证而增加的免赔率可以赔付 (D)．修理期间费用补偿险中绝对免赔“1天”的赔偿金额可以赔付 三．判断题(0.5‘×30)1．当车龄（保险起期-车辆初登日期）小于10个月，且平台未匹配到标的存在完整年度历史保单时，平台判断标的为“新车” （）2．驾驶证过了换证时间，但查询公安交管系统该证件为有效状态，驾驶员持该驾驶证驾车发生事故，保险公司也应该进行赔付（）3． 实际价值是指在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格 （）54．发生三者事故时，被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带的属于第三者责任险的责任免除范围（）5．行业示范条款中的车上人员是指保险亊故发生时在被保险机动车上的自然人（） 6． 车辆停放时轮胎被盗，如果该车投保了盗抢险，则保险公司负责赔偿（） 7．王某投保了商业车损险及商业三者险，在倒车时，不慎将自己父亲撞伤，同时又撞坏了父亲家的大门，保险公司应当在商业三者险项下赔付事故全部损失（） 8、车上人员不包括正在上下车的人员（） 9、商业险保单不能及时生效（）10、乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤，该乘客不能界定为车上人员（×）11．行业示范条款约定“被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行30%的绝对免赔率（）12、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续的，示范条款仍然作为责任免除事项（×）13、商业车险新条款执行后，不可以将之前承保的旧条款换成新条款（）14、费率调整系数适用于机动车综合商业保险、特种车综合商业保险、单程提车保险、摩托车和拖拉机综合商业保险（）15、车险信息平台返回的无赔款优待系数，保险公司可以根据公司的风险管理水平进行修改（）16、标的车投保了车损险，附加车身划痕损失险，所以只要车被划伤了，保险公司就可以赔偿（）617、车损险条款中，被保险人机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄露造成的损失是责任免除事项…（ ）18、此次改革实施“无责代赔、先赔后追“，被保险人需要向保险公司交纳一定的”追偿费用” （ ）19、被保险人的家庭成员仅指配偶、子女、父母、兄弟姐妹 （ ）20、如果标的车辆投保了修理期间费用补偿险，则只要车辆进行事故修复，即可得到修理期间费用补偿险的全部补偿 （ ）21、车辆投保车上人员责任险，发生交通事故造成车上人员受伤，交警队判定标的车负事故的主要责任，被保险人可以向承保的保险公司申请赔偿伤人的全部损（ ） 22、酒后车辆被盗不属于保险责任（ ）23、车辆加装氙气大灯，某日车辆因为大灯线路过载起火燃烧，该车已投保自燃损失险，该事故造成的损失保险公司应当赔付 （ ） 24、已实现见费出单地区可以不保存保单财务联（ ）25、行业示范条款，未经保险人书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人不承担赔偿责任 ( )26、全车盗抢险赔偿处理中，《机动车登记证书》、机动车来历凭证，每缺少一项，增加2%的绝对免赔率（）27、精神损害抚慰金，可以赔偿因宠物死亡造成的第三者精神损害（） 28、保单丢失补打必须登报（ ）29、车辆过户批改不是必须要将“是否过户“字段”上传平台（）30、修理期间费用补偿险，保险期间内约定的补偿天数最高不超过30天。（）四． 填空题（1×30） 1、2014版行业示范条款分为2、机动车损失保险的保险金额是根据 确定的。 3、.当车龄小于 个月，且平台未匹配到标的存在完整年度保单时，平台判断标的为“新车”。4、“玻璃单独破碎”指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车 和左右 的损坏。5、商改后车辆的实际价值是 。 6、行业示范条款中车损险事故责任免赔率规定：被保险机动车一方负次要事故责任的，实行 的事故责任免赔率；负同等事故责任的，实行 的事故责任免赔率；负主12、商业险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延，停驶机动车在商业险合同有效期内可以办理 次保险期间顺延，顺延期间最短不低于 个月，最长不超过 个月。13、商业车险改革的主要任务是建立 机制、释放保险公司 的活力、激发行业组织 的动力；14、本次条款修订共减少15条责任免除事项；同时解决了社会关注热点，如 、 。15、机动车综合商业示范条款新增的车损险附加险为 16、安徽省商业车险改革是中国保监会确定的第 批试点地区,安徽初步定于 月 日进行系统切换，本批试点地区包括安徽等 个省份、地区。 17、市场上车辆全部零配件的价格之和与整车销售价格的比值叫要事故责任的，实行 的事故责任免赔率；负全部事故责任或单方肇事事故的，实行 18、及时生效保单终止日期统一调整为终保日期 时 _ 的事故责任免赔率。7、保单成本率由哪些因素构成 、 、 。 8、不允许保单起保 个月后批增车损险附加险或盗抢险附加险。 9、商业车险费率改革后，保费计算公式是，商业车险保费= ， 基准保费= ，费率调整系数= 。 10、折旧金额= ，折旧按 计算，不足一个月的部分 ，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的 。 11、使用示范条款承保的保单，批改时对于上张保单是车贷投保多年的，无赔优的计算区间是 。719、对于批改后保费计算的追溯时间有两种情况 和 20、每100ml血液中含有的酒精量大于等于 mg，小于 mg的为饮酒驾驶 21、商业车险改革，要求财务可以实现商业车险分 、 单独核算经营损益。 22、渠道系数的浮动区间为[ ]，自主核保系数的浮动区间为 [ ]。 23、新产品保单理论最高折扣为 ，最高折扣为 。 24、新产品报价依据 模型。25、协商与实际价值差异调整值 =（ - ）× % 26、机动车综合商业示范条款中有 个主险 个附加险27、车险纯风险保费是按照旧的商业险标准保费的 %平移得出的。28、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以 。29、示范条款中责任免除包括 、 、 三部分。 30、如退保重新投保新产品，则要按照上年保单为 保单的无赔款优待系数标准执行。四、简答题（10分）1、在行业示范条款中，车损险明确的三种索赔方式是什么？2、代位求偿权的定义是什么？3、代位求偿权对消费者有哪些利好？8
2017年度出单员试题机构： 姓名： 得分：一、填空题（共十题，每题3分，共30分）1、根据中国人民银行对反洗钱的要求，对于单笔保费万元以上的业务自然人客户需提供身份证正、反两面。 法人客户除提供营业执照外，还需要同时提供法人或负责人的身份证正反两面、授权办理业务人员的身份证件。2、农机号牌车辆需提供车辆照片（行驶证车辆照片原件或真实拍摄车辆获取车辆照片）。照片必须清晰，可以看清轴数、轮数。3、车辆行驶证登记的车辆初始登记日期与行驶证发证日期相差超过 7 天可判定为有过户嫌疑，如投保人申明车辆未过户的，需提供上期交强险、商业险保单原件、原承保公司提供的保单副本复印件、原承保公司加盖业务专用章的保单抄件、车辆登记证书等证件之一，以确认其是否过户车辆（可简写）4、对于承保损失类险别且不属于验车范围的需要提供上年保单，如确实无法提供的，可进行外网查询，上传截图需带有上年承保公司标识，图片应清楚、内容要全面；上传平台提示的上年承保信息截图证明未加保损失类险别且未脱保的可免验车。5、投保人承保商业险，提示投保人阅读《机动车综合商业保险免责事项说明书》以下简称《说明书》，需在《说明书》的“投保人声明”一页上手书：“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”的内容并签名。随后出单岗需收回“投保人声明”页，与其他投保资料一并存档。6、单独批改关系人（投保人、被保险人）的批单，因涉及保险利益转移，为避免纠纷，要求此类批单除了提供双方身份证原件以外，还需提供保单原件。7、贷款车辆，被保险人要求增加受益人特约的保险单，均需提供投保人或被保险人身份证原件或三证合一的营业执照或机构代码证，才可增加受益人特约。8、行车证车主为自然人或营业性单位的9座以上客车，参照营业性客车费率承保。9、如果投保人、被保险人、车主三者不一致，导致车辆使用性质不一致时，以车主为依据，确定车辆使用性质。10、旅游客运车按照其行驶证上载明的核定载客数，适用对应的公路客运车费率。二、判断题（共十题，每题2分，共20分）1、车主名称中包含“工贸”字样，无论新车旧车均可按非营业承保。 （ ） 对2、车主名称中包含“商贸”字样，无论新车旧车均可按非营业承保。 （ ） 错3、起重运输车或随车起重运输车根据费率规章规定按同等吨位营业货车费率承保。 （ ） 对4、用于驾驶教练、邮政公司用于邮递业务、快递公司用于快递业务的货车按照其行驶证上载明的核定载质量，适用对应的非营业货车的费率。 （ ） 对3、旅居车、房车按照其行驶证上载明的核定载客数，适用对应的非营业企业客车费率。 （ ） 错4、我司对于特殊群体办理业务要求，新车购置价50万以下非营业客车（含家庭自用车）可正常承保；50万以上的客车承保商业险需按特殊业务流程上报分公司获得同意后，方可承保。 （ ） 错5、行驶证标注距报废期不足一年的车辆，分公司要求可根据行车证注明的报废日期购买短期交强险。 （ ） 错6、过户车辆过户后发生的赔款金额、件数都要无需计入赔付率计算中。 （ ） 错7、对不执行此规定降低系数承保的，同一车辆反复提交的出单员，超过三次的计入履职考核。 （ ） 对8、新车购置价30（含）-50万车辆承保车损险时，需要同时投保三者险且三者限额不得低于30万元 （ ） 错9、进口家庭自用车限制承保车损险，若需承保需向分公司上报特殊业务申请，并且要求同时投保三者险、盗抢险、车上人员责任险且三者限额不得低于100万元。（ ） 对10、加保车损险及其附加险的,需由中支承保负责人或四级机构经理验车。 （ ） 对三、简答题（共三题，每题5分，共计15分）1、交强险平台的新车判断规则（须同时满足以下两条规则）：（一）车辆初始登记日期与起保日期按月比较，相差小于等于9个月。（二）不存在终保日期小于等于本保单起保日期的完整年度的历史保单。2、救护车按照特三费率投保时，必须同时满足以下条件：（1）行驶证车辆种类为专项作业车（2）行驶证的使用性质为救护（3）投保人、被保险人、车主均为医院的。3、请列举我司禁止及限制承保车损险的车辆类型：禁止：粉粒物料运输车、搅拌车、水泥罐车、起重车、装卸车、泵车、5吨（含）以上自卸车或车辆照片体现为5吨（含）以上的自卸车 限制：过户车、异地车限制承保车损险四、实践题（共两题，第题15分，第二题20分，共45分）1、某日，有客户拨打前台电话咨询业务，该电话应于 3 声内接听，并说： 您好，安华保险。 接听后，得知该客户为个人，在我司投保交强险以及商业三者险，现该客户咨询车辆转移登记需要手续为：双方身份证原件、登记证书、新的行车证。后该客户又咨询车辆停驶时间以及需要的材料方面的问题，关于车辆停驶时间为：车辆停驶一年可以申请停驶一次，每次最长四个月，最短一个月，特种车辆的商业险无法办理停驶，需要的材料为：身份证原件、停驶申请书、批单申请书。第二日，客户携带需要的材料进行办理过户以及停驶手续，请填写批单申请书以及停驶申请书。（保单号以及停驶期间自由填写。）2、日，有业务员携带车辆行车证在前台计算保费。该车为牵引车与挂车，该车注册登记日期为日，发证日期为日。承保项目为三者险与车上人员险。该车上年出险两次，赔款金额为2000元与14383元，出险时间分别为日以及 日。（1）请问该车使用系数最低折扣为：（2）业务员询问，此类车型车上人员险种最高保额为： ，挂车三者险最高保额为：（3）请计算该车交强险、主车商业三者100万，挂车三者最高限额，车上人员险种最高限额保费。（车船税无需计算，商业险中请计入该险种的不计免赔。）
车险出单员考题题库一、填空题：1、禁止承保已达报废年限，且上年非我司承保的商业险车险业务。对于车龄在（ 10 ）年（含）以上车龄车辆，上年在我司仅投保商业三者险或交强险的今年续保时将不得增加投保车损险、玻璃险和盗抢险等。2、对于车辆连续三年每年出险达3次以上，且每年赔付率达（ 70% ）以上业务应拒保。3、闽J车辆：除新车购置价在（ 10 ）万元（含）以下私家车、个人名字货车、营业货车、营业客车不保外，新车购置价在（ 10 ）万元以上的家用车及非营业车可在我司承保。5、使用年限≥6年的家用车不予承保自燃险。但保额在（ 10 ）万元（含）以上的车辆，若上年有承保自燃险（竞回车辆需提供上年保单）且使用年限≤8年的车辆可承保自燃险（8年车应按省公司的要求正常折旧后再5折