【GDC】Riot的人才观：从小团队到全球17个工作室，最关键的是人才-微众圈
微众圈，我的微信生活圈！
【GDC】Riot的人才观：从小团队到全球17个工作室，最关键的是人才
摘自公众号：发布时间： 11:49:14
(点击上方↑↑↑↑↑↑“GameLook”,订阅微信) 近几年来，《英雄联盟》在全球的成功不仅带动了电竞以及游戏直播行业的发展，也让Riot Games成为了业内举足轻重的游戏开发商，自2009年4月美服测试之后，《英雄联盟》迅速在欧洲、韩国、中国以及全球更多市场爆红，每月活跃玩家数量经常维持在6700万左右，并且为Riot创造了十亿美元级的年收入水平。 在10月26日下午举行的GDC China商务营销专场会议上，Riot Games香港工作室负责中国发行的Nicolo Laurent做了题为《培养人才，扩充市场》的演讲。Nicolo讲述了Riot公司自2009年以来的全球扩张策略，以及《英雄联盟》在进入不同地区的时候所面临的问题和选择。他在演讲中表示，选择适合公司的人才是该公司全球成功扩张的关键，有时候甚至需要承受把进入市场的先机让给对手的风险，比如韩国市场负责人的挑选用时2年，日本市场负责人用时3年多（明年日服开测），除此之外，他还讲述了Riot公司文化的几个方面，以下请看Gamelook整理的演讲内容：非常荣幸站在这里，这是我第一次参加GDC China演讲，在我演讲之前，我希望介绍我的同事NAN，他是Riot公司的一名制作人，他是几年前加入我们公司的，现在在香港分公司工作，他会说普通话，但是我的中文不行，而且我是法国人，英语带一些口音，所以如果你们听不懂，我在这里说声抱歉，英文不是我的母语，我会尽最大努力说好。 和NAN一样，我也很早就加入了Riot Games洛杉矶办公室，如你们所知，我搬到了香港工作室，这是我们的第一个中国办公室，第二个已经开始筹建，就在上海，这将是Riot在全球的第17个办公室，公司规模在2000人左右。在2009年的时候，我们公司还没有这么大，当时还是小型独立开发商，在一个很小的房间里有几个人工作，那时候我们每个人都做很多事，每个人都有多个头衔，比如我们的创始人Marc（Merrill）和Brandon（Becker）既要做游戏设计又要寻找投资，我们的制作人除了游戏之外还负责服务器方面的工作，我自己也做很多方面的事情，最主要是专注于业务，从业务拓展到法律方面，谢天谢地，现在公司把法务方面的事情独立出去了。但在这个过程中，每个人都是多面手，然后公司不断扩张，直到今天在全球有了17个工作室。 从小团队到全球17个工作室：成功最关键的是人才 这是一场未知的旅行，我们当时是一个不知名的开发商，没有知名IP，我们尝试在全球大多数地区独立发行，这对于我们来说是非常艰巨的任务。我们犯了很多错误，学到了很多教训，我今天想和大家分享的是招聘人才以及全球扩张的过程和经历。在开始之前，我有些事情需要说清楚，游戏业没有成功的秘诀，如果你想要得到一个完美的策略，比如怎么在韩国、俄罗斯发布一款游戏，非常不幸，我也不知道，我们不认为有一个策略可以适合所有公司。 你们认为Riot成功很可能是因为我们的业务模式，在2009年的时候，的确免费游戏在北美地区并不常见，但我并不认为这是《英雄联盟》在全球成功的原因，当时这种模式已经在亚洲出现，特别是韩国和中国很多成功游戏都已经是免费模式，所以我并不认为这是我们成功的关键原因。 可能还有人觉得，Riot Games的技术特别强大，所以才能容纳全球6700万的MAU，的确，我们的技术已经比较成熟，但坦白的说，我们在技术上依然面临很多的问题，比如还有很多情况下会导致服务器崩溃，我们的很多决策还会因为技术问题掣肘。你们可能觉得我们的IP也就是知识产权（intelligence property）是成功的关键，我们非常荣幸，玩家们能够喜欢游戏角色、联盟，但这并不是让我们在全球成功的主要原因。如果你们还记得《英雄联盟》发布的时候。最后，可能有人会觉得发布时机是非常重要的因素，但事实是，我们的游戏在北美发布都比竞争对手晚了几个月，在全球范围内，我们的发布甚至比对手晚好几年，这足以看出时机并不是最主要的决定因素。 所以在我看来，《英雄联盟》之所以能够在全球成功，最主要的原因是我们热情而优秀的团队，或者说是人才。可以说，不管是技术、市场营销、策略或者是业务模式等等，其背后都离不开人的因素，而这对于我们来说是最重要的。如果你把一个优秀的想法交给平庸的团队去做，他们做不出好东西来，但如果你把一个普通的想法给优秀的团队做，他们可能做出来更好的东西，这也就是人才很重要的原因。我们并不认为Riot的人员太多，我们觉得还需要进一步增长，我知道有人会不同意这个做法，那很正常，如果有人说了相反的话，他们也是对的。2010年发布的时候负责发行的人和我今天讲的就是完全相反的，那个当时把发行工作做砸了的人就是Niccolo，也就是我，所以下面我来说说当时的故事。 《英雄联盟》在2009年发布的时候，我们在欧洲选择了与发行商合作的方式，但在几个月之后，我们双方一致认为最合适的方式还是自发行。所以在2010年的时候我们开始进入欧洲，我当时非常的自信，要知道，我是个法国人，我从业多年，曾经在一家发行商工作，我知道自己要做的事情，脑海里也有应对策略，我当时甚至想都没有想过要招聘一个团队领导者，为什么要找一个团队领导者呢？我知道自己需要做什么，所以只需要招几个负责执行的人就可以了，所以我当时招了五个人，我招来他们并不是讨论策略，而只是执行我的决定。在全球扩张的时候也是采取了这种策略，我觉得这种自上而下的管理方式可以节省很多的时间，当时也没出多大的问题。 关键人才就像是地基：宁愿错过时机也不能选错人 但是，时间长了之后，就像是盖房子，你会发现根基不稳，盖的越高就越危险。比如说欧洲，你们都知道欧洲有不同的文化、语言，如果你在本地的团队只能等待总部的命令，这是很浪费时间和机会的。举个例子，比如说我们的网站，最初时候只有英文版，但欧洲语种很多，有的地方说英文，有的地方是西班牙语、葡萄牙语、德语、法语等。你们可以想象，我们的欧洲团队都做什么，他们不参与游戏制作也不做技术研发，那究竟做什么？答案是，他们什么也不做，当出现问题的时候，他们向总部汇报问题，然后等待需要做什么的指令。 一年之后我们发现这种公司文化是有问题的，我们需要改变它。但这并不是一蹴而就的，公司重组，文化培养是需要时间的，我们几乎用了3年的时间完成欧洲的重组和公司文化打造。这意味着如果想要继续增长，我们就绝不能用之前的做法，我们必须改变招人的方式，我们可以管理欧洲的一个团队，但无法统治全球17个工作室。如比尔?盖茨所说,‘放眼下个世纪，领导者就是那些可以赋予别人权力的人’，所以我们希望招到这样的人，我们在韩国就是这么做的。 韩国市场是非常重要的，而且我们我们知道韩国市场很难进入，当时韩国市场由多个成功的本地游戏主导，韩国的发行商也很成功，我们看到暴雪在韩国市场有十多年历史，我们知道，想要在韩国立足，就必须有强大的领导者，必须是十分了解韩国市场而且能够带动我们游戏增长的人。这听起来是个非常不错的策略对吗？然而后来的结果是，我们用了2年才找到这么一个人。这是很多公司不能忍的，2年的时间内不进入这个市场，等待竞争对手先一步抢份额，这是很糟糕的事情。《英雄联盟》S5四强赛，韩国SKT VS OG 不过我还要说一个好的方面，在我们找到了合适的人之后，只用了6个月的时间，我们就做出了本地发展策略、取悦了玩家并且一举在韩国成名，这个领导者，就是Jean。他非常适合我们公司，拥有所有需要的经验、技能，加入Riot之前，他曾就职于暴雪，更早之前做过韩国业务，还做过市场营销和咨询，他的资历很好，比我的经验还丰富，所以这次我没有招代理，没有招聘负责执行的人，而是聘用了比我更好的人，我们赋予他做事情的权力，韩国团队可以自行招聘、做决定，有很大的权限，而事实证明这种方式是可行的，如果有人关注，你们会发现韩国的电竞很厉害，昨天晚上举行的S5冠军赛四强赛由两支韩国队双双进入了半决赛。韩国团队还可以自行决定业务模式，韩国有大量的网吧，和中国一样，所以他们和本地的网吧合作，给网吧的玩家们更多的福利，这种权利比其他市场的本地团队更大，我们允许本地团队做自己的技术、策略来把游戏做的更好。我不知道是不是很多国际化的公司能够给本地团队如此之大的权限，所以，没错，我们用了2年的时间等待，但结果很好，我们用了6个月就在韩国非常成功了，韩国的发行结果比欧洲区好太多了。 我知道你们都在想，讲完韩国之后呢？接下来是什么？没错，下一步就是中国市场，然而，Riot并没有直接进入中国市场，你们知道，我们在中国选择了与发行商腾讯合作，腾讯做了在中国市场发行的绝大部分工作，他们做的非常棒，团队也非常负责任，所以今天，我没办法告诉你们，Riot团队在中国发行方面做了什么，因为这部分工作是腾讯做的，我们只负责游戏制作，但发行方面绝大多数由腾讯来完成。我们在北美、欧洲以及韩国都是自发行，在中国选择了与发行商合作，那么接下来呢？ 不同的全球扩张策略，统一且不妥协的公司文化 我们如今希望在全球很多地区发布，我们希望在巴西、俄罗斯以及日本这些规模比较大的游戏市场发行，也希望在澳大利亚或者土耳其这样的小规模市场推出，那么问题来了，我们下一个进入的地区是哪儿呢？我们如何做决定呢？ 这里我可以举个例子，日本是一个非常大的游戏市场，我知道你们可能有人说它是个大型主机游戏或者手游市场，但PC游戏也有比较大的市场份额。另一方面，土耳其市场规模较小，可以说比日本市场至少小10倍，但如果你们仔细了解会发现，土耳其流行的很多游戏在全球都不那么成功，那么土耳其什么游戏最火呢？毫无疑问是PC在线游戏，日本的PC在线游戏比如《怪物猎人OL》或者《最终幻想OL》都很成功，还有大量的韩国游戏也表现不错。所以这对我们来说是需要选择的，是在韩国公司已经试水成功过了的日本市场，还是独特的土耳其市场呢？ 在韩国市场发行成功之后，我们越来越意识到，不是策略、不是技术也不是IP，人才是最重要的决定因素，合适的人可以让做更好的决策，带来更大的效果。碰巧的是，我们先找到了土耳其地区的人选，我们三年前就找到了土耳其地区的领导者，而在日本地区我们用了三年多的时间才找到，所以结果是我们现在还没有在日本发布，还需要等到明年。我们愿意等待足够长的时间招聘合适的人，和韩国区负责人一样，他们都有很好的资历，和我们一样是核心游戏玩家。我们本以为土耳其市场非常小，但你们可以发现，土耳其也有本地的LOL联赛，而且赛事非常的红火，这不是偶尔出现的，而是经常性的比赛。 你们听到我说公司文化说了很多次，这是我们在全球扩张的关键，在我们招聘的时候，和他们交流的时候，我们寻求的是文化一致，如果选择了适合公司的人，我们就可以朝着同一个方向前进。有时候你要进入的地区可能很特别，公司文化与你的差异很大，这时候就需要你来选择，是等待时间坚持招到合适的人，还是稍微妥协快速扩张进入目标地区？我们在人才招聘方面选择了不妥协。或许你在全球的工作室有不同的文化，这个问题让我为难了很多年，如果几年前你问我，那么我给的答案可能是不确定，但是，经过了这几年的多地区成功发布之后，我可以向你们展示更多的东西。 在中国市场，我们选择了和腾讯合作，去年开设了香港办公室，主要是辅助腾讯的工作，制作专门为中国市场打造的功能，最近还开设了上海工作室，主要是负责相关事宜，比如电竞和周边产品等等。所以这是我们处理文化差异的一个例子。我们首先遇到的是人事结构方面的挑战，按照传统的金字塔式管理方法，顶部是具有话语权的决策者，然后是团队领导者、中层、底层管理人员，最后才传达给底层人员去执行。这是非常典型的公司结构，对于大多数的公司都适用。但对于像Riot这样的创意公司来说，我们觉得这一套是行不通的，我们欧洲工作室的教训就已经证明了，对我们来说，决策者的位置是非常重要的，所以我们的公司结构是倒三角式的，大多数都是做决策的人，管理人员就像是教练，更多的是做指引和辅助工作。 但是，这种结构在有些地区也会遇到问题，因为不同地区的公司文化不同，在有些地区，很多的年轻人在一个公司用了数年的时间，希望最终可以爬到决策层，拥有决定权，而我们的公司结构是有冲突的，所以到底是坚持统一的公司文化还是向本地文化妥协呢？我们的决定是坚持公司文化的统一，即使这样做很难。我们的香港工作室更近一步，这里没有初级管理、中级或者高级管理人员，也没有VP，新手和有多年工作经验的人具有同等的决策权，当然他们负责的范围不一样，但都有决定自己工作的权力。 我们公司文化的另一个方面就是默认信任（default trust），一旦我们招聘了合适的人，就会给他相当大的权限，也就是信任，你不可能让一个不信任的人帮你做重要的事情。然而对于大多数的公司来说，信任都是慢慢累积的，你在公司呆的时间久了才能慢慢养成人与人之间的信任，这都是很正常的。这么做也有一些不错的效果，比如说我们的假期政策，我们给团队自己决定休息时间的权力，但随着全球扩张，不断的有人提醒我，不要在全球使用同样的假期政策。比如我们在香港的工作室，法务以及很多方面的人都说不要这么做，我问他们为什么，得到的答案是，他们可能会滥用这种权利，有人提醒不要在亚洲施行，但我们再一次决定了不进行文化妥协，因为你不可能说，我们相信你们做事的能力，但不相信你们对休假权力的使用？这很明显是行不通的。 由于我们是创意公司，我们对所有的反馈都是直接的。我知道由于文化的不同，有些国家偏向直接的方式，也有些地区更偏向于简介的反馈甚至是没有任何回音。这时候问题又来了，我们是选择直接反馈还是进行妥协呢？我们再一次选择了不妥协，比如在招聘的时候，面试者都是一视同仁的，即便是你没有被聘用，我们也不会给你回复一堆废话，比如‘您所申请的职位已经有了合适人选’、‘您的资历很好但不适合公司’等等，我们给每个面试者的回复都是非常详细的答案，明确的告诉你，我们为什么不聘用你，我们的回复邮件都特别长。 但是我们也希望确保面试者能够提供反馈，因为作为一个公司，我们也希望听到真实的建议，比如我个人有时候会向面试者咨询，在经过了多轮面试之后，我会问，哪个面试官最好、最差，为什么？所以，我们坚持保持统一的公司文化，只为了招到最适合公司的人，即使这么做很难，即使这需要很长时间。 我们在中国只是刚刚开始，因此我们现在做的可能并不一定是正确的，也有可能三年之后我再出来讲的时候会讨论这种做法的正确性。但我最后需要说的是，我在这里并不是说教的，每个公司的经验都是专属于特殊公司的，没有人可以说自己掌握了成功的法则，你听到的可能并不适合你用，但至少可以让你在做游戏或者全球扩张的时候作为参考。
微信号：GameLook_News惊呆！设计师的工作室都有哪些不可告人的秘密？_网易家居
惊呆！设计师的工作室都有哪些不可告人的秘密？
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
网易家居：这是个设计能量不断积蓄之后灵感喷发的时代，建筑师和设计师们用自己的知识来为我们的生活的环境进行创新与再造，平淡的生活之中增添了许多美的视觉享受。因着每个建筑师和设计师因为各自的文化积淀与底蕴背景不同，设计风格也趋于多元丰富。（）、（）、素净、含蓄、典雅······不同元素交织演绎出让人惊喜与感动设计建筑理念。那么，设计师们他们自己的工作空间又是如何进行设计的呢？五一小长假来临之际，网易家居搜集了国内著名设计师工作室，通过看看他们的工作室来感受设计师的独特魅力。【邱德光】：邱德光将装饰元素结合当代设计，开创了新装饰主义东方美学风格，他熟悉运用东方华丽、艺术、时尚元素、将生活形态和美学意识转化为尊贵身份，赋予新奢华生活新内涵，成功塑造当代东方都会美学与21世纪时尚多元的生活型态。（小编点评：用心设计的工作室果然与众不同）【高文安】：高文安被业内称为香港室内设计之父，健身拍写真，跨界设计，游学五大洲···这些丰富的人生经历让他的设计充满生活情趣和散发着独特的魅力，你永远看不懂这个谜一样的男人。（小编点评：低调昏黄暧昧的工作室氛围有种做SPA的感觉）【梁景华】梁景华是香港的顶级设计大咖，他追求简单与含蓄的设计风格，反对过分夸张、奢华和浮躁。（小编点评：这个黑板是要上课的节奏么~~）【梁志天】从建筑到室内，从室内到，梁志天每一次的华丽转身都给人们带来无限的惊喜，上门拜访他的人络绎不绝，然而他还是谦卑地说“我只是生活的设计师”。（小编点评：白色素雅的办公室传递着浓厚的文艺氛围，设计灵思亦眺望着视野广阔的远方天地）【林学明】：林学明将内心对生命最原始和内在的感受通过设计表达出来，将设计通过集美组平台来转化出其中的商业价值，并与集美结下不解之缘。（小编点评：（）办公桌总体来说比较整洁，文件书稿等等体现设计师的工作思维很干净利落，亮点是旁边的陶瓷摆件，写意的山水墨画为工作增添了一份悠然。）【梁建国】：梁建国把40多年来所学和设计经验积累归纳为九个字“中国魂，（）骨，自然衣”。他说自己是一个在设计中追求快乐的老顽童，狡黠幽默中亦有潇洒的设计风韵。（小编点评：红尘中如梁建国般潇洒者不多了）【姜峰】“创意的火花源于对生活的体验，设计的价值来自对空间的升华。”姜峰一直笃信设计师的责任就是在人间创造天堂。（小编点评：办公桌旁边有家人的照片，或许阅尽世间的繁华才能体会家的温暖）【戴昆】戴昆是跨界设计的高级玩家，他喜欢聆听色彩元素的声音，美式和中式设计风格在他手下运用自如。内敛低调的性格与他的巨大设计能量形成鲜明的对比。（小编点评：专注的热诚，投入才精彩，设计之妙，存乎匠心）【孟也】他是明星的御用设计师，但是他却具有内敛朴实的性格，“每一个项目都是我的人格分裂”，他如是说道。（小编点评：颇具艺术感的工作室令人身心灵仿佛得到洗礼）【杨邦胜】杨邦胜从事酒店设计17年，始终坚持创作有特色和有文化内涵的个性酒店，立足于民族文化的沃土，探索中国地域文化的国际表达，将中国传统文化的精髓融入到国际潮流视野中。（小编点评：淡然而平静的工作氛围，历史底蕴的文艺气息铺面而来）【温浩】他以产助学、以学强研、以研促产，协同创新之中传递出他对中国传统生活美学的思考。温浩说设计师必须具有品牌思维。（小编点评：谦谦君子，温润如玉，工作室设计纤细之美无处不在）【琚宾】琚宾提出了“中界观”设计理念，在他身上也能感受到中国传统的“致中和”与破界之矛盾精神，因此他也常常为天地自然之美所感动。（小编点评：公司有种中国茶禅一味的山水韵味）【石大宇】“竹痴”、“竹之君子”是石大宇的代号，他本人也如竹子一般，虽风浊雨蚀，仍清韧挺拔，始终在传统工艺中寻找智慧，为当下中国之原创设计，全球之环保议题尽毕生之力。（小编点评：德比君子，君当如竹。）【贾伟】在贾伟身上，你能感受到创意是一种温和而强大的力量，他被誉为兼具商业头脑和设计才华的商业设计师第一人，将中国文化、设计趋势、商业价值三者完美和谐结合在一起。（小编点评：君子潺潺，与香为伍）【朱小杰】在朱小杰身上有一种会让你感动的中国传统的匠人精神，他致力于打造“民族品牌”，他认为“时尚”并不等于“流行”，而应该是“经典”，它应该建立在传统之上。（小编点评：简单朴素的工匠风格，精益求精的灵魂所在）【瞿广慈】瞿广慈和向京是中国当代艺术圈的一对有名雕塑家夫妻。两人共同开发了“稀奇”的设计品牌。该品牌以商业的方式推广当代艺术，并正式成为中国艺术家突破艺术圈壁垒的一件最为重要的样板式公众行为艺术作品。（小编点评：工作室构造上采用了大量的红，分区明确，透出艺术家的浓厚韵味。）【郑忠】有着近二十年的品牌酒店设计经验的郑忠带领着设计团队走在酒店设计行业的前沿，他一直坚信，真正成功的设计就是建筑与室内设计所带来的高质量建设及专注细节的完美结合。（小编点评：在纷繁复杂的书海之中做出最具创意的设计）【黄志达】出身家具世家的黄志达对于设计有着严谨的逻辑思维，他对商业逻辑有着独特的敏感视角，“生活需要无限可能”，他如是说。（小编点评：设计思维像游鱼一般遨游，白色清爽简约风格）【黄书恒】黄书恒将东方传统元素与现代高科技完美结合，他既致力开发新风格，亦敢挑战新的美学定义，他是“东方文艺复兴的先驱者”。（小编点评：东西方元素完美结合，圆桌气场很强大）【凌子达】作为感性与理性交织的双子座，凌子达崇尚简约的设计线条，在旅行和阅读中寻找生活的纯粹与生命的达观。（小编点评：简约理性之美无处不在，他的工作室也传递着一种达观的设计氛围。）
结语：有人说，工作室是设计师的“第二个家”，一个舒适的创作空间能够让设计师们更为集中精力进行创作。我们可以在文章里看到部分工作状态中的设计师所散发出的独特魅力，他们专注着笔稿的神情、灵魂投入设计的热情，闭目思索时候的灵思······这些种种不正是当代设计师的“匠心精神”的真实写照吗？（实习记者王汝成）
本文来源：网易家居
责任编辑：兼职三号_NO4325
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
var ad_word_config =[
{"key":"装修","url":"/a?CID=32443&Values=&Redirect=/zhixiao/renovation_topics/?from=wangyijj"}
var ad_word_class_from = "end-text";