“融合 · 重构”——易开单论道新零售！
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　　7月5日，由品途网主办、中国电商委特别支持的“2017新零售新服务产业创新大会”在北京成功举办。易开单创始人刘建卫先生受邀参会，与各路大咖共同探讨多维场景下，新零售背后的商业逻辑以及面临的机遇和挑战。　　　　线上线下的界限模糊购物场景正在转变　　“在过去，我们的购物场景主要有两条线：一是通过线上电商平台，比如天猫、京东进行体验、购买；二是通过线下实体店进行体验、购买。而如今，这种线上和线下的界限越来越模糊。”　　易开单创始人刘建卫先生在《跨界思考，多维场景下的新零售》圆桌论坛上演讲时表示：正是移动支付技术的快速发展，让我们的购物场景发生了改变，在原有的两条线基础上又增加了两条线，那就是“线上体验——线下购买”和“线下体验——线上购买”。我们甚至在路边随便扫个二维码就可以买到自己想要的产品。正是移动支付和社交链接的双重驱动，新零售的购物场景才应运而生。　　新零售的商业逻辑就是重构人、货、场三要素　　不管是新零售还是旧零售，商业的本质没有变化，还是交易的场景、交易的主体、交易的物品。区别在于，新零售要对购物过程中的人、货、场进行重构。刘建卫先生表示，线上线下服务不对称是零售业发展瓶颈的直观展现。　　　　新零售的发展就要打破这种线上线下服务不对称的局面，利用大数据分析、结合消费场景，为企业和品牌商提供一个全渠道营销的解决方案。帮助企业实现成本节约、提升销量、改善用户购物体验。借力技术优势帮助实体企业有效去产能、去库存，带动产品、品牌及供应链等优化升级。　　　　SaaS产品的根本任务就是解决商家的核心需求　　在易开单创始人刘建卫先生看来，一款好的SaaS产品，没有必要一直强调自身的SaaS血统。与其不断的蹭热点、玩概念，倒不如静下心来去思考如何满足商家的核心需求。零售商的核心需求是什么？那就是开源节流。这是他们生存发展的基础。　　所以易开单在做产品时，非常注重从源头找问题，在运用中求创新，以结果反推产品功能。很多SaaS产品经常会引用大数据这个词作为产品卖点，但实际情况是，很多零售企业需要的不是大数据，而是核心精准数据。易开单在为零售业客户服务时，通过数据挖掘技术和深度学习模型，对过去某段时期的关键数据进行深入分析，以此帮助企业做出正确的经营决策。　　站在新零售的风口幸运的背后，是不间断的付出　　大会上，主持人问了这样一个问题：“易开单能够站在新零售的风口上，是主动的还是被动的？”易开单创始人刘建卫先生感慨万千：“我们是一不小心站在风口上的。”风趣幽默的回答背后，只有他自己知道，风口的背后，是四年来的坚持和付出。　　锐网科技2013年4月成立；2013年7月进入微信营销市场领域；2015年03月建立了全渠道分销管理平台；2016年2月将公司业务线整合，上线了全渠道营销平台易开单，并于2016年11月成功登陆新三板（股票代码839980）。四年的时间里，锐网科技一直专注于解决零售行业在发展经营过程中遇到的困惑，希望运用新的商业理念，帮助企业突破传统的经营模式。　　　　直到去年11月2日，国家发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》。有了国家政策的背书，易开单果断抓住了这个机遇，把线下实体店的场景和线上的场景连接起来，通过线下支付、开单，线上连接电商模块和营销模块，利用数据打通微信和支付宝两大互联网入口，打通用户互动和商品传播的通道，最终的目的就是使商品可以顺利触达消费者所有碎片化的购物场景。　　在大会上，易开单凭借着前瞻性的创新模式和良好的业界口碑，荣获“2017新零售新服务企业奖”。　　　　易开单创始人刘建卫先生表示，新零售时代的大幕已经悄然拉开，以消费赠服务的时代已经远去，用技术加体验的新零售正在来临！未来，易开单将继续发挥自身优势，以过硬的技术实力和优质的服务为用户带来更好的体验。与此同时，也会步步为营、稳扎稳打的部署渠道战略，完善全国代理商体系，争取在新零售的蓝海成功抢滩。
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& 全渠道新零售都来了，做渠道都懵了，怎么办？！
全渠道新零售都来了，做渠道都懵了，怎么办？！
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　　引子
　　电商还没理解透，又提出个全渠道，全渠道都还没贯穿下去，连方式、方法、工具都没有，更不用提具体操作范式了，现在又来了个新零售！
　　有的商家说：我的天，我只是一个想商业上自己能有自己产品可售的普通供应商，这些大弯，我转不过来，这么多概念，估计你自己也是晕了吧？！
　　是啊！现在全民皆晕，全民皆懵！
　　全渠道新零售都来了，做渠道都懵了，怎么办？！
　　传统渠道怎么啦？
　　首先传统渠道下的无论是代理商、经销商、分销商、门店、零售小店都问下自己：消费品流通与零售业存在了几十年。现在传统渠道怎么啦？
　　是啊！ 确实消费者的购买理念、行为、习惯发生了一些改变。
　　确实是B2B电商在抢传统代理商、经销商的一些生意。
　　确实是零售终端小店老板手机里都装了一些可下进货订单的APP。
　　确实是KA渠道里的一些大型商城关闭，很多即使开着，也可用门可罗雀来形容了。
　　可是，软信要问，这代表什么？
　　传统分销与零售就要被颠覆了吗？代表传统渠道就要灭亡了吗？
　　代表就要向全渠道迈进，要向新零售看齐吗？
　　传统渠道还会在！
　　传统渠道还在啊！并且还会长时间存在！
　　你没看到，消费者的消费便利、安全、就近、即时等需求还在吗？
　　你没看到，B2B电商平台现在几无赚钱，未来怎么样，都还非常不明朗吗？
　　终端店装了各种APP，如果不是上游商家低价抢市场的话，跟你原来打电话要货、现在微信留言要货、原来及现在业务员都到门店来订货，有什么区别？
　　KA中的大型商城关闭，你不知道便利店却还照样火速增长吗？
　　其实，传统渠道的存在，这不只是一个国家商业工程、企业业绩工程，还是一项有着充裕就业与创业机会的民生工程，他们不可能会被移动互联的先进性取代之外，这也是一项非常漫长的意愿工程：我就是普通老百姓，我就以这个养家糊口，我不需要那么改造，做点小生意就得了，不那么折腾！
　　全渠道是什么东东？
　　要问什么是全渠道？他们会立马回答你：全渠道就是线上线下呗！
　　可是，你还记得可口可乐的二十二种渠道吗？那不就是非互联网时代的全渠道吗？并且最近好像还出了个2017版的消费品三阶200多种渠道终端版本！
　　可是，我要问一句，即使非互联网时代这么多年，又有几家像可口可乐一样实现当时的全渠道了的？你又能否将现在所说的200多种仅线下渠道终端做好呢？
　　所以，你干嘛要线上线下全渠道呢？线上如此多变，流量如此难获取且红利期已结束，自己做内容，那又是如此的考验企业的能力水平，即使这些都还不错，可这些又都得专业花费请人或代运营，费用成本同样下不来。这其实不坑人吗？
　　全民对渠道的焦虑
　　先来看看全渠道的释义：全渠道，就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差别的购买体验。
　　实体渠道的类型包括：实体自营店、实体加盟店、电子货架、异业联盟等；
　　电子商务渠道的类型包括：自建官方B2C商城、进驻电子商务平台如淘宝店、天猫店、拍拍店、QQ商城店、京东店、苏宁店、亚马逊店等；
　　移动商务渠道的类型包括：自建官方手机商城、自建APP商城、微商城、进驻移动商务平台如微淘店等。
　　……
　　试问，哪个企业有如此实力将如上全渠道都做下来，并且做好？
　　并且，很明显，非移动的电子商务渠道如自建官方B2C商城、拍拍店、QQ商城店等等，移动商务渠道的自建APP商城等等，拍拍网已经不再服务了，自建APP商城已经基本不太可能吸到流量了……提出全渠道的人，看上去有点不负责任啊！这是坑零售商、坑企业的节奏么？
　　当然，归根结底，这主要还是零售商、企业等面对网络大潮，增量不知道从哪里来，而存量又在一天天的业绩下降，从而不得不对发展产生的无限焦虑的表现。
　　包括阿里、京东这些已经取得电商最大的红利，他们也在焦虑，所以，他们也在进行线下渗透，进行线上线下融合。
　　从这里看来，找到自己线上线下融合的方式方式工具，看能否闯出一条自己的线上线下结合的道路来，倒是渠道建设最主要的！
　　全渠道，到新零售
　　刚听说一词，不知是阿里还是阿里外部其他人总结的：马云的新零售概念－未来的全渠道终端。看来，阿里系，是将线上线下的结合，就当作全渠道啊？
　　其实，马云的新零售，不只就是线上平台与线下的门店的结合而已么？
　　他的零售，能涉及到电视购物、全国性版图中的全局性分销吗？
　　他的零售，门店之外的非标准化供销，如何归整？
　　如果你做他的这种全渠道的新零售，那么，你的：
　　1、团购还不做了？
　　2、电视购物还不做了？
　　3、近700万的全国小卖部市场不做了？
　　4、你作为企业的产品需要蓄水池来为业绩舒缓压力，怎么解决？
　　5、作的原来中间渠道给你的资金融通性，怎么解决？
　　6、你的订单，就是靠网上的社交工具不能实现，怎么解决？
　　……　　　所以，马云提出的全渠道新零售，不但不是全渠道，反而是清掉了你的原来一些渠道，而新零售，又看上去基本是店铺零售。
　　他的全渠道、他的新零售，对你而言，不但是放大空间，找到增量的基础，反而是灭你的根，进一步削减你的存量啊！成熟的渠道被舍弃，新的零售谁又知道能做得起来多少呢？即使做得出来，你是否又是一个像淘宝一样，又掉进阿里收钱的坑里呢？
　　所以，全渠道、新零售，至少现在看起来，都是一些用来糊弄的概念啊！当然，我们不排除将来有部分零售商会向全渠道看齐，也有可能部分行业会在新零售上取得自己的成绩。
　　但作为精研渠道、或者需要在渠道上实现自己业绩的企业主来讲，最多也只能大胆设想，小心求证，一步一步来哈！
　　我们做全渠道，又不做全渠道
　　其实，作为企业而言，要做渠道精细化运营，像可口可乐一样，让产品无处不在。但这也是可口可乐百年梦想到现在也没完全实现啊！对于普通企业而言，面临现在如此的概念困惑，做好自己的优势渠道发挥就好了！
　　而作为企业经营最优化，不要做像现在线上线下全渠道，这只是零售里的概念，你将分销渠道都忘了都丢了，业绩肯定是要下跌的！分销渠道有你商品流通流程中重要的资源与能力！另外，线上的社交电商、微商、自建商城、平台商城、入驻大平台等等，现在都还有很多坑，也是找一个自己誓要做，或者感觉与预测到将来对你能提高效果效率效益或是趋势的一些渠道来做。这样，才不至于在弯道时，不但没超车，反而直接摔出赛场外！
　　商业博大精深，放开眼界，千万千万，别被忽悠搞晕！！！
　　谭长春，华夏基石营销.cn顾问公司总经理、集团首席顾问，科特勒咨询集团特邀专家顾问，TNS市场研究咨询公司项目总监。一体化营销体系的创建者。知名赢销专家及培训师；中国市场营销总监资格认证考试特邀讲师，“前沿讲座” 特聘讲师，《销售与市场》培训专家团金牌讲师，多所国内一流大学市场总监班特邀讲师。电子邮件: ，微博：/.微信公众号:食品饮料酒。新销售及中国销售部队:http://t.cn/RIV73Dd
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