人保为什么不让出险客户去4Ｓ店修车？？|八婺杂谈 - 大金华论坛 - Powered by phpwind
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人保为什么不让出险客户去4Ｓ店修车？？
今天，本人看到这么一篇文章，感同身受，因为同为车友，相信很多人都会遇到过类似的情况，以为保险公司说的话就是权威，他说到哪修就到哪修，但是想不到的是，正是以为信任可靠的保险公司为了自身利益，却会想方设法的来“坑”我们广大车友的利益，现将原文转摘如下，向大家普及一下法律知识，大家一定要懂得拿起维护自身利益的权杖来！“车子发生刮擦事故后，我原打算送去4S店维修，但保险公司的人不同意，叫我去他们指定的一家修理厂维修。我这辆新车买来才半年多时间，这次是头一回出险，送到外面修理厂去，我不太放心。”近日，金华车主方丹琴向本报投诉，称保险公司不让她到4S店修车的做法让她难以接受。 　　车主：凭什么不能去4S店修车 　　方丹琴说,去年8月，她从东风日产金华大昌专营店购买了一辆骐达轿车，并在4S店当场投了份人保车险。今年4月29日早上，她开车上班途中，在市区回溪街路段不慎与一辆电动自行车发生刮擦，造成骑车人受轻伤，骐达轿车右侧车门、翼子板、后视镜等处不同程度受损。 　　“人保公司的定损员赶到现场勘查后，说车子维修费为700元，问我准备去哪里修。我表示要去4S店修，因为跟外面的很多修理厂相比，4S店的售后服务更规范，更让我放心。但定损员不同意，说他们公司和这家4S店没有合作关系，让我去他们公司指定的一家修理厂。我始终不放心，后来托朋友找了家相熟的修理厂。”方丹琴说，当初投保时，人保公司工作人员并未告诉她不能去4S店修车，保险合同中也没有看到相关条款，现在车子出了险却不让她去4S店维修，这是什么道理？ 　　保险公司：客户未投保专修厂系数 　　5月4日上午，记者就方丹琴所投诉的情况向人保财险金华市分公司进行核实，该公司办公室负责人表示，车子出险后，对于客户选择去哪里修车，他们的定损员一般会提供三种方案： 　　一是去4S店，但由于4S店的价格高于市场价，无论是材料费还是工时费，都比外面很多修理厂高出一大截，所以维修费可能会高于保险公司的定损价格，如果客户没有投保“汽车专修厂系数”，就得自己承担这部分差价；二是去客户自己熟悉的修理厂；三是去保险公司推荐的修理厂。 　　“我们已经知道这件事，也向当时为方女士车辆定损的工作人员了解过情况，他并没有说不能去4S店修车，只是告诉方女士，4S店可能会与我们的定损价格产生差价。在事故现场，定损员可能没有解释清楚，造成了方女士的误解。”这位负责人说。 　　据介绍，“汽车专修厂系数”相当于车险中的一种附加险，车主若投保，需支付相应的保费，具体金额依据不同汽车品牌、型号而定。“客户如果投保了‘汽车专修厂系数’，选择去4S店修车，所有费用都由我们公司承担；假如没有投保，去4S店修车，超出定损价格以外的部分，需由客户自行承担。” 　　对于人保公司所说的“汽车专修厂系数”，方丹琴表示从未听说过这一附加险种，购买车险时，保险公司的工作人员也没有向她介绍过。“我就是想不明白，自己买了车险，为什么不能去4S店修车，就算有差价，也应该是保险公司和4S店之间协商解决，怎么能叫车主承担呢？” 　　律师：车主有权要求去4S店修车 　　针对方丹琴的这起投诉，浙中律师事务所的李强律师认为，方女士完全可以去4S店维修事故车，并按照4S店的维修价格要求保险公司进行全额赔偿。“车损险保险条款中，并没有规定受损车辆必须到保险公司指定的维修店进行修理，因此，车主有权选择其信得过的且具有合法维修资质的修理厂进行车辆维修，这其中当然包括品牌4S店。” 　　至于人保公司提到的“汽车专修厂系数”，李强说这个附加险一般用于高档豪车的保险合同，这类合同中往往会增加很多限制维修赔偿的特别约定，“汽车专修厂系数”是针对这些特别约定而设置的，对于普通家用车辆来说，由于保险合同条款本来就没有排斥去4S店维修，当然也就不需要投保这个附加险了。 　　李强提醒广大车主，车辆出险后，如果打算将车子送到4S店维修，车主不要急着在保险公司的定损单上签字，应先确认定损价格是否足够在4S店维修，倘若无法确认，建议将受损车辆送到4S店，然后让定损员到4S店进行定损，“在这种情况下，定损员会和4S店进行协商定损，待他们对定损金额达成一致意见后，车主再在定损单上签字，这样就不会产生维修差价”。
这个，不是由车主的吗？有些还不想去4S，从中好赚点差价！而且去4S必须要发票才能索赔！
赚Ｐ个钱啊，不4Ｓ店修，保险公司好少赔点哇，修理店里的回扣多一点哇，4Ｓ店里都有体系管理的，哪有油水给他们？如果你是新车、奔驰奥迪的好车，也拖个小修理厂去修，你乐意？
:赚Ｐ个钱啊，不4Ｓ店修，保险公司好少赔点哇，修理店里的回扣多一点哇，4Ｓ店里都有体系管理的，哪有油水给他们？如果你是新车、奔驰奥迪的好车，也拖个小修理厂去修，你乐意？ ( 09:03) &&&&&&&&我们这种10来万的买菜车，如果对方全责，修理厂又认识的，我就不喜欢去4S！原因我也不多讲了，一般人应该都懂！
没有哪个山的老虎不咬人。关键是金华人保和大昌闹翻了。所以他们不推荐去大昌下属的4S店。不过，你若修理厂有熟人，真的不必去4S店的。宰你没商量。
4楼明白人啊
4S店贵的离谱
LZ你还，LZ再见。。。
车主是弱势群体，买保险的时候说的天花乱坠，旧车也要按新车价格投保，一到出险的时候这样那样不能赔，条条框框看的你眼花缭乱分不清东南西北，难怪现在有一批专门同保险公司打交通事故理赔的代理公司应运而生。生意好的不得了。
4s真是 坑人
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Time 0.090082 second(s),query:5 Gzip enabled15日，我在一小巷子正常行驶，路边一辆奥迪突然从他的驾驶室开车撞到我。因为当时此人态度蛮好，一口承认自己全责，我们相互拍完照我就先去办事，他报案，报完案后我在来和他去事故处理中心。
我刚走一会，奥迪车主打电话了说：刚交警打电话给我了。说这个事故你也有责任，你开车没注意保持安全车距。这样吧我们一人一半，你报你的保险公司，我报我的保险公司。
我一听觉得不对呀，这个明显就是他全责。为了稳妥起见，我报了我自己的保险公司，咨询了下，我应该没责任，我也自己报了案！然后我强烈要求去事故中心处理这个事故，奥迪车主墨迹了半天和我来到事故处理中心！
事故中心的老交警一问情况；你是从驾驶室开门的，他说对。老交警说那没的说的，就你全责，如果是你从车门外开的，就是对方全责。
奥迪车主就开始了。。单子就不愿意填，跟我说要打电话咨询别人，行，你打。。。这一打就打了半个多小时，打了N个电话。当着我的面，我听到他问人家，你看能不能搞成一人一半，。。。。。。
世上本无事
庸人自扰之
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参与上面帖子讨论
发表于：14-04-18 15:02
他要真有办法搞成一人一半。你就复议
I'm&laughing&when&you&smile&
外面下F了，
鬼魅得安o。&
发表于：14-04-18 15:03
最后我终于忍不住了。我说师傅你问完没有。我都等你40分钟了。
他说：你急什么，这是我的权利，我有咨询权。。
行。。我在忍。。终于他有墨迹了半天，说：我来打电话给我保险公司报案！！！！他报的是人保！！
后来他终于跟他的修理厂的人说。你帮我填吧。我一会要走。（他一直在这家修理厂保养，所以出事故，他第一时间喊了修理厂的一个负责人）
于是，流程才开始。。人保公司的工作人员开始拍照，留下双方的资料。走时，人保公司那个工作人员说你开到4S店后。打95518，有人来定损，定好在修!!
下午我直接把车开到4S店，等人保的人开过后。我交了车子走让人。。
哪知道。。今天。我接到4S店的电话。。。
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-18 15:06
吃吃喝喝睡睡玩玩
好好工作啊~~~~
发表于：14-04-18 15:08
你太调皮了，木有哪个姑娘比你还调皮的了。
发表于：14-04-18 15:09
发表于：14-04-18 15:13
上午我突然接到4S店的电话，说：昨天下午人保公司的人来定损了。准备修的，可是那个撞你的奥迪车主投诉了，说定损价格太高。东西都不许换。只给修。。还投诉我们4S店了。你去跟他协商下吧。。。
我蒙了。。第一次遇这种事呀。。于是我就打电话给奥迪车主列。。
我：师傅，定损出来的，我听说你投诉他们的
奥迪车主说：对，我投诉了。这是我的权利。他们人保说了会处理，在派个定损员，他们定好损多少欠我就付多少前。。我搞车高了20几年。我知道哪些可以修。不需要换的。那个定损员肯定跟4S店猫腻。。
我：那这个事怎么办
奥迪车主：现在是我出钱给你修，我认识的4S店多呢。你要修也要去我的修理厂。反正现在这个价格我太高。
第一次遇到这种事。。我咨询过保险公司的人。他们说，我有权选择修车的地方。我也问过4S店，我说若可以修的就尽量修，不要换，他们说那些修不了只能换。。
有没那个亲遇到过这种事？怎么处理呀？
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-18 15:16
现在车也修补了。因为他不同意的话。保险公司不会让4S店给修。
可是如果他一直不同意怎么办？
我打电话给他。他态度很强硬，就是让我去他指定的地方，听那意思，否则不给我钱。
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-18 15:21
对了，在事故处理中心，人保的工作人员上网一查就对奥迪车主说：师傅，你悠着点，这才几个月呀。你都三次了。。。小心明年我们公司给你拒保。。。
出车祸完，奥迪车主自己都说，他这个门换了还不到一个月。现在又给撞了。。
他这样是为了让自己保费降低点吗？
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-18 15:21
有交警开的事故认定书吗？
有的话，就不怕，你就直接修，修好发票给他就行了
发表于：14-04-18 15:22
遇到这种人真是倒霉，耽误时间耽误事
只能拼谁更狠了
发表于：14-04-18 15:24
还有这种人~~~~真是林子好大 同情一下 我碰到别人都是直接走保险 定损完该干嘛干嘛的&
发表于：14-04-18 15:24
对了，说下哪条巷子，万一下次经过的时候要小心了
这种路边下车不看后视镜的**
发表于：14-04-18 15:25
发表于：14-04-18 15:26
以下是引用 第10楼 @快乐轩～ 的话：
有交警开的事故认定书吗？ 有的话，就不怕，你就直接修，修好发票给他就行了...
我们当时是填了一份现场事故记录书，因为金额大，要定损完后拿修车发票和他在去交警大队开具事故责任认定书。。。
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-18 15:28
以下是引用 第11楼 @菠萝花花 的话：
遇到这种人真是倒霉，耽误时间耽误事无赖啊只能拼谁更狠了...
是倒霉呀，我这个月车子要年检。如果他一直拖下去，我年检都要耽误了。
以下是引用 第12楼 @我心飞翔919 的话：
还有这种人~~~~真是林子好大 同情一下 我碰到别人都是直接走保险 定损完该干嘛干嘛的 ...
我也是，定损该多少钱就多少钱呀，这个应该没争议吧，我也相信保险公司不会让自己公司吃亏的。
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-18 15:56
什么叫他出钱让你修车啊，是保险公司出钱好吧，再说了4S店本来就比外面修的贵，你修的金额高了当然对他有影响，因为出险3次以上是根据理赔金额来计算风险系数，所以他明年的保险会因为你这次赔付的金额而不同，这就是为什么他急死了，哈哈。因为他已经出险3次了，如果他再出险一次，那就搞笑了，可以直接转到外地做首年投保，然后再过一年再转回南京，我还有客户一年出险6次的，直接帮他转上海了，比南京保费便宜很多，反正保险是全国通赔。而且不管他投诉与否。
另外你说他不同意你就不能修车，这是不对的，因为你有交警的责任认定书，你可以投诉对方的保险公司，定损是不是合理，保险公司有核赔会查的，不是谁说了算的，而他现在全责，你愿意在哪修是你的权力。拖着不给你处理就直接保监会投诉。
相信这个世界还是善良的人多
车险的问题随时找我
发表于：14-04-18 16:02
楼上太强大了。让我有点底气了。
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-18 16:46
&&[第4版 04-18 16:46]
以下是引用 第15楼 @巨蟹呆呆 的话：
我们当时是填了一份现场事故记录书，因为金额大，要定损完后拿修车发票和他在去交警大队开具事故责任认定书。。。...
那你就放心吧，我家也遇到过和你一样一样的情况，在巷子里他开门我们撞上去，他全责，最后要一起去交警大队开具事故责任认定的。最后我家老公去的，对方求我们哦约时间哦，后来他老婆态度不好，我家老公气得要命，说你必须赔我误工和路费，硬是要他们给了700块，才配合他们签字的。记住，你的修车发票不要轻易给他哦，应该是他先垫付了你的修车费，再给他发票，他拿发票去他保险公司，该保险公司付的部分保险公司会打到他银行卡上。
我觉得怎么的这事情都应该是他求你才对。
发表于：14-04-18 16:47
曝光车牌号~路上遇到了躲远点！
缘起缘灭，缘浓缘淡，不是我们能够控制的~~
发表于：14-04-18 17:01
以下是引用 第7楼 @巨蟹呆呆 的话：
上午我突然接到4S店的电话，说：昨天下午人保公司的人来定损了。准备修的，可是那个撞你的奥迪车主投诉了，说定损价格太高。东西都不许换。只给修。。还投诉我们4S店了。你去跟他协商下吧。。。
我蒙了。。第一次遇这种事呀。。于是我就打电话给奥迪车主列。。 我：师傅，定损出来的，我听说你投诉他们的 奥迪车主说：对，我投诉了。这是我的权利。他们人保说了会处理，在派个定损员，他们定好损多少欠我就付多少前。。我搞...
请问下我这种情况怎么办？
去年年底在路上和上海牌的依维柯撞了，对方全责。交警开了现场事故认定单，对方的行驶证也被扣了。对方陪我去4S定损了，一共6000多。但他当时没通过自己的保险公司。他说让我发票给他，他自己把发票带回上海。
& 后来一周后，车子修好了，他一直没时间陪我去4S拿车，我们电话商量了，我去拿车先垫付，他把钱打我卡上。可是他只给我一部分的钱，还有一部分款至今未给我。
他留的手机号码都停用了，连人都联系不上。
我该咋办。
发表于：14-04-18 17:06
LZ,我都快下班了，看到你的贴，急死了
天天开车不听广播啊，
解决不了，打志勇在线投诉，
你管他呢，
他全责，你怕他什么，再不行，就记他认你没车上班期间的交通费，再不行租车费，你管他呢，奥迪人毛啊，
开奥迪了不起啊
发表于：14-04-18 17:15
开车在路上最头疼碰到这些无赖
。。。据说世界上的笑容和眼泪的量是一样的，
如果说要是在你笑的时候有人必须要哭泣，
我愿意哭泣，你只要笑就好了。。。&&&
发表于：14-04-18 17:27
真是奇葩啊
发表于：14-04-18 17:35
奇葩的人年年有~我分享下我的经验 我有车开车正常等红绿灯 拐弯来车失控跟我迎面撞 他是个只有交强险的面包 当时我4S定损是2W8 对方一看这么高人就跑了
找死不出现 怎么办 交警跟我讲 保险公司有个叫先行赔付还是代为赔偿的业务 具体名字忘了 需要事故责任认定书 交警证明对方不赔偿的材料 好像还要物价局定损单 找你的保险公司
就可以直接帮你修车 这钱你保险公司会找那个奇葩 这就跟你不想干了 不知道能不能帮到你 你可以咨询下你的保险公司
发表于：14-04-18 18:25
回复 第21楼 的 @titiandy：
你当时不应该把发票给他的，一手交钱一手给发票
有了发票，他就 可以去保险公司结案了
发表于：14-04-18 23:50
发表于：14-04-19 02:10
好帖，各种涨知识，我也碰到过类似情况，正常行驶，右边有车往左变道碰了我，奇葩的是他还主动下来要我赔，那就走流程，结果认定他全责，真是无语。结果后来车主来了才发现碰我的那个司机不是车主，偶尔借了一次车主的车就出事故了，车主也是各种电话各种想赖，我和交警确认了下，车直接放理赔中心修理，钱我垫付，一手交钱一手交发票。很清楚的嘛，不要信什么钱我打你卡上的话，要也是钱全打来了再给发票。不过我还是太善良了，没有要赔误工费和交通费……
发表于：14-04-19 06:13
你妈，这还是男人嘛。。。不是有保险公司吗。。。。。一人一半处理更麻烦啊，
发表于：14-04-19 11:01
以下是引用 第17楼 @恩正的臭猴子 的话：
什么叫他出钱让你修车啊，是保险公司出钱好吧，再说了4S店本来就比外面修的贵，你修的金额高了当然对他有影响，因为出险3次以上是根据理赔金额来计算风险系数，所以他明年的保险会因为你这次赔付的金额而不同，这就是为什么他急死了，哈哈。因为他已经出险3次了，如果他再出险一次，那就搞笑了，可以直接转到外地做首年投保，然后再过一年再转回南京，我还有客户一年出险6次的，直接帮他转上海了，比南京保费便宜很多，反正保...
我刚拿驾照的时候把别人车的车门给撞了，吓的半死。对方在禁停的地方停车，然后是驾驶门后边那个门开着，我开始以为他要关上了，可是没想到还开着，新手是判断距离有点问题，对面又来了个车，我车的后视镜就把人家车门给带上，车门都关不上了，交警认定我全责自己车修的比赔别的人还多
发表于：14-04-19 11:11
以下是引用 第26楼 @快乐轩～ 的话：
回复 第21楼 的 @titiandy： 你当时不应该把发票给他的，一手交钱一手给发票 有了发票，他就 可以去保险公司结案了...
发票还没给他，还在我手里呢，可是还有一部分款对方不给我了，我也找不到他人了，手机停用了，关键还是外地车。
也不知道对方到底想干什么。
发表于：14-04-19 11:26
LZ遇到鬼了
想念是会呼吸的痛
它活在我身上所有角落
哼你爱的歌会痛
看你的信会痛连沉默也痛
遗憾是会呼吸的痛
它流在血液中来回滚动
后悔不贴心会痛
恨不懂你会痛
想见不能见最痛
发表于：14-04-19 11:30
最新情况，昨天极品的奥迪车主在人保工作人员的陪同下打我车的4S店，一样样看了，最后就是机盖问题，定损员定的是更换，而奥迪车主一口咬定可以修，可以整，4S店说修不了。现在人保公司的工作人员跟我说，这个事情我尽力了。你自己跟奥迪车主协商。。
人保公司说奥迪车主是他们的客户，客户不同意，我车就没法修，这个情况我怎么办呀？我肯定要求换的，我问过4S店，他说这个肯定整不平的。没法修。。
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-19 11:44
不要走代位求偿，会算你的出险记录。 发票在你手上，直接到他投保公司要求赔偿。 你有拍照片否?你有认定书否?有就直接去他投保的公司要求赔偿。
随心随行随拍
一路有你就好
发表于：14-04-19 11:46
你这个关键在于人保没定损，在于修还是换。你把必须换的资料备齐，投诉保监会。
随心随行随拍
一路有你就好
发表于：14-04-19 11:48
以下是引用 第34楼 @胡同里忽悠 的话：
不要走代位求偿，会算你的出险记录。 发票在你手上，直接到他投保公司要求赔偿。 你有拍照片否?你有认定书否?有就直接去他投保的公司要求赔偿。
现在问题是，就一个东西有争议，车子机盖定损员定了要更换，这个奥迪车主非说可以整，我自己也要求更换，因为我问过4S店的人了，他们说整不平的。奥迪车主就跟4S店讲不能修。人保公司也说，奥迪车主是他们客户，要尊重他的意见，所以现在车子还是修不了。他们让我自己去跟奥迪车主联系。
世上本无事
庸人自扰之
发表于：14-04-19 11:50
以下是引用 第35楼 @胡同里忽悠 的话：
你这个关键在于人保没定损，在于修还是换。你把必须换的资料备齐，投诉保监会。 ...
人保公司定损了。但是奥迪车主不同意定损员定的结果。
世上本无事
庸人自扰之
你尚未登录或可能已退出账号:(请先或者我真就就不明白了，别人撞了我的车，就因为肇事的车也上了保险，就非要到由他指定的保险公司定损？而且非得到这家保险公司指定的修理厂去修？肇事的车投保的保险公司当然不会管被撞车辆的死活，他更愿意随便指定一家路边店给你修理。中国的保险这都是什么逻辑啊，难道自己的车被撞了，接下来还要任意别人摆布，任人宰割？自已想到哪家店去修理都由不得自己，这对被撞的一方也太不公平了！这是哪个鸟人想出的保险政策，我RI你妈妈的！　　　　
这个中秋过的，极其郁闷。人要是倒霉，树叶掉头上都能砸个坑。　　　　
我的车过节期间好好的放在自家车位上停着，那真是规规距距，老老实实。谁知天有不测风云，爱车被一手潮的老头倒车时撞个正着，后保险杠被撞出一个大坑。当时周围地方很宽，根本就没几辆车，再潮的司机都能稳稳地倒出来，可这位大叔偏偏就结结实实地顶到我车上。　　
当这位大叔怯生生地敲开我家的门，告诉我这个不幸的消息时，我这心情一下沉到谷底，大过节的，真是太扫兴了。　　
头一次碰到这种情况，我根本就手足无措，虽然车上了保险，但根本不知道如何走保险程序，对方称自己也不太清楚（清楚不清楚只有他心里知道）。老头先报了警，后来据老头说，警察说双方都有保险，走保险就行了，警察就没来。老头态度倒是可以，说他负全责，损失由他赔偿等等。我说，不管怎样，我的车一定要到我所在的4S店修理（我的保险也是在这家4S店上的。后来老头背着我打了几个电话，然后过来和我商量说，他的车也上了中保（和我上的是一个保险公司），是不是可以这样，先到他投保的保险公司定损，看定损数额有多少，然后再联系我所在4S店保险公司，看他那边所定损的数额是否够我这边4S店修理所需的费用。由于对车险程序根本不是很清楚，我当时认为，要走保险当然要走负全责一方（老头那边）的保险，况且双方投保的保险公司是一样的，定损数额应该不会有太大的出入，于是答应了。但最后的结果令我万万没想到。　　　　
在前往老头投保的那家保险公司定损前，我与我所在的4S店中保的保险人员取得联系，他的意思是，只要受损严重，换保险杠应该没有问题。但谁知这车险里有如此多的猫腻！　　　　
过几天，我和老头一块去了他所投保的中保店，人家根本不给定太多，定损结果只有500元钱，而且只是原件修复，而和我那边4S店中保人员一联系，告诉了他这个结果，他表示不认可，认为他们这边光原物修复就得800多元。我问他换个保险杠需要多少钱，他说得1800多元。这个郁闷啊，我退一步对老头说，我出不要换保险杠了，只要到我的4S店给我修复好就得了。老头又求他所投保的那家保险定损人员，是不是可以追加一些，可人家说是照章办事，然后就不再搭理你。　　
这位保险定损员是个男的，20出头，别看他好像原则性很强，可就在给我定损完之后，他就在停车场一头和一位车主滴滴咕咕，然后那位车主用砖头一下把自己车（当然不是什么好车，只是银色捷达）的前挡风给砸一大坑，之后两人大摇大摆地进入办事大厅，我和老头都看到了，惊得目瞪口呆。若不是亲眼所见，还真不知这车险理赔的水有这么深！这不是串通好了骗保吗？老头追着这个男业务员一直到大厅里，求他给理赔数额增加一些，那小子根本就不搭理。没办法，老头说只好认倒霉了，就按他这边定损的500元走吧，他陪我到我的4S店修车，多出的钱300元他垫付。那也只好这样了，我也没办法。　　　　我就不明白了，明明两辆车上的是同一保险公司，可能分属不同的店或是不同的业务员，一家店把车损数额定完后，另一家却拒不承认，也不知是第一家把车损数额定得太低，还是另一家要价太高？遇到这种情况，我该怎么办，请大虾们支招啊，谢谢啦！　　　　
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　你个包子，你骂它们就给你修了
　　我真就就不明白了，别人撞了我的车，就因为肇事的车也上了保险，就非要到由他指定的保险公司定损？而且非得到这家保险公司指定的修理厂去修？肇事的车投保的保险公司当然不会管被撞车辆的死活，他更愿意随便指定一家路边店给你修理。中国的保险这都是什么逻辑啊，难道自己的车被撞了，接下来还要任意别人摆布，任人宰割？自已想到哪家店去修理都由不得自己，这对被撞的一方也太不公平了！这是哪个鸟人想出的保险政策？
　　有个问题：　　损失是否超过你心理承受能力？　　A、没有超过，建议你忍了。　　B、超过，建议你自己花钱修，以交通事故损害赔偿为案由向法院提出诉讼。
　　PS：找个有与法院有关系的律师去折腾
　　作者：叁叁玖贰　回复日期：　16:16:03　
　　　　PS：找个有与法院有关系的律师去折腾　　　　---------谢谢，根本就不想折腾，只是想找些有过同样经历的人传授一些实用的解决办法。
　　作者：老钳子　回复日期：　15:45:21　
　　　　你个包子，你骂它们就给你修了　　　　-------那好---吧，就骂它个先，你个狗日的中保！
　　　　我就有一个问题百思不得其解，请天涯的高手们指教：我的车也上了保险了，别人撞了我，为什么不到我指定的保险定损处，而非要到肇事车指定的车险定损处？难道肇事车撞了别人，有他投保的保险公司撑腰，想赔我多少就多少，根本就由不得受害者，这还有理可讲没有？那是不是上了保险就可以随便撞人了？反正有保险公司顶着？如果肇事车所投保的公司定损数额太低，指定的修理厂又太次，而肇事车又不想多赔钱，我该怎样追索？
　　　　中保的定损人员太可恶，还伙同他人串谋骗保！　　　　
　　保险怎么赔和你没关系　是给那老头的　如果不够你修车差价当然由老头负责
　　作者：医生不生病　回复日期：　17:06:51　
　　　　保险怎么赔和你没关系　是给那老头的　如果不够你修车差价当然由老头负责　　　　------------谢谢。　　　　
　　作者：但愿长醉不长醒　回复日期：　17:26:17　
　　　　作者：医生不生病　回复日期：　17:06:51　 　　　　　　保险怎么赔和你没关系　是给那老头的　如果不够你修车差价当然由老头负责　　　　　　　　------------谢谢。　　　　----保险怎么赔我不管，可问题是在老头指定的人保保险公司定损后，这家保险公司要求你必须到他指定的修理厂去修，那个修理厂开出的发票保险公司才给老头报。如果到我的4S店修车，老头再拿我的4S店开具的发票去保险公司，他们根本不承认，也就拒绝报销了。　　　　
　　　　倒霉摧的，在家中都挨撞，这叫什么事啊，求专业的解释，以后遇到这种事该怎么办，怎样维护自己的合法权益。
　　谢谢广告贴。太冷清了。呵呵
　　沉了，要到底了。
　　　　广告贴快来呀，帮顶顶，助人为乐呀。
　　因为你的损失是由肇事方的保险公司赔，所以要由对方定损，但保险公司一般不指定修理厂，如果强行指定修理厂你可以到保险公司投诉，如果还是不行你就到当地保监会投诉。保险公司都比较怕保监会。可以试试
　　楼主，我是保险搞管理工作的，具体业务不是很熟悉，但我根据经验，你这种情况，在你保了4s店险的时候才可以到4S店去修的，保险公司一般不指定修理厂的，如果你没保4S店，保险公司 只能按普通的市场价去给你定损，没毛病的。
为了彻底把车险理赔程序弄明白，下午请教了一位在市交管局机关工作的交警妹妹，或许她能给出一些更为清楚的答案。　　　　
交警妹妹服务态度很好，也因为她是我同事的老婆，回答清晰明了，不象做保险的那帮家伙心理阴暗，遮遮掩掩，藏头露尾的。说遇到这种事，其一，如果肇事方态度强横，拒不理赔，那先要报警，等警察到事发现场核实处理后再出具权威鉴定结果，拿着这样结果，肇事车和保险公司都不敢不赔。其二，如果肇事车车主态度好，双方车又都上了保险，如果双方上的是同一家保险公司，那就找一个双方都认可的保险公司定损机构定损；如果不是一家保险公司，就由肇事车所投保的保险公司定损，得出具体定损数额后，再到受害方车主所指定4S店去修理（这个问过警察了，警察妹妹说受害车辆有权指定受损车辆的修理地点），然后由这家店出具修车全部费用发票给肇事方车主，修车款由他全付，他再拿着发票到给他定损的保险公司去报销，超过定损数额的部分，如果是合理部分，应当由肇事车主自行负担。　　
至于撞我车的那个老头，现在我才回过味来，真是人老奸，马老滑。早早装出一副可怜相，说自已也从来不懂车险理赔程序，可他在不久前还和我说，他以前开过A本，B本，开车三十多年，从来没出过事，这是第一次。仔细想想还是被他骗了。他开了这么多年车，能不懂车险程序，鬼才相信呢。他故意装不知道，把责任都推到他那边保险定损员那边，好像是说，看，我不是不想多赔你，是我这边保险定损员定的太低了。最后又装出一副舍生取义的样子，得，去你指定的修理店修，多出的那几百我拿了。至于之前约定好的答应我换新保险杠的事就不了了之了，最后还显得他多大气。如果他真心想赔我，那就应当痛快地定损，知道自已可从保险公司拿到多少赔偿数额后，再到我指定修理店修理，该多少钱就拿多少钱，然后到他的保险公司那里报销定损的那部分就得了，多余的他理当自已担负，可这老头绕来绕去，就是不想多掏那部分钱。明白人前边指出了，他投保保险公司给他赔多少钱是他自己的事，他撞了你，你让他赔偿损失，该多少是多少，是另一回事。但我就是不知道这其中的原委，所以吃了个哑巴亏。　　
真真正正正的哑巴亏。中秋撞的车，我要老头当天去定损，他支支唔唔的说这几天忙，要用车，他的老伴又一旁帮腔演双簧，一个劲数落他，让我怪不落忍的，只好宽限到三天后，结果三天后老头又说要去看病，又往后拖，一直到第六天才也就是今天才去定损。可就在昨天，老东西还给我打过一次电话，我还以为他要提前约定损时间呢。他却在电话里说给我带了一些东西，我一听心理就一沉，虽然一个大院里住着，但之前彼此根本不认识，可不一会他竟然按我家门铃了，开门一看，他拎着一小箱葡萄，说是表示歉意，没有任何意思。我一开始坚决不要，但毕竟面软，他又说得十分恳切，拗不过这老奸巨滑的，这老东西坚持把东西留下，结果就弄得自已很被动了，果然，其实我并不是贪他这点葡萄，只是觉着不好驳人家的面子，看来面子软的人就容易吃哑巴亏。再提出一句忠告，看一个人城府有多深，最好多观察他的眼睛，和你谈正事目光却游离不定的人，保证心机多。再有，现在这个年岁，好些老年人也是唯利是图的东西，就别提什么尊老敬老东郭先生那一套了，否则自己保准吃亏。妈的，这老狗，太虚伪了，不想赔就直说，还浪废我好几天时间，多行不义必自毙，没好下场的。师母已呆　　　　
　　作者：weiweiwu2007　回复日期：　20:24:49　
　　　　因为你的损失是由肇事方的保险公司赔，所以要由对方定损，但保险公司一般不指定修理厂，如果强行指定修理厂你可以到保险公司投诉，如果还是不行你就到当地保监会投诉。保险公司都比较怕保监会。可以试试　　　　-------多谢好人指点。感谢万分！
　　作者：向海2008　回复日期：　20:38:25　
　　　　楼主，我是保险搞管理工作的，具体业务不是很熟悉，但我根据经验，你这种情况，在你保了4s店险的时候才可以到4S店去修的，保险公司一般不指定修理厂的，如果你没保4S店，保险公司 只能按普通的市场价去给你定损，没毛病的。　　　　　　----------谢谢高人指点，这个程序我基本搞明白了。前边骂了个别保险公司的人，不是指全部啊，因为今天去定损，确实亲眼看到了那个定损的男员工与另一位车主合谋砸车骗保，实在是心理有气，请勿对号入座。　　　　
现在希望这个贴子可以以我的事例为前车之鉴，让更多的有经验的车主或专业人士来此答疑解或，让遇到我这种情况的车主不走或少走弯路，特别是不要因为这些事影响心情。不是差那千把块钱，只是觉着无缘无故摊上这种事，心里老觉着不太痛快。
　　作者：但愿长醉不长醒　回复日期：　21:22:16　　
因为今天去定损，确实亲眼看到了那个定损的男员工与另一位车主合谋砸车骗保，实在是心理有气，请勿对号入座
　　-----------------------------------------------------------------------------　　　　估计楼主对保险理赔不太熟悉，由于前挡玻璃破裂很少裂开一大块的，都是轻微裂开一点点的，定损员用相机拍摄带车牌全车照片是拍不出来的有损的，所以保险公司要求定损员拍照的时候都要一定砸出一个明显的痕迹的（反正都要换了），而且众目睽睽之下，没有那间保险公司的定损员敢与车主合谋砸车骗保，楼主应该冤枉人了！
　　作者：有路必有自行车　回复日期：　21:45:55　
　　　　作者：但愿长醉不长醒　回复日期：　21:22:16　　　　 因为今天去定损，确实亲眼看到了那个定损的男员工与另一位车主合谋砸车骗保，实在是心理有气，请勿对号入座 　　　　-----------------------------------------------------------------------------　　　　　　　　估计楼主对保险理赔不太熟悉，由于前挡玻璃破裂很少裂开一大块的，都是轻微裂开一点点的，定损员用相机拍摄带车牌全车照片是拍不出来的有损的，所以保险公司要求定损员拍照的时候都要一定砸出一个明显的痕迹的（反正都要换了），而且众目睽睽之下，没有那间保险公司的定损员敢与车主合谋砸车骗保，楼主应该冤枉人了！　　　　----这个是真的不懂，只是看到了表像，如果确实如这位朋友所说的一样，我愿为自己的无知道歉。但当时砸得的确四面开花，像个太阳旗一样，的确触目惊心。而且以前的确也听说过有的车被撞，但撞车者已逃跑，受害的车走保险时只能说是自己刮的或撞的，更有甚至者是在熟悉的保险员授意下才这么做的，可能是因为从他那里买的保险吧，这些只是听说，不知是不是真的。　　　　　　　　
　　作者：向海2008　回复日期：　20:38:25　
　　　　楼主，我是保险搞管理工作的，具体业务不是很熟悉，但我根据经验，你这种情况，在你保了4s店险的时候才可以到4S店去修的，保险公司一般不指定修理厂的，如果你没保4S店，保险公司 只能按普通的市场价去给你定损，没毛病的。　　　　----------敢问长老，4s店险是一种什么样的险种啊，能否具体点呢？　　　　　　　　
　　有人知道什么是4s店险吗？谁上过？传授一下啊　　　　有人知道什么是4s店险吗？谁上过？传授一下啊
　　经过一番咨询，也反复看了网友们给出的各种建议，现在初步明白了两车发生事故后受害方应该采取的维权举措施：撞我车的肇事车上了保险，受益人是他，他撞了别人后，保险公司会为他的损失以及他撞了别人大概造成的损失出资报销，这和被撞的受害者没有关系；受害车辆有权维护自己的合法权利，并到相应的修理店维修，所有的费用都应当由肇事车承担，肇事车主可以拿着最后费用支出的票据去他所在的保险定损处报销保险公司可承受的那部分，多余的支出必须要由肇事主承担。
　　有的地方再补充一下，　　　　
经过一番咨询，也反复看了网友们给出的各种建议，现在初步明白了两车发生事故后受害方应该采取的维权举措施：撞我车的肇事车上了保险，受益人是他，他撞了别人后，保险公司会为他自己的车的损失以及他撞了别人车大概造成的损失出资报销，这一节和被撞的受害者没有关系，这是他所投保的保险公司应当为他承担的责任；但受害车辆仍然有权继续维护自己的合法权利，并到相应的修理店维修，所有的费用都应当由肇事车承担，肇事车主可以拿着最后费用支出的票据去他所在的保险定损处报销保险公司可承受的那部分，多余的支出必须要由肇事主自己承担。
　　　　　　肇事车上了保险，按规定应当到肇事车投保的定损处定损，但定损的目的是为了保障肇事车的利益，是保险公司赔给他的，为他错误行为承担一定的损失，这和受害车追索自己的权利没有关系，受害车仍有权继续要求肇事车赔偿相应的损失。　　　　
但是还有一点不明，肇事车保险公司定损处定损数额太低，肇事车主又不愿掏多出的修理费，这种情况该怎么办，是到法院告他吗？还是有其他快捷的解决办法？　　　　　　
　　　　转贴：上一年车辆不出险，保险公司最多能给出基准保费打8折的优惠；只要出险，保费就不会打折；而出险次数越多，保费将会越高，最多上浮30%。”3月3日，记者从辽宁省保险行业协会获悉，随着“全省商业车险理赔信息查询系统”日前的正式上线，其配套规定已经出台。　　　　　　日前正式上线的“全省商业车险理赔信息查询系统”，类似于人民银行的征信系统，而其启用后将使上一年有过理赔记录的车主将无法享受到保费优惠。　　　　　　辽宁省保险行业协会财险部人士介绍，为规范辽宁省车险市场秩序，并为各保险公司承保商业车险提供准确依据，经辽宁省保险行业协会向中国保险业协会申请后，在辽宁建立了全省商业车险理赔信息查询系统。目前，该系统平台已完成各公司商业车险理赔数据的导入，向省内各家保险公司开放查询。依托这一平台，省内任何一家保险公司在承保时，都可以查询到车辆上一年的出险及理赔情况，并按一定标准承保。　　　　　　根据查询系统的配套规定：如果车辆在上一保险年度内没有出过险，保险公司可以根据车辆具体情况给出一定的优惠，省内各家保险公司给出的最低保费为基准保费的0.8倍；如果车辆在上一保险年度内出险一到两次，保险公司不再给任何优惠，按照基准保费承保；如果车辆在上一年度出险3次，车险费率在基准保费上上浮10%；如果车辆在上一年度出险4次，车险费率在基准保费上上浮20%；如果车辆在上一年度出险5次或5次以上，车险费率在基准保费上上浮30%。　　　　　　3月3日，记者向平安等多家保险公司咨询后发现，查询系统已经开始发挥作用，各家公司在承保时均会查询车辆上一年的商业险出险情况，以此来确定承保费率。　　　　　　对于车主来说，这个平台的启用会产生多大的影响？某财险公司理赔部孙先生介绍，“比如你以前在A公司承保，一年出了很多次险，如果继续在A公司承保，下一年的保费肯定会提高。在这个系统平台没有启用之前，你可以到B公司去承保，B公司查询不到你上一年商业险的出险情况，会按照新车的待遇继续给你大幅度的优惠。而现在启动这个平台，你到B公司承保，B公司会查询到你上一年的出险情况，不会再给你任何优惠了。”　　　　　　以一款15万元家用轿车为例，如果新车第一年上保险，投保第三者责任险（20万元）、车损险、盗抢险这三个险种，第一年的保费可以打8折，则具体费用为3624元；假设第一个保险年度内出险次数达到5次，则第二年对应的保费需要上浮30%，可达到5889元。　　　　　　发生赔款次数 车险费率　　　　　　上年度0次 最低下调20%　　　　　　上年度1—2次 基准保费　　　　　　上年度3次 上浮10%　　　　　　上年度4次 上浮20%　　　　　　上年度5次 上浮30%　　　　　　上年度5次以上 上浮30%　　　　　　相关链接　　　　　　牢记“三大注意” 避免多花保费　　　　　　不少车主觉得爱车发生个小事故不算啥，“大不了找保险公司赔呗，反正不用自己买单。”可是，全省商业车险理赔信息查询系统启用后，这种想法就不灵光了。因为车主每一次报险，都会为下一年的投保带来不必要的麻烦和支出。那么，怎样才能避免来年保费支出的增加呢？3月3日，记者向保险行业协会的专家进行了咨询。　　　　　　当心维修厂里的“猫腻”　　　　　　今年1月，市民常先生的东风雪铁龙世嘉车险到期，他到保险公司查询过去一年车辆出险记录时发现，爱车一共发生了6次理赔，而其中两次事故自己竟然完全不知情。仔细核对后他才知道，原来是一次出险后，他将车和相关手续一起留在了保险公司指定的修理厂，被修理厂人为地制造了两起事故，修理厂通过他的车，赚了两笔保费。　　　　　　保险行业协会专家表示，商业车险信息共享后，车主应特别注意，不能像常先生一样将车和手续一起放在维修厂，自己当“甩手掌柜”。　　　　　　不要轻易揽责任　　　　　　海南马自达车主宋毅春节期间回本溪老家过年，路上不小心与一辆小货车发生了小剐碰，问题并不严重。对方车主表示，自己车险刚到期，还没来得及续保，拜托宋毅找自己的保险公司报险。宋毅觉得大过年的出险挺麻烦，就决定回沈阳后再处理。节后，宋毅找了一家熟悉的修理厂，通过修理厂到保险公司报险。　　　　　　对宋毅的这种做法，保险专家认为并不可取。这不但会增加第二年商业险的保费，如果处理不好，还会影响到第二年的交强险支出。所以建议双方无法认定责任时，要及时报案，由交警到现场认定。　　　　　　前后杠划痕适当容忍　　　　　　在各家保险公司的理赔中，有不少是前后保险杠出现了划痕，尤其是新手车主类似的报险比较多。　　　　　　保险专家表示，由于每一次出险都会涉及下一年的保费，因此对于前后保险杠的细小划痕，车主不妨适当容忍一下，等出现较为严重的情况再一起维修。
　　关注。话说去年走保险.多掏了2000。
　　学习，
　　%我的车再走保险就是第三次了，前边已经走过两次保险，问一了下保险公司，说再出一次险明年的保费就会上涨10%。
　　　　　　所以呀，如果是小划伤一类的，建议大家自己能修就别走保险了，当然修理费用要在自己可承受的范围之内。保险要用在关键时候，如果几年不出险，保费还是会降不少的。　　　　
　　本人的情况和你基本一样，关注中
　　楼主的情况没遇到过。不过我倒是跟保险公司和4S店的多报过好几次险。这个东西真心黑，水太深，我也是有个朋友才敢这么搞。话说回来，你多报1000，给保险公司定损员300来块钱，他给你处理的相当好。　　
　　@丫哇丫哇 38楼
21:11:27　　楼主的情况没遇到过。不过我倒是跟保险公司和4S店的多报过好几次险。这个东西真心黑，水太深，我也是有个朋友才敢这么搞。话说回来，你多报1000，给保险公司定损员300来块钱，他给你处理的相当好。　　-----------------------------　　呵呵，兄台老道啊。　　楼主啊，找交警处理，交警其实是有定点维修厂的，他的态度就比较重要；找对方的保险公司，通常你要坚持去自己指定的维修点，如果不行就试试楼上的办法吧
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