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摘要：2013年新媒体快速发展，2014年，新媒体与移动互联网将发生更深刻的变革，这将是一个为梦想而努力创新、变革的一年。2014年，新媒体或将踏上新的快速通道。
移动新媒体进入发展年
2014年，移动新媒体进入发展年。2013年是
2013年新媒体快速发展，2014年，新媒体与移动互联网将发生更深刻的变革，这将是一个为梦想而努力创新、变革的一年。2014年，新媒体或将踏上新的快速通道。
移动新媒体进入发展年
2014年，移动新媒体进入发展年。2013年是移动新媒体元年，中国的移动互联网用户规模已经超过8亿。个人电脑用户加速向移动互联网环境下的“智能移动终端+APP”的移动新媒体模式迁移，几大门户纷纷发力，布局移动互联，其中搜狐、网易、腾讯三家新闻客户端先后宣布用户数破亿。
2014年，各家移动新闻客户端将进入全面深度整合期，与自有微博、微信和视频平台等打通互联，构建全媒体发展战略；同时，深度挖掘用户个性化需求，打造自身特色实现差异化竞争。跨过元年，移动新媒体的商业化闸门必将打开并全面加速。
传统媒体进入深刻转型期
十八届三中全会为传统媒体深刻变革指出方向，2014年将迎来传统媒体发展新媒体的深刻转型机遇期。
近几年来，新媒体强势倒逼传统媒体变革。以智能移动终端为特征的移动新媒体元年，更为困顿中的传统媒体再次提供了一个变革与重生的机会。未来的两到三年，传统媒体尤其是市场化运作的媒体再不抓住移动化、数字化和网络化的大趋势，必将丧失最后的优势和资源，面临生死存亡的大问题。
由于内容同质、经营亏损，《新闻晚报》即将停刊。2014年，相信更多传统媒体将引以为戒，坚定擎起移动化、数字化和网络化的大旗，以受众为中心做足用户体验，通过个性化的内容和定制化的服务，在移动互联网时代巩固自己的“一亩三分地”，重获新生，更好发挥其自身价值。
微信微博APP 三驾马车领跑新营销
早在去年年末，《哈佛商业评论》就曾发出评论文章——“传统营销已死”：包括广告宣传、公共关系、品牌管理以及企业传媒在内的传统营销手段都已失效。新媒体发展带来的新营销思路和传播方式早已深入人心。2014年，依托当今中国智能手机用户的两大杀手级应用，微博营销与微信营销将依然火热。超过七成活跃用户正在使用移动终端登录新浪微博，而完全基于移动端的微信已经站在了6亿用户的门槛。微博“粉丝”服务平台的上线和微信公众平台的不断优化，正使客户价值挖掘与大数据营销逐步落地。
随着越来越多人过起丰富多彩的APP生活，可以预见的是，品牌企业逐年增加的新媒体广告投放预算中流入移动端的比例也将越来越大。面对移动化浪潮和数亿级用户，品牌企业的移动营销探索越发引人期待。
移动入口争夺战愈演愈烈
过去的一年，各大互联网巨头上演移动互联网入口争夺战。百度收购91无线，加强布局应用商店；腾讯坐拥6亿用户的微信，又战略入股搜狗，加码移动搜索；阿里投资新浪微博、高德地图，高调推出来往，开启移动扩张之旅。
移动互联网入口卡位战远未结束，2014年，中国的移动互联网船票之争仍将愈演愈烈，除去即时通讯、应用商店、客户端应用、移动搜索，浏览器、安全软件及手机厂商、操作系统等也都存在变数，巨头依然会强势出击，草根也能独占先机。
视频和手游迎4G东风
国内4G牌照刚一发放，三大运营商的4G品牌大战烽烟即浓，率先出鞘的中国移动，更是放出豪言“600亿元打造全球最大网络”。4G时代来临，受惠更多的无疑是移动视频与手机游戏。
3G时代，各家视频网站对移动端用户的争夺已经日益激烈：截至2013年9月，爱奇艺在移动端的流量已经超过PC端；而优酷土豆移动端的日均视频播放量超过3亿，三个季度增长200%。4G牌照的正式发放，必然会为移动视频市场新一轮的爆发注入充足能量，“钱景”一片光明，“春天”指日可待。近几年来，手游一直是投资界关注的重点。伴随4G的发展，移动终端进一步普及，基于云计算的云游戏概念将实现落地，全民手游时代不再只是设想。4G发展势必也会给虚拟运营商带来商机。随着工信部对11家中资民营企业虚拟运营商牌照的发放，民营资本如何搭载4G大潮逐浪电信领域也值得期待。
大数据从概念到落地
大数据概念已经火爆了近两年，不但国内学术界、产业界对其趋之若鹜，政府也开始展露热情，科技部的《中国云科技发展“十二五”专项规划》和工信部的《物联网“十二五”发展规划》等都已把大数据技术作为一项重点予以支持。
从Google Trends跟踪登革热疫情到CIA追捕恐怖分子，国外的大数据应用案例已被人反复称道。新的一年，国内大数据的发展也有望全面进入落地时代。大数据营销是一大突破口，百度依托搜索数据实现精准营销，阿里构建数据挖掘与交易平台，腾讯背靠大社交数据打通全平台营销。而大数据在金融保险、互联网金融以及网络舆情等方面的应用也值得期待。
移动电子商务进入争夺战
中国的电子商务迎来高速发展期。2013年“}”，}旗下的和}实现了一天350.19亿元的交易额，其中的53.5亿元来自手机}；而}的手机支付占比已接近1/4，手机支付额更是突破113亿元，一举创下全球移动支付的最高纪录。
阿里仍在加快布局移动端，而大数据王国的构建也马不停蹄，两万名员工中，从事数据业务的已近千人。刚刚结束“修”养生息战略，启动扬帆远航战略的京东，也把移动和大数据纳入明年的五大战略。微信也成为越来越多的中小企业移动电商的重要阵地。
2014年移动电商进入激烈的争夺战，移动电商疯狂崛起的同时，大数据的商业价值将在电子商务领域进一步体现。
资本青睐移动领域
2013年以来，移动互联网领跑新兴创业领域，投资活跃度持续增长；而中国互联网领域的并购潮也迎来爆发，屡创新高的投资与并购金额轮番刺激公众敏感的神经。阿里急于弥补自身短板，开启激进的投资策略，麾下已囊括UC、高德、新浪微博、天弘基金；腾讯战略入股搜狗，海外投资频频曝光；而百度19亿美元全资收购91无线，则创下了中国互联网并购案的金额新纪录。
2014年，移动互联网依然触动投资界神经。除去手机游戏、移动社交，企业级移动应用、移动理财、移动电商及移动教育等领域都将引发资本关注。而移动互联网领域的“圈地运动”也将持续，各互联网巨头仍将主导瓜分二线资产的浪潮。应用商店、手机游戏、在线旅游、电商及O2O等或将备受百度、}、腾讯及其他巨头青睐。
自媒体“钱景”可期
2014年自媒体生态形成，基于微博微信的个人自媒体、企业自媒体以及专业自媒体等各种形态将涌现。
微博、微信、网络视频等新媒体技术与平台的发展，加速了自媒体时代全面到来的步伐。技术大牛反攻内容，传统媒体人突围新渠道，人人都想借助社交网络自产自销，争做颠覆传媒业生态的一支新兴力量。
经过一轮野蛮生长，互联网巨头的全面介入或将使自媒体的商业潜力日趋明朗。搜狐新闻客户端的自媒体平台已现端倪，网易云阅读开放了自媒体入口，腾讯也推出全平台推广资源吸引百位“自媒体精品”入驻，新媒体联盟打造了自媒体超市，而百度百家更是意图打造完整的自媒体生态链。
新的一年，自媒体新生态的发展及商业探索将迎来跨越。
互联网金融拥抱春天
2014年互联网金融将迎来发展的春天。2013年被业界誉为“互联网金融元年”，互联网巨头纷纷布局互联网金融，互联网金融草根创业者逆袭，银行等传统金融机构摩拳擦掌。互联网金融成为社会一大热点，部分细分领域甚至已经热到出现泡沫。
2014年，互联网金融各领域除了继续纵深化发展，移动化发展趋势将愈加明显。互联网金融的几大模式正逐步清晰，不管是P2P网络贷款还是众筹集资，或是定位于搜索的互联网金融门户，众多项目包括文化创意产业项目、传统金融机构的理财项目纷纷借助这些新兴金融模式获取更多资源与营销价值。
据ClFC互联网金融联盟预测：随着移动互联网飞速发展，移动端将成为互联网金融的新战场。互联网各巨头纷纷入局移动安全领域，竞争加剧必然带来移动安全生态的不断优化；而伴随}与微信移动支付大战升级，支付也将加速“移动金融元年”的开启，移动互联网金融将成下一个热点。
拥抱春天，2014年互联网金融全面进入发展年，将涌现出一批互联网金融的领军品牌。
■观察家核心观点
★2014年，更多传统媒体将坚定擎起移动化、数字化和网络化的大旗，以受众为中心做足用户体验，通过个性化的内容和定制化的服务，在移动互联网时代巩固自己的“一亩三分地”，重获新生，更好发挥其自身价值。
★4G牌照的正式发放，必然会为移动视频市场新一轮的爆发注入充足能量。伴随4G的发展，移动终端进一步普及，基于云计算的云游戏概念将实现落地，全民手游时代不再只是设想。同时，4G发展势必也会给虚拟运营商带来商机。
★经过一轮野蛮生长，互联网巨头的全面介入或将使自媒体的商业潜力日趋明朗。新的一年，自媒体新生态的发展及商业探索将迎来跨越。
★移动互联网入口卡位战远未结束，2014年，中国的移动互联网船票之争仍将愈演愈烈，除去即时通讯、应用商店、客户端应用、移动搜索，浏览器、安全软件及手机厂商、操作系统等也都存在变数，“巨头”依然会强势出击，“草根”也能独占先机。申明：生活十大、生活排行榜等内容源于程序系统索引或网民分享提供，仅供您参考、开心娱乐，不代表本网站的研究观点，请注意甄别内容来源的真实性和权威性。
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分享新媒体时代：舆论引导的机遇和挑战--传媒--人民网
新媒体时代：舆论引导的机遇和挑战
北京大学新闻与传播学院课题组
&&&&来源：&&&&&
　　随着人们对新媒体使用的日渐频繁与广泛，新媒体在满足用户基本信息获取需求的同时，已日渐成长为一个集信息、观点、民意为一身的舆论平台。近年来发生的一系列社会热点事件不断表明，新媒体对于舆论的影响力正在迅速增强。　　新媒体对舆论的深刻影响　　新媒体在人们生活中的日益渗透与网民的自发参与，就像正余弦波一样紧密地结合，推动着社会舆论不断向前发展。在新媒体所营造的全新的媒体生态环境下，任意意见领袖所营造的一条舆论的正弦波，就必有一条群众自发参与的余弦波与其相对应。新媒体舆论呈现出迥异于传统舆论的一些特征：舆论主体的匿名性与参与渠道的广泛性、传播空间的无界性与意见汇聚的实时性、议题生成的自发性与舆论发展的不确定性、价值观念的多元性与价值取向的批判性、意见表达的失范性与群体行为的极化性。这些特征，都对舆论产生了深刻而广泛的影响。　　⒈互联网成为社会舆论的集散地　　互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求的重要平台。新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了一个方便快捷的民意直通车。　　互联网正在逐渐成为消解大众不满情绪的解压阀。随着新媒体的出现，传统媒体解压阀的功能逐渐被以互联网和手机为代表的新媒体工具所取代。特别是在社会热点事件中，人们利用手机，或者网络媒体，获取自己所需的信息，缓解恐慌情绪，或者利用新媒体交互性与开放性，表达自己的不满与愤怒，从而满足心理上的需求。在某种程度上，互联网&社会解压阀&的作用，可以缓解我国在社会转型过程中面临的结构性压力。　　⒉手机媒体成为独特的舆论放大器　　无线通信技术以及手机的便携性使信息传播打破了时空障碍。作为离人最近的传播工具，手机已经被很多使用者内化成为自身的一部分。在突发公共事件中，人们许多时候是通过手机在第一时间获取信息。特别是在危机事件中，受众对人际传播信息的需求比在日常生活中要高出很多。手机的人际传播模式实际上是人借助手机这种媒介，延伸了人与人之间的交流。　　手机媒体提供的个性化信息，使用户具有高度互动性与参与性。手机的传播模式是一个开放的体系，人人皆可为传者的前提，决定了手机传播信息主题的多样性与信息的海量性。传播信息不断糅合进传播者的主观意念，使得信息不能够按照既定的规则或者逻辑发展下去，而是以某一关键词为中心，发出另外许多话题，从而造成信息的指向性和针对性更强，传播效果也更显著。手机信息的传播过程即从一点出发，以关键词为节点，从中不断转移到另外的焦点。在整个传播过程中，手机媒体传播点对点的精准性与及时性，决定了信息在每一个传播节点，都可以被全面而准确地发送，并进行及时的交互与反馈，从而实现传播效果的最大化。手机媒体独特的传播模式，打破了传统传播模式中，传播主体的权威性，实现了传受双方对于信息接受和传播的对等性。多个传播主体的出现，使得信息节点中的每个人都能深度参与到信息传播的过程中。因此，手机媒体的传播是一种高度整合的社会性传播。　　⒊微博成为公民参政议政的重要工具　　微博迎合了即时网络的发展趋势，缩短了从信息源发布到信息传播的路径和时间，从而实现了信息传播的零时间。正是因为即时性保证了瞬时传播，高度的互动性才成为可能。交互性使信息接收者在传播活动中的地位得以极大提升。网民通过微博真正实现了在任何时间、任何地点发表感想，其参与热情被极大地调动起来。从国家大事到民计民生，从政治改革到文化创新，从医患矛盾到城管治理，网友可就任意感兴趣的事件或话题提供事实素材或发表意见，这些信息通过微博网络的指数扩散，在短时间内就能得到他人的反馈。这样的机制不仅刺激了发表者的积极性，更赋予了公众更多可以自由选择的议题。　　微博给我们带来了更多的资讯内容与资讯获取的便利，促使我们随着社会的进步而进步。微博也带来了人与人、人与组织、人与社会之间的更多互动，甚至每一个人都可以成为一个传播、表达的媒体平台，微博为社会与民主的进步搭建起更广阔的平台，成为更多人&参政议政&的有效通道。　　新媒体的快速发展，不断改变着社会舆论的生成、存在与传播方式，不断对既有的社会管理模式提出新的挑战。现如今，新媒体已成长为社会动员最为重要的力量之一，它以其独特的开放性与匿名性，给新兴的网络民主提供了平等的行动机会与空间。由于低成本、高效率、便捷度高的政治参与渠道的存在，社会各阶层、各利益群体均能通过网络，更直接地表达自己的政治意见与利益诉求，甚至参与公共政策的制定。借助新媒体舆论，代表着不同利益群体的各种声音都可以找到自己的社会基础。　　新媒体舆论的发展趋势　　从新媒体舆论的发展现状及其发展特点可以清晰地看到，新媒体对社会舆论的形成与发展起着关键的作用，同时，也使社会舆论的生成、演化、发展产生了巨大的变革。可以说，社会舆论的生成与强化，与新媒体的发展有密不可分的关系，特别是在当前全媒体时代，很难区分不受媒介影响、呈原生态的舆论，也很难出现不产生舆论影响的媒介活动。总之，新媒体与舆论的生成已经天然的交融，新媒体成为舆论的发酵场，而舆论与公众参与行为的互动又推动媒介技术、媒介交互方式的进步。　　⒈新媒体舆论形成与传播的载体不断丰富　　微传播移动化的传播媒介将成为舆论传播的基本通道。以微博为代表的微内容传播工具以极快的速度和极宽的覆盖被公众广泛接受，这种微内容、微型化的工具特别适合于舆论的传播，成为天然的社会舆论发酵场。同时，以手机为代表的移动媒体实现了人与人之间即时沟通与联络，还使信息获取和信息表达在移动中合一，视觉信息与听觉信息发送和接收合一，因而能够有效连接社会舆论主体，并承担传播信息的功能。　　其次，媒介融合将为舆论传播打造更多的发布平台。各种媒介越来越呈现出多功能一体化的趋势，其终极目标是打破传播媒介的形态差异，而走向媒介形态的大融合。在未来，公众可以通过无处不在的网络、用无所不能的移动化终端，获取各自所需要的服务、传递各自不同的意见。各种不同媒体之间的互动与整合，对社会舆论形成与传播的格局产生了重大的影响。越来越多的普通网民扮演起了&报道者&的角色。在这种情况下，舆论形成与传播的非中心化越来越明显，每一个人都成为舆论的散播源，每一个人都成为搅动舆论海啸的那只蝴蝶。　　⒉新媒体意见领袖的作用更加关键　　网络意见领袖的&利益无关性&使其更能得到公众的信任。网络的跨地域性质使网络意见领袖与网民有着疏离的距离，正是这种距离使意见领袖不具有得到直接利益的目的，意见领袖发布信息全凭借&一片热心&，这种非功利性使网络意见领袖更受网民信任，从而更具有说服力。同时，身份经历的接近性与认同性使网络意见领袖更易得到公众的认可。网络环境中人们对于网络身份的在意程度以及被网络中孤立的恐惧远远小于现实生活。网民对于网络意见领袖的信任少了权力、利益等外界压力，而更加真实、更加本性、更加天然，这使得网络意见领袖对网上公众的影响也更加有力、更加深入人心。　　网民知识结构决定了网络意见领袖的影响力将长期存在。根据中国互联网络信息中心最新报告，中国网民的主体是30岁及以下的年轻人，这个群体占到网民总数的68.6%；从文化程度看，高中学历比例最大，占39%。这一组数据表明，网民的年龄和文化程度低于报纸等传统媒体的受众，根据传播学中的说服理论，文化程度较低的人更容易受到别人的影响，更容易被说服。同时，网民搜索信息的自主性使网民也更加信任自主搜索获得的内容，因此更容易接受信息，受到意见领袖的影响。　　未来新媒体将会更加深刻地嵌入人们的生活、学习、工作中，对人们思维方式、行为模式、行为习惯产生越来越深入的影响，网络意见领袖对人们的影响也将越来越起到决定性的作用，甚至会超越现实世界的意见领袖对人们的影响。同时，现实中的意见领袖也会不断利用新媒体传播工具使自己成为成功的网络意见领袖，使得现实中的意见领袖不断与网络意见领袖重合。　　⒊网络冲突与网络暴力现象日益突出　　以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性极易成为谣言的&助推器&和&放大器&。畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，一些蔓延于网络的&情绪型舆论&，有时产生的负面影响也很大，从而加剧了群众的盲从与冲动，也使网络冲突与网络暴力现象日益突出。　　&网络暴力&在未来将会长期存在。低学历的网民在我国网民结构中占有较大比例，这决定了我国大量网民的思想认识水平及对事物的认识深度与广度是有局限性的。未来一段时期，网络暴力行为还将长期存在，特别是在有效管理手段和监管技术没有成熟之前，在相关的规制体系和公民有序参与的各种行为规范没有建立之前，这种&网络暴力&现象会成为一种常态。　　&媒体审判&影响舆论导向与司法公正。新闻媒介对审判机关进行舆论监督是一种特殊的民主监督形式，随着新媒体技术的发展，公众通过新媒体平台行使政治和公共事务监督权能力得到极大提升，各种新媒体舆论监督&越位&的现象也越来越多。通过新媒体平台产生的&媒体审判&，给社会公平、公正、平等的司法进程造成了不容忽视的影响。网络审判会在网民中自发进行，甚至演化为现实中的侵扰，从而影响事件的进程和司法判断，导致不公正的处罚。由于我国法制化建设自身面临的问题，同时公民的素质也有待进一步提升，因此，&媒体审判&所带来的负面影响还会长期存在，对舆论导向和司法公正也会产生一定的影响。　　⒋虚拟空间对现实世界的影响逐渐增强　　以互联网为代表的新媒体已经影响并且深刻地改变着我们的生活，其在我们现实生活中之&中&，而非之&外&，创造了一个新的空间&&&虚拟空间&或&虚拟世界&。在观念变化、人际变化和现实社会感知变化上，虚拟空间已经介入到人们常态生活之中，而随着新兴媒体技术的不断进步，虚拟空间与现实空间的互动性不断增强，相互作用、相互影响。　　信息传递与现实行动间的时间差急剧缩短。今天，互联网的触角已经伸到了世界的几乎每一个角落，信息在网上的流通已经不再受到时间和空间的限制。网络传播的分众化使受众的反馈行为更加及时，新媒体的传播具有&靶向性&的特点，使得能够达到&精准传播&的效果。这增加了受众对信息的反馈动力，也提升了用户参与行为的频率，使得受众接受信息的反馈行为更加及时，同时也提升了虚拟空间与现实世界的互动性。　　在新媒体环境下，网民可以更容易&群&聚，聚集到专门为有共同兴趣爱好的人们所建的网上虚拟社区。与此同时，现实世界的各种社群也建立了基于网络空间的虚拟社群。这些社群通过虚拟空间和现实世界的互动来达到一定的目的。一名叫&信天谨游&的北京网民通过网络募捐在云南贫困山区建造了第一所小学校舍后，其行为受到网友的关注，通过HI-PDA网站,他组建了一个筹款小组，所筹集的款项先后在云南贫困山区建造了六所小学。又如著名的&绿色北京&发源于互联网，至今仍把互联网作为环保志愿者的培养基地。　　可以预见，随着社会民主的推进、新媒体技术的发展，未来虚拟社群与现实社群的重叠与交融的趋势越来越明显，从而使虚拟世界和现实世界的边界越来越模糊，虚拟世界和现实世界的互动越来越频繁。　　新媒体舆论管理的对策建议　　管理利用新媒体舆论时，首先必须正确认识新媒体舆论的作用；一方面要懂得利用意见领袖提高舆论引导的能力，另一方面又要推动政务信息公开，确保公民的知情权和监督权。政府既要建立有效的舆情预警机制，又要加快新媒体舆论法制建设，从预防和治理两个方面双管齐下做好新媒体舆论的规范管理。　　⒈转变管理观念，有效利用新媒体传播渠道　　由于新媒体和传统媒体的融合日益加深，加之新媒体自身巨大的影响力，新媒体舆论没有局限在自身媒介形式的影响力之内，而是透过传统媒体影响到整个社会舆论。新媒体舆论的关注热点同整个社会舆论的关注热点高度重合。新媒体舆论是社会舆论的发生、发展的重要阵地，也是社会舆论的重要表现形式。由此，新媒体成了公众监测整个社会环境的新通道。在新媒体平台上，任何一种声音都能进行自我表达，任何一个人也能追踪关于特定议题的舆情发展状态。鉴于此，政府部门和相关机构应创新管理观念，主动利用好这一了解社情民意的新渠道。　　有效利用新媒体的传播渠道首先要提高使用者的新媒体素养，了解新媒体应用的相关知识，学会利用新媒体快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解舆情。同时，要善于利用新媒体参与社会，解读舆论中深层次意义，利用新媒体参与舆论表达，进行舆论引导。此外，要在尊重网络民意的同时，提高对网络民意的甄别能力。既不能阻碍新媒体舆论的传播渠道，又要防止被网络民意所挟持。　　⒉充分发挥意见领袖功能，提高新媒体舆论的引导能力　　要培养&专业型&意见领袖，改变&大而全&的策略，走精准化路线，集中力量打造特定领域的民意主导者，在保证其拥有基本社会道德的基础之上，更加重视他们在专业的、特定的领域内的权威。要注意提高意见领袖的互动能力。意见领袖的互动能力包括三种类型：同被影响者的互动，同传统媒体的互动，意见领袖之间的互动。同被影响者的互动要求意见领袖在其专业领域要确实有过人之处，有引导力，其权威要经得起考验。同传统媒体的互动要求意见领袖能够持续性地将自身的影响力扩展到整个舆论范围而不是只局限在网络领域。此外，意见领袖之间还要通过互动形成合力，从而对舆论产生更大影响。当&信息流&可以更为畅通地到达受众时，&意见流&的传播就显得更为重要，发挥这些网络&意见领袖&的作用，重视对这些网络&意见领袖&的培养与引导，能够收到事半功倍的效果。　　⒊积极推动政务信息公开，确保公民的知情权和监督权　　新媒体出现之前，传统的社会管理方式存在着被动、反应速度慢等制约因素，难以满足人们的需求。新媒体推动了政务信息公开的进程，也对政务信息公开提出了快速及时、准确、权威的新要求。要搭建政府与网民迅速、高效沟通的有效平台。这样不但使公民高效参政议政成为可能，而且可以有效帮助政府尽快向网民公布政府信息，充分保障了公民的知情权、监督权与表达权。　　同时，管理部门还要与时俱进，及时吸纳新出现的新媒体热门应用形式推进政务公开，并根据此应用的具体特点，利用其发布特定的政务信息，了解网民共同关注的热点问题。通过充分了解网络民意，真正实现问政于民。　　4.&建设网络事件监测体系，健全网络舆情预测与预警常态工作机制　　自2003年起，舆情监测成为各级党政部门的一项重要工作，开始进入制度化、规范化发展阶段。此后，我国陆续建立了从中央到地方的舆情监测体系。2006年11月，《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，&健全社会舆情汇集和分析机制,完善矛盾纠纷排查调处工作制度。&　　要建立由中央至地方、涵盖不同部门的全方位的综合舆情监测体系。各相关部门不仅要做到从大处着眼，关注全国范围内有普遍影响力的议题，更要有针对性地对自身管理的领域实施舆情监测。同时，要与其他部门建立联系，共享资源，连点成线，结线成面，形成全领域、多角度的舆情监测体系。可以通过设立网络监察员等方式，随时了解网络动态，随时掌握并处理网民共同关注的事件和议题。还可以建立网络舆情分析中心，提高对于网络舆情的处理技术，实现利用信息技术对网络群体事件进行精确的分析与预警。　　⒌加强新媒体舆论管理法制化建设，打造公民有序参与的网络环境　　完善新媒体舆论的法律法规建设就是要在保障公民言论自由的情况下，有效地规制网络上的言论行为，防止其侵犯公民合法权益或社会公益，这是当前我国政府推进新媒体舆论管理的当务之急。要建立健全新媒体舆论监督的各项法律法规，实现新媒体虚拟社会法制化的建设与管理。要加强新媒体管理中网络犯罪、个人隐私保护等相关方面的立法，为虚拟的社会管理提供明确的法律约束机制。要认真贯彻执行《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，让新媒体舆论监督与传统媒体监督共同起作用，打造良好的舆论监督环境。　　值得注意的是，在新媒体舆论法制化建设的过程中，公民的法律意识也必须随之提升。新媒体舆论的法制建设离不开每个公民法律意识的提高。公民不仅要能遵守新媒体相关法律法规的规范要求，还要能够以自身的力量推动新媒体舆论法律法规的制定。每个网民都有义务配合新媒体舆论的法制化建设。一方面要积极推动立法建设，另一方面要遵守法律法规，维护法律的尊严。　　&&&&&&&&&&&&&&&&& （执笔人：谢新洲&安&&静&杜智涛&张&&悦）
（责任编辑：程惠芬）
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