五星级酒店提供的隐性服务_网易旅游
五星级酒店提供的隐性服务
奢华酒店我们不知道的免费服务，一起去看看吧！
（原标题：五星级酒店居然有这样的隐形免费服务！）
近几年，豪华酒店越来越多，提供周到奢华的享受，还有好多的“服务”你造么？奢华酒店我们不知道的服务，一起去看看吧！所谓认脸服务一般来说豪华酒店级别的，会有三种认脸：熟客认脸：所谓熟客认脸就是住过几次以后，有些员工会把熟客的脸记住，然后再次光临的时候直接打招呼：“赵先生您好”；普通认脸：某些高级别住客，例如政要，业主，会提前下发照片提供认脸；推测认脸：高级别常客，推测客人是哪位贵宾名单里面的，提供认脸。例如在欧洲，如果贵宾旅客名单里有个亚洲人，可能推测是赵先生，直接问候。保密入住豪华酒店提供保密入住服务。通常来说，你打电话到酒店前台，“我想找一下住店客人刘德华”。接线员是需要给你查房号的，虽然正常情况下是不能透露给你的，但是可以给你转接过去。而保密入住就是，设置之后，通过这种转接是“查无此人”。一般那些金屋藏娇的可能需要这种服务。当然了，公安局面前这些都不管用的。插一句，我被这种服务坑过。那种心情，请点赞安慰。指定客房高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注，客人可以要求每次入住，只要这间房还没卖出去，都指定要这间。擦鞋服务这个可能不用多说了吧，皮鞋擦鞋。有人提到瑞吉免费熨衣服，可能是吧，这个看酒店。联通房联通房严格意义上不是高级酒店独有的。普通酒店也有。所谓联通房，就是相邻的两间房间中间有一个门，AB两侧各有一个里面上锁的门。只要AB两间房都打开这个门，两间房间就打通了。方便一家子~(不要联想东莞！)Valet Closet（服务窗）这个服务我一直不知道国内的准确翻译是什么大家一说开房，就说房间内有杜蕾斯，感觉有什么性暗示似的。高级酒店房间内 100% 没有避孕套或者什么紧急包之类的东西。那遇上这种事情怎么办？别着急！我们有Valet Closet！所谓Valet Closet一般是在房门旁边有一个AB门，A门可以从外面供服务员打开，B门可以从里面供客人打开。您要送TT是吧？您给总机或者礼宾部打个电话：“We need some birth control" 不要说的那么直白好不好，人家还未成年。“Right away”这时就可以从这个valet closet送进来，您也不需要为了接这个穿上衣服。当然了，Valet Box一般比较大 也可以送客房点餐浴袍枕头绣字有些高级酒店针对常客提供绣字的浴袍啊枕头套啊之类的 一般都是姓氏。还是那句话，这个常客回来入住的话，送上来这些高逼格的东西满足空虚寂寞的心灵。多元化选择酒店其实有多元化选择。类似的还有：高级酒店早餐提供的免费矿泉水，会有普通水和带气水（sparkling)早餐里面的培根，可以酥脆款也可以少油款牛奶可以脱脂：全脂 2% 豆奶；咖啡里面的奶也可以吸烟楼层：非吸烟楼层(双手支持全面禁烟）自助早餐打包功能有没有搞错？自助早餐可以打包？你才搞错了好吧！必须可以打包！当然了，自助早餐打包不是说你就可以把人家早餐全搬走了。一般就是1个或者2个打包盒，你愿意拿什么拿什么；配一个果汁什么都有饮料加一杯咖啡。所以你看到一个人很淡定地在自助餐厅要早餐打包不要嗤之以鼻，人家才是正经住的！遭白眼的是谁呢 嘿嘿当然了，要了打包就不能再自助了；所以要求打包的应该是在自助早餐餐厅前台的外面，而不是里面。在里面要求打包的，如果不是给小朋友的，请替我致以最崇高的白眼！一般高级酒店还提供早餐盒服务，就是如果来不及吃饭的话可以让他们替你打包，打什么就看人家心情了。快速结帐我想到哪些到哪啊，因为高级酒店服务特别多目前没有啥逻辑。一般高级酒店住客多的时候，可以填写快速退房表格，把表格投在大堂的一个信箱，授权前台直接扣帐，并把账单直接发到email邮箱里。当然也可以直接打电话给总计，要求扣帐。什么？你说查房怎么处理？拜托你有没有搞错，高级酒店哪儿有退房时查房的。行政楼层服务所谓行政楼层，被称为“店中店”，就是在普通客房的基础上附加价格提供额外服务。例如免费早餐，免费上网，免费报纸；全天候免费不限量软饮；以及被大量国内羊毛党屌丝奉为一天当中最为重要的一顿 happy hour(晚餐时刻鸡尾酒及小吃）不同酒店的行政楼层服务档次不一样。普通五星级酒店提供的餐食会非常一般，量不足，也不够精致（happy hour的餐食跟酒店本身的餐饮是直接冲突的，如果happy hour吃饱了谁还花钱去吃饭）；但是豪华酒店的happy hour会比较丰富，甚至以国内的丽思卡尔顿为例，就是标准的一日三餐正餐；所以其实通过happy hour也能大概看看酒店是什么档次的。行政楼层服务是80年代匹兹堡Hyatt发明的。&House Car许多豪华酒店的行政楼层提供house car服务，就是酒店半径例如3公里范围内，免费无限接送使用；车子一般都是宝马5系这个级别以上的行政车行政楼层是酒店创收的重要法宝 为了这些服务你可能需要额外付高达50%的差价。被误认为免费的服务说点五星级酒店提供的服务，但是绝对不免费或者不一定要免费的东西。免费停车“有没有搞错，五星级酒店停车还收费？”你才有没有搞错，谁告诉你五星级酒店停车就免费了？酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西，让你交点停车费还不行？
以纽约为例，纽约的停车费可以说是高的惊人，一小时的停车费可能高达60美金，不论是否为酒店提供。蜜月布置许多酒店出于人性化关怀的确提供蜜月布置。所谓蜜月布置，就是弄点鲜花花瓣，送个蛋糕，送个香槟（欧美人喜欢喝香槟，中国人的味觉系统里面没有香槟最突出的味道：干（一声）），所以不太喜欢。好吧，高级酒店往往都提供蜜月布置服务，但是一般不是免费的；马尔代夫可能会有免费的，但注意中国旅游团到访的酒店往往不是我们讨论的豪华酒店。
本文来源：大河网
责任编辑：秦刘乐_NQ2614
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五星级酒店有哪些不易发现的免费服务？
比如说，房间里只有一种枕头，但其实五星级酒店可以提供很多不同的枕头满足不同需要，比如荞麦枕头，记忆海绵等等。我就想知道，类似这种隐形的免费服务还有哪些？
匿名用户 |
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回答共有19条
说点新鲜的吧 先定义一下豪华酒店 国内有的：四季，悦榕庄，文华东方；柏悦，丽思卡尔顿，瑞吉这个级别的都是 所谓豪华酒店，是比普通五星级酒店更高一个档次的；换句话说不是普通五星级酒店 1 认脸服务 所谓认脸服务，就是酒店的Standard Operation Proced… 显示全部 说点新鲜的吧先定义一下豪华酒店国内有的：四季，悦榕庄，文华东方；柏悦，丽思卡尔顿，瑞吉这个级别的都是所谓豪华酒店，是比普通五星级酒店更高一个档次的；换句话说不是普通五星级酒店1 认脸服务所谓认脸服务，就是酒店的Standard Operation Procedure(SOP)里面规定的，对某些特定人群的问候。一般来说豪华酒店级别的，会有三种认脸1.1 熟客认脸所谓熟客认脸就是住过几次以后，有些员工会把熟客的脸记住，然后再次光临的时候直接打招呼赵先生您好1.2 普通认脸某些高级别住客，例如政要，业主，会提前下发照片提供认脸1.3 推测认脸高级别常客，推测客人是哪位贵宾名单里面的，提供认脸例如在欧洲，如果贵宾旅客名单里有个亚洲人，可能推测是赵先生，直接问候2 保密入住豪华酒店提供保密入住服务通常来说，你打电话到酒店总机“我想找一下住店客人吴亦凡”正常来说，总机是不能告诉你房号的，但是可以直接给你转过去而保密入住就是，设置之后，通过这种转接是“查无此人”一般那些金屋藏娇的可能需要这种服务。当然了，公安局面前这些都不管用的。插一句，我被这种服务坑过。那种心情，请点赞安慰3指定客房高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注，客人可以要求每次入住，只要这间房还没卖出去，都指定要这间以及支持记录客人忌讳的房间号，每次入住都避免入住这间房间本来答主是不信风水这些东西的，但是答主在某豪华酒店的确遭遇了所谓风水不好的事情，就是凡是入住某间房间，会出现比较蹊跷的事情例如，弄坏了房间设施，赔过1万多块；跟女朋友闹掰了；重要的career有setback之类的所以在意识到这个问题后，答主要求那家酒店永远不要给我安排03号尾数的套房，系统支持嗯，逼格满满 4擦鞋服务这个可能不用多说了吧，皮鞋擦鞋。有人提到瑞吉免费熨衣服，可能是吧，这个看酒店5联通房电影《港冏》中，有关联通房的内容。联通房严格意义上不是高级酒店独有的。普通酒店也有所谓联通房，就是相邻的两间房间中间有一个门，AB两侧各有一个里面上锁的门。只要AB两间房都打开这个门，两间房间就打通了。方便一家子不要联想东莞！6 valet closet(服务窗）这个服务我一直不知道国内的准确翻译是什么大家一说开房，就说房间内有杜蕾斯，感觉有什么性暗示似的高级酒店 房间内 100% 没有避孕套或者什么紧急包之类的东西那遇上这种事情怎么办？别着急！我们有valet closet！所谓valet closet一般是在房门旁边有一个AB门，A门可以从外面供服务员打开，B门可以从里面供客人打开您要送TT是吧？您给总机或者礼宾部打个电话，“We need some birth control" 不要说的那么直白好不好 人家还未成年“Right away”这时就可以从这个valet closet送进来，您也不需要为了接这个穿上衣服当然了，valet closet一般比较大 也可以送客房点餐上图是拉斯维加斯文化东方酒店，我住过，的确有其他我住过还有这个服务的酒店有北京半岛，上海半岛7浴袍枕头绣字有些高级酒店针对常客提供绣字的浴袍啊枕头套啊之类的 一般都是姓氏还是那句话，这个常客回来入住的话，送上来这些高逼格的东西满足空虚寂寞的心灵国内某酒店提供的床单绣字。注意看姓名，是华裔客人.有钱就是爷。寂寞的心灵，拿钱是抚慰不了的，只能靠逼格。8多元化选择题主问的其实就是多元化选择类似的还有高级酒店早餐提供的免费矿泉水 会有普通水和带气水（sparkling)早餐里面的培根，可以酥脆款也可以少油款牛奶可以脱脂 全脂 2% 豆奶；咖啡里面的奶也可以吸烟楼层 非吸烟楼层(双手支持北京全面禁烟）9自助早餐打包功能有没有搞错？自助早餐可以打包？你才搞错了好吧！必须可以打包！当然了，自助早餐打包不是说你就可以把人家早餐全搬走了一般就是1个或者2个打包盒，你愿意拿什么拿什么；配一个果汁什么都有饮料加一杯咖啡所以你看到一个人很淡定地在自助餐厅要早餐打包不要嗤之以鼻人家才是正经住五星级酒店的！遭白眼的是谁呢 嘿嘿当然了，要了打包就不能再自助了；所以要求打包的应该是在自助早餐餐厅前台的外面，而不是里面。在里面要求打包的，如果不是给小朋友的，请替我致以最崇高的白眼！一般高级酒店还提供早餐盒服务，就是如果来不及吃饭的话可以让他们替你打包，打什么就看人家心情了10快速结帐我想到哪些到哪啊，因为高级酒店服务特别多 目前没有啥逻辑一般高级酒店住客多的时候，可以填写快速退房表格，把表格投在大堂的一个信箱，授权前台直接扣帐，并把账单直接发到email邮箱里当然也可以直接打电话给总机，要求扣帐什么？你说查房怎么处理？拜托你有没有搞错，高级酒店哪儿有退房时查房的11 纪念日所谓纪念日，是指某些酒店的值得纪念的多少次入住大部分五星级酒店，特别是连锁联号五星级酒店一般会在大约第20，25，30左右次入住以及往后，给特殊惊喜例如答主经历过大约是第25次入住的纪念日。惊喜内容有，送瓶红酒，送带绣字的浴袍，免费升级套房，免费送个spa的代金券之类的，一般来说就送一样答主听说有100次入住的客人直接免单外加总经理出来列队欢迎还是那句话，有钱就是爷。寂寞的心灵，拿钱是抚慰不了的，只能靠逼格。12优先权所谓优先权有人提到了12.1 打车优先在滴滴打车 uber没到中国时，别的地方我不好说，北京的五星级酒店打车那就是个噩梦所以酒店会有两个队一个是in-house guest队，往往要问房号甚至查房卡一个是guest队，就是访客队插一句，正经五星级酒店，豪华酒店的出租车服务标准应该包括出租车车牌号双记录所谓双记录，是指门童要给客人一张便签，上面写清楚出租车车牌号。以及酒店要通过录像或者手工记录这些出租车车牌号甚至要记录目的地用途呢？商务客最怕的就是丢东西！凡是丢东西的，都可以通过出租车车牌号迅速找！12.2 优先使用所谓优先使用，就是例如早餐（国外很多酒店自助早餐要排队），其他回答里面提到的特色酒吧,例如北京柏悦的秀，东京柏悦的 New York Bar之类的，出示房卡免入场费 不排队13 后门服务再说一次，不要联想东莞！所谓后门服务，就是为了躲熟人，躲娱乐记者，躲情人，躲情敌等等等等酒店可以让你从后门甚至员工通道走14 房间内办理入住服务这个是豪华型酒店经常提供的服务一般来说，虽然有的酒店有下面提到的行政酒廊，行政酒廊也的确可以办理入住手续，但是也有去房间办理入住的需求客房内办理入住手续一般是出于几点考虑14.1 客人主动要求还是那句话，那么多熟人很不方便的，万一我跟谁开房被另外谁看见了；或者我说不在某城市并没有走或者悄悄溜回来被人看到不好所以，可以提前联系酒店，要求到了酒店直接去客房办理入住手续14.2 为了服务也就是为了尊贵感这个完全是出于讨好客人来的，房间内办理入住不用等，手续也快。悄悄地说，有些豪华酒店员工会故意带客人去房间内办理入住，目的呢，请脑补。一般来说，国内的豪华酒店办理房间内入住手续有两大阻碍1 按我国现行法律要求，客人入住必须要扫描或者机读身份证所以问题来了，去房间里面办理入住手续，要求人家把身份证给你拿去前台，这我觉得没有谁会乐意于是，国内豪华酒店的客房内办理入住，一般都是熟客，常客，VIP，也就是前台电脑里面已经有证件记录的人2 信用卡一般客房内办理入住的客人，要么不收押金，要么是外卡提前收了押金了。不过现在越来越多的pos机已经是走cellular的了 所以这个倒不是太大的问题什么？你问居然住酒店还有不收押金的？拜托～我们说的是 豪华酒店 豪华酒店真的有不收押金的不过其实近几年来汉庭如家也出现了免押金入住了15 行政楼层服务所谓行政楼层，被称为“店中店”，就是在普通客房的基础上附加价格提供额外服务。例如免费早餐，免费上网，免费报纸；全天候免费不限量软饮；以及被大量国内羊毛党屌丝奉为一天当中最为重要的一顿 happy hour(晚餐时刻鸡尾酒及小吃）不同酒店的行政楼层服务档次不一样普通五星级酒店提供的餐食会非常一般，量不足，也不够精致（happy hour的餐食跟酒店本身的餐饮是直接冲突的，如果happy hour吃饱了谁还花钱去吃饭）；但是豪华酒店的happy hour会比较丰富，甚至以国内的ritz carlton为例，就是标准的一日三餐正餐；所以其实通过happy hour也能大概看看酒店是什么档次的行政楼层服务是80年代匹兹堡Hyatt发明的15.1 House Car许多豪华酒店的行政楼层提供house car服务，就是酒店半径例如3公里范围内，免费无限接送使用；车子一般都是宝马5系这个级别以上的行政车行政楼层是酒店创收的重要法宝 为了这些服务你可能需要额外付高达50%的差价16 环球报纸是世界各国的报纸 不是环球时报啦 科科在互联网还不是很普及的年代，奢华酒店一般都有提供各个国家的母语报纸，以及美国主流报纸主要提供的派系一般是有日本报纸，中文报纸，德文报纸。然后就是美国的纽约时报 英国的financial times。一般都是当天或者昨日的随着互联网的普及，这么有逼格的服务已经越来越少了。取而代之的，现在很多酒店出于节省费用的考虑，订阅电子版本，按需打印出来哦对了，豪华酒店甚至可以根据你的姓名推测你的种族，直接在门口放你可能需要的报纸。例如答主听人说过，没有要求，早上起来门口放了一份中文报纸国内某五星级酒店提供的全球报纸杂志。答主没拍完整，还有日文和德文的至于这些报纸是怎么短时间从世界各地送到酒店的，答主也不知道===============================我是分割线===============================说点五星级酒店提供的服务但是绝对不免费或者不一定要免费的东西1 免费停车”有没有搞错，五星级酒店停车还收费？”你才有没有搞错，谁告诉你五星级酒店停车就免费了？酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西，让你交点停车费还不行？以纽约为例，纽约的停车费可以说是高的惊人，一小时的停车费可能高达60美金，不论是否是酒店提供的2蜜月布置许多酒店出于人性化关怀 的确提供 蜜月布置所谓蜜月布置，就是弄点鲜花花瓣，送个蛋糕，送个香槟（欧美人喜欢喝香槟，中国人的味觉系统里面没有香槟最突出的味道：干（一声）,brut，所以不太喜欢）港媒：内地母子冒充夫妇在马尔代夫吃蜜月免费餐好吧，高级酒店往往都提供蜜月布置服务，但是一般不是免费的；马尔代夫可能会有免费的，但注意中国旅游团到访的酒店往往不是我们讨论的豪华酒店3 免费WiFi再说一次，酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西。目前的趋势是豪华酒店提供免费基本速度的Wifi，免费满足基本要求。如果需要连接v~p~n ，高速下载等有附加要求的，要付费===============================我是分割线===============================相关回答：作为酒店控，是一种什么样的体验，会自己花钱去住高星酒店么？ - 赵伊辰的回答 - 知乎===============================我是分割线===============================更多回答请点击 赵伊辰 的主页知乎专栏 赵伊辰的专栏 赢途商旅微博 DylanZ在路上的微博
回答于日 00:00
做为一个酒店痴，万豪白金／希尔顿钻石／IHG 白金／凯悦钻的会员，我很愿意跟大家一起探讨这个问题，连锁酒店目前基本集中在升级房间＋行政待遇＋免费早餐＋积分回馈上，略为大同小异，这次特别为大家讲讲我上周刚从越南住过当地最好也最豪的一间酒店，The … 显示全部 做为一个酒店痴，万豪白金／希尔顿钻石／IHG 白金／凯悦钻的会员，我很愿意跟大家一起探讨这个问题，连锁酒店目前基本集中在升级房间＋行政待遇＋免费早餐＋积分回馈上，略为大同小异，这次特别为大家讲讲我上周刚从越南住过当地最好也最豪的一间酒店，The Nam Hai，GHM的成员。 价格多少呢？ 2晚1个亿。 为了表示我不是标题党， 喏， booking价格如下 2晚超过一亿越南盾～ 你一定觉得我骗了你， but换算成人民币就很便宜？ No。。。 依然需要16000元一晚 此酒店妥妥的成为我目前为止住过最豪，最好的酒店。那就必须得谈谈这家的服务，如果满意我的回答，麻烦举手之劳帮我点个赞～ 好的酒店不仅仅在于硬件，还在于软件服务上，当然有最好的硬件当然是最好的事情，比如下面的三个层层叠叠的无边泳池～保证了每个人都能很私密，即使在公共泳池，我去泡的那天早上，基本就只有我们和另外2个欧美人而已。 我们入住的三卧室山顶别墅位于山坡顶部，其实看不到海，不过私密性很好。 一共有三个卧室一个公共的大的独立客厅，一个长15米的私人泳池，另外有三间独立的卧室房间，每个卧室房间目测都有90-100平米，每间房都带有室外和室内的淋浴房。 客厅 中间的方桌可以坐8个人，另外四个角落都有沙发，可坐可卧，如此一个巨大明亮的客厅，基本上成为了我们每天下午茶和聚众狼人游戏的好场所，我们可爱的管家就默默的站在我们背后，看我们天黑请闭眼，并为我们送上TWG的茶或者葡萄酒。 卧室风格一 3个卧室分别有2种风格，一种是这种明亮型的，位于整套别墅的最左边，房间比较明亮，浴缸是在浴室里面的。特别赞的是不管那种房型，一定都是有2个衣柜间，2个洗漱盆，我们同学聚会完全不打架，哈哈。 卧室风格二 另外一种风格是帏幔遍布在床的周围，睡觉要把帘子拉起来那种，浴缸就在床的附近，属于昏暗情趣型，可惜我跟我同学去的。。。于是我们双床分开。最牛的是这里有一个室外的淋浴，为了不跟我室友对于浴室有分歧，我遵循了尊老爱幼的原则，我在室外，他在室内，好喜欢白天晒着阳光，晚上披着月光洗浴，偶尔还有墙边的壁虎呆呆看着我。 房间的卧榻，开门出去就是泳池。 比起那些个中看不中用的泳池，我们别墅内的泳池，晚上还可以提前和管家说，他们会帮你泳池加热，我就曾经在一个小雨的夜晚，边游泳边看到了一个萤火虫飘过，想象越南11月的晚上，还是微凉的，泡在温暖的池水中，吹吹牛，吹吹风，还是很有趣的。 回归正题，说好的免费的服务呢？ 来了！ 而且很多，请先不要羡慕嫉妒恨，贵是有道理的。 一、酒店很多的活动和设施免费 三个公共的海边无边大泳池（其中一个深度应该是儿童池），你想在哪里泡就在那里泡，酒店的还有专门的图书馆，配备了英文、法文、日文、韩文和中文的书和杂志，可以去借上几本，享受属于自己的书香世界。 而酒店的golfcar基本随叫随到，送你去房间、泳池、海边或者餐厅。如果你像自己慢慢玩，酒店也直接准备了自行车在我们门口，可以随时骑自行车闲逛。 酒店每天还有冥想和瑜伽课，都在早上，因为我们入住的时候是淡季，入住率只有1/3，所以每天只有瑜伽课，管家告诉我们旺季的时候，两种课程都会有。去体验了一下，感觉还是教的满基础的，也刚好起床能有放松的赶脚。 练完了顺便还带他们的斗笠拍了一下照片。 二、免费的早餐、下午茶、餐前酒 品质非常好，常规的品种不是很多，但单点的质量都很高，而且早上还配了香槟，喝一点，神清气爽，每天我们的早餐都从8、9点吃上差不多1.5-2小时，边吃边聊，边喝酒，硬生生吃出了晚餐的赶脚。 早晨就有香槟，会不会太浮夸？？？ 早餐除了水果蔬菜、饮料外，都是单点的，保证了出品的品质，借用我一个常住丽思卡尔顿和瑞吉的童鞋的话来说，这里早餐的品质不仅摆盘讲究，味道也很不错。 当大家看到我点的水煮蛋上来后，纷纷以为是啥新菜。。。点菜的时候服务员甚至问你想要偏生的，中等的还是完全熟的，把水煮蛋吃出了牛排的赶脚 咖啡用的也是裹上黄晶糖的肉桂，我不喝咖啡，但同学说味道非常好。 免费的下午茶 感觉略寒酸了一点，不过好在味道还行，配备的都是TWG的茶 每天都会送酒 Vodka、Gin、Whiskey每天三瓶，可惜我不喝。然后可爱的管家就帮我们换成了每天2瓶葡萄酒，可白可红任你选。 免费的小冰箱，每天免费洗衣服务 随到随叫的管家服务 到达酒店后，门口站满了工作人员欢迎，一位讲中文毫无口音的当地服务员，给我们介绍了我们两个别墅的管家，其中男士服务我们的女生别墅，女士服务我们的男士别墅。之后管家跟我们一起乘坐小车送到我们别墅房间内，并带我们参观了每间房做了设施的介绍。 我们那位大眼睛的妹子告诉我们，有任何需要只需要拨她的电话，她就会随时出现在我们面前，她就在门口的小屋内。 晚餐我们的villa是24小时服务的，所以任何时候饿了，打电话给他们点餐就行！ 毫不夸张的讲，别墅管家的服务好到几乎无可挑剔的地步，对每个需求都超出你想象的完成，更多的时候他们真的像给你建议的朋友，帮你规划今天的行程，可能也因为人比较多，酒店的专车每天送我们到会安或者岘港，他们会在约定好的时间准时来接我们回酒店，并且会给我们两个城市的地图，上面标注了地图和推荐的餐厅，如果你有需要，他们还会帮我们定好当地最好餐厅最好的位置，让我们用餐。 即使我们不在酒店内用餐，他们完全没有觉得有问题。这个跟国内的很多酒店花钱买大使，然后升级房间，给行政待遇，确实是两个层次。 免费的交通去会安或者岘港 会安古城 这里已经变成了越南的丽江古城，各大路口纷纷被堵下来，干嘛呢？ 收钱。 全球收钱的道理都一样，我们要保护古镇，我们12个人花了144万越南盾，进了这个古城，古城小小的，最有特色的就是这里的灯笼，越南的灯笼跟他们奥黛变化于旗袍一样，经过了中国文化的进化之后，变得婀娜多姿。 除了灯笼，就是这里很水乡，因为多条河流穿过，这里的小船，小桥也是很多，当然这里也把水灯融入，可以放祈福放水灯。 岘港 岘港的海滩狭长，沙子质量还是挺不错的，公共海滩上玩乐的人也不是很多，不过这里浪比较大，还蛮喜欢钻浪玩游戏的。我们依然是16点出门，刚好能海滩嬉戏一会，再看个日落，就能开心的找个海边餐厅吃晚餐了。 服务的小细节： 说一些小细节，也许更能让你们感受到这个服务和平常五星服务的区别。 细节一：我们因为不想太晒出去，基本都4点出门，每天送给我们的下午茶和鸡尾酒，他们也会将15—18点的下午茶提前，并将18－19点的晚餐鸡尾酒提前准备。 不光全部免费，第一天我们不喜欢喝他们送的烈酒，跟他们说了，第二天马上换成葡萄酒，还帮我们准备好冰桶。 细节二：喝不完的小冰箱 小冰箱大概每天都会补充，保持满满的状态，从常规软饮，牛奶、酸奶到啤酒果汁，应有尽有，细数一下尽然有22瓶，基本保持每天喝不完状态。 细节三：第一天抵达全程找的中文的服务员接待我们，并常常在早餐时刻跟我们聊聊入住情况，有没有一些需求，而在给我们配备的一些菜单，介绍，欢迎信也全部选中文。 细节四：管家们随时保持着服务的状态，杯里没有茶了，主动的加满，随时跟你沟通你接下来的行程，如果有变化，会帮你马上帮你安排，一切都是给你推荐当地最好的，包括餐厅、按摩和景点。 我们在泳池游泳玩乐的时候，管家看到我们拿了房间的火龙果到花园准备分给大家吃，管家会默默的准备后切好的各种水果放在我们桌上； 酒店的拖鞋，很漂亮，很特色，走之前表示很喜欢，管家送了一双。 细节五：在公共大泳池游泳的时候，2分钟之内，必有服务人员送上冰水，冰毛巾； 细节六：最后一天我们要想先去岘港吃饭闲逛，再去机场，司机很好的将我们送到了岘港的海滩，等我们几个人问他有没有哪里能有一些传统市场逛逛的时候，司机主动的说我可以开车送你们去，等送到我们后，告诉我们如何走，并抱歉这里不能长久停车，我们体谅让他先走，结果过了30分钟，他在传统市场内找了几条街，找到了我们，并问我们需要逛多久，他的车在不远的地方停好等我们了。 看完也许你依然会觉得贵，但我依然觉得这家酒店代表了越南酒店的最高水准，不仅仅在硬件，更在于服务，这种类似于安缦的绝佳服务，让我对这个酒店控有了更高的追求，其实你如果发现整个入住期间，基本上只有一顿晚餐钱需要额外支付后，就感觉其实还是挺省钱的。 我的微信公众号：陶陶游世界，欢迎旅行交流。 如果觉得好，也麻烦给我点个赞，谢谢～
陶陶游世界
回答于日 00:00
我本身是做酒店的，到今天为止做过2家，第一家是杭州凯悦（距离西湖边20米），第二家是青岛威斯汀。 忠告各位的是，住五星级如果真的是为了享受， 请务必入住行政楼层。 请务必入住行政楼层。 请务必入住行政楼层。 一般酒店普通客房都是会议商务人士入住的… 显示全部 我本身是做酒店的，到今天为止做过2家，第一家是杭州凯悦（距离西湖边20米），第二家是青岛威斯汀。忠告各位的是，住五星级如果真的是为了享受，请务必入住行政楼层。请务必入住行政楼层。请务必入住行政楼层。一般酒店普通客房都是会议商务人士入住的，行政楼层是真正的成功人士入住的。杭州凯悦，1-6层你可以看西湖边的人，西湖边的树，和酒店的游泳池，有什么卵用，但是，7—8层，可以看到整个西湖和湖对面的群山，去入职的第一天逛西湖，感觉就是个大水洼，但是自从在8楼的窗前看过全景的西湖，才深深的被折服，才明白什么叫人间天堂。（因为西湖边不允许有高楼，所以酒店最高8层。）再有，青岛威斯汀，普通客房看到的就是楼楼楼，但是到了53层54层，整个青岛都在你的眼皮底下，瞬间打开上帝视角，真的是整个，整个青岛，而且青岛是有平流雾的，所以起雾的时候，雾在你脚下几十米的地方，真真切切的上帝视角（青岛平流雾请自行百度，会被美翻的。）
不一样的董培国
回答于日 00:00
嗷。 1.酒店附属设施优先使用权。（这个酒店如果有有名的酒吧，你可以不用排队交入场费和卡座费。） 举例。北京柏悦的楼顶酒吧名：秀。 如果你是酒店的客户就能直接进门无最低消费坐卡座。一瓶hennsy vsop 只要700-800，附一个大冰桶和2个杯子，喝不完可以… 显示全部 嗷。1.酒店附属设施优先使用权。（这个酒店如果有有名的酒吧，你可以不用排队交入场费和卡座费。）举例。北京柏悦的楼顶酒吧名：秀。如果你是酒店的客户就能直接进门无最低消费坐卡座。一瓶hennsy vsop 只要700-800，附一个大冰桶和2个杯子，喝不完可以存着。一盘水果100。一共消费才800-900。（有卡座就有漂亮妹子主动来蹭位子哦（≧?≦）但，如果你不是。你要订座，要排队，还要付入场费。男的：?150-200。女的：免费。其次，你进门只能坐吧台站在那，若要坐卡座需要最低消费：=_=这点，还有台北，香港，广州的W酒店都有名酒吧。开完房去喝酒把妹挺好，又近又方便。（上海的妹子用不了这招，因为她们更爱老外。_(:з」∠)_2.Turn down服务（开夜床）（仅限服务期间）。一般在17:00-20:00间会服务人员来帮铺床折角，把拖鞋放床边，把水和水杯放床头柜上，把灯光调暗，窗帘拉上，还会给你换毛巾与备品等。然并卵，一般娃进门就会挂请勿打扰的牌子，于是就没这服务了。嗷，懒得写了。。。_(:з」∠)_
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地点，布拉格，四季酒店。时间2013 6月，一个美好的夏天。情景: L for lady M for me L: are you here alone? M: I wouldn't mind a company L; may I sit here? M: my pleasure Waiter came with a bottle of champagne, said " it is complimentary , do … 显示全部 地点，布拉格，四季酒店。时间2013 6月，一个美好的夏天。情景: L for lady M for meL: are you here alone?M: I wouldn't mind a companyL; may I sit here?M: my pleasureWaiter came with a bottle of champagne, said " it is complimentary , do enjoy", and he blinked to me with a thoughtful smile face. At the end of dinner, I said check please, the waiter spoke that " you already have one, do you?"Check 读音与Czech 相同
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高价背后的意义：其实你不懂五星级酒店 奢华七星，无敌海景，近乎私邸…… 每一家五星以上酒店的价格，都高到让人肉痛。于是你想问，上千抑或上万的五星酒店，到底有那些服务？五星以上的酒店，不仅仅有高级乳胶床垫和隐形服务而已…… 五星酒店有故事。如… 显示全部 高价背后的意义：其实你不懂五星级酒店奢华七星，无敌海景，近乎私邸…… 每一家五星以上酒店的价格，都高到让人肉痛。 于是你想问，上千抑或上万的五星酒店，到底有那些服务？ 五星以上的酒店，不仅仅有高级乳胶床垫和隐形服务而已…… 五星酒店有故事。 如果夏特蒙特酒店的墙会说话，它一定会讲出比任何电影历史书都精彩的故事。 “夏特蒙特是好莱坞的缩影，无数名流影星在这里留下种种阴谋，爱情，背叛与权力。” 这里是林赛罗韩的第二个家，出狱后没过多久就拖欠了酒店4万美元房款，但她无法离开这里。因为再高精尖的镜头，都无法越过酒店高耸的墙壁和浓郁的树林，拍到不修边幅，寻欢作乐的明星们的寻常，普通或颓废模样。 为此，科波拉专门拍摄了一部电影，来纪念这个供明星们胡作非为的地方。 五星酒店有历史。 埃及阿斯旺的传奇索菲特，下榻过的名人不计其数。包括英国首相丘吉尔、查尔斯和戴安娜、俄国末代沙皇尼古拉二世、埃及末代国王弗阿德。 也是在这里，阿加莎.克里斯蒂写出了《尼罗河上的惨案》 五星酒店有米其林餐厅。 去一个地方旅行，最重要的就是品尝当地美食。 米其林餐厅无疑是当地美食最顶级的代表。而米其林餐厅往往藏身与五星酒店之中。 比如香港四季酒店就非常难得的同时拥有2间米其林餐厅。 龙景轩和Caprice。 其中龙景轩是新派高级粤菜的典范。一道鲍鱼鸡粒酥，将粤菜茶点发挥到极致。 Caprice则拥有香港第一家奶酪珍藏窖，贮藏着一系列法国手工奶酪。同时提供来自欧洲和其他新兴产区知名酒庄的佳酿。 五星酒店有无边泳池。 在五星酒店，全身心投入享受是一件正经事儿。 在新加坡金沙酒店的无边泳池里畅游，就是这样一件享受的事情。 因为它是这个样子的 。 ↓ “在全世界最高、最长的无边际泳池内畅泳，拍照，慵懒地俯视星城的忙碌，远眺城市天际线。” 五星酒店有绝美风景。 五星酒店的选址，往往都是最好的。 开罗米那之家，开罗宣言的签署地，从房间窗口望出去，就是古老的金字塔在太阳下熠熠生辉。 落地窗和窗外风景，让你默默铭记自己为什么要辛苦工作。为了偶尔，能望着这样的风景发呆。 这里是加拿大班夫的费尔蒙，拥有最好并且唯一的风景。 还有阿尔卑斯山的半腰酒店，把生活的片刻还给你。 五星酒店有真正的时尚。 纽约瑞吉和不同的品牌合作，目前有Tiffany套房，Dior套房，Bottega Veneta套房和最新的宾利套房。 Armani Hotel Milano在米兰开业，共拥有95间套房，全部采用 Armani Casa 家居的产品。 意大利奢华珠宝品牌 Bulgari与万豪酒店集团合作推出Bulgari Hotel Milan。由 Antonio Citterio & Partners建筑事务所设计，具体风格非常符合宝格丽的独特现代风。 意大利奢侈品牌 Versace 与澳洲地产商 Sunland Group Limited 合作推出的 Palazzo Versace ，位于澳大利亚黄金海岸，造价 3亿美金，主题为 “More Is More”。设计也很符合范思哲本身“大胆且毫无歉意的奢华”（Bold and unapologetic luxury ）。 五星酒店就是挑战极限。 人们被阿联酋帆船酒店的豪气闪花了眼睛，于是很少有人记得，它也是一个建筑的奇迹。 帆船酒店区别于一般传统的高层建筑地基是石头基础，帆船是建在沙子上面的。 为了解决沙地的不稳定，建筑师用230根约2米直径的钢筋混泥土浇注扎在海床上，地基深达43米。 这才是帆船酒店为什么如此昂贵的缘故，它象征着人类智慧和能力所能造就的极限。 以上这些，睡眠以外的价值，才是五星酒店的意义和它能带给你的真正的服务。 五星级酒店汇聚这个时代的精华，给你此时此地，所能提供的最好的东西。 五星酒店给你选择的权力，给你任性的自由，给你生而为人的美好体验。 文章来源微信公众号 无二之旅 /r/gky_plzEdwEIrRjF9xmQ (二维码自动识别)
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（感谢 赵伊辰 童鞋已经说了很多了。）以下内容适用于不常去五星级酒店的朋友。 前面是回答答主的这一问题，中间是列举和大家想法有出入的地方，最后有鸭蛋，请勿随意尝试。 1服务 五星级酒店最贵的，也是“免费的”东西叫：服务。 请去五星级酒店的朋友尽… 显示全部 （感谢 赵伊辰 童鞋已经说了很多了。）以下内容适用于不常去五星级酒店的朋友。前面是回答答主的这一问题，中间是列举和大家想法有出入的地方，最后有鸭蛋，请勿随意尝试。1服务五星级酒店最贵的，也是“免费的”东西叫：服务。请去五星级酒店的朋友尽情滴享受礼宾、前台、餐厅等人员滴服务~让礼宾部的员工帮忙提东西、送东西什么的比较方便。有一个回答被折叠了，说服务员被骂不会还嘴，是真的，但是希望大家不要这样做。这里只是想表达，五星级酒店的服务一般都是非常热情的，希望大家入住愉快。2打折如果有朋友是五星级酒店的员工，请处理好与他的关系。和朋友一起去订酒店时，你们省了一半房费。作为酒店的一员，员工每年可以获得限量次数的免费房（比如12晚）；没有免费房也有折扣价。如果朋友不去，也可以让他帮你订房，你可以获得一定的住房和早餐折扣。适用于：关系很好的朋友。因为折扣每年有限次；另外办员工帮忙订房手续还是有点麻烦。3生日如果入住期间正好过生日，你将会收到一份酒店准备的小蛋糕/小礼物/巧克力/贺卡。做了登记的同行人员同样有效。最好是能在入住时告诉酒店，这样免得不小心被遗忘了。不用不好意思。如果你是酒店的金卡或者白金卡客人还可以享受行政楼层的小美女为你庆祝生日party~4大堂休息区随便坐，舒服又宽敞，等人什么的很方便5WIFI公众区域WiFi免费，房间免费一小时，其余收费，90一天。6退房时间一般退房时间是12点，如果有特殊情况可以在入住时告诉酒店需要延迟退房至两点，前台会做好登记。高峰期不适用。7客房用品针线免费；拖鞋免费；矿泉水可以适当多要一两瓶9夏天去带海滩的酒店，远离人潮。。。沙滩和泳池都是免费的。非住店客人也可以去酒店的沙滩和泳池。。。收费10寄存住店免费，非住店不能存（有些是收费）11 购物尽量自己去买东西，酒店外面有小商店。如果是让礼宾部的人员去买，价格翻两倍以上。12鸭蛋一枚：五星级酒店退房时不查房原因：浪费时间；对客人的尊重和信任住店好处：可以打开mini吧的小冰箱，把东西拿出来吃了。只要你退房的时候，人不太多，一般不会被发现。风险：如果退房人太多，你还没走就被客房服务员发现，有可能会让你付账。另外，曾经有客人打包走了酒店的睡袍，客人走后酒店才发现，于是，酒店就把账单给客人寄过去了。吃点东西什么的，是没有大问题的。
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很少住SPG以外的酒店，我就写点SPG的懒人服务吧... 1.行李打包： 你可以在退房的时候不收拾行李，然后让酒店的管家帮你收拾打包。如果下次还入住，可以寄存行李在酒店然后下次来之前再让他们（原样）放好。 此项服务特别适合要赶早班飞机但又睡过头了的朋友… 显示全部 很少住SPG以外的酒店，我就写点SPG的懒人服务吧...1.行李打包：你可以在退房的时候不收拾行李，然后让酒店的管家帮你收拾打包。如果下次还入住，可以寄存行李在酒店然后下次来之前再让他们（原样）放好。此项服务特别适合要赶早班飞机但又睡过头了的朋友...适用酒店：所有St.Regis和某些Luxury Collection2.Ambassdor客户服务专员：这个好像是住满100天就会有的免费服务。Ambassdor可以干嘛呢...这么说吧，我让她帮我买过莫斯科到圣彼得堡的高铁票，预定过约旦的司机还帮忙买过演出门票...不过好像正常人都是让他们帮忙订房间的...3. 人肉快递：某同事曾经让上海Le Meridien的小哥把他落在房间里的东西送去了另一家SPG酒店...没收钱4.代购：我去印尼那会儿我妈不知道从哪听说印尼的NIKE便宜...但我实在不想去印尼的批发市场，于是就让酒店小哥替我去了...不过收了点费用，10%的手续费后来听说这个酒店管家服务好像什么都可以买...于是我又让他们买了手机充电器、耳机、运动鞋...这家非常神奇的酒店叫Keraton...5. Keraton…既然提到了这家酒店，那就得好好说一说。他们提供的管家服务还包括：a.代付所有现金支出...比如你打辆车到酒店发现没零钱，可以让迎宾小哥代给，然后记房账b.熨衣服...兄弟我曾经熨衣服水平捉急，全靠他们...c.借衣服...对...我曾经问他们借了件袍子混进了清真寺暂时就想到这么多...
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票数最高的回答里说的很全了。 1 帮票数最高的做一个补充，valet closet这个，其实豪华酒店的普通客房里很少见，很少见，很少见。一般只有总统房里才会有，位置一般连着保镖房。文华东方算是异类了。 那么valet closet哪里常见呢？情趣酒店。。。。高档的炮… 显示全部 票数最高的回答里说的很全了。1 帮票数最高的做一个补充，valet closet这个，其实豪华酒店的普通客房里很少见，很少见，很少见。一般只有总统房里才会有，位置一般连着保镖房。文华东方算是异类了。那么valet closet哪里常见呢？情趣酒店。。。。高档的炮房里，这个是必备的。原因自己想去~~~~那么如果出现了这个需求，你又不想让服务人员看到你怎么办呢？你只需要跟他们说，我不便去，请敲门后放在地上或请放完离开后，给我一个电话通知。2 mini bar免费这种事，要不你是去住club med这样的全包或高价房 要不大多是廉价饮料，少见酒精，比如那位答主提的武汉凯悦，我去的时候最贵的饮料是多乐果汁，然后两听可乐，两听雪碧，两听青岛啤酒，限量，每天只补充一次。3 还有人提到的服务员自己把你袜子洗了晒了，然后留了张纸条给你。这种事是错！误！的！！！一个高级酒店的客房服务人员，在未经客人的许可下，打扫时最多只能对客人的物品做归置移放的处理，其他任何行为，都是越界的！！4补充一个没有人提到的。。。估计也没多少人有这个癖好吧。酒店里的泡澡小鸭子都是免费哒~~~~~但一般不会放在房间里，一般也不会写在房间手册里，这也算是off menu了，如果你想要，就打给礼宾部去要一个，各个酒店的小鸭子都不一样哦~5 还有一个免费服务，你预计几点到店或回房间，提前跟酒店说，让他们在X点前，放好热，温，半温的洗澡水。漂好小鸭子，撒好花瓣，放好浴盐BLABLA总之，就跟有个答案里说的一样，这些看似免费的，其实都包含在你的房费里，而酒店每天都在努力做的一件事，就是服务服务服务，努力满足客人一切合理需求。
回答于日 00:00
常年出差。所谓“不易”发现的服务，大概主要跟入住次数相关。住多了，也就知道了。以下是魔都某五星级酒店的不易被发现的服务。 1、Club 200会员卡:某次入住时，前台掏出了张Club 200的卡，说是已经入住200次了，以后凭此卡可以在酒店餐厅用餐打五折（仅限… 显示全部 常年出差。所谓“不易”发现的服务，大概主要跟入住次数相关。住多了，也就知道了。以下是魔都某五星级酒店的不易被发现的服务。1、Club 200会员卡:某次入住时，前台掏出了张Club 200的卡，说是已经入住200次了，以后凭此卡可以在酒店餐厅用餐打五折（仅限两人）2、mini Bar酒水零食免费：不记得这是住了多少次之后的福利了。曾经是酒水零食任用，并每天补货，后来改了，酒不补了，其他补3、洗衣服和room service打折：8折还是85折，久不用这个福利，忘了4、订房优先：订不到房的旺季，也会找出法子给间房我5、寄存行李：东西收好，扔房间里，行李员会来拿。下次入住当天，提前送到房间6、入住水果、酒水：除了水果，还送两瓶水、一瓶酒。这个大概是从入住100次就开始有的福利。刚开始，我还攒酒送人，后来就懒得攒了7、绣有名字的浴袍：大概入住50次就有这福利了
回答于日 00:00
说点新鲜的吧 先定义一下豪华酒店 国内有的：四季，悦榕庄，文华东方；柏悦，丽思卡尔顿，瑞吉这个级别的都是 所谓豪华酒店，是比普通五星级酒店更高一个档次的；换句话说不是普通五星级酒店 1 认脸服务 所谓认脸服务，就是酒店的Standard Operation Proced… 显示全部 说点新鲜的吧先定义一下豪华酒店国内有的：四季，悦榕庄，文华东方；柏悦，丽思卡尔顿，瑞吉这个级别的都是所谓豪华酒店，是比普通五星级酒店更高一个档次的；换句话说不是普通五星级酒店1 认脸服务所谓认脸服务，就是酒店的Standard Operation Procedure(SOP)里面规定的，对某些特定人群的问候。一般来说豪华酒店级别的，会有三种认脸1.1 熟客认脸所谓熟客认脸就是住过几次以后，有些员工会把熟客的脸记住，然后再次光临的时候直接打招呼赵先生您好1.2 普通认脸某些高级别住客，例如政要，业主，会提前下发照片提供认脸1.3 推测认脸高级别常客，推测客人是哪位贵宾名单里面的，提供认脸例如在欧洲，如果贵宾旅客名单里有个亚洲人，可能推测是赵先生，直接问候2 保密入住豪华酒店提供保密入住服务通常来说，你打电话到酒店总机“我想找一下住店客人吴亦凡”正常来说，总机是不能告诉你房号的，但是可以直接给你转过去而保密入住就是，设置之后，通过这种转接是“查无此人”一般那些金屋藏娇的可能需要这种服务。当然了，公安局面前这些都不管用的。插一句，我被这种服务坑过。那种心情，请点赞安慰3指定客房高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注，客人可以要求每次入住，只要这间房还没卖出去，都指定要这间以及支持记录客人忌讳的房间号，每次入住都避免入住这间房间本来答主是不信风水这些东西的，但是答主在某豪华酒店的确遭遇了所谓风水不好的事情，就是凡是入住某间房间，会出现比较蹊跷的事情例如，弄坏了房间设施，赔过1万多块；跟女朋友闹掰了；重要的career有setback之类的所以在意识到这个问题后，答主要求那家酒店永远不要给我安排03号尾数的套房，系统支持嗯，逼格满满 4擦鞋服务这个可能不用多说了吧，皮鞋擦鞋。有人提到瑞吉免费熨衣服，可能是吧，这个看酒店5联通房电影《港冏》中，有关联通房的内容。联通房严格意义上不是高级酒店独有的。普通酒店也有所谓联通房，就是相邻的两间房间中间有一个门，AB两侧各有一个里面上锁的门。只要AB两间房都打开这个门，两间房间就打通了。方便一家子不要联想东莞！6 valet closet(服务窗）这个服务我一直不知道国内的准确翻译是什么大家一说开房，就说房间内有杜蕾斯，感觉有什么性暗示似的高级酒店 房间内 100% 没有避孕套或者什么紧急包之类的东西那遇上这种事情怎么办？别着急！我们有valet closet！所谓valet closet一般是在房门旁边有一个AB门，A门可以从外面供服务员打开，B门可以从里面供客人打开您要送TT是吧？您给总机或者礼宾部打个电话，“We need some birth control" 不要说的那么直白好不好 人家还未成年“Right away”这时就可以从这个valet closet送进来，您也不需要为了接这个穿上衣服当然了，valet closet一般比较大 也可以送客房点餐上图是拉斯维加斯文化东方酒店，我住过，的确有其他我住过还有这个服务的酒店有北京半岛，上海半岛7浴袍枕头绣字有些高级酒店针对常客提供绣字的浴袍啊枕头套啊之类的 一般都是姓氏还是那句话，这个常客回来入住的话，送上来这些高逼格的东西满足空虚寂寞的心灵国内某酒店提供的床单绣字。注意看姓名，是华裔客人.有钱就是爷。寂寞的心灵，拿钱是抚慰不了的，只能靠逼格。8多元化选择题主问的其实就是多元化选择类似的还有高级酒店早餐提供的免费矿泉水 会有普通水和带气水（sparkling)早餐里面的培根，可以酥脆款也可以少油款牛奶可以脱脂 全脂 2% 豆奶；咖啡里面的奶也可以吸烟楼层 非吸烟楼层(双手支持北京全面禁烟）9自助早餐打包功能有没有搞错？自助早餐可以打包？你才搞错了好吧！必须可以打包！当然了，自助早餐打包不是说你就可以把人家早餐全搬走了一般就是1个或者2个打包盒，你愿意拿什么拿什么；配一个果汁什么都有饮料加一杯咖啡所以你看到一个人很淡定地在自助餐厅要早餐打包不要嗤之以鼻人家才是正经住五星级酒店的！遭白眼的是谁呢 嘿嘿当然了，要了打包就不能再自助了；所以要求打包的应该是在自助早餐餐厅前台的外面，而不是里面。在里面要求打包的，如果不是给小朋友的，请替我致以最崇高的白眼！一般高级酒店还提供早餐盒服务，就是如果来不及吃饭的话可以让他们替你打包，打什么就看人家心情了10快速结帐我想到哪些到哪啊，因为高级酒店服务特别多 目前没有啥逻辑一般高级酒店住客多的时候，可以填写快速退房表格，把表格投在大堂的一个信箱，授权前台直接扣帐，并把账单直接发到email邮箱里当然也可以直接打电话给总机，要求扣帐什么？你说查房怎么处理？拜托你有没有搞错，高级酒店哪儿有退房时查房的11 纪念日所谓纪念日，是指某些酒店的值得纪念的多少次入住大部分五星级酒店，特别是连锁联号五星级酒店一般会在大约第20，25，30左右次入住以及往后，给特殊惊喜例如答主经历过大约是第25次入住的纪念日。惊喜内容有，送瓶红酒，送带绣字的浴袍，免费升级套房，免费送个spa的代金券之类的，一般来说就送一样答主听说有100次入住的客人直接免单外加总经理出来列队欢迎还是那句话，有钱就是爷。寂寞的心灵，拿钱是抚慰不了的，只能靠逼格。12优先权所谓优先权有人提到了12.1 打车优先在滴滴打车 uber没到中国时，别的地方我不好说，北京的五星级酒店打车那就是个噩梦所以酒店会有两个队一个是in-house guest队，往往要问房号甚至查房卡一个是guest队，就是访客队插一句，正经五星级酒店，豪华酒店的出租车服务标准应该包括出租车车牌号双记录所谓双记录，是指门童要给客人一张便签，上面写清楚出租车车牌号。以及酒店要通过录像或者手工记录这些出租车车牌号甚至要记录目的地用途呢？商务客最怕的就是丢东西！凡是丢东西的，都可以通过出租车车牌号迅速找！12.2 优先使用所谓优先使用，就是例如早餐（国外很多酒店自助早餐要排队），其他回答里面提到的特色酒吧,例如北京柏悦的秀，东京柏悦的 New York Bar之类的，出示房卡免入场费 不排队13 后门服务再说一次，不要联想东莞！所谓后门服务，就是为了躲熟人，躲娱乐记者，躲情人，躲情敌等等等等酒店可以让你从后门甚至员工通道走14 房间内办理入住服务这个是豪华型酒店经常提供的服务一般来说，虽然有的酒店有下面提到的行政酒廊，行政酒廊也的确可以办理入住手续，但是也有去房间办理入住的需求客房内办理入住手续一般是出于几点考虑14.1 客人主动要求还是那句话，那么多熟人很不方便的，万一我跟谁开房被另外谁看见了；或者我说不在某城市并没有走或者悄悄溜回来被人看到不好所以，可以提前联系酒店，要求到了酒店直接去客房办理入住手续14.2 为了服务也就是为了尊贵感这个完全是出于讨好客人来的，房间内办理入住不用等，手续也快。悄悄地说，有些豪华酒店员工会故意带客人去房间内办理入住，目的呢，请脑补。一般来说，国内的豪华酒店办理房间内入住手续有两大阻碍1 按我国现行法律要求，客人入住必须要扫描或者机读身份证所以问题来了，去房间里面办理入住手续，要求人家把身份证给你拿去前台，这我觉得没有谁会乐意于是，国内豪华酒店的客房内办理入住，一般都是熟客，常客，VIP，也就是前台电脑里面已经有证件记录的人2 信用卡一般客房内办理入住的客人，要么不收押金，要么是外卡提前收了押金了。不过现在越来越多的pos机已经是走cellular的了 所以这个倒不是太大的问题什么？你问居然住酒店还有不收押金的？拜托～我们说的是 豪华酒店 豪华酒店真的有不收押金的不过其实近几年来汉庭如家也出现了免押金入住了15 行政楼层服务所谓行政楼层，被称为“店中店”，就是在普通客房的基础上附加价格提供额外服务。例如免费早餐，免费上网，免费报纸；全天候免费不限量软饮；以及被大量国内羊毛党屌丝奉为一天当中最为重要的一顿 happy hour(晚餐时刻鸡尾酒及小吃）不同酒店的行政楼层服务档次不一样普通五星级酒店提供的餐食会非常一般，量不足，也不够精致（happy hour的餐食跟酒店本身的餐饮是直接冲突的，如果happy hour吃饱了谁还花钱去吃饭）；但是豪华酒店的happy hour会比较丰富，甚至以国内的ritz carlton为例，就是标准的一日三餐正餐；所以其实通过happy hour也能大概看看酒店是什么档次的行政楼层服务是80年代匹兹堡Hyatt发明的15.1 House Car许多豪华酒店的行政楼层提供house car服务，就是酒店半径例如3公里范围内，免费无限接送使用；车子一般都是宝马5系这个级别以上的行政车行政楼层是酒店创收的重要法宝 为了这些服务你可能需要额外付高达50%的差价16 环球报纸是世界各国的报纸 不是环球时报啦 科科在互联网还不是很普及的年代，奢华酒店一般都有提供各个国家的母语报纸，以及美国主流报纸主要提供的派系一般是有日本报纸，中文报纸，德文报纸。然后就是美国的纽约时报 英国的financial times。一般都是当天或者昨日的随着互联网的普及，这么有逼格的服务已经越来越少了。取而代之的，现在很多酒店出于节省费用的考虑，订阅电子版本，按需打印出来哦对了，豪华酒店甚至可以根据你的姓名推测你的种族，直接在门口放你可能需要的报纸。例如答主听人说过，没有要求，早上起来门口放了一份中文报纸国内某五星级酒店提供的全球报纸杂志。答主没拍完整，还有日文和德文的至于这些报纸是怎么短时间从世界各地送到酒店的，答主也不知道===============================我是分割线===============================说点五星级酒店提供的服务但是绝对不免费或者不一定要免费的东西1 免费停车”有没有搞错，五星级酒店停车还收费？”你才有没有搞错，谁告诉你五星级酒店停车就免费了？酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西，让你交点停车费还不行？以纽约为例，纽约的停车费可以说是高的惊人，一小时的停车费可能高达60美金，不论是否是酒店提供的2蜜月布置许多酒店出于人性化关怀 的确提供 蜜月布置所谓蜜月布置，就是弄点鲜花花瓣，送个蛋糕，送个香槟（欧美人喜欢喝香槟，中国人的味觉系统里面没有香槟最突出的味道：干（一声）,brut，所以不太喜欢）港媒：内地母子冒充夫妇在马尔代夫吃蜜月免费餐好吧，高级酒店往往都提供蜜月布置服务，但是一般不是免费的；马尔代夫可能会有免费的，但注意中国旅游团到访的酒店往往不是我们讨论的豪华酒店3 免费WiFi再说一次，酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西。目前的趋势是豪华酒店提供免费基本速度的Wifi，免费满足基本要求。如果需要连接v~p~n ，高速下载等有附加要求的，要付费更新 本文入选知乎日报有个别同学有装13的批评，答主认为我也许不是飞的最多的，也许是最装的；但是装的和飞的那些人里，又有几个人能完整地写出这篇文章捏？更多回答请点击 赵伊辰 的主页知乎专栏 赵伊辰的专栏 赢途商旅答主是旅行家，国航终身白金卡，著有新浪财经专栏 赢途商旅 赵伊辰_《赢途商旅》知乎页面 赵伊辰知乎专栏 赵伊辰的专栏 赢途商旅微博 DylanZ在路上的微博
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谢谢邀请。 每个酒店品牌甚至同一品牌在不同的地方都会有不一样的标准。对于豪华酒店级别来说，是有很多可以免费体验的，只是睡一觉的话确实很浪费（公款请绕行）。 从下车那一刻起，应该有门童为你开门，拿行李，给不给小费客人自愿。酒店的礼宾部是一个非… 显示全部 谢谢邀请。每个酒店品牌甚至同一品牌在不同的地方都会有不一样的标准。对于豪华酒店级别来说，是有很多可以免费体验的，只是睡一觉的话确实很浪费（公款请绕行）。从下车那一刻起，应该有门童为你开门，拿行李，给不给小费客人自愿。酒店的礼宾部是一个非常好的了解这个城市的窗口，尤其是肩膀上有交叉金钥匙标志的礼宾。酒店去各个地方的交通，费用，这个城市的旅游攻略，预定各种票务，需要XX服务等等都可以无偿找他们来协助。进入客房后，有的酒店像瑞吉理论上24小时都会有管家站在门口准确的叫出你的名字并给你详细的介绍一遍客房所有的设施和酒店中你能享受到的服务（可能有客人说自己没遇到过，这也很常见，因为管家配备毕竟有限，如果同时很多人check in的时候是分身乏术的），瑞吉的话会有免费的熨衣服，擦鞋，电子管家和现煮咖啡茶等免费服务。我曾经半夜三点陪一个醉酒的客人聊天一个小时，现在我们成了很好的朋友。别的酒店也都会有类似的服务，各有各的特色，不清楚的时候可以随时致电总机或者前台询问。房间中的话，先说会收费的，对于大部分酒店来说，minibar不是免费的，有些酒店电视节目也会有点播的收费节目，电话的话客房之间是免费，往国外或者非本地是收费的，现在的趋势是基础网络免费，高速的要收费，破坏客房设施和拿走客房东西理论上也会被收费（当然这些都是相对的，要是住很贵的套房或者是酒店的贵宾，打碎个杯子之类的当然不会被追账）。其他客房的设施设备是都可以免费使用的，卫生间的洗浴产品都是可以带走的。不同酒店品牌的房间配置有别，具体可以打电话问询是否收费。餐厅的话零点餐厅都有相应的菜单，对于菜品有一些特殊要求的话一般酒店也会免费满足，比如水里加点柠檬片，某个菜多点调料等等。自助餐厅的话酒店一般都会写清楚酒水是如何收费的，当然不会各种名贵红酒无限畅饮了，一般都是固定几款可以免费，需要特殊饮品需要现做的话可以询问服务员，有的酒店会收费。最容易被忽略也是肯定免费的是康乐部的设施，包括健身房和游泳池等等。度假酒店的话会有相关的对应福利，可以在入住时候问清楚前台。比如度假酒店的私家海滩，比如北京的颐和安缦，可以有一个小门密道通往颐和园。还有现在越来越被弱化的商务中心，有的酒店可以免费使用电脑上网，但是打印复印扫描和用投影仪开会等等是要收费的。如果收费的话可以去前台或者礼宾部，一般打印一两张东西的话是会给客人帮这个忙的。好多豪华酒店会有行政楼层这个设置，入住行政楼层的客人可以在这里免费在这里享受早餐和下午茶等等。我承认是会存在员工或者酒店不主动介绍的情况，中国个别客人的素质和行为也是造成这个的原因之一。比如我们介绍说我们有枕头菜单，有十种不同的枕头，客人会说我一样要一个。。。 客人入住的话对这些感兴趣的可以问清楚酒店员工有哪些服务可以享受，也可以随时致电总机问询。酒店品牌都有自己的特色，我在瑞吉工作过所以更熟悉一点，别的品牌我相信也一定会有自己的优势。比如丽思传说中的员工拥有的授权，在中国可能会有些变味但酒店一定也会尽力让每名客人满意而归。
回答于日 00:00
很少住SPG以外的酒店，我就写点SPG的懒人服务吧...1.行李打包：你可以在退房的时候不收拾行李，然后让酒店的管家帮你收拾打包。如果下次还入住，可以寄存行李在酒店然后下次来之前再让他们（原样）放好。此项服务特别适合要赶早班飞机但又睡过头了的朋友...… 显示全部 很少住SPG以外的酒店，我就写点SPG的懒人服务吧...1.行李打包：你可以在退房的时候不收拾行李，然后让酒店的管家帮你收拾打包。如果下次还入住，可以寄存行李在酒店然后下次来之前再让他们（原样）放好。此项服务特别适合要赶早班飞机但又睡过头了的朋友...适用酒店：所有St.Regis和某些Luxury Collection2.Ambassdor客户服务专员：这个好像是住满100天就会有的免费服务。Ambassdor可以干嘛呢...这么说吧，我让她帮我买过莫斯科到圣彼得堡的高铁票，预定过约旦的司机还帮忙买过演出门票...不过好像正常人都是让他们帮忙订房间的...3. 人肉快递：某同事曾经让上海Le Meridien的小哥把他落在房间里的东西送去了另一家SPG酒店...没收钱4.代购：我去印尼那会儿我妈不知道从哪听说印尼的NIKE便宜...但我实在不想去印尼的批发市场，于是就让酒店小哥替我去了...不过收了点费用，10%的手续费后来听说这个酒店管家服务好像什么都可以买...于是我又让他们买了手机充电器、耳机、运动鞋...这家非常神奇的酒店叫Keraton...5. Keraton…既然提到了这家酒店，那就得好好说一说。他们提供的管家服务还包括：a.代付所有现金支出...比如你打辆车到酒店发现没零钱，可以让迎宾小哥代给，然后记房账b.熨衣服...兄弟我曾经熨衣服水平捉急，全靠他们...c.借衣服...对...我曾经问他们借了件袍子混进了清真寺暂时就想到这么多...
回答于日 00:00
以前在西宁住过旺旺集团旗下的神旺大酒店，里面免费提供各种各样旺旺出的零食，让你吃到服。 显示全部 以前在西宁住过旺旺集团旗下的神旺大酒店，里面免费提供各种各样旺旺出的零食，让你吃到服。
回答于日 00:00
谢谢邀请。每个酒店品牌甚至同一品牌在不同的地方都会有不一样的标准。对于豪华酒店级别来说，是有很多可以免费体验的，只是睡一觉的话确实很浪费（公款请绕行）。从下车那一刻起，应该有门童为你开门，拿行李，给不给小费客人自愿。酒店的礼宾部是一个非常… 显示全部 谢谢邀请。每个酒店品牌甚至同一品牌在不同的地方都会有不一样的标准。对于豪华酒店级别来说，是有很多可以免费体验的，只是睡一觉的话确实很浪费（公款请绕行）。从下车那一刻起，应该有门童为你开门，拿行李，给不给小费客人自愿。酒店的礼宾部是一个非常好的了解这个城市的窗口，尤其是肩膀上有交叉金钥匙标志的礼宾。酒店去各个地方的交通，费用，这个城市的旅游攻略，预定各种票务，需要XX服务等等都可以无偿找他们来协助。进入客房后，有的酒店像瑞吉理论上24小时都会有管家站在门口准确的叫出你的名字并给你详细的介绍一遍客房所有的设施和酒店中你能享受到的服务（可能有客人说自己没遇到过，这也很常见，因为管家配备毕竟有限，如果同时很多人check in的时候是分身乏术的），瑞吉的话会有免费的熨衣服，擦鞋，电子管家和现煮咖啡茶等免费服务。我曾经半夜三点陪一个醉酒的客人聊天一个小时，现在我们成了很好的朋友。别的酒店也都会有类似的服务，各有各的特色，不清楚的时候可以随时致电总机或者前台询问。房间中的话，先说会收费的，对于大部分酒店来说，minibar不是免费的，有些酒店电视节目也会有点播的收费节目，电话的话客房之间是免费，往国外或者非本地是收费的，现在的趋势是基础网络免费，高速的要收费，破坏客房设施和拿走客房东西理论上也会被收费（当然这些都是相对的，要是住很贵的套房或者是酒店的贵宾，打碎个杯子之类的当然不会被追账）。其他客房的设施设备是都可以免费使用的，卫生间的洗浴产品都是可以带走的。不同酒店品牌的房间配置有别，具体可以打电话问询是否收费。餐厅的话零点餐厅都有相应的菜单，对于菜品有一些特殊要求的话一般酒店也会免费满足，比如水里加点柠檬片，某个菜多点调料等等。自助餐厅的话酒店一般都会写清楚酒水是如何收费的，当然不会各种名贵红酒无限畅饮了，一般都是固定几款可以免费，需要特殊饮品需要现做的话可以询问服务员，有的酒店会收费。最容易被忽略也是肯定免费的是康乐部的设施，包括健身房和游泳池等等。度假酒店的话会有相关的对应福利，可以在入住时候问清楚前台。比如度假酒店的私家海滩，比如北京的颐和安缦，可以有一个小门密道通往颐和园。还有现在越来越被弱化的商务中心，有的酒店可以免费使用电脑上网，但是打印复印扫描和用投影仪开会等等是要收费的。如果收费的话可以去前台或者礼宾部，一般打印一两张东西的话是会给客人帮这个忙的。好多豪华酒店会有行政楼层这个设置，入住行政楼层的客人可以在这里免费在这里享受早餐和下午茶等等。我承认是会存在员工或者酒店不主动介绍的情况，中国个别客人的素质和行为也是造成这个的原因之一。比如我们介绍说我们有枕头菜单，有十种不同的枕头，客人会说我一样要一个。。。 客人入住的话对这些感兴趣的可以问清楚酒店员工有哪些服务可以享受，也可以随时致电总机问询。酒店品牌都有自己的特色，我在瑞吉工作过所以更熟悉一点，别的品牌我相信也一定会有自己的优势。比如丽思传说中的员工拥有的授权，在中国可能会有些变味但酒店一定也会尽力让每名客人满意而归。
回答于日 00:00
免费的就是最贵的，也是酒店最能打动客人的地方。上面很多人提到了免费的这个那个，不再啰嗦。印象里最深刻的一件事：广州ritz carlton酒店，生病，晚上要买药，广州ritz那会刚开业没多久，附近神马都没有，走到天河城附近显然不现实，于是打电话让服务生去… 显示全部 免费的就是最贵的，也是酒店最能打动客人的地方。上面很多人提到了免费的这个那个，不再啰嗦。印象里最深刻的一件事：广州ritz carlton酒店，生病，晚上要买药，广州ritz那会刚开业没多久，附近神马都没有，走到天河城附近显然不现实，于是打电话让服务生去帮忙买药，这个自然是OK的。给了打车费和tips，很快买回来了，但服务生坚持没有要，说这个是他能力范围的事情，因为这么短的时间回来，只可能是打车去的，所以对这个事情的印象还蛮深刻的。
回答于日 00:00
常年出差。所谓“不易”发现的服务，大概主要跟入住次数相关。住多了，也就知道了。以下是魔都某五星级酒店的不易被发现的服务。1、Club 200会员卡:某次入住时，前台掏出了张Club 200的卡，说是已经入住200次了，以后凭此卡可以在酒店餐厅用餐打五折（仅限… 显示全部 常年出差。所谓“不易”发现的服务，大概主要跟入住次数相关。住多了，也就知道了。以下是魔都某五星级酒店的不易被发现的服务。1、Club 200会员卡:某次入住时，前台掏出了张Club 200的卡，说是已经入住200次了，以后凭此卡可以在酒店餐厅用餐打五折（仅限两人）2、mini Bar酒水零食免费：不记得这是住了多少次之后的福利了。曾经是酒水零食任用，并每天补货，后来改了，酒不补了，其他补3、洗衣服和room service打折：8折还是85折，久不用这个福利，忘了4、订房优先：订不到房的旺季，也会找出法子给间房我5、寄存行李：东西收好，扔房间里，行李员会来拿。下次入住当天，提前送到房间6、入住水果、酒水：除了水果，还送两瓶水、一瓶酒。这个大概是从入住100次就开始有的福利。刚开始，我还攒酒送人，后来就懒得攒了7、绣有名字的浴袍：大概入住50次就有这福利了
回答于日 00:00
票数最高的回答里说的很全了。1 帮票数最高的做一个补充，valet closet这个，其实豪华酒店的普通客房里很少见，很少见，很少见。一般只有总统房里才会有，位置一般连着保镖房。文华东方算是异类了。那么valet closet哪里常见呢？情趣酒店。。。。高档的炮房… 显示全部 票数最高的回答里说的很全了。1 帮票数最高的做一个补充，valet closet这个，其实豪华酒店的普通客房里很少见，很少见，很少见。一般只有总统房里才会有，位置一般连着保镖房。文华东方算是异类了。那么valet closet哪里常见呢？情趣酒店。。。。高档的炮房里，这个是必备的。原因自己想去~~~~那么如果出现了这个需求，你又不想让服务人员看到你怎么办呢？你只需要跟他们说，我不便去，请敲门后放在地上或请放完离开后，给我一个电话通知。2 mini bar免费这种事，要不你是去住club med这样的全包或高价房 要不大多是廉价饮料，少见酒精，比如那位答主提的武汉凯悦，我去的时候最贵的饮料是多乐果汁，然后两听可乐，两听雪碧，两听青岛啤酒，限量，每天只补充一次。3 还有人提到的服务员自己把你袜子洗了晒了，然后留了张纸条给你。这种事是错！误！的！！！一个高级酒店的客房服务人员，在未经客人的许可下，打扫时最多只能对客人的物品做归置移放的处理，其他任何行为，都是越界的！！4补充一个没有人提到的。。。估计也没多少人有这个癖好吧。酒店里的泡澡小鸭子都是免费哒~~~~~但一般不会放在房间里，一般也不会写在房间手册里，这也算是off menu了，如果你想要，就打给礼宾部去要一个，各个酒店的小鸭子都不一样哦~5 还有一个免费服务，你预计几点到店或回房间，提前跟酒店说，让他们在X点前，放好热，温，半温的洗澡水。漂好小鸭子，撒好花瓣，放好浴盐BLABLA总之，就跟有个答案里说的一样，这些看似免费的，其实都包含在你的房费里，而酒店每天都在努力做的一件事，就是服务服务服务，努力满足客人一切合理需求。
回答于日 00:00
说点新鲜的吧先定义一下豪华酒店国内有的：四季，悦榕庄，文华东方；柏悦，丽思卡尔顿，瑞吉这个级别的都是所谓豪华酒店，是比普通五星级酒店更高一个档次的；换句话说不是普通五星级酒店1 认脸服务所谓认脸服务，就是酒店的Standard Operation Procedure(S… 显示全部 说点新鲜的吧先定义一下豪华酒店国内有的：四季，悦榕庄，文华东方；柏悦，丽思卡尔顿，瑞吉这个级别的都是所谓豪华酒店，是比普通五星级酒店更高一个档次的；换句话说不是普通五星级酒店1 认脸服务所谓认脸服务，就是酒店的Standard Operation Procedure(SOP)里面规定的，对某些特定人群的问候。一般来说豪华酒店级别的，会有三种认脸1.1 熟客认脸所谓熟客认脸就是住过几次以后，有些员工会把熟客的脸记住，然后再次光临的时候直接打招呼赵先生您好1.2 普通认脸某些高级别住客，例如政要，业主，会提前下发照片提供认脸1.3 推测认脸高级别常客，推测客人是哪位贵宾名单里面的，提供认脸例如在欧洲，如果贵宾旅客名单里有个亚洲人，可能推测是赵先生，直接问候2 保密入住豪华酒店提供保密入住服务通常来说，你打电话到酒店总机“我想找一下住店客人吴亦凡”正常来说，总机是不能告诉你房号的，但是可以直接给你转过去而保密入住就是，设置之后，通过这种转接是“查无此人”一般那些金屋藏娇的可能需要这种服务。当然了，公安局面前这些都不管用的。插一句，我被这种服务坑过。那种心情，请点赞安慰3指定客房高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注，客人可以要求每次入住，只要这间房还没卖出去，都指定要这间以及支持记录客人忌讳的房间号，每次入住都避免入住这间房间本来答主是不信风水这些东西的，但是答主在某豪华酒店的确遭遇了所谓风水不好的事情，就是凡是入住某间房间，会出现比较蹊跷的事情例如，弄坏了房间设施，赔过1万多块；跟女朋友闹掰了；重要的career有setback之类的所以在意识到这个问题后，答主要求那家酒店永远不要给我安排03号尾数的套房，系统支持嗯，逼格满满 4擦鞋服务这个可能不用多说了吧，皮鞋擦鞋。有人提到瑞吉免费熨衣服，可能是吧，这个看酒店5联通房电影《港冏》中，有关联通房的内容。联通房严格意义上不是高级酒店独有的。普通酒店也有所谓联通房，就是相邻的两间房间中间有一个门，AB两侧各有一个里面上锁的门。只要AB两间房都打开这个门，两间房间就打通了。方便一家子不要联想东莞！6 valet closet(服务窗）这个服务我一直不知道国内的准确翻译是什么大家一说开房，就说房间内有杜蕾斯，感觉有什么性暗示似的高级酒店 房间内 100% 没有避孕套或者什么紧急包之类的东西那遇上这种事情怎么办？别着急！我们有valet closet！所谓valet closet一般是在房门旁边有一个AB门，A门可以从外面供服务员打开，B门可以从里面供客人打开您要送TT是吧？您给总机或者礼宾部打个电话，“We need some birth control" 不要说的那么直白好不好 人家还未成年“Right away”这时就可以从这个valet closet送进来，您也不需要为了接这个穿上衣服当然了，valet closet一般比较大 也可以送客房点餐上图是拉斯维加斯文化东方酒店，我住过，的确有其他我住过还有这个服务的酒店有北京半岛，上海半岛7浴袍枕头绣字有些高级酒店针对常客提供绣字的浴袍啊枕头套啊之类的 一般都是姓氏还是那句话，这个常客回来入住的话，送上来这些高逼格的东西满足空虚寂寞的心灵国内某酒店提供的床单绣字。注意看姓名，是华裔客人.有钱就是爷。寂寞的心灵，拿钱是抚慰不了的，只能靠逼格。8多元化选择题主问的其实就是多元化选择类似的还有高级酒店早餐提供的免费矿泉水 会有普通水和带气水（sparkling)早餐里面的培根，可以酥脆款也可以少油款牛奶可以脱脂 全脂 2% 豆奶；咖啡里面的奶也可以吸烟楼层 非吸烟楼层(双手支持北京全面禁烟）9自助早餐打包功能有没有搞错？自助早餐可以打包？你才搞错了好吧！必须可以打包！当然了，自助早餐打包不是说你就可以把人家早餐全搬走了一般就是1个或者2个打包盒，你愿意拿什么拿什么；配一个果汁什么都有饮料加一杯咖啡所以你看到一个人很淡定地在自助餐厅要早餐打包不要嗤之以鼻人家才是正经住五星级酒店的！遭白眼的是谁呢 嘿嘿当然了，要了打包就不能再自助了；所以要求打包的应该是在自助早餐餐厅前台的外面，而不是里面。在里面要求打包的，如果不是给小朋友的，请替我致以最崇高的白眼！一般高级酒店还提供早餐盒服务，就是如果来不及吃饭的话可以让他们替你打包，打什么就看人家心情了10快速结帐我想到哪些到哪啊，因为高级酒店服务特别多 目前没有啥逻辑一般高级酒店住客多的时候，可以填写快速退房表格，把表格投在大堂的一个信箱，授权前台直接扣帐，并把账单直接发到email邮箱里当然也可以直接打电话给总机，要求扣帐什么？你说查房怎么处理？拜托你有没有搞错，高级酒店哪儿有退房时查房的11 纪念日所谓纪念日，是指某些酒店的值得纪念的多少次入住大部分五星级酒店，特别是连锁联号五星级酒店一般会在大约第20，25，30左右次入住以及往后，给特殊惊喜例如答主经历过大约是第25次入住的纪念日。惊喜内容有，送瓶红酒，送带绣字的浴袍，免费升级套房，免费送个spa的代金券之类的，一般来说就送一样答主听说有100次入住的客人直接免单外加总经理出来列队欢迎还是那句话，有钱就是爷。寂寞的心灵，拿钱是抚慰不了的，只能靠逼格。12优先权所谓优先权有人提到了12.1 打车优先在滴滴打车 uber没到中国时，别的地方我不好说，北京的五星级酒店打车那就是个噩梦所以酒店会有两个队一个是in-house guest队，往往要问房号甚至查房卡一个是guest队，就是访客队插一句，正经五星级酒店，豪华酒店的出租车服务标准应该包括出租车车牌号双记录所谓双记录，是指门童要给客人一张便签，上面写清楚出租车车牌号。以及酒店要通过录像或者手工记录这些出租车车牌号甚至要记录目的地用途呢？商务客最怕的就是丢东西！凡是丢东西的，都可以通过出租车车牌号迅速找！12.2 优先使用所谓优先使用，就是例如早餐（国外很多酒店自助早餐要排队），其他回答里面提到的特色酒吧,例如北京柏悦的秀，东京柏悦的 New York Bar之类的，出示房卡免入场费 不排队13 后门服务再说一次，不要联想东莞！所谓后门服务，就是为了躲熟人，躲娱乐记者，躲情人，躲情敌等等等等酒店可以让你从后门甚至员工通道走14 房间内办理入住服务这个是豪华型酒店经常提供的服务一般来说，虽然有的酒店有下面提到的行政酒廊，行政酒廊也的确可以办理入住手续，但是也有去房间办理入住的需求客房内办理入住手续一般是出于几点考虑14.1 客人主动要求还是那句话，那么多熟人很不方便的，万一我跟谁开房被另外谁看见了；或者我说不在某城市并没有走或者悄悄溜回来被人看到不好所以，可以提前联系酒店，要求到了酒店直接去客房办理入住手续14.2 为了服务也就是为了尊贵感这个完全是出于讨好客人来的，房间内办理入住不用等，手续也快。悄悄地说，有些豪华酒店员工会故意带客人去房间内办理入住，目的呢，请脑补。一般来说，国内的豪华酒店办理房间内入住手续有两大阻碍1 按我国现行法律要求，客人入住必须要扫描或者机读身份证所以问题来了，去房间里面办理入住手续，要求人家把身份证给你拿去前台，这我觉得没有谁会乐意于是，国内豪华酒店的客房内办理入住，一般都是熟客，常客，VIP，也就是前台电脑里面已经有证件记录的人2 信用卡一般客房内办理入住的客人，要么不收押金，要么是外卡提前收了押金了。不过现在越来越多的pos机已经是走cellular的了 所以这个倒不是太大的问题什么？你问居然住酒店还有不收押金的？拜托～我们说的是 豪华酒店 豪华酒店真的有不收押金的不过其实近几年来汉庭如家也出现了免押金入住了15 行政楼层服务所谓行政楼层，被称为“店中店”，就是在普通客房的基础上附加价格提供额外服务。例如免费早餐，免费上网，免费报纸；全天候免费不限量软饮；以及被大量国内羊毛党屌丝奉为一天当中最为重要的一顿 happy hour(晚餐时刻鸡尾酒及小吃）不同酒店的行政楼层服务档次不一样普通五星级酒店提供的餐食会非常一般，量不足，也不够精致（happy hour的餐食跟酒店本身的餐饮是直接冲突的，如果happy hour吃饱了谁还花钱去吃饭）；但是豪华酒店的happy hour会比较丰富，甚至以国内的ritz carlton为例，就是标准的一日三餐正餐；所以其实通过happy hour也能大概看看酒店是什么档次的行政楼层服务是80年代匹兹堡Hyatt发明的15.1 House Car许多豪华酒店的行政楼层提供house car服务，就是酒店半径例如3公里范围内，免费无限接送使用；车子一般都是宝马5系这个级别以上的行政车行政楼层是酒店创收的重要法宝 为了这些服务你可能需要额外付高达50%的差价16 环球报纸是世界各国的报纸 不是环球时报啦 科科在互联网还不是很普及的年代，奢华酒店一般都有提供各个国家的母语报纸，以及美国主流报纸主要提供的派系一般是有日本报纸，中文报纸，德文报纸。然后就是美国的纽约时报 英国的financial times。一般都是当天或者昨日的随着互联网的普及，这么有逼格的服务已经越来越少了。取而代之的，现在很多酒店出于节省费用的考虑，订阅电子版本，按需打印出来哦对了，豪华酒店甚至可以根据你的姓名推测你的种族，直接在门口放你可能需要的报纸。例如答主听人说过，没有要求，早上起来门口放了一份中文报纸国内某五星级酒店提供的全球报纸杂志。答主没拍完整，还有日文和德文的至于这些报纸是怎么短时间从世界各地送到酒店的，答主也不知道===============================我是分割线===============================说点五星级酒店提供的服务但是绝对不免费或者不一定要免费的东西1 免费停车”有没有搞错，五星级酒店停车还收费？”你才有没有搞错，谁告诉你五星级酒店停车就免费了？酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西，让你交点停车费还不行？以纽约为例，纽约的停车费可以说是高的惊人，一小时的停车费可能高达60美金，不论是否是酒店提供的2蜜月布置许多酒店出于人性化关怀 的确提供 蜜月布置所谓蜜月布置，就是弄点鲜花花瓣，送个蛋糕，送个香槟（欧美人喜欢喝香槟，中国人的味觉系统里面没有香槟最突出的味道：干（一声）,brut，所以不太喜欢）港媒：内地母子冒充夫妇在马尔代夫吃蜜月免费餐好吧，高级酒店往往都提供蜜月布置服务，但是一般不是免费的；马尔代夫可能会有免费的，但注意中国旅游团到访的酒店往往不是我们讨论的豪华酒店3 免费WiFi再说一次，酒店是以挣钱为目的的企业，提供了以上那么有逼格的东西。目前的趋势是豪华酒店提供免费基本速度的Wifi，免费满足基本要求。如果需要连接v~p~n ，高速下载等有附加要求的，要付费更新 本文入选知乎日报有个别同学有装13的批评，答主认为我也许不是飞的最多的，也许是最装的；但是装的和飞的那些人里，又有几个人能完整地写出这篇文章捏？更多回答请点击 赵伊辰 的主页知乎专栏 赵伊辰的专栏 赢途商旅答主是旅行家，国航终身白金卡，著有新浪财经专栏 赢途商旅 赵伊辰_《赢途商旅》知乎页面 赵伊辰知乎专栏 赵伊辰的专栏 赢途商旅微博 DylanZ在路上的微博
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