做销售工作该如何提高讲话水平快速提高自己的讲话能力?

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研究你的话题。首先,你要对自己所讲的话题了如指掌,才能有让观众听了信服的能力,比如你的话题是水獭的交配方式或演员Miley Cyrus成名的原因,你就得对相关的知识做事先的调查。尽管你在这方面可能有了一定的实际经验,但最好还是做些书面的调查研究,以便观众能听懂你说的每一个词。
上网或去图书馆查找相关信息,或者请教下有关教授也可以,直到你觉得自己能够很有效地传递你想要传达的知识并且能回答观众可能提出的任何问题。
做的调查研究越多,你做演讲的时候就会越自信。你越自信了之后,演讲时也会讲得越好。
了解你的观众群。如果你真的想提高你的演讲能力,你还应充分了解你的观众群。如果你是给同班同学做演讲,你的内容应该是能激发他们的好奇心和另他们感兴趣的。如果你是给专家们做演讲,你的内容不应该太基础。如果你是给初中生讲解一个比较复杂的话题,你需要用他们能懂的语言讲解给他们听。
尽管你不可能完全知道你的观众想听和不想听的内容,但根据观众的年龄层和组成结构,你大致可以确定自己应该讲什么内容了。因此,在准备演讲内容的时候要时刻考虑到观众群的情况。
根据演讲时间长度,决定内容。通常情况下,你所要做的演讲都有时间限制,比如工作上的半小时演讲,课堂上的10分钟演讲。不管给你多长时间,你都要根据时长安排相应的演讲内容,不要准备得太多导致加快语速还讲不完,也不要准备得太少最后不知该讲些什么。
准备的内容与时长相当,你讲的时候就会越放松,你也会表现得更自如。
演讲时添加些多媒体因素。不管是添加背景音乐还是辅以PPT,多媒体因素可以帮助强化你的观点,并吸引你的观众。不过,也不要运用得太多,不然会适得其反,也就是有一篇有名的教你如何做PPT的文章中提到的“令人讨厌的PPT”现象。因此,如果你决定用多媒体材料,你得确保这些会帮助你拉近与观众之间的距离,并提高你演讲的效果,而不是疏远你跟观众的关系。
最好只将多媒体用作辅助工具,而不是完全倚仗它做演讲。因为要是那样,你会觉得自己没有完全准备好,又不敢完全脱稿演讲,就会造成你在读PPT的尴尬现象。不过,假设你要展示些图表、图片或者演讲的提纲,PPT会非常有用。
演讲的思路框架要清晰。符合逻辑、组织结构清晰明了的演讲会更受观众欢迎,也更能体现出你的演讲能力。当然,演讲的结构上你可以适度创新,但对于大多数演讲来说,就跟大多数论文一样,它们都有相似的格式。格式一般如下:
介绍:吸引观众,介绍演讲的主题。也就是说:“告诉他们你将告诉他们什么。”
正文:用具体的例子、事实、故事和数据来阐释你的观点。关键是,你得给他们展示并不断重申重要的观点,让观众有印象。
总结:总结你所讲的内容,并引申开来启发思考。也就是说,“更他们重复你说过的内容”。
练习,练习,再练习。如果你想提高演讲的能力,最好的方法就是多练习。对着镜子练,洗澡的时候练,在朋友或家人的面前练。不过,你不要每个词都背下来,不然会听起来很不自然,而且一旦你忘词或被观众的提问打断就不知道下面该怎么说了。你应该练习的是关于主题的重点内容,对于细节可以在真正演讲时做适当添加或删减,也就是可以自由发挥。
你还可以把自己的演讲录成视频。不过,有些人知道自己被拍摄时会更加紧张,因此你要找到适合自己的办法。
演讲前努力放松自己。你不要大汗淋漓地赶到会场或因为紧张而讲话变得结巴。在演讲前几个小时喝杯菊花茶,或安静地冥想一下,又或者去散散步,放松自己。如果你真的想在演讲的时候不紧张,你必须事前做好计划。如你是个精益求精,事事追求完美的人,又或者你在演讲前几分钟还在演练,你在演讲时很难做到真正的放松。记住你越放松,观众会觉得与你的距离越近,你的表现也会越好。
上台前先喝杯水润润喉,并带一杯或一瓶水上去,以便中间可以稍作停顿喝口水,也能起到一定的放松效果。
提前到达会场,熟悉周围的环境。如果你是在大会堂或其它大场合做演讲,你得先在会场内走动走动,或坐在观众席中感受一下,以便更好地把握观众的感受。
如果你想进一步放松自己,告诉自己你不过是跟观众们聊聊,不要追求完美的效果。你只是跟观众聊天,而不是向他们呈现无懈可击的法律证据,你感觉越自如观众们也就越愿意亲近你。
散发出充足的自信。出口之前,就用你的自信杀死他们。如果你表现得自信,并且对你所讲的内容也深信不疑,那么观众自然会信任你。因此,微笑着,并用坚定的眼神注视你的观众,向他们传递你不紧张,并对自己讲的主题胸有成竹。如果你对要讲的内容实在不是很自信,尽量用自信的肢体动作,这样也更容易让观众信任你。
不要无精打采的,要抬头挺胸。
不要坐立不安,或玩弄手指。你可以适时的用手势比划出重点,但不要太过频繁,不然只会让别人觉得你很紧张。
懂得适当地取笑自己。如果你讲错了,不妨大大方方地用开玩笑的语气承认,这样大伙也会一笑而过,而不会觉得尴尬。
语言要坚定有力,给人传达你对所说的每个词都深信不疑的感觉。如果你要阐明的主题是旧金山比它的南部诸个城市要好得多,你就不应该说“我觉得旧金山这个城市可能比洛杉矶更好”,而应该说“旧金山要比洛杉矶好得多,举例来说”,这样更能让观众信服。
吸引人的开头。你的演讲应该是引人入胜的,最好开口的第一个字就能引起观众的兴趣,并坚持听完你的整场演讲。比如用震惊人的事件或相关的事实,有趣的名人轶事,或者名人名言开头。不管用什么开头,一定要与你的主题有关,而且不单单只是娱乐下大众而已。
不管你要讲什么,你都不应该用道歉的形式开头,即使你对要讲的内容并不感兴趣,只是为了完成学校的作业或工作上的任务而已。没有比说“不好意思各位,耽误你们的时间来听这节技术课,但我也没办法”这句话,更让观众沮丧的了。
发音要清晰。发音清楚是一场好演讲的关键因素。你可能将内容准备得很充分,但如果你讲得太轻,太快,或口齿不清的话,观众很可能听了一整场也不知道你的重点在哪里。因此,你要口齿清晰,语速慢,语音响亮,确保每个人都能听到。此外,你还应该适当地配合自己的肢体语言,有助于观众更理解你讲的内容。
每句话之间稍作停顿,尽量少“嗯”“啊”。不过也不是让你完全不“嗯”“啊”,即便总统奥巴马在演讲的时候也有一些“嗯”“啊”,适量的语气词会使演讲听起来更自然。
语言要简洁精练。将无关的语句删除,要讲重点。你不需要用成百上千的形容词来描述一件事物,只要挑选一个最精确的就好。
多读多看,以扩大你的知识面和词汇量。知识丰富的你会让观众觉得你很智慧,你也会因为更有自信而把演讲做得清晰连贯。
举例说明观点。如果你想阐明自己的观点,你需要在演讲中添加些故事、名人轶事、数据、事实等。假如你的观点是健康的饮食是幸福生活的关键因素,而你又不能举出例子,那么观众又凭什么相信你呢?即使你相貌姣好,谈吐也很风趣幽默,如果没有实际的例子来支撑你的观点,观众们就不会信服。故事是很好的例子,讲故事的过程可以拉近你跟观众间的距离,更有力地支持自己的观点。
当然,你并不需要举一大堆的例子和数据,只要精挑细选一两个就可以了。
故事和数据是非常有效的开篇方式,你还可以在演讲结尾对开始讲述的故事和数据案例作一简单的总结,使观众印象更深刻。
多使用第二人称“你、你们”。在写比较正式的论文时,要少用“你、你们”等第二人称,不过在演讲时,你等第二人称的使用却可以大大拉近你跟观众之间的距离。你要让观众感受到你是在跟他/她讲话,而且你讲的内容会对他们有利。你应该说“在短短一小时内,你就可以学到五种有效处理矛盾的方法”,而不是说“每一个人都可以学着处理矛盾……”。尽管你讲的内容是差不多的,但是多用第二人称更能让观众融入到你的演讲中。
自然、充满人情味地演讲。真实流露自己的情感。没有人会喜欢无聊的演讲者,因此在你的肢体语言中增加点力量,必要时变换语音语调,可以讲些自己不成功或出丑的例子,用幽默的语调,让观众从你的失败经验中学习。
反复强调你要讲的重点。当然,你说的每个词都应该是重要的,不过肯定有一两个观点你希望观众在演讲结束后还能记得。你可以反复强调自己的重要观点,但不要让观众觉得厌烦。如果你在演讲开头讲了一个故事或名人轶事,讲完后要总结要点,并在演讲过程中或结尾的部分再次强调观点,让观众意识到你的重要观点是哪些。
还有一种强调重点的方法是放慢语速,直到观众意识到你讲的是重点内容。此外,还可以在重点处配上手势。
考虑是否该留些问答时间。问答环节能帮助观众完全理解你的演讲内容,并拉近你跟观众之间的距离,充分掌握你想要传达的重点。如果你觉得有必要预留一个问答环节,且不影响整个演讲内容的传达,你可以在讲完演讲内容之后,并在结束之前安排一个演讲。
你应该给问答环节设定时间范围,比如5~10分钟。告诉你的观众问答环节共多少分钟,时间到了就停止了,以免问得太多太久影响了整场演讲的效果。
问答环节之后你必须得来个总结。你之前的演讲内容可能会被纷繁复杂的问题搅乱,导致演讲的重点内容模糊,因此有必要在结尾时作一总结。
结尾有力,并引发深思。不要因为你自己和观众看起来疲惫不堪了,就匆匆结束,你的结尾应该要总结整场演讲的重点内容,并能引发观众深思,语气要是有力的。不过,如果你是用缓和的语气简单地“告诉他们你讲过的东西”也是可以的。从演讲开始一直到结束,你都要保持足够的自信,抬头挺胸,如果必要的话,你还应该感谢观众们花费他们宝贵的时间来听你的演讲。
你千万不要表现得对自己的演讲感到无聊,而迫不及待地想要逃离舞台。也不要说“嗯,差不多就是这样”,或者“我要讲的就这么多了”——坚定地相信自己作了一个非常棒的演讲,然后激昂地做一个总结并鞠躬下台。
获得观众的反馈意见。你不能只是简单地走下舞台,然后面带微笑地离开房间,以为自己做完了演讲就可以了。即使你觉得自己讲得近乎完美,你也肯定有值得改进的地方,每次演讲都可以为下一次更好的演讲提供经验。反之,你如果觉得这次讲得一点也不好,那也不要气馁,这只能说明你下次还有更大的进步空间。下面介绍几种有效地获取反馈意见的途径:
找一个好朋友或同事在观众席中一起听你的演讲,他/她可以客观地评价你演讲的效果。他/她可以为你的自信度打分,并记录语言的清晰完整度和观众的反应。如果你想要得到更客观地评价,你还可以邀请几个或一些朋友来听你的演讲并为你打分。
演讲结束时,让观众填写一张问卷,为你做出客观真实的评价。尽管接受批评当事人通常不会很好受,但对提高你的演讲能力却非常有益。
为自己的演讲录影。有时候你自己演讲的感受并不代表观众眼中看到的形象,因此把自己的演讲录下来有利于你的自我改进。
为观众录影。把观众的反应录下来,可以看出他们对哪些部分感兴趣,而对哪些部分感到无聊或疑惑不解。
根据你自己的感受为演讲打分。你觉得自己表现得怎么样?哪一部分最难讲?从这次演讲当中你可以学到什么,以促进下次做一个更好的演讲?
收获启发。亲自拜访有名的演讲者,感悟他们成功的原因。为什么Anthony Robbins是一位成功或失败的演讲者?Steve Jobs的演讲能给人以启发吗?他是以怎样的方式令自己的演讲做到振奋人心的?那么MLK,FDR,和Winson Churchill的演讲呢?多听听别人的演讲,多做笔记,学习他们的优点,摒弃他们的缺点。观看别的演讲者对着一大群人做一个激励性的演说,会让你自己也热血沸腾,并产生做一个大演讲的冲动。
你要记住现在那些游刃有余的演讲高手可能都有舞台恐惧症。不过只要功夫深,每个人都可以克服内心的恐惧,至少外表看起来是自信且放松的。
加入公共演讲俱乐部。如果你真的想提高自己的演讲技能,加入公共演讲俱乐部会对你很有帮助。你还可以在俱乐部里结识一些有趣的朋友,接触很多新的知识,并学会如何在一大群观众面前做一个语言精炼、振奋人心的演讲。如果你想在学校或单位演讲时有好的表现,或者演讲是你的一大爱好,那么加入公共演讲俱乐部是一个不错的选择。
参加公共演讲研讨会或课程。你还可以通过参加公共演讲的研讨会或课程来提高你的演讲技能。你的学校或单位可能会提供这样的机会。通过参加这样的研讨会或课程,你可以从演讲大师那里学到一些经验,并有机会在一小部分人面前练习演讲。这些课程时间不会很长,学生也不会特别多,但对你却很有帮助,因为你知道课上的每个人都要做演讲,所以你自己演讲的时候也就不会那么紧张了。
如果你想提高你的演讲能力,那么参加相关的课程培训会令你这方面的能力得到大幅度提升,你也会更加自信。
公共演讲技能不是每个人的必备能力。但如果你是或想要成为领导或创业家,你至少要是一个好的演说家。你有无意识到优秀的公共演说家通常也更容易在其它领域获得成功?如果只是好的演讲者并不意味着你一定会在事业上取得成功,但肯定会帮助你成为更好的领导、沟通达人、规划师。
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说话每个人都会,但要说好话却并不是那么容易,而这也正是营销人员做好沟通的前提。所谓会说话,也即是在恰当的地点,恰当的时机,对恰当的人说出恰当的话。 说好话要讲究一定的艺术,也就是表达的艺术,同样的意思,不同的表达方式,就会有不同的结果,这就
  说话每个人都会,但要说好话却并不是那么容易,而这也正是营销人员做好沟通的前提。所谓会说话,也即是在恰当的地点,恰当的时机,对恰当的人说出恰当的话。
  说好话要讲究一定的艺术,也就是表达的艺术,同样的意思,不同的表达方式,就会有不同的结果,这就是说话的技巧。曾听说过一个案例:
  古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是,他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
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  会说话很重要吗?会说话究竟有什么意义、价值和作用呢?为什么要学会说话呢?因为――会说话能说退百万雄师!春秋战国时代,有一个典故叫“烛之武退秦师”,讲的是秦晋联军要攻打郑国了,使得郑国的文臣武将均一筹莫展,武将不敢出征,文将没有计谋,最后郑王不得不请烛之武老将军亲自出马,去秦国一趟。烛之武受命于危难,到了秦军那里去,找到了秦军的统帅。他对秦军统帅动之以情,晓之以理,情真意切,痛陈唇亡齿寒的利和弊,最后终于说服了秦国统帅,让其下令秦国大军立刻撤军不再攻打郑国,并且留下了两员大将,协助保卫郑国。晋国一看无可奈何,只好撤军。
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&  又如三国时代的“诸葛亮舌战群儒”。诸葛亮凭借自己能言善辩的口才,在出使东吴时,建立了联吴抗曹的统一战线,最后致使号称“八十万大军”的曹兵,几乎全部葬身滔滔长江之中。这是什么样的威力?还是会说话的威力!假如刘备不让诸葛亮去,而让张飞去,后果又会怎么样呢?
  1、纪晓岚会说话救己一命
  很多人都知道纪晓岚。纪晓岚的舌头可了不得!天下人都知道他学识渊博,能言善辩,机智敏捷。乾隆皇帝自然也知道。有一天,乾隆想,我要找一个办法试验试验他的机智。于是,他把纪晓岚找来,对纪晓岚说:“纪晓岚!”“臣在!”“我问你:何为忠孝呀?”纪晓岚说:“君叫臣死,臣不得不死,为忠;父叫子亡,子不得不亡,为孝。合起来,就叫忠孝。”纪晓岚刚回答完,乾隆皇帝接过话来:“好!朕赐你一死。”纪晓岚当时就愣了:怎么突然赐我一死?但是皇帝金口一开,绝无戏言。纪晓岚只好谢主龙恩,三拜九叩,然后走了。
  这时,乾隆就想:“这纪晓岚可怎么办呢?不死,回来,就是欺君之罪;可要是死了就真是太可惜了,自己手下便少了一个栋梁之材呀。”当然,乾隆知道纪晓岚不会让自己轻易死掉的,必定会有什么办法解救自己。于是他静观其变  半柱香的工夫,纪晓岚气喘吁吁地跑回来了,扑通地给乾隆跪下。乾隆装作很严肃地说:“大胆,纪晓岚!朕不是赐你一死了吗?为什么你又跑回来啦?”纪晓岚说:“皇上,臣去死了,我准备跳河自杀,正要跳河,屈原突然从河里出来了,他怒气冲冲地说,你小子真混蛋,当年我投汨罗江自杀,是因为楚怀王昏庸无道;而当今皇上皇恩浩荡,贤明豁达,你怎么能死呢?!我一听,就回来了。”
  听到这里,乾隆哑口无言:你让他去死去吧,你就是昏庸无道;可是让他活着吧,自己皇帝的面子又下不了台。最后,乾隆不得不解嘲说:“好一个纪晓岚,你是真能言善辩啊!”纪晓岚凭借自己的能言善辩,救了自己一条命。要是换了另一个人又会怎么办呢?看来,会说话的价值确实不可低估呀。
  2、应聘岗位不会说话就容易淘汰
  有两位给领导开车的司机,由于单位精简,必须裁掉一个。于是,两人竞争上岗。第一个司机大概讲了十来分钟,说:“我将来要还能开车,一定把车收拾得非常干净利索,遵守交通规则,要保证领导的安全,一定要做到省油……”第二个司机没用三分钟就结束了。他说:“我过去遵守了三条原则,现在我还遵守着三条原则,如果今后用我,我还将遵守三条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。我过去这样做,现在这样做,今后还这样做。”
在领导心目中,这个司机说得非常好。为什么呢?“听得,说不得”是指,领导坐在车上研究一些工作,往往在没讲之前都是保密的,司机只能听不能说,说了就是泄密。“吃得,喝不得”意思是,司机要经常陪领导到这儿开会,到那儿参观,最后总得吃饭,但是千万不能喝酒,这叫保护领导的生命安全。而“开得,使不得”就是,只要领导不用的时候,我也决不为了己利私自开车,公私分明。这样的司机谁会不用呢?这不是会说话的效力吗?
  3、说话技巧是营销人员的武器
  有一家公司新生产了一种空调,让两个推销员去推销。一个推销员一天卖了两台,另一个推销员一天卖了三十多台。差别在哪里呢?在于是否会说话。通常,会说话的推销员能比其他人多卖更多的东西!
  卖了两台的推销员见到准顾客时会说:“先生你买空调吗?我们这新造的空调可好了,您买吧!”人家说:“我不买。”他便扭身就走。他这样说话一天能卖出几台呢?
  卖了三十多台的推销员是这样说的:“先生,您忙不忙?您要不忙的话,我向您介绍一下我们最新生产的空调。这个空调的整个功能,与过去所有的空调都不一样,它不仅能够杀菌,而且还能过滤空气,能自动定时关闭,能自动调温。这个空调在整个现有的空调当中,质量是最好的,功能也最齐全,而且价钱还比所有的空调都便宜。别人承诺可以保修两年,保修三年,我们则能保修五年。先生您可以试一试,先使用它几天都可以。”听了这样的话,只要确实有需要,又有谁会不买呢?
  对于推销员和搞营销的人来说,是否会说话,往往直接决定了其交易的成败。
  搞行政管理工作的人,会说话更能提高良好沟通的能力,提高绩效。法官不会说话行吗?律师口才不好可以吗?……
  三百六十行,行行需口才。在整个人类社会的生活中,一个人是否有好口才,是否会说话,成就与境遇必定会大不一样。现代社会里,那些表现得羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交的人,总会处在交际困难的尴尬里。有些人知识渊博,可就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”,而不受人们欢迎。有些人在工作上表现得也很出色,可一讲话就语无伦次,拘谨慌张,从而失去了很多晋升的机会。
  无论事情大小,会说话都会助你成功,会说话会加速你成功,在关键时刻甚至起到决定性的作用。有一位国外名人曾说:“眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。法国大作家雨果也认为:“语言就是力量。”的确,精妙、高超的语言艺术魅力非凡。欧美等发达国家早就把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝,口才被公认为现代领导人必备的素质之一。美国人的能说会道是出了名的,相比之下,中国人就没有那么放得开了。但是,我国历史上也涌现过许多口才出众的人物。例如,凭借“三寸不烂之舌”施展合纵、连横之术的苏秦、张仪;以敏捷的思维、雄辩的口才出使楚国而闻名的齐国重臣晏子;以及刚刚提及的舌战群儒的诸葛亮、铁齿铜牙纪晓岚等等。他们或吐纳珠玉之声,卷舒风云之色;或羽扇纶巾,谈笑间逢凶化吉。
  于是,西方哲人便有了这样的总结:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”
  语言是思想的外化,是必不可少的交际工具。我们要在这个世界上生活、建设和发展,就没有一天能离得开语言。曾有学者估计,一个人平均每天要说18000个词语。人每天总要说很多话,而且越是能办事、越是办事多的人,说话肯定越多。因此,一味奉行“沉默是金”,乃是一种消极的人生状态,善于说话才是一种积极的人生态度。
  “一句话说得人笑,一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的主角吗?想要成为工作与事业上的胜利者吗?想要自己与他人交谈时,令对方感觉到“春风拂面”而非“语言无味,面目可憎”吗?
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