卖烟职场是门技术活活儿,好吗

处理举报是门技术活
东方烟草报
7月15日 星期二 晴
  “张局,一名举报人不服我们对举报内容的处理,现在情绪很激动,拦住了我们的执法车!”“稳住,我马上到……”
  这一通电话为7月的午后更添了几分燥热。事件的起因可谓寻常:两名消费者致电12313,举报市区一持证零售客户卖假烟,广东阳江市局直属分局稽查员小陈和小陆根据安排前往现场处理。然而,当两名稽查员判断卷烟为真品时,两名举报人情绪非常激动。他们凭其以往吸食的感觉,一口断定卷烟是假烟,认为烟草专卖局与零售客户串通售卖假烟,称要向市纪委举报,并且拦住了稽查执法车,不准稽查员上车离开。
  接到稽查员的报告后,为防止矛盾进一步激化,直属分局张副局长带领四名稽查员赶到了现场。举报人依然非常暴躁,紧挨着稽查执法车正在大声责骂;一旁的店铺老板着急又无奈,只能望着稽查员希望能得到解围;陆陆续续有路过的群众驻足观望,纷纷议论,甚至有人取出手机拍照。此时此刻,现场烟草稽查员的处理方式非常关键,稍有不慎,就有可能影响整个阳江烟草专卖执法队伍形象。
  平日针对突发情况应急演练的技能派上了用场!张副局长带领几名稽查员一方面对举报人耐心地进行劝导,一方面向围观群众进行解释。经过一番疏导,场面终于平静下来。谨慎起见,有多年卷烟鉴别经验的张副局长和后来赶到的稽查员再次对举报人存疑的卷烟进行检验。之前两名稽查员的鉴定结论是正确的。张副局长就卷烟的包装、打码、生产流程等各方面向举报人进行了详细的解释,并分析了可能导致卷烟口感不同的多种原因。最终,两名举报人信服离去,店铺老板大松一口气,连连对稽查员表示感谢。
  这件事情给稽查员小陈和小陆很大的启发。过硬的卷烟真假鉴别技术、良好的沟通能力及应变能力都是烟草专卖稽查人员必备的素质。处理举报投诉是专卖人员的常见任务,虽然不如查办大案惊心动魄,但却是一项“技术活”,蕴含着种种技巧与学问。在处理过程中,必须充分尊重事实,进行准确判断,立场坚定、严谨细致,要赢得消费者的信任,同时也要维护守法经营的零售客户的利益。
  作者单位:广东阳江市局
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推拿力度真的越大越好吗?这是个技术活儿,并非纯保健
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近日,林依晨在微博上透露,母亲因为过度劳累而去做推拿,却因推拿方法不当,后颈部的血管壁剥离造成小脑中风。揉揉颈子、揉揉肩,敲敲后背、按按脚……这些年,保健推拿已成为很多人日常休闲放松甚至养生保健的重要选择一,街头巷尾从事推拿按摩的店面也是随处可见。很多人觉得推拿就是保健,这是一个误区。推拿实际上是一种中医外治法,而且有严格的适应证和禁忌证。推拿力度并非越大越好很多人觉得推拿就是保健,这是一个误区。推拿实际上是一种中医外治法,而且有严格的适应证和禁忌证。门诊中常会接诊到一些患者,因为在外面的保健机构推拿不当导致病情加重,甚至没病推出病。另外,很多人认为推拿时力度越大越好,有的保健机构的从业人员甚至告诉顾客,推得有疼痛感才说明达到了效果。以至于不少人专门找手劲大、手法重的推拿按摩师进行推拿,这是常见的一个误区。推拿不是手法越重越好,用力过大非但没有治疗意义,反而容易形成皮下瘀血和肌肉损伤,甚至会引起骨折和内脏损伤等。推拿时有痛感是正常的,但不等于说必须越痛越有效。正规的推拿医师为患者推拿之后,患者会有舒适感和轻松感。正规的推拿医师更可靠在医院从事推拿工作的都是具备行医资格的中医师,至少在大学学过五年的中医及中西医结合基本知识,研究生学历的推拿中医师要学习更长的时间,七八年是很正常的事情。与那些经过几个月培训学习就上岗的保健按摩师相比,还是有很大的不同。从事推拿的中医师不是简单地为患者推拿,他们要根据患者的检查结果和相关症状来开具推拿处方。推拿按摩被视为“有病治病,无病强身”的保健养生方式。对于需要治疗的患者,从事推拿的中医师要经过详细的检查和评估,给予适合的推拿方案,这不是学了几个月的保健按摩师能做到的。十种患者不宜推拿按摩推拿也是有讲究的,很多人是不适合做推拿的。推拿要根据自身的体质进行,以下十类人不适宜推拿按摩。1.诊断尚不明确的急性脊柱损伤,尤其伴有脊髓损害表现者。推拿按摩会加重病情发展,甚至导致瘫痪。2.急性软组织损伤且局部肿胀严重的患者。在急性期推拿按摩会加重出血和体液渗出,需局部冷敷数日,待肿胀消退后才能进行推拿按摩。3.可疑或已明确诊断有骨关节或软组织肿瘤的患者。推拿按摩可引起肿瘤破裂、扩散。4.骨关节结核、骨髓炎、老年性骨质疏松症患者。推拿按摩容易导致骨折或感染扩散。5.严重心、脑、肺病的患者。尤其是重度高血压者。有些按摩治疗易引起剧烈疼痛,使血压急剧升高导致中风。6.有出血倾向的血液病患者。特别是血小板减少者。推拿可造成大面积出血,应绝对禁止。7.局部有皮肤破损或皮肤病的患者。推拿按摩容易导致损伤加重或感染。8.部分月经期和孕期的妇女。推拿刺激易发生大出血或流产。9.骨折患者。无论是开放性骨折还是闭合性骨折患者都不适合推拿。10.有精神疾病,不能配合治疗的患者。文/南京市中西医结合医院推拿科 刘晗整理杨璞图/源自网络以上为《健康报》原创作品,如若转载须获得本报授权。点击下方“阅读原文”自助获取转载授权。
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今日热点丨编辑:Jane Wang
谁的朋友圈里没几个炫富(狗)呢?今天兰博基尼的跑车logo来张特写,明天卡地亚的手镯放大po张细节图,大家看到这样的朋友圈,脸上就是个大写的懵逼,还不好意思吐槽人家对不对?谁让自己确实没土豪呢?有钱不是你的错,但想让人家心甘情愿给你的炫富贴点赞,除了得有钱,还得掌握绝对显档次的摄影技术才行!
我有独特的装X姿势
First of all,咱们先来看一些拙劣的炫富贴污污眼(因为这样你们才会觉得我面说得好有道理啊!哈哈哈!)……
看到这样的朋友圈,内心是不是特别想吐槽一句?
人家土豪才不会这么炫呢好么?!你什么时候看见过王思聪在微博上直接晒出自己满柜子的限量鞋还有一抽屉的名表呢?人家从来都只晒网红好伐?!没钱你就只能去泡鱼了……
王思聪头戴价值2000元人民币的克罗心鸭舌帽,身着Rick Owens外套,身着价值5000元人民币的Yeezy球鞋
好了,归正传,那么究竟朋友圈到底要怎么炫富呢?我觉得最重要的就是要掌握一定的摄影技巧,咱们来看看下面这些相对来说比较招人喜欢的炫富贴……
同样都有品牌标志比较明朗的logo露在外面,为什么这些看上去就要舒服得多呢?因为人家不仅颜美有钱,还有审美啊!通过构图和调色调,让整幅画面看上去更像是一个摄影艺术品,而非是纯炫富了。
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