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南京市成立环境卫生保障应急处置中心
　　南京市环境卫生保障应急处置中心昨天挂牌成立。这个由原市有机废弃物处理厂和原市环卫车辆设备厂撤并、整合而成的新中心，主要承担城市环境卫生应急保障、主要道路清扫保洁等职能。
　　市有机废弃物处理厂、市环卫车辆设备厂原来均为南京市城管局下属单位，拥有50多辆清扫、洒水、运输等各类环卫车辆，并承担集庆门大街、经五路、城东干道等16条、约200万平方米道路清扫任务。为精简机构、整合资源、提高效能，市城管局决定撤销市有机废弃物处理厂和市环卫车辆设备厂，重新整合并设立市环境卫生保障应急处置中心（以下简称市环卫应急中心），人员编制为100名，以打造南京市环境卫生保障专业应急处置队伍。
　　市环卫应急中心副主任桑慧丰介绍，环卫应急中心的主要职责包括：代为拟定全市环境卫生突发事件应急处置的方案、意见和计划等，组织现场机械清扫和垃圾清运工作；负责市城管局应急保障设施设备的日常维护和管理，及环卫车辆及环卫设施设备的维修和改装工作。
　　未来，应急中心的职能将更加突出&应急保障&。例如，当城市遭遇暴雪等突发考验时，应急中心将及时根据应急预案调动人员、物资，出动大型铲雪车，保障市民出行。另外，应急中心还准备有大型车载移动公厕，在大型集会、活动中，可以为主办方提供应急环卫保障。
来源：南京日报
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[更正公告]琅琊区城市管理行政执法局道路清扫保洁项目变更公告
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】【】【】关于南京市环境卫生保障&应急处置工作的思考
□汪杨
环境卫生突发事件的应急处置问题已经在全球范围内得到广泛的重视。我国进入新的世纪以后，面对各类环境卫生突发事件的挑战，如SARS事件、汶川大地震、玉树大地震、2008年南方暴雪、近期肆掠的禽流感等，致使如何构建环境卫生保障应急处置体系也成为大众关注的核心问题之一，环境卫生保障应急处置工作的地位和作用显得越来越重要。本文以南京为例就环境卫生保障应急处置工作的地位作用做一点浅显的探讨、分析。
　　一、南京市环境卫生保障应急处置工作的历史回顾
　　南京市是全国卫生城市和文明城市，这些成绩的取得和广大战斗在环卫一线的职工多年默默奉献是分不开的。南京市环境卫生保障应急处置中心（以下简称中心）自日成立以来，主要承担该市城市环境卫生应急保障、道路清扫保洁等职能。其主要职责包括：代为拟定全市环境卫生突发事件应急处置的方案、意见和计划等，组织现场机械清扫和垃圾清运工作；负责市城管局应急保障设施设备的日常维护和管理，以及环卫车辆、环卫设施设备的维修和改装工作。其中更加突出“应急保障”的职能：例如，当城市遭遇暴雪等突发事件时，应急中心将及时根据应急预案调动人员、物资，出动大型铲雪车，保障市民出行。
　　中心由城管局原两个从事环卫作业的直属单位合并而成，早在十多年前以来，这两个单位就在全市重大政治、经济、文化、体育等活动和突发自然灾害、突发事件面前，发挥了重要作用。在2003年的抗击非典工作中，中心成为全市消杀药品的配给中心；2005年十运会，中心为十运场馆提供了流动公厕服务；2008年南京遭遇五十年不遇的特大暴雪，中心组织了人员和铲雪车等大型机械，紧急出动，及时地保证了南京大桥、南京二桥等交通咽喉要道的畅通；2010年“7.28”爆燃事件发生后，中心的应急队伍在第一时间内出现在保障现场，积极协助相关部门，及时清理现场爆炸残物，打通了救援通道；特别是日-17日我市出现部分城区垃圾滞运事件，在南京市城管局领导的指示下，中心立即启动了环卫保障应急预案，在人为因素干扰极为严重的情况下，忍辱负重、连续作业，及时清除积存上千吨的生活垃圾，圆满地完成了应急处置工作，受到各级领导的肯定和市民的赞扬。2012年中心先后完成了国家文明城市复核测评、国家卫生城市复查，以及大型户外文体活动等重大环境保障任务共61次。2013年应急中心先后完成各项环卫保障任务共计67次，其中重大环境卫生保障应急任务5次。在保障亚青会期间应急中心共出动作业车辆：洗扫车322车次、清洗车200车次、湿扫车115车次、洒水车299车次、皮卡车322车次、出动管理人员517人次、应急保障人员390人次、处理各类突发事件27次，圆满完成了亚青会保障任务。
　　二、环境卫生保障应急处置工作服务于改革发展稳定大局
　　环境卫生保障应急处置工作关系到人民群众的生存生活环境质量和生命财产安全，更关系到改革发展和社会稳定的大局，因此具有十分重要的地位和作用。
　　首先，它是各级政府的职能所在。到目前为止，我国“一案三制”应急体系基本形成，《国家突发公共事件总体应急预案》、《中华人民共和国突发事件应对法》相继颁布施行。《中华人民共和国突发事件应对法》明确了“国家建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。”并要求根据实际需要，设立国家和地方各级突发事件应急指挥机构，统一领导、协调应急工作。同时明确了各级政府应对各类突发事件的责任。
　　其次，它是群众生活的安全保障。在日常生活中，如果遇到因暴雨、暴雪、冰冻、台风、地震等自然灾害、重大交通运输事故等引起的城市环境卫生突发事件时，没有完善的应急保障预案，快速的响应处理机制，就会出现交通瘫痪、秩序紊乱，甚至次灾频发，对人民群众的生命财产造成不必要的损失。通过加强环卫生应急管理体制，提高预防和处置突发事件的能力，建立健全社会预警机制、突发事件应急机制和社会动员机制，可以最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害。
　　第三，它是护航发展的有生力量。当前，改革正在向纵深发展，人们的诸多美好愿景终将在这场伟大的改革和发展中得以实现。而改革和发展需要和谐与稳定的社会环境。为改革和发展保驾护航，需要多方面的保障力量，而环境卫生保障应急处置工作正是其中的一支重要的有生力量。环境卫生保障应急处置工作是城市建设和发展中十分必要和不可或缺的重要环节。成立环卫保障应急处置中心是城市建设的需要，是环卫事业健康有序发展的需要，是构建和谐社会的需要。哪里有突发情况需要环卫保障，哪里就有我们的应急处置工作，那里就会出现良好的环境局面。
　　三、加强环境卫生保障应急处置工作的建议
　　南京市政府高度重视环境卫生保障应急处置工作，在历次环境卫生突发事件处理过程中，已经积累了一定的经验。然而由于诸多主客观原因和条件的限制，我市的环境卫生保障应急处置工作还存在这样那样的问题，还不尽如人意。为进一步夯实急处置工作基础，提升应急处置工作能力，更好地服务于南京的城市建设、社会发展和市民生活，现就如何进一步加强我市环境卫生保障应急处置工作提如下几点建议。
　　一是完善数据库体系建设。要充分运用网络化和高新技术，初步建成环境卫生保障应急处置工作数据库群、计算机网络、数据采集体系，充分利用作业车辆上的GPS定位系统，收集、分析作业车辆的作业周期等数据，要整合市、区环卫数据资源，实现信息共享，不断完善数据库体系建设。
　　二是完善各类应急预案的制定和目标管理。针对各类可能发生的突发事件，如全市重大政治、经济、文化、体育等活动和突发自然灾害等制定相对应的应急预案；还可以引入一些先进的责任目标管理模式，明确标准，量化指标，细化时间节点，做到科学严谨，可操作性强。
　　三是做好应急人员配备和业务培训。在日常工作中做好铲雪车等应急车辆和作业工具的维护和保养工作，各类应急保障人员做到定人、定岗、定责，定期进行应急业务的培训，时刻准备完成应急保障任务。
　　四是有针对性地开展实战演练。要及时补齐和更新必要的应急处置装备，确保应急工具、车辆机械处于良好的保养状态；要针对车载移动公厕、分类垃圾清运、机械化清扫保洁等各类应急预案设定的课目开展应急保障演练，注重效果，从而取得经验，减少失误，提高应急处置效率。
　　五是建立与完善应急系统体制。应急管理体制是在辨识和评估潜在的重大危险、事故类型、发生的可能性、发生过程、事故后果及影响严重程度的基础上，对应急管理机构与职责、人员、技术、装备、设施(备)、物资、救援行动及其指挥与协调等方面预先做出的具体安排。建立健全应急系统体制有助于应急保障工作的顺利开展。
　　六是确保信息渠道畅通。要健全有效的通讯系统，充分发挥智能通讯工具的作用，确保第一时间发现问题；要依托12345市政府服务热线和市城管局12319投诉举报等公共服务平台，做到接单随时，反应及时，确保随时拉得出、打得响，确保市民出行安全，交通畅通，社会秩序稳定有序。■
　　（作者单位：南京市环境卫生保障应急处置中心）
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日常保洁应急预案
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篇一：保洁应急工作预案 Microsoft Word 文档 保洁应急处理预案 一、暴风雨、梅雨天气清洁的应急处理 1.保洁员勤巡查所管理的工作区域； 2.在人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒业主&小心滑倒&; 3.及时关好各楼层的窗户,防止雨水打进楼内,淋湿地面,墙面; 4.加快工作速度,合理调动工作时间,及时清理地面和墙面的水迹; 5.各楼道有裸露的电线,及时处理,防止住户触碰电源，并及时报给告维修人员或上级领导； 6.梅雨天气作业宜穿胶鞋以防滑倒。 二、楼层内水管爆裂事故应急处 1.发现楼层水管跑水,迅速通知维修人员及上级领导,； 2.将水用工具清理掉,再将余水扫净,保持楼内无积水,防止人员滑倒; 3.打开门窗通风,吹干地面; 4.安全注意事项:处理水管爆裂时,应防止触电。 1．
常见的跑水故障有哪些？ 常见跑水故障有: 消防水系统、生活水系统等管道破裂和阀门损坏及喷淋头爆损等情况；排水系统管道堵塞；自动排水泵部件损坏；水箱自动控制系统损坏；冬季各系统冻坏等。 哪些区域设备需要重点保护？ 各类机房、电梯间、竖井、泵房、中控室、库房等（项目根据实际情况进行补充） 7．
紧急排救物资有哪些。如何管理？ 紧急排救物资包括：沙包、沙袋、水泵、水桶、扫帚、吸水机、铁锹、铁镐等。 需要各项目结合实际情况进行补充11． 如何做好现场保护？ （1）若不能马上制止跑水事故，应先用水桶或水龙带，临时将水引到卫生间、茶水间地漏，或在就近的安全地带排放。 （2）做好机房、竖井等重点部位及财产物资的保护，采取一切有效措施及早处理跑水事故，避免扩大财产损失。 （3）保卫部安排警力（其他部门人员协助）维护现场安全秩序，疏散跑水现场围困人员，疏导围观人群，避免造成混乱，保护物业公司及客户财产。 （4）条件允许的情况下，中控室利用监视设备，监控跑水区域，对整个处理过程进行录像。
12． 故障排除后该进行哪些系统恢复？ 故障排除后仔细检查配电箱、设备机房、生活用水、消防用水系统及相关设备设施，一切完好无损后，恢复供水、供电，供暖，并注意加强巡视。需要各项目结合实际情况补充恢复系统时、恢复系统后的注意事项。
三、乔迁、喜庆应急处理 1.及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 2.对住户结婚抛撒的彩纸、彩带,楼道内绑扎的气球等装饰物,不宜很快清理,应在接新人仪式结束,新人及宾客离开,中午以后为宜清理,捡拾残留的装饰物,清扫场地。 3.住户装修污染应急处理 4.各区域保洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助业主将装修垃圾及时上车清运。 5.发现油漆,涂料污染外环境地面,应及时采取有效的清洁措施清除污染。
跑水发生后，需要对哪些区域进行重点保护？ 机房、库房、实验室等。需要各项目结合自身实际情况进行补充。列明重点保护客户区域的具体位置、使用情况。 9．
保护电梯应采取哪些措施？ （1）将电梯开到最上层。 （2）用沙袋将电梯轿厢门堵住，用吸水机清除附近积水，防止水进入竖井。 （3）若电梯进水则立即切断电源，通知电梯维保公司人员抢修，启动电梯井潜水泵排水。 （4）用沙袋将电梯机房门堵住，防止水进入电梯机房。 保洁公司要做哪些工作？ （1）迅速调集保洁人员，携带吸水机、墩布等工具赶到事发现场，协助清理现场。 （2）现场设立警示牌。 （3）听从物业公司指挥，协助完成设备设施保护、物资转移等工作。 （4）撤底清理现场，保持清洁卫生。
13． 日常维护保养应采取哪些措施？ （1）认真执行保养。 （2）严格按操作规程进行操作。 （3）认真巡视检查并做好运行记录，及时消除故障。 （4）设备、系统进行定期检测，符合行业标准。 （5）强化专业培训，提高操作技能。 （6）严格执行考核制度。
根椐小区的实际情况，现对我司扫雪工作做如下预案： 一、成立扫雪领导小组，成员如下： 组
长：吕XX 副组长：于XX 如组长不在现场，应电话告知副组长负责现场；如正副组长都不在现场，应指定具体负责人员。事后组长或副组长要写书面情况说明不在现场原因，组长或副组长无故2次扫雪不在现场，扣发当月工资100元。 二、相关要求： 1.晚上下雪，第二天清扫的情况，全体人员应7:00之前到岗.如累计2次扫雪迟到，写书面情况说明，并扣发当月工资100元。 2.白天工作时间下雪，应在下雪间隙由公司全体人员扫雪，以免业主下班时段车辆碾压，路面冰冻而无法清理雪。（也就是无论是否停雪，在下班之前要清扫小区路面） 3.休班时间下雪，组长或副组长要给每位工作人员打电话让他们到单位扫雪。扫完雪后实行轮休。累计3次不到者，写书面情况说明，并扣发当月工资100元。 4.下雪的第二天仍要清扫小区的支路（包括通到居民楼单元的通篇二：保洁服务工作应急方案 保洁服务工作应急方案
一、目的 对影响商厦区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围 商厦出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住住户装修期间等。 三、应急措施 1、发生火灾后 （1）救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 （3）打扫地面积水，用拖把拖抹。 （4）检查户外周围，如有残留物一并清运、打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢 （1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿故障点，协助维修工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 （4）疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、发生暴风雨后 （1）暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任内所有地面的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修，及时清运、打扫。 （3）保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处。 4、户外施工后 （1）商厦设施维修以及供水、供电、通讯设施等项目施工中，保洁人员配合做好场地周围的清洁工作。（2）及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期 各责任区保洁人员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 6、梅雨天气 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 （1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 （2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 （3）若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水份。 （4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。 （5）安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。 7、暴风雨天气 （1）保洁部班长勤巡查、督导各岗位保洁人员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。 （2）天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及疏通。 （3）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 （4）各岗位保洁人员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面或打碎玻璃。 （5）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 （6）安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。 四、安全注意事项 1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。 2、台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。 日常巡查工作管理方案
一、目的 指导和规范辖区巡查工作，维持辖区正常的工作和生活秩序。 二、巡查的方法 楼宇巡查应包括以下五种方法。 1、 看：通过观察发现楼宇设施设备表面的问题。 2、 听：从设施设备运行的声音判断是否运行正常。 3、 摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 4、 调查了解：向业主或公司工作人员调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 5、 测试：通过相应的仪器、方法测试设施设备的运行状况。 三、楼房巡查 1、水电表检查 检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时关闭相应的闸阀，预防水浸事故；当发现电表倒转等异常状况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理。 2、楼梯间巡查 （1）检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好。 （2）检查梯间的墙身、地面和天花板等是否破损。 （3）检查消防栓是否标识完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞，及消防报警设施是否完好。 （4）检查楼梯间卫生状况是否达标。 3、逃生天台巡查 （1）检查逃生天台门是否能够随手打开。 （2）检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好。 （3）检查有无违章占用逃生天台现象。 （4）检查逃生天台上雨水管道是否通畅。 4、电梯巡查 （1）检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动。 （2）检查安全标识、电梯按钮等配件是否完好。 （3）检查照明灯和安全监控设备是否完好。四、公共设施设备巡查 1、巡查水、电、气的供应设施 （1）检查室外设各种水、电、气输送管线有无破损。 （2）检查室外消防设施是否配件齐全，标识完好。 2、巡查公共文体设施 （1）检查辖区内的雕塑是否完好，是否有安全隐患。 （2）检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，有无安全隐患。 （3）检查绿地、绿化树木等是否有枯死、霉病现象。 3、巡查道路、公共集散地 （1）检查道路标识、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确。 （2）检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全，是否有损坏。 （3）检查下水道井盖是否完好。 4、巡查停车库、停车场、自行车和摩托车棚 （1）检查停车场、库、棚的防盗设施是否完好。 （2）检查车辆是否按要求停放，是否有损坏或丢失现象。 （3）检查各类停车场标识是否完好，是否位置正确。 五、周边环境巡查 1、检查辖区内是否有乱贴广告、乱摆地摊等现象。 2、检查是否有损坏公共设施、违章章造噪音、污染环境等现象。 3、检查是否有违章饲养家禽、家畜等现象。 六、巡查问题处理 1、巡查人员发现问题时，能够即时处理的要立刻处理，并将问题和处理结果登记到《巡查记录》中，及时上报给主管领导。 2、巡查中发现的问题应一周内解决，由于特殊情况需要延期的，必须经过主管领导审批。 3、问题属公共设施破损、丢失的，按报修管理标准相关的作业规程处理。 4、问题属公司人员工作不到位造成的，巡查人员通知相关部门进行处理。 5、问题属住户违章造成的，按住户违章处理标准相关的作业规程进行处理。 6、巡查中发现的问题处理完毕后，相关人员要进行现场验证，并记录好问题处理的过程、措施和验证的结果，然后请相关人员签字确认。 消防安全工作管理方案
一、目的 1、消除火灾隐患，建立并不断建全火灾预防机制，确保公司和业主/住户的生命财产安全。 2、对火灾事故做出迅速反应，及时扑救，最大程度减少火灾造成的损失。 二、消防安全管理原则 1、预防为主，防消结合。 2、充分调动业主/住户消防安全管理的积极性。 三、消防安全事故预防 1、防火宣传教育 公司相关部门定期开展防火宣传教育，利用各种形式，广泛深入地普及消防安全知识，提高公司员工和业主/住户的防火警惕性。 2、组建义务消防队 （1）义务消防队是辖区工作人员和辖区业主/住户组成的防火、救火组织，其目的是保障本辖区的消防安全。 （2）义务消防队定期开展各项消防训练，训练主要内容包括火灾隐患排查方法、消防器械的使用方法、火灾中报警和逃生方法等。 （3）公司根据有关规定对表现突出的义务消防人员给予适当的奖励。 3、清除消防安全隐患 （1）相关人员定期进行消防隐患排查，做好消防安全隐患记录，并通知和监督相关人员进行清除。 （2）检查出的消防安全隐患，未按时清除的，追究相关人员的责任。 四、火灾事故处理 1、火灾报警 （1）公司在各楼层配备火警报警按钮，并将辖区的报警电话公示给业主/住户。 （2）自动消防报警系统接到火警信号后，消防人员对系统消音，按下“119”信息处理器的“待查”键，并通知巡逻岗到现场查看。 （3）火警确认后，消防人员按下“119”信息处理器的“火警”键，必要时立即致电“119”报警。 （4）当值人员、保安人员、义务消防人员接到报警后立刻赶赴现场，篇三：保洁工作方案 日常保洁方案 承接物业保洁服务 ① 固定保洁员数名起始：全天负责企业卫生清理（节假日不计），每天8小时工作制。 ② 服务内容包括：所有企业内部清理卫生工作。 ③ 公司提供：清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、香皂（洗衣粉）、卫生球等清洁消耗品。 ④ 公司每月对托管方进行一次全方位保洁杀菌服务，企业享受其它清洁服务一律半价收费。 托管价格：双方协议 提供保洁员服务 定点保洁服务： 为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员，按保洁员人数收费，每名保洁员最低收费/双方协议/月。 服务项目包括：保洁员日常清洁服务，提供清洁工具、用品、药剂、每月一次由公司委派的全面清洁服务包括擦玻璃、洗地面、卫生间、消毒及被服务方特殊安排的清洗服务。程序与标准 1、 对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。 2、 对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。 3、 定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。 4、 对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。 5、 定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。 6、 定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。 7、 定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。 8、 对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。如果发现问题及时修理。 9、 对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。 公共区域服务员日常工作 目标：使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作，达到标准，使之大厅清洁、异味、光亮。 程序与标准大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持： 1、 用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。 2、 拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。 3、 操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。 4、 客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。 5、 遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。 6、 对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。 7、 清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。 8、 对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。 9、 对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味 10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。 11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。 12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。 13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。 门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要，下面介绍它的一些护理方式： 一、日常护理： 1、将地垫翻转，抖落沙土。通底型地垫则无需翻转，直接抖落沙土。 2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。 3、将地板清理擦拭干净。 4、重新摆放好地垫。 二、清洁翻新： 1、与日常护理一样，抖掉地垫上的尘土。 2、使用高水压水管冲洗，最好用40℃以下水温冲洗，可以适当使用中性清洁剂，请不要用酸碱性清洁剂清洗，因为它们会加速地垫的老化。 3、晒干及保持干爽。 4、重新摆放好地垫。地毯是一种高档的装饰铺底材料，目前在商业、、展览、居住楼内广泛铺设，据统计在现代酒店、 地毯清洁剂去污原理的解释 由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理，才能使清洁剂在地毯上迅速扩散，渗透，乳化，从而达 到清洁效果。 地毯的护理方法 A：吸尘 作用：梳刷疏松地毯纤维，吸去80%以上的干性污物。 设备：立式、卧式吸尘器。
B：污渍处理 作用：及时去除，防止纤维因污渍渗透变脆、粘(本文来自： 千 叶 帆文摘:日常保洁应急预案)结、断裂。 工具：软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。 C：编织垫干洗 作用：通过泡沫作用洗洁地毯表层。 设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂。 D：旋转式香波干洗 作用：通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。 设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂，电子打泡箱释放式/先发泡，水箱释放式/后发泡 E：抽洗式地毯清洗 作用：彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。 设备/清洁剂：分体式抽洗机，一体式抽洗机，无泡地毯清洁剂。同客户划定保洁范围、项目、制定保洁计划、书、双方通过签定保洁合同（可按本公司提供样本）、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域全天或定期地进行清洁养护。具有丰富的经验及实力，服务水平可达到国家四星级酒店标准 报价：双方程序与标准 1、 对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。 2、 对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。 3、 定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。 4、 对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。 5、 定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保亮无尘。 6、 定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。 7、 定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。 8、 对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。如果发现问题及时修理。 9、 对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。 公共区域服务员日常工作 目标：使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作，达到标准，使之大厅清洁、异味、光亮。 程序与标准 大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持： 1、 用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。 2、 拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。 3、 操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。 4、 客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。 5、 遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。 6、 对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。 7、 清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。 8、 对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。 9、 对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味 10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。 11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。 12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。 13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。 门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要，下面介绍它的一些护理方式： 一、日常护理： 1、将地垫翻转，抖落沙土。通底型地垫则无需翻转，直接抖落沙土。 2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。 3、将地板清理擦拭干净。 4、重新摆放好地垫。 二、清洁翻新： 1、与日常护理一样，抖掉地垫上的尘土。2、使用高水压水管冲洗，最好用40℃以下水温冲洗，可以适当使用中性清洁剂，请不要用酸碱性清洁剂清洗，因为它们会加速地垫的老化。 3、晒干及保持干爽。 4、重新摆放好地垫。 地毯是一种高档的装饰铺底材料，目前在商业、办公、展览、居住楼内广泛铺设，据统计在现代酒店、 地毯清洁剂去污原理的解释 由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理，才能使清洁剂在地毯上迅速扩散，渗透，乳化，从而达 到清洁效果。 地毯的护理 A：吸尘 作用：梳刷疏松地毯纤维，吸去80%以上的干性污物。 设备：立式、卧式吸尘器。
B：污渍处理 作用：及时去除，防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。 工具：软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。
C：编织垫干洗 作用：通过泡沫作用洗洁地毯表层。 设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂。
D：旋转式香波干洗 作用：通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。 设备/清洁剂：20寸175转地擦机，高泡地毯清洁剂，电子打泡箱释放式/先发泡，水箱释放式/后发泡
E：抽洗式地毯清洗 作用：彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。 设备/清洁剂：分体式抽洗机，一体式抽洗机，无泡地毯清洁剂。 同客户划定保洁范围、项目、制定保洁计划、合同书、双方通过签定保洁合同（可按本公司提供样本）、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按本公司提供样本）派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务?
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