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当前话题员工太情绪化该怎么办？
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希望经验丰富的老师们多指点指点。。。谢谢！我现在一家给超市供货服装的小公司里做人力资源，当初来公司面试时了解到公司有很多机制都不建全，我想正是一个好机会，可以磨练一下自已。但来了差不多两个月，发现公司比我想像的要糟糕的多，但老板很想去做好，所以也打动了我，下定决心帮老板建全机制。&但是，我发现各店的店长都是文化水平不高、脾气很大、动不动就吵着辞职。情绪化的很。真的很头疼！每天大部分的工作都是... ... 欲阅读全文，请先登录或注册，或扫描右侧二维码查看全文
我的茜茜公主 编辑于
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用户评论：
发布时间： 09:46:14&38楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
你这个问题简单的不能再简单了。
首先,我可以肯定的是。就二条.一是工作时长.二是工资待遇.就这二条.
对付这号人。最简单的就是暴力打压.强制执行.
说白了就是爱干不干.不干走人。当然。这是第二步.
第一步.你要从各个需要改头换面的店里仔细观察,挑选出一位业务能力强,对业务熟悉的人来做为后备人选.
第二步.你要对这个人选做出有针对性的培训.举个例子,可以采用让各店出一个人到总部开会的方式.来集中培训这些人。
人选好。培训好.那么就可以开始做我说的第一步了。当然不是要真的替换掉原始那位店长.而是要在打压的情况下，将你培训好的后备提升为副店长.
这么做的好处就是,一告诉了?事那位,他不是大仙,随时可以踢走他,有人接班。二是告诉候补这位.只要你业务能力强,那以后再开分店也许他就过去当头。
至于工资福利.那我想稍微提一点薪水,或者销售提成多加一个百分比就行了。
底下普通店员看到这种情况会怎么想?必然也会想,店长都别牛，我还牛什么。
再看到你拉升的候补这位,那他们必然也想如果通过努力也会有机会。
自然你的问题就解决了。
另外,你是做人事的。其实这是个最简单人民内部矛盾解决方法。78年改革开放时候乡镇一级政府就用过了。
别老去看鬼子那套什么经济啊，管理啊.他们才玩几年经济政治.要说这些,咱中国人那是他祖宗!
有空看看资质通鉴.孙子兵法.只要你能举一反三的去想,去学。那你绝对是一高手了。
投票：(10)
发布时间： 22:04:48&37楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
员工情绪化的是很多企业都面临问题
现在的员工独生子女多
接收事务能力强
已经不能和九十年代中后期相比了
你的老板在这方面不是很了解
你应和他做好沟通
了解他的想法
并且让他了解你的想法
--得到他的支持
与店长多沟通
着手树立一个标准店
并且让他们知道设立标准店的意义
让店长懂得如何管理员工
在各店中展开评比考核
--可以考虑用一些物质奖励
火车跑的快，并不一定是车头的因素
发布时间： 10:36:23&36楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
You should make the more communication whith them.And understand why they have the bad reaction for the mood .Then you can know how to do next step .
发布时间： 19:40:03&35楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
1、搞清员工为什么情绪化？
2、他们是不是有资本有能力去情绪化！
3、如果要培训他们，那么他们是不是真的有适合你们企业的留存价值？
4、只有了解员工走进他们，才能管理好他们！
发布时间： 11:45:00&34楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
不行可以换
发布时间： 10:46:02&33楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
如果真的是店长那边的问题就好办了,站在老板那边的角度去想,要找一个熟悉公司的店长工也不容易,所以不会轻易的抄掉.但可以试下招一个副店长,跟着店长学习.到一定程度便可接替原店长职位,公司正常运营便不受影响.
发布时间： 23:24:38&32楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
首先要分析老板心态，如果老板没有长期做下去的打算，只想走一步看一步，招一个人事经理，只是当挡箭牌用，劝你早些辞职。如果老板确有心做大做强，只是苦于没有精力和对策。你可以帮他好好谋划。首先，检讨工作时间、强度、责任、工作环境与薪酬是不是对称，在当地有没有竞争力。第二，多与闹情绪者沟通，拉家常，了解他们的内在需求，及对公司的不满；第三，对不当的制度进行调整、修改、完善。第四，培养核心团队和骨干阶层，建立接班人制度。
发布时间： 23:04:46&31楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
本人觉得还是先深入了解员工得心态和需求。容易闹情绪，应该是对公司的制度不满，但又无处发泄或是不敢发泄。建议，首先对公司内部的制度和薪酬水平进行检讨，如果确有不合理，影响员工积极性和工作态度的地方，进行调整完善和修改。第二，对员工进行工作态度和责任心的培训。第三，对反复闹情绪的人，对公司存在明显不满的人，告之可以提交辞职申请。
发布时间： 17:06:26&30楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
赞同你的一些做法.?主席说过:没有调查就没有发言权.作为人事主管,首先要弄清楚是为什么会出现动不动就以辞职相威的这种现象?调查清楚了,对症下药,会事半功倍!
发布时间： 14:53:25&29楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
1、能得到老板的支持很重要，让老板在感觉你时时刻刻都为他着想。（如何与投资人沟通） 2、发现公司里每个关键环节的业务骨干向老板推荐，并与之形成核心团队跟老板成“一家人”，用不低于大公司同类职位的工资加家庭式情感建设巩固这支团队，这对小公司形成凝聚力非常关键。（如何组建管理团队） 上述两点达成，你的个人修为将上升到另一个层次 3、在情感认同的基础上制定符合公司特点的现阶段管理制度，一般情况下就可以用制度来管理。 4、经过以上3点铺垫，你的培训工作、思想教育等等愿景就可以拿来磨练自已了。个人见解，仅供参考。
琛戈 编辑于
发布时间： 09:09:49&28楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
对于员工之间的问题，你应该考虑从新分配人员，或者辞退部分。
上下之间的矛盾，三个字处理：利、信、义。
发布时间： 22:15:34&27楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
第一根据员工性格进行人员搭配调整；第二培训提高员工素质和职业化素养；第三企业文化的宣导：员工个人利益与企业发展的关系；第四建议老板与员工多直接交流。
发布时间： 11:08:37&26楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
从你文章看来，着手的第一、第二、第三，应该把把第三个放在第一来开展，第一个放在第三，我想效果会更好，
发布时间： 17:36:11&25楼
回复主题：员工太情绪化该怎么办？
关键是老板想不想真正解决问题,根在他身上。让马跑得欢，关键得有草啊。
发布时间： 11:16:21&24楼
回复主题：回复主题：员工太情绪化该怎么办？
谢谢您的指点，不过老板现在也开始慢慢实现承诺了，6月份会组织销售业绩好的员工旅游（三月份答应员工的）。公司的氛围现在也慢慢好转了。。。
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按企业性质员工不听话，归根究底还是相关信息上的问题，如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。
一、直接针对问题
　　教导员工候要直接针对员工特殊问题让他们了解问题出哪里找出员工最改进地方而不用很广泛问题(例如你不一好团队合作者)来教导员工或林林总总列出了很多员工改进地方这样员工还不了解问题出哪里可从哪里改进
　　二、避免情绪化
　　很多经理人发员工犯错的候往往极度愤怒下批评员工这样导致会失去焦点
　　要知道重要的不批评员工发泄情绪而要论事针对员工犯错的原因进行检讨了解员工的状况并说出自己的期望才达到纠正的效果
　　三、不要延续纠正
　　发问题的间经理人要尽快做出回应让员工了解哪些地方出问题当你隐藏问题的间员工可为一切没有问题而继续错的行为尽快做出回应可让员工尽速发尽早改进
四、经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导...
员工不听话，归根究底还是相关信息上的问题，如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。
一、直接针对问题
　　教导员工候要直接针对员工特殊问题让他们了解问题出哪里找出员工最改进地方而不用很广泛问题(例如你不一好团队合作者)来教导员工或林林总总列出了很多员工改进地方这样员工还不了解问题出哪里可从哪里改进
　　二、避免情绪化
　　很多经理人发员工犯错的候往往极度愤怒下批评员工这样导致会失去焦点
　　要知道重要的不批评员工发泄情绪而要论事针对员工犯错的原因进行检讨了解员工的状况并说出自己的期望才达到纠正的效果
　　三、不要延续纠正
　　发问题的间经理人要尽快做出回应让员工了解哪些地方出问题当你隐藏问题的间员工可为一切没有问题而继续错的行为尽快做出回应可让员工尽速发尽早改进
四、经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工希望了解真象。
五、让员工参与进来
我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
六、信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。
如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
七、多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：
公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
八、允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。
九、建立规范
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
其他答案（共11个回答）
，不管大小。都应该有和不同意见的人，共同相处的能力才好。
对于比较不听话的员工应该如何去开导？
&#8226; “用兵之道,攻心为上.”“砺志致远,用人之魂”.
有位的成功管理者的做法,值得你借鉴:把"末位淘汰"变为""末位提升"!
——相信他们能进步。他对员工实施了最有人性化的关怀, “比较不听话的员工”有的“比较懒散”，有的"武艺强自傲"……他对他们提出统一要求:管好自己进步":今天不一定比别人强,但明天一定要比今天好"……同时，要求大家首先管好自己的嘴巴,不准说东道西，不给在背后搞小动作的人机会。结果,大家的注意力都转移到如何把自己的事情做好这方面来上了，在这种氛围中“比较不听话的员工”的也开始“听话了、上进了”……
——给他们展示长处的机会。同时,他又搞了许多"小活动",如:带大家去郊游,卡拉OK……给“比较不听话的员工”展示自己长处（优势）的机会，让大伙在活动中和谐相处,增强了解,经过多方位"磨合"后，大大增强了团队的凝聚力。你也可以在愉悦的环境中与“比较不听话的员工”谈心,了解他们的困难和为什么“比较不听话”……这样,“比较不听话的员工”的在得到领导的关爱,大家“认可”后,回积极性大增,也和谐起来了。
&#8226;把"末位淘汰"变为""末位提升"吧!人人都有潜在力,“比较不听话的员工”的"是相对的,有多种因素的,了解原因,想法调动他们的积极性,劲往一处使,才是解决问题根本所在.你的人性化关怀,宽容大度的心胸,是激励人上进的鞭策力,才是最具有亲和力和人文关怀的管理策略, “比较不听话的员工”才会紧密无间地团结在你的周围,靠"扣工资""画勾勾"……"杀一儆百"的办法,是缺乏人文关怀的"下下签"!
只要你平时行的正走的端，无论他有多硬的后台也是没有用的！
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