百度贴吧显示访问错误商业化,错在哪儿

贴吧商业化。。。【嘉祥吧】_百度贴吧
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贴吧商业化。。。收藏
是什么意思,新人 不懂,请大神们指教一下
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这是地区贴吧的一篇帖子,很有道理。
贴吧商业化经常说:贴吧经营十多年了不赚钱,现在要赚点钱,毕竟百度是个商业公司,要追求利润,给吧友带来更大的福利,达到什么双赢。但现在回头看一看,双赢了吗?吧友得到实惠了吗?贴吧从前年开始就锲而不舍的追求商业化赚钱,想法一个接一个的太监,总是开始的时候大张旗鼓,最后由于策划得过于幼稚,想法过于天真,草草收场。贴吧在商业化的策动下快成为一个笑话了,李彦宏知道吗?如今的商业化,贴吧的管理者更表现得像个孩子,竟然把吧主视为商业化最大的绊脚石。拜托,没有吧主几年如一日的努力把自己的贴吧发展壮大,你们哪来的商业化的土壤?一旦贴吧商业化了,就弄来一个官方吧主,不仅位置高高在上,凌驾于三个吧主位置之上。而且权限也惊人,一个来做买卖的竟然具备能把干活的吧主随时干掉的权力,这个权力是谁给予的?答:贴吧管理者。有点节操好吗?为了钱脸都不要了?一旦来个愿意投钱的,就把吧主捞出来挨个放血?这种想法和举措就是导致贴吧商业化理念屡屡失败的根本原因——轻视吧主。连吧主都轻视,那普通吧友又算什么?贴吧的归属感在哪里?没有归属感,就没有信任感谁能在一个信任缺失的地方消费?热情好客没有错,但没必要把自己房子拆掉为客人烧水泡茶,那不是热情好客,那是自取灭亡。来贴吧做商业的,都是看中某贴吧在吧主带动下的人气氛围,人气不足的贴吧,就算贴吧花钱雇人来做商业也没有人来,吧主把贴吧做出人气之后,贴吧官方把商业化的人弄来之后就把该贴吧强行夺走,这不是商业化,这是伤人化。我无法站到一个高度去看待贴吧为何要赚钱要盈利这件事,横向比较天涯、猫扑都没有把盈利建立在伤害基层管理者的基础上。我个人觉得贴吧和百度搜索是紧密相关的,使用百度贴吧的人同时就是百度搜索的忠实用户,可以认为贴吧的用户群是百度搜索的重要来源百度搜索能够盈利还不够吗?非要在源头也商业化截流?如果贴吧这么乐此不疲的玩下去导致大批忠实用户从贴吧对百度失去信任,百度的根本——“百度搜索”也就岌岌可危了。贴吧严禁吧主捞好处,但同时又在宣传错误的价值观——拜金主义例如豪友排行榜、贴吧谁最壕这类的口号铺天盖地。贴吧整体就存在一个纠结,巨大的纠结,就好比说贴吧严禁吧主撸管,但整天在所有吧友面前放H色小电影,民意尽失。贴吧商业化不是不可以,但没必要把投资方搞成祖宗,他们是慕名而来,并非贴吧忠实用户。民心才是一切社会活动的基础,当民心流失了,再
我觉着嘉祥吧做到了,贴吧商业化离不开人气,人气需要吧友和吧务努力,两者不可分家,没有人气,贴吧运营指望什么挣钱?
商业化喽吧主就得开工资了
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为兴趣而生,贴吧更懂你。或百度贴吧负责人回应卖吧:我们几乎没商业化
作者:驱动之家
从1月11日至今,百度贴吧事件持续发酵。1月19日,《财经》记者独家专访了百度副总裁、移动服务事业群副总经理陆复斌,他也是贴吧事业部总经理、贴吧产品的直接负责人,这是他在事件后的首次表态。
专访围绕以下几个问题展开:1、贴吧对于百度到底意味着什么?2、贴吧商业化的步骤和进程是怎样?3、这次恶性事件是偶然还是必然?
陆复斌说,在营收上,贴吧对百度的贡献&基本上可以忽略不计&。贴吧不是过度商业化,而是几乎没有商业化。
这次之所以出问题,是在监管制度上犯了判断错误,对于医疗病种吧,不该使用例行的商业考量标准。在医疗行业,最重要的考量标准不该是活跃度,而应该是公益性和信息的公正性。
《财经》:百度贴吧的商业化是从什么开始的?
陆复斌:贴吧对百度有重要战略意义。贴吧的历程可分为三个阶段&&第一阶段是2003年到2008年,早期中国互联网的内容很少,贴吧通过产生内容,从而增加搜索的广度和粘性,典型案例是超女吧的兴起;第二个阶段是2008年到2012年,大量小众、尾部贴吧出现,贴吧第一次真正以一个社区的形态呈现;第三个阶段即贴吧的粉丝经济阶段。通过对贴吧上的粉丝运营,可以在文化、公益、消费等各方面获取影响力、收益等。目前贴吧正处于第三阶段的初期。
贴吧诞生以来的前12年没有盈利、没有商业化,一直在亏损。2015年是贴吧的商业化元年。
2014年第三季度末,我们第一次开会说要考虑贴吧商业化的探索,2014年底开始组建团队,我们组建了两个商业化团队&&用户商业团队和企业商业团队。直到2015年起,才真正动手商业化。
百度有超过1900万个贴吧,我们商业化的贴吧只是其中的万分之一,约两千个。在整个医疗健康领域,有十万多个贴吧,其中只有约五六十个贴吧被商业化。同时,后台数据显示,所有引入商业化合作的贴吧用户活跃度均达到此前的2倍以上。
我不想说商业化,更准确的是&&经济体系的建立。贴吧好比一个小社会,中国六亿网民,差不多一个月有一半中国网民到我们这来逛一圈。而一个社会没有经济体系是不完整的,经济体系不能够只靠老百姓自己去产生,社会需要有自己的货币、服务、交易等等。
《财经》:你背KPI吗?
陆复斌:当然背,但KPI不等于商业化。我第一个背的KPI是用户活跃度的KPI,第二个背的KPI是用户粘性的KPI的,最后才是商业化、经济体系的KPI。
同时,我要再说一点,你有可能听到商业化经济体系的KPI,马上想到的是钱。不是的,其实更多指的是商业模式。
《财经》:那我换个问题,你背营收的指标吗?
陆复斌:我背商业模式的成功,营收指标是一个用来证实你这个商业模式是不是可以成功,不然你是不能做这件事的。
《财经》:贴吧收入占百度总收入的多少?
陆复斌:贴吧对于整个百度营收方面的贡献基本可以忽略不计,他们都说我们贴吧过度商业化,事实是我们几乎没有商业化。
贴吧收入构成主要有四块,其中50%是纯用户消费,即用户主动购买,包括虚拟礼物、道具等等;第二块是原生广告业务,更多是像Facebook这种原生广告,占到贴吧收入的20%,这些广告在信息流里中展现,用户一看就知道是广告;第三块是合伙人机制产生的收入,包括代理费、企业吧的认证费等等;最后一小块收入来源其他一些很小的合作。
《财经》:不同的贴吧是否应有不同的商业变现途径?
陆复斌:我们将贴吧分批、分类逐渐开放商业化。企业类是最早商业化的贴吧,接下来是明星类贴吧,接下来才是一些垂直行业的贴吧,比如游戏动漫、教育、医疗。
我们更像一个平台,比如说给你一把榔头,有一些人就直接拿着榔头去敲东西,把这个东西钉上,有一些人会拿这个榔头去拆东西,有一些人直接变成敲锣打鼓。我们要做的工作就是&&我给你这些工具,但你别犯错,同时我们也做一些监管。
《财经》:血友病吧运营权被承包给合伙人运营,这个事情你当时知情吗?
陆复斌:知道。
《财经》:运营权之所以能被出售是因为今年百度将贴吧的经营权转给了代理商,而代理商的引入是因为今年推行的合伙人制度对吗?
陆复斌:是的,但实际上贴吧合伙人这个制度在我接手贴吧的时候已经运行了一段时间。
我想讲清楚什么是贴吧合伙人机制&&首先我们找一些代运营商。这些代理商每一家都是要做严格审核的,从组织架构到人员履历、经验,审核以后,有一个试用的流程,不同的代营商我们打分来划分等级。然后我们每个季度根据一套指标,指标里不仅是收入,更多是运营用户的指标。根据指标我们淘汰代理商,我们差不多每个季度都淘汰三分之一的代理商。
《财经》:所以你认为问题主要出在你们对代理商的管理上?
陆复斌:我觉得不是。这些代理商的管理是有一套规则和体系的。我们企业商业化团队有一个百来号的专门团队,去监管和运营这些代理商。血友病吧的这些代理商,是我们的金牌代理商,而这些吧主(医院),其实都是有资质的。
问题出在哪儿?第一,这是我们商业化第一年;第二,对于像医疗病种类的行业来说,我们考量的机制不完善。
贴吧这么大的体量,我们更多使用市场机制(用户活跃度、满意度等等)来考量。所以,我们把血友病吧开放的原因在于我们使用了原先那一套例行的商业考量标准。
但是我们没有考虑到的一点是&&对于医疗病种吧,活跃度不应该是最重要的考量标准,最重要的考量标准应该是公益性、信息的公正性。
所以根源在于我们在监管上出现了判断错误。
《财经》:你们是否曾对吧主和代理商进行过管理?如何管理?
陆复斌:我们采取四套管理方法,一是吧主机制,我们利用吧主团队来管理贴吧;第二是我们大概有二三十个人的技术研发、产品团队,去开发各种软件,通过机器来帮大家管理;第三我们有一个固定团队做吧主管理;第四是对代理商的管理,我们对代理商有试用期和考量标准,对他们分级,同时每个季度我们都会淘汰一些代理商。
《财经》:百度内部是否认为这件事情的爆发对于你们更多只是舆论上的不利?
陆复斌:在贴吧,没有小事。我是第一个知道这件事情的。当时是星期天,我在办公室加班,看到内网蹦出了这个消息。我们24小时之内就和原来的吧主做了沟通,同时撤掉商业化的吧主,但后来到了媒体的手里,声音就有点变得不利了。绝对是有失控期的,星期一、星期二的时候就开始失控了。
接下来我们采取最大的一个措施是&&停止所有病种类吧的商业化运营,接着我们逐条审查在监管上的机制,看哪一些漏洞要修改,哪一些机制要完善,哪一些我们有可能需要机器研发,哪些更多是要判断它的公正性。接下来我们还采取了&小门神计划&,即让贴吧的用户一起去打击这些坑蒙拐骗的人。同时,我们还开始全民举报计划。现在在百度贴吧的首页上,第一个按纽就是举报按钮。
《财经》:百度内部对此是否有过反思?
陆复斌:在百度内部沟通会上,我们说了三次&引以为戒&。
我认为这件事情暴露出了我们在监管机制上的不成熟,和我们在判断力上的错误。
贴吧有450万个吧主,每天登录贴吧,维护贴吧,并且是无偿的,但是他们就像我们的员工一样去删贴,去搞活动,去产生更好的内容,制定精华的贴。如果我们把这450万吧的吧主,想象成一个公司的话,百度贴吧是全世界最大的公司。
确实,我们有些事没做好,没做到位,但宏观来说还是非常好的。
首先我们认识到在某一些监管机制上,我们有漏洞。这件事情是一个导火线,让我们很快看到了这个漏洞。要相信我们是有改善的余地,但是在商业化机制上面,这条路很长,我们才开始,目前商业化比例也仅仅是万分之一。所以,这件事情对于我们来说并非完全是坏事,我们及时发现问题,在将来要走的打造经济体系的路上,能够让我们想的更彻底、更长远。
不管是合伙人制,还是所谓的代理商管理,我们都要深刻反省,但也不是一棍子打死。因为在绝大多数场景下,这是非常好的。像我们刚刚讲的企业吧、明星吧,都是三赢,用户赢,企业赢,贴吧赢。淘宝有假货问题,腾讯有腾讯的问题,并不是说全部都暂停了,不卖货了不运营了,不是。
贴吧的运营管理标准我们需要重新考量。比如医疗健康类贴吧的运营管理以前我们只看活跃度、满意度,现在更多是以公益、公正性为主要考量标准,所以我们引入了公益组织权威人士一起管理贴吧。我们今天还没有想清楚这条路怎么走,但是,我们想清楚的是&&在这个行业中,公正性、权威性是非常重要的。
《财经》:未来是否会有新的规则、系统正式出台?就像多年前百度凤巢系统的推出。
陆复斌:非常有可能,但是我不能保证。我们心里还是非常积极的在去改造。如果今天我告诉你,这事星期天发生,我星期三就打造一个新的系统,你都不信。
《财经》:那究竟有什么会改变?
陆复斌:我是非常习惯放弃短期利益,为长期的将来考虑的,我们要打造一个长远的伟大的公司,这不是接下来一年,甚至六个月,就能看到成果的。
我可以很确定的告诉你,在我的基因里,我永远不会对过度商业化妥协,但是我也说过,在贴吧这个社会里面,没有经济体系是绝对不行的。
最近一周很多会,每天都开的很晚,每天凌晨一两点睡,比如今天,5点钟就起床,做各个层面的沟通。
我们现在还没有到复盘这个环节。以后会不会有复盘?一定会有,会不会有责任?一定会有。
但有问题就面对问题,因为最危机的时候就最团结,现在我看到的是团结。
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百度贴吧商业化:需先端正价值观
《互联网周刊》
  千夫所指的血友病吧"被卖"事件,最终以百度"全面停止病种类贴吧的商业合作,只对权威公益组织开放"而暂告一段。
  从互联网的发展历程看,产品的商业化是很正常、也是非常必要的事情,否则将难逃被关闭的命运。而2003年12月正式上线的百度贴吧刚刚步入自己的"本命年",就在其商业化的过程中遇上了坎。若说原因,还在百度自己--商业化转型走得太晚,走得太急。
  事件回放
  1月10日,百度贴吧血友病吧吧主及吧务在一夜之间被全部撤下,发言及管理吧务的权利被封禁,取而代之的是自称为某血友病研究院院长及教授、ID为"血友病专家"的网友。百度的这一举动在一时间激起了网友极大的愤怒,在短短不到两天时间内,知乎上关于"百度贴吧的血友病吧被卖了,原吧主小吧主突然间全部被拿下,如何看待百度这样的行为"这一问题下已有2045个回答,回答内容几乎全部都是对百度贴吧此种商业化举动的控诉与不满。
  1月11日晚间,血友病吧公示了百度对这一事件的处理结果:解除同医院的商业合同,因为商业合作增加的新人吧主全部撤销,原有旧吧务可继续管理血友病吧,日后百度将引入一个国际公益医疗组织来担任吧主,同时还承诺血友病吧将不会被出售给医院等商业机构。至此,血友病吧吧友进行的这场为时不长的战争算是取得了一个还算圆满的胜利。
  然而,这一事件所激起的人们对百度贴吧甚至是百度本身的不满似乎还未停止,在自媒体、社交平台上持续发酵。最终在1月12日也就是今天上午,百度不得不再次发表声明,称病种类贴吧将全面停止商业合作,仅对权威公益组织开放合作。
  百度需要沉下心来,做与自身地位相符的事情
  从上述经过不难看出,百度在这些领域并没有规划合理的商业化手段。
  百度贴吧的价值在于它聚集了众多有相同兴趣的人,靠网友的力量搭建成为一个堪称中文互联网中最全面的最完备的资料库。百度贴吧的辉煌始于十年前席卷全国的"超级女声",在"超级女声"决赛前夜,其前三甲的相关发帖量累计已超1000万,也是在那时,百度贴吧成为了全球最大的中文站点。
  根据百度的官方数据,百度贴吧至今注册用户已超10亿,月活用户3亿以上,日均浏览量达27亿,在这样强大的用户基础下,商业化之路理应顺风顺水。然而百度却显得急功近利,将企业社会责任放一边,置贴吧的UGC属性于不顾,用近乎野蛮的手段去实现其目的,不出事才怪。
  此次的"血友病吧事件"不过是百度贴吧长时间推行不正确的商业化手段自酿的苦果。在巨大的商业利益驱使下,百度贴吧将原本因为兴趣而自发形成的贴吧,硬生生分裂成为两个类别,一类是所谓的企业吧,另一类则是兴趣吧。在企业吧内,企业可以购得包括吧主在内的一切贴吧权限,企业吧最终沦为一个企业设在百度的官方论坛。
  这同百度整体的商业化模式似乎如出一辙,将关键词、百科词条甚至百度知道贩卖给企业。但这些内容的好坏,谁来监督?
  如果说天涯的没落主要归咎于商业化的脚步太迟,那么百度贴吧的没落还应归咎于商业化的脚步太急又太鲁莽。如今看来,能够拯救百度贴吧的只有百度自己。尽管商业化是其发展必然,但商业化手段却不能"任性"。作为国内互联网巨头之一的百度需要沉下心来,有所为而有所不为,多做些同自身地位相符的事情。
  技术很关键,但技术背后的价值观更重要
  曾将"不作恶"设置为自己的座右铭,百度呢?
  不可否认,人们非常看好百度贴吧,甚至是将其视为百度的未来。现任CEO马克·扎克伯格认为,未来搜索引擎将会被时间网络全面取代,这也是众多老牌互联网公司纷纷推出社交产品的原因。这对于百度贴吧来说显然是一个极佳的发展契机--高度细分的兴趣平台、百度搜索的天然导流以及社交媒体格局未定,这一切似乎都在预示着百度贴吧一个更加光明的未来。
  但这一切都要建立在百度贴吧对现有商业化模式的改变上,要建立在百度摆脱对医疗广告的依赖上,最根本的,要建立在正确的价值观的基础上。百度崇尚技术,但技术背后的价值观更重要。百度贴吧的本质是连接用户,为用户带来有价值的信息,当贴吧的商业化背离这一核心时,无异于自掘坟墓。
  在日百度贴吧十周年的庆典上,百度CEO李彦宏以百度李彦宏吧吧主的身份曾说,"贴吧最好的时代还没有来临,我保证大家会更加喜欢未来的贴吧",希望他们还没有忘记这句话,也希望我们每一位贴吧曾经的用户,在回想起贴吧时,不是咬牙切齿对贴吧广告与骗子的恨,而是面带微笑对贴吧曾给与帮助的爱。
  (文/采薇)
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双方将在网络共建共享、提高网络互联质量等五个方面开展战略合作。
据知乎网友调查统计,在3259个健康保健类吧中,有近40%的热门疾病吧已被卖。十字路口的百度贴吧:为何难说放弃商业化?
[摘要]早前强行撤换吧主、商业化运营贴吧的行为对贴吧已经造成严重伤害,要想恢复到从前的状态仍需时日。
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腾讯科技 韩依民 相欣 孙宏超 1月18日报道刚刚过去的短短一个星期,对于国内最大互联网公司之一显得无比漫长。谁也没料到,几名百度贴吧网友的维权声讨,最终掀起巨浪,让百度和创始人遭遇铺天盖地的围攻和质疑。“过去一周对百度来说是很难的一周,我们会深刻反省,把危机变为机遇。” 在昨日北京举行的“未来论坛”上,李彦宏首次在公开场合回应了贴吧事件。同一天,身在四川的血友病吧吧主蚂蚁菜在周末加班的间歇,接受了腾讯科技的采访。一个星期前,正是他坚持不懈的发声,才让血友病吧被卖事件演变成一场全民关注的舆论风波。“这么多人帮我才有了今天的结果。” 蚂蚁菜称。在这场贴吧的舆论风波中,有人表示原血友病吧务团队是出于利益才去争夺,对此,蚂蚁菜对腾讯科技否认。“首先血友病吧的吧友都比较单纯,其次自己在这个贴吧上倾注了七年心血,也只是为了给其他病人提供力所能及的帮助”,蚂蚁菜称,“而且对于我们这种随时可能会死的人来说,真的没必要去追求这种利益。”尽管自己在知乎的发帖是本次事件的导火索,但蚂蚁菜对腾讯科技表示,客观上,他仍感谢百度为他们提供了一个交流的平台,甚至对百度贴吧的商业化举动表示理解。蚂蚁菜认为,百度做错的地方在于,对病患而言,长期的病痛折磨以及过往的医骗经历,使得病患群体对强行植入的广告本来就比较反感,而卖吧后强行植入的广告是之前曝光过的臭名昭著的医疗骗子,这种做法非常令人失望。“百度需要仔细审核这些医疗广告信息。尤其对血友病来讲,这是甚至会造成死亡的事情。”1月12日,面对“血友病吧”出售发酵出的舆论危机,百度首次公开回应“所有病种类贴吧已经全面停止商业合作,仅对权威公益组织开放”;在舆论的巨大压力前,16日百度再次发声,称在网友举报“血友病吧”事件后,停止了所有病种类吧的商业合作;正与国家卫计委探讨合作,建设更权威的疾病诊断、治疗及康复信息;将启动“小门神”和“全民举报”计划,监督贴吧内容。在16日的声明中,百度还表示“我们正在重申内部决策和审批流程、从源头肃清问题,全面整改。”百度矫正贴吧畸形商业化的态度似乎愈加坚决。然而事实上,已经启动商业化的百度贴吧,如何平衡商业利益与用户诉求,仍是一个巨大难题。商业化影响积重难返建设一个王国可能很漫长,但毁掉它往往只需一秒。这句话很适合用来形容当下的百度贴吧。曾因兴趣而生的百度贴吧,在近两年的商业化尝试后,很难在短时间内恢复原貌。在本次事件的发源地血友病吧中,腾讯科技看到,一些别吧吧友已经把这里当成阵地,坚持在此发帖。他们在由衷庆祝血友病吧的胜利之余,更担心的是本吧的命运。以糖尿病吧为例,在百度对外称停止病种类贴吧商业合作之后,糖吧的新任吧主依然存疑。糖尿病吧截图(腾讯科技配图)1月17日,腾讯科技登陆糖尿病吧,显示吧主为“Yes孟志强”和“苏玖城”,其中,一位名为“我其实不快乐”的吧务主页,显示其在日发布第一条贴吧信息——以贴吧正常的运行逻辑来讲,新用户很难成为吧务运营人员,因此这个信息让糖吧的原吧主心生疑惑。糖尿病吧原吧主“无病无痛是幸福”发帖表示,之前买断糖尿病吧的吧主已经在1月12日撤出贴吧,但他自己依然在黑名单里,没有办法申请当回吧主,他怀疑吧主权限依然在医院方手中。糖尿病现吧主聊天截图(腾讯科技配图)“这种情况,据我所知,不止糖尿病(吧)一个。” “充满利益是真的,贴吧跟广告挂钩更是真的。”“无病无痛是幸福”说。在百度宣布停止病种类贴吧商业化运营的第二天,腾讯科技对病种类贴吧进行随机测试,发现一些贴吧商业化痕迹仍然明显。比如在羊角风吧和癫痫吧,置顶位置为一篇名为“中国抗癫协会大型公益调研”的帖子,点击羊角风吧和癫痫吧该条帖子进入,会弹出一个填写个人信息的页面。然而在中国抗癫痫协会的官网上,腾讯科技却发现一条新闻,标题是“请患者警惕!!百度贴吧上的虚假信息”。根据中国抗癫协会官网上的说明,“百度贴吧上的此信息为子虚乌有,捏造事实。是为了通过收集患者填写的个人信息,进一步电话联系患者,骗取患者到他们的私营医院,开昂贵但疗效甚微的药,获取高额黑心利益。”尽管目前癫痫吧与羊角风吧“中国抗癫协会大型公益调研”的置顶帖已经删除,但一些医疗机构的广告依旧以更加隐蔽的方式在贴吧中存在着。除此之外,牙齿吧、不孕不育医院吧、脱发吧、肝硬化腹水吧等依然在显著位置留有商业链接,点击进去后多为医院网站。除了这些广告信息,更糟糕的状况在于,此前买断贴吧运营权的商业机构,为了实现对贴吧的控制,封禁了一些活跃账号,并删除了揭露医骗、普及正确医学知识的帖子,对一个社区而言,活跃的成员与高质量的内容是其发展的根本。但这些已经遭到破坏,并很难在短时间内恢复。显然,早前强行撤换吧主、商业化运营贴吧的行为对贴吧已经造成严重伤害,要想恢复到从前的状态仍需时日。莆田系为医疗吧接盘大侠在医疗类贴吧商业化运营过程中,莆田系的身影再次出现。在贴吧商业化运作之前,莆田系便与百度结下了紧密的商业联系。十几年来,百度和莆田系医院建立了亲密的同盟关系,前者为后者引流大量患者,后者为前者贡献巨额广告收入。莆田系是莆田人所辖专科民营医院集合的简称,这些医院大部分是男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院。在国家对公立医院投入逐年减少,医院将不赚钱的科室外包的时候,莆田游医借机登堂入室,成为正规医院的“医生”。此前曾有统计显示,全国10877家民营医院中,莆田系旗下有8000家,占73%以上。百度的医疗广告长期为人诟病,莆田系便是百度医疗广告的大客户。在去年4月莆田系曾宣布与百度决裂,以抗议百度逐年上涨的营销费用对莆田系的打压,但此次决裂不了了之,对百度而言,莆田系贡献了大量收入,对莆田系而言,百度的引流也非常重要。此次血友病吧事件撕开了另一层事实,即莆田系已经将触角伸向贴吧,对大量将贴吧视为获取正确医疗信息的病患而言,莆田系接管贴吧无疑意味着巨大隐患。在贴吧合伙人运行初期,百度曾合伙人面向IT、媒体、品牌、游戏等领域,并不包括健康领域疾病领域。但是从2015年中旬开始,一些疾病吧吧务后台相继进行了更新升级,比如后台新增了新的功能,可以进行页面设置,统计不同版面的点击率,随后一些贴吧的LOGO被系统强行替换。根据牛皮癣吧吧主ultraviolet的回忆,在日下午,包括其在内的三位大吧主突然无故被撤职,点击申请吧主显示半年内禁止申请。晚上,一位新的ID成为牛皮癣吧官方吧主,另一位个新ID成为大吧主。次日10位小吧主被撤了8位。“牛皮癣吧首页背景图被改为某民营医疗集团的广告,我们明白牛皮癣吧被出卖给了该莆田系医疗集团。一并被出售的还有湿疹吧、白癜风吧、鱼鳞病吧等几家皮肤疾病吧。贴吧置顶贴和多个广告位都发布了该医疗集团下属医疗机构相关疾病的广告。”不止是牛皮癣吧,根据网友此前的截图,甲亢吧、帕金森吧、脑瘫吧、不孕不育医院吧等都有医疗机构做的广告,位置显著。比如甲亢吧此前的广告页面上曾留下资讯电话号码“”,搜索结果显示其为“武警北京市总队甲亢中医诊疗中心”的电话,而武警北京市总队甲亢中医诊疗中心便属莆田系。一位莆田系人士对媒体透露,在与百度的交易中,一些热门的贴吧每年的“卖身”费用少则上百万,多则上千万。值得注意的是,在这次风波过后,羽翼渐丰的莆田系已经表露出与百度决裂的意愿。莆田(中国)健康产业总会执行会长吴曦东对媒体表示,“莆田不愿意再说百度,也不愿意跟百度绑在一起。莆田系的公信力在走上坡路,而百度的公信力在走下坡路。我们有一些好医院,是有好的公信力的,所以他们不打广告,也不需要百度,与百度完全停止合作指日可待。”百度贴吧如何走入泥潭百度贴吧的商业化运作由来已久,且目前已经形成了一个成熟完备的商业体系。尽管贴吧的商业化始于2014年,但商业化动作真正触及贴吧根本,始于2015年。2015年,百度对贴吧加大了投入和运营,加速商业化和盈利化,摒弃了过去“为兴趣而生”的理念。2015年1月,“舰娘吧”70万卖吧主事件,被视为百度出卖贴吧的一次试水。2015年3月,百度提出贴吧合伙人制度,开始了向其他机构出卖各个贴吧运营权的商业化行为。号,百度贴吧在北京举行企业平台战略发布会,宣布正式启动企业平台战略,通过开放贴吧官方吧,为企业、机构、媒体等搭建粉丝社区。2015年8月,百度贴吧举办“贴吧合伙人商业挑战赛”,参赛四只队伍中的“整形美容战队”、“教育留学战队”、“母婴婚嫁战队”,意味着贴吧商业化已经从最初的IT、媒体、品牌、游戏等范围延展到医疗、教育及母婴婚嫁领域。在百度贴吧的商业化进程中,陆复斌被认为起到了关键作用。,陆复斌(James Lu)作为副总裁正式加盟百度,并担任百度贴吧事业部总经理,向百度Estaff王湛直接汇报工作。百度的公关稿中如此描述这位贴吧掌门人,“这位贴吧的新掌门早年曾在美国航天局担任软件工程师,他当年所写的软件程序至今还在火星上运行,这一背景成为百度员工津津乐道的话题。”此次贴吧风波中备受外界质疑的“贴吧合伙人”运营机制便由陆复斌提出,这一撼动贴吧原有吧主的项目曾在百度内部引发争议,在质疑者看来,牺牲吧主和用户利益必将破坏生态平衡。但在极大的变现压力下,这一受争议的项目最终仍然得以推进。在一篇标题为“百度贴吧总经理陆复斌:贴吧是有独特调性的网络社会”的稿件中,陆复斌提到,“贴吧不只是百度唯一的一款社交类产品,更是一个网络社会体系”,“贴吧这个网络社会未来的想象空间和对于百度的价值显然不只是社交平台那么简单”。一位莆田系商人对媒体介绍,百度贴吧变现速度、规模和价格在2014年和2015年都没有达到预期,销售人员面临推广难、奖金少的问题,“听给我销售的人(百度方)说,2015年,他们的目标完成了不到一半,上下都不高兴。”“寻求合作企业的速度是非常慢的,要一家家去找、去谈,没有任何组织能像莆田系一样,给百度提供最快的商业合作,而且是以‘团购’的方式。”上述莆田系商人称,他一直对接的百度方员工曾抱怨,拒绝莆田系,让他的无效工作量大幅增加,且提成大幅缩减,“莆田系内部联系非常多,一旦百度贴吧愿意合作,大家快速知道消息,全部买断就是几天的事,谁能那么快?”2015年底,在百度最焦虑的时候,莆田系再次进入。病种类贴吧被莆田系快速覆盖。而这也为百度遭遇此次舆论危机埋下祸端。百度贴吧的隐秘商业王国根据百度贴吧企业平台的介绍,“贴吧企业平台面向企业、机构、媒体、名人等全方位开放。创建全新的定制化品牌营销模式。搭建活动平台、数据平台、客服模块等系列服务和工具。”企业或其他机构如需接管贴吧,有申请认证吧以及通过代运营公司两种方式。百度贴吧企业平台上列举了32家代运营公司,这32家代运营公司被分为金牌、银牌和铜牌三个等级。而百度也专门建立了贴吧企业平台吧,有专人运营,为客户答疑解惑。接管一个贴吧需要耗资多少?一位公关界人士对媒体透露,百度运营部门的相关人士曾向他介绍,百度对外“出售”贴吧分为行业吧(兴趣吧)和政务吧(地区吧)两大类。价位由百度内部测算,按照贴吧的发帖量、活跃度、用户数等数据测算,最终确定要“出售”的贴吧管理权、经营权价格。“疾病吧、教育吧更贵。这两项是百度主要的客户领域。”根据贴吧代运营商天极网于2014年公开的一份报价单显示,贴吧的运营费用已经明码标价,运营费用分为基础班、标准版、升级版、商务版以及尊贵版五个等级,价格在3万一年到50万一年之间,不同等级拥有不同的权限。其中,吧规建立、帖子管理等权限都随价格不同而有差异,比如报价50万一年的尊贵版贴吧运营权,拥有每周一次删帖、加精以及置顶等的权利,同时拥有根据吧内现状不断更新吧规内容的特权。报价3万一年的基础版则不拥有该项权利。而对吧务运营权明码标价出售的行为,意味着已此前贴吧相对自由的运转体系打破。十字路口前的百度贴吧外界目前最关心的话题在于,百度贴吧的商业化接下来将如何继续下去?尽管自己在知乎的发帖是本次事件的导火索,但蚂蚁菜对百度贴吧的商业化举动表示理解,他认为,百度做错的地方在于,对病患而言,长期的病痛折磨以及过往的医骗经历,使得病患群体对强行植入的广告本来就比较反感,而卖吧后强行植入的广告是之前曝光过的臭名昭著的医疗骗子,这种做法非常令人失望。“百度需要仔细审核这些医疗广告信息。尤其对血友病来讲,这是甚至会造成死亡的事情。”癫痫吧吧主ultraviolet持同样看法,“从百度方面,出卖贴吧行为是他作为一个商业公司并不意外的选择。但是疾病吧不同于一般的网游、产品、品牌话题吧。疾病吧关系到患病群体的健康和。在中国目前的医疗环境下,百度这个出售过程,损害了用户,至少忽视了用户的权益,包括网友病友和吧主,同时,它忽视了社会效益和社会责任。在当前的大环境下,忽视用户权益忽视社会效益的企业行为,确实不能让人接受。”在ultraviolet看来,百度贴吧一直没能厘清吧主的权益。吧主管理贴吧付出劳动,但是商业化之时被即刻抛弃,“连一句招呼都不打,一句谢谢都不说”,并不合理,贴吧的成功不应该来自于对众多吧主辛勤付出的无偿占用上。一方面,百度贴吧商业化招致众多不满,另一方面,也有声音认为即使百度不强推贴吧商业化,一些贴吧吧主也会利用自己手中的权力变现。一位资深贴吧吧主对腾讯科技表示,随着贴吧人数的增加和互联网营销的无孔不入,贴吧开始给其带去经济利益。从广告到相关产品或者体验券,这位吧主每次可得到几百到上千的现金回报。“我会默许一些广告的行为。刚开始收费时,心里还有一些忐忑,但并没有人意识到这些广告背后的利益,百度也没有任何监管。”该贴吧吧主对腾讯科技表示,仅就广告一项,每年的收入大概有十几万左右,而收费删贴方面因为他做的并不多,所以收入不多。一位营销公司内部人员则如此向腾讯科技描述他们和贴吧吧主打交道的过程:“一些大贴吧的吧主都会和我们这些营销公司保持比较好的关系,每年在贴吧上都会有相当大的一笔费用支出。”根据该营销公司的数据,在贴吧发广告费用并不算太高,和商业相关的贴吧每年的推广费用在十几万左右,但如果某些贴吧涉及到集中的负面消息爆发,费用就会非常高昂。事实上,无论贴吧交给吧主自己运营还是百度运营甚至卖给第三方,权力的背后都是金钱纠葛,这是贴吧自身的困局。对于背负沉重变现压力的百度贴吧而言,血友病吧事件意味着粗暴的商业化尝试已经失败,但合适的变现路径尚未显现。在愈加复杂的贴吧生态前,无论是回归“为兴趣而生”的初衷,还是继续试探获利的可能性,百度贴吧均承担着应有的风险。回归意味着百度贴吧仍将承担巨大变现压力,而向前则有可能再次踏入雷区。而在舆论事件的推动下,百度贴吧已经站在了需要做出选择的十字路口前。推广:微信搜索“BI中文站”公众号,收听来自硅谷最新鲜的科技资讯、最前沿的创业模式、最好玩的圈内故事。
[责任编辑:honestsun]
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