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小区业主被盗与物业管理有关吗
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要看物业在服务中存不存在违约,如合同约定的门岗保安人数,巡逻的时间间隔符不符合标准等。物业公司承担的是基本的防范责任,不对业主人身财产的安全负保险责任。
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惠州专业律师物业纠纷律师胡海良胡丽琴原告:陈先生被告:惠州某物业管理公司2009年5月,原告购买了惠州市上排某小区楼盘后,与被告签订了新房入住协议书。6月18日,原告下班后将摩托车未加防盗装置就停放在小区内。第二天上...
物业管理纠纷:业主财产被盗物业公司都要赔吗 ?
业主被盗首先要及时报警,确定损失的真伪和多少,锁定被盗的物证、场证。小区业主被盗与物业肯定有关,业主在向物业交纳的物管费中其中就包含有保安费用的,但要根据实际情况来区别物管的责任大小:一是要鉴别物管是否建立健全了安全防范制度,如是否有应有的配套的安全防范的监视系统,该系统是否正常运行;是否配备了保安值班制度,保安是否履行了职责,是否有夜间巡查、外来人员入内登记等措施;二是要鉴别当班保安是否有失职行...
业主被盗首先要及时报警,确定损失的真伪和多少,锁定被盗的物证、场证。小区业主被盗与物业肯定有关,业主在向物业交纳的物管费中其中就包含有保安费用的,但要根据实际情况来区别物管的责任大小:一是要鉴别物管是否建立健全了安全防范制度,如是否有应有的配套的安全防范的监视系统,该系统是否正常运行;是否配备了保安值班制度,保安是否履行了职责,是否有夜间巡查、外来人员入内登记等措施;二是要鉴别当班保安是否有失职行为,如离岗或根本起不到保安的责任,只是一个摆设那就不可能说是保安了;三是也要检查一下业主自己的问题,是否有起码的防盗意识,如装备防盗门,出门或夜间反锁防盗门等;上述情况鉴别后,按照物管法业主与物管进行协商解决,区分责任分摊损失,协商不成可以向法院提起诉讼。
小区业主被盗和物业管理是否有关这得取决于实际情况分析。如果物业公司能保证对安全防范工作扎实做到位(比如小区全天24不间断巡查,有全天候的视频监控并且值班人员到位,对于来访人员及车辆都有出入登记等),那么物业没有责任。如果发现物业管理的安全防范工作没有做到位,或者说是敷衍了事,那么物业公司有责任对业主进行部分赔偿。具体还要有司法鉴定才可以。
要证明业主被盗和物管有关必须要举证保安没有正常履职,而且被盗和物管的实质有因果关系,实际操作中很难举证,一般是以协商为主
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客服电话： 400-850-8888 违法信息举报邮箱：对于小区内发生失窃事件物业公司是否担责，业主们各抒己见。（记者 王茂忠 摄）
　　住进了一个新的小区，停在楼下的自行车有时会不翼而飞；偶而，家里也会有盗贼破门而入，损失惨重；你也许会有“无处申冤”的感觉。近日，家住高技区某小区的梁先生就反映，他放在草厦子里的自行车被盗。而且在此之前，该小区先后已有多名业主的自行车被盗。为此，他们以物业公司未尽到职责为由要求物业公司给予赔偿，但被物业公司拒绝。
　　业主代表：不赞同赔偿
　　小区内丢失了物品，物业公司是否应该承担责任？市民梁先生对记者说，业主向物业公司缴纳了管理费，从这一点来说物业公司就应该承担责任，不然业主缴纳物业管理费干什么？
　　但市民刘秀珍女士却认为物业公司不应该承担责任。刘女士给记者举例说，今年6月份，花园小区某居民楼前停放了一辆汽车，当该小区的公共秩序管理员巡逻到车前时，发现车窗的玻璃没有关上，同时管理员发现车座上有一个手提包，伸手就可以拿到。管理员拿出手提包一看，里面不但有两万多元现金，还有各种票据和身份证明。这一下，管理员着急了，如果这些东西被别人拿走，失主一定会非常着急！考虑到这些情况，管理员一边安排人员搜寻车辆的主人，一边派专人在车前守候。一直等了近两个小时，车主才来到车前，看到自己的物品完好无缺，车主当场拿出1000元钱送给小区的管理员，被管理员婉言拒绝。刘女士说，从这件事可以看出，公共秩序管理员对辖区内的事情非常负责，如果当时他们自己把手提包拿走也没有别人知道，但他们并没有那样做，这足以体现公共秩序管理员自身的素质，而如果小区内有物品丢失，这也不能把责任全部推到物业公司身上，因为物业公司毕竟只是负责物业管理的。
　　花园小区业主李女士告诉记者，在花园小区21号楼有一位业主，到现在为止已经好几个月没有交物业管理费了。他的理由就是，他放在自家草厦子内的物品被盗，在他看来，物业公司应该赔偿他的损失，可物业公司对他的要求并不支持，因此，他决定不再缴纳物业管理费。李女士认为，如果自己的东西在草厦子内被盗，在告知物业公司的同时，业主应该及时到派出所报案，如果一味地把责任全部推到物业公司身上有点欠妥。
　　物业公司：业主应注重防范
　　针对小区内发生失窃事件物业公司该不该担责的问题，记者采访了威海市祥云物业公司的吴庆华总经理。据吴庆华介绍，根据《物业管理条例》第47条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请公共秩序管理员的，应当遵守国家有关规定。公共秩序管理员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。小区发生治安事件，无论是物业管理公司还是业主都不愿看到。但既然已经发生，物业公司和业主一方面要吸取教训，避免类似事件再次发生；另一方面，要按照法律和合同的规定，妥善处理善后事宜，这样才是对物业管理公司和业主负责的做法。
　　业内人士认为，物业管理公司是企业，没有法律部门赋予的侦察权、处罚权及一切执法权。做为受聘的物业管理企业，在接受业主履约监督的同时，还应在驻地公安机关指导下开展小区的安全防范工作。日常应做好外来人员和车辆的进出登记、停放调度、定时段的安全巡逻、监控系统的运行和值守。发生治安或刑事案件时，在保护好现场的同时，物业公司应及时向公安机关报案。因此，物业公司有义务协助公安机关侦破在小区内发生的任何治安和刑事案件，而并不是物业公司要承担责任。因为从法律意义上讲，在公安机关未到现场且没有第三人证明的情况下，物业管理公司不能擅自进入案发现场。物业公司维护小区公共秩序的职责与公安机关的治安管理职责是不同的。物业公司的职责是协助公安机关预防、制止各种危害业主、物业使用人人身和财产安全的不法行为和犯罪活动；而公安机关的治安职责是保证在刑事案件中准确、及时地查明犯罪事实。相比之下，物业公司的职责具有较强的预防性、自治性及辅助性，而且维护秩序的范围应只限于小区规划红线以内、业主户门以外。
　　主管部门：物管并非保管
　　市物管办副主任朱海涛告诉记者，发生小区业主失窃的事件，物业公司不应该承担责任，因为物业公司只是负责小区内的日常秩序和环境卫生等，物业公司区别于保管公司和保险公司。
　　据朱海涛介绍，目前威海还没有一个小区内有保安值勤，现在业主所看到的只是物业公司聘请的公共秩序管理员，这与保安有着本质的区别，因为公共秩序管理员只是负责维护公共秩序，比如说小区内的车辆停放、交通和生活秩序等。针对辖区内的治安事件，物业公司只是有义务去配合公安机关侦破调查，而物业公司自己却没有权利对治安或刑事案件进行调查侦破。如果小区内治安或秩序混乱，物业公司应加大巡逻力度，加强防范，提醒居民注意。物业公司管的是小区“公共秩序维护”，不对业主人身和财产负有看管和保险义务。日正式实施的《物业服务收费管理办法》第11条指出，“物业服务成本或者物业服务支出构成”中第5款是“物业管理区域秩序维护费用”。从物业管理收费的构成中，充分证明物业管理公司所收的物业费在安全方面，指的是“秩序维护费用”，而不是业主人身和财产的看管和保险费用。通俗地说：物业管理公司提供的是公共服务，而不是保镖式的服务。
　　市物管办的有关负责人向记者介绍，随着社会的发展，治安和刑事案件的犯罪手段也越来越狡猾和隐蔽，高科技、高智商犯罪手段的出现又给物业管理公司提出了新的课题和挑战，这是每个物管企业都回避不了的。这位负责人提醒说，业主除了规范地抓好安全防范这一前提，还应该做到以下几点：首先，要把好托管合同的签约关。通过合同的订立，明确物管公司服务范围和服务内容及考核标准；其次，出现过失违约时的赔偿金额也要写明；再次，物业公司要做好物业管理的宣传工作，让广大业主知道物业管理企业管什么，哪些是物业管理费以外的特约服务及专项服务。
　　现在之所以出现物业公司承担责任不明确的问题，主要因为业主对物业管理工作认识不够，因此，了解物业公司维护小区公共秩序的职责究竟是什么，对于物业公司、业主或物业使用人都是非常必要的。
　　律师：担责与否看合同
　　我市一家律师事务所的杨律师介绍，小区一旦发生失窃事件，判断物业公司是否应该担责，主要依据是物业公司与业主签订的物业服务合同。在物业服务合同中，物业公司与业主应就维护小区公共秩序的职责内容、采取的防范措施进行详细约定。在合同签订后，物业公司就要严格按约定行事，认真负起保护业主人身、财产安全的责任。业主也应依据合同，查看物业公司是否存在失职行为。
　　有些业主认为，只要在小区内遭受财产损害，物业公司就应承担责任，杨律师认为这种想法是错误的。在物业公司已按照物业管理合同的约定履行了职责的情况下，再要求物业公司承担赔偿责任难以得到法律的支持，因为物业公司应履行的维护小区公共秩序的职责毕竟不同于公安机关的治安管理职责。业主被盗后物业公司是否担责，首先要看业主与物业公司签订的合同中有无这方面的要求。如果有，但物业公司没有做或者没有做到，物业公司存在过失，这时候业主才能找物业公司索赔。否则，业主就没有理由要求物业公司赔偿。
　　据杨律师介绍，根据《物业管理条例》第36条：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。所以，业主在小区内丢失物品最好先看一下自己和物业公司有没有具体的约定，如果没有约定，单从物业管理公司受托职责上细分，物业公司是不承担业主人身和财产的看管和保险责任的。如果有约定，也只能是“物业管理公司因管理失职造成业主人身伤害和财产损失的赔偿责任”的约定。来源：威海新闻网•威海晚报
编辑：胡晓红
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小区路面损坏归不归物业管
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要物业管的吧
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小区都有专门的物业公司进行管理,那小区物业有哪些管理职责呢?详细内容请看本文介绍,了解物业的职责,关键时刻会起到作用。
小区物业职责有哪些?管道损坏物业有责修
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