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六个“妙招”防止信用卡在境外被人盗刷
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　　随着人们生活水平的逐渐提高，使用信用卡出国血拼或完成网上支付已经成为许多人熟悉的消费方式，但由于境外刷卡无需密码，加之国内消费者安全消费意识不强、持有信用卡安全等级较低等问题，随之而来的境外盗刷风险也不容小觑。如何才能有效仍降低盗刷风险，避免因操作不当引起的麻烦及经济损失呢？为此，记者在日前分别致电多家大型银行的信用卡中心，总结了相关的工作人员就境外刷卡安全给出的实用建议及处置方法。
　　建议一：开通支付提醒功能
　　目前绝大多数境外盗刷都是持卡人在收到银行支付提醒后发现处理的，因此，持卡人在前往境外消费前应确保已开通信用卡的短信支付提醒，保证自己能在第一时间知悉卡内金额变化。需要注意的是，在申办信用卡时必须正确预留本人的手机号码，如境外手机号码发生变动，也应及时致电银行客服热线进行更新，积极开通账户变动短信提醒服务。招商银行信用卡中心的工作人员表示，为保证持卡人在境外能及时获取消费信息，建议有境外用卡需求的持卡人在出行前及时开通手机跨国接收短信或电话漫游功能，以便顺利接收银行发送的交易信息提醒。此外，银行会对信用卡消费信息进行即时监控，如果发现刷卡区域、商户存在较大异常，会主动电话联系持卡人进行确认，如果持卡人确认刷卡没问题，银行会立即确认支付，如果因通讯问题无法与持卡人联系，则可能会进行单方面的冻卡处理，影响持卡人的后续使用支付。
　　建议二：刷卡用卡不离视线
　　由于不少境外信用卡盗刷案件都是因卡片信息泄漏而导致，因此建议持卡人在境外在使用信用卡时因切忌保护好自己的卡片，不要让信用卡远离自己的视线范围。消费时切忌贪图方便把信用卡转交他人代刷，也不要随意将信用卡交给店员拿去结账，防止“别有用心”者借机盗取信用卡上的相关信息。工商银行信用卡中心的工作人员表示，最佳的境外防盗刷手段就是保护好信用卡的相关资料，不要轻易将个人信息透漏给不熟悉的人，确保信用卡不离身。此外，持卡人还应注意将身份证件及卡片分开存放，避免发生信用卡和身份证同时被盗、遗失而产生更大的盗刷风险。
　　建议三：妥善保管CVV2码
　　与国内设置交易密码进行刷卡不同，在境外的刷卡消费习惯一般为只认签名不认密码，如持卡人在信用卡背后的签名栏处附有较难模仿的个性签名，就能在一定程度上有效降低被模仿的盗刷风险。除了信用卡背面的签名，在境外消费是保护好印刷在签名栏旁的“CVV2码”也至关重要。据工商银行信用卡客服中心的工作人员介绍，CVV2是信用卡背面后三码，也被称作是信用卡防“克隆”的“安全码”，只要没有后三码信息，盗刷者即便获取了信用卡账号信息并成功制作了复制卡，取款或消费时也会被ATM机或POS机拒绝。另外，一般的境外网站在刷卡确认时，也都要输入CVV2码，没有CVV2码一般就无法进行网络支付。因此，用户在前往境外消费时，最好牢记这自己的CVV2码，并用胶布将其覆盖或将其刮去，同时注意避免通过自己不熟悉的小网站随意输入或使用自己的信用卡信息及CVV2码购物，降低这三位数字被不法分子盗取的风险。
　　建议四：刷卡商户需有选择
　　据了解，目前境外刷卡环境总体安全，正规的购物中心、餐厅、酒店及机场一般都不存在刷卡信息被盗用的风险，但在部分小商户或临时摊点进行消费时还是应避免使用信用卡。交通银行信用卡中心的工作人员表示，持卡人在境外用卡时的确需要注意刷卡环境是否安全，在刷卡时对商户有所选择，对于如集市中使用独立POS机的小商铺或街边流动性摊点有所警惕，可适当准备一些现金及零钱应对在这些小商户的消费需求。
　　建议五：回国后及时换卡
　　由于绝大多数的境外盗刷都是发生在持卡人回国以后，为保障账户信息安全，持卡人可在回购后致电发卡行申请换卡或在接到发卡行换卡建议时予以积极配合。据建行信用卡中心的相关人士介绍，对于曾在高风险商户刷卡、可能存在信息泄露风险的卡片，建行在接到信用卡组织风险提示后，会通过电话或短信形式提醒持卡人，并提供免费换卡服务。另一方面，不少银行都支持对信用卡网上消费、转账业务的消费数额及次数进行人性化的设置。如工行信用卡就可以通过使用u盾的网银自助开通或关闭无卡境外支付，一旦关闭无卡境外支付功能，基本上就无法在境外网站刷卡；而招商银行的信用卡持卡人则可以在网上自由设定网上支付额度，消费者可随即调整网上支付额度，避免网上购物的盗刷，将风险降到最低。
　　建议六：购买信用卡保险
　　除了提升防盗刷的安全意识，避免自身不当操作带来的风险，前往东南亚等境外盗刷风险较高国家旅游消费的游客也可选择按需购买相关的盗刷保险增加自己的赔付保障。据悉，目前已有多中外保险公司将信用卡在境外使用时因遗失或盗抢被盗刷所造成的损失列入了旅游意外险或财产险内。
　　相关链接：发现盗刷三步止损
　　第一步：制造“不在场证明”
　　根据银行业内人士的建议，无论消费者身处境内或者境外，在收到短信得知信用卡被盗刷时，最好可在第一时间前往最近的ATM或身处的商户进行一笔取现或消费，并保留好相关凭条，用以证明卡在自己身上，并非是持卡者本人进行的消费而是遭遇了盗刷。同时，这还是后期证明真实持卡人所处位置最有利的证据，能证明你在那一刻不在盗刷案发地区。
　　第二步：立刻挂失申请冻结追款
　　目前，多数银行的信用卡失卡保障条款只能赔偿客户挂失前48小时的损失，在赔偿上有不同的限制。因此在创造不在场证明的同时，持卡人要立刻致电发卡行相关机构申请冻结追款。农业银行的信用卡中心的客服人员表示，在持卡人申请冻结追款后，银行会有专门的团队去跟境外的收单行联系处理银行会根据客户提供的情况追踪问题信用卡账户的消费情况，拒付相关交易。此外，记者致电工行信用卡中心，也获得了如果客户发现有境外盗刷，应在第一时间申请冻结追款，只要在被盗刷后的60天内联系银行，银行就会负责解决相关争议的答复。
　　第三步：向公安机关报案
　　在银行申请信用卡冻结后，持卡人还可以及时就境外盗刷问题向当地的公安机关报案，要求公安机关协助侦查被盗刷的原因、提供报案证明并取证，若银行负有责任但不肯赔偿，可上诉至法院。
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新型诈骗 快递员借机克隆信用卡疯狂盗刷套现
通过电商网购，货到刷卡付款，已成为当下不少白领非常喜欢的购物方式。昨天，浦东公安分局破获的一起信用卡诈骗案，揭示了刷卡付款这种方式可能被有心人利用的一个漏洞：某电商平台配送员工（快递员）与他人合谋，私下申领POS 机并安装盗码装置后，利用货到付款的机会，克隆客户付款时使用的信用卡，疯狂盗刷套现。目前，浦东警方已查证4起案件，涉及8万余元，包括快递员在内的5名犯罪嫌疑人已被刑拘。今年10月15日晚，陆女士在家收到手机短信，其一张信用卡刚刚被消费1.5万元，而这笔消费几分钟前发生在一家外地商户的POS机上。信用卡一直在身边，怎么会在外地的POS机上消费呢？陆女士十分纳闷，立即向警方报了案。而同样的情况也发生在张女士身上。陆女士还反映，她最后一次使用信用卡是在不久前的一次电商平台网购后用移动POS机刷卡支付，而其他被害人也有在该电商平台网购且刷移动POS机的经历。经过一番走访侦查后，警方发现涉及陆女士等人的这几笔业务都未使用该电商平台的POS机，疑点遂集中到周、谢两名快递员身上。同时，通过对该POS机申领机构的走访调查，一个以张某为首的利用盗码手段实施信用卡诈骗的犯罪团伙逐渐浮出水面。之后，该团伙成员先后被抓获。据犯罪嫌疑人张某等人交代，今年9月起，他们经事先预谋分工，采购了读卡器、写卡器等盗取信用卡信息的设备，并冒用某商行名义申领POS机并安装盗码装置，伺机“克隆”银行信用卡。10月，快递员周某、谢某利用工作之便使用安装盗码装置的POS机，窃取多名被害人信用卡信息，后由犯罪嫌疑人张某、朱某、韩某使用特定的软件将盗取的信息“克隆”到空白银行卡后，再通过POS机套现的手段盗取被害人资金的犯罪事实，目前已查证4起案件，涉及8万余元。网购高峰“双11”即将到来，浦东警方侦破的这起案件，既给喜欢货到刷卡付款的网购用户提了个醒，也提醒各个电商平台及时查堵漏洞。
来源：北京电视台
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved银行卡易被复制盗刷 用户怎么防范？
在信息技术高速发展的今天，卡因其小巧、便捷的功能受到广大市民的青睐。然而，各种复制、盗刷银行卡的作案工具也应运而生，银行卡在服务众多市民的同时，也隐藏着巨大的风险。近几天，西安市多家银行用户的银行卡就遭遇了连续盗刷，该市14家被盗刷银行的金额竟达到740万元。警方分析，168名受害者的银行卡均被犯罪嫌疑人复制，而这一犯罪过程仅需1分钟。令人费解的是，受害者均称自己的银行卡并未丢失，密码也未泄露，那么，他们的银行卡究竟是如何被复制的？用卡者面对银行卡被复制的危险，又该怎么防范？南方日报记者 张昕揭秘改装ATM机，1分钟复制卡片信息据介绍，作案者先将自己的银行卡插入ATM机插卡口，却不进行界面操作，而是将一根符合ATM机型、装有针孔摄影机的条带状物体粘在机器上方，其后将银行卡退出卡槽但不取走，而是将一个带有储存和读取功能的侧录器卡在卡槽，几个小时后，嫌疑人返回取走装置……上述过程是西安警方调取案发银行监控录像所还原的案发经过，整个过程仅用时1分钟左右，而在嫌疑人离开这段时间里，凡是使用过这台被动了手脚ATM机的用户，其银行卡信息都会被嫌疑人复制进侧录器中。之后，嫌疑人会将盗取来的信息录入电脑，通过读卡器用一张空白的银行卡录入被盗用户的银行卡信息。如此一来，即使银行卡一直在身边，卡中的钱也会被盗刷。“读卡器被安装在一个仿造的读卡槽，摄像头则被安装于改装的遮挡罩内侧，而这种遮挡罩很难被发现。”对于发生在西安的案件，惠州市公安局经侦支队民警向记者透露，近年来惠州也发生过多起同类案件，且作案手法基本相同。据介绍，惠州曾经发生过仅1个月时间，同一家银行21名客户先后遭遇银行卡被复制盗取，单个客户涉案金额从数百元至数万元不等，且失窃的持卡者在最后一次取款时，其所取款的ATM机均遭人改装。办案民警调查发现，犯罪分子改装ATM机多选择在晚上7时许，安装之前有1人望风，2人以上互相掩护，安装过程只需1分钟，而在晚上11时“复制信息”后再将设备拆除，“因为摄像头电池只能用两三个小时，当晚就要取走”。调查改装设备千元可买，POS机也存风险1分钟便可完成盗取设备的安装，那么，这些设备又是从何而来？据办案民警介绍，复制银行卡用的写卡器等设备1000多元就可以买到，而购买最多的渠道来自于互联网。对此，记者在网上搜索“银行卡读取器”发现，销售类似装置的店家不少，其中一家网店店主称，该店的“磁卡读取器”无需连接电脑，也无需外接电源，只需一个1.5伏特的锂电池，就能在任何地方读取任何种类的银行卡信息，设备读取的信息可直接下载到电脑中。记者问及具体如何使用时，店家表示，只需另外购买一个复制器和几张空白磁卡，通过连接电脑，然后根据机器自带的软件，根据提示操作，银行卡的信息就能在几分钟内复制到空白磁卡内，一整套装置的售价在3000元左右。对于复制银行卡盗刷犯罪，惠州一家股份制银行的卡部人士向记者透露，除了采用读卡设备，还有不法分子从网上购买客户个人和卡片信息，然后根据这些客户资料，包括持卡人姓名、信用卡账号、所属银行、透支额度等复制卡片，只需一台电脑、一个写卡器，即可将客户信息输入软件，再写入空白磁卡。此外，警方提醒市民，复制银行卡并非只发生在银行ATM机上，惠州目前已出现利用可移动POS机盗取持卡者信息变卖的案例，市民使用信用卡最好亲自刷取，不要交由他人代刷。破解给银行卡“换芯”，待“云物”技术落地改装设备网上千元可买，仅凭个人信息也能“造”出一张银行卡，究竟是犯罪分子作案手段太高明，还是我们的银行卡安全性太低？记者从惠州多家商业银行获悉，相比于普通储蓄卡，信用卡多数未设密码，更容易盗取信息，在盗取了信用卡信息以后，盗取人通常会以最快速度取现。不过，需要提醒持卡人的是，如果赶在盗取人复制成功之前，持卡人用卡在别的柜员机操作，盗取复制的信息就会失效。其中原理很简单，如今银行卡采取的是动态防伪技术，持卡人在ATM机等交易场所使用时，每刷一次卡，银行卡数据就会发生改变，旧的信息也会作废。可是，持卡人的卡片通常是在不知情的情况下被盗刷，来不及换机器操作怎么办？银行方面表示，根据央行部署，为避免因金融IC卡降级交易可能产生的伪卡欺诈风险，将在今年10月之前关闭复合银行卡（既有磁条又有芯片）的磁条端，为2015年银行停止发行磁条卡奠定基础，及时更换芯片卡可有效防止磁条卡被盗刷的风险。因为，芯片卡是以芯片作为交易介质，采用先进的芯片加密技术，并支持非接触的脱机交易方式，能有效降低银行卡被复制等金融欺诈事件，使用户用卡更加安全、放心。当然，对于单一磁条卡，目前只要未超过有效期限仍可正常使用，但一旦出现丢失或破损，补办的新卡都将是芯片卡。此外，记者还从将于本周末召开的第三届惠州“云博会”组委会获悉，“云博会”最新技术成果已逐步进入金融服务业，其中，惠州本土企业广东智冠信息技术股份有限公司研发的手静脉身份认证系列产品和应用解决方案，有望破解银行卡安全问题。“以后大家去银行柜台、ATM机取钱，不用带卡，也不用密码，只要伸手认证即可，完全不用担心密码被盗、资金冒领等现象的发生，因为静脉生物活体安全可靠，是唯一认证，让你账户上的钱无法盗取。”该公司常务副总经理於巧红透露，公司在手静脉身份识别技术的基础上推出了身份识别公共认证服务云，可提供基于多生物特征条件下的身份认证服务，并已在包括金融在内的多个领域中成功应用。
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三招教你如何安全刷卡消费 警惕信用卡盗刷
&&&&2013年国内信用卡互联网欺诈损失金额为1411.3万元，比上年增长23.4%&&&&――《中国信用卡产业发展蓝皮书（2013）》&&&&十一黄金周即将到来，简单便捷的刷卡消费成为不少人出游或是购物必不可少的支付方式。&&&&7月31日，中国银行业协会发布的《中国信用卡产业发展蓝皮书（2013）》（简称“《蓝皮书》”）显示，截至2013年底，我国信用卡交易总额13.1万亿元，比上年增长30.9%；交易笔数达46.4亿笔，比上年增长28.5%；累计发卡量达3.9亿张，当年新增6100万张，比上年增长18.0%。
&&&&持卡消费的人数和金额越来越多，但是随之而来的风险也不容小觑。蓝皮书显示，2013年国内信用卡互联网欺诈损失金额为1411.3万元，比上年增长23.4%。&&&&据了解，信用卡盗刷主要为伪卡、互联网欺诈和失窃卡盗刷三种情况。那么，消费者在刷卡消费时该注意些什么？随着国庆期间刷卡高峰的来临，如何防范这些刷卡风险？&&&&1 留心警惕“克隆卡”&&&&【案例】&&&&近期，全国多地信用卡盗刷事件频发。“机不离身，卡不离身，手机客户端几乎没有登录过，信用卡里的钱被转走了。”&&&&据报道，西安市民刘先生交行信用卡内12000元被人在六天分12次用手机银行转走。但银行卡和手机一直随身携带，手机从头至尾没有收到任何短信提示，信用卡还款时才发现被盗刷。&&&&据了解，制造伪卡已经成为现在信用卡盗刷主要类型之一。蓝皮书显示，2013年信用卡欺诈损失中伪卡的欺诈金额达7141.9万元，是金额最高的欺诈类型。&&&&从作案手法上看，主要是在POS机和ATM机上做手脚，具体表现为，不法分子利用POS 机刷卡为客户套取现金，并从中收取手续费，或利用POS机盗取银行卡信息后，利用“克隆卡”盗取客户资金。此外，还有不法分子在自助银行门禁系统或ATM机上加装盗码器、摄像设备等装置，窃取持卡人的密码和银行卡磁条信息，然后制造“克隆卡”盗取资金。&&&&【安全支招】&&&&消费者在POS机上刷卡付款时，不要让卡片脱离自己的视线，收银员交回卡片时应检查是否是自己的卡。尽量避免去一些不熟悉、治安环境恶劣和不太规范的商户进行刷卡消费；持卡消费的时候，要注意观察POS机是否有改装过的痕迹。&&&&同时，消费者取款时应尽量去市区繁华地带规模较大的自助银行，同时要注意观察身边有无可疑人员、分辨ATM机的插卡口等处有无多余设备，机上有无可疑装置或广告。一旦出现吞钞、吞卡等故障请拨打屏幕上显示的客服电话（通常为五位数），不要轻信贴在自助设备旁的告示。&&&&2 “扫一扫”前先确认&&&&【案例】&&&&据报道，王先生在网上经营一家网店专卖泥浆泵。今年1月19日，一个陌生人以买货为名加他为QQ好友，同时发来一张二维码让王先生先扫一下，以方便今后联系。随后两天里，王先生在网上交易中再没收到短信提示，就连使用支付宝需要的验证码信息也没有收到。&&&&王先生感到奇怪，因为手机绑定了网银功能。他赶到银行查询，结果发现，他的银行卡有100多次网上支付记录，总计支付金额高达9万多元。王先生赶紧向公安机关报了案。&&&&据了解，信用卡手机银行无故“被消费”，比较普遍的一个原因往往是持卡人在无意中所扫描的某些二维码。一些持卡人可能在网购时，接触到类似二维码的图样，诈骗分子则正是利用这些二维码将手机木马植入被害人手机并自动提取相关信息，短短几秒钟，手机号、卡号、密码等私人信息可能已经传到他人手中。&&&&随着手机二维码在日常生活中的普及，二维码成为时下方便流行的“名片”，用手机“扫一扫”，就能添加微信好友、下载优惠券、浏览网页、下载手机应用等。但是，这些二维码背后可能隐藏了外观无法辨认的病毒，不断涌现的二维码诈骗活动表明，利用二维码盗刷已成为一种新的诈骗形式。&&&&【安全支招】&&&&随着网络的强大和智能手机的普及，二维码、官方账号、应用程序等渠道交易也越来越多。&&&&据了解,不法分子在网上下载一款“二维码生成器”(工具软件),再将病毒程序的网址粘贴到二维码生成器上,就可以生成一个二维码,整个过程不超过1分钟。&&&&因此，购物时除了要登录正规网站网银支付，不要在其他网站跳转的不明链接或电子邮件提供的银行网站上进行支付操作外，在遇到二维码、应用程序等交易时，可以先主动致电官方客服询问辨识真伪。&&&&业内专家建议，在“扫一扫”之前，广大用户应提高警惕，先核实二维码的来源，要选择正规企业、商家发布的二维码，不要扫描来源不明的二维码；同时，用户需要安装手机安全防护软件，及时更新，以降低信息安全风险。&&&&对于应用程序也是如此。要通过正规途径下载应用程序，下载时也要认清该程序的授权，不要轻易根据别人发送的地址下载程序。&&&&此外，注意保护个人信息，不要随意点击发送到手机上的不明链接、扫描来源不明的二维码、接收来路不明的图片，不法分子可能会通过以上方式向用户手机推送病毒，而隐私信息也在不知不觉中泄露。&&&&3 卡失盗后先挂失&&&&【案例】&&&&据报道，康先生是某行万事达信用金卡持有人。某晚他在外吃饭丢失钱包，内有身份证、涉案信用卡等。由于信用卡上没有个人照片、未设密码，康先生立即拨打了银行客服电话办理了停止支付手续，并在20时16分报警。即便如此，行窃者还是于19时59分在百佳超市天娱广场分店盗刷10538元。&&&&康先生为此对百佳超市提起诉讼。庭审过程中，鉴定机构对涉案消费交易的商户存根即签购单进行了笔迹鉴定，认定签购单上签名不是康先生本人所为，超市应承担责任。经法庭调解，10538元的损失康先生自负30%，百佳超市负担70%。&&&&刷卡消费方式最主要的三种方式为，凭密码、凭签名和密码+签名。有调查显示，39.7%的人选择了凭密码和签名共同消费的方式。&&&&一直以来，信用卡持卡人以为，凭签名消费的卡如被盗刷，能证明不是持卡人本人签名的，就不用承担这笔盗刷资金的风险。事实并非如此，这笔被盗刷的资金，很可能是持卡人自己承担风险。&&&&不少银行都为持卡人提供了信用卡失卡保障服务，“失卡保障”服务普遍只针对不设密码的信用卡，即仅限于签名消费，如果信用卡交易时使用了密码，即使最后被证实盗刷，持卡人常常无法获得“失卡保障”的理赔服务。&&&&不过目前部分银行已打破这一惯例。据报道，广发信用卡“交易安全卫士”可赔付“凭密交易”盗刷。据了解，目前提供失卡保障的有交行、招行、广发、光大、华夏、北京、平安、东亚中国等。&&&&【安全支招】&&&&持卡人发现卡丢失或卡资金被盗用时，应该第一时间向银行挂失。除了注意安全用卡，消费者还可结合自身情况向银行申请设置信用卡单笔或当日刷卡上限，将损失降到最低。此外，持卡人在用卡前最好了解清楚自己所持有的信用卡是否有失卡保障的功能，以及在什么情况下才能获得保障。如果没有，可以订购相关信用卡失卡保障服务。&&&&据了解，各家银行对于失卡保障的规定和保障限额也并不一样。一般来说，各银行失卡保障的时间分为挂失前24小时、48小时、72小时或120小时，不同的银行有不同的规定。大部分银行信用卡失卡保障保护的是挂失前48小时，少数银行则为失卡72小时内保障。&&&&此外，银行对于失卡保障金额也不同。最高的平安银行达5万元，东亚和光大银行最高保障金额3万元。交行卡每年最高赔付额度为2万元。而招行普卡每年最高保障1万元，金卡每年最高保障人民币1.5万元，白金卡为信用额度上限。目前，广发卡保障限额为该卡的信用额度。&&&&还需要注意的是，信用卡失卡保障大部分都不包括网络消费和境外消费，所以对于网购族或是出境旅游的人来说，失卡保障没什么作用。&&&&B06-B07版/新京报记者 梁薇薇 综合报道
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