美容产品销售技巧
　　作为美容院的工作人员而言，应如何对美容产品进行销售？这时候你需要掌握什么是。为了方便大家，以下教各位一些美容产品，希望大家从中所到启发。
　　美容师该怎么销售化妆品?目前美容院的竞争日益激烈，如果美容院的收入还主要来源于美容护理服务来赚钱就太单一了，即使美容院每天门庭若市，美容师手不停歇，技术服务的收入仍是很有限的。可是，如果美容师在做美容的同时懂得适当的推销产品，就会为美容院带来更多收益。
　　专业美容品优劣势分析
　　首先要了解产品的是什么。美容护肤品是一般女性的日用必需品，很多女性都会去化妆品专卖店、百货公司专柜或超级市场购买，很少在美容院购买，这是因为美容院用的产品不同于大众化美容产品，即专业线和日化线之分。美容院的产品多是针对问题性皮肤或特殊需求的专业性产品，而在百货公司、超市等销售的产品则是以满足普通大众的护肤、化妆需求为前提的;大众化的化妆品常见于报刊、广播电视等大众媒体上，而专业性的美容品则在专业直投杂志上宣传较多。
　　美容院的专业性美容品也有其自身优势。首先，专业美容品分类较细，可以有针对性地满足顾客的个性化需求。其次，美容师是美容专业人士，会对顾客的美容方案和产品使用等提出专业的建议，这也是美容师在推介产品时必须灌输给顾客的意识。
　　产品附加值：美容师的个人魅力
　　美容师必须首先具备专业的技术水平，否则容易让顾客产生不信任感，而高超的技术也是推销产品的基础。美容师要紧随潮流，密切注意业界发展状况及顾客的最新需求，把专业理论当武器，向顾客深入浅出地讲解;要全面了解准备推介的产品，知道该产品在社会上的有关反应及在同类产品中的对比情况，时刻关注市场，不做夸大其辞的推销。要善于观察顾客，根据顾客的经济状况、工作性质、消费习惯、穿着风格和品味等来推断其可接收性。现场推销时，切忌急功近利，要设法调动起顾客的积极性。
　　为了提高专业美容品的吸引力，平时摆放产品要尽可能地引起顾客的注意。可以在产品陈列上做文章，如附上&&&产品能解决你肌肤上的&&问题&，&&&产品让你的肌肤如同婴儿一般&等的醒目标语，引起顾客对产品的兴趣。
　　逢节假日及消费旺季，可以鼓励顾客的自我价值感，现代女性重视容颜和形象，你的美容院会给她焕然一新的好心请。为新顾客完成服务后，可准备好适合她的专业性产品在她喜气洋洋时不失时机地进行推介，用电话等方式联络老顾客，告诉她的产品正在举办促销特价、赠品等活动，触动其购买欲，还有宜于产生一传十、十传百的连带销售效应;对消费额达到一定数目的顾客可给予旅游型套装赠品，并详细告知使用方法，让顾客回去自己试用。这些&诱饵&会在很大程度上&套牢&新顾客，增加回头客。
　　把高价美容品销出去
　　每类美容品都有高中低档之分，价位从几元到上千元不等。薄利多销固然是一种方式，但人们都知道，高价产品更容易获得高利润。
　　高价产品常常都是品牌较久、知名度较高的产品，这时你就要从名牌意识上寻求买点。可以告诉你的顾客，你所推销的这种产品虽具有多年的品牌实力，产品技术仍在不断革新，在同行中处于领先地位，它质量更高、效果更好，高价不是一种简单的消费，而是长远的投资，还要向你的顾客证明，你们的服务是最佳的，该品牌产品有良好的质量保证及售后服务。
　　重视&服务营销&的含金量
　　服务营销就是经营者站在消费者的角度，提供专业咨询、心理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节。卖完了事，只管销售的化妆品营销方式已经过时，服务营销的理念正成为越来越多业内人士的共识。美容院专业美容品的销售更离不开服务营销。
　　售前，应保证所销产品是质量可靠种类齐全的优质品牌产品，对相关美容师进行定期培训，提高服务水平;售中，顾客应能享受到与该产品相关的各项配套服务，如系统的皮肤检测和评价，产品试用指导、专业护肤咨询、建立个人皮肤档案以及定期的相关美容新品发布等，以使顾客在及时全面了解产品的同时获得更高层次的消费满足;售后，应对每一位顾客进行定期定岗的售后追踪服务;
　　产品售出后，电话询问顾客使用情况，目的是表示对顾客的关注，且为下次沟通打好基础。
　　产品售出后一段时间，向顾客致电询问使用效果，并了解是否需要提供指导及美容服务。如果效果欠佳，最好能当面分析并帮顾客找出原因。
　　建立美容沙龙，至少每季度为顾客提供一次专业美容咨询及化妆护肤信息发布等，并建立顾客档案，以便形成顾客群。
　　销售产品的技巧还有很多，但是如何把源于实践的理论再灵活地运用并指导实践，需要美容院老板和美容导师们细细体会，努力工作就得到认可。
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如何做好美容师 美容师销售技巧
　　(1)微笑法
　　微笑是人际关系中的最佳润滑剂，它不但可以传达诚意,还表示了礼貌、友善、亲切和关怀。对美容师来说，微笑可以使自己的心情变得明朗;对顾客来讲，笑脸不仅能改变气氛、缩短人与人之间的距离，使顾客心情愉快地来买东西，还可以很好地化解怨气，使问题得到顺利的解决。所以，面对顾客时美容师要时刻保持微笑，以助销售的顺利进行。
　　(2)观察法
　　中国古代有一句赚钱的八字格言：&察其所需，供其所求。&美容师应懂得观察顾客的语气、举止、神态，洞察顾客的心理和需求，并及时地做出适当的反应以迎合顾客，加速销售的进程。
　　例：&&顾客对发现的商品驻步观察时，表示对商品产生了兴趣
　　&&顾客仔细地观看某类产品及多次折回观看，说明有购买欲望。
　　&&顾客突然沉默,不再发问,若有所思时,极有可能内心在权衡买还是不买。
　　(3)询问/反问法
　　这种方法在了解顾客需求中极其重要，要懂得运用以便尽快了解顾客的真正需求。
　　例：&&&您的皮肤应该加强保湿(或营养)&
　　&&&您需要哪种类型的产品呢?&
　　&&&请问一下，您对您的皮肤有哪些方面的不满呢?&
　　(4)倾听法
　　&喜欢说，不喜欢听&乃人性的弱点之一，优秀的美容师应善于掌握此人性弱点，让顾客畅所欲言，在倾听顾客讲话的同时并适当地回应及发问，以表示关心及重视。从倾听中了解到顾客的购买需求。顾客也因对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。所以，用心听顾客的话，不论对美容师新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。
　　(5)赞美法
　　适时地对顾客进行赞美、夸奖，不但能令顾客心情愉快，还会提高顾客的购买兴趣。
　　例：&&&您真有眼光，这是我们公司最新推出的亮丽美白系列产品&
　　&&&这个季节这么干燥，你换这支保湿健肤水真的是对极了!&
　　(6)计算法
　　将产品的整体价格分摊到每天、每次的使用价格上来，消除顾客购买高价格产品时产生的疑虑。
　　例：&&顾客：&这产品好是好，就是价格贵了点。&
　　&&美容师：&是的，XX元是贵了点;但是，按商品的使用次数来算，一共可以用X个月X次，你每次就只需花费X毛钱，这么一算你还觉得贵吗?
　　(7)比喻法
　　美容师通过介绍事实或比喻，以及实际展示等。(如赠阅的宣传资料、商品演示)较为生动的方式使问题容易理解，消除顾客的疑虑。
　　例：&&顾客：&一张好好的脸抹那么多层化妆品，那还不抹坏了呀?&
　　&&美容师：&您看，裹在很多层衣服里面的皮肤和面部的皮肤是不一样的(边说边把自己的袖子卷起让顾客看胳膊的皮肤)，因为衣服阻隔了大部分来自外界的伤害，如紫外线、尘埃等。使得肌肤不易受到伤害。相反，面部的皮肤&&。因此，给面部皮肤&穿&上衣服，同样可以使它不易受到外界因素的侵蚀。&
　　(8)激将法
　　人们的购买动机不尽相同，有的注重&实惠&，有的喜欢&奇特&，有的满足&虚荣&。美容师的推销就要符合顾客的购买心理，用现在不买所造成的损失来激发顾客的惋惜心理，让其对商品更加割舍不下，促使其决定购买。
　　例：&&顾客在听完美容师对商品的介绍后，对商品爱不释手，但仍未下定决心购买时。
　　&&美容师：难道你不想给身边的人一个惊喜，让他们眼前一亮吗?(满足虚荣)
　　(9)二选一法
　　帮助选择产品中所需两款中的任一款，对产品进行分析讲解。
　　例：&&顾客在犹豫究竟是选择商品A还是选择商品B时。
　　&&这时美容师不能问顾客：&您要这个吗(指着商品A或B)?&
　　&&而应该问：&商品A的保湿效果较好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪个呢?
　　(10)临门一脚法
　　别把顾客当成煮熟了的鸭子，到嘴的肉飞了是常有的事。因此，当顾客还没下最后决心购买时，美容师就应运用临门一脚的技巧，替顾客下决心。
　　例：&&美容师：&X小姐，难道您不觉得这件商品无论从质量、效果还是价格都是比较合适的?&(运用双重肯定的反问句式，使顾客被美容师的坚定所感染)
　　值得一提的是，在一次说服购买的过程当中。有时需要运用到多种方法或者是一种方法反复使用，这都有待于美容师在熟悉并掌握上述方法后，根据实际情况灵活、巧妙的运用。评论 (0条)
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美容院销售技巧十招，教你怎样做好美容院
来源：互联网
我们知道怎样做好美容院，主要是依赖于店铺形象、待客服务和美容技术这三个因素缺一不可，这也是美容业开拓客源的基本依据。怎样做好美容院?一定要学会美容院销售技巧，销售人员的工作很重要，美容院销售技巧十招推荐给你。
我们知道怎样做好美容院，主要是依赖于店铺形象、待客服务和美容技术这三个因素缺一不可，这也是美容业开拓客源的基本依据。怎样做好美容院?一定要学会美容院销售技巧，销售人员的工作很重要，美容院销售技巧十招推荐给你。美容院销售技巧第一招：经常店外咨询顾客迟早进门经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目，印上宣传册，花钱少又能起到很好的效果。配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品，顾客排队不稀奇。美容院销售技巧第二招：美容师乐意、认真的派单有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术，全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。美容院销售技巧第三招：美容顾客最稳定巧与名店做联营联动促销可与周边的美容院老板可与周边讲信誉的外行业，如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作联合搞促销，达到资源共享，合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、知名度等，结成战略联盟的合作伙伴。美容院销售技巧第四招：免费抓经典大牌广告最显眼省钱又轰动报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客，起广告作用，适合特殊项目的推广。美容院开在小区，向物业或居委会捐一报栏在门口，报纸钱就是你的广告费。美容院销售技巧第五招：间谍入内事半功倍员工有福利亲友列第一给美容师办健身卡，带上名片，不多久，有钱又有闲的爱美女士会到店体验。每个月给美容师一张免费月卡，她会送给朋友，或者是她原来的老顾客。美容院销售技巧第六招：女人八卦八卦女人女人好问前程，十之八九相信占卜问卦，找一位懂女性心理的半仙，提供平台。顾客得到心理帮助，半仙财源滚滚，美容院留住顾客。美容院销售技巧第七招：食谱不花钱顾客心里甜去新华书店买几本书，抄下美容食谱，让顾客回家照做。美容院销售技巧第八招：坐诊顾客放心在美容院门口开展大型义诊活动(面诊、手诊)请专家教授免费咨询并开处方。美容院销售技巧第九招：问候促销用电脑、手机发短信(生活常识、保健常识、家庭小秘方、节日祝福)给顾客嘘寒问暖，送关心与问候。美容院销售技巧第十招：开卡送旅游大家一起开心买会员卡，贵宾卡美容院组织到九寨沟、黄山、海南等景点旅游。以上十招美容院销售技巧，一定要学会，怎样做好美容院还需要你特色品质的服务，争取给每一位顾客交一份最满意的答卷。
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