POS代理和多商户pos机必需知道怎么调单

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-01 07:17 标签： pos机商户名称大全
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遇到POS调单频繁，冻结POS资金怎么办？所有POS机的商户必看！代理商必看！
阅读&80246&发表& 16:16:50
由于近期部分POS公司发出关于资金冻结、银行调单、不平账等邮件不断增加，是因为市面上越来越多专业的不法份子想法设法地钻漏洞（最重要是商户没有保存签购单或非持卡人签名）骗取商户资金，后续预计各公司会更大力度做好风控工作，这是更多是保护代理商和商户权益，以避免不法份子钻漏洞造成商户资金损失。因此请大家积极配合，同时也整理了一些资料及防范建议供大家参考。请各位务必仔细阅读并运用到实际业务开展工作中！ 问：什么是调单？收到发来的调单通知，该如何处理：
答：调单通俗的说，就是持卡人向银行提出申请，调出当时消费交易时的签购单小票。收到邮件后直接原邮件回复提供签购单小票即可；如提供不出的，就提供《支付声明单》，如都不提供或者逾期的将做冻结处理，冻结时间为180天。这180天期间如果持卡人提出拒付，银行会将追回款项退还持卡人。防范建议：交易时商户务必要让持卡人本人在签购单上签字并避光妥善保存2年，现在越来越多专业的拒付人员，钻商户不重视签购单的漏洞，向银行发起调单，如果此时商户提供不了签购单，银行将会把款退给持卡人。 问：商户被冻结，如何解冻？ 答：如果被冻结的商户要申请解冻（不结算周期和暂缓结算），请提供所有该商户的交易签购单，交易证明（发票，交易视频，如涉及大金额的还需要提供合同等）POS安放照片，商户照片。注：不是伪卡的，资料递交成功后T+1个工作日予以解冻；是伪卡的，要等监管机构给予通知后才予以解冻。防范建议：
尽量避免夜间交易除24小时便利店、KTV、酒吧等有夜间经营的商户外，其余商户正常经营时间多为8：00-20：00，请务必避免非此时段交易或查询余额。 尽量避免单笔大额交易不同行业的交易额应在合理范围内，例如24小时便利店一次性交易万元以上属于不符合常规，一旦交易金额单笔超过5万以上也将被纳入风控监察范围，同时此 类卡易被“疑似伪卡”而冻结资金。 尽量避免突增大笔交易 商户若往常交易金额都在一定范围内，突然一次交易猛增至几倍就易被冻结。 尽量失败交易及查询余额这2种情况也纳入风控范围，所以请不要在机子上使用查询余额功能，致电银行热线或微信查询余额后再进行交易。 被冻结过的商户请尽量关闭终端，重新报单规范使用。 风控的严格对于代理商来说也是一种保护措施，如若遇到不可避免的被冻结资金，请大家务必认真对待积极配合，第一时间处理此类邮件，以防逾期总部不受理，另请保存好每一份的签购单及商户签名（重印无效），其余材料也需真实完整方能解冻！ 问：POS机消费未成功打印签购单，但持卡人收到了扣款短信怎么处理？ 答：POS机未出签购单实为不成功交易,持卡人的扣款短信不能作为交易成功的依据，商户切不能把货品交给持卡人，一般情况再做一笔消费交易或余额查询即可对前一笔失败交易冲正（即取消发卡行的扣款）；如持卡人信用卡账单显示确实被扣款了，请代理商或商户在商户服务网站下载对账单确认这笔不成功交易是否结算，如对账单里能查到这笔交易，请指导商户填写《特约商户调账申请单》并备注“该笔交易签购单未打印出来但实际已扣款需办理退款”同时加盖商户公章，发邮件给POS公司，POS公司一般在3个工作内复核无误会提交银联差错处理平台，持卡人的入账时间取决于发卡行，一般情况提交银联的10-15个工作日内退回持卡人账户；如持卡人对账单显示已扣款，商户对账单显示该笔交易未结算，请致电POS公司热线查询！
注：为防止持卡人调单，请务必提醒商户不能私自退现金给持卡人。防范建议： 交如遇到此情况，请务必不能私自退现金给持卡人，如果非要把商品给持卡人，可以留下持卡人的身份证正反面、银行卡正反面、支付声明。如有必要可留下视频并告知持卡人该交易已完成，但具体要按银行出账单为准。即证明了持卡人认可了该笔交易，并收下货款，以免日后出现持卡人恶意调单，而商户提供不了签购单，款项再次被持卡人拿走。
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Processed in 0.05 second(s)POS商户注意：莫名其妙被调单，你知道为什么吗？
今日爆料支付网
相信很多用过POS的朋友都经历过“调单”，好多人也是感到莫名其妙，我为什么会被调单呢？下面今日爆料支付网的小编就给大家科普下调单和调单流程以及被调单的原因和处理办法！先给大家讲讲调单是什么意思呢？（1）调单指因持卡人或发卡机构对已经被清算的交易有疑问，在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程。（2）一次退单指发卡机构对收单机构的信用卡交易拒绝或对原始交易的疑问 而向收单机构提出的拒绝付款。（3）再请款指收单机构或商户对发卡机构一次退单交易有异议向发卡机构提出的再次索款的请求。（4）二次退单指发卡机构对收单机构提交的消费类再请款交易有异议而向收单机构再次提出的拒绝付款。那么是不是很多朋友都想要知道为什么会调单呢？调单分为两大原因：（一）、 持卡人调单调单通常由持卡人对已被清算的交易存在疑问，要求银行确认查询；一般先迚行商户名称、商户地址、经营范围的信息查询，如仍有异议要求调取交易凭证的过程，调取凭证后如持卡人有异议可迚行拒付，拒付成功发卡行会迚行退单并将资金返还持卡人。（二）、 发卡行/发卡机构调单发卡行/发卡机构因司法需要或对商户交易的真实性存有疑问时，也会直接迚行调单和退单。那么退单是如何造成的呢？一、 持卡人拒付可能造成退单的原因很多，包括但不限于下列情况：（1）持卡人对该次购买的有效性存有疑虑（2）持卡人因同笔订单被重复收费（3）持卡人对买卖内容不满意，且未能与商家解决争端（4）持卡人收到的购买项目与说明不符（5）持卡人未收到自己购买的项目
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