员工集体辞职管理案例
员工集体辞职管理案例高知集体引发人资变局2004&年7&月，天力公司从京城著名高校引进29&名高素质的知识型员工，但仅过了一个月，该公司辛苦招来的员工就提出集体辞职。究其根源，是该公司资源管理存在严重的漏洞。【行业类型】高科技产业【问题类型】人才流失【企业背景】天力公司是一家著名的民营高科技公司，该公司成立于1994&年，根据有关权威部门数据统计表明，该公司2002&年度的销售总收入，在深圳这座沿海发达城市数以万计的民营企业中，排名列于第十位。随着公司不断发展壮大，为更好地适应日益激烈的市场竞争，2004&年7&月，该公司总裁谭若飞委派人力资源部经理万子山带队，首次去全国高等院校一次性招来了29&位高素质的知识型员工。可是到了9&月的某一天，该公司却不得不在总裁会客厅，举行一次特别的会议。【现状问题】高层震动：高知员工欲集体辞职2004&年7&月，天力公司从京城著名高校引进29&名高素质的知识型员工，但仅过了一个月，该公司辛苦招来的员工就提出集体辞职。参加这次会议的是公司总裁谭若飞、新任人力资源总监王科，和新进公司的29&位名校毕业生。双方对话的主题内容，竟然是为新招进来的这群高素质员工集体辞职的事件而展开的。已过天命之年的谭若飞显然无法面对眼前的现实，他有些激动地说道：“&听说你们要集体离职，这让我感到太意外了，可是，这究竟是为什么呢？”新任人力资源总监王科努力地整理了一下自己的思路，真诚地对29&名欲辞职的新进员工说：“&在座各位，都是谭总与我所景仰的名校高才生，你们能够加盟公司，是我们公司的骄傲与荣幸。然而，今天，大家突然提出，要集体离去，这对公司来说，确实是太突然了。假如是由于公司方面的原因或过错，直接导致了你们辞职，那么，在这里，我谨代表公司，向各位深表歉意。我也真诚地希望各位在辞职之前，把你们真实的想法告诉我们。假如真是公司的原因导致你们离职，也可帮助我们改进工作，并避免类似的问题再次发生。”王科的话，融化了29&位名校学子的心，终于有人开口说话。&“&今年5&月份，公司到学校，万经理开给我们承诺的工资是每月2800&元。可是，等我们进入公司，拿到第一个月的工资时，才知道，我们期的工资是每月2000&元。” “&这还不算，发工资的时候，我们才知道，我们每个月的工资，是按出勤多少天来算的，而且，还在我们的工资里面，扣掉了什么费、工装费、食宿费等名目繁多的费用。结果，我们第一个月拿到手的工资，不到900&元，这算什么呀！”“&我们不远千里，慕名而来，本以为能够在公司里面，有一番作为。可是，真想不到，公司会这样对待我们。初进公司时，为了能够尽快熟悉工作，以便自己能够更快、更好地进入角色，早些为公司带来最大的自我价值，我们经常加点。然而，换回来的却是公司对我们的斤斤计较，公司不但忽视了我们应得的利益，而且还违法操作，竟然在我们的工资里面，预扣本来应该由公司承担、缴纳的那部分社会保险费用。”听到这里，谭若飞已经意识到了问题的严重性。为表达自己深切的歉意，他向29&位员工，深鞠一躬，并当场表示希望这29&位员工不要急于离去，一周之内公司解决所有问题。【解决思路】挽救困局：重整人力资源管理很明显，如果这29&位新进员工集体离职，那么，天力公司无论是声誉还是管理创新，都将会遭受到沉痛的打击。对于这一点，该公司总裁看得非常透彻。自2000&年以来，该公司通过成立人力资源部，大规模从名校引进高素质的人才，目的是把企业的发展纳入到现代化管理的正常运行轨道。显然，该公司对于京城名校学子的加盟，是寄予很大厚望的。可是，理想与现实却存在着巨大的反差，没想到，该公司辛辛苦苦招聘而来的名校学子，连三个月试用期都没过，就一致集体提出辞职申请。究其根源，无疑是公司的人力资源管理存在着严重的漏洞。根据《劳动法》第三十一条第一款规定：在试用期间，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动。也就是说，29&位员工一提出离职，该公司必须当即结清工资并无条件放行。实践证明，主管人力资源部门工作的人员非专业性人士不可。该公司总裁通过多年实践工作经验的沉淀，也已经觉察到了这一点。所以，在名校学子离职的这个节骨眼上，他果敢地作出了决定，将自己的得力干将，原来非人力资源专业背景的那位万经理，调至行政部任经理。29&位名校学子们离开后，谭若飞拍了拍的新任人力资源总监王科的肩膀，语重心长地说道：“&你都看到了。现在，我把处置这件事情的任务，全权委托给你，你可以放手去做。”王科着手解决这一棘手人力资源管理问题的第一个步骤，便是在恳谈会后的第三天，找到这群新员工的“&领袖”&王晔。通过谈话，王科得知，王晔在读研之前，已经在内地的某外资企业担任过人事主管。所以，在人力资源这一领域，王晔不但有理论-功底，而且还有丰富的实战经验。当晚，王科就找到谭若飞，极力推荐王晔担任刚好空缺的人力资源部经理。谭若飞二话没说，批准了他的请求。次日，任命消息公布后，在全公司一千多名员工中，引起了极大的震动。但是，谭若飞仍然顶住压力，坚持了任命。结果显示，王晔被任命为该公司人力资源经理，是王科在该公司成功运筹现代人力资源管理实务的神来之笔。当然，这样运作人力资源管理业务，也是非常有风险的。假如王晔看走了眼，若王科不能胜任该项任命，那么王晔这个“&空降”&的人力资源“&司令”&，肯定在该公司立不住脚，无论-公司总裁是多么信任他，他所面对的选择只有一个：卷铺盖走人。这项人事任命对于29&名新进员工来说，无疑是重大的利好消息。大家仿佛从王晔的身上，看到了自己呆在公司里面未来光明的前景。另外，更为重大的含义便在于，王晔被任命为人力资源部经理后，挽留高素质人才的重担，便顺理成章地落在了他的身上。接手人力资源经理工作后，王晔了解到，公司在薪资管理这一块，有条不成文规矩：试用期间，本科生的工资一律是每月2000&元。原来，万经理在招聘时，担心这一工资水平招聘不到名校生，不好交代。所以，他便承诺给大家每月2800&元的工资。可是，这项承诺，在财务上，是无论如何也通不过的。为聚合、提升公司诚信度，王晔将错就错，自己执笔，出具报告，要求将本科生试用期工资从每月2000&元，调升为每月2800&元；社会保险费（养老保险费、医疗保险费、失业保险费）的缴纳，按照国家、地方相关法律、条例关于缴费比例的规定，该由企业出的由企业出，该由个人出的便由个人出。然后，王科本着在法律的框架内尽可能兼顾公司利益的精神，在王晔报告的基础上，又进行了认真的修改与全面的完善，最后，才上报给总裁。谭若飞又二话没说，当即签字同意。公司经过一系列紧锣密鼓而卓有成效的工作，对牵涉到高素质人才管理的人力资源领域进行了全面的调整。结果，一周后，29&位名校学子，都留了下来。紧接着，在王科主持下，由王晔具体负责，该公司在人力资源规划、招聘、管理、薪资体系、、福利、职业生涯规划等各个人力资源管理领域，进行了全面的基础平台建设与现代化企业管理变革。尽管面临着重重阻力与各种意想不到的困难，但是在总裁谭若飞的极力支持下，他们的这些以现代化科学管理为导向的变革，最终在企业里开花结果。虽然这一系列措施在短时期内提高了该公司的人力成本。但是，这微小的成本换来的效益回报，却是惊人的。因为该公司的大胆决策，一次性从北京高校引进了大量的高素质人才，并能够成功地留住。又由于这来自于名校的29&位高素质人才的倾心加盟，所以，在该公司成立十周年的日子里，终于传来大快人心的捷报。据统计，该公司2004&年度的销售总收入，比2002&年翻了一番，而且还非常顺利地在海外上市成功。华恒智信点评：天力公司面临的问题事实上是一个很多企业都面临的“&如何留住企业核心员工”&的问题。企业要想吸引和留住核心员工，首先必须知道哪些员工是自己需要的核心人才。具体而言，企业核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业会产生深远影响的员工。企业的核心员工一般都为知识型员工，与普通员工相比，他们具有极其鲜明的个性特点，往往把事业看得很重，追求成就感，自主意识强，拥有相对独立的价值观。因此，吸引和留住核心员工是一个系统工程，不是仅仅在某一方面做好就可以了，需要全方位地留才，同时还应根据不同人才的需求特征制定“&量体裁衣”&的、有针对性的留才计划。随着社会物质文化水平的提高，优厚的薪水已不再是企业调动核心员工积极性的主要手段，其他的如福利、住房补助、员工持股计划等起了一段时间的促进作用后也日趋平淡。企业如何为核心员工创造一个学习及职业成长的工作环境，如何为员工提供升迁和发展的机会，将成为企业留住核心员工的关键因素。必须引起重视的是：已不再是激励核心员工的最重要因素，但员工仍希望能够得到与其业绩相符的，因为这也是衡量自我价值的尺度之一。另外，企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容，国内外经验表明，成功企业都具有优秀的企业文化，企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则，在企业内部形成强大的凝聚力和向心力，使员工产生一种自我约束和自我激励。#2楼华为老员工自曝集体辞职经过：拿到20万赔偿任正非常挂在嘴边的词汇中有一个是“沉淀”。在他看来，一个组织时间久了，老员工收益不错、地位稳固就会渐渐地沉淀下去，成为一团不再运动的固体：拿着高工资、不干活。因此他爱“搞运动”，任正非认为，将企业保持激活状态非常重要。“任总最喜欢搞运动。”肖可说。肖可（化名）是华为工号在10000以内的普通老员工，他指的这次运动是正被外界传得沸沸扬扬的“华为大规模集体辞职”事件：华为公司要求包括任正非在内的所有工作满8年的员工，在2015年元旦之前，都要办理主动辞职手续，竞聘后再与公司签订1~3年的劳动合同；废除现行的工号制度，所有工号重新排序。亲历离职10月下旬的一天，肖可和部门另外几名同事一上班就被叫进了总监办公室。总监不是他们的直接领导，而是上一级管理者。“大家都了解怎么回事。”总监的开场白很自然。但接下来的话肖可听着多少有些受伤。“公司不是我们的家，大家要有打工意识。不要总谈感情，关键是要看自己能不能有发展，对公司的贡献和自己获得的回报是不是成比例。”随后总监解释了相关政策，包括公司的补偿。肖可算过，按照赔偿原则，自己能够拿到20多万元人民币。对于像他一样工号4位数的老员工来说，这笔钱和他们一年在华为拿到的工资、奖金和股票分红相比，并没有多少分量。“据传这次赔偿总体费用是20亿元人民币，不知是真是假。”肖可对记者说。在肖可他们这些老员工眼里，华为不该是一个匆忙应对新法，绞尽脑汁想办法的公司，而应该是一个按照自己的规划走在前面的公司。之后不久肖可办理了离职手续。除了需要办公物品、文档，签署保密合同之外，还要附一份自愿离职申请，还有一份员工股票由公司保留6个月的协议。这只股票是公司内部用于分红的股票，也正是这只股票造就了华为的“小富豪”。按照旧的薪酬体系，一个业务总裁的月薪也许是3万元人民币，而一个技术6级的普通员工月薪也可能达到2万元，他们级别之间的收入档次就主要体现在股票分红上。肖可签订的这份6个月的股票保留协议表示：在接下来的竞聘上岗过程中，如果6个月内没能签约，股票就不再属于自己。万一离开华为，肖可相信自己找一份新工作并不难。肖可最近经常接到猎头的电话，有时候一天两个，但待遇都不能让他满意，他都推荐给了别人，这个“别人”不是现任华为员工，肖可内心深处还是“以华为为家”。被打破的工号文化肖可常把自己划在早年进入华为的一拨里，以2001年为分水岭，后来进入的属于“新人”。区别在于，肖可他们这一拨多是以应届生和准应届生身份进入华为的，工号较小，一般在20000多号以前。当然，任正非是001号。在“新人”眼中，这一拨人也是“有钱人”的代名词，由于分得大量的股票，他们每年分红收益甚至超过工资。也正是这一批人此次在经历规模浩大的“离职运动”。在外界将此次“集体辞职运动”解读为华为应对新《劳动合同法》的省钱举措，并借此打破长期存在的工号文化和解决企业竞争力问题时，肖可说他比较认同第二种说法。肖可说华为的工号文化，除了让大家觉得工号靠前的人就是有钱人之外，在公司的很多方面也有很深的影响。如在回复电子邮件方面。华为邮件使用notes系统，工号会出现在邮件中。由于华为的工号已经排到十万序列，名字很难标示一个人的身份，于是工号就成为人们猜测、识别来信者身份的一个线索。每天接收众多公司内部的邮件，多数是懒得回复的。肖可说他的回复原则是：部门内同事的邮件要回复并处理。不认识发件者的邮件，工号靠前的，先查查对方有没有配秘书，配了就是大领导，马虎不得；没配秘书的，出于尊重（如共同打拼、素质良好、或许对方是业务骨干等都是尊重理由）也会回复。而工号靠后的，如果不是熟悉的哥儿们，则一律不予理睬。这次的离职运动，其中一条措施就是，包括001号员工任正非在内，将重新排列工号。让工号失去已经被赋予的过多涵义。“再创业”运动任正非常挂在嘴边的词汇中有一个是“沉淀”。在他看来，一个组织时间久了，老员工收益不错、地位稳固就会渐渐地沉淀下去，成为一团不再运动的固体：拿着高工资、不干活。因此他爱“搞运动”，任正非认为，将企业保持激活状态非常重要。1996年，当时任市场体系总负责人的孙亚芳（现任华为董事长）就曾经带领自己的团队有过一次类似的经历。当时也是由于“沉淀”现象，号称为华为打下江山的市场部以孙亚芳为首，主动辞职，重新竞聘上岗。这次被称作“再创业”的“运动”，后来经常被华为内外部的人提起，作为保持华为人“狼性”的一个英雄壮举。在这次“再创业运动”中，有一些人离开了华为。2000年，任正非在“集体辞职”4周年纪念讲话中，对1996年以孙亚芳为首的那次历史事件给予了高度的评价：“市场部集体大辞职，对构建公司今天和未来的影响是极其深刻和远大的。任何一个民族，任何一个组织只要没有新陈代谢，生命就会停止。如果我们顾全每位功臣的历史，那么就会葬送公司的前途。如果没有市场部集体大辞职所带来对华为公司文化的影响，任何先进的管理，先进的体系在华为都无法生根。”“这次也是为了保持竞争力的一个运动。”肖可仍坚持这样认为，“我们虽然不是最初的创业者，但我们这些一毕业就进华为的人同样对华为有特殊的感情。任总也一直提倡主人翁精神，现在总监说出‘公司不是家，不要总谈感情’多少让我们有点伤心。”不过肖可说，跟当年联想裁员风波中“联想不是家”比起来，华为较联想处理的要好得多。据了解，在华为此次“离职再上岗”事件之前，任正非在华为内刊发表了一篇题为“天道酬勤”的文章，讲述了华为员工奋斗的故事，以及公司面临的竞争局面。“这次运动会清理一些人，短期也会有一些激励作用，比如一些领导的离职，会让更多人看到机会。”但长期看，他无法评价。“有些更早进入公司的普通员工可能会因为担心自己在社会上的职业竞争力而在这场风波中受到冲击，如何保障他们的利益是公司应该周全考虑的。”肖可说。
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当一个工厂出现主管鼓动员工集体辞职怎么办
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安徽 合肥 包河区发表时间： 12:33
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