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招商银行信用卡申请，你不知道的秘密
　　无处不在的用卡优惠，眼花缭乱的各式卡面，酷炫潮流的支付方式……可以说在当今买菜都可以用手机支付的年代，你还没有，真的OUT了！
　　也许十年前，办信用卡是一种身份的象征，那么，十年后，它更像是有身份证的象征……
　　但是，很多人空有办卡的心，却摸不清办卡的套路。
　　现在，我们就来八一八关于信用卡申请那些事儿。
　　第一步：准备办卡资料
　　必要材料：身份证明、收入和工作证明
　　身份证就不用多说了，工作证明，收入证明的形式不限，可以是人力资源部开具的证明，也可以是工作证或者工资卡之类的。
　　一般来说工种，职位，收入多少和稳定性，是最为看重的。
　　可能会有很多人会遇到明明收入非常高，还是被拒的情况。那有可能是你工作性质方面的问题，比如：从事风险投资，没有正式的签订合同，没有购买社保和公积金之类的都有可能会影响审核结果。
　　当然，如果你就是个体从业者，那么也可以提供营业执照申请，但最重要的是要让银行觉得你的收入是稳定的，行业也是可靠的。
　　银行不仅只看你现在的情况，也会考虑到你后续的还款能力。很多人容易陷入一个误区，只要收入高，就一定可以办卡。但是，如果你的收入是无法预期的，存在偶然性和风险性，或者你的工作现状，不够稳定，公司的实力或者所提供的保障不够，也是会有很大影响的。在办卡之前最好评估下自身的情况，才能有正确的预期。
　　附加材料：财力证明（房产，车产，存款）
　　前面的材料只能保证你可以申请卡片，但如果你的需求是申请高额卡片，那么就有需要增加一些财力证明了。主要包括：房产，车产，存款证明等。
　　房产提供房产证，但房产本身的价值，和贷款的金额，还贷情况，都是银行要审核的内容。所以最好是已经全额付款或者贷款金额不大的房产，或者它本身价值就很高，主城区，总价高等。
　　总之，如果你提供的都是负资产证明，银行能再多审核额度么？这么简单的道理，都懂得！车产提供汽车行驶证，同上，肯定也会参考你买车的付款方式，车况和汽车品牌之类的。和奥拓的区别，你也懂得！
　　存款证明之类的，需要去柜台打印近三月的账户明细，一般银行的存款证明都仅限本行的，肥水不流外人田的套路。当然，也不是说你今天直接存几十万进去，明天取出来就可以的，银行又不傻，你想得到的，银行肯定都想得到，不然要三个月的明细干嘛？
　　PS：如果想要更有把握一些，可以先通过人行查询下个人信用报告。信用卡，顾名思义，信用是非常重要的。个人信用本身就有问题，那么，其他的都白搭。就像有钱，但就不还钱的人，你愿意借给他么？
　　第二：选择卡片种类
　　好了，硬件准备好以后，是时候想想要申请一张什么样的信用卡了？基本分为两大类：实用主义和虚幻主义。
　　实用主义从自身需求出发，比如考虑下用途，使用范围，折扣，费用之类的，按照自己侧重点去选择，也可以把自己的需求告诉办卡人员，提供更专业的建议。
　　虚幻主义就简单了，最重要也是唯一的标准就是好看和有面儿！别人看是肤浅，他们却在内心深深翻了一个白眼：这才叫B格！～～
　　一般来说，除了高端卡，其他卡片功能都大同小异。最重要的，先要想好自己最大或者最迫切的需求，然后，有目的的去选择卡片，而不是盲目的随大流，或者只听办卡人员的介绍。
　　第三：选择办卡渠道
　　大致也分两种：预约办卡和网点办卡。
　　如果你所在城市是支持上门办理的，最好就通过招行信用卡微信预约办卡，只需登记简单的基本信息，审核通过以后，就会有专门的办卡人员联系上门办卡，简单方便省事儿。
　　就招行信用卡举例，步骤如下：
　　1.打开微信，搜索(,)信用卡，添加关注
　　2.点击我要―办卡推荐
　　3.点击新客户办卡
　　4.填写资料提交。审核通过后，工作人员联系上门办卡
　　当然，你也可以选择去当地网点填写申请书办卡，一定不要忘了把办卡材料带上！
　　后续网点工作人员会统一收集资料后寄送到后台审核。
　　这种方法是传统渠道，时效比较慢一点。
　　最后，坐等，收卡，或者被拒绝……收到卡的，不要骄傲！被拒绝的，不要气馁！
　　人生，有时除了实力以外，还有一点点运气。且行且珍惜……
（责任编辑： HN666）
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招行30年：零售成长路&半部招行史
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　　 “别的银行还在拼命拉客户存款的时候，我们已率先在分支行取消了存款考核，转用理财指标来替代。这个决定其实是不容易下的，是我们在商业银行盈利与客户利益最大化中取得的一个平衡。”招商银行副行长刘建军在4月6日招商银行庆祝30周年行庆零售客户答谢会上表示。
　　 简单又不失深刻点题了招行是如何从一个偏安一隅的小银行，成为在沪港两地上市的、 跻身国际榜单《财富》500强企业前列的大型股份制银行的。招行从1亿元资本金、1家营业网点、34名员工起步，到现在近6万亿资产规模，员工数超7万，用了三十年。
　　 那个决定发生在2004年，如果要回溯招行就如何历练成“零售之王”，不妨以当年为分水岭，分开两个时段看。
零售优势的打造
　　 2004年以前，招行的零售业务从无到有。当时零售业务并不强势，未被立为该行的战略重点。在这个时间点之前，招行最为人称道的零售亮点产品有五个：
　　 1995年的一卡通，它是招行推出的首张多储种、多币种、多功能于一身的电子货币卡，代表着商业银行从纸质存折到电子账户的历史性技术转折。当年是是国内首个个人银行业务互联网服务体，后来逐步囊括了自助银行、远程银行、手机银行、微信银行、App平台等各种网络应用，一定程度上是国内最早的、完全意义上的金融互联网化。
　　 1997年推出的网上银行大众版系统，真正让在网上支付、结算、转账成为可能。过去的网上银行主要是物资信息流动，自从招行的网上银行推出后，资金流在网上流动起来了。
　　 2002年的金葵花理财，是中国银行业第一次开始对客群进行细分，实行客户分类式服务管理。
　　 2002年推出的招行信用卡，虽然招行并不是中国银行业中最早推信用卡的，但真正意义上的信用卡是招行首推的，这对于引导中国人真正的信用卡消费意识起到了巨大作用。
　　 2004年以前，招行已经在零售领域首创了五个具有革命性意义的产品，为日后的零售业务壮大打下基础，但零售当时并不是招行的立行之本。 奠定招行零售之王江湖地位的，是两次堪称彪悍的战略转型。之所以说“彪悍”，是因为两次招行均是逆流而上，做当时同业并不热衷的事情。第一次零售转型，就是分水岭2004年。
　　 招行相关负责人介绍到，第一次战略转型，招行的零售业务是从“略有”到“很有”。虽然当时已经有了上述五个行业首创零售产品，但招行的金葵花客户（月日均资产在存款规模50万以上的客户）只有四万多户。而更关键的是，当时中国的银行普遍零售转型意识薄弱，根本没有办法理解为什么放着利润更高、产出更快的对公业务不做，转而加码零售的必要性。
　　 “不做对公，今天没饭吃；不做零售，将来没饭吃。”靠着全行认识的统一，促成了第一次零售转型的成型。也就是在第一次转型阶段，2007年招行瞄准中国高净值人士和富豪阶层构建服务体系，率先推出私人银行业务。这是对客群的再次细分经营，引领了银行潮流。
　　 第二次转型，发生在2009年，彼时招行的消费金融、财富管理等零售核心业务基础已经打牢，但是要重新加固小微业务。招行经过几度行内协调，最终决定把小微业务划于零售条线下，并在数次调研后研究基于自然人贷款的小微业务模式，构建前台接单报单、全国集中审批的信贷工程，以及征信中心。最值得一提的是，招行彼时就已经有强烈的风险控制意识，拒绝联保模式，只接受房屋抵押，较好地控制住了不良率。
　　 截至2016年末，招行零售贷款较上年末增长25.73%，占贷款总额50.45%；零售税前利润同比增长23.80%，占业务条线税前利润的比重为53.62%。公募基金净销量和零售理财增量，双双位列行业第一；私行管理客户资产规模高达1.66万亿，同样位居全行第一。同时，零售管理客户总资产目前已经突破了5.53万亿。在金融脱媒加深、存款流失加剧的情况下，招行的零售AUM余额较上年增加了7809亿元，保持了16.44%的增幅，增量创历史新高。
　　 总之，在零售先下一池，与招行最早逆流将这项投入长、见效缓的业务作为战略支点不无关系。历史已经无数次证明招行对抗周期业务率先布局的正确性――在信用风险激增、金融脱媒加剧、利率市场化冲击等多重因素的叠加下，零售业务对招行在陡然生变的经营环境中仍稳居同业前列，起了决定性作用。
下一站赛点
　　 2016年年报显示，在贷款和垫款总额中，零售贷款占比例由2015年末的46.7%提升至50.5%，风险权重更高的公司类贷款比重较上年末下降了5个百分点至45%。零售贷款中低风险的住房贷款同比增长46%，占零售贷款比重提升至47%。正如招行行长田惠宇在2016年度业绩发布会上反复强调的那样，招行计划通过科技推动整体业务，特别是零售业务的投入产出曲线发生变化。
　　 的确，招行堪称国内银行中金融科技步伐最快、步子最大的银行，率先布局智能投顾推出“摩羯智投”与区块链项目，都是为人称道的例子。目前，招行的客户移动迁徙效果明显：招行的手机银行、掌上生活两大App年活跃用户数分别达2578万和3021万，均居金融类应用前列，还率先运用了人脸识别、声纹识别等生物识级技术。
　　 同时，招行的产品销售渠道正在迅速轻型化：2016年招行仅手机渠道销售的理财产品规模就达到了2.22 万亿元，甚至超越了一个上市大中型城商行的资产总规模。值得注意的是，这尚未包括基金和保险产品的代销规模。
　　 招行走过了风雨征程三十载，但而立之年对于它来说，是下一段更具挑战性的赛段的起点。
　　 一个颇值得一提的事情是，招行的一位高端客户代表，向招行赠送了一幅向日葵油画，寄望招行“金葵花”理财品牌蒸蒸日上。但刘建军表示，这幅画对招行有更深的寓意――招行应该像向日葵那样，永远向着太阳（客户），追逐专业与创新。
(责编：孙晓川、魏炳锋)
4月23日，天津市委副书记、市长王东峰主持召开市政府第92次常务会议，审议并原则通过《天津市关于全面推行河长制的实施意见（讨论稿）》，进一步修改完善后提请市委常委会会议审议。王东峰强调，依法保障水生态安全。
从2009年6月交付首架A320飞机至今，空客天津总装线已成功运营了8年。从最初的A320总装线，到启动项目二期合作，再到扩大合作范围建立A330宽体客机完成和交付中心项目，天津成为世界上第四个同时拥有单通道和双通道组装生产能力的城市。央广记者招行信用卡被盗刷5万多元 亲身经历教你挽回损失
来源：中国之声微信公众号
央广记者亲身经历！帮你挽回信用卡盗刷损失！
下面的三张图，是 招商银行 信用卡发来的交易提醒
是的，在10月19号的凌晨，刚刚来到新的一天时，我的招商银行信用卡被盗刷了。谁刷的，在哪儿刷的，一概不知。但我知道，这共计8000美元的消费是发
生了，按照现在的汇率，这是五万四千多人民币！这个时间，大多数人已经睡着了，而我，却让这三个信息给震惊的彻底清醒了。赶紧登录手机app，果然，三笔
大额消费真的发生了。盗刷！这件我曾经认为距离我很遥远的事情就这样发生了！！
我写下这段经历，不是为了指责谁，声讨谁，只是想告诉大家遇到这种事情的解决方案。从昨天我发的最后一条微信来看，几乎人人都用信用卡，有很多人都曾经被盗刷过，所以，遇到这种事，盲目求助银行和警察，都不如自救来的直接和放心。所以我详细记录一下经过，供大家参考。
第一时间，打电话给招商银行信用卡，这是我想到能做的第一件事，招行信用卡的夜间服务需要弯弯绕好久才能接入人工服务。以我当时心急如焚的情形，真的觉得
太久了！在信用卡被盗横行的今天，我真的认为招商银行信用卡电话应该在第一层菜单下打入直接有一个盗刷的选项，不用转来转去那么久才接通。早知道，你们早
一秒钟接通，就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失。
接通之后，我陈述了发生的事情。电话那边的小姐帮我冻结了信用卡，虽然已经刷爆了，但事后认为非常的必要，只有这样才能防止资金的流出。好，冻。
再说这个卡被盗的三笔。在我的app当中，可以看到，是三笔入账中的状态，显示的是灰色，于是，我问，是否可以取消支付？或者银行方面能不能先
pending住这笔钱？至少这样，等于没有实际的现金损失。然而，对方的答复是，这笔钱已经交易成功了，招商银行没有权利单方面的取消，也不可以帮你
pending，因为消费已经产生，银行方面是没有任何办法的。
我说，可是这跟我一点关系都没有啊！不是我的消费！！银行说，是不是你的消费我们需要调查。最短三个工作日最长45个工作日，一定会给你一个回复的。
老实说，这是我听过的最渣的回复。
银行说，在调查结束之前，我是无需支付这三笔消费的。但是问题来了，谁来保证调查的结果呢？客服小姐说，这个她就不清楚了她又不是做调查的，她只对客户，
并且建议我购买招商银行每月5元的消费保障保险，说只有买了那个，才能保障赔付。然后，又惋惜的告诉我，因为我之前没有购买，所以即使立刻买，也要下月一
号才生效。不知为什么，听到这个消息，我忽然觉得，如果单方面依靠银行，我这被盗刷的钱可能真没指望了，然后呢，如果我想继续使用信用卡，我就得乖乖给银
行每个月交五块钱。但，这个逻辑不对啊！！难道银行保护信用卡客户用卡安全不是法律义务吗？！
事已至此，我只能进一步问，从我的app上能看到全都是境外消费，而我人在北京，那么这一点能不能证明这些钱不是我的消费呢？客服小姐说，抱歉，因为三笔
都是网上购物产生的费用，所以，这并不是实体的刷卡消费，也就是说，不管你在北京，还是在任何地方，都没有办法确定这不是你自己的消费。换句话说，你们可
能会提出来的ip不一样啊！可银行也会反过来质疑你，换个vpn，让你的ip改变现在不过就是手机上装个app的事儿，你怎么证明不是你呢？？
听到这里，我竟无言以对！！！！！！在法制国家，誰主张谁举证，也就是说，你认为是我，需要你举证，而不幸的我们，此时此刻面对的是，我要证明这不是我干
的……我一直觉得，证明自己没有做一件事情，永远比证明自己做了一件事情难更多！！此时，此刻，我对银行已经完全不报任何希望。
但，我仍然选择去了距离家里最近的银行网点，对已经冻结的信用卡进行了查询。一边进行这个操作的时候，我一边再一次打通了招商银行信用卡部的电话，他们告诉我，看到了我在取款机上的操作记录。当然，也提醒了我，这可能并没有任何卵用。好，我只是图个安心。
再说挂上第一个电话，到我起床去银行之间做的一件事，那就是打了110。这是一段迷之曲折的经历。因为开户行在上海，盗刷地在国外，还是网上，所以110接警电话那边的姑娘只能问我，你在哪儿发现的啊？你得去发现地报案。
抱歉，那会，我没有在自己家。关心我的朋友都知道，我家最近家人重病，我几乎不住自己家的。可打110的时候，我正在回家的路上，为啥呢？因为我家附近才有招商银行取款机啊！！这么深的雾霾之夜，处理完这糟心事儿，我回自己家睡觉算了！！
不过，110还是让我发现地的派出所打电话给我了。电话那边的警察叔叔说，你还是找你家附近派出所处理吧，我帮你转接！然后，挂断电话。大概十分钟以后，
我家附近的派出所电话来了，也是个大叔的声音，听我大概说了说，他说，你想报案的话，要拿银行证明。我问，什么证明？他说，盗刷证明。我说现在银行都下班
了啊！！他说，那你明天早上去开啊！我说我着急啊！！他说，你急什么？你这种情况的人多了去了！我竟无言以对！他说，去银行吧，现在这种事儿多的是，银行
都有经验。他们知道该给你怎么开。等你有证明了。再来找我。
在之后的经历证明，招商银行根本不会管信用卡的事儿！！警察叔叔告诉我的仍旧没有任何卵用。老实说，当警察叔叔挂断我的电话的那刻我深深地感觉到，没有任
何人可以帮我了，要不自救，要不就只能为这8000美元买单了！！可是抱歉，为了我最爱的家人，我怎么都不可以为这飞来横祸买单！！
此时此刻，唯有自己可以救自己！！！！！
~~~~~无可奈何的分割线~~~~~
从银行自动取款机离开，回家的路上，巨大的雾霾让我觉得绝望。n95口罩都拦不住我的恐惧，不是因为雾霾，而是对生活在这么一个个人信息，信用卡信息，这
么轻易就被泄露的世界里的恐惧。其实我们每个人都没有秘密。所有的你想得到想不到的资料，数据，在你一无所知的情况下，早就成为了别人利息的交换品。要知
道，我已经有半年没用过这张被盗刷的信用卡了！那么信息是怎么泄露出去的呢？被盗刷的时候，信用卡还在我的抽屉里睡大觉呢，如果它有表情，估计也是一脸蒙
言归正传，我连哭的心都没有了，因为在这个时候，最重要的就是挽回损失！靠自己！当世界都不救你的时候，只有靠自己！！！？来吧小宇宙，请爆发！！
在回顾一下我发的这三张截图。交易时间，货币，方式，还有！！！商户名称！！！！这是个重要信息。不法分子是通过在这三个网站上购物，盗刷了我的信用卡。那么，这三家网站是干啥的呢？？？？
原来，这三家网站都是美国的购物网站，前两个是卖奢侈品牌衣服鞋帽的，第三个是加拿大鹅，就是普京都会穿的卖高级羽绒服的那个网站。看到这里，很生气啊！！我自己都还舍不得花5600多美元买件衣服呐！！！你们这些盗刷賊！太无耻了！！
国外的购物网站上，都会有客服电话或者联系方式。第一张图的那个网站留下的是联系电话，于是，我就打了过去，跟客服人员说明了信用卡被盗刷的事情，并且通过提供信用卡号，当时就取消了订单。第一笔损失，在事发三小时之后，挽回。
第二张图的那个网站，只有在线客服，没有电话，好在在线客服真的有人，跟他说明了这件事，他甩过来一个电话，打过去，同样的办法，也顺利的取消了交易，第二笔钱，挽回。
事情竟然顺利的让我意外。已经挽回了7000美元的损失。这让我欣喜若狂！！可是，第三个网站反而遇到了困难。因为他的官网太混乱了，这是一个加拿大公
司，盗刷是通过他们的美国站点进行的，打电话转了好多弯，最后，被告知，下班了！！也就是，没有解决！！！没办法，只能先睡觉了。不知道是不是因为已经挽
回了巨额损失的我，居然睡的很熟。但是，这笔没有解决的盗刷，让我在天亮之后，经历了和银行自己警察叔叔的二次会面。当然，这次不再是电话，而是面对面！
如果你们乐意听，我在下一段来说说事情经过。
简而言之，按照昨夜警察叔叔的要求，我要去银行开所谓的证明，在招商银行双榆树支行遭到了拒绝。理由刚才已经说过了。打信用卡电话，他们说给我传真。我说
没传真机，他们说可以传真到银行。我就在银行等。但是银行忽然说，自己一层不能收传真。于是电话里的信用卡部人员让我沟通，看能不能直接传真给派出所。当
我再打电话给派出所的时候，一个女人的声音出现了，这个女人用极差的态度说，你不能在我们这儿报警，之类的。我说昨夜是你们给我打的电话，她咆哮这说，那
不是我的班，你找昨夜的那人，你周六再来报警吧！我真急眼了，要求她领导接了电话。那女的虽然把电话给了她领导，但仍旧在咆哮。领导也是个女同志，态度还
不错，让我去派出所，协助我处理。于是我从银行，又去了派出所。到了之后，终于见到了刚才在电话里咆哮的女警察。她一脸浓妆艳抹，手上金光闪闪珠光宝气，
我到的时候，看到她正在对着窗口外面的老大爷咆哮。以至于我跟后来接我电话的女警官说话声都快听不见了。
出于刚刚电话里不愉快的经历，我把随身携带的采访机打开了，其实本来是为了记录我在警察局发生的事情，怕信息量太大我记不住，没想到，也录下来那个女的的
各种声音。经过一系列沟通吧，招商银行信用卡客服终于可以给派出所发个传真了。在他发传真的时候，我实在忍不住了，我对那女的说，您态度稍微好点儿不会死
的。没想到这一句话她就进入了狂暴模式，居然跳起来对着我吼，还做出要揍我的架势，派出所的老民警把我拉出了接待室，三五个警察拦着那个女的，她跳着脚的
骂人，叫嚣，居然，都被我的采访机毫无遗漏的录音了下来。我也许不会把这段录音拿出来去投诉她，或者做什么，我录音的初衷是解决问题。但，这段录音大概会
成为我多年以后的一个回忆吧。
想想看，这样的人，是怎么混进人民警察的队伍当中去的呢？？？细思极恐啊！！终于，有个和蔼的警察叔叔接待我，做笔录。但是，他同时指出，收到的传真上，
没有银行的盖章，是不行的。再次电话招行信用卡，对方反馈，抱歉，无法盖章。一方面无法盖章，一方面没章不立案，我只能苦笑。幸亏大头的钱，追回来了。要
不然，你能指望银行还是警察呢？所以，直到现在，在派出所，我只做了毫无法律意义的笔录，而已。呵呵哒！！
经历这一番，你们看到的只是文字，可我却用掉了整整一天。身心俱疲。我只能等到晚上九点，最后一个网站上班，再做一次最后的努力吧！要不然，这1000多美元的盗刷，没人能帮的了我，你们说，是吧？？
晚上九点，加拿大时间，早上九点。国际长途再一次播出去。这个网站管理非常凌乱。打网购客服，他们让邮件过去，让邮件部门解决，，可天知道懒散的加拿大人
啥时候才能帮你解决啊！！于是，只能打总部电话，好在，几经辗转，终于，有个声音甜美的妹子，记录了事情始末，并承诺两个工作日之内帮我取消。
至此，这件事情，终于在我的努力之下，挽回了所有的损失。
朋友们，昨夜发微信的时候，我真的毫无体力和经历在回溯你们现在能够阅读到的文字。可怜的我，只是个平凡的普通人。当这种事情发生的时候，只有自救这一条
路可以走，只有让自己成为金刚芭比才能保护自己啊！！如果你问我必备技能，最重要的是英语。要不然，谁能替你跟北美客服说明白到底发生了什么呀？！心好
最后总结一下吧！如果你的信用卡，被人从网上盗刷了，千万记得
1 尽快打电话给银行锁卡，这样，你后续取消订单之后，不法之徒也不可能二次支付了！
根据银行线索联系刷你卡的商户，早知道，国外对信用卡结算都很谨慎，他们不会像京东这样火速发货，一定要赶在商户发货之前取消订单！！
信用卡背后的三个数，背下来，然后用手扣掉，或者用小刀划掉，所有境外网购，只需要你的卡号和这三个数而已！信息就是被这三个数出卖的。
银行一个月五块钱的保险买不买我到现在都没想好，但通过手机app，我已经把我所有信用卡一律锁上了。以后，不消费不解锁，需要刷卡的那会儿再解锁，刷完了再锁上，雪姐真的已经尽力了。
最后的最后，说一点感受。与其和银行，警察叔叔无谓的说到口干舌燥，不如自己动手，从源头上自救。昨天给我做笔录的警察叔叔一直把我送到派出所门口，他
说，个人观点，能自救就自救吧。靠我们？他摇了摇头。他希望我可以把自己的经历写出来，这也许可以帮助到更多的人，这也算是积功德的好事。所以，我用了一
个早晨，写完这一篇。看到的你，请保护好自己的信用卡，如果身边朋友出现了类似的情况，可以尝试我提供的办法，把损失降低到最小。
最后一句，国际长途费真贵啊！！不过，我就当花钱去锻炼了一把听力和口语！！百分百原汁原味的北美口音。作为只习惯英式英语的人，我真的是又学会了一门外语。
央广记者招行信用卡被盗刷5万多元 亲身经历教你挽回损失
时间，打电话给招商银行信用卡，这是我想到能做的第一件事，招行信用卡的夜间服务需要弯弯绕好久才能接入人工服务。简而言之，按照昨夜警察叔叔的要求，我要去银行开所谓的证明，在招商银行双榆树支行遭到了拒绝。
来源：中国之声微信公众号
央广记者亲身经历！帮你挽回信用卡盗刷损失！
下面的三张图，是 招商银行 信用卡发来的交易提醒
是的，在10月19号的凌晨，刚刚来到新的一天时，我的招商银行信用卡被盗刷了。谁刷的，在哪儿刷的，一概不知。但我知道，这共计8000美元的消费是发
生了，按照现在的汇率，这是五万四千多人民币！这个时间，大多数人已经睡着了，而我，却让这三个信息给震惊的彻底清醒了。赶紧登录手机app，果然，三笔
大额消费真的发生了。盗刷！这件我曾经认为距离我很遥远的事情就这样发生了！！
我写下这段经历，不是为了指责谁，声讨谁，只是想告诉大家遇到这种事情的解决方案。从昨天我发的最后一条微信来看，几乎人人都用信用卡，有很多人都曾经被盗刷过，所以，遇到这种事，盲目求助银行和警察，都不如自救来的直接和放心。所以我详细记录一下经过，供大家参考。
第一时间，打电话给招商银行信用卡，这是我想到能做的第一件事，招行信用卡的夜间服务需要弯弯绕好久才能接入人工服务。以我当时心急如焚的情形，真的觉得
太久了！在信用卡被盗横行的今天，我真的认为招商银行信用卡电话应该在第一层菜单下打入直接有一个盗刷的选项，不用转来转去那么久才接通。早知道，你们早
一秒钟接通，就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失。
接通之后，我陈述了发生的事情。电话那边的小姐帮我冻结了信用卡，虽然已经刷爆了，但事后认为非常的必要，只有这样才能防止资金的流出。好，冻。
再说这个卡被盗的三笔。在我的app当中，可以看到，是三笔入账中的状态，显示的是灰色，于是，我问，是否可以取消支付？或者银行方面能不能先
pending住这笔钱？至少这样，等于没有实际的现金损失。然而，对方的答复是，这笔钱已经交易成功了，招商银行没有权利单方面的取消，也不可以帮你
pending，因为消费已经产生，银行方面是没有任何办法的。
我说，可是这跟我一点关系都没有啊！不是我的消费！！银行说，是不是你的消费我们需要调查。最短三个工作日最长45个工作日，一定会给你一个回复的。
老实说，这是我听过的最渣的回复。
银行说，在调查结束之前，我是无需支付这三笔消费的。但是问题来了，谁来保证调查的结果呢？客服小姐说，这个她就不清楚了她又不是做调查的，她只对客户，
并且建议我购买招商银行每月5元的消费保障保险，说只有买了那个，才能保障赔付。然后，又惋惜的告诉我，因为我之前没有购买，所以即使立刻买，也要下月一
号才生效。不知为什么，听到这个消息，我忽然觉得，如果单方面依靠银行，我这被盗刷的钱可能真没指望了，然后呢，如果我想继续使用信用卡，我就得乖乖给银
行每个月交五块钱。但，这个逻辑不对啊！！难道银行保护信用卡客户用卡安全不是法律义务吗？！
事已至此，我只能进一步问，从我的app上能看到全都是境外消费，而我人在北京，那么这一点能不能证明这些钱不是我的消费呢？客服小姐说，抱歉，因为三笔
都是网上购物产生的费用，所以，这并不是实体的刷卡消费，也就是说，不管你在北京，还是在任何地方，都没有办法确定这不是你自己的消费。换句话说，你们可
能会提出来的ip不一样啊！可银行也会反过来质疑你，换个vpn，让你的ip改变现在不过就是手机上装个app的事儿，你怎么证明不是你呢？？
听到这里，我竟无言以对！！！！！！在法制国家，誰主张谁举证，也就是说，你认为是我，需要你举证，而不幸的我们，此时此刻面对的是，我要证明这不是我干
的……我一直觉得，证明自己没有做一件事情，永远比证明自己做了一件事情难更多！！此时，此刻，我对银行已经完全不报任何希望。
但，我仍然选择去了距离家里最近的银行网点，对已经冻结的信用卡进行了查询。一边进行这个操作的时候，我一边再一次打通了招商银行信用卡部的电话，他们告诉我，看到了我在取款机上的操作记录。当然，也提醒了我，这可能并没有任何卵用。好，我只是图个安心。
再说挂上第一个电话，到我起床去银行之间做的一件事，那就是打了110。这是一段迷之曲折的经历。因为开户行在上海，盗刷地在国外，还是网上，所以110接警电话那边的姑娘只能问我，你在哪儿发现的啊？你得去发现地报案。
抱歉，那会，我没有在自己家。关心我的朋友都知道，我家最近家人重病，我几乎不住自己家的。可打110的时候，我正在回家的路上，为啥呢？因为我家附近才有招商银行取款机啊！！这么深的雾霾之夜，处理完这糟心事儿，我回自己家睡觉算了！！
不过，110还是让我发现地的派出所打电话给我了。电话那边的警察叔叔说，你还是找你家附近派出所处理吧，我帮你转接！然后，挂断电话。大概十分钟以后，
我家附近的派出所电话来了，也是个大叔的声音，听我大概说了说，他说，你想报案的话，要拿银行证明。我问，什么证明？他说，盗刷证明。我说现在银行都下班
了啊！！他说，那你明天早上去开啊！我说我着急啊！！他说，你急什么？你这种情况的人多了去了！我竟无言以对！他说，去银行吧，现在这种事儿多的是，银行
都有经验。他们知道该给你怎么开。等你有证明了。再来找我。
在之后的经历证明，招商银行根本不会管信用卡的事儿！！警察叔叔告诉我的仍旧没有任何卵用。老实说，当警察叔叔挂断我的电话的那刻我深深地感觉到，没有任
何人可以帮我了，要不自救，要不就只能为这8000美元买单了！！可是抱歉，为了我最爱的家人，我怎么都不可以为这飞来横祸买单！！
此时此刻，唯有自己可以救自己！！！！！
~~~~~无可奈何的分割线~~~~~
从银行自动取款机离开，回家的路上，巨大的雾霾让我觉得绝望。n95口罩都拦不住我的恐惧，不是因为雾霾，而是对生活在这么一个个人信息，信用卡信息，这
么轻易就被泄露的世界里的恐惧。其实我们每个人都没有秘密。所有的你想得到想不到的资料，数据，在你一无所知的情况下，早就成为了别人利息的交换品。要知
道，我已经有半年没用过这张被盗刷的信用卡了！那么信息是怎么泄露出去的呢？被盗刷的时候，信用卡还在我的抽屉里睡大觉呢，如果它有表情，估计也是一脸蒙
言归正传，我连哭的心都没有了，因为在这个时候，最重要的就是挽回损失！靠自己！当世界都不救你的时候，只有靠自己！！！？来吧小宇宙，请爆发！！
在回顾一下我发的这三张截图。交易时间，货币，方式，还有！！！商户名称！！！！这是个重要信息。不法分子是通过在这三个网站上购物，盗刷了我的信用卡。那么，这三家网站是干啥的呢？？？？
原来，这三家网站都是美国的购物网站，前两个是卖奢侈品牌衣服鞋帽的，第三个是加拿大鹅，就是普京都会穿的卖高级羽绒服的那个网站。看到这里，很生气啊！！我自己都还舍不得花5600多美元买件衣服呐！！！你们这些盗刷賊！太无耻了！！
国外的购物网站上，都会有客服电话或者联系方式。第一张图的那个网站留下的是联系电话，于是，我就打了过去，跟客服人员说明了信用卡被盗刷的事情，并且通过提供信用卡号，当时就取消了订单。第一笔损失，在事发三小时之后，挽回。
第二张图的那个网站，只有在线客服，没有电话，好在在线客服真的有人，跟他说明了这件事，他甩过来一个电话，打过去，同样的办法，也顺利的取消了交易，第二笔钱，挽回。
事情竟然顺利的让我意外。已经挽回了7000美元的损失。这让我欣喜若狂！！可是，第三个网站反而遇到了困难。因为他的官网太混乱了，这是一个加拿大公
司，盗刷是通过他们的美国站点进行的，打电话转了好多弯，最后，被告知，下班了！！也就是，没有解决！！！没办法，只能先睡觉了。不知道是不是因为已经挽
回了巨额损失的我，居然睡的很熟。但是，这笔没有解决的盗刷，让我在天亮之后，经历了和银行自己警察叔叔的二次会面。当然，这次不再是电话，而是面对面！
如果你们乐意听，我在下一段来说说事情经过。
简而言之，按照昨夜警察叔叔的要求，我要去银行开所谓的证明，在招商银行双榆树支行遭到了拒绝。理由刚才已经说过了。打信用卡电话，他们说给我传真。我说
没传真机，他们说可以传真到银行。我就在银行等。但是银行忽然说，自己一层不能收传真。于是电话里的信用卡部人员让我沟通，看能不能直接传真给派出所。当
我再打电话给派出所的时候，一个女人的声音出现了，这个女人用极差的态度说，你不能在我们这儿报警，之类的。我说昨夜是你们给我打的电话，她咆哮这说，那
不是我的班，你找昨夜的那人，你周六再来报警吧！我真急眼了，要求她领导接了电话。那女的虽然把电话给了她领导，但仍旧在咆哮。领导也是个女同志，态度还
不错，让我去派出所，协助我处理。于是我从银行，又去了派出所。到了之后，终于见到了刚才在电话里咆哮的女警察。她一脸浓妆艳抹，手上金光闪闪珠光宝气，
我到的时候，看到她正在对着窗口外面的老大爷咆哮。以至于我跟后来接我电话的女警官说话声都快听不见了。
出于刚刚电话里不愉快的经历，我把随身携带的采访机打开了，其实本来是为了记录我在警察局发生的事情，怕信息量太大我记不住，没想到，也录下来那个女的的
各种声音。经过一系列沟通吧，招商银行信用卡客服终于可以给派出所发个传真了。在他发传真的时候，我实在忍不住了，我对那女的说，您态度稍微好点儿不会死
的。没想到这一句话她就进入了狂暴模式，居然跳起来对着我吼，还做出要揍我的架势，派出所的老民警把我拉出了接待室，三五个警察拦着那个女的，她跳着脚的
骂人，叫嚣，居然，都被我的采访机毫无遗漏的录音了下来。我也许不会把这段录音拿出来去投诉她，或者做什么，我录音的初衷是解决问题。但，这段录音大概会
成为我多年以后的一个回忆吧。
想想看，这样的人，是怎么混进人民警察的队伍当中去的呢？？？细思极恐啊！！终于，有个和蔼的警察叔叔接待我，做笔录。但是，他同时指出，收到的传真上，
没有银行的盖章，是不行的。再次电话招行信用卡，对方反馈，抱歉，无法盖章。一方面无法盖章，一方面没章不立案，我只能苦笑。幸亏大头的钱，追回来了。要
不然，你能指望银行还是警察呢？所以，直到现在，在派出所，我只做了毫无法律意义的笔录，而已。呵呵哒！！
经历这一番，你们看到的只是文字，可我却用掉了整整一天。身心俱疲。我只能等到晚上九点，最后一个网站上班，再做一次最后的努力吧！要不然，这1000多美元的盗刷，没人能帮的了我，你们说，是吧？？
晚上九点，加拿大时间，早上九点。国际长途再一次播出去。这个网站管理非常凌乱。打网购客服，他们让邮件过去，让邮件部门解决，，可天知道懒散的加拿大人
啥时候才能帮你解决啊！！于是，只能打总部电话，好在，几经辗转，终于，有个声音甜美的妹子，记录了事情始末，并承诺两个工作日之内帮我取消。
至此，这件事情，终于在我的努力之下，挽回了所有的损失。
朋友们，昨夜发微信的时候，我真的毫无体力和经历在回溯你们现在能够阅读到的文字。可怜的我，只是个平凡的普通人。当这种事情发生的时候，只有自救这一条
路可以走，只有让自己成为金刚芭比才能保护自己啊！！如果你问我必备技能，最重要的是英语。要不然，谁能替你跟北美客服说明白到底发生了什么呀？！心好
最后总结一下吧！如果你的信用卡，被人从网上盗刷了，千万记得
1 尽快打电话给银行锁卡，这样，你后续取消订单之后，不法之徒也不可能二次支付了！
根据银行线索联系刷你卡的商户，早知道，国外对信用卡结算都很谨慎，他们不会像京东这样火速发货，一定要赶在商户发货之前取消订单！！
信用卡背后的三个数，背下来，然后用手扣掉，或者用小刀划掉，所有境外网购，只需要你的卡号和这三个数而已！信息就是被这三个数出卖的。
银行一个月五块钱的保险买不买我到现在都没想好，但通过手机app，我已经把我所有信用卡一律锁上了。以后，不消费不解锁，需要刷卡的那会儿再解锁，刷完了再锁上，雪姐真的已经尽力了。
最后的最后，说一点感受。与其和银行，警察叔叔无谓的说到口干舌燥，不如自己动手，从源头上自救。昨天给我做笔录的警察叔叔一直把我送到派出所门口，他
说，个人观点，能自救就自救吧。靠我们？他摇了摇头。他希望我可以把自己的经历写出来，这也许可以帮助到更多的人，这也算是积功德的好事。所以，我用了一
个早晨，写完这一篇。看到的你，请保护好自己的信用卡，如果身边朋友出现了类似的情况，可以尝试我提供的办法，把损失降低到最小。
最后一句，国际长途费真贵啊！！不过，我就当花钱去锻炼了一把听力和口语！！百分百原汁原味的北美口音。作为只习惯英式英语的人，我真的是又学会了一门外语。
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