智慧社区O2O解决方案
智慧社区指的是以住宅小区为平台将网络通信、家庭安防、物业服务、社交服务、还有其他的一些增值服务为一体化的和谐而低碳的社区。
传统的社区存在的问题：
一、传统社区的现状：
1、时代在发展，更多的小区在新建，业主的需求也在不断变化，传统的物业管理已经没办法满足业主们的需求了，物业管理需找到新的突破口。
2、业主们越来越注重高效优质的物业服务，譬如：快速的物业服务，及时获知社区资讯，足不出户就能购物订餐，拥有社区的生活商圈等等。
3、业主对缴纳物业费存在误区，物业服务与业主需求不相符，物业服务信息不公开，作为物业物业成本上涨，提价难、收费难等等。
二、现今的物业要求水平逐渐提高。。。。
传统的社区如何智慧化转型？看好实用如何带你玩转智慧社区！
智慧社区指的是以住宅小区为平台，将网络通信、家庭安防、物业服务、社交服务、还有其他的一些增值服务为一体化的和谐而低碳的社区。
一、整体架构图
智慧社区指的是以住宅小区为平台，将网络通信、家庭安防、物业服务、社交服务、还有其他的一些增值服务为一体化的和谐而低碳的社区。
二、功能特点介绍
把小区管理搬到移动互联网平台，依托讯速发展的微店公众平台，为物业免费打造社区服务智能平台，为业主提供一站式管家服务，快速查询周边生活信息，参与小区各项活动。
1、物业服务
智慧社区为物业打造专属功能，可以轻松发布小区公告、办事指南等。充分降低物业管理成本，从而提高物业服务水平，轻松实现微信物业，帮助物业企业全面进入“微物业”时代。
基于移动互联网，依托于微信，使用更便利，让每一个业主拿起手机，即可轻松了解小区的公告及相关的活动资讯。
2、业主互动
为小区业主提供多种互动功能，物业可以更方便地组织小区活动，业主也可以快速发起活动，组织更兴趣好玩的活动，业主之间还可以轻松进行二手交易、拼车等交流互动。
此外，还为小区提供了专门的社区模块，快速建立小区业主的网上家园。
3、商家服务
主要为小区业主提供小区周边商家服务，小区商家可方便快速的展示自己的店铺和各类促销信息，即方便业主生活，也给物业带来新的盈利模式。
深度服务和激活社区周边商家和用户的O2O业务，商家低成本获取顾客，顾客更便捷地享受服务！
三、智慧社区优势特点：
1、物业为小区提供物业服务的智能手机平台
2、是提高物业管理效率与水平的有效工具
3、绝对能大大提升物业管理的品质及服务质量
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微信公众号：heleasy为什么社区O2O拥抱物业公司才有出路？
作者: 蓝鲸TMT-李星来源: 蓝鲸TMT 15:24:08
2016年有一个很火的投资方向叫“消费升级”，意思大概是，越来越多的人（尤其是年轻人），愿意为了更好的服务品质买单，哪怕花上更多的钱，也认为很值得。这点尤其适合项目。在中国，最让人有安全感的还是房子，买房定居后，要在社区里生活、消费；尤其是95后即将迎来一波婚育的大高峰，他们是在互联网化环境中成长的一代，很宅、很会享受懒人生活！而很多物业公司还停留在保安、保洁、收停车费、收物业费的阶段，是难以跟上服务同步升级节奏的！据易观的统计数据，2015年社区O2O市场整体规模达1674.2亿元，较去年增长103.8%，预计2018年将达5000亿元。而端着社区经济金饭碗的物业管理行业年收入也超过4091亿元。可以预见，满足老百姓家庭生活消费需求、提升物业管理层次的社区O2O项目将迎来一个井喷期。不过，当前社区O2O项目存在着模式重、落地难，用户不易连接、不好快速规模化等问题；在产品逻辑上，始终没有办法把物业管理工具与社区线上商城服务之间关系疏通，本文结合一些案例进行探讨。一、社区O2O落地，需要找准“线下流量入口”到哪里找流量和用户？这是互联网公司运营的第一问题。对互联网（媒体）来说，流量是PV、UV；对App工具来说，流量是装机量、周留存率、打开率；对公众号商城来说，流量是粉丝量、活跃度、买单率等等。线上流量适合于纯线上平台，但O2O是本地化的服务，从线上获取的流量成本（TAC）极高，用户模糊不清、忠诚度极低。社区O2O的主场就是一块块的“社区孤岛”，终端用户是一个个业主、一户户家庭，他们装上App使用就是流量，买单就是转化，本质上属于“线下流量”。那怎么激活线下流量导到线上的服务和交易平台去呢？在社区O2O的上半场，有的做本地化信息分类平台，有的抢占最后一公里做超市里搬运工，有的建平台找小区的小卖部做代理······在不同程度低遭遇到落地困境，很多社区O2O项目认识到，一个物业公司管理百个、上千个业主，是社区O2O项目的大客户，并走与社区O2O+物业管理的模式，笔者把“平台商户-物业公司-业主家庭”的模式称之为“2F”（Bussiness-to-Bussiness-to-Family）。在社区比较典型的 “线下流量入口”就是门禁。比如千丁、彩之云、邻里帮为物业公司免费安装一套自主研发的智能门禁系统，小区内所有的业主都必须绑定房屋信息才能进出自由，以App而非刷门禁卡方式开门；甚至就完成了包括每位居民的出行频率、出行时间等数据收集的过程；一旦样本数量充足之后，再结合大数据的分析，就能够为小区内的智能出行、物流快递等服务提供信息支撑。二、深耕物业服务，成为智慧社区的“管家” 当然，把这些智能硬件设施作为切入点还只是社区O2O落地的第一关，了解“用户”（物业公司和业主）需求，把产品的功能嵌入到社区日常生活之中，把App变成物业公司解决问题的傻瓜式软件才是王道，因而社区O2O项目只能“顺藤摸瓜”，深入物业服务的面积和深度。O2O成败关键取决于两个O如何连接，线上与线下两种业态如何能够擦出合作的火花，而物业公司与社区O2O的合作默契可以用“瞌睡遇到枕头”来形容。在11月29日至30日召开的中国首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛上，众多房产物业管理公司及社区O2O项目和平台参展。智能门禁、对讲、停车等场景化的物业解决方案悉数亮相；另有单元门口机、报警网关、智能手表、家用机器人等智慧社区硬件产品发布。据中国物业管理协会副会长周洪斌介绍，市面上的头部社区O2O项目，已经投入了超1亿美金，预计还将在智能硬件、云服务、物业管理等多方面继续投入，以完善生态闭环。社区O2O在移动互联网+的下半场拥抱物业公司、成为他们的物业云管家，从短期来看，有助于社区O2O项目与物业公司之间的深入合作，让物业和业务对产品更加依赖；从长远来看，包括通过物联网（IOI）连接整个物业系统甚至智能家居，是未来建设智慧社区的必要一环。肥水不流外人田，一些房地产企业所属的物业公司也成为发展社区O2O另一支力量，如万科集团旗下的“住这儿”重视朋友圈式的邻里社交，同科集团旗下的“易家网”与保利地产旗下“若比邻”在自有物业基础上做互联网+物业服务等。三、缩短消费者与商家的距离，才能挖掘社区经济的无穷潜力物业公司实际上充当了社区O2O为业主服务的“信任背书”，但社区O2O帮助物业公司转型升级不是最终目的，如果只有工具价值，没有消费平台，就变成了卖软件的SaaS系统了。只有建立了消费场景，社区O2O才形成了商业模式的闭环。如果把社区O2O只当做卖货平台，上手就做线上超市或者团购，一没有用户流量导入，二很难与综合电商平台以及支付宝（口碑）、新美大、百度（糯米）等O2O巨头抗衡，被替代风险极高。心急吃不了热豆腐，只做电商没有物业服务，就无法形成业主的使用黏性，自然很难有气候。社区O2O先做物业服务，再做业主家居消费服务，是“生态打法”。可以说，社区O2O既不是单纯的物业管理软件，也不是单纯的团购或网上超市，而是二者兼而有之，并且顺序不能颠倒！应该看到，社区经济涉及业主生活方方面面，包括业主缴纳水、电、燃气、宽带等费用，报事报修，代收包裹等属于基础性物业服务。业主租赁信息、装修、家电维修、洗衣保洁、月嫂保姆、洗车、餐饮、生鲜电商、日杂百货、子女教育、老人体验等属于居民生活家庭生活消费服务；此外还有团购、商圈等周边服务。物业服务属于物业公司的主要收入，周边服务是线下商户的地盘，社区O2O看重的是居民家庭生活消费，这是一块肥沃的增量市场，可以容纳数个百亿美金公司。但是，每个家居生活消费的细分品类都能装下很多SKU，稍不留神就可能掉进贪大求全的大坑里，这就需要社区O2O在商城运营时综合考量货源是否为标品，供应链是否量产与品控，配送是否方便等等因素；这正是社区O2O的决赛场。尹红元先生把居民生活消费按“刚需、高频、客单价”三个维度划分，并采取不同运营策略加以引导、培育、转化就融合了电商与社区经济打法。成熟的社区O2O模式是“物业→商户→业主”，其商业逻辑推演如下：先与全国范围内的物业公司深度合作建立起线下，再通过低毛利品类培养起用户在O2O平台消费习惯，再以高毛利来转化一部分忠诚客户获得O2O平台的“服务溢价”。本质上是为物业公司和业主服务创造价值，形成项目与社区里的人与组织的信任关系，不断深挖家庭生活消费市场的无穷潜力。结语:社区O2O要想从居民生活消费市场站稳脚跟，做起“品牌”，需要闯过（业主）用户关、（物业）服务关、（商户）运营关。只有与物业公司合作才能找到线下流量的入口，纵深做透物业管理服务，才能形成与物业公司、业主的信任关系，引入商户自建消费场景才能让社区O2O获得盈利。现阶段社区O2O还处于投入期，只要方向对了，就不怕路远······（文/李星，本文仅代表作者观点，不代表亿邦动力网立场。）
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来源： 编辑：中商情报网
随着智慧社区概念的普及，加之等一系列硬件闯进我们的生活，我们发现我们的生活随着科技的发展已经被深深地改变了，从人与人的交流到家庭生活都在改变着，而社区O2O的快速发展也将我们的生活变得更加智能、便捷、丰富了，而随着2016年的到来整个社区O2O行业又进入了一个新的探索期，群雄争霸，但无论如何发展，最终还要是满足社区用户的需求，需求提炼的基础是和社区的生活场景是紧密相连的，如果脱离了生活场景那无疑必定是个伪需求。
何为智慧生活？
究竟什么是智慧生活，为何引起了如此之多的企业竞相逐之？
从感觉到记忆到思维这一过程，称为“智慧”，智慧的结果就产生了行为和语言，将行为和语言的表达过程称为“能力”，两者合称“智能”。
智能生活是一种新内涵的的生活方式。智能生活平台是依托云计算的存储，在家庭场景功能融合、增值服务挖掘的指导思想下，采用主流的通信渠道，配合丰富的产品终端，构建享受智能家居控制系统带来的新的生活方式，多方位，多角度的呈现家庭生活中的更舒适，更方便，更安全和更的具体场景，进而共同打造出具备共同智能生活理念的智能社区。
简而言之，智能生活是基于互联网平台打造的一种全新智能化生活方式，智能生活可以带来这样的生活场景：在回家的路上通过点一点，回家就可以喝上现磨的、洗上热水澡，连家中的温度也根据个人喜好调节好了，你只要走进家门享受就好了。在公司能随时实地的看家里的情况，周末在线约几个邻居一起去打球，家里的水电气坏了，用手机拍个照就马上有人来修理。但这也只是智能生活的冰山一角，人们对于智能生活的看法也各不相同，但是人们对智能生活的期待却是相同的：更舒适、更方便、更安全和更健康。
未来智慧生活场景大致可以分为四个具体场景：家庭、邻里互助、社区生活、家庭服务
一、家庭安防
可以按照屋里和屋外来做区分，屋外就是门禁系统，目前也有很多的服务商专注于门禁系统的开发，利用手机就可以开门，同时分享二维码给朋友，朋友也可以通过扫描二维码进入社区，保证了小区的安全。
屋里就是指家里的安全，当你在公司上班或者出去旅行时，可以通过智能系统随时的查看家里的情况，如果有人进入系统会自动报警，第一时间通知你，同时录像将会被保存，以便警方取证，保证了家里财产的安全。
二、邻里互助
还原到村落里的生活场景，邻里之间是非常熟悉的，出门见面彼此之间都会打招呼，寒暄问暖，而城市里的高楼大厦，钢筋将邻里的情谊分割开了，但是邻里之间的这种关系还是存在的，或者说需要一个去打破钢筋水泥，从而重新建立起这种邻里关系，尤其是共享经济的普及，更加的给邻里之间的互帮互助建立了桥梁。
三、家庭生活
现在的人越来关注生活品质，比如智能家居的应用，灯光和的控制，尤其是现在的年轻人，追求这种酷炫的生活，突出生活品质，在配上互联网享受、视觉体验那将是最好不过了。
四、家庭服务
居家服务是刚需，谁家里都有需要保洁和维修的时候，而通过平台约一个阿姨和维修工，是最好不过的了，这个是符合生活的场景。而吃更是人的刚需，美味的食材和生鲜是家庭主妇的必备，而通过平台订购即实惠又新鲜的商品可谓是美事一件。
互联网+、、O2O无一不在影响着我们的生活，但他们毕竟只是一个渠道或者说是一个为人提供更好服务的工具，但背后的实际价值还是上面提到的更舒适、更方便、更安全和更健康，其实家庭的生活场景不需要创造本身就是存在的，而创业者做的就是如何在正确的时间提供优质的产品或服务，本文笔者从以上四个大个方面给大家做了一些展示，下篇文章笔者会将具体的场景细化，更直观的展示给大家。
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