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劳动合同合法吗？工作时间一周6天，每天8小时。
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摘要: 劳动合同中约定：工作时间每周六天上班，周一-周六，每天工作时间8:30-17:30（含午餐时间）。以上工作时间是员工与公司口头约定并写入劳动合同中的。如果是标准工作时间制度的话，这样的是否会产生员工将来请求加班
劳动合同中约定：工作时间每周六天上班，周一-周六，每天工作时间8:30-17:30（含午餐时间）。以上工作时间是员工与公司口头约定并写入劳动合同中的。如果是标准工作时间制度的话，这样的是否会产生员工将来请求加班费的风险？
如果在薪资问题上，劳动合同注明：月工资包含加班费，可以吗？
请问你们如此操作多久了？员工有异议吗？培训工具--助您高效工作、 免费使用
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培训时间怎样安排才合理？
　　目前很多培训部门都会遇到这样的问题：培训到底应该放在什么时间？是工作时间，还是非工作时间？培训时间的选择对培训效果的影响不容忽视，选择业余时间培训不影响正常工作，但员工不好组织，培训效果会打折扣；而工作时间好组织，但对工作又会有影响，而且老板一般不愿意。请问：　　1、你们公司有培训时间安排上的难题吗？
　　A：有　　Ｂ：没有
　　2、回答若是A，请问面对培训时间的难题，具体是如何解决的？
　　3、回答若是B，请问你们是如何合理安排培训时间的？
错过了本次签到
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发表于 00:00
培训时间的安排，不少时候都有些不和谐。
我们公司是连锁经营加渠道分销的模式，培训部门成立十多年，有完善的内训体系、不定期安排外训；我们讲师团队不仅给内部员工上课，还会给客户上课。各方的时间安排，确实有困难。
我们的内训包括新员工培训班、储干培训班及其它类。前两类培训时间为封闭式，为期一周，必然涉及到工作时间与非工作时间，我们要做的是调动员工的积极性。
而其它类培训，由厂家、代理商讲师来培训，95%选择工作时间培训。
1.新员工培训班
&&& 员工安排：
每个月中旬中旬开班，为期一周。已通知确认的新员工，不得无故缺席（婚寿丧病产等除外）。缺席的新员工及其主管，按照50、100元罚款；次月分别递增；第四个月依然未参加培训的新员工，立即辞退（新员工入职时下发文件）。
讲师安排：
每一期培训班，会关联到十多位讲师，至少提前一周，与各讲师沟通上课时间。若因讲师个人原因，临时调课，罚款50元；若无法上课，培训部增添课程，而出问题的讲师，会降低讲师信誉（该课程第二讲师会获得更多机会），年终讲师评比可能降级（或降低课时费）、旅游奖更无法参评等。
2.储干培训班
储干安排：
储干由各店销售冠军经过多轮笔试、面试而来，培训期间因任何非公事情缺席培训，则立即取消本次储干名额。
讲师安排：
制度同新员工培训班，部分惩罚更严厉。
以上两项，基本解决了公司内部培训安排的时间问题，学员、讲师双方都很稳定。
还有些其它培训，如厂家、代理商讲师给我们公司员工培训，这类培训参加者是销售类员工，参加培训的次数、测试成绩等，计入金、银、铜牌服务专家称号评比，占比30%。
这三类员工的基本工资，级级高，1-2个小时的培训，有可能会错过一些销售机会，但接受度很高。
1.员工外出参加培训
&&& 不管是员工主动申请，还是公司安排，都要充分沟通，优先选择工作时间内的培训；短时间内若只有非工作时间的课程，与员工做好沟通，可以根据工作安排决定是否补休。
2.讲师外出实施培训
&&& 此类培训80%在工作时间内，20%在非工作时间内，会涉及的问题是讲师非工作时间上课、赶车等，此种情况，讲师回来后可休息半天。
3.团队回公司培训或外出拓展
&&& 公司每个月都会有一次例会，选择开会的前后实施培训。每半年左右，都会选择到休闲农庄、旅游景点等开会，并组织一些团队活动、简短培训等。
&&& 培训实施了多年，老板很支持，工作时间的培训，老板基本不会反对；非工作时间的培训，一定要让员工意识到，这是公司的福利，其他人想去都不能，错过一次，一年内都没有第二次机会，效果可不错的。
讲的好认真，好仔细。学习了。
善意的提醒：培训制度中尽量少用“罚款”。1.不符合劳动法；2.容易引起员工的抵触。如有说的不妥，还请见谅。
签到真好，让我每天有动力花时间总结。谢谢培社长。
恩，完善合理，感谢你的分享！
学习，谢谢！
发表于 00:07
现在公司在不同层级的人员培训时间的安排不同：
1、基层员工，一般会安排在工作时间培训，有利于其更便捷与工作接轨，培训完即可立即投入工作，或对培训内容在工作中提问和解决；
2、中层员工，公司有专门的为期六天的封闭式培训营，在培训基地，进行封闭式的系列培训，通过集中封闭的培训，让中层有全面的提升；
3、中高层管理层，有中心组学习，主要以主题研讨的方式，安排在周末时间。
在针对不同层级人员安排培训时，需要提前做好细致深入的培训需求调研，这样才能针对不同层级，安排合适的时间参加培训，培训的意义大家都理解，但如何让参加人员认识到所安排的培训时间是最好最合适的时间，才是最重要的。
内外资源集体整合才能让培训更丰富，更让学员有信心
中层员工的封闭式培训是如何进行的呢？
@培社长：我们会先确定培训营的方向，定向、建培训项目，比如一季度确定财务方向，那接下来就会：
1、针对财务部门和和财务相关部门问卷调查和访谈，确定培训方向和需要解决的问题；
2、分析现有培训方向和公司战略，特别是财务的战略需要有哪些契合，有哪些还需要补充进来；
3、将所有培训需求分轻重缓急，然后确定哪些能够公司内部人员（领导、内训师）能培训的，哪些是需要外部培训资源支持的；
4、内部能够实施的，确定培训人、课程方向，准备培训课程，确定培训方式和预期效果；外部能够实施的，与培训资源库的培训公司联系，沟通培训课程，选择课程和沟通细节，甚至试听，确定符合程度；
5、统一做六天培训营的整体流程，包括主体流程、辅助流程，形成培训资料库，一般会在其中加入和主题配合的拓展；
6、建立培训营工作小组，负责培训营的各项流程把控和后勤服务工作。
发表于 07:38
通常2小时内的培训我们会安排在下午4点开始。
超过2小时的培训视情况而定：
基层员工会分批、分阶段安排在工作时间进行，尽可能的减少对工作秩序的影响，但不会占用其休息时间。
中层及中高层培训通常都是安排在非工作时间。
如果安排在工作时间进行的培训的话，是否会影响会员的工作呢？
@培社长：感谢培训长对我的关注！谈到工作时间做培训会不会影响工作问题，其实多少都会有一些，只是相对于占用基层员工休息时间做培训而言，更容易接受，且更有效。尽可能减少对工作的影响，需要在培训组织上多花些心思。
发表于 07:47
我认为，培训时间是应该选在工作时间还是业余时间，应该由培训内容重要性和紧迫性来决定，也就是尊重公司对培训内容的需求规律，而不应由人为选择来确定。不管是外训或者内训，那些紧迫而又重要的培训就应安排在工作时间进行，如果不那么紧迫或重要性在今后一段时间才显现出来的就可以安排在业余时间进行，简单分析如下：
1、 & &重要而紧迫或不重要但紧迫的培训：上班时间进行
&&&&& 比如：ISO外审机构下周就要来公司审核了，公司的内审员培训都没有做；昨天出了一个较为严重的工伤，四不放过工作中的周边群众未受到教育不放过；客户下周要来验厂，可一些重要岗位的人员还没有进行上岗合格培训；员工上机床操作前的安全、操作指导；员工在上班时间因为失误、不小心而导致出现小错误……。我认为，凡事不马上培训或纠正就可能延误或导致更大更多负面作用的内容，就应该安排在上班时间进行培训。
2、 & &重要不紧迫的培训：可业余时间也可上班时间进行
& & & &比如：目前公司业务量正常，订单持续不断，只是考虑如何进一步扩大市场占有率，想对销售人员进行销售技巧培训，这当然是重要的培训，但目前不是十分紧迫，就完全可以利用业余时间进行培训，当然，如果参加培训的销售人员上班时间本来就不是很忙，也可以在上班时间进行培训。时间选择需要看参加者各方是否时间允许或有没有其他重要工作影响。
3、 & &不重要不紧迫的培训：应在业余时间进行
& & & 比如：公司组织一些想学习某外语水平、电脑能力提高、公文写作、沟通交流、团队协作等的培训，就目前不培训而言，也不会太影响工作，显得既不重要也不紧迫，而是可能在将来某个时候显得重要或紧迫，公司考虑到这些方面，才给予预先安排培训，以备将来之需，所以，类似培训宜选择在业余时间进行。
4、 & &注意的方面：不管是选择工作时间还是业余时间进行培训，都应有相关注意事项需要特别留意，否则，容易导致培训工作带来其他部门不配合或投诉影响正常工作等负面作用。
（1） & &选择工作时间进行培训需要注意的事项。我认为，上班时间进行培训最主要的几个注意方面是：各参加者时间安排问题、是否影响其他工作正常进行、培训中途会否有人要处理其他工作的情况等，如果能够保证培训正常进行，就可以安排，如果不能基本保证就不安排培训或延期培训，同时，如果安排了培训就需要严格检查、落实、考核，对那些事前表示没问题事后却不遵守培训纪律（迟到、溜号、睡觉等）的要严肃处理。
（2） & &选择业余时间进行培训需要注意的事项。业余时间理应属于员工的自由时间，当然，安排员工培训学习提高技能当然是好心，如果不注意，好心也会办坏事的。这需要注意：业余时间培训算不算加班（要制度规定）？培训时间不宜超过2小时，培训后班车接送问题，哪些人才有参加的资格（不能是愿者都来或愿者上钩），哪些人必须参加等。必须得到相关领导的批准后，公告培训通知，严格检查、落实和考核。
（3） & &例外处理。对于领导特别安排的培训（如领导到外学习认为不错的课题等而让HR部门尽快安排），不管是安排在上班时间或者业余时间，HR部门都需要不折不扣的及时安排，并协调好相关部门，给予耐心交流和充分沟通，以免对HR部门造成误解。
& & & & &对于培训课题，一旦确定下来后，培训时间的安排是十分重要的，需要HR培训专员协调各方面关系才能够确定，而不能想当然，不管安排在什么时间进行培训，保证培训效果更为重要。
& & & & 所以，我认为，针对培训：要么认真对待，要么选择放弃，宁缺勿滥。
说的非常好啊！其实严格意义上来说，培训是促进工作效率提高的手段，接受培训也是员工工作的一部分，应该在工作时间来进行。
关键在于说培训是否是当下最重要紧急的事情，如是，不存在对工作影响的问题。因为花时间能够解决掉员工工作中存在的问题，远比一直没有得到解决好
支持！赞！
根据培训内容对公司业务的影响程度来安排培训时间，很赞!那么在培训时间安排上是如何对业务进行影响的呢?
学习，谢谢！
学习了。谢谢。
发表于 08:16
周一和周三
周一是工作注意力能够集中的一天，可以讲理论，动手为辅。
经过周二的体会之后，周三再上一次培训，这次培训以动手为主，因为经过周一的理论和周二的体会，周三会有一些问题出来，这时候解答比较好。
如果拖太久，反而效果不好了
发表于 08:16
& &我觉得培训就应该选在工作时间。
学习是一件苦差事，主动学习、从学习中能找到快乐的人少之又少，所以，让员工用自己的业余时间，去做他们并不喜欢做的事，员工的抵触情绪会很大。如果你的培训制度不完善，员工会想方设法的逃避培训。如果你的制度很完善，员工不得不来，那么你的培训效果也很难保证。
按劳动法规定，企业用员工业余时间去培训，是要支付加班费的，有些企业搅尽脑汁的去规避风险，不支付加班费。是节约了成本，可员工的心也凉了！得不偿失。
真正有发展的企业，在培训上的费用是一笔不小的支出，如果培训没有效果，企业赔了利益，员工赔了时间，双亏的局面是谁都不想看到的。
针对员工，企业是强者，不防拿出高姿态，用工作时间来做培训，培训产生的效果，企业收益，员工素质得到提升，能最大实现双赢！
不管怎么说，培训到最后，最大的受益方是企业，多付出些也是应该的
培训很贵，不培训更贵，培训达到应有的效果，对企业还是个人都是双赢的选择
把培训时间放在员工的业务时间,对员工来说当然是个好时间,那么企业的也有培训的成本,这当中的利益如何权衡?
@培社长：企业做培训，目的就是提高组织绩效，那么就需要安排在工作时间培训。那样员工参与的积极性是比较高的，能够更有效的督促培训效果。员工个人的学习的知识，是企业所引导的，由员工自己放到业余时间去完成。
把好培训质量，把培训放在工作时间也是一种磨刀不误砍柴工的思维。
发表于 08:20
培训时间应选在工作时间。
决策层的培训：公司的大老板或是执行董事或是总裁、总经理之类的他们参加的培训远远不止公司内部的培训，他们的时间都是由大老板决定的，想出国或是远距离考察，这些都不是我们这些负责培训的人考虑的。这里就说说以下几个层次的培训有效时间吧。
管理层的培训：谁能说自己一天8小时工作制都是满负荷的上班，一刻不停的在忙，忙到自己无暇顾及培训，忙到自己没有时间给自己充电。那些上班拿着老板的工资忙着自己私事的管理层太多了。事情都布置给下属去做了，等着汇报就好，除非你是公司老总，很多时候时间不是自己的。上班时间做着自己的事情，下班时间你好意思安排下属一起和你参加培训吗？心里有愧吧。所以，同一个部门在大家把手头工作都处理差不多的时候，完全可以利用上班的时间参加公司内部组织的培训。工作和培训完全可以两不误。
执行层的培训：面对公司一些专员、文员之类的员工，很多公司分工都很明确，除非一些小公司，一人身兼多职，貌似这样的公司也不知道培训是什么，刚起步的公司也不在乎培不培训的。只要公司有一定规模了，分工比较明确，在有效的时间内做好自己的分内事情，是一点问题都没有的。8小时的工作制，完全可以抽出1小时来组织培训工作。如果公司给你选择，是大家快点把事情做完参加培训还是在下班之后大家一起参加个培训呢？我想公司有85%的人都会选择快点把事情做完，然后利用上班时间去参加内部培训。谁都不想在下班之后还被公司拉着在公司内培训，毕竟不算加班。
操作层的培训：针对一线员工的培训，本人自然反对利用下班时间对其培训，一线员工工作本来就很辛苦，让他们用自己休息时间来参加公司培训，估计谁都没那个精力和心思去认真听取培训的内容。如果当天有一线员工的培训，公司生产部完成可以人性化考虑，在车间产品库存正常的情况下，完全可以让员工把产量少做些，以便抽出上班时间来组织大家做一些关于产品质量、操作安全等对自身切实有需的培训。
培训的目的都是希望能达到一定的效果，能让员工接受，把别人的有效方式或是概念灌输到员工的脑子里，那为什么不在有效的时间内让员工做他原本就该完成的事情呢。
不同层级的员工对培训也会有不同的反应,不同层级的员工对公司时间的掌控度也是不一样的.其实时间的安排也是各方意见的综合,就看谁能够主导了.
@培社长：非常赞同
很欣赏你的分析。按培训对象及企业本身的管理水平来定还是很合理的，不同岗位对时间的掌握自由度也不一样，作为培训经理还真要有一双慧眼。
@luocheng：谢谢，培训经理的技能要求相对较高，所以我们不断学习扩充知识提升技能
分工明确下的企业和正在与时间赛跑的企业，我也认为培训时间安排上会不同。
@方圆：英雄所见略同
发表于 08:29
这个多数公司都会遇到，除非公司有硬性要求一定要在哪个时段。我们目前公司没有具体要求，原则上说是培训不要影响工作。所以我们一般的培训时间会根据不同部门和具体时间长短而定，如果参加培训的部门那段时间不太繁忙，而培训的时间又不太长，就可以安排在工作时间，如果像研发这种本来就经常加班的，我会安排在晚上，大家也不会太有意见，还有一些跨部门的综合类培训，我会工作时间和下班时间各占一部分，如周五周六各一天或占用下班的半小时到一小时，这样大家也还比较能接受。
恩,培训时间的安排也需要具体情况具体分析,感谢分享!
发表于 09:15
在我的公司，没有培训时间安排上的难题。在培训时间安排上，我们做了以下工作：1.详细的培训调研。培训是好事，但是确实不能影响正常工作。所以根据调研结果，结合各部门的工作情况，安排培训时间。2.将培训形成文化。培训安排在工作时间，不可避免会影响工作，安排在业余时间同样会影响员工业余生活。但是，如果大家对培训都重视，都喜欢且习惯参加培训，那样，培训时间就好安排了。3.培训结合进阶考核。做岗位任职资格体系，而参加培训的完成度是进阶的指标之一。
请问你们公司会做年度培训计划吗？中途会插入新培训安排吗
@luocheng：年度规划在开始执行后，是会插入新培训安排的。我个人觉得这种情况不可避免，毕竟任何领域的市场环境是瞬息万变的。我们在做年度规划的时候，会预留出来新插入课程的内容。
发表于 09:34
餐饮业的下午时段是大家都有空的，可以组织培训，虽然是业余时间，但只要是别太频繁就行，比如一个月一到两次最多了，不能再多了。
如果是工作时间培训，则一般是新员工培训，或者是时间较短（半小时以内）的小组培训。
还有一种工作时间内培训，是将所有学员分为两或三组，轮流培训，其他人坚守岗位，也不至于影响工作。当然这种安排也不能太多，一个月最多一两次。
餐饮业大大小小的培训还真不少，一个月来说要有多少次培训呢？
发表于 09:37
1、&& 在培训时间安排上，我们目前基本上没有太大问题。
2、&& 我们公司培训时间安排如下：
& &（1）小型的培训分享，一般安排在工作时间。大家提前安排好时间，一般不会影响到工作。
&&&（2）外部培训或沙龙活动，随据培训机构的时间，一般为一天工作日、一天休息日。因为是员工个人申请、公司付费培训，即便是在休息日培训，员工也愿意。
&& （3）管理层培训，一般是休息日，呵呵，领导要身先士卒。
&& （4）其他培训，一般都是5天或以上，会安排在外地，我们基本是工作日培训、休息日往返。
3、培训效果上，主要从三方面约束学员：
&& （1）培训前发文严格要求培训考勤纪律，比如缺席培训算旷工、请假要报总经理批准等等。
&& （2）培训时也会监督学员培训纪律，另外也会有些奖励的政策以作激励；
&& （3）培训后会制作培训简报发全公司，其中就有培训考勤及培训纪律情况，这个对学员也是很有影响的。
你们的培训项目不少呢，整个培训管理的制度和激励也是保障培训参与意愿度的重要手段，那么对于培训的制度中，是否有关于培训时间的规定？
@培社长：培训制度中没有培训时间的规定哈，只是侧重于培训纪律和要求的规定。。。
发表于 09:39
培训时间安排上一般会遇到与业务部门冲突的情况
1、根据培训计划与被培训的部门沟通确定培训时间
2、一般按照培训计划实施，提前一周将确定的培训时间通知培训对象及相关部门
3、在培训后，让培训对象填写培训效果评估表，里面涉及了培训时间安排的选项内容，就培训对象个人角度评价安排的培训时间是否合理，让他们写下自认为合理的时间，最后培训人员进行回收并审核，做出相应调整。
提前一周通知到培训对象及相关部门，是所有的培训都是这样安排的吗？感觉一周的时间变数还是挺大的。
发表于 10:18
我们公司属于快消行业。针对一线商场销售人员做培训，一般利用休息时间培训。因为她们是做一天修一天，分2批上班。所以我们的每次课程需要分2批，照顾到2批时间工作的销售人员。哪批当天休息的商场销售人员先做一场培训，算是占用了休息时间，但是她们很喜欢来上课，原因有三点：
一、休息时间来培训，公司制度里是给与加班工资的，所以培训还有福利拿，这是一个动力。
二、我们的员工有升星制度，不同星级是不同级别，享受额待遇和福利、荣誉不同。而升星制度中一条，就是当季度接受培训课时要100%完成。如果销售人员缺席培训，那么他整个季度的培训课时不够，升星级别自然会受到影响，生不了星，加工资也就无望了。
三、上级领导的支持也密不可分。领导一发话，员工的重视度提升了，自然也会利用业余时间提升自己。
培训制度很健全，工作开展得阻力也很小！非常棒，感谢分享～
发表于 10:41
1、在培训时间的安排上这个问题，应该说以前是问题，但从现在培训在公司的发展而言，应该是有所改善的。会有如题目的所述的培训时间矛盾，不知到底是用上班时间还是下班时间，这个问题关系到几个方面
1、公司是否有刚性的培训制度，并且这个制度得到高层的认可和强烈的贯彻执行，如果每个层级的学员均安排了一年的必修课时，这个晋升和考核都挂钩的话，到底用什么时间学习就不是问题了，不论何时，学不学才是关键。
2、相关关系人和部门对待培训的重要性的态度，这会直接影响到行为。为什么这样说呢，业务部门觉得你这培训有帮助他们，即使上班或是下班都不是问题，若是他们根本就很抵触或是排斥这样的培训，哪怕你算他们加班，他们会觉得累，上班时间他们又会说忙没有时间，反正怎么都是不好的。
刚进现在这家公司时，是有这个问题的，我后来直接找了负责培训和营运统筹的最高层谈这个问题，我觉得需要他的支持和协助，需要他以最高的公司通告指示告诉大家，若有培训安排时候不需要找理由，参加必须课时的培训是公司的行为，不来不请假就是旷工，这在最高层面就形成了影响力，然后找了相关部门，询问他们业务的繁忙时大致是什么时间和规律，这样好以后安排时避开他们的业务繁忙时，尽可能以业务部门的时间为最佳建议采取。
从学员角度也可以进行正式或非正式的沟通，看看他们到底是想上班时培训还是周末时培训，以数据来说话，同时结合高层的支持，部门负责人的反馈和他们的意愿同时结合，选择最佳的时间段
其实这个问题，在比较爱学习，学习型组织中并不是难题或问题，因为大家都会觉得学习的重要性，那怕自己辛苦些但学习还是需要的，关键就是那些落后又不思进取的只可眼前赚多少前的中小企业，确实比较费心思，所以就要好好周旋，好好用策略取胜
很好，学习了！
公司的培训都是HR或者是培训部门组织开办的吗？培训进程中培训部门的人都需要在场的吗？是否可以下放权利给业务部门，自主组织业务培训呢？
发表于 10:47
A。对于制造型企业来说，培训时间安排一直是个难题，有时是受训学员与主管之间的理念不同，有时是受到生产的影响，有时是受训学员来自不同的部门、班表不同的问题。
一般我们是这么操作的：
1，课时少于半天，一般选择上班时间；
2，课程需要1天及以上，会考虑选择后半周并延续到周末；
3，如果是不同部门的产线员工，会选择周末；
4，特殊情况还得和需求单位沟通协调，以其合适的时间为准备。
第四种情况，需求单位指的是？
@培社长：需求部门~
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　　为提升新进员工的综合素质，任何单位对于新入职员工都会进行相应的培训，如何对于新员工进行呢？以下是新的范本，可供参考。
　　第一章总则
　　一、为提高员工综合素质，规范酒店员工培训工作，特制定本制度。
　　二、培训工作遵照实用、实效，理论与实践相结合，按需施教、学以致用的原则。人力资源部根据酒店发展目标和经营管理要求，结合员工实际需要组织开展各类培训。
　　三、本制度所指的&部门&系指酒店组织架构中人力资源部之外的其它部门。
　　四、人力资源部为酒店培训工作的主要责任部门。
　　五、本制度适用于在编受薪员工。
　　第二章培训分类
　　酒店培训分为入职培训和在职培训两大类。
　　一、入职培训
　　1、酒店所有新入职员工均须参加人力资源部组织的入职培训，入职培训时间统一为3天，培训内容以总经理批准的入职培训教材为准。
　　2、新入职员工参加入职培训后均须参加考试，考试成绩当场公布，60分为合格，考试不合格者取消录用资格。
　　二、在职培训
　　1、以老带新培训：新员工到岗后，部门负责人或部门负责人事培训的管理人员（或出品部负责人）必须指派资深员工对其进行为期一个月的&一对一&指导培训，培训内容应包括业务知识和技能、操作流程等，培训结束后由培训人填写《新员工培训记录表》（见附件一）并交部门负责人事培训的管理人员存档。
　　2、在岗培训：各部门每月至少应组织本部门全体员工开展一次专题培训，以提高员工岗位技能和服务意识。营业部门每月至少安排一次&礼仪礼貌、主动服务&等相关知识的培训，培训对象、人数、时间、地点、培训方式由部门自行决定。部门负责人每半年至少须组织实施一次部门员工的专题培训。
　　每次培训结束后，由培训老师填写《员工培训报告表》（见附件二），报人力资源部备案。
　　3、CI知识培训：CI知识培训统一于每月25、26日进行，参训对象为上月新入职的员工。员工参加CI知识培训视为正常出勤，所在部门应提前做好工作安排。
　　4、脱产培训：脱产培训由酒店统一安排，全体员工均需参与。酒店员工每年脱产培训时间为：主管或主任级以下员工不少于2天，主管或主任级员工不少于3天，经理级及以上员工不少于5天。
　　5、交叉培训：交叉培训是指员工到其他部门或岗位的工作现场所开展的学习或接受的培训。交叉培训可分为不同部门之间的交叉培训及部门内部不同业务之间的交叉培训。
　　1）不同部门之间的交叉培训可由总经室安排，亦可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意，人力资源部审定后（主管（任）级及以上员工的个人申请还需总经室签字同意），由人力资源部统一协调安排，各部门须予以配合。
　　培训实施部门须在交叉培训实施前制订培训计划，经部门培训员签字同意后，于培训实施3个工作日前报人力资源部备案。培训结束后，需组织相关培训考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报人力资源部备案。
　　2）部门内部不同业务的交叉培训可由部门根据业务需要进行安排，也可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意后，由部门培训员统一安排。
　　交叉培训实施前，培训人员需制订培训计划，并于培训实施3个工作日前报部门培训员备案。培训结束后，需组织有关考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报部门培训员备案。
　　第三章培训经费管理
　　一、酒店年度培训经费预算按酒店当年员工工资预算总额的3%计提，其中70%用于酒店公共知识培训，30%用于各个部门业务知识的培训。
　　二、每年年末，人力资源部根据次年各部门工资预算总额，编制各个部门培训经费预算和酒店整体培训经费预算，报送财务部审核、总经室审定。财务部将总经室审定的培训经费预算分别划入人力资源部和各部门下一年度培训费用计划。
　　三、培训经费使用范围包括：教材费、外聘教师费、培训设备（施）购置与维修费、部门培训员津贴、外部培训场地租用费、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费等。
　　四、培训经费的申领程序：
　　1、外聘教师费、外部培训场地租用费，由人力资源部或使用部门填写《培训经费使用申请表》（附件三），经部门负责人审核后上报总经室审批，按审批意见执行。
　　2、申领培训设备（施）购置与维修费时，人力资源部或使用部门按酒店《固定资产管理规定》或《低值易耗品管理规定》相关程序执行。
　　3、部门培训员津贴由人力资源部申请，经人力资源总监审核、总经室审批后执行。
　　4、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费按酒店《制度（暂行）》第十章相关条款执行。
　　5、培训经费的借款及报销等手续，按酒店《制度》的有关规定执行。
　　五、培训经费只作为员工培训专用，不得转作其他用途；当年经费只限当年使用，不可跨年度累积使用。
　　第四章培训老师
　　一、培训工作一般由培训老师组织实施，培训老师分为专职培训员和部门培训员两类。
　　1、专职培训员隶属于人力资源部，负责实施酒店公共知识培训。
　　2、部门培训员由各部门员工兼任，负责实施本部门业务知识和总经室指定教材的培训。
　　二、部门培训员任用条件
　　1、熟悉本岗位相关专业的理论知识、实际操作技能、、规章制度等；
　　2、热衷于从事培训工作；
　　3、具有一定的语言和文字表达能力；
　　4、主任或主管级以上人员（有特别专长者不受此限）；
　　5、无有效书面警告及以上处罚在案。
　　三、部门培训员甄选及任用
　　1、部门推荐或员工本人自荐，填写《部门培训员推荐表》、（附件四），经部门负责人签批意见后，送人力资源部。
　　2、人力资源部对被荐人的资历、能力等方面进行初审及考核，于5个工作日内将考核结果反馈部门。
　　3、考核合格者，经人力资源总监审批后，即作为部门培训员任用。该员工自任用为部门培训员次月起享受部门培训员津贴。
　　四、部门培训员工作职责
　　1、对部门员工培训需求进行调查、了解，并对结果汇总、分析；
　　2、制订部门培训计划；
　　3、收集资料和典型案例，编写部门培训教材；
　　4、组织并实施部门培训工作；
　　5、负责对部门的受训员工进行考核；
　　6、建立及更新部门员工培训档案；
　　7、配合并支持人力资源部开展的各项培训，完成人力资源部安排的其他培训任务。
　　五、享有权利
　　1、有优先参加酒店组织的外训的权利；
　　2、有权参照制度建议对培训迟到、早退及缺勤员工进行处理；
　　3、有参与培训管理和对培训工作提出建议的权利；
　　4、有权享受部门培训员津贴。
　　六、考核与津贴
　　1、人力资源部每年1月和7月对部门培训员进行考核，考核内容包括培训态度、培训能力、教材质量、员工评价等方面（详见《陪训员考核方案》）。考核结果报总经室审定。
　　2、考核分为A、B、C、D四级，C级及以上为合格，D级为不合格；考核合格者按其考核级别分别享受对应部门培训员津贴，考核不合格者，取消其部门培训员资格及所享受的部门培训员津贴。
　　3、部门培训员津贴：A级800元/月、B级600元/月、C级400元/月；原则上新任用的部门培训员享受C级津贴，直到每年度例行部门培训员考核（每年1月和7月）为止。
　　4、部门培训员津贴与当月工资一同发放，当月请假7日以下者，不扣当月部门培训员津贴；当月请假7日及以上者，部门培训员津贴计算方法为：
　　部门培训员津贴=部门培训员津贴标准（月）&（30-部门培训员请假天数）/30天
　　第五章培训教材
　　培训教材根据来源不同分为自编教材和外购教材，培训教材根据不同类别又分书面教材和电子教材。
　　一、书面教材
　　1、书面教材的编写和修订工作由人力资源部负责制订计划、统筹安排，各部门积极配合，分工协作。
　　2、酒店公共知识培训教材由人力资源部负责编写。
　　3、部门业务知识培训教材由部门负责人班子商讨后，安排部门培训员编写。
　　二、电子教材
　　1、电子教材主要指录有培训内容的录像带、VCD、DVD或光盘等，它能配合书面教材，使部分操作性强的内容（如餐饮部门摆台、客房清理房间等）或须统一规范的行为（如迎送宾客、员工仪容仪表等），在讲授时能达到更直观的效果。
　　2、电子教材制作方案由人力资源部制定并报总经室审批；制作单位的选定由人力资源部按酒店《项目外协发包管理规定》执行。
　　3、公共知识电子教材由人力资源部统一保管，各部门需用时到人力资源部借用，专业知识类电子教材由人力资源部及使用部门各保存一份。
　　三、外购教材
　　1、外购教材主要为辅助性教材或行业规范教材，包括书面教材和电子教材。
　　2、公共知识培训教材由人力资源部负责申购、验收和保管；部门业务知识培训教材由部门培训员填写《采购申请单》，经部门负责人签认和人力资源部总监审批后进行申购，业务知识培训教材由申购部门负责验收，部门秘书负责保管。
　　3、所有外购培训教材均须将目录录入酒店办公网，以便于其他部门借用；公共知识培训教材由人力资源部专职培训员将目录录入办公系统公告栏，部门业务知识培训教材由各部门秘书将目录录入办公系统公告栏。
　　第六章培训计划与实施
　　一、培训计划
　　人力资源部及部门应通过对员工的培训需求调查，根据员工个体差异，并结合经营管理需要，制定酒店及各部门培训计划。培训计划分为年度培训计划和月度培训计划。
　　1、年度培训计划
　　1）酒店年度培训计划由人力资源部负责编制，人力资源总监审核后，于每年12月15日前将下一年度培训计划上报总经理室审批后，下发至各部门。
　　2）部门年度培训计划由各部门负责人组织管理班子商讨后确定，部门培训员负责拟写，经部门负责人审核后，于每年12月30日前将部门下一年度培训计划送人力资源部备案。
　　2、月度培训计划
　　1）酒店月度培训计划由人力资源部负责编制，经人力资源总监审批后，于每月20日前将下月培训计划发至各部门。
　　2）《月培训计划表》（附件五）由部门培训员负责填写，经部门负责人审批后，于每月25日前将下月培训计划送人力资源部备案。
　　二、培训计划的实施工作实行人力资源部与部门两级共同负责。
　　1、人力资源部负责统筹管理酒店的培训工作，制订酒店整体培训计划，组织、实施公共知识的培训，并指导部门的业务培训；各部门负责组织、实施本部门业务知识培训，并配合人力资源部开展培训工作。
　　1）公共知识的培训，主要包括入职培训、管理知识、外语、服务案例、服务意识、职业道德、安全知识、海悦卡、企业文化、规章制度等方面的培训。
　　2）部门业务知识的培训，主要包括部门制度、海悦卡使用、到岗培训、、服务案例、业务流程、设备运作、产品推介等方面的培训。
　　2、人力资源部及各部门按已审批的年度和月度培训计划开展培训工作。
　　3、各部门在实施培训过程中如遇特殊情况可对原定计划进行适当调整，计划调整后应及时以内部通启的形式知会人力资源部。
　　4、人力资源部需对各部门培训计划的实施情况及培训效果进行监督、检查与指导。
　　三、培训总结
　　1、月度培训总结：每月5日前，各部门培训员须对上月部门的培训情况进行总结，填写《月培训报告表》（附件六），经部门负责人签署后送人力资源部。
　　2、年度培训总结：每年1月10日前，各部门培训员须对上年度部门的培训情况进行总结（须包括上年度部门培训的开展情况、主要业绩（用具体数据说明）、存在的问题、改进计划及措施等），经部门负责人签署后，提交至人力资源部。
　　第七章培训纪律
　　一、参加培训的员工要认真、积极地对待培训，要尊重培训老师，遵守课堂纪律。对违反培训纪律的员工将按《违反培训纪律处罚条例》（附件七）予以处罚。执行办法如下：
　　1、各部门组织安排的培训，如有违反培训纪律者，各部门培训员可将情况记录在《员工培训报告表》交部门培训员，由后者按《违反培训纪律处罚条例》对违反培训纪律者进行处罚。
　　2、部门培训员违反培训纪律的，由部门负责人对其进行处罚。
　　3、人力资源部组织安排的培训，如有违反培训纪律者，专职培训员可按《违反培训纪律处罚条例》对其直接进行处罚。
　　4、专职培训员违反培训纪律的，由人力资源部总监对其进行处罚。
　　二、参加人力资源部安排培训的员工如需请假的，应填写《假期申请单》，经部门培训员审批后，交人力资源部。特殊情况，可提前以口头方式请假，事后补写请假单。无故缺席或事前不请假而事后请假者按《违反培训纪律处罚条例》进行处理。
　　三、参加部门安排培训的员工如需请假的，须向部门培训员当面或以口头方式请假。无故缺席或事前不请假或请假未获批准而缺席者按《违反培训纪律处罚条例》进行处理。
　　第八章培训档案
　　培训档案包括员工培训记录卡及各种培训资料。
　　一、员工培训记录卡
　　1、员工《培训记录卡》（附件八）记录了员工自入职以来所接受的历次培训及所取得成绩，主要内容包括培训时间、培训主题、培训考核结果等。
　　2、人力资源部负责公共课程受训员工培训记录卡的建立及更新，各部门培训员负责本部门安排培训课程受训员工培训记录卡的建立及更新；
　　3、每次培训完毕，各相关培训员须及时将参加该次培训的有关情况登录到员工培训记录卡。
　　4、员工培训记录作为该员工晋级和晋职的重要参考依据；
　　二、培训资料包括员工培训需求调查资料、部门培训计划表、部门月度培训情况报告表、培训通知、在职培训课程评估表、员工培训出勤表、考试试卷、外部培训机构的来函等。
　　1、人力资源部的培训资料由培训主管负责归类存档。
　　2、各部门的培训资料由部门培训员负责归类存档。
　　三、员工离职后，部门培训员需将该员工于部门的培训记录卡转交人力资源部，由后者将其归入离职员工的人事档案，并随人事档案一起保管。
　　四、培训档案保管期参照《人力资源管理制度》第十一章执行。
　　第九章员工进修
　　酒店鼓励员工利用业余时间不断学习，丰富知识，提高自身素质和工作技能，同时酒店将按一定比例予以报销学费。
　　一、申请报销进修费用的员工，必须符合以下条件：
　　1、忠于职守、敬业乐业，认同公司文化；
　　2、在酒店服务满1年或以上（含集团其它控股公司服务年限）。
　　二、进修费用报销原则：预先申报、学前审批、学后报销。
　　三、报销费用的项目包括：报名费、学杂费、教材费、考试费、培训费、证书费等费用；不含交通费、食宿费（经总经理特别批准的除外）。
　　四、进修费用报销上限
　　进修费用报销上限根据员工在酒店的服务年限（指员工取得证书时，已经在酒店服务的年限）确定：
　　1、满1年不足2年的最高可报销1万元；
　　2、满2年不足3年的最高可报销3万元；
　　3、满3年不足5年的最高可报销5万元；
　　4、满5年不足7年的最高可报销7万元；
　　5、满7年以上的最高可报销10万元。
　　五、进修费用报销标准
　　1、酒店因工作需要安排员工参加培训班（包括交通及食宿费用），员工经考核并取得合格证书的，费用实报实销；
　　2、员工利用业余时间自行参加与本职工作有关的职称或职业资格考试，并取得相关证书的，费用实报实销；
　　3、员工利用业余时间自行进修与酒店业相关的专业，并取得国家承认的大专、本科、研究生毕业证书的，可报销费用的80%;
　　4、员工自行进修的课程，经部门负责人确认对员工本职工作有促进作用的，可报销费用的50%;
　　5、实际可报销的费用不得超出进修费用报销上限；报销金额如超出报销上限，则按报销上限额度报销。
　　六、进修费用申报程序
　　1、申请：员工填写《学费报销申请表》（附件九），附上招生简章或课程介绍等学习有关资料，经部门负责人签认后，交人力资源部。
　　2、审核：人力资源部对员工申报的进修课程进行审查，根据报销标准的条款提出建议。
　　3、审定：经人力资源部审核后，报总经理室审定，并按总经理室审批意见执行。审批后的申请表原件由人力资源部保存（人力资源部复印一份交申请员工的部门文员或指定人员，后者转交申请人自行保存）。
　　4、员工进修：经审批同意报销进修费用的员工，应按照申请表中所列课程进行报名和学习，直至取得毕业证或有效资格证书。
　　5、报销：在取得毕业证或有效资格证书后，员工需将有关证件原件交人力资源部审核。人力资源部审核通过后，即向该员工提供已审批的《学费报销申请表》原件，员工本人持《学费报销申请表》及进修的相关缴费单据原件等材料到财务部办理报销手续。
　　七、进修费用支付办法
　　1、财务部按已审批的《学费报销申请表》向员工支付进修费用。
　　2、员工在取证后可报销进修费用50%,剩余的50%按员工须继续服务的年限均摊支付。继续服务年限为：报销3万元及以下的需继续服务2年，报销3万元以上5万元以下（含5万元）的需继续服务3年，报销5万元以上的需继续服务4年。
　　3、员工持相关材料到财务部报销学费时，财务部以现金形式向员工支付报销费用的50%,剩余的50%由财务部按年限均摊后，与该员工每年12月份的工资一并支付。
　　4、员工在继续服务年限内如辞职或被解聘的，未报销的费用将不予报销。如员工以假文凭或证书欺骗酒店的，酒店保留向其索偿所报销费用的权利。
　　第十章附则
　　一、本制度修改、解释权归总经室。
　　二、本制度经总经理室批准后生效，自发布之日起执行。
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