物业公司有哪些具体岗位其具体职责是什么？ 如题，物业公司有哪些具体岗位其具体职责是什么？ XX物业管理(上海)有限公司各级岗位职责
总经理岗位职责：
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。
2、组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。
3、负责召集主持月办公例会，检查和督导各级人员，对物业管理服务过程、招商中心招商过程实施全面控制，以满足顾客和其他相关方的要求。
4、为实现公司目标做好资源的配置与调整工作，确保资源满足物业管理服务和招商工作需要。
5、负责处理公司重大突发事件，提请聘任或者解聘公司各部门经理，签署日常行政，业务文件。
6、执行董事会交代的事项。

总管理处:服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标进行人力资源管理与开发、企业文化建设、信息、行政后勤管理。
总管理处特别助理岗位职责:
1、负责总管理处对外公关、法律、政府或与公司有业务往来之沟通与协调之事宜。
2、负责工程咨询、采购、招标、决算、分包及工程承包商之管理，稽核事宜。
3、协助商务中心及帝宝大厦招商及之事宜。
4、协助制定及修订公司各项管理规章。
5、上级交代之专案管理。

总管理处经理(兼物业经理)岗位职责:
1、在总经理的领导下，协助执行副总经理负责主持管理处的工作，组织并督促管理处人员全面完成本处的各项工作任务。
2、贯彻落实本管理处岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作
3、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。
4、协助上级领导组织物资的供应计划，组织物品的供应、采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。
5、协助执行副总经理负责物业管理的清洁、绿化、维安、工程、车辆管理工作。
6、配合上级领导完成消防管理的事务性工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。

行政人事主管岗位职责：
1、根据公司发展目标，制订人力资源发展规划，不断培养和储备各类专业人才，以适应公司发展需要；
2、负责确定公司及各部门组织架构、人员编制及各级人员的招聘、调配及管理人员任免工作；
3、完善公司薪酬、激励、考核体系，并贯彻、督导具体实施；
4、按国家劳动政策办理公司员工劳动用工手续；
5、建立维护公司内部良性沟通渠道，组织落实员工满意度改善工作；

仓管(兼商务秘书)岗位职责：
1、负责公司办公设备、用品、车辆、等各类行政后勤事务的管理，及办公用品和后勤劳保类物资的采购。
2、负责内、外部信息管理。规范合同、各类公章证照及文档管理。
3、负责公司资产的申购、购置、调配、使用、保管、监督。

司机岗位职责:
1、认真完成公司的派车要求，服从派车调度人员指挥。
2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆正常运行。
3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车.
4、车辆用毕后,车辆停泊在制定位置,锁好方向盘、门窗等.
5、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。
6、确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车.
7、驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶.
8、完成上级临时交办的其他任务.

财务部会计主管岗位职责：服从总经理督导，直接向总经理负责，根据公司发展目标履行财务核算、管理职能。
1、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批。
2、负责每月会计报表的编报，季度、年终财务决算。
3、负责定期编制地产委托资产经营报告、公司财务分析管理报告。
4、负责制定、监控和评估公司年度、中长期经营计划。
5、负责公司账户的管理，资金的合理使用。
6、负责与税务、统计部门、银行等外部协作的沟通。
7、负责建立健全公司财务管理制度。

财务部出纳主管岗位职责:
1.在总经理的领导下,按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算任务。
2.根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务;登记银行存款日记账;及时根据银行存款对收单,在月陌末作出相应调整,做到银行对帐单相符.
3.登记现金和银行日记账,做到月结日清,保证账证相符、帐帐相符，发现差错及时查清根正。
4.认真审查临时借支的用途、金额和批准手续严格执行市内采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。
5.正确编制现金、银行的记帐凭帐，及时传递给财务登记。
6.配合对应收款的清算工作。
7.严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法正确、手续完备、单证齐全。
8.核算人事部提供的薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金。
9.负责及时、正确解缴各种社会统筹保险、公积金等工作。
10.完成上级临时交办的其他工作。

物业管理事业部工作岗位职责
一、常务副总经理岗位职责:
1、完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订物业管理事业群年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保物业管理事业群员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.认真完成物业管理事业群其他工作职责内容和上级安排或委托的其他工作任务。
8.协助总经理协调全面工作,总经理临时授权的其他工作任务.

二、保洁科长岗位职责
1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
5.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
6.上级领导交办的其他临时任务。

三、物业保洁员岗位职责
1.负责本辖区的清洁卫生工作。
2.负责公司及管理处业户的服务工作。
3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。
4.完成领导交办的其他工作。

四、工程技术科长岗位职责
1.在经理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。
2.负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。
3.履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。
4.贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
5.执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。
6.对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
7.负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。
8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10.负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11.定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。

五、工程技术员岗位职责
1.负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。
2.值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。
3.定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4.配合管理中心各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
5.保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
6.负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7.遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。
9.协助供电局抄表确认用电量，?进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10.完成上级交办的其他临时任务。

六、强电技工岗位职责
1.协助工程技术科长开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2.制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除；
3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。
4.根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
5.负责大厦系统业户二次装修工程的监管工作。
6.完成上级交办的其他工作。

七、弱电技工(IT)岗位职责
1.协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
3.根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
4.完成上级交办的其他工作。

八、暖通、维修工技工岗位职责
1.执行管理中心制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。
2.负责空调系统，给排水系统的运行、维保管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。
3.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁，定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
4.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
5.负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。
6.根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。
7.完成上级交办的工作任务。

九、维安科长岗位职责
1.接受经理的工作安排，认真完成各项工作。
2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理中心的临时工作任务。
3.制定每月工作计划，并检查维安科每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。
4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。
5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理汇报。
6.定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于1次）对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。
7.对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。
8.做好安全管理员的培训、考核工作。
9.热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。
10.熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

十、维安员岗位职责
1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。
3.负责本辖区人员的进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责大厦安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8.负责大厦应急处理的抢救工作。
9.负责大厦物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
10.完成上级交办的各项任务。

国际商务中心事业部岗位职责商务中心:
1.负责商务中心柜台接待工作；
2.认真执行日常工作检查及下班前检查；
3.负责组织制定客户服务计划和顾客投诉的记录、报告与处理；
4.负责客户满意度的调研及反馈；
5.负责执行客户交办事项，并在《商务中心服务日程表》上登记；
6.每日汇总服务签单及核查商务日报表；
7.每月报表复核及会议室使用情况统计表复核；
8.其他定期报表登记及统计检查。

租赁：
1.负责公司租赁业务规划及业务管理；
2.负责组织拟定租赁推广计划；
3.负责市场调研、市场预测及市场开发；
4.负责全公司业务推展工作及租赁合同评审工作；
5.负责客户入住、迁出通知及内部联络工作；
6.负责对外沟通（客户、政府结构、社区联系等）工作。

一、副总经理岗位职责：
1、完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订商务中心年度、月度工作计划并组织实施，业务上?受上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、认真完成商务中心其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
5、根据购帝宝大厦经营方针与要求，制定招商中心计划，并组织实施。
6、组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。

二、国际商务中心副经理岗位职责：
1、定期组织本部门招商人员进行市场调研，搜集开发项目市场反映情况。
2、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等，与商务中心经理一起安排本部门招商人员值班。
3、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休，及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题。
4、督促本部门招商人员收集客户资料，及时将有关资料提交部门汇总。
5、负责维护良好规范的招商纪律，负责招商道具的正确使用与维护。
6、严格执行公司各项管理制度，处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题。

三、国际商务中心秘书岗位职责：
1、负责审查各类经济合同的证照齐全，负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
2、负责公司、部门合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。负责汇总合同签订、执行情况，提交合同执行情况报告。
3、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案，负责公司、部门合同的查询工作。
4、负责公司、部门对外联络的工作，负责公司、部门办公用品的登记、保管、发放工作。
5、负责公司、部门各种合同、文献资料的存档保管工作，负责公司、部门各种报表的汇总工作。
6、负责公司、部门领导交办的各项内勤事务，负责公司、部门的来电、来函的收文、登记、 下页更精彩：1 本文已影响人物业管理专员的工作内容有哪些_职位百科 物业管理专员 物业管理专员的工作内容有哪些 　　物业管理是指利用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段管理物业，为业主和承租人提供高效、优质、经济的服务，使物业发挥最大的使用效益和经济效益的管理活动。 　　物业管理的基本内容按照服务性质和提供的方式不容可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 　　一、常规性的公共服务 　　是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项： 　　(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;(2)房屋设备、设施的管理;(3)环境卫生的管理;(4)绿化管理;(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;(6)车辆秩序管理;(7)公众代办性质的服务;　(8)物业档案资料的管理 　　二、针对性的专项服务 　　是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。 　　(1)日常生活类; (2)商业服务类; (3)文化、教育、卫生、体育类; (4)金融服务类; (5)经纪代理中介服务; (6)社会福利类; 　　三、委托性的特约服务 　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。 　　物业管理岗位构成是一个细而庞大的组织架构，企业在物业管理人员招聘时，对不同岗位从业人员有不同的要求，下面就物业管理专员的岗位职责做简单的介绍。 　　1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 　　2、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 　　3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 　　4、协调经理送发物业管理方面的文件。 　　5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。 　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 　　8、完成经理交办的各项任务。 相关职位招聘客服免费电话： 您的位置：&&&&【物业客服工作职责】物业客服工作内容有哪些 【物业客服工作职责】物业客服工作内容有哪些 物业管理（property&management），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。今天小编就来为你介绍一下物业客服工作职责。 　　物业客服主要工作 　　一、客服主管工作 　　1.负责客户关系管理(CRM)系统的维护管理。 　　2负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。 　　3负责制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考核。 　　4负责社区文化活动的策划及组织实施工作。 　　5负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。 　　6负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。 　　7负责业户需求信息的收集及回访工作。 　　8负责租户的统计及管理工作。 　　9负责参观团体的接待及策划工作。 　　10协助做好各类增值服务项目的增选、策划、拟订工作。 　　11协助领导搞好与周边各单位的关系。 　　12协助做好管理处与业主住户的关系维护工作。 　　13协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学习、参观活动。 　　二、客服员工作 　　1负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。 　　2负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。 　　3负责前台内务的整理。 　　4严格控制外来人员进入办公区域。 　　5协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。 　　6职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。 　　7完成领导交待的其它任务。 　　物业客服职责 　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理; 　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修&情况和服务质量，负责与业主/住户联络; 　　4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作; 　　5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据&的统计分析工作; 　　6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作; 　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理; 　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理; 　　9、负责用户进出货物的监督管理; 　　10、执行公司的各项管理规章制度。 　　客服主管岗位职责 　　主管报告上级：物业总经理 　　督导下级：客服前台/客服助理 　　联系部门：项目管理内各部门。 　　物业经理职责 　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。 　　二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务实现各项目标。 　　三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。 　　制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 　　四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法促进工作发展。 　　五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。 　　六、以身作则,关心员工,奖罚分明提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。 　　七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。 　　八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导 　　九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。 　　十、认真完成公司交办的其它工作。 　　项目经理职责 　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。 　　3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 　　4、对项目的内部运作负责。 　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。 　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。 　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。 　　15、带动和组织全体员工落实终端服务 装修预算清单，轻松免费获得 A 安徽B 北京C 重庆F 福建G 甘肃G 广东G 广西G 贵州H 黑龙江H 河北H 河南H 湖北H 湖南H 海南J 吉林J 江苏J 江西L 辽宁N 内蒙N 宁夏Q 青海S 上海S 陕西S 山东S 山西S 四川T 天津X 新疆Y 云南Z 浙江 为了方便您随时查看，计算结果将同时发送到您手机。 以下价格仅为估算报价，实际价格以量房结果为准！爱装网家装顾问将在24小时内致电，为您提供更多的装修服务！ 半包价格：元 全包价格：元 您觉得以上报价： 请相信 ，报价都是深入调研市场行情，报价公开透明，请严防其他恶意增项的天价报价单！ 爱装网已为您安排专属家装顾问，24小时内会致电您，为您详解增项风险！ 扫一扫，手机随时随地看报价明细 &&最新分享 &&相关问题 恭喜您发布招标成功 我们的客服人员将在24小时之内与您取得联系。请耐心等待 免费发布装修招标并获取3-4家正规装修公司服务 今天已有2080名业主免费发布了装修需求 A 安徽B 北京C 重庆F 福建G 甘肃G 广东G 广西G 贵州H 黑龙江H 河北H 河南H 湖北H 湖南H 海南J 吉林J 江苏J 江西L 辽宁N 内蒙N 宁夏Q 青海S 上海S 陕西S 山东S 山西S 四川T 天津X 新疆Y 云南Z 浙江 您可以在这里详细描述您想要的设计风格，装修要点等其它要求