信访办是干什么的受理拖延找县领导可以吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-10 12:10 标签： 重庆信访办公众信息网
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拖延信访事项办理要处分
　　详见本报昨日3版　　记者 畅凯 罗晓宁　　本报讯 本报昨日刊发《网上信访回复 一等就是2年9个月》一文后，相关职能部门表示，这么久才进行回复，有两种可能：“一种可能是因为投诉被错转到其他部门，导致长时间没有处理；另一可能是系统出了问题”。记者随后向海南省政府网工作人员核实，工作人员表示系统不可能出现这样的问题。　　海南省政府网一姓徐的工作人员介绍说，按照《群众信访》栏目信访函件处置流程的有关规定，政府网会在2天时间内，将群众反映的问题转送至省信访局，之后信访局会按照工作规定，将该问题分发或转送给省政府相关职能部门、市县政府办或信访局等部门做出处理或进行网上回复。　　网友“海南人”于日在省政府网《群众信访》栏目发出了在海口秀英港乘船过海遭遇不快的信访函后，日省信访局即做出了转送至海口市政府办办理的处置意见回复，由此来看省信访局已在规定时间内按照规定将需要转办的事项转送至相关职能部门处置回复。　　海南省政府网以及省信访局有关人士昨日再次向记者确认，他们通过再次回查，发现《群众信访》栏目自开通以来系统一直都在正常运行，包括OA办公系统等均没有出现过任何故障和差错，他们还重点回查了2010年8月份的信访函件以及办公系统情况，也没有发现出现过故障。　　省信访局一位人士说，按照国务院《信访条例》规定，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。 信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。、另有规定的从其规定。对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列行为之一的由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：（一）推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的； （二）对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的。　　另外，各级政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。　　昨日下午记者和海口市交通局港行管理处一位工作人员取得联系，对方表示，网友“海南人”的信访函件，交通局已于今年5月14日作出回复，距离信访日期已过去2年9个月时间。至于为何这么久才做出回复，他分析问题出在别的部门，而不是交通局，但该工作人员强调，这只是他个人分析。
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其他/机构职能/全社会
县信访办机构设置及职责
县信访办机构设置及职责
【综合科职责】
一、负责机关内设各科室的协调工作；二、负责文件的起草、审核、收发、传送及档案管理和保密等工作；三、负责后勤保障、会务准备和接待联络等工作；四、负责信访稳定目标管理考核等相关工作；五、协助领导抓好党建、工会等机关事务工作；六、做好人民建议征集的统计和上报工作；七、完成领导交办的其它工作。联系电话：023-
【办信科职责】
一、负责办理本级群众来信，适时进行分类、登记、交（转）办和督办；二、负责办理上级交（转）办的信件以及县委、县政府领导交办的事项；三、负责办理群众满意度评价和网上信访相关工作；四、负责领导阅批群众来信办理；五、及时研判、报送重大来信信息；六、负责全县办信工作的培训和指导；七、完成领导交办的其它工作。联系电话：023-
【接访科职责】
一、负责群众来访的接待及其信访事项的交办、督办等工作；二、负责县级领导接访以及领导批示的交（转）办、督办等工作；三、定期分析来访形势，及时报送重大来访信息；四、妥善处置到县集访事件，定期通报集访情况；五、负责来访案件的立案、办理和归档工作。六、完成领导交办的其他工作。联系电话：023-
【督查科职责】
一、负责对全县信访工作开展情况进行督查；二、负责对交（转）办信访事项的办理情况进行督查督办；三、负责指导开展社会稳定风险评估工作；四、负责对重大、紧急、突发信访事件以及热点、难点问题进行督查或挂牌督办；五、负责对到市进京上访事项以及劝返工作进行跟踪督办；六、负责信访积案和突出问题协调化解的相关工作；七、负责指导县级各部门召开的信访听证会议；八、完成领导交办的其他工作。联系电话：023-
【复查科职责】
一、受理全县信访复查复核申请和承办复查信访案件；二、指导和审查全县各级各部门信访初级处理意见；三、负责矛盾纠纷统计报送工作；四、完成领导交办的其他工作。联系电话：023-
【信访信息中心职责】
一、负责信访网络的建设和日常管理、维护等工作；二、及时向上级提出超前性、预警性的工作建议；三、加强调查研究、分析预测全县信访形势及时报送相关信息； 四、负责制定重大事件处置预案；五、负责协调到市进京信访事件的处置工作；六、完成领导交办的其它工作。联系电话：023-
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单项选择题县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出（）的建议。
A、给予行政处分
B、批评教育
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A、苗头性&
B、群众性&
C、政策性&
A、再次复查&
C、行政复议&
C、书面答复
A、采取听证的办法
B、召开听证会
C、举行听证
A、密切关系
B、利益确实
C、直接利害关系县信访工作领导包案制度
县信访工作领导包案制度
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　　第一条为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，根据《省委、省政府关于进一步加强和改进信访工作的意见》(省委发〔2003〕74号)、《市委办公室、市政府办公室关于维护群众到市委市政府上访现场秩序及做好赴省进京上访人员劝返工作的通知》(市委办发(2004〕45号)和《县委办公室、县政府办公室关于维护群众到县委县政府上访现场秩序及做好赴省、市、进京上访人员接待劝返工作的通知》(县委办发[2004]62号)等文件精神，制定本制度。
　　第二条领导包案要坚持&&分级负责、归口办理&和&属地管理&的原则，做到&谁主管、谁负责&。
　　第三条领导包案工作在各级党委、政府的领导下进行。建立党政一把手负总责，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导和企事业单位领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。
　　第四条对来县或赴省、市、进京的集体访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由县级党政领导和各乡镇及部门等责任单位党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定的&四定三包&责任制，限期解决和答复群众提出的问题。第五条包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，一抓到底。
　　第六条领导包案由县委、县政府信访办公室根据不同时期信访工作实际情况和领导分工以及责任单位提出方案，报县委、县政府同意后以&两办&名义下发通知。
　　第七条凡确定由领导负责处理的案件，有关单位的责任人要在接到包案通知后的五日内，将所包案件发生的原因、工作情况及解决意见，及时向包案领导汇报，并积极协助包案领导处理好案件。
　　第八条各级领导接到包案通知后，要亲自听取案件汇报，组织有关部门研究处理意见。
　　第九条党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。
　　第十条各包案领导要及时督促责任单位按照分级负责、归口办理原则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。
　　第十一条对因工作失职，无视群众正当权益，造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照省、市、县信访工作责任追究等有关规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。
　　市国土资源信访工作领导包案制度
　　一、实行信访工作领导包案制，是坚持&立党为名执政为民&思想理念的具体行为，各级领导必须在思想上高度视，工作中认真落实。
　　二、重大信访案件，主要是指上级限时办结的案件严重损害人民群众合法权;益的件，群体性上访及在社会造成较大影响的案件。
　　三、凡重大信访突出问题，一个案件必须批定一名领导包案负责，并把包案领导名单报市局信访办备案。
　　四、凡重大信访突出问题，从受理之日起，包案领导必须包调查、包处理、包稳定。
　　五、重大信访案件，从受理之日起，在30天内办结，并向交办的上级主管部门回复调查处理结果。如上案件有明确的时限规定，则按上级规定的时限办结并回复。
　　六、重大信访突出问题，因工作不得力、不到们处理不当，引发大规模集体上访，非正常上访或其他重大信访事件，造成严重后果的，《湖南省国土资源信访工作规定》追究包案领导和责任人员失职、渎职的责任。
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