互联网加网络装修公司靠谱吗吗

网络家装公司靠谱吗 不签合同吃大亏
出处:互联网 08:38:10
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如今,很多年轻市民装修房子,一般都会选择网上找装修公司负责装修,一来省心,二来觉得装修公司很&专业&。然而,近日,珠海网友&Royal&在香山网上发帖吐槽了自己网上找装修队翻新天花板,却遭遇施工队事后出现问题不负责的经历。原本是件省心省力的小事,如今却让他觉得格外闹心。对此,律师和网友们建议:装修一定要选择有资质的装修公司并签订一份条款完备的装修合同,以免劳民伤财。
网络家装公司靠谱吗 不签合同吃大亏
现场:天花板开裂从天而降
据楼主&Royal&介绍,由于自家房子的天花板有裂缝、发黑,所以他就在网上找了一家装修队对天花板进行翻新。后来,装修师傅来家里观察,并称天花板墙皮不行了,要将其全部铲掉重做。考虑到师傅是专业的,而且一共也就2000多元的小活,于是一切听从师傅安排。工程结束后,理所当然把钱付了,也就没签什么合同。始料未及的是,工程做完不到三个月,天花板就鼓起、开裂了。
事后,楼主找装修队负责人协商,谁知,该负责人处事态度恶劣,并理直气壮豪言称,天花板翻新没有保质期,若要修复就得额外收钱。至于收多少钱,直接跟他的工人商量,三言两语就挂了楼主的电话。
&8月4日晚,一大块天花板就从天而降,差点砸到在客厅玩的女儿。&楼主表示,自己很恼火。当他再次咨询该负责人,应如何解决时,该负责人还振振有词说道:工程队没承诺过保修多长时间,是不会对此负责的,爱咋样就咋样。
调查:装修一定要签合同
记者注意到,帖子一经发出,引起许多网友的同情与关注,一些参与讨论的网友自称也曾遭遇过类似的经历。网友&小茉莉&说,他们家的装修工更离谱,签了合同,一样毁约,现在去哪儿都找不到。下次除非房子烂得不能住,要不,绝不装修第二次。
网友&梦不落&则回应说,装修一定要签合同,这种小商家从不讲信誉,动辄就换名字。修的东西出了问题,转身就不认,太正常了。
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[注意]699/平方“互联网家装”真的靠谱吗
&&&今年过年以来冒出来各种所谓的「互联网装修」,各种699/平,599/平的价格,30天完工,20天完工,0元设计费管理费等等,让准备装修的亲们是看得怦然心动,不少人给我留言让我说说看法。当初热闹起来的原因是传说做「小米手机」的雷军搞起了「小米装修」,以低价、工期短、不赚钱等卖点,一下就火了。但真实情况是:这个自我宣传的公司叫「爱空间」,得到了「顺为资本」的投资,而「顺为资本」的董事长是雷军,雷军的小米手机大家都知道,所以这个公司就顺势拿「小米装修」这样的名头来宣传了,but,其实跟小米没任何直接关系啊,雷军自己都公开说明过。那我们就来分析一下卖点:0元设计费靠谱马路上随便找一家装修公司都是打着「免费设计」的招牌来招揽顾客的好吗?但是,真正有本事靠设计吃饭的设计师有免费的吗?没有。那说明这些所谓的免费设计基本都是无法靠设计养活自己的「设计师」提供的服务,那你觉得靠谱吗?最多给你画个平面图吧,也有可能再渲染个效果图,但最后你装出来的效果和图上的是否一样?估计跟方便面袋子上图片里的牛肉一样差距挺大的吧。请尊重设计师的劳动。20天完工靠谱吗20天可以完工吗?技术上可以的,有些售楼处的样板间甚至7天就能完工。那为什么你自己装修就要2个月甚至半年呢?那是因为中间各种工序的衔接和材料的到位都会有意外和延迟,如果材料都能准时达到,各种工人可以交叉同时开工,24小时施工的话,当然是可以缩短时间的。有人说定制一套橱柜或者一套木门都得不止一个月吧,一般是得30-45天,但是这中间包含了排单、等待、送货等各种时间,如果工厂优先生产并且加班加点的话,也是可以缩短时间的。这在单量少的时候可行,单量大了就不一定跟得上节奏。有人说做一遍腻子完全干透也得好几天吧,要做2-3遍腻子,还要刷底漆、两遍面漆,光墙面20天也不一定能完成啊。话说现在有哪个装修公司做这么标准的程序的,都是表面干了就直接上第二遍了,所以这也不是问题。然而,真的20天内能完工也并没有什么卵用啊。你真的急到一个月内要入住吗?急着取媳妇吗?那请问一个月前你都干嘛去了,为啥不早点准备装修呢?另外,装修完了你真不准备通风个把月再入住吗?
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互联网装修很火 但真的靠谱吗
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原文标题:互联网装修:广告热闹 痛点难消■IT时报记者 孙妍上海街头,一辆公交车驶过,车身上,汪涵举着一只穿着工装裤的兔子,大喊“装修就上土巴兔”;地铁站里,飞驰而过的地铁闪过,大幅广告上露出刚刚大婚后的黄晓明,“装修就上齐家网”;搜索引擎里,输入“互联网家装”五个字,“柚子装修”第一个跳了出来……仿佛在一夜间,互联网装修热了起来,电视上、电影放映前、公交地铁上、户外媒体上,到处都是互联网家装企业的广告,在曾经是资本宠儿的外卖、保洁、按摩、洗车等相对高频次的O2O项目都在喊着进入“资本寒冬”时,低频次高客单价的领域似乎成了新的蓝海。然而,家装是一个浑身是痛点的行业,互联网并不是一剂万能药,颠覆行业绝不在一朝一夕。体验不佳、延期、货不对板、质量低劣……传统装修业的问题依然存在。1& 用户投诉柚子装修:业主工期被拖 供应商货款难收年底就要结婚了,可王婷的婚房才刚刚完工。从今年6月装修开始,原本约定的3个月工期被延长到了5个月,每个环节都要三番五次地催进度,露台上的阳光房,因为只搭了框架没有及时装玻璃,台风过后变成了水房。如此糟糕的装修经历,源自一家互联网装修公司——柚子装修。在一个名叫“柚子装修受害者”的群里,已经有24位业主因为与柚子装修的纠纷加入该群,群里反映最为热烈的问题是柚子装修拖延工期,他们起码都被拖了两个月左右。这几天,业主李峰也不停接到各个供应商的电话,从橱柜、木门、台面到铝合金都有,因为柚子装修拖欠了供应商的货款,理由是业主还没有跟柚子装修结算装修款。可是李峰却对《IT时报》记者明确表示,三期的装修款已经结清,只剩下2000多元尾款没有跟柚子装修结算。“之所以没有结尾款,是因为柚子装修延误工期2个多月没有赔偿,约定的水电图纸也没有提供,供应商说如果事情还解决不了的话,就只能上门拆东西了。”李峰觉得,如果跟柚子装修仍旧谈不妥赔偿的话,只能寻求法律途径了。据《IT时报》记者从多方面了解,已有诸多业主与柚子装修产生纠纷,其中影响最为严重的是全包业主,初步统计有100多名。在柚子装修的官网上,“81道标准项目”“条控制要点”等宣传语写在醒目的位置,根据网站介绍,柚子装修的服务模式是由柚子装修设计师团队为业主量身定制个性化的整体家装全案;来自扬州、南通等口碑得到行业赞誉的江苏施工队按地域将全套设计落地施工。也就是说,尽管订单都来自互联网,但在实际操作中,柚子装修仍然与传统公司一样,找不同的施工队来为业主装修。王婷认为,柚子装修“对流程管理和供应商管理都不到位,地板、门板、橱柜没能及时供货安装。”郁闷的不只是等待装修新房的业主们,不少供应商也“吃了药”。多名供应商透露,他们都是通过品材网接柚子装修的订单,品材网是一家室内装修材料的垂直网站。“我们的货款已经被拖欠了3个多月,当时约定做一家结一家,但现在品材网只付了我们9万元,拖欠了十几万元。”一位供应商向《IT时报》记者表示。品材网则表示,从7月起,柚子装修就没有按约结算货款,以至于他们没法跟旗下的供应商结算。如今,这些供货商都不再接柚子装修的订单了。多名供应商对《IT时报》记者表示,据不完全统计,他们通过品材网一共提供给柚子装修价值125万元的建材,但现在柚子装修要他们承担延期责任,最终只答应给付60万元左右的货款,相差近一半。对此,柚子装修CEO叶旭辉表示,发生纠纷的业主大多是全包客户,问题主要归结于订单太多,供应商无法及时供货,网站对此很难把控,比如传统供应商每月一般只能给30个工地的供货,但是“柚子装修每个月要开工200多套房子,哪怕是像科勒这样的大品牌代理商也没有办法消化这个量。而且业主也会变更选材或颜色。”然而,吊诡的是,柚子装修于2013年底成立,如今在上海、南京、合肥三地一共装修了1000多套房子。也有供应商承认后期发货是有所延误,但称是因为柚子装修拖欠货款,他们没有办法自己不停地垫资,而且柚子装修内部流程混乱,每次订单到供应商手上时,或多或少会出现状况,“人家业主明明要的是白色,柚子装修发给我们的单子却是灰色,送过去才发现不对,我们的人力、材料都会有所损耗。而柚子装修往往没办法及时重新确认订单。”叶旭辉也承认,给供应商订单没有明确完工时间,业主增项变更没留档等流程管控问题确实是柚子装修的问题。关于延期究竟是谁的责任,还需要时间界定。以后,柚子装修准备砍掉这些问题频发的主材,让业主自己选购,做纯半包产品,聚焦在施工上。材料供应、工期和装修质量,传统装修公司的问题,在互联网平台上依然难以把控。2& 资本青睐 用户观望“我们觉得投资互联网家装的时间已经到了。”戈壁创投合伙人徐晨表示。2015年,互联网家装似乎迎来爆发。2月,齐家网获得1.6亿美元的D轮融资。3月,土巴兔获得、红杉资本、经纬创投共同融资的2亿美元,推出了爱空间,拥抱了有住网,戈壁创投也已经投了3家互联网家装公司。对巨头来说,家装也是最后一公里的重要布局,作为阿里巴巴O2O的战略合作伙伴,家装e站去年双十一成交额破亿元。据中国建筑装饰协会统计,全国已有不下200家互联网家装公司。目前,互联网家装平台主要分为两种模式:一种是搭建平台,采取与装修公司、设计师和施工队合作的形式,平台担当第三方监管,像齐家网、土巴兔就是这种模式;另一种是自己养工人施工,自建物流和仓储,爱空间、有住网都属于这个范畴。两种模式可以类比为淘宝模式和京东模式,平台化的淘宝模式可以快速圈来用户,入驻的商户经过大浪淘沙后迭代出天猫,而京东模式的特点是自己做采购和物流,将假货和发货不及时的问题在一开始就屏蔽掉。在徐晨看来,平台和自营两种模式的利弊都很明显。搭平台可以快速扩张,因为这种模式通过帮用户筛选装修公司来快速吸引流量。今年7月,土巴兔的日平均流量就已经达到200万。而自营速度明显就要慢下来,最初只适合提供标准化的产品,尽量只给用户有限的选择,比如像蘑菇装修提出的599/㎡整居全包,爱空间的20天699/㎡套餐产品。“我们投资的3家互联网装修公司都属于全包型,自己做闭环虽然慢,但是壁垒明显,可复制性没有那么强。”徐晨说道。然而,装修是一项非常讲究用户体验的服务。传统装修最大的痛点在于品质不可控,或者最后对费用出现争执,而追求口碑和粉丝效应的互联网模式,原本可以通过社交、互动等方式迫使装修公司提高对自身的要求,但现有的模式,似乎都没有很好地解决这个问题。平台模式:全程监理很难实现一位苏州的业主向《IT时报》记者反映,新房装修开工没几天他就发现,包工头实际用的电线和水管跟合同上并不一样,可已经将1万元装修款付给装修公司,想要解约又进退两难,而这家装修公司是土巴兔推荐给他的。声称可以提供“一站式装修服务”的土巴兔,在网站介绍上称,可以享受免费验房、免费设计与报价、免费监理、建材特卖、装修资金监管、装修贷款、保险等服务。然而,刚刚于今年8月完成装修的徐先生告诉《IT时报》记者,“在整个装修过程中,土巴兔最大的作用是给我推荐了三家装修公司,期间只有客服打过两个电话询问我是否有不满意的地方。至于墙面没做好、随意增加项目这样的问题,都是我和装修公司直接交涉的,土巴兔并没有出面。”除了并没有全程深入监管整个装修过程外,所谓的免费设计其实只是一张堆砌了用户需求的基本图纸,徐先生最后还出了2000多元购买了详细的装修图纸,监理只在3个关键节点验收交钱时出现,增项漏项的问题仍然没有根治。“这样的问题不只在土巴兔上出现,互联网家装平台没法真正管控合作的装修公司、施工队或设计师。施工环节有很多不确定的偶然事件。”《装修情报》总编辑沈佳雄解释道,这家行业垂直媒体曾经做过两年的装修公司,在他们看来,选择互联网装修平台还得要口碑,“谁的售后处理速度快,谁最靠谱。”用支付宝式的担保交易“挤干”装修水分互联网家装平台能否做大,取决于能否解决两个问题:一个是将不透明的产业变得标准化,另一个是将“马路游击队”改造成专业化、产业化的工人。齐家网想用另一种方式来解决这两个问题。“装修最大问题是大多数业主并不清楚自己的需求,所以我们用卖整车的概念来卖装修。”齐家网CFO陈亿律说。所谓整车概念,是将以前按项目来收钱的不透明方式改成按面积来收费,套餐价×总面积就可以得出最后的装修价格。解决了价格标准化问题以后,就是设计和施工标准化。“我们用工具来管控整个流程。”陈亿律表示,齐家网用了480个环节来规范装修流程,设计师什么时候上门量房、什么时候交图纸,都需要根据平台的规则来。如果发现施工队增项漏项,就会被清除出平台,业主的装修款100%交给齐家网,由网站来分节点交付给装修公司。“齐家网这么做,想要管控旗下的装修公司,但根本矛盾还会存在,平台用低价来吸引用户,但经过装修公司、设计师等几个环节的分成,钱到包工头手上时,往往不足以用来支付人工费和材料费,只后通过之后增项漏项的方式来保证自己的利润。”沈佳雄表示。传统装修业一向被认为“水很深”,多一个环节就多一层费用。一位进口地板的品牌销售经理透露,一旦进入传统装修公司的销售系统,就逃不了返佣,一般来说,成交价的20%要返给装修公司,剩余部分的15%再返给设计师。互联网公司能否靠严格的流程和支付宝式的担保交易,挤干传统装修中的水分,只能依赖于自身是否足够强大,市场是否给了它们足够的话语权。自营平台:好的工人难求“我们一开始也尝试过做平台,但发现最难的是把控装修公司、设计师和施工队,整合不了只能抓过来自己做。”有住网总裁李丕向《IT时报》记者坦言。自己招募工人,在工期、施工标准和收费上都更好管控。但好的装修工人难找,想要改造“马路游击队”必须要投入时间和资金培训。而且装修的地域特性明显,每扩张一个新的地区,就需要重新了解市场的特点。而且,有住网发现,当单子不断增加后,自养工人已不能消化。所以目前他们的工人已经扩展为三类,自养工人主要担当包工头的角色,也就是项目经理,主要负责工程的验收和管理。最多的是合约工人,他们可以通过App来抢单。还有一部分来自于加盟商,有住网和小型的装修公司合作,这些装修公司底下往往有几支固定的施工队。爱空间也采取自养工人的模式,虽然他们已经将效率最大程度提升,将工期缩短到20天,但是订单量还是要有所控制。“我们的工人都需要培训到位后再上岗,即使延期开工也要坚持。如果我们已经接了100个单子,我们会控制50户先开工。”爱空间上海分公司总经理季学武表示。记者观察家装触网需要真正的创新10月23日,上海消保委发表了2015年三季度的投诉分析报告,房屋装修排到了服务投诉量第9位,共计454件,同比增长2.5%,家具、装修建材分别排名商品投诉量第7位和第9位。其中,业主投诉的问题主要包括经营者单方面变更合同条款、材料与约定不一致、工程结算有歧义、无法在约定时间内完工、施工质量低劣、报修后久拖不决等等。
事实上,这些问题在互联网家装平台上,也并没有得到解决。目前,互联网家装还没有太多的创新点,正如亿欧网创始人黄渊普所言,“现在80%的互联网装修平台还是在解决信息不对称的问题,像齐家网这样采取支付宝模式,验收一项付一项的第三方监管,才算走到了交易环节。而用户倒逼家装服务才是第三个层次。”可以想象的创新之处在于,将F2C(工厂对消费者)的模式转变为C2F(消费者对工厂)。互联网家装平台离用户很近,最了解用户的需求,如何将用户的需求反馈给上游制造商,来创造需求才是创新点。(应采访对象要求,文中出现的王婷、李峰为化名)
本文来源:IT时报
责任编辑:王晓易_NE0011
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但是线下的游击队之类的价格会更便宜,只是比较没有什么安全性。那么装修是选择游击队好还是那种互联网装修平台好呢?
郑重申明:本文内容来源于互联网,由人工智能大数据分析系统自动抓取筛选后自动生成,非人力所为,若有侵犯您的合法权益,请点击右上角[侵权举报]按钮维权,我们将立即进行处理。“网络装修”真的靠谱吗?_百度文库
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