货物破损已签收责任是谁的，我是淘宝破损签收原则一名卖家，买家因货物破损要求退款，我发出是完好的，买家自己不验货

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-05 04:44 标签： 货物签收单模板
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ems包裹破损货物遗失 淘宝买家收到货物破损/少件/空包裹要退款/退货，商家应该怎么办
&　　双11商品已经发出，买家收到货物破损/少件/空包裹要退款/退货，商家应该怎么办?　　双11商品已经发出，买家表示收到货物破损/少件/空包裹，商家应该怎么办?淘宝卖家可以做以下操作：　　1.联系买家提供实物照片确认商品情况;　　2.向物流公司核实是谁签收;　　3.如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会;　　4.凭证要求：买家本人签收底单或合法授权签收证明。　　温馨提醒　　如收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担;收货人若因商品问题或则是卖家承诺未履行等原因，拒绝签收商品导致商品退回的，交易做退款处理，运费由卖家承担哦。签收问题的争议处理规则解读，点此查看。　　相关物流凭证提供过的标准要求：　　1)提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容(示意图如下);　　2)证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明;　　3)&实际收货人姓名&要与物流跟踪记录上的姓名一致;如果是草签或已签，需要提供签收底单。　　本人签收底单：　　合法授权签收证明：　　电子面单是格式，红方框处需要有收件人完整签名，需和收件人信息一致：　　温馨提醒　　您可以联系发件的物流公司要求其提供物流签收凭证哦。
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退货退款后，物流显示卖家已签收，但淘宝卖家却说没有收到货物，怎么办？谁的责任的责任？
退货运费险:退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。
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地区：山东 |解答问题：39645条
打淘宝客服电话，要求淘宝介入
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在淘宝上买东西。是假货。是线下交易的。淘宝客服不管。现要求退货。但是卖家要货到退款。与我一点保障也没有。一个卖假货的人。我怕我把货退过去。他不给我退款。怎么办？
我打电话给123****的。需要卖家的详细地址。但是卖家又不肯给我详细地址
我在网上买了个沙包但是物流不送货上门，离我这30多公里我没办法去拿就直接点退货了申请退款了，卖家说要我出返回物流费我没同意，一周了没一点反应现在该怎么办？钱能不能退回来能退多少？
一般在为收货的情况下退货，货款是可以全额退回的,所以你无需担心
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