企业员工素质测评表,导致测评结果误差的原因是什么

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人力资源师资料:企业员工素质测评结果调整
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  资料:企业员工素质测评结果调整  下面整理了人力资源管理师的学习中“企业员工素质测评结果调整”相关知识点,希望能够对于大家的学习有所帮助。  测评结果调整  1.引起测评结果误差的原因  (1)测评的指标体系和参照标准不够明确  (2)晕轮效应  晕轮效应亦称以点概面效应。美国心理学家桑戴克(EdwardL.Thorndike)根据心理实验证明,考核者在对人的各种品质进行考核时,会有一种偏高或偏低的习性,即由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生清晰明显的错觉,忽略其他的品质和特征,从而作出片面的判断。  (3)近因误差  由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚,而对远期表现印象模糊、记忆不清。因此,以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致产生测评结果的误差。  (4)感情效应  (5)参评人员训练不足  2.测评结果处理的常用分析方法  员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析等。  (1)集中趋势分析  集中趋势分析是指在大量测评数据分布中,测评数据向某点集中的情。  描述集中趋势的量数,在数理统计学中叫集中量数。其功用有二:①它是一组数据的代表值,可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征,即它们的典型情况;②可以用来进行组间比较,以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中,最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。  (2)离散趋势分析  数列的离散趋势描述数列的分散程度,以差异量数来说明。一个数列只有同时用集中量数和差异量数才能体现数列的整体特征。差异量数越大,集中量数的代表性就越小;差异量数越小,则集中量数的代表性越大。在素质能力测评中,最常使用的差异量数是标准差。  (3)相关分析  相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同,相关的情况有三种:正相关、负相关和零相关。相关系数的取值范围限于-1.00≤r≤1.00,r=1.00表示完全正相关,r=-1.00表示完全负相关,r=0表示零相关,即不相关。  (4)因素分析  因素分析法一般应用于分析受多个因素影响的现象,这类现象的量一般表现为若干因素的乘积。其中每一因素发生变化都会使总量发生变化。因素分析的目的就是要确定这些影响因素的作用方向和程度。  3.测评数据处理
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2014年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案
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  一、简答题(本题共3题,第1小题15分,第2小题16分,第3小题15分,共46分)
  1.简述应对企业人力资源短缺的措施。(15分)
  2.利用访谈法谈谈对培训效果评估的枉序和步骤。(16分)
  3.简述提取关键绩效指标的程序与步骤。(15分)
  二、综合题(本题共3题,每小题18分,共54分)
  1.某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。
  (1)企业员工素质测评,导致测评结果误差的原因是什么?(5分)
  (2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。(7分)
  (3)员工素质测评结果处理的方法中,集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?(6分)
  2.(1)工资策略有哪些类型?各具什么特点?(9分)
  (2)企业处于不同阶段选择什么样的工资策略?(9分)
  3.2012年10月,李某应聘进入某铸锻公司,与该公司签订合同,合同约定:李某任经营部经理职务,月薪7000元。一年之后,公司以不胜任工作为由,调动李某为深圳分公司销售人员。
  李某不同意调整,多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。2014年4月,公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下,将李某的工资降至每月2500元。双方因涉及的经济补偿而协商不成。李某向仲裁委员会提出申请,以公司克扣工资为由,要求解除劳动关系,并要求支付经济补偿。
  请对此案例作出分析。(18分)
  答:企业的人力资源发生短缺时,要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。
  (1)将符合条件,而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。(3分)
  (2)如果高技术人员出现短缺,应拟订培训和晋升计划,在企业内部无法满足要求时,应拟订外部招聘计划。(3分)
  (3)如果短缺现象不严重,且本企业的员工又愿延长工作时间,则可以根据《中华人民共和国劳动法》等有关法规,制订延长工时适当增加报酬的计划,这只是一种短期应急措施。(3分)
  (4)提高企业资本技术有机构成,提高工人的劳动生产率,形成机器替代人力资源的格局。(2分)
  (5)制订聘用非全日制临时用工计划,如返聘已退休者,或聘用小时工等。(2分)
  (6)制订聘用全日制临时用工计划。(2分)
  总之,以上这些措施,虽是解决组织人力资源短缺的有效途径,但最为有效的方法是通过科学的激励机制,以及培训提高员工生产业务技能,改进工艺设计等方式,来调动员工积极性,提高劳动生产率,减少对人力资源的需求。
  答:访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方法。(3分)利用访谈法进行培训效果评估,其程序和步骤如下:
  (1)明确所要采集的培训效果评估的信息。(2分)
  (2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单,与调查问卷的设计类似。(3分)
  (3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能。(3分)
  (4)全面实施。(2分)
  (5)进行资料分析,编写调查信息报告。(3分)
  答:提取关键绩效指标的程序和步骤如下:
  (1)利用客户关系图分析工作产出。(3分)
  (2)提取和设定绩效考评的指标。(3分)
  (3)根据提取的关键指标设定考评标准。(3分)
  (4)审核关键绩效指标和标准。(3分)
  (5)修改和完善关键绩效指标和标准。(3分)
编辑:[Sunny] 【】
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员工素质测评中常见的测评结果误差原因有哪些
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