快递没送货上门可投诉，你用了吗？
如果现在谁在双十一买的东西还没到货，那么有两个可能，一是你买的是需定做商品，制作周期长，需要耐心等待；二是你之前一直在外出差，家里又没人，快递员无法投递。
之所以这么说，是因为不少人今年“双十一”之后的感觉就是快递有经验了，不再听到有这家快递爆仓，那家的东西弄丢了的情况，而且送货的速度也加快了很多。周围有很多朋友就是隔天收到双十一产品的，她自己都吓了一跳。还有的朋友13日晚上十二点，还有快递询问家里人休息了没有，方不方便送货。他在朋友圈里大大的感慨了一阵—这是怎样的敬业精神。有人在评论里说：“人家就指着你这一单月工资冲击三万呢，能不敬业么？”话虽如此，也是事实，但能更早地拿到自己买的东西也的确是每个消费者心中所想所愿。
今年的快递明显有了经验快了好多，有些商家也吸取了以往的经验，想出了不少错峰的妙招。有的商家就在双十一之前提前告知大家双十一的价格，让顾客先预购，先付一部分的款项。等到双十一付了全款再发货。这样就能较早预支购买情况，及时备货，提前准备人手。有些商家就算没有在前期措施上有行动，但是在补救措施中却表现不错。有位朋友在“双十一”买了牙膏，买了之后也没管。没想到第三天竟然收到这家店的短信说：“感谢您的惠顾。我们的百人发货团队都在夜以继日地帮你打包装，如果耽误了你及时使用，实在抱歉。”这位朋友说自己都没在意他们什么时候发货，要不是这条短信，他还不知道还没发货呢。不过对这种危机公关精神他还是觉得很赞。还有一些商家开通了监督快递的服务。就是如果快递没有送货上门，而是让你去楼下拿或者自提，都可以通过短信投诉，一定追究到底。
之前还有新闻说双十一是噱头，都是先提价再降价的。一个精细的朋友双十一后的第四天挨个去查看自己买过的东西，果然都已经恢复了原价。虽然恢复的幅度不一样，有的只是没有恢复到市场价而已，也就是这东西原本也没有他们说的那么贵就是了。看来在价格上，今年还是做到了童叟无欺的。还有个更精细的朋友，竟然还记得三个月前的价格，对比了一下，果然双十一是便宜的。
本文来源：南方都市报
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妈币6177 &宝宝生日&地区:石马河街道街道:积分6074&
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本帖最后由 cutelija 于
10:42 编辑
先说下我们小区的情况，一开始快递都会打电话说件到了，什么时候有人方便送来，后来因为大家都是接房装修期间就说放物管中心好了，结果现在的快递员认为理所当然应该放在物管中心，要求送上门都会被骂，或者快递直接把件带回去压着不给送。
今天又遭遇了极品快递员，我不知道他前世跟我有仇还是咋地，态度恶劣，打电话来就TMD欠了他几万块一样，说你件到了自己来取哈，我不得给你送！
我说你在哪里也，他说物管中心的，我说你送一下嘛。
极品圆通快递员说，我不得送，你要就自己来拿，不要就算了哈!
我说，是啥子东西也？要是不太重要的，你可以放物管中心。
他说，我也不晓得是啥子撒，你自己来拿吧！
我说，好嘛，你车子开到我们楼下电梯口，我这就来拿！
他说，搞快点哈，我不得等你哟！
我赶紧下去，去了到处看没有看到人，又等了几分钟没见着人，我就回家了。
回家打电话给他，你不在电梯口呀，怎么约定好地点你还喊我快点你又不在也。这下你给我送上楼来哈！
极品快递员：我不得给你送，我还不晓得你啥子人，你不要就退回去！要就赶快来拿！
我说，你要是不送我就投诉总部。
他说，我怕你投诉哦，你要投诉就投诉！
好，我就打了圆通总公司投诉电话，投诉了，过了一小时又有个总部的客服给我打电话核实投诉内容，说会严肃处理该快递员的。
后来我百度了下，现在国家规定了，要是快递员态度恶劣拒绝送货或者骂客户的，可以直接向12305投诉，不过只有周一到周五，中午还休息，不过总有个地可以投诉各家快递了。轻者责令整改，重者罚款和停止营业！
以后们遇到快递不送货上门的直接投诉吧！他有钱就交罚款。遇到快递超时72小时未到的应该赔偿快递费，投诉12305吧！！的快递行业整体素质水准太差了！沿海根本不敢如此。
顺便附上投诉结果：昨天晚上七点过，那个快递员灰头土脸地把件送上门来了，他再也不说你不来取你不搞快点我就退回去的话了。
每个快递网点在加入时就会像总公司缴纳保证金，如果有超时派送，不送货上门，丢件，货物损坏等情况，快递网点将被扣除保证金作为罚款。
如果总公司未处理的，可以投诉邮局监管部门，邮局可以说让他停业整顿就停业整顿，限制收件取件就限制收件取件。
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妈币77661 &宝宝生日&地区:街道:积分19064&
cutelija 发表于
先说下我们小区的情况，一开始快递都会打电话说件到了，什么时候有人方便送来，后来因为大家都是接房装修期 ...
你这个还打电话给你，我前几天一个快递，也是圆通，人家送到物业中心，发过短消息：“你的快递已放在物业中心”结果我是三天后才看到这条消息。你说气人不。
&我也是只接到这样一个短消息！！！我以为他给我送到小区还不错了呢，原来这还是极不负责的表现！我很少有快递所以不太懂，看这个帖子长见识了&
&我有个圆通的件 29号就丢在物管了 电话都没有给我打个 我是今天查物流到了才去拿的&
&我就不喜欢，态度非常恶劣的说。。大家记得投诉方式，让整个快递行业提高服务水准吧！&
#健康是福#&&络宝，爸爸、妈妈永远爱你！
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妈币1999 &宝宝生日&地区:大坪街道街道:积分981&
现在快递业务好，服务跟不上，确实该整改了
&服务行业就该有服务行业的样子，送个件像客户求他似的，东西在他手里好像很不得了。&
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妈币6177 &宝宝生日&地区:石马河街道街道:积分6074&
你这个还打电话给你，我前几天一个快递，也是圆通，人家送到物业中心，发过短消息：“你的快递已放在物业 ...我就不喜欢，态度非常恶劣的说。。大家记得投诉方式，让整个快递行业提高服务水准吧！
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妈币6177 &宝宝生日&地区:石马河街道街道:积分6074&
现在快递业务好，服务跟不上，确实该整改了服务行业就该有服务行业的样子，送个件像客户求他似的，东西在他手里好像很不得了。
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妈币12217 &宝宝生日&地区:街道:积分12936&
现在圆通很烦，一来就是短消息：你快递已放物管处。。。。& &我还以为只是我们这里是这样也，看来到处圆通都是这样，估计总部培训时就要这样说的个。
&我也是收到一个这样的短消息，然后就屁颠屁颠的去领东西了&
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妈币7852 &宝宝生日&地区:大坪街道街道:积分3498&
哈哈，看到你回的消息，三天后才看到短信。我笑了....
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妈币8684 &宝宝生日&地区:童家桥街道街道:积分3089&
收件他是有提成的，而送件没有，所以你懂的。
&韵达说，他们收件才有钱，送钱没得钱得，所以双十一亏惨了。不过圆通是经常都不送到指定地点，而是一个统一的地点发货，各方向的人各人去拿&
&我就做过快递的，收件和送件都有提成，送件提成要低一些没票1-3元左右，看快递公司&
背影是真的，人是假的，没什么执著，一百年前你不是你，我不是我。
悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我
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妈币29358 &宝宝生日&地区:鱼洞街道街道:积分17468&
你这个还打电话给你，我前几天一个快递，也是圆通，人家送到物业中心，发过短消息：“你的快递已放在物业 ...我有个圆通的件 29号就丢在物管了 电话都没有给我打个 我是今天查物流到了才去拿的
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妈币6177 &宝宝生日&地区:石马河街道街道:积分6074&
收件他是有提成的，而送件没有，所以你懂的。我就做过快递的，收件和送件都有提成，送件提成要低一些没票1-3元左右，看快递公司
快递态度不好不送货上门市民可以拨打12305投诉 ...
作为吃货和剁手党，关注一些公众号第一时间了解趴活很正常，之前三八节就分享了一波，现在又来分享。
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中通快递如此牛逼,都不送货上门的?
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连送快递的讲话都语气哄哄了,和她讲两句都不听电话了,这就是服务态度? 想不明白为什么要上门自取,难道买的时候填的地址是拿来玩的?
& &这就是你们的待客礼仪
& &这就是你们的待客礼仪
& &这就是你们的待客礼仪
& && && && && && && && && && && && && &&&中通快递
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本帖最后由 冠以稀为名i 于
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中通申通圆通都一个样
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ペ終是1場夢 发表于
中通申通圆通都一个样
服气,第一次看见不肯送货上门的
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你的过去我来不及参与，但是你的将来我会好好珍惜
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冠以稀为名i 发表于
服气,第一次看见不肯送货上门的
我试过很多次了，如果是淘宝上面买的，坚决拒收，不送来不要
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我试过很多次了，如果是淘宝上面买的，坚决拒收，不送来不要
那边显示已签收了???
中通快递真系可以
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打总客服投诉吴川分部
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负责解放路噶边只加吊啊，讲话好似杀距全家一样，好嗨有面，态度超差，我买野早就拒绝中通快递嗲
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吴川狂人 发表于
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你是哪里的？投诉总部去
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尢尢--Wong 发表于
负责解放路噶边只加吊啊，讲话好似杀距全家一样，好嗨有面，态度超差，我买野早就拒绝中通快递嗲
距没问过我就签收,有病趴
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茎侯佳阴 发表于
你是哪里的？投诉总部去
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吴川那么大。。。。
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冠以稀为名i 发表于
那边显示已签收了???
中通快递真系可以
东西没送到你手，也可以拒收投诉的
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冠以稀为名i 发表于
梅录范围必须送到啊，你申请退货，卖家会帮你处理的，保证送到
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冠以稀为名i 发表于
距没问过我就签收,有病趴
我前排圆通都试过，今日签收，天日派件
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angel lady♡
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没经过你同意就帮你签收，打电话投诉啊，上淘宝跟卖家说，投诉投诉投诉啊
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(自由行走的月熊)
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