200){this.value=this.value.slice(0,199)}">
我不知道怎么说，只想骂人。买空调最怕的就是安装。看到某东上对安装的吐槽，毅然选择其它渠道，选来选去最终还是逃不出厄运，空调买回来放家里两三天不给安装。最终安装还是歇斯拉底的投诉和催促，送货后安装人员当天来了，可是很晚，把我的防护网拆了站出去看了一会说天黑了看不清楚，第二天再联系我安装，没问题，也不急于一个晚上，安全第一。后面，你懂得，第二天第三天都没有人甩我。那种无奈和怒气随着夏日的炎热更加高涨。三天后都要联系退货了，安装人员才来。电话那头貌似人家还说我们国美承诺送货后48小时内安装完毕，我去。。。你们看看现在是不是过了48小时。打电话过去400，只会说我们正在催促安排，后面又反馈说师傅联系不上，请耐心等待，我去，我怎么等待，难道明年再来在吗？自己的人你们联系不上你们不去想想为什么还让我来承担联系不上的后果吗？还找理由说安装繁忙。我去，不能安装你们就不要卖啊，为何要折磨消费者了。后面我说到小MM没话说了。小MM过一会又说联系上师傅了但师傅说我要看过高空作业证才准安装（师傅没有证），拖延了就是我的原因。我去，我要看高空证还会允许他们拆了我的防护网吗，还会允许他们站出去为安装做准备吗？我是想看看他们没给我也大概明白了什么意思，毕竟我也是为他们负责。总之，就是一个字：乱。找理由，拖，没人为服务负责。最不愉快的一次网购经历，看来你们老大还是得在牢底想想为何GOME没落了。
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国美在线电子商务有限公司&&办公地址:上海市嘉定区沪宜公路号一楼A区&&客服电话:
(C)&&国美在线电子商务有限公司版权所有&&京公安网备62&&沪ICP备号&&沪B2-号卖家设置8天退换货可以进行以下操作：
卖家可自主选择是否再次参加退换货承诺，可进入“我是卖家-客户服务-消费者保障服务”进行设置或者点此直接进入设置页面。
退货承诺介绍：
退货承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件，如可设置店铺某一类商品的服务条件为：买家在7天内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理。
可设置内容：
保障时效：商品签收之日起
7天、8天、 9天、10天、 15天
（单选）。
商品状态：不影响二次销售、影响二次销售（单选）
承担费用：发货费用、退货费用、退+发货费用（单选）
费用承担方：卖家承担 、
买家承担（单选）60天内可无理由退货！义乌610家企业率先承诺，以后买买买注意这个标识
60天内可无理由退货！义乌610家企业率先承诺，以后买买买注意这个标识
每次买东西最担心的事就是买得不好要退货可怎么办？昨天（8月29日）义乌有610家企业做出了无理由退货的社会承诺部分企业承诺退货期限达到了60天！8月29日下午，浙江省“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动义乌分会场活动举行，会议由市场监管局副局长马维力主持，副市长施文臻，市场监管局局长龚淑娟参加会议并发表讲话。义乌17家承诺无理由退货社会承诺的企业代表参加会议并签名承诺。“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动，是促进放心消费的一项重要举措，也是正在开展的放心示范单位创建的有机组成部分。浙江省“万家企业无理由退货”社会承诺活动在全省范围内组织了1万家厂商承诺“无理由退货”。经义乌市消保委前期动员，截至目前，义乌已有610家企业做出了无理由退货的社会承诺。承诺商家包括达学、电信、三溪堂、森宇、新虹、解百等“浙江省消费者信得过单位”，世纪联华、大润发、乐购、沃尔玛等大型超市，十足等连锁便利店，银泰、万达、新光汇、义乌之心等商业综合体，承诺商家均做出超7天无理由退货的承诺,承诺企业涵盖了消费者日常商品消费的方方面面。根据国家规定，无理由退货的时间是7天，本次“无理由退货”承诺的退货期限最低为7天，部分企业承诺退货期限达到了60天，这个承诺大大高于和优于国家标准。无理由退换货承诺单位市民们在消费的时候可以关注商家的店堂门面、收银台、柜台等地方，所有参与社会承诺的企业，都会将无理由退换货自我公开承诺内容，与“无理由退换货承诺单位”标志标识，一并在经营场所醒目位置进行摆放、张贴或展示，提供消费指引，接受社会监督。消费者在这些承诺商家购物，商品在无污无损不影响二次销售的前提下可享受承诺期限内无理由退货。有没有觉得这项承诺很ZAN！从此麻麻再也不用担心我买东西退不了了！觉得棒的点个ZAN！
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简介: 我是懒惰的，但每一个故事，我寻求你的自我概念。
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& “一号店”承诺难兑现：“七天无理由退货”成网购新槽点
“一号店”承诺难兑现：“七天无理由退货”成网购新槽点
&&日16:49&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)近日，国内最大第三方电商维权平台&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到众多消费者对一号店的投诉，问题主要集中在：无故要求用户退款退货、取消订单，客服敷衍不发货，商品不支持七天无理由退货等。
　　以下为全国各地&一号店&用户向我们发来的部分投诉典型内容：
　　一：不发货还要求用户退款
　　王先生称号，购买两个联想手机，订单号7和订单号7。
　　讯天手机专营店期间一直不发货，并且以各种理由要求我退款，电话和短信，一方面严重影响我的生活和休息，一方面不诚信，我已经付款了为什么不发货？
　　对此，一号店回复称：经查顾客在入驻商家购买商品，因价格错误无法发货问题导致顾客投诉，告知顾客订单退款并给到一定金额补偿，顾客认可。
　　案例二：一号店称奶粉不支持7天无理由退货
　　李先生在购买了6罐3段奶粉，订单号：5。
　　买回来发现买错了，孩子已经5岁了，买错了段数，而且商品都没有拆封，现在想退了，但是说奶粉不支持7天无理由退货。
　　在，购物均支持7天无理由退货，为什么1号店不支持，希望能给一个解释，并且退货。
　　对此，一号店回复称：此单经核实因商品错买顾客要求退货，联系顾客，核实包装完好，未拆封，已帮其申请特批退货，待退回后商品无异常，仓库签收后会给其退货退款，顾客认可。
　　案例三：要求客户取消订单 随后商品被下架
　　王先生在一号店第三方购买了几台MEIZU魅族魅蓝Note手机，订单号: 5。
　　收到了却是手机线，不是手机。商家发在发货之前联系我了，让我取消订单，说我购买的不是手机，说他们在刷单，我听到大吃一惊，我购买的是手机，为什么就成了刷单了？
　　我就给商家说，商品标题和网页下面接受的很清楚，图片也是手机，商品参数也是介绍手机的配置功能。商品链接现在已经下架了，商家心里没有鬼，为什么商品却一直下架。
　　对此，一号店回复称：经查顾客在1号店入驻商家购买商品，因商品文描问题导致顾客投诉，告知订单办理退款，并给到一定金额补偿，顾客认可。
　　案例四：发货订单有误 客服始终是自动回复
　　王女士在一号店的新博官方旗舰店买了两本会计的资料，订单号: 7。
　　事前问过客服有没有货，客服说上架的都是有货的，就付款了，后来问什么时候可以发货，客服说第二天，并且江浙沪是说2-3天可以到的。
　　再到12月1号开始就联系不上客服，就算是客服在线，也是永远没有人的回复的，最多是系统自动回复。
　　后来进行一号店的在线投诉说延迟发货，12月2号23：29左右网上通知发货，再去全峰快递的官网上查，根本就是订单有误，根本就是虚假发货。
　　6天过去了，客服也不理人，投诉也没有什么反应，我的考试资料一推再推，根本连个解释也是没有的，分明就是欺骗消费者，虽然金额不多，让我很郁闷。
　　对此，一号店回复称：此单顾客投诉商家虚假发货，商品一直未收到，经核实，由于商家后台技术上的问题，导致订单传输出现偏差，现可帮顾客重新安排补发，因联系顾客一直无人接听，后续跟进处理中。
　　案例五：一个月之久仍未收到货
　　杨女士在1号店购买被子一个，订单号: 2。
　　至今收不到货，卖家基本处于逃避不回答状态，也收不到退款，服务实在太差，1号店也不配合解决，一直让等待，投诉无果。
　　对此，一号店回复称：此商品因配送延迟顾客要求退货退款，已联系顾客告知钱款已原路退回，告知退款时效。
　　案例六：代检iPhone6s耗时太长
　　谢先生在1号店购买苹果iPhone6s手机一部，订单号：7。
　　收货后用了十多天发现耳机插上没声音。11月25日申请换货。
　　1号店要求到苹果官方售后维修中心出具检测；到了苹果官方维修中心，被告之：类似1号店等第三方经销商出售的Apple产品，苹果官方均不出具检测，如有质量问题，请自行找1号店经销商。
　　一号店让我发回给他们代检，检测周期2-3周，才能做出答复。投诉检测耗时太久认为不合理。
　　对此，一号店回复称：此单因耳机插上没声音，要求换货，商品已寄回我司待检，12.3日RMA已收到退件，告知检测时效需2-3周，建议耐心等待。
　　案例七：苹果手机无法通话 有零件缺失无法保修
　　用户刘先生新购iPhone6plus，打电话对方听不到声音。订单号: 4
　　售后检测发现电池拉带少一个，此机无法保修。联系电商，电商回复此种情况原因不明，手机不退不换。现在我作为消费者，手机修不了，换不了，退不了，用不了。
　　对此，一号店回复称：联系顾客致歉，经核实，电池拉带缺失无法进行保修，退回RMA无法处理，苹果售后表示拆机之后发现电池拉带缺失无法进行保修，无法给其退货处理，顾客不认可，要求退货，无法满足客诉。
　　案例八：手机侧边有裂缝 拒绝七天无理由退货
　　用户11月14日在一号店购买华为荣耀7i ATH-AL00 3G内存增强版移动联通电信4G沙滩金双卡双待手机。
　　退货原因：产品瑕疵如下图，手机侧边未贴合有长条细缝
　　一号店拒绝手机购买七天无理由退货，11月15日收货，11月20日提出申请遭拒7天无理由退/换货申请购买及申请被拒数据：
　　对此，一号店回复称：此单联系顾客，因商品外观问题要求退货，经核实商品11.15日签收，19日才来反馈，无法退货，因顾客态度强烈要求退货，现同意我司处理方案，返利50补偿，商品不退货，顾客认可。
　　有媒体曾报道，2014年新《消费者权益保护法》确认&7天无理由退货&制度后，今年3月15日开始执行的《侵害消费者权益行为处罚办法》又进一步细化&无理由退货&政策，明确规定&已拆封&不得作为拒绝退货的理由。
　　在保证商品完好的情况下，有记者将所有收到的货物拆开包装并退货，测评结果显示，大部分电商平台能够依照法律规定严格执行&7天无理由退货&，&拆封验货&不再是退货障碍，但也存在个别商家依旧以&已拆封&为借口拒绝无理由退货。
　　如图所示，1号店拒绝对已拆封但内件完好的智能手环进行退货。有记者以消费者身份告知客服法律规定&&已拆封&不得作为拒绝退货的理由&后，客服才允许退货。　　据电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《频频信息泄露霸王条款遭遇诚信大拷》(详见：)(文/婧子）
&&&&9月19日，中国电子商务研究中心发布《2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括：1）B2B电商平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2）零售电商平台：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3）生活服务电商平台：美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4）跨境电商平台：亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。
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　　近日，在线旅游被推至风口浪尖，一度成为社会关注的焦点。作为生活服务的一个重要板块，在线旅游中涉及的利益更加被消费者看重。据中国电子商务研究中心发布的《2016“飞猪”用户格式条款审查报告》显示，“飞猪...
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中国电子商务研究中心 版权所有退货承诺和7天无理由退款的区别是什么
7天无理由退换是在收到货7天内不影响商品二次销售的可以退换。退货承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置商品签收之日起，可设置7天、8天、9天、10天、15天退换，也可以根据如果是买家弄掉商品吊牌等等而不能退货。7天无理由退换是一种不能不全面的退换方式，而且退换天数一定是7天，退货承诺则是一种由卖家自主选定的全方位退换方式，并且包含前者的所有服务。淘宝上有不懂的可以来问我，或者加我QQ
我开有个店在淘宝
其他答案（共1个回答）
”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时...
“7天无理由退换货”指用户（下称“相关信息”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读“7天无理由退换货”服务规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受“7天无理由退换货”服务规则所有内容。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受“7天无理由退换货”服务规则的所有内容。
没有太大的区别，只是退货承诺有条件的，7天退换货是无理由的。
如果既申请了七天无理由退款 又加入退货承诺，是可以同时加入的
退款是退给你差价，退货是要把全款退给你的
当然可以，但是也要看交易时间，还有卖家是否支持7天无理由退换。也就是说，如果你的交易在7天内，是完全可以无理由退换的（同时商品包邮的情况是可以全额退款的），如果...
你这不是还没有付款吗？你把货给她退回去，申请退款吧。如果对方有7天无理由退换货的标志的话是绝对可以退的啊。具体操作你申请退款里面点进去根据你的情况选择退款理由吧...
七天内无理由退换货责任范围 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定...
答: 帮宝适在哪里买便宜呢？最重要必须是正品啊。之前买过很便宜的但是居然是假货。
答: 你朋友是宫颈息肉.推荐一文,供你参考:
什么是子宫颈息肉
子宫颈息肉是慢性宫颈炎表现的一种，在已婚妇女中比较多见。
　　子宫颈是子宫下端的部分，其内腔呈圆筒形或...
答: li660912同学：
您好！您有这样的想法非常好，说明您知道父母为了您成长的辛苦和劳累。呵呵，有这样的心理，我想您一定会在学习上下苦功夫，以优异的成绩来回报父...
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