大病救助平台比较分析：以轻松筹、爱心筹、水滴筹等为例
&妈妈，为什么我要打这么多的针?为什么我不能和别的小朋友玩?&
&妈妈，我好想回家!想回去上学!&
&我是不是病得很重?是不是会死?&
这些童稚、令人心酸的提问来自一位患了白血病的孩子，听到这些提问的父母亲，强忍着不能让自己掉下眼泪来，嘴角挤出一丝微笑，摸摸孩子的头，告诉他：&乖，过两天好了就带你回家。&
没有谁忍受得了自己的孩子一次次接受骨穿时撕心裂肺的哭声，没有谁能够经受得住眼看自己孩子稚嫩的生命一点点黯淡、凋谢&&
那些孩子不幸患了白血病、地中海贫血、再生障碍性贫血&&等等恶性疾病的父母，不得不一天天面对着这些令人心碎的考验，与此同时，他们还得为筹集治疗费用忧心衷衷，并不是每个家庭，都能够轻易拿出几十万、上百万而不被掏空。
当你看到&求你救救我的孩子&这样的信息刷爆了你的朋友圈时，你可能因为感到&不吉利&而心生不快，你甚至认为他们一定是因为不努力，所以事到临头不能自己解决问题，只能四处恳求&&但事实上，重大疾病是人类共同的难题，不仅治疗难，费用也极高昂。遇上这种不幸，没有多少人能够单独应付得了。遇上这样的绝境，求助是每个人天然的权利，他们在为自己亲人的生存做着令人尊敬的努力。
应这种需求，互联网大病众筹平台如雨后春笋般诞生。比起传统的慈善机构、公益机构来，他们更为亲民，效率也更高。传统公益机构能够从企业、慈善家手上募到更多的钱，能够干一些大事情，但未必能够细致地面对到每一个需要帮助的人。而这，恰恰是互联网众筹的优势，它能够细致的帮助到每一个需要帮助的普通人。
互联网众筹平台也很多，它们有哪些不同，一旦困难发生，哪一家更适合你?我们以知名的几家众筹平台&&轻松筹、爱心筹、水滴爱心筹&&为例，对比一下这几家主要的众筹平台有哪些不同。
一、提现和手续费分析
轻松筹：收取2%的手续费用，剩余善款会打到收款人银行卡内，审核通过1个工作日内到账;
爱心筹：平台自身不收取手续费用，但是在提现时会扣除1%的支付手续费。提现审核通过剩余善款1个工作日内会打到收款人银行卡内;
水滴爱心筹：平台自身不收取手续费用，但是但是捐款需要打给基金，基金再拨款给患者所在医院，提现时间很漫长通常要3到4个工作日，提交资料很多。
二、结束方式分析
轻松筹、爱心筹、水滴爱心筹：时间达到即可提现，筹款期中可以提前提现用以应急治疗;
三、筹款时间分析
轻松筹和爱心筹：1-30天，额度满了或者急需钱可随时申请提现再次追加;
水滴爱心筹：达到金额或筹款开始已满30天，筹款自动结束进入提现环节，但提现环节通常要3到4个工作日，且申请提现提交资料很多;
四、提交筹款审核后的筹款顾问反馈分析
轻松筹，水滴爱心筹：筹款人提交审核后，筹款顾问会打过来电话，帮助修改上传的资料和告知一些注意事项，随后就会快速上线;
爱心筹：提交审核后，会有一对一的专属筹款顾问严格把关，严格的医疗审核和身份审核，费用评估依据根据医疗费用数据库及各地医保报销比例数据库，爱心筹专家顾问团及患者主治医生。其中医疗审核是由执业医师来完成的，身份验证会直连公安计算机系统进行身份证验证核实。另外线上的项目页有第二层保护捐助方的&实名帮ta证实&和&实名举报&功能。有专门的筹款顾问进行辅导帮助用户正确填写申请。
五、被质疑处理方式分析
轻松筹，水滴爱心筹;收到质疑，第一时间暂停该项目处理时间，处理方式并未明确标明。
爱心筹：收到质疑，工作人员第一时间联系举报人核实情况，也会根据所举报情况联系筹款人，但在这期间不会影响筹款;标示&已审核&字样的项目，如后期经过验证被判定为不真实项目，爱心筹将该项目筹集的资金全额退还给爱心人士，并另行赔付相同的金额打入基金会账户，此赔付款项用于其他大病病友专项资助，打款凭条将会在平台进行公示。
六、筹款过程分析
这三家平台都会对筹款人提出的问题进行解答，但是爱心筹不仅有&1对1&的专属筹款顾问辅导，指导帮助宣传传播，爱心筹还首推真实性审核赔付机制，让爱心人士更放心。
网络筹款平台的发展，作为一种新渠道，能让大病患者们更好地接触社会上的爱心，集社会的力量帮助每个微弱的个体，众人拾柴火焰高。希望每一位患者都能够通过这一渠道筹集救命钱，重回健康生活的轨道。
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轻松筹如何发起大病救助 轻松筹发起大病救助方法
导读:轻松筹是一个强大的众筹平台，不管是给别人献爱心还是帮助别人实现梦想，或者身边的朋友有困难需要帮助等，你都可以在这里发起大病救助让更多人来帮助，那么轻松筹如何发起大病救助，轻松筹发起大病救助方法是什么呢？下面就让小编为大家详细介绍一下吧！
轻松筹是一个强大的众筹平台，不管是给别人献爱心还是帮助别人实现梦想，或者身边的朋友有困难需要帮助等，你都可以在这里发起大病救助让更多人来帮助，那么轻松筹如何发起大病救助，轻松筹发起大病救助方法是什么呢？下面就让小编为大家详细介绍一下吧！轻松筹如何发起大病救助：如果您打算发起一个帮助患有严重疾病病人的众筹项目，具体的操作如下：第一步：点击底部「发起」；第二步：选择「微爱通道」-「大病救助」，进入发起项目信息填写页面；第三步：填写验证信息，点击「下一步」；第四步：微爱通道「大病救助」项目，必须通过项目验证方可提现。（温馨提示：若跳过验证，发起项目直接成功，但后续需要进入「项目管理」-「项目验证」完成项目验证的提交。）
作者：腾牛小编
阅读本文后您有什么感想? 已有 0 人给出评价!轻松筹个人救助项目引争议 质疑曾充斥了整个募捐环节|众筹|慈善|医保_新浪财经_新浪网
　　个人救助项目引争议 轻松筹业务板块或调整
　　郑利鹏
　　在身份问题逐渐明朗之后，轻松筹仍未“轻松”。公开信息显示，此前，舆论曾对商业公益众筹平台“轻松筹”颇多质疑。这些质疑曾充斥了整个募捐环节。例如，平台是否合法、捐助者资金流向、受捐者案例真实性以及平台收费的合理性等。
　　根据搜索热度，轻松筹身份、轻松筹资金流向、轻松筹为何频频出现在朋友圈、轻松筹收费等问题仍是当前舆论关注热点。
　　9月1日，《慈善法》正式实施，而轻松筹的身份问题开始明朗。
　　根据《慈善法》，个人不能发起公开募捐，慈善募捐的主体是慈善组织。不过，慈善法同时也为求助者开了“一扇窗”：个人虽然不能公开募捐，但是可以公开求助。
　　按照上述解释，个人用户并不能在轻松筹平台以众筹的形式进行募捐，但是却可以以个人求助者的形式在朋友圈发布传播。
　　轻松筹平台也曾于5月20日发布公开声明，称轻松筹平台仅作为信息服务方为其提供网络技术支持，“轻松筹”平台不对求助项目进行任何推荐与传播，求助信息在“轻松筹”平台发布后，多通过微信朋友圈及微博等社交方式进行传播，整个项目的发起即救助流程不属于我国新慈善法规制的募捐范畴。
　　轻松筹副总裁于亮在接受《中国经营报》记者采访时进一步解释称，他们一度通过不在网页展示医疗救助项目、明确针对特定受助人，形成事实上的个人求助方面的私募项目，以规避法律风险。
　　不过，记者梳理发现，随着身份问题逐渐清晰，更多的质疑被拿到台前。自今年慈善法草案公布以来，曾有包含《南方周末》在内的多家媒体从不同角度关注轻松筹平台，而其中交叉点最多的便是平台项目的信任问题。
　　核实难题
　　据《南方周末》报道， 2月10日，一位在德国留学的白血病患者在轻松筹发起个人求助，希望筹款500万元治病。这项求助信息在轻松筹平台发布之后，不知出于何种原因，患者将目标筹款金额500万元修改为50万元，并在两天后筹款成功。
　　此事在社交平台引起很大的波澜，公众质疑的焦点在于持有德国留学签证的发起人本可享受德国医保，却在轻松筹平台随意填写和修改资金数。轻松筹发现问题后，立即派工作人员到德国找到了这位留学生，“该留学生说调整金额是怕捐不满，而且回国治疗也需要钱。”于亮说，轻松筹最后把这项求助以争议项目处理，冻结了筹得资金。
　　在接受记者采访时，于亮并不讳言多个被外界诟病项目，不过，他认为大多数求助者是真的需要帮助，而不是抱着诈骗的心态。
　　据于亮介绍，目前轻松筹对类似项目的审核主要分成三块来做，“包含基本的身份信息审核、病例审核以及发起人（不一定是求助者本人）关联银行账户审核”。
　　不过，目前对求助者家庭的总体资产情况并不当作必然的条件来进行验证。对于求助者可能存在隐瞒真实财产状况的情况，一般将通过举报通道来进行干涉处理。
　　据于亮介绍，目前轻松筹负责审核的服务团队超过100名，其中审核人员近40名，电话客服人员70余人。其中，审核人员大都具有医学方面的背景，可以初步审核求助者发布病历和诊断证明的真实性。
　　于亮同时坦承，考虑到时间、人力和财力成本都比较高，所以一般不会去当地调查，而是通过公安部信息开放接口，来验证姓名和身份证号是否匹配，作出初步信息审核。然后就是医院的病例审核，机打病例报告，机打，审核人员审核身份，再通过技术判断是否存在PS的可能。“目前轻松筹主要通过线上审核，因为有合作关系的医疗机构并不太多，和医生电话沟通一次也存在难度，所以实地调查和电话回访方面确实并未完全展开”。
　　根据公开数据，2015年，轻松筹医疗救助项目遭到用户举报1150起左右，相当于每天有3起用户举报。
　　道德风险和法律责任
　　目前已经公布的几起问题案例中，不乏由于缺少对求助者个人尽职调查而导致舆论争议的情况出现。
　　最直接的例子是，今年3月12日，由于救女心切，团委的教师何金鹏在微信平台上发了《你若安好，便是晴天》，希望在朋友圈向自己的亲戚好友求助因宫内感染早产而危重的女儿。他原计划募捐10万元，但截至3月19日0时，共收到善款元。该事件随即在网上引起争议。
　　3月28日晚，何金鹏在个人微信号“益人益事”上晒出捐赠明细，称已与近2000名捐赠人进行联系，共已退款约60万元。
　　在采访中，记者曾质疑个人求助者可以超募以及作为第三方平台应付义务过于简单的问题。
　　于亮解释称，平台不会出现超募情况，一般都是达到目标金额的时候自动停止，但是不排除最后延迟几秒的金额残余。“但是，这个额度一般不会太大，就是最后一名捐助者的钱”。
　　上海中伦文德律师事务所张烽律师在接受记者采访时指出，目前来看，只要平台向求助者索要了相关身份、医疗等证明，就不用承担其他法律责任。“只有道德风险，而无法律责任”。
　　不过，张烽也进一步介绍称，根据《合同法》第186条规定，资助者在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。在筹款项目结束之前，包括筹款目标达成之前和求助者选择提前结束筹款之前，这期间赠与财产未提现至求助者账户，即赠与财产的权利未转移至求助者名下，资助者要求撤销捐赠于法有据。
　　轻松筹本身也已设置了相关程序，解决资助者在筹款项目结束前的退款问题。虚假求助或面临刑事责任大多数资助者仅仅基于对朋友转发的信赖，就在没有深入了解事件真伪的情况下捐了款，而这时出现的募捐诈骗新闻无疑会极大地打击资助者。
　　于亮介绍，2015年，轻松筹大病救助平台退回善款1600万元。
　　虽然个人求助业务质疑不断，但是其在轻松筹平台所占分量并不轻。
　　此前有分析人士指出，对于个人求助项目占据所有项目一半的轻松筹来说，如果没有个人求助项目的支撑，恐怕很难获得这个量级的融资。
　　据了解，目前轻松筹的业务板块主要包括：尝鲜预售（农鲜产品、私房菜等）、梦想清单（影视图书、艺术设计等）以及微爱通道（大病救助、灾难救助、动物保护、扶贫助学及其他）这三大类型。
　　记者在轻松筹官网看到，尝鲜预售项目完成率相对较低，大部分均为筹满。对此，于亮称，一方面，考虑项目太多，众筹成功的项目经过设置变为“已投者可见”。另一方面，因为预售类项目存在筹资者预期过高导致，成功率下降。“个人求助项目，鲜有失败的。”
　　公开数据显示，2015年，轻松筹医疗救助板块共上线2.3万个项目，筹款金额1.8亿元，参与人数380万人。
　　于亮介绍称，目前个人求助项目占总运量近50%，但是具体盈利数据尚不掌握。“肯定比不上预售板块，因为收取的费用差距太大”。
　　于亮表示，未来在个人救助板块会不断调整，例如，和国内的社保、医保等社会保障联动，但是不会因为争议就撤掉该板块。“毕竟这块是好事，可以帮到很多人。”
责任编辑：郭一晨 SF160
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