我是刚来卖手机的顾客进店接待流程该怎么说?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-15 05:38 标签： 顾客嫌价格贵该怎么说
不知道是不是正品，拿回来几天后壳上的SAMSUNG就由白变红了，镀的那一层掉了，有时候还死机，卡。我本来不想评论，刚看到商家对客户说的那些话很生气：“店铺回复：手机发烫是正常的现象，像素800万这是配置与手机质量无关，像素不够你怎么不买高点的，怎么就可以随便给差评呢？”不能因为你的产品不好就不让客户评论吧，什么态度？！就因为这样我也给差评！“店铺回复：你好，我们国美是支持七天退货十五天换货的顾客体验服务，如果你对我们机器存在任何异议，那么你可以直接选择退货或者换货，如果你对机器的真假仅仅是存在你自己对机器的判定，那么我们还是要麻烦你到当地售后点查询清楚。但是请你不要在这边只有污蔑我们商家，我们的信誉是靠明事理的顾客支持的”你这样说给差评的都不明事理啦？！
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顾客买了一台乐视手机,用了四个月左右来找我说手机打不开机,我让她把机器给我准备返厂维修这是谁的责任该怎么处理?
顾客买了一台乐视手机,用了四个月左右来找我说手机打不开机,我让她把机器给我准备返厂维修,这时店员说咱们这里有乐视售后了,不用返厂了所以所以店员把她带到了售后,售后说手机进水了,可是店员回来没有告诉我,顾客又来了说售后修一下的七八十觉得有的贵,就算换个尾插也不知道会不会好,所以就让我返厂了,返到安阳乐视售后,检查结果是私拆私修...
顾客买了一台乐视手机,用了四个月左右来找我说手机打不开机,我让她把机器给我准备返厂维修,这时店员说咱们这里有乐视售后了,不用返厂了所以所以店员把她带到了售后,售后说手机进水了,可是店员回来没有告诉我,顾客又来了说售后修一下的七八十觉得有的贵,就算换个尾插也不知道会不会好,所以就让我返厂了,返到安阳乐视售后,检查结果是私拆私修,后来我又把手机发到郑州的乐视售后,和安阳的检查结果是一样的,现在顾客把我们投诉了,说手机没有进水说是私拆私修,要求还一台新机或者赔钱,可是售后说进水的机器当时让她看清的,可是现在顾客说自己不董不知道,这是谁的责任该怎么处理,工商局要求我赔偿我觉得不和理
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您好,你可以拒绝,让对方起诉。
你好,可以拒绝,让对方起诉。
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