怎么举报淘宝如何举报卖家售假卖家卖假货

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-08 17:14 标签： 淘宝如何举报卖家售假
淘宝买到假货怎么投诉？
稿源：开淘网
买到了假货怎么投诉?在网上最怕的就是怕买到假货和质量差的商品，一来是退换货很麻烦，二来是有的假货卖家把商品卖给你之后，售后你就找不到人了。那么我们遇到卖假货的卖家怎么投诉呢?
一、目前商家遇到的侵犯知识产权处罚来源有4种：
1、淘宝会员举报并查证属实;
2、淘宝认定为侵权商品或信息;
3、权利人投诉并查证属实;
4、淘宝抽检送第三方权威机构鉴定，鉴定结果为假货或不合格商品。
以上4类情况，淘宝网均开通了申诉渠道，接受商家的举证申诉。
二、常见问题
1、如何举报商品?
答：目前会员是通过商品详情页面的入口举报侵权商品的。淘宝网的举报入口在商品详情页的右上角(商品价格右方)，天猫的举报入口在详情页中价格的右方或加入购物车的右下方，如图：
2、如何查看自己店铺中被举报的商品?
答：卖家可以在“卖家中心->举报管理”查看自己被举报的商品以及自己发起的举报，以及与之相应的处理状态。
3、淘宝认定为侵权商品或信息的申诉入口在哪里?
答：处罚都可以申诉，卖家可以在“卖家中心->客户服务->体检中心”，点击申诉提交凭证申诉。
4、发起申诉提交相关凭证后，淘宝网需要多少时间才能处理?
答：收到申诉后，会在5个工作日内处理完申诉。
5、我提供了进货发票，为什么还不能通过?
答：进货发票需要满足以下条件：与发布商品(数量，款式，购入时间在处罚之前)一致的指向商标权利人授权销售并加盖公章的进货发票。
6、我只需要处理现在淘宝网提示的这些侵权商品吗?
答：淘宝网提示的商品并非代表全部，只是举例给到商家提示，请自检自查并整改店铺，若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除，停止出售渠道不明的商品。
7、代购商品，没有进过货，如何提供凭证?
答：代购商品也是需要提供凭证的。需要提供以下凭证：从代购卖家那边进货的凭证，代购卖家从上一级批发商的进货凭证。
8、我需要多久处理这些商品?如果不处理，会有怎么样的后果?
答：请在7天内对店铺完成整改，及时删除有问题商品。淘宝网将对逾期未处理相关商品的卖家，在再次排查店铺时，发现涉嫌售假的，将执行严重违规扣24分处罚。如果对处罚存在异议，可发起申诉。
9、假货处罚要屏蔽店铺吗?商品会被删除吗?
答：这个需要看具体处罚分值而定，具体的请查看淘宝规则对于严重违规节点处理措施，如严重违规扣分达24分会对店铺屏蔽14天;而针对问题商品如不自行整改，淘宝网将会对相关商品做处理。
10、如果申诉，需要提供哪些凭证?
答：如有异议，请提供相关凭证作为申诉材料(如代购小票、含税发票、官网购买截图凭证、授权证明等)到“卖家中心->客户服务->体检中心”页面中申诉。
三、凭证来源：
包括但不限于如下信息：发票、官网电子订单、厂家订/出货单(发票)、小票、官网购买截图凭证、授权证明。
(1)涉嫌出售假冒商品(卖家版)：请提供授权凭证、正规机打发票。
(2)涉嫌出售假冒商品(厂家版)：请提供出货单、出货发票、商标注册证原件或者复印件加盖公章。
(3)涉嫌出售假冒商品(全球购)：请提供正规机打小票、商品淘宝交易全记录截图。举例：
(1)能在税务网站查询到该张发票;(2)发票的商品中必须有明细;
(1)机场免税店;(2)港澳台着名专门店;(3)国外商场、超市、药店小票;
3、授权销售证明要谁给的?
商标权利人开具的，直接或间接指向您的授权销售证明，凭证内容一般为：
3.1与实际销售商品不符：价格、数量、名称不符
3.2凭证字迹模糊，或者有遮盖，或者不完整
3.3凭证时间：有成交的商品，需要提供早于从处罚之日算起前90天内成交件数总量的进货凭证;无成交的商品，需要提供早于商品上架时间前的进货凭证;
4.4凭证的逻辑性：和淘宝所获得的真实凭证比较后，发现凭证上的内容有矛盾或和现实常规逻辑不符。
以上就是假货申诉的常见问题，大家买到假货之后，应该尽快联系卖家，卖家如果不处理，就申请淘宝介入，保护自己的权益。
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本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页在淘宝收到了一个假货举报怎么办
　　若店铺收到了假货举报，第一时间内自检自查商品是否属于假货，若属于，建议自行操作删除，淘宝处理前自行删除，不扣分，若是正品，可以等待客服介入处理，3-5个工作日时间会有工作人员介入审核，现无需申诉。若审核商品为假货，可以提交正规进货凭证申诉，若申诉成功，处罚撤销，商品恢复。　　淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。　　淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。　　淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。淘宝指数数据来源主要是淘宝网主站搜索、全站(集市和)后台成交明细数据、对淘宝全站热门宝贝的相关属性统计和用户在淘宝、支付宝上的注册信息，及过去12个月的购物行为数据，结合相关算法，为用户返回趋势图。　　淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。
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淘宝卖家被举报出售假货怎么办
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导读：如今淘宝竞争如此激烈，热门行业更是战况激烈，有时一些商家使用非法手段，举报竞争对手卖假货，在淘宝江湖混，迟早会遇上，万一哪天你的店铺被告了，怎么办？除了遵守淘宝规则之外，店长们需要做的就是好好的研究一下规则的细节，必要时候可以保证自己的权...
&&&&&&& 如今淘宝竞争如此激烈，热门行业更是战况激烈，有时一些商家使用非法手段，举报竞争对手卖假货，在淘宝江湖混，迟早会遇上，万一哪天你的店铺被告了，怎么办？除了遵守淘宝规则之外，店长们需要做的就是好好的研究一下规则的细节，必要时候可以保证自己的权益。
&&& 在《淘宝规则》中，出售假货按侵犯知识产权处理。对于侵犯知识产权的，《淘宝规则》中有如下规定：
&&& 侵犯知识产权，是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为：
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&&&& (二)有确切证据证明卖家出售假冒商品的，每次扣十二分；
&&&&& (三)同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉，投诉成立的，每次扣四分。
&&&&& 更多淘宝规则细节与解读，可以查看：淘宝规则专栏。
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