淘宝退货了卖家不退款卖家有权拒绝退货退款吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-08 10:41 标签： 淘宝退货了卖家不退款
淘宝卖家缺货退款的常见问题解答_开淘网
您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
加我微信：jianghui73&一对一回答你的淘宝店铺问题
真实手工流量，提升淘宝排名！万人在线，互刷收藏加购！详情加微信：ht9451kf 或
今天小编为大家带来的是“淘宝卖家缺货退款的常见问题解答”。很多朋友都碰见过淘宝卖家缺货退款的问题，但是都不知道怎么解决，遇到有关淘宝卖家缺货退款的问题后我们该怎么办呢?很多买家都不知道淘宝卖家缺货怎么赔偿。今天就跟随小编一起看看，。一、卖家缺货交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，;1. 当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，您会看到：“当前退款状态：退款协议等待卖家确认中”建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)2. 如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。二、淘宝卖家缺货退款怎么赔偿买家会将你付的款返还给你，如果你们双方约定了发货时间，到了时间无法履行承诺，是需要赔付的。有交保证金的话，缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。最好是先卖家沟通好哈!如若天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。三、卖家虚假发货买家已付款，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但是买家迟迟收不到货，卖家，沟通无果的情况下1. 当买家以“卖家虚假发货”原因申请退款后，您会看到：“当前退款状态：退款协议等待卖家确认中”2.
如果您对“卖家虚假发货”导致退款的申请有异议，可以点击拒绝退款申请，建议买家修改退款协议。买卖双方无法达成一致时，您可以要求客服介入处理，为确保双方的利益，淘宝小二将与其联系并协商退款处理;如果小二在处理中判断您确实存在违规行为，同时买家要求赔付，那么小二会在处理退款完成时从您的保证金中将赔付款转账给买家。如果您点击同意退款申请，与上面第一种情况：卖家缺货，处理方式一致，同意退款协议，确认退款成功，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的
5%作为赔偿(最高不超过30元)四、淘宝缺货退款对卖家有什么影响会扣除保证金，淘宝C店扣除缺货商品金额的5%，天猫商城扣除15%。另外对淘宝动态评分、搜索权重等都会有一定影响。以上就是小编为大家带来的“淘宝卖家缺货退款的常见问题解答”的全部内容，相信看完这篇文章的朋友对这一块知识有了一个清晰的了解，也希望小编我的文章能够很好的帮助到各位朋友。如果你想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录查询浏览和阅读。推荐阅读：
您可能感兴趣
淘宝大学教程大全提供淘宝开店教程，淘宝店铺装修教程，淘宝发布宝贝教程，淘宝运营教程，淘宝推广教程等淘宝大学教程视频，为淘宝店主和淘宝从业者提供淘宝的学习入门和精通。...
中国网店网淘宝商城专题，详细的给大家介绍如何加入淘宝商城详细步骤流程，淘宝商城是什么，淘宝商城怎么开，怎么注册，怎么加入。让你从0开始，轻轻松松入 驻Tmall，轻松赚大钱。...
淘宝培训...
淘宝刷单是通过虚假交易而使店铺获得较好的淘宝搜索排名的一种方式，通过刷单可以快速提升店铺信誉、好评率，从而促使店铺整体销量上升
淘宝规则栏目，旨在给淘宝店家解读淘宝规则什么、关于淘宝新规则的变更对网店有什么影响，帮助大家更好的开淘宝网店。...
加我微信：taobao364免费发给你(我就看看)
(爱玩鸟的少年)
(喵喵喵？)
第三方登录：教你怎么应付以卖家缺货为由申请退款的不良买家_53货源网
教你怎么应付以卖家缺货为由申请退款的不良买家共有63130人学习了本文 | 发布时间：
熟悉淘宝规则的掌柜都知道，买家在淘宝拍下商品后有权立即申请退款，而如果退款是因为“商家缺货”原因而产生的，则退款成功后，卖家还要赔付买家货款的30%作为赔偿，赔偿金将从商家的保证金中扣除。一位卖家遇到不良买家多次购买并申请退款卖家不明就里,同意退款申请后同时赔偿了买家30%的货款最近就有不良买家盯上了淘宝的这个规则缺陷，不良买家会突然拍下大批商品，然后再快速申请退款，而退款原因写的就是商家缺货，如果卖家是新手，就很有可能会掉入不良退款师的陷阱，不仅要全额退款给买家，还要承担额外多出来的30%的赔偿金。&&&&&&为搞清楚应对之策, 先看下淘宝官方的这方面的规则:正常情况下，卖家遇到这种情况，会有两种选择：1.同意买家退款申请，款项将全部退还给买家，卖家还要额外赔付给买家30%的补偿金；2.拒绝买家退款申请，并发货；如果买家选择1，自然是落入买家的圈套，不仅要全额退款，还要赔偿买家30%货款。如果买家选择2，这种情况实际上是卖家为避免赔偿给买家30%的货款而被迫发货，但因为买家目的不为货，目的为钱，所以买家收到货后会以产品质量问题要求退货，这个时候卖家还要承担货物的风险，因为对诈骗者来说，没有什么手段是不能采用的，假如收到货后，将货品人为毁损，再以质量问题向淘宝客服提交证据投诉，并再次申请退货，则买家就要哑巴吃黄连，有苦说不出了，实际上类似的情况也时有发生。两种选择似乎对卖家都很不利，那么卖家遇到这种情况，究竟应该如何应对呢？1.首先要鉴别买家是否为不良买家可以通过查看买家的个人资料，注册时间来判断。通常无良买家的都会是0，并且注册时间都是在不久前新注册的。2.其次要注意自己的言行，不要留给骗子可乘之机骗子通常熟悉淘宝的规则，无良买家会跟你挑字眼，并会将你的不当言语做为证据，所以和买家交流过程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄，另外，最好使用旺旺，这样以后如果需要淘宝客服介入，就可以直接做为证据提请客服申诉。3.遇到退款不要盲目确认，在退款中注意买家的退款原因，如果没看清楚的话，就要赔付30%的补偿金！先看退款原因是否为商家缺货，如果是，则联系买家，要求买家修改退款原因后再同意退款申请。4.遇到买家不愿意修改退款原因的，则只能先拒绝买家退款申请，同时保留之前和买家沟通的证据，同时申请淘宝客服介入。还有一种情况是被不良买家钻了空子，比如自己的宝贝已经没货，但是因为某种原因，未能及时下架，这种情况，自己是有过失在先的，遇到这种情况就只能是无条件退款了，即使买家真的是骗子，但为了保证店铺的信誉，即使明知恶意下单，也要如此，全当是对自己的一个教训，然后可以在你的店头宣传此事件，以表明店铺的立场－－诚信且无条件退款，以诚信态度换取更多客户的垂青。
上一篇：下一篇：
其它淘宝开店经验信息
1234567891011
热门微商货源
1234567891011
淘宝网店怎么开，找免费开网店货源，欢迎来到53网店货源网。本站的货源信息由会员发布，请妥善交易！
-|--|--|--|--|--|--|--|-
投诉、建议联系邮箱:9386542⒊◎qq.Com (请尽量发邮件联系) QQ: 广告联系 QQ: 交流QQ群:(禁止任何广告)
& 2006-, all rights reserved.

我要回帖

更多关于 淘宝退货了卖家不退款 的文章

 

随机推荐