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保洁班长个人总结
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保洁班长个人总结
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小区保洁方案
范文一：目
录1报价表1.1 日常保洁报价表 1.2 专项清洁养护报价表 1.3 日常保洁费用测算明细表 2保洁工作计划2.1 保洁岗位设置表2.2 保洁标准作业计划书（工作细则）报价函1.1 日常保洁报价1.2 日常保洁费用测算明细表 1.2.1 员工薪资第 1 页 共 5 页1.3.2 专业清洁设备折旧及易损件耗损1.3.3 清洁剂耗损1.3.4
清洁工具/劳保用品耗损第 2 页 共 5 页2.2.1 专项清洁养护作业计划书 2.2.2 定期环境卫生维护作业计划书 第 3 页 共 5 页2.2.3 日常环境卫生维护作业计划书第 4 页 共 5 页第 5 页 共 5 页原文地址：目
录1报价表1.1 日常保洁报价表 1.2 专项清洁养护报价表 1.3 日常保洁费用测算明细表 2保洁工作计划2.1 保洁岗位设置表2.2 保洁标准作业计划书（工作细则）报价函1.1 日常保洁报价1.2 日常保洁费用测算明细表 1.2.1 员工薪资第 1 页 共 5 页1.3.2 专业清洁设备折旧及易损件耗损1.3.3 清洁剂耗损1.3.4
清洁工具/劳保用品耗损第 2 页 共 5 页2.2.1 专项清洁养护作业计划书 2.2.2 定期环境卫生维护作业计划书 第 3 页 共 5 页2.2.3 日常环境卫生维护作业计划书第 4 页 共 5 页第 5 页 共 5 页
范文二：小区开荒保洁方案一 、小区开荒保洁中怎样选择专业保洁服务对地面进行保养1、即是通过技术人员，运用专业设备药剂、对物业的各种材质，进行针对性的处理。达到清洁、保养杀尘 防腐和美观等目的。清洁工作是一门科学，一门专业，决不是一块抹布一把扫帚那么简单，各种不同的建筑材料需要使用各种不同的清洁剂，各种现代化清洁设备（玻璃器、洗地机、吸水机、蒸气泡沫机等）的操作使用 使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。2、在工作程序上我们将按照您的清洁面积所需的时间里完成除尘、保养、消毒的程序采用由内至外，由上而下工作细到窗缝里的灰尘、先除尘后清洁重点地区单独做的方法直到顾客认可为止，我们自带所有的清洁工具用品药剂，您只需把房门打开。3、保洁是一个服务过程，专业保洁都有明确服务标准，无论在作业过程中还是服务后，服务是贯穿整个服务体系。二、开荒工序的次序1. 从粗到细开荒所面临的污垢是多样的，有建筑垃圾、涂料污染、水泥浆渍、沙砾灰尘等。清洁保养应先将大的砖头地砖、木板塑料清除掉；将玻璃、石材表面大面积的水泥浆渍、涂料色渍铲掉；再将大面积的沙砾灰尘清扫掉；清除角落的细小沙砾和灰尘；对所有清洁保养的建筑物装饰表面进行仔细、彻底的擦拭。
2 ．由上到下对大宗的垃圾进行清除后，对于建筑物装饰表面的清洁保养从天花板开始，依次为：顶角线的灰尘、污渍；墙面、窗及窗框、门及门框；台面；地面。3 ．先墙壁，后玻璃 在建筑物内部的立面，墙壁是最大的面积，先将墙壁上的浮灰清扫后擦拭玻璃、门窗。三、开荒工序的细节1 ．墙面居室的墙面材料有多种多样，建筑物的清洁保养应采取不同的方法。 ( 1 ）石材、墙砖墙面可用液体清洁剂及水进行清洁保养，液体清洁剂应采用中性。清洁保养的注意点在板材的接缝和凹凸面上。在用水清洗时，必须注意对地面的保护。( 2 ）金属墙面可用液体清洁剂及水进行清洁保养，液体清洁剂应采用中性。在使用金属光亮剂前，必须将潮湿的金属墙面擦干。在用水清洗时，必须注意对地面的保护。( 3 ）涂料墙面不得使用液体清洁剂及水进行清洁保养。对墙面的浮灰应使用灰尘掸清扫或使用干抹布擦拭，一般不采用湿抹布擦拭。局部的深度污染，在所用涂料表面允许的清洁保养工序及质量标准在允许情况下，可使用湿抹布配合专用清洁剂擦拭。对湿抹布擦拭后产生的水渍、印迹，应及时采用同牌号、色号的涂料修补。( 4 ）踢脚线是墙面清洁保养的最后工序。踢脚线有木质的有塑料的，有石材的，有釉面的。踢脚线接缝和与墙面交接的平面是清洁保养的重点。木质踢脚线在使用液体清洁剂及水进行清洁保养时应谨慎。2 ．玻璃及门窗门是居室的脸面，玻璃和窗户是居室的眼睛。搞卫生有窗明几净的说法。( 1 ）门的表面（主要是凹凸之处）应无灰尘。手柄的下部、铰链处是清洁保养的重点。原木门、模压板门、胶合板门、密度板门、只能用湿抹布沾清洁剂擦拭，不可直接用水清洗。( 2 ）要把窗框铰链、轨道、接缝处存留的污垢、粉尘清洁干净。( 3 ）玻璃在擦拭前应先用刮刀把玻璃表面的污垢、污渍刮掉。再用抹水器、刮水器进行玻璃清洗工序。( 4 ）对玻璃及门窗进行清洁保养时，必须注意对地面的保护。3 ．（1）地面居室的干净首先表现在地面。应先用刮刀把釉面砖表面的污垢、污渍和釉面砖表面保护蜡层刮掉。可用机械清洗。( 2 ）石材或抛光砖地面：应先用刮刀把釉面砖表面的污垢、污渍和釉面砖表面保护蜡层刮掉，可用机械清洗。应分清花岗岩、大理石。在选用清洁剂时应掌握好pH 值。（一）所用工具:大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。.（二）所用药剂:全能中性清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去污剂，去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、化由剂，地板蜡，家私蜡等。.（三）开荒程序:开荒是清洁工程之首,由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面石头,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等,这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,开荒工程的好坏,直接影响到日后保洁工作的质量和档次,所以做好开荒有着相当重要的要求.
程序如下:1、首先清理现场留下的装修垃圾；2、由上到下全面吸尘；3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净.。4、门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角.。5、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗.地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后确认无遗留后撤离现场。.6、地角线:用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等.。（四）标准:玻璃的标准:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净.门及框标准:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土.地面的标准:木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。.1.2墙面A.1.2.1 玻璃、镜子、金属面清洁保养操作规程a 用抹水器将按比例稀释的玻璃清洁剂抹在玻璃装饰表面上，并用刮水器将表面污水刮去。b 将毛巾浸入全能清洁剂中，拧干后擦拭铝合金结框表面，不锈钢结构框表面可喷涂不锈钢保养剂。c 用干燥、洁净的毛巾擦拭金属结构框表面，形成保护膜，以延长洁净时间。
d 用抹水器或毛巾擦拭时不得遗漏与刮痕。e 对2米以下的玻璃、金属框表面，应日常不间断保养。A.1.2.2金属装饰板墙面清洁保养操作规程a 根据不同的金属装饰材料，选择清洁保养剂，喷涂到装饰表面，用软质布擦拭金属装饰板墙面及拼接接缝的缝隙。b 用湿毛巾（不含清洁剂）擦拭密封胶粘接缝，并用干燥、洁净的毛巾擦拭全部清洁保养过的金属墙面。c 在清洁作业中，不可损环金属表面、对密封胶粘接缝要进行保护，不允许使其划破、脱胶。A.1.2.3涂料清洁保养操作规程a 用吸尘机吸取涂料表面灰尘，角落处用鸡毛掸除尘。b 用抹布或百洁布浸全能清洁剂擦拭局部污垢，并用湿抹布擦拭被全能清洁剂清洁过的墙面，但不允许留下擦拭痕迹。c 在涂料墙面下的地面若是水磨石或水泥地材料，且未经打蜡处理的，在室外有良好排水措施的情况下可用清水冲洗被污染的涂料墙面。d 擦拭涂料墙面时，应轻擦；用水清洗时，水压不允许过高，以防损坏涂料表面，且须保证电器接插件的安全。A.1.3其它A.1.3.1天花的清洁保养操作规程a 用吸尘机将天花表面的蛛网、灰尘、污垢吸去，角落处可用鸡毛掸清除灰尘。A.2外围场所A.2.1对建筑物外围留存的垃圾用扫帚清扫干净.A.2.2对建筑物外围台阶的大理石、花岗石装饰面，用湿拖布清水擦拭后，用干拖布擦拭，用尘推推尘。A.2.3对地下停车场、广场等应在清扫干净的基础上，用高压冲选机冲洗或者用洗地车清洗。A.2.4对绿地、花坛、水池内的垃圾应清理干净；广告牌、标志牌、照明灯具、栏杆、消防栓、石料表面、金属表面、玻璃表面可用水冲洗或用抹布擦拭干净。A.2.5先把废物箱内的垃圾倾倒干净，再用水冲洗或用抹布擦拭废物箱，再用干布擦干。外围道路及公共区域：连接水管全面冲洗，，水泥块（渍）用专用铲刀清除顽固水泥块及胶块。公共设施全部用毛巾擦拭一遍，确保路面及设施干净卫生。必要时用洗地机清洗地面。
范文三：小区物业保洁方案随着我国经济的发展，物业公司的规模逐渐扩大，而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现，那么，小区物业保洁该怎么样做呢？下面，主要针对小区物业保洁方案进行阐述，描述保洁的服务项目、工具等内容。一、项目介绍小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。二、管理制度根据物业公司的要求，提供系统完整的小区物业保洁方案，双方经过一致的认可后，签订协议，承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度，具体如下：1.管理制度1.1 人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。1.2 保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。1.3 保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。1.4 建立合理、有效的奖惩机制制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证小区物业保洁服务的质量和效率。2.岗前培训2.1 公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；2.2 日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；2.3 日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；2.4 日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；2.5 投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；2.6 相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够规范进行操作；2.7 服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；2.8 突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；2.9 其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。三、岗位职责1) 配合物业管理处，全面负责小区清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能;2) 负责对保洁领班和保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率;3) 组织保洁领班保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务;4)负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗;5) 做好每周工作检查记录，每周坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向公司汇报;6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准;7) 抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施;8) 坚持每日对小区内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;9) 依据小区卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施;10) 完成公司和物业管理处交办的其他任务。四、基本要求1) 在公司和物业管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作;2) 整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上;3) 本部门无环境因素失控事件发生。本文编辑：齐峰清洁时间：日，转载请注明出处！
范文四：小区保洁、绿化管理方案 保洁、绿化是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业保洁、绿化为业主提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过保洁、绿化可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到干净、整洁，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，并有人值班清捡垃圾，减少对业主的影响。现小区在保洁、绿化方面存在以下问题：1. 楼道清洁不及时2. 小区路面、卫生死角清扫不彻底。3. 垃圾（杂草、建筑施工）成堆未能及时处理。4. 不能及时发现污渍进行处理。5. 居民杂物乱堆乱放严重。6. 苗木死亡，绿化不到位。7. 绿化被侵占或破坏（私搭乱建，养鸡养鸭，种花养花）。8. 车辆乱停乱放，私建停车位。9. 私自改装房屋建筑格局。针对以上存在的问题，制定出以下管理方案。一、小区清洁频次、标准1.楼道：清扫1次/日
清拖2次/月
小区广告清除1次/月2.小区路面：清扫1次/日
清除死角垃圾1次/月3.及时通知正在装修的住户随时清理建筑垃圾4.垃圾桶：清掏1次/日
夏季清掏2次/日
清除小广告1次/日二、小区绿化频次、标准1.绿地：喷水1次/周
剪草1次/月2.灌木：夏季修剪1次/月
冬季做好过冬的维护工作三、垃圾清运。1.垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；2.垃圾清运采取分类收集的办法四、检查标准1.保洁负责人负责每日至少3次对各岗位进行检查。2.品质员每日至少1次对岗位进行抽查。3.管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。清洁卫生的工作做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑、墙根净、果皮箱净。私搭乱建的问题要求业主为了小区的整体大环境尽快拆除，恢复原貌，必要时请居委会或办事处共同协调解决。为解决小区因无停车场，侵占绿地自建停车位的问题，应对小区的车辆停放问题进行规范管理。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
范文五：物业小区保洁方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。一、 小区保洁状况：1、小区清洁类别：小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。3、检查标准：4、保洁难度：目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁。原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业。5、专项外委：为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。6、消杀：1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀；2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。7、化粪池清理状况：1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。8、垃圾清运。1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；2）垃圾清运采取分类收集的办法：在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。A)垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。B）设置生活垃圾清运处理站。C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。一、
工作目标：三、保洁岗位操作规范：清擦物品操作方法：1、 备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。2、 毛巾使用中要经常清洗，保持干净。3、 使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。4、 从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。5、 物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。6、 处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。7、 使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。8、 镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。9、 清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。拖地操作方法：1、 湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。2、 拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃。3、 水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。4、 地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。5、 清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。洗手间清洁操作方法：1、 准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。2、 冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。3、 清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。4、 清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。5、 抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。6、 拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。7、 补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。8、 喷洒：按规定喷洒除臭剂。9、 撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。10、 清洗频率：每天清洁4次（上午2次，下午2次）11、 环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表12、 清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。13、 清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。14、 注意保持洗手间空气畅通。三、 监督程序：1、检查频率1）保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。2）保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。3）管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。2、工具保养计划：由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）4、保洁应急方案：4．1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。4．2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。4．3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。4．3．1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。4．3．2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。4．3．3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。4．4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。4.5注意事项4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。
范文六：风格城事小区保洁管理方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。 一、小区保洁状况：1、小区清洁面积：（如下表）2、检查标准：清洁工作检验标准和方法3、小区清洁类别：小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 3、保洁难度：目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁。原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业，人员必须为男同志。 4、专项外委：为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。 5、消杀：1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀；2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。 6、化粪池清理状况：1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。 7、垃圾清运。1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；装修垃圾每日清运数次，每次清运时间为19：00-22：00。2）垃圾清运采取分类收集的办法：在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。a) 垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。 B）设置生活垃圾清运处理站。C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。 D）CD组团采取垃圾上门收集办法，收集时间为每日6：00-7：00，19：00-20：00； 一、 工作目标： 1、保洁总体目标：2、岗位详细目标如下：二、 人员编制：1、人员编制计划表：三、 保洁岗位操作规范：（一）、清洁机械使用、保养、管理程序 洗地机：1、 于硬性地面清洗。2、 装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。 3、 按比例往水箱内注入清水和清洁剂。4、 插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。 5、 从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线。 6、 注意事项6．1、工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。 6．2、开动洗地机时，电源线要在操作者的背后。 6．3、使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。6．4、使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。 7、保养工作7．1、使用完毕，把机身及配件清洗干净。7．2、用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。 吸尘机：1、用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用清洁设备。 2、把软管接驳在机身上，插入220伏电源。 3、开动时按顶上的开关按钮。4、吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷收入吸嘴内。 5、注意事项5．1、使用前，检查机内尘袋是否已清尘。5．2、使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。 5．3、干性吸尘机，切勿把水份吸入机内。 6、保养工作6．1、使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳。 6．2、将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。 吸水机1、 专用于清除积水。2、 把软管接驳在机身，插入220伏电源。3、 吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。 4、 吸水机如果满水时，会发出不同的响声，应及时把水倒掉。 5、 注意事项5．1、使用前，检查机内是否已倒水。5．2、使用后，倒掉污水后用清水过，再用干布抹干净。 5．3、如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。 6、保养工作6．1、机器使用后切断电源，卸下软管和管把，然后将电源线绕好挂于机头壳。 6．2、吸水机内过滤器要拆开进行清洁。 6．3、机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。 抛光机1、 专用于地面抛光，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。 2、 抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去砂石屑。 3、 检查抛光机的抛光刷是否干净、是否要更换。 4、 检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。5、 接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。 6、 注意事项6．1、在工作时不要将机速开行太快,以免碰撞。6．2、不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。 6．3、操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。6．4、机器必须放在室内，不可淋到雨和雪，绝不可以使机器顶端喷到任何液体。 6．5、不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作杆时， 必须移动全部电线。6．6、地线必须和开关盒、马达相连，接错将导致触电、休克。 7、保养工作7．1、每次使用后，需用干净布擦净机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。7．2、检查马达罩上的通气口是否畅通，如灰尘聚积较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。 高压水枪1、 用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。2、 把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220伏电源。 3、 开动机身电源开关。 4、 冲洗计划好的地方。 5、 注意事项5．1、使用前检查机器及水管是否损坏。 5．2、使用后必须将水管水放清。 清擦物品操作方法：1、 备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。 2、 毛巾使用中要经常清洗，保持干净。3、 使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。 4、 从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。 5、 物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。 6、 处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。7、 使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。 8、 镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。 9、 清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。 拖地操作方法：1、 湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。2、 拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。 3、 水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。4、 地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。 5、 清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。 玻璃刮刀操作方法：1、 清洗时，先用羊毛套将兑好清洁剂的水涂抹在玻璃上。2、 涂水完毕后，将玻璃刮上的胶条与玻璃保持一定的角度，从玻璃的上端均匀刮至下端，使刮过的玻璃上不见水痕。3、 用干毛巾擦干水迹，一刮一抹重复进行。4、 在刮镀膜玻璃时，应注意操作，防止刮刀刮花玻璃。 5、 如刮刀胶条有磨损而影响作业效果，应及时更换。6、 更换胶条时，可把胶条先放在水里面一会儿，以便套入玻璃刮内。 洗手间清洁操作方法：1、 准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。 2、 冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。 3、 清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。4、 清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。 5、 抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。 6、 拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。 7、 补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。 8、 喷洒：按规定喷洒除臭剂。9、 撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。 10、 11、 12、 13、清洗频率：每半小时至少巡视清洁一次。环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表 清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。 清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。 14、四、 监督程序： 1、检查频率1）保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。 2）保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。3）管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。 2、工具保养计划：由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）注意保持洗手间空气畅通。4、培训计划表保洁班员工2004年度培训计划表4、保洁应急方案：4．1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。 4．2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。 4．3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。4．3．1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。 4．3．2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。4．3．3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。 4．4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理： 4.4.2迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。 4.5注意事项4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。 4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。风格城事小区保洁管理方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。 一、小区保洁状况：1、小区清洁面积：（如下表）2、检查标准：清洁工作检验标准和方法3、小区清洁类别：小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 3、保洁难度：目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁。原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业，人员必须为男同志。 4、专项外委：为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。 5、消杀：1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀；2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。 6、化粪池清理状况：1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。 7、垃圾清运。1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；装修垃圾每日清运数次，每次清运时间为19：00-22：00。2）垃圾清运采取分类收集的办法：在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。a) 垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。 B）设置生活垃圾清运处理站。C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。 D）CD组团采取垃圾上门收集办法，收集时间为每日6：00-7：00，19：00-20：00； 一、 工作目标： 1、保洁总体目标：2、岗位详细目标如下：二、 人员编制：1、人员编制计划表：三、 保洁岗位操作规范：（一）、清洁机械使用、保养、管理程序 洗地机：1、 于硬性地面清洗。2、 装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。 3、 按比例往水箱内注入清水和清洁剂。4、 插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。 5、 从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压过电线。 6、 注意事项6．1、工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。 6．2、开动洗地机时，电源线要在操作者的背后。 6．3、使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。6．4、使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。 7、保养工作7．1、使用完毕，把机身及配件清洗干净。7．2、用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。 吸尘机：1、用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用清洁设备。 2、把软管接驳在机身上，插入220伏电源。 3、开动时按顶上的开关按钮。4、吸硬地面时，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯时毛刷收入吸嘴内。 5、注意事项5．1、使用前，检查机内尘袋是否已清尘。5．2、使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。 5．3、干性吸尘机，切勿把水份吸入机内。 6、保养工作6．1、使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳。 6．2、将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。 吸水机1、 专用于清除积水。2、 把软管接驳在机身，插入220伏电源。3、 吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。 4、 吸水机如果满水时，会发出不同的响声，应及时把水倒掉。 5、 注意事项5．1、使用前，检查机内是否已倒水。5．2、使用后，倒掉污水后用清水过，再用干布抹干净。 5．3、如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。 6、保养工作6．1、机器使用后切断电源，卸下软管和管把，然后将电源线绕好挂于机头壳。 6．2、吸水机内过滤器要拆开进行清洁。 6．3、机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。 抛光机1、 专用于地面抛光，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。 2、 抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去砂石屑。 3、 检查抛光机的抛光刷是否干净、是否要更换。 4、 检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。5、 接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。 6、 注意事项6．1、在工作时不要将机速开行太快,以免碰撞。6．2、不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。 6．3、操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。6．4、机器必须放在室内，不可淋到雨和雪，绝不可以使机器顶端喷到任何液体。 6．5、不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作杆时， 必须移动全部电线。6．6、地线必须和开关盒、马达相连，接错将导致触电、休克。 7、保养工作7．1、每次使用后，需用干净布擦净机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。7．2、检查马达罩上的通气口是否畅通，如灰尘聚积较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。 高压水枪1、 用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。2、 把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220伏电源。 3、 开动机身电源开关。 4、 冲洗计划好的地方。 5、 注意事项5．1、使用前检查机器及水管是否损坏。 5．2、使用后必须将水管水放清。 清擦物品操作方法：1、 备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。 2、 毛巾使用中要经常清洗，保持干净。3、 使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。 4、 从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。 5、 物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。 6、 处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。7、 使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。 8、 镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。 9、 清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。 拖地操作方法：1、 湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。2、 拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。 3、 水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。4、 地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。 5、 清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。 玻璃刮刀操作方法：1、 清洗时，先用羊毛套将兑好清洁剂的水涂抹在玻璃上。2、 涂水完毕后，将玻璃刮上的胶条与玻璃保持一定的角度，从玻璃的上端均匀刮至下端，使刮过的玻璃上不见水痕。3、 用干毛巾擦干水迹，一刮一抹重复进行。4、 在刮镀膜玻璃时，应注意操作，防止刮刀刮花玻璃。 5、 如刮刀胶条有磨损而影响作业效果，应及时更换。6、 更换胶条时，可把胶条先放在水里面一会儿，以便套入玻璃刮内。 洗手间清洁操作方法：1、 准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。 2、 冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。 3、 清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。4、 清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。 5、 抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。 6、 拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。 7、 补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。 8、 喷洒：按规定喷洒除臭剂。9、 撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。 10、 11、 12、 13、清洗频率：每半小时至少巡视清洁一次。环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表 清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。 清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。 14、四、 监督程序： 1、检查频率1）保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。 2）保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。3）管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。 2、工具保养计划：由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）注意保持洗手间空气畅通。4、培训计划表保洁班员工2004年度培训计划表4、保洁应急方案：4．1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。 4．2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。 4．3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。4．3．1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。 4．3．2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。4．3．3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。 4．4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理： 4.4.2迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。 4.5注意事项4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。 4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。
范文七：昆山开发区洁城保洁服务公司服 务 方 案目
公司介绍------------------------------1第一节
公司简介-----------------------------------2 第二节 项目管理目标-----------------------------3 第三节 方案编制说明-----------------------------4 第四节 管理原则--------------------------------5 第二章
物业管理保洁大纲----------------------------6
管理机构设置及人员配置--------------------6
办公楼保洁服务---------------------------7
宿舍楼保洁服务---------------------------8
车间保洁服务-----------------------------8
外场及其他区域保洁-------------------9 第三章
物业管理各项指标和管理制度承诺--------------9 第四章
突发事件的应急方案--------------------------10第一章 公司介绍昆山洁城保洁公司，成立于2006年，以严谨的要求，规范的服务，系统管理体系，优质服务水准，致力于达到高起点，高标准，高要求，三高服务理念为广大客户提供最完美的服务。几年来我公司的保洁管理得到了国内外客户的肯定。昆山洁城保洁公司为不断扩大公司业务，于2009年又推出石材、环氧地坪护理及外墙清洗业务。公司成立以来一直竭诚致力于引进国内外先进清洗设备、建立完善的服务体系。公司规范化、人性化的企业环境使员工们更加诚信、更加敬业、更加热忱，特别是定期的业内行家的技术培训与指导，使他们更加专业化、更加标准化，无论是室内保洁服务还是地毯清洗服务、大理石晶面及翻新处理，他们都能够胜任各种场所的施工。为了“城市让生活更美好”，为了企业互利共赢，为了美好未来，我们“洁城”人将专注清洁，用心效劳，不懈努力，奋发进取。昆山开发区洁城保洁服务公司第二节
项目管理目标保洁管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。洁城保洁服务公司的保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。第三节
方案编制说明物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，目前全国已有1万多家物业管理企业，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。我公司通过六年的物业保洁管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对贵公司保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为推行单项保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。方案编制参照依据： 1、《物业管理条例》； 2、《物业管理服务等级标准》； 3、《国家卫生城市创建验收标准》。第四节
管理原则1、 服务第一，业主至上一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。2、 企业化经营，社会化管理物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。3、 统一经营，综合管理现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使物业充分发挥作用。 4、 专业化管理与自治性管理相结合由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。 5、 契约化管理通过各种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。第六节 公司组织架构第二章
物业保洁管理大纲第一节 管理机构设置及人员配置1、管理机构公司拟设×××制造有限公司物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对××制造有限公司实际管理需要，按质按量圆满完成××制造有限公司办公楼、宿舍、道路、河道、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员 人。具体配备： 1） 2）保洁班长 1人 办公大楼 2人；3） 4） 5）宿舍区 5人； 车间及车间外围1人； 外场3人；3、主要人员的素质要求保洁班长：具有中专以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。清洁员：所有员工经公司专业培训合格，素质优秀，具有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。第二节
办公楼保洁服务一、保洁范围办公大楼：1楼大厅、培训室、楼梯、通道；2楼公共部位、洗手间、屏风、电梯；3楼1个样品间、洗手间、通道；4楼2个样品间、洗手间、通道；5楼卫生间、通道3个办公室、楼梯、电梯厅。 二、保洁内容1、公共通道、大厅、楼梯、电梯的清扫后拖干。 2、办公室、样品间的地毯吸尘，办公桌椅的擦抹。 3、洗手间地面、大小便器清洁。4、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯吸尘、清洗。 三、保洁要求1、通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手洁净，墙壁无污渍； 2、卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；3、各墙角无蜘蛛网，玻璃洁亮；4、主要领导办公室地毯无垃圾、办公桌椅洁净无尘； 5、样品间、会议室桌椅洁净无尘6、办公楼外路面必须做到无垃圾、无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无堆放物，路面干净并及时清除绿化带内的垃圾。 7、及时清理窨井并做到无堵塞，及时清除绿化带内的垃圾。 8、文明作业，保洁人员应穿戴统一工作服、工作帽、佩戴上岗牌、按保洁操作规范进行文明作业。9、清扫后的道路垃圾应运送到厂区指定的垃圾中转站。 10、整个办公区域及外围拖扫后，其他时间进行动态的保洁。 11、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯不定时吸尘，每半年清洗一次。第三节 宿舍楼保洁服务一、保洁范围宿舍楼A、B、C、D、G幢的通道，楼梯扶手、卫生间、公共区域墙面及墙角，E幢宿舍晒衣场等。 二、保洁内容1、每天早晚各清扫1次公共通道，擦抹1次楼梯扶手； 2、公共卫生间每天拖扫2次，其他时间进行动态保洁； 3、窗台每3天擦拭1次； 4、晒衣场每周进行3次清扫；5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日产日清。 三、保洁要求1、宿舍通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手干净，墙壁无污渍； 2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘； 3、墙角无蜘蛛网； 4、晒衣场无垃圾、灰尘等5、垃圾运送到厂区指定的垃圾中转站。6、以上区域的清扫后，其他时间进行动态的保洁。第四节 车间保洁服务一、保洁范围车间内的公共通道，楼梯及扶手、公共通道墙面、公共卫生间。 二、保洁要求1、公共通道每天进行2次的拖扫，地面保持干净； 2、楼梯及扶手每天1次擦拭，保持扶手干净无尘；3、公共卫生间每天2次拖扫、地面无污渍、无积水、下水道畅通、面盆的内壁无污渍；4、每周对楼顶进行清理1次； 5、垃圾桶内垃圾及时清倒；第五节 外场及其他区域保洁 一、保洁范围生产区域以西楼梯、操场、公司大门的马路、杂物场、及绿化带的垃圾清理等。 二、保洁要求1、公司大门、马路、操场每天清扫2次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；2、绿化带内的垃圾每天清理1次、保持绿化带内无垃圾；第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺（一） 各项指标承诺1、洁城保洁服务公司的从业人员岗前培训做到100%，明确培训内容，制订出服务标准及要求。2、加强工作责任心教育、督促员工能自觉按质按量完成工作任务，做到不跳扫、漏扫，路面无明显白色垃圾，无石块、石子。3、卫生间保洁做到“六清”、“六无”。“六清”：墙壁清、门窗清、垃圾清、档板清、周围清、地面清。“六无”：无积灰、无蛛网、无尿迹、无涂贴、无虫蛆、无满溢。4、绿化带内无垃圾。5、管理服务满意率争取做到100%。6、自觉接受甲方检查与监督，做好每次卫生的迎检工作。（二）管理制度承诺为加强管理，规范工作流程，明确岗位职责，公司接管后将出示以下管理制度：1、《管理处内部规章制度汇编》、《清洁工岗位职责》、《检验标准、考核办法》、《巡检制度》等系列制度。2、每月向××制造有限公司后勤部门书面汇报工作情况，积极听取甲方意见，便于互相协调和正常开展工作。3、保洁员在厂区内所捡到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。第四章
突发事件的应急方案1、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施：公司派维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。2、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。13
范文八：××厂区保洁服 务 方 案目
公司介绍------------------------------2
公司简介-----------------------------------2 第二节 项目管理目标-----------------------------4 第三节 方案编制说明-----------------------------5 第四节 管理原则--------------------------------6 第五节 公司组织结构-----------------------------7 第二章
物业管理保洁大纲----------------------------8
管理机构设置及人员配置--------------------8
办公楼保洁服务---------------------------9
宿舍楼保洁服务---------------------------10
车间保洁服务-----------------------------10
外场、河道及其他区域保洁-------------------11 第三章
物业管理各项指标和管理制度承诺--------------11 第四章
突发事件的应急方案--------------------------12 附件：公司各类证书第一章 公司介绍略第二节
项目管理目标物业管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。×××有限公司保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。第三节
方案编制说明物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，目前全国已有1万多家物业管理企业，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。我公司通过十年的物业管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对××××有限公司保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为推行单保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。方案编制参照依据： 1、《物业管理条例》； 2、《物业管理服务等级标准》； 3、《国家卫生城市创建验收标准》。第四节
管理原则1、 服务第一，业主至上一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。2、 企业化经营，社会化管理物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。3、 统一经营，综合管理现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使物业充分发挥作用。 4、 专业化管理与自治性管理相结合由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。 5、 契约化管理通过各种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。第六节 公司组织架构第二章
物业保洁管理大纲物业概况略第一节 管理机构设置及人员配置1、管理机构公司拟设×××制造有限公司物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对××制造有限公司实际管理需要，按质按量圆满完成××制造有限公司办公楼、宿舍、道路、河道、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员 人。具体配备： 1） 2） 3） 4） 5）管理处管理员1人（兼）； 办公大楼 2人； 宿舍区 5人； 车间及车间外围1人； 外场、河道及道路3人；3、主要人员的素质要求管理处管理员：具有初中以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。清洁员：所有员工经公司专业培训合格，素质优秀，具有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。第二节
办公楼保洁服务一、保洁范围办公大楼：1楼大厅、培训室、楼梯、通道；2楼公共部位、洗手间、屏风、电梯；3楼1个样品间、洗手间、通道；4楼2个样品间、洗手间、通道；5楼卫生间、通道3个办公室、楼梯、电梯等。 二、保洁内容1、公共通道、大厅、楼梯、电梯的清扫后拖干。 2、办公室、样品间的地毯吸尘，办公桌椅的擦抹。 3、洗手间地面、大小便器清洁。4、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯吸尘、清洗。 三、保洁要求1、通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手洁净，墙壁无污渍； 2、卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；3、各墙角无蜘蛛网，玻璃洁亮；4、主要领导办公室地毯无垃圾、办公桌椅洁净无尘； 5、样品间、会议室桌椅洁净无尘6、办公楼外路面必须做到无垃圾、无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无堆放物，路面干净并及时清除绿化带内的垃圾。 7、及时清理窨井并做到无堵塞，及时清除绿化带内的垃圾。 8、文明作业，保洁人员应穿戴统一工作服、工作帽、佩戴上岗牌、按保洁操作规范进行文明作业。9、清扫后的道路垃圾应运送到厂区指定的垃圾中转站。 10、整个办公区域及外围拖扫后，其他时间进行动态的保洁。 11、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯不定时吸尘，每半年清洗一次。第三节 宿舍楼保洁服务一、保洁范围宿舍楼A、B、C、D、G幢的通道，楼梯扶手、卫生间、公共区域墙面及墙角，E幢宿舍晒衣场等。 二、保洁内容1、每天早晚各清扫1次公共通道，擦抹1次楼梯扶手； 2、公共卫生间每天拖扫2次，其他时间进行动态保洁； 3、窗台每3天擦拭1次； 4、晒衣场每周进行3次清扫；5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日产日清。 三、保洁要求1、宿舍通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手干净，墙壁无污渍； 2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘； 3、墙角无蜘蛛网； 4、晒衣场无垃圾、灰尘等5、垃圾运送到厂区指定的垃圾中转站。6、以上区域的清扫后，其他时间进行动态的保洁。第四节 车间保洁服务一、保洁范围车间内的公共通道，楼梯及扶手、公共通道墙面、公共卫生间。 二、保洁要求1、公共通道每天进行2次的拖扫，地面保持干净； 2、楼梯及扶手每天1次擦拭，保持扶手干净无尘；3、公共卫生间每天2次拖扫、地面无污渍、无积水、下水道畅通、面盆的内壁无污渍；4、每周对楼顶进行清理1次；5、垃圾桶内垃圾及时清倒，外壁进行清洗。第五节 外场、河道及其他区域保洁一、保洁范围生产区域以西楼梯、操场、公司大门的马路、杂物场、河道及绿化带的垃圾清理等。二、保洁要求1、公司大门、马路、操场每天清扫2次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；2、绿化带内的垃圾每天清理1次、保持绿化带内无垃圾；3、河道每天进行1次水面的漂浮物清理，保持水面干净，河道岸边的杂物清理。第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺（一） 各项指标承诺1、××制造有限公司管理处从业人员岗前培训做到100%，明确培训内容，制订出服务标准及要求。2、加强工作责任心教育、督促员工能自觉按质按量完成工作任务，做到不跳扫、漏扫，路面无明显白色垃圾，无石块、石子。3、卫生间保洁做到“六清”、“六无”。“六清”：墙壁清、门窗清、垃圾清、档板清、周围清、地面清。“六无”：无积灰、无蛛网、无尿迹、无涂贴、无虫蛆、无满溢。4、绿化带内无垃圾。5、管理服务满意率95%以上。6、自觉接受甲方检查与监督，做好每次卫生的迎检工作。（二）管理制度承诺为加强管理，规范工作流程，明确岗位职责，公司接管后将出示以下管理制度：1、《管理处内部规章制度汇编》、《清洁工岗位职责》、《检验标准、考核办法》、《巡检制度》等系列制度。2、每月向××制造有限公司后勤部门书面汇报工作情况，积极听取甲方意见，便于互相协调和正常开展工作。3、保洁员在厂区内所捡到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。第四章
突发事件的应急方案1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施：救灾结束后，保洁管理处组织全体保洁员参加清理现场的工作。 用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。打扫地面积水，用拖把拖抹。检查周围，如有残留杂物一并清运、打扫。2、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施：公司派维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。3、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。13
范文九：服 务 方 案××厂区保洁目
公司介绍------------------------------2
公司简介-----------------------------------2 第二节 项目管理目标-----------------------------4 第三节 方案编制说明-----------------------------5 第四节 管理原则--------------------------------6 第五节 公司组织结构-----------------------------7 第二章
物业管理保洁大纲----------------------------8
管理机构设置及人员配置--------------------8
办公楼保洁服务---------------------------9
宿舍楼保洁服务---------------------------10
车间保洁服务-----------------------------10
外场、河道及其他区域保洁-------------------11 第三章
物业管理各项指标和管理制度承诺--------------11 第四章
突发事件的应急方案--------------------------12 附件：公司各类证书第一章 公司介绍略第二节
项目管理目标物业管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。×××有限公司保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。第三节
方案编制说明物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，目前全国已有1万多家物业管理企业，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。我公司通过十年的物业管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对××××有限公司保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为推行单保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。方案编制参照依据： 1、《物业管理条例》； 2、《物业管理服务等级标准》； 3、《国家卫生城市创建验收标准》。第四节
管理原则1、 服务第一，业主至上一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。2、 企业化经营，社会化管理物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。 3、 统一经营，综合管理现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使物业充分发挥作用。 4、 专业化管理与自治性管理相结合由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。 5、 契约化管理通过各种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。第六节 公司组织架构第二章
物业保洁管理大纲物业概况略第一节 管理机构设置及人员配置1、管理机构公司拟设×××制造有限公司物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对××制造有限公司实际管理需要，按质按量圆满完成××制造有限公司办公楼、宿舍、道路、河道、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员 人。具体配备： 1） 2） 3） 4） 5）管理处管理员1人（兼）； 办公大楼 2人； 宿舍区 5人； 车间及车间外围1人； 外场、河道及道路3人；3、主要人员的素质要求管理处管理员：具有初中以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。清洁员：所有员工经公司专业培训合格，素质优秀，具有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。第二节
办公楼保洁服务一、保洁范围办公大楼：1楼大厅、培训室、楼梯、通道；2楼公共部位、洗手间、屏风、电梯；3楼1个样品间、洗手间、通道；4楼2个样品间、洗手间、通道；5楼卫生间、通道3个办公室、楼梯、电梯等。 二、保洁内容1、公共通道、大厅、楼梯、电梯的清扫后拖干。 2、办公室、样品间的地毯吸尘，办公桌椅的擦抹。 3、洗手间地面、大小便器清洁。4、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯吸尘、清洗。 三、保洁要求1、通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手洁净，墙壁无污渍； 2、卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；3、各墙角无蜘蛛网，玻璃洁亮；4、主要领导办公室地毯无垃圾、办公桌椅洁净无尘； 5、样品间、会议室桌椅洁净无尘6、办公楼外路面必须做到无垃圾、无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无堆放物，路面干净并及时清除绿化带内的垃圾。 7、及时清理窨井并做到无堵塞，及时清除绿化带内的垃圾。 8、文明作业，保洁人员应穿戴统一工作服、工作帽、佩戴上岗牌、按保洁操作规范进行文明作业。9、清扫后的道路垃圾应运送到厂区指定的垃圾中转站。 10、整个办公区域及外围拖扫后，其他时间进行动态的保洁。 11、老板办公室、休息室、接待室（约300㎡）地毯不定时吸尘，每半年清洗一次。第三节 宿舍楼保洁服务一、保洁范围宿舍楼A、B、C、D、G幢的通道，楼梯扶手、卫生间、公共区域墙面及墙角，E幢宿舍晒衣场等。 二、保洁内容1、每天早晚各清扫1次公共通道，擦抹1次楼梯扶手； 2、公共卫生间每天拖扫2次，其他时间进行动态保洁； 3、窗台每3天擦拭1次； 4、晒衣场每周进行3次清扫；5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日产日清。 三、保洁要求1、宿舍通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手干净，墙壁无污渍； 2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘； 3、墙角无蜘蛛网； 4、晒衣场无垃圾、灰尘等5、垃圾运送到厂区指定的垃圾中转站。6、以上区域的清扫后，其他时间进行动态的保洁。第四节 车间保洁服务一、保洁范围车间内的公共通道，楼梯及扶手、公共通道墙面、公共卫生间。 二、保洁要求1、公共通道每天进行2次的拖扫，地面保持干净； 2、楼梯及扶手每天1次擦拭，保持扶手干净无尘；3、公共卫生间每天2次拖扫、地面无污渍、无积水、下水道畅通、面盆的内壁无污渍；4、每周对楼顶进行清理1次；5、垃圾桶内垃圾及时清倒，外壁进行清洗。第五节 外场、河道及其他区域保洁一、保洁范围生产区域以西楼梯、操场、公司大门的马路、杂物场、河道及绿化带的垃圾清理等。二、保洁要求1、公司大门、马路、操场每天清扫2次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；2、绿化带内的垃圾每天清理1次、保持绿化带内无垃圾；3、河道每天进行1次水面的漂浮物清理，保持水面干净，河道岸边的杂物清理。第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺（一） 各项指标承诺1、××制造有限公司管理处从业人员岗前培训做到100%，明确培训内容，制订出服务标准及要求。2、加强工作责任心教育、督促员工能自觉按质按量完成工作任务，做到不跳扫、漏扫，路面无明显白色垃圾，无石块、石子。3、卫生间保洁做到“六清”、“六无”。“六清”：墙壁清、门窗清、垃圾清、档板清、周围清、地面清。“六无”：无积灰、无蛛网、无尿迹、无涂贴、无虫蛆、无满溢。4、绿化带内无垃圾。5、管理服务满意率95%以上。6、自觉接受甲方检查与监督，做好每次卫生的迎检工作。（二）管理制度承诺为加强管理，规范工作流程，明确岗位职责，公司接管后将出示以下管理制度：1、《管理处内部规章制度汇编》、《清洁工岗位职责》、《检验标准、考核办法》、《巡检制度》等系列制度。2、每月向××制造有限公司后勤部门书面汇报工作情况，积极听取甲方意见，便于互相协调和正常开展工作。3、保洁员在厂区内所捡到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。第四章
突发事件的应急方案1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施：救灾结束后，保洁管理处组织全体保洁员参加清理现场的工作。 用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。打扫地面积水，用拖把拖抹。检查周围，如有残留杂物一并清运、打扫。2、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施：公司派维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。3、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。13
范文十：物业公司小区保洁承包方案为深化服务，优化服务，提高人员的工作积极性和服务质量，促进公司整体经营模式的高效运行，结合各小区的实际情况，拟定本方案。 一、承包内容:1、单元楼道卫生（包括楼道内附属设施）2、硬化带卫生（包括硬化带内的附属设施，以及生活垃圾清运） 3、绿化带卫生（指冬季没有专职绿化人员期间） 二、承包方式:1、公开竞标（同等条件下优先现有保洁人员）2、以目前该项工作产生的费用为依据，将人员工资，工作用具、日常消耗品各项费用的总和，分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包，物业公司按承包量付给承包人承包费。 三、承包对象:1、现有保洁人员（承包量不得少于现有工作量） 2、外单位专业公司（整体承包） 3、承包可分片承包也可整体承包四、各项承包费标准：1、单元楼道（根）85.91元/月﹒根（含楼道所有的附属设施）2、硬化带（㎡） 0.063元/月﹒㎡（含硬化带所有附属设施以及垃圾清运） 3、绿化带（㎡）
0.063元/月﹒㎡（指冬季没有专职绿化人员时）。 4、楼内：各类用具以及日耗品，每月每根楼道3.4元。 5、楼外：各类用具以及日耗品，每月为 0.0016元/月﹒㎡ 五、各项费用测算依据:1、每月每根楼道承包费测算依据.公式：每月工资总数
× 工作量评估 = 每月每根楼道承包费标准总楼道数例：900×7
×60% = 85.91
总计：3780元/月442、每月每平米硬化带承包费测算依据公式：
每月工资总数
×工作量评估÷
总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费总楼道数
总楼道数例：
总计：2205元/月44
443、每月每平米绿化带承包费测算依据公式： 每月工资总数
×工作量评估÷
总绿化面积
= 每月每平米绿化带承包费
总楼道数例：
总计：315元/月44
444、室内楼道每月每根楼道消耗品及用具测算依据。（按5人承包计算）公式：消耗品用具总数
=每月每根楼道消耗品用具金额
总楼道数例：29.6×5÷44=3.4 （元）
总计：150元/月5、外围硬化绿化1㎡消耗品及用具测依据（按2人承包计算）公式：消耗品用具总数
=每月每㎡消耗品用具金额
总平米数例：32.67×2÷6（元）6、外围硬化、绿化以及室内楼道用具以及易耗品测算，每人每月如下。六、承包费交付方式:1、公司按月支付给承包人月承包费的90%，剩余部分（10%）作为保证金，各项工作达到了公司的标准要求，每半年付一次余额（10%的余额不包括日常考核的奖罚款和日耗品及用具）。2、月承包费的计算公式：月承包量×承包费标准×月支付比例+相应月易耗品及用具金额例如：1、王某承包了14根楼道:月承包费计算 85.91×14×90% + 3.4×14=1130.1（元）每半年支付余额为：85.91×14×10%×6=721.6（元） 例如2、李某承包了外围所有的硬化带以及冬季的绿化带.(月承包量（硬化）×承包费标准+月承包量（绿化带）×承包费标准)×90% + 相应月易耗品及用具金额.月承包费计算：（3+）×90%+（）×0..5（元）每半年支付（3+）×10%×6=1568.7（元） 七、承包要求：1、承包人必须有较强的责任感和服务意识。2、承包人必须服从物业办的管理指挥，物业办组织的一些集体劳动或临时下达的任务以及需分担部分保洁范围，承包人必须条件服从，物业办必须做到合理公正。3、承包人工作标准必须达到物业办所制定的各项标准，否则物业办有权进行处罚。4、承包人在承包期间必须遵守公司各项规章制度，和各项法律规则以及职业道德，否则物业办有权进行处罚，触犯法律的移交司法机关处理。 5、对外承包公司只支付相应承包费，不承其他任何费用（如养老、失业、保险费等）6、物业办要根据公司整体战略目标，制定相应工作标准，并与承包人签订责任状，以及承包合同。7、承包每年进行一次，一年期满后经双方同意可续包。8、承包人在承包期间不否合标准要求的，物业办可临时终止承包，保证金不予退还。的10%