批评领导的技巧（下）
&&&&来源：
估量一下领导接受批评的可能性
要准确地判断领导是否会接受你的批评意见，是件困难的事，但并非绝对办不到，你可以从以下两个方面来作出判断：
――你的领导是不是经常和下级交换意见的人？从日常小事可以观察他的为人处世。例如：他的办公室的门经常是关着还是开着？他平时和下属的关系是不是融洽的？他是不是终日里一个人默默坐在办公室里？他是否安排过可以让大家随便发表意见的会议和座谈？
上级如果能和下属之间存在不拘礼节的关系，那么足见他是允许别人越过等级界限的人。但是，你还必须善于透过假象看实质。假如你的领导常常表示很乐意和你谈谈，但每次你想谈时他又推说“工作忙”，或听你谈时总是坐立不安、心不在焉，或一边听一边看报纸、文件，那足以证明他并无诚意。
――你的领导性格如何？拘谨刻板吗？他在语言上是否武断？常使用命令的语气吗？他是否能不固执己见？性格孤僻、主观武断、固执己见的人一般是很难听从别人的忠告与建议的。
摸准领导有多大度量这一点很重要。心胸不开阔的领导会把你的批评视为有意的挑衅，或是企图讨好更高一级的领导，或是在出风头，或是想得到他的职位。
等级观念较淡，为人随和，平时不固执而较能变通的领导，比较易于接受和重视下属的意见。面对这种优秀的领导，你的正确批评意见肯定是会被接受的。
注意维护领导的威信与尊严
要让领导接受你的批评，就不能莽撞行事，就必须面对他毕竟是领导这个事实。许多对领导的批评之所以失败，大多都因为忽视了这一点。触犯领导威信与尊严的批评，十之有九是要碰壁的。要在不伤害领导威信与尊严的条件下使批评为领导者所接受，真正取得积极效果，以下几点是要特别注意的：
首先，你不要扮演一个批评者的角色，应该抱着讨论协商的宗旨，去与领导谈一件与你和他都有关的事情。不要迫使领导在拒绝或接受批评这两者中马上作出抉择，只需让他自行估量一下你提出的意见中事实占有多少成分，你的建议有多大可行性，引起他对这个问题的重视与思考。
其次，不要费心思去证明领导是不对的而你才是对的。除重大原则性问题是非界线不可模糊外，对一般性问题发表见解时，绝不可摆出一副对方的见解或做法一无是处，而自己的意见则无可辩驳的架势。公然指责领导错误的批评十有八九会引起领导的不悦。
社会心理学家发现，若想让自己的意见被人顺利地接受，最好的办法就是从正反两个方面来突出你的意见。先把现有的情况概述一遍，然后提出你的建设性的批评，再强调说明你的意见是供领导改善工作时的一种选择。摆出了两种情况或方案，既没有全盘否定原有的情况和对方的意见，又显示出了采纳新建议后显而易见的好处，这样可以减弱你批评中那咄咄逼人的势头，别人心里也乐意腾出一块天地来容纳你的意见，而不会拒之于心“门”之外。
最后，要注意批评的时间、场合。除非重大原则问题，对领导的批评不要在大众场合下进行，以单独场合为宜。大庭广众之下批评领导，他比常人更感受到羞辱，本能的反感驱使他更多地考虑如何反驳你以挽回面子，防止“丢丑”，至于你的意见正确与否，他根本来不及考虑。领导正忙着处理一大堆文件或急着要参加某项会议、活动时，绝对不是开展批评的好时机，最好的办法是在适当时候告诉领导你有建议需向他提出，把时间的选择权让给领导。一旦领导有意同你交换意见，你绝不可因工作忙等理由加以拒绝，否则他会以为你是有意怠慢他，以后想再取得面谈的机会将是相当困难的。
同领导一起讨论你所提出的问题
有时，你的批评可能只是提请领导注意某个问题。此时，你不宜把自己的建议直接提出，还是等领导主动征询你的意见时再讲出为好。当然，你也可以委婉地邀请领导同你讨论如何解决你所提出的问题，在讨论中适时地将你事先考虑好的建议讲出来。这种态度会使领导感觉到你并不是一个挑刺的人，而是一个负责的、诚恳的、与领导通力合作的人。
用“求援”的态度向领导提意见，至少可以有四点好处：（1）表示尊重领导的意见；（2）避免侵犯领导的权威；（3）表示你对领导的信赖；（4）迫使领导对你的批评作出积极的反应。
（作者系中央政策研究室副主任、研究员。摘自《怎样正确开展批评和自我批评》 党建读物出版社 2015年1月版）
(责编：闫妍、权娟)
干部说人才
&　中国当前智库发展还存在一些瓶颈。从决策者的角度，思想重视还不够……
你认为十六大以来我国人才发展最突出的成就是：
科学人才观日益深入人心制定和实施了国家中长期人才发展规划海外高层次人才掀起回国热潮高层次人才队伍规模不断壮大人才政策和体制机制创新力度加大形成了党管人才工作格局其他5000家学校 100万学员的选择 .cn
&欢迎光临培训通
回应职场不公平批评的技巧
&来源： &&&责任编辑：信息中心&&&发布时间： 9:37:35 & 浏览-次
& & &团队会议上，你正展示一项新产品的营销计划草案。向众人介绍时，你看到了同事和上司的支持手势。但有一个同事不赞同你的方案，目光严肃的倾听着你的发言。 你发言结束后，他仍然不断地对你的观点和方法进行尖刻地批评，（然而你认为，他所说的每一点都是完全错误）。 他说话时，你感觉到你的面部赤红和心跳加速。现在，所有的目光都在注视着你。你会说什么？ 或另一个情景：一年来，为实现职业目标而努力工作的你，一切进展顺利，你在完成目标的路上，团队士气高涨。尽管所有良好的迹象逆转，但否决一锤定音 ：面对面的年度复查，老板对你失望。你坐如针毡（老板对你的业绩表示不满 ）。&我们目睹了两个不公平批评的案例： 一个是同事的批评，另一个是老板的批评。你目前该怎么做呢？你接下来的做法可能会对你的职业生涯带来极大的影响。由于你情绪激动，所以你绝不会按照你的直觉行事。 所以现在该做什么？很简单。 想好你要说的第一句回应 你即刻回应最为重要，因为能最大程度地决定事情的好坏。下面我们推荐几则抑制冲动行为的有效方法：&步骤1 ：保持冷静 面对同事或老板的尖刻批评，首先做的是保持冷静。负面的批评会引起愤怒或感觉不爽。表达这些情绪只会让他们对你的评价更为恶劣。当打击来临时，请礼貌的回应他们，并停止思考。两次深呼吸能有效的帮助你找回冷静。&步骤2 ：重复关键内容 不要强迫自己当场思考完美的回应。你不可能做得到。相反，试试这个：简单而平静地重复你的批评者抱怨的话，确保你已经正确地理解他的意思了。保持目光接触，用友好的语气说：“因此，你所说的是，”然后再用你自己的话转述他的批评语。目的是远离任何私人之间的冲突，并把重心放在实质性的问题上。 如果他说的很荒唐，这个战术可以将锋芒对准他的批评。虽然是针对事实，但慎言，避免夸大其词。如果他说你的销售策略是平庸的，你千万不要这么回应，“所以依你的意思，我的策略会将公司带入破产的境地喽。” 夸大他的论调，你像是不听劝解，并进行挑衅――而不是一个用理智去解决问题的人。 如果你这样应付评价，便成功的将问题转到了另一角度。一个真正进攻型的批评家可能希望刺激你进入战斗，或者至少让你变得愤怒。或者他期望你屈服，接受他的批评，逃避他的评价，最终接受失败。相反，而你所做的表现将讨论的重心从接受或拒绝他们的评论转移到了他所做的评价是否正确上去了。&步骤3 ：剖析双方观点 目标重复策略可以使他失去平衡，“客观重复”这个技巧能让他的重心失衡，并致使他进行反驳。如果是这样，现在到了一个合适的时间来进行一场真正的讨论的时刻了。如果你选择了这条路，并选择了这个方式，睿智的措辞应该是“我的观点是，” 或者，“我能明白你的想法，但可能是因为我解释的不到位。”这是建立谈话的一个关键因素方面。你表明你愿意从他的角度看事情，可以看到，你能明白他是如何得出他的评论的。现在，你给他一次转变态度的机会。&步骤4： 趋向礼貌 如果，另一方面，你重复了批评者的评价后，他仍坚持他的立场，这时你需要一些时间去思考最佳的应答。你之前已经证明了你明白他的批评是从何原因，而且你表现出了足够的理智。这时你应该体面的退出讨论以争取时间。你应该说：“这些问题肯定是将来我所需考虑的，我很感激你的反馈。”这样你像是真诚的尝试他的策略，并完善其策略C并且你将营销策略的讨论安排在未来的某个时间段。” 回应吹毛求疵的同事 噢，你现在肯定会有一些问题思考，且为你自己赢得了些许时间。当然，你所做出的回应取决于提问者是老板还是同事。 如果是同事，第一件要做的事情就是考虑其身份背景根源。他在公司内部是受人尊敬的员工，还是一个试图通过批评他人而体现存在感的人，再重复问题时，你就已经解决了他的问题，因为提出问题者本身在公司内就信誉不高嘛，所以他坚持批评你，就会导致其他员工认为他很烦，说：“他真是讨厌，又来恶心别人了。” 然而。如果对你提出批评的人在公司里很有分量，那么作出妥协是有价值的。面对面的会议是解决你和他之间的分歧的最佳方法，即使你认为他的推理是有问题的，也别错过向他学习的机会。你会向他表明，你是一个追求公司利益最大化的优秀员工。 和老板纠结 什么？不过，如果是你的领导对你提出批评？这是一个棘手的问题。首先，安排一个会议，听取他的建议。你确定他的批评是否正确的吗？如果他是正确的，那你就需要放弃的观点，并且改正你的方法。如果你确定他的批评是不靠谱的，并且他坚持己见，请尝试进行1对1会议，用你的观点说服他。你可能需要与更高层次的领导进行会谈。 不过这样做，你非得清楚你在冒着得罪领导的风险，这也许会对你未来的发展产生影响。再一次强调，尽你最大的可能保持冷静和理智。 请保证你和你的领导都谨记着团队目标，而不是专注于私人或者专业之间的分歧，所以同样你也必须接受为了公司进步的最佳方案。 理智的对话绝对是应对不公平评价的最佳良药。通常，它能在合作的世界中获得胜利，帮助参与合作的人获得最佳解决问题的方法。 小贴士： 不管你是和同事还是和老板讨论存有分歧问题，我们双赢的文章将会帮助你找到最好的方式解决问题。 维护你的自尊 受到不公平评价会让人感到难堪，但请你处理好受到的批评。所以不要让这些批评伤害到你的自尊心。&请明白，我们所讨论的是不公平批评，而不是有建设性的建议。有些时候批评显得不公平是因为其完全是错误的，而有时它显得不公平是因为你的同伴不能忍受你的缺点。不论是哪一点，请牢记，这些批评只是针对你的工作，而不是针对你个人。 如果你依旧无法释怀，请用理智和正面的思想让自己明白，你、你的行为不应得到他们的批评。 对不公正批评的反应强烈是很正常的，但这并不是聪明的职场所为。相反，保持平静地处理这些突发问题，让你的批评者重复他们的观点，并确保自己能理解他们的意思。你会发现这些批评是基于不理解你的建议或者基于不同角度看待相同问题的起因，你合理且直接地解决好这些分歧。在更为复杂的情况中，尤其你的批评者是你的领导时，你需要安排一个“线下”会议进行更为细致的讨论。更多详情请点击&&&更多课程了解&&&课程详情点击&&相关新闻：?????
&文章标签：&职场上挨批评怎么办, 怎样回应领导的批评, 职称领导批评回应方法
&本地相关课程推荐：
&&综合广告
①本网注明“来源：培训通”的所有作品，版权均属于培训通，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：培训通”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源：XXX（非培训通）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。 培训通网站内容侵权处理：(请发QQ邮件)
&&热点新闻;知道这些说话技巧的，都做领导了！
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不**的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说"不知道"。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8.恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
版权归原创者所有，如有侵权请及时联系!
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点和领导沟通的技巧有哪些？ - 知乎39909被浏览1873591分享邀请回答18K634 条评论分享收藏感谢收起1.6K36 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答