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All rights reserved. 版权说明：只作为课程推广平台,各类课程的最终解释权归各个主办方,如涉及版权问题请告知。原创文章禁止转载！ 北京祥宇海天教育科技有限公司 版权所有如何与下属有效沟通 如何与下属有效沟通 学习啦【社交口才】 编辑：邓蓉 　　谈话沟通是一种非常重要的管理手段和团队建设方法，你每次是利用什么样的谈话形式来与下属沟通的呢?面对面的一本正经的正式沟通，向下属下达;还是与下属在愉快、轻松的环境下与下属沟通呢?那种形式效果更好呢?下面学习啦小编整理了与下属有效沟通的方法，供你阅读参考。 　　与下属有效沟通的方法：用权与用人 　　首先，凭能力服人，不凭权力压人。从社会心理学的角度来看，一个人的态度转变，受到多方面因素影响，其中传递者(领导)的威信越高，接受者相似性越大，说服效果越好。领导的威信来源于领导有方，受到大家的敬重，一般说下级会心悦诚服。作为上级，决不可动不动就耍权力大棒，拿权力压人。其次，处事要公，待人要诚。作为一个领导者，要将心比心，体谅下级，经常进行&换位思考&，设身处地为下级着想，尊重他们的长处，理解他们的难处，关心他们的苦处，要善于用人。 　　与下属有效沟通的方法：把握平衡艺术 　　上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。这种关系处于良好状态的重要特征，就是上下级的需要相互得到满足。一般来说，上级需要下级对本职工作尽职尽责，勤奋努力，圆满地、创造性地完成任务。而下级则希望上级对自己在工作上加以重用，在成就上给予认可，在待遇上合理分配，在生活上给予关心。对下级伤害最大的是，当下级工作取得成绩时受表扬的是上级;当上级工作发生失误时，挨打屁股的是下级，有福难享，有难独挡，造成下级需要失衡。 　　与下属有效沟通的方法：批评讲究方法 　　人无完人，对下级的缺点进行批评教育，是完全必要的。但批评应讲究方法，注重分寸。开展批评时，要区别不同对象，采取不同方式。如对于脾气暴躁，容易冲动者，宜采取商讨式批评;对于自尊心强，固执己见者，宜采用渐进式批评;开展批评，一要考虑批评环境，一般宜与被批评者单独谈话;二要考虑被批评者的处境、态度，他一时不能接受，可以转开话题，缓和气氛。批评下级时，态度要诚恳，不能采用讽刺、挖苦的口吻。另外批评错了，不能怕有失体面，要敢于主动认错，消除隔阂，以利团结。 　　与下属有效沟通的方法：切莫一棍子打倒人 　　人人都有自我防御心理，尤其是自尊的维护方面。当下级犯了错误时，弄清原因，客观评价，切忌不问青红皂白，劈头就是一棍子乱打，这样下属会有很强挫折感。对确属个人主观原因的，要善于与当事人一起分析犯错原因，并对其提出改正方法。这样领导关心群众，群众体贴领导，上下一体，才能创建一个和谐的工作氛围，建立和谐的人际关系。 　　与下属有效沟通的方法：尽量做到周全 　　传达一个积极的态度给被指导者，表示自己有帮助他解决这个情况的意愿，如果时间是个问题，那么让他知道你是有的，并且承诺给出一个时间使你们俩有个聚焦的谈话。在这个谈话中，要提醒自己你的角色并不是去质问被指导者，而是去倾听、去给出你的建议以及帮助解决问题。在这个谈话快要结束的时候，你要能准确的总结出被指导者的主要想法，关注点以及感受。在回应之前留有&等待时间&，不要在被指导者没有说完之前打断他，或者强行结束他的话，也不要匆匆给出你的回答和判断，并且要非常注意你的肢体语言。 　　与下属有效沟通的方法：问开放式的问题 　　这可以鼓励被指导者自我反省以及建立解决问题的导向，而不是辩解和辩护，或者试图去猜测一个&正确的答案&。比如你可以问&你对&&怎么看?&、&告诉我关于&的看法&、&请进一步解释/说说&& 　　与下属有效沟通的方法：问探索性的问题 　　再次强调，中心是问，而不是告诉对方什么。这样才能引导被指导者自己深思熟虑后的回应，并保持合作的态度。你可以问&你曾今试着做过哪些具体的事情?&、&你问过你们团队他们主要关注的问题是什么吗?&、&艾玛也觉得存在这个问题吗?&、&是不是因为你自己领导风格的一些问题导致了目前的状况呢?&、&对事情发展的整体情况你有多确定?& 　　与下属有效沟通的方法：澄清某些问题 　　要求被指导者对一些问题进行进一步澄清。如果你对被指导者的回答还有疑惑或不清楚的地方，可以再次询问。比如可以这样说，&让我看看我是否弄清楚了，你是否在说&?&或者&等一等，请再说一遍，我没有完全了解你刚刚所说的&。 　　与下属有效沟通的方法：概括和改述。 　　不时扼要地重述一下被指导者的关键点，不要认为你全部听懂了，或者认为被指导者知道你听懂了他想表达的意思。比如，你的被指导者可能对你说，&艾玛对她的团队很忠诚，并且一直支持他们的工作，团队成员好像都愿意为她赴汤蹈火。但是，不管我怎么催他们，他们总是将工作拖到截止日期之后。&那么，你就可以概括说&你的意思是说艾玛的人际能力是很好的，但团队责任感不强是一个问题&。 　　与下属有效沟通的方法：表现理解 　　了解被指导者的情绪并及时向他们表示你的理解。明确被指导者传达内容时的情绪， 这是找到问题关键的有效方法。当你听到&我不知道我还能做什么!&或是&对于总是在最后一刻才能让团队脱离困境，我已经厌倦了&，试着让被指导者知道他们现在的情绪。你可以说&我觉得你感到非常失望，心里很发愁是不是。& 　　总结。对被指导者提出的核心主题做一个简短的陈述，&现在让我来总结一下，看看我的理解是否正确。艾玛被提拔为经理，并且她的团队很敬爱她。但你认为她不能培养团队的责任感，所以他们团队经常做错事。你已经尽了力去纠正，但并没有明显的效果。我理解得对不对?& 　　一旦你和被指导者采用上述方法交流，你们就会很好地了解现在存在的问题。有了这个基础，谈话就可以转到如何解决问题了：已经做了哪些努力?我们还有什么不知道的吗?还有什么新方法可以试试的? 　　作为一个指导者，你要不停地询问、指导和提供帮助，但是并不要提出解决方法。如果你的被指导者自己想出了解决方法并解决了问题，他们会觉得更加自信并希望解决新的问题。 如何与下属有效沟通相关文章： [如何与下属有效沟通]相关的文章 【社交口才】图文推荐如何管理和培育下属，有效沟通的方法 如题，如何管理和培育下属，有效沟通的方法 员工管理五原则
　　1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量
　　人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。
　　通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。
　　2、论功行赏
　　员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是――员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。
　　3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。
　　为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。
　　4、不断改善工作环境和安全条件
　　适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……
　　安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。
　　5、实行抱合作态度的领导方法
　　在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。
　　领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成
　　人际关系或有效沟通七法
　　人的行为方式千种万样，就如同人的形象，从来没有二个重样的。在这个千姿百态的社会环境中生活，我们的人生会遇到各种各样的人。要生存发展，就要学会与各种类型的人打交道。记住，不喜欢不等于仇恨；不接纳不等于敌视。要建立有效沟通机制，试着从对方的角度看问题，宽容对方，理解对方，慢慢建立互信的关系。
　　有效沟通技巧
　　在沟通管理过程中一定要善于运用非语言信号为语言的效果进行铺垫，真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态，尊敬的寒暄，都能给对方带来好感，活跃沟通气氛。
　　1、赞美对方
　　这几乎是一个屡试不爽的特效沟通润滑剂。这个世界上的人，没有不吃表扬的，学会赞美，将使在任何沟通中一帆风顺。
　　2、善于倾听。（1.）克服自我中心：不要总是谈论自己。（2.）克服自以为是：不要总想占主导地位。（3.）尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。（4.）不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。（5.）尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。（6）.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点
　　3、轻松幽默既是通向和谐对话的台阶和跳板，又是化解冲突、窘境、恶意挑衅的灵丹妙药。幽默是一种使人愉快发笑的智慧。
　　4、袒胸露怀
　　又被称为不设防战术，意在向人们明确表示放弃一切防备，胸襟坦荡，诚恳待人。人类的许多非语言信号都是出此用意，例如敬礼、握手、作揖都是为了向沟通对方表明手中没有武器。
　　5、求同存异
　　又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处，才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远，总是能够找到共同性。有了共性，就有了建立沟通桥梁的支点。
　　6、深入浅出
　　这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事，大师的语言，最大的特点就是生动浅显，容易解码因而容易理解。
　　7、乐于助人。做人要善，做友要义。善和义的核心就是助人。 下页更精彩：1 本文已影响人