专业态度与专业能力哪个态度比能力更重要辩论

工作态度 VS 工作能力,哪个是你的强项? - 简书
工作态度 VS 工作能力,哪个是你的强项?
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我的微博公开课里曾有一期讨论『工作态度』。有同学不无感慨地说:『很多领导喜欢勤勤恳恳工作效率低的员工呢。』咋一看,这种情况是不是有点别扭?然而,现实中还是挺常见的。大家不难发现一些能力平平甚至隔三差五出乱子的人幸运地被领导藏着护着。若追究其深层原因,也找不出什么特殊私人关系,其实无它,那人就是态度良好而已。
还有同学问我:『感觉我们公司的领导比较看重员工的态度。能力强态度好的人,自然受领导欢迎。但在能力好态度不好,和能力较弱态度好两者之间选择,我们领导还是比较倾向于后者。在咱们公司,态度不好一律拒绝录用,能力弱一点还是可以接受的。不知道咱们小公司与大公司、500强相比,领导的用人标准会不会有所不同?』
我的回答很简单:啥公司都一样,这与公司的体制和规模无关,与领导的个性和岗位的特性有关。咱们不讲大道理,直接拿一件真人真事来探究下,为啥在领导眼中工作态度比工作能力更重要?
有个同学给我们讲了一件耐人寻味的事:一个要求高的领导护着一个能力低的新人。事情是这样子的——
某公司一位领导,要求高、性子急、脾气不好,是部门二把手。员工是个新人,从实习开始算起已经入职八个月,接受能力差却特别踏实肯干任劳任怨,一直考核不合格一直被培训。她永远是忙碌的样子,早出晚归,死记硬背培训资料。
公司通常给新员工最长3个月的培训期,而这个员工已经接受了8个月的培训依然未能独立工作,而且经常被辅导她的同事指出错误。根据那领导平时的工作要求来看,能力这么差劲的员工应该过不了试用期。然而,让人们大跌眼镜的是,她一毕业就顺利转正了,职务是财务助理,岗位职责是负责某些地区合同审核、费用报销审核、税务证照事宜。
在『剖析案情』之前,我特意向爆料的同学求证那两人之间除工作外还有什么关系,她回答『没有』。那好,咱们就开始以事论事了。
领导看重的是态度还是能力,可以从两个角度进行分析:一、领导的个性为人;二、岗位的工作性质。
一、领导的个性为人
『领导要求高、性子急、脾气不好、是部门二把手』从这条信息中,你能看出些什么吗?一个情商不太高的二把手的生存压力,你能体会到吗?你说这样的领导喜欢有能力挑战自己的下属,还是不太有能力挑战自己的下属呢?
二、岗位的工作性质
企业中不是所有部门和岗位都以工作绩效论英雄。在工作绩效被明确量化的部门里,比如销售,比较多领导看重下属的业务能力。因为,领导们的业绩就是靠下属冲锋陷阵攻城掠寨抢回来的,下属能力弱,领导的饭碗就拿不稳。然而,在没有量化性业绩考核标准的部门,比如支持性部门,下属的能力可以不放在首位。因为,这种部门干的是事务性工作,周而复始按部就班,不出乱子才是硬道理。领导们为了长治久安,更为看重下属的配合度,而不是贡献度。
上述两个角度只是对这件事情的基本判断。跳出这个案例,大家还可以看到其他状态。下面我给大家举三个例子。
一、管理经验和管理能力不足的上司喜欢顺从听话、任劳任怨的下属,其能力高低无所谓,关键是要『好管理』
这样现象不仅在事务性职能性岗位上出现,在业务部门里也有。各位有没有经历过那些急速扩张的行业或企业呢?为了与竞争对手争地盘,公司火速招兵买马扩大业务队伍。这时,由于行业内人才竞争激烈、企业内人才培养青黄不接,有经验有能力的业务管理人员供不应求,公司只能降低标准雇用资历稍逊的人担任业务经理或主管。接着你便会看到,在这些人的引领下,业务人员的素质急剧下降。原因很简单,为了压得住下属、保得住自己,这些菜鸟领导们只招募业务水平行业经验比他们更弱,但态度好服从性强的下属。
二、领导对某员工的潜力有一定认识,普通员工却看不出来,说白了是有些人不了解领导的眼光,不懂领导的用心
对于刚进入公司或者刚接手项目的新人,大多数领导会给他一段适应期。这段时期,不仅是新人与工作之间的磨合期,也是领导对新人的观察期。尽管新人在这个阶段中做不出什么成绩,甚至还弄出些乱子,但有经验的领导能够看出这个人身上是否具有适合这个部门业务需求的潜力。这些潜力在领导的眼中非常重要,在普通员工的眼中视若无睹,这种判断能力就是领导与普通员工之间的本质差别。据我观察,在芸芸普通员工之中,极少存在能够准确把握部门核心业务需求的人。如果有,那么这人必定即将或者已经离开普通员工队列,踏入职业上升通道了。
三、领导认为一张白纸的员工好培养,需要的是可塑性强的人,不是表现力强的人
我们可以把各式各样的工作岗位粗分为两类:一种是创业型,一种是守业型。创业型岗位业绩为重,需要能力过人精力充沛的员工。在这些岗位中,即便员工有点桀骜不驯也无大碍,只要他能搞定客户拿到单子,领导便会忍着。而守业型岗位视稳定高于一切,领导喜欢选一个循规蹈矩勤恳听话的苗子出来慢慢培养。这种选人思路在一些名震商界的富一代任命接班人时清晰可见。不用我在此赘述,各位只要在网上翻翻就可以找到例证。
综上所述,是不是工作态度好的人在职场中更容易混一些?所谓『工作热情和态度』,就是领导眼中的配合度、服从度和敬业度。只要把握好这几个『度』,资质平庸的人也可以获得重用,才华横溢的人才可以避免“木秀于林,风必摧之”的下场。
了解这些情况,对你有什么意义?
我建议你看完上文之后,对自己的职业生存状态做一次评估。
首先,从了解自己入手,问问自己『能力』与『态度』在心中如何定位。
有的人喜欢专研业务提升能力,不太重视态度的塑造,信奉『只要是金子,在那儿都可以发光』。
有的人不求进取但求安稳,不大介意顺从和退让,信奉『平平淡淡才是真』。
还有的人『能力』与『态度』两手抓,既奋发图强又与人为善,信奉『水利万物而不争』。
然后,审视自己的工作环境,辨明领导的用人标准。
假如你是『金子派』的话,置身于一个重态度轻能力的工作环境,会让你感到纠结甚至受伤,你有可能因为抢领导的风头或者没地方施展而不长久。你应该投身那些以量化业绩标准衡量员工价值的工作岗位,或者进入创业型的企业或部门。
假如你是『平淡派』的话,置身于一个业绩挂帅竞争激烈的工作环境,会让你感到不适甚至沮丧。你应该寻找那些细水长流波澜不惊的工作岗位,或者进入守业型的企业或部门,时不时耍耍手段哄哄领导就可以过上安稳日子。
假如你是第三种人的话,那么,我就得恭喜你了,这样的人在哪儿都可以吃得开。路就在脚下,你就大胆往前迈吧!
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  我们时常听到这样一些讨论,与哪个更重要?或者说能力比态度更重要?或者态度比能力更重要?当然这样的讨论是在一定语境下进行的,而且讨论能力和态度必然要讨论它们与的关系。
  1、能力与态度
  能力和态度到底是什么?这两个词在日常生活中和学界都是常用之词,但如同其他中的术语一样,难以有一个绝对公认的。能力是生命体的一种功能或属性,这种功能结构有助于或了生命主体与周围的相互作用的广度和深度,这种功能结构具有发展性、性、实践性和目的性等特性。态度是人所具有的一定行为选择倾向性和意愿性,具有相对、综合性和内隐性等特点。能力和态度是的两个基本决定。
  能力具有组合性,说明能力并不是一个单一结构的功能体,而是由多**能力或亚能力组合而成。从实践角度,一个的具有三个子能力族或群,能力族、专业能力族和族。个体的能力发展一是通过个体的实践,二是站在前人的肩膀上,如等。
  个体的态度更多反映了个体的、、和,而其基础是个体。个体的态度因不同对象而表现在和上,恋爱、婚姻和家庭等上及各种和自然对象上。反映了个体的意愿性和选择性。在中态度反映了一个家庭、一个,一个区域,乃至一个社会的。
  2、从社会发展角度
  在当今时代,尽管不能脱离个体统一性和完整性来讨论社会中个体的人,但对人的也绝不仅仅是一个上的“”或“”,以及被津津乐道的上“”这样笼统的称呼来认识人。其实在古代社会,人们都已经认识到人的身心两大系统,而心又有知情意或知行之分。
  若能穿越时空,一个现代社会中的人与一个两千年前古代社会中的人差别到底有?差别到底在哪儿?这就好比在现代社会,让一个正常的与一个出生后活动范围仅几公里没有接受教育的人相比,或者更直白地说,我们自己与我们的父辈相比,绝大多数是超过自己的父辈,超过的是,而不是态度。
  从人类发展过程中,我们不难理解自然选择的法则是优胜劣汰,所谓的优和劣是指能力或适应性的优劣。在动界,动物之间的争斗获胜者得到更多的遗传种族基因的机会,而人类社会发展早已突破了动物的原始本能的野性束缚,而让人类的智慧主宰人类的发展进程。人类的智慧表现在两个方面,一个是的,一个是的,对于个体就是个体的能力,对于群体就是群体的文化遗传性,尤其是的遗传性。
  3、从角度
  一次与一位从事的朋友,谈及数十年来她所接触到的学生家长有近千位,但印象比较深的是有一部分家长曾经在一些有较高社会声誉的工作,当企业发生变故之后,这些人便失去了重新上岗的机会,失去了重新上岗机会更多的是个体未能与社会发展同步,一是未能参加,二是缺少特别的专业,总之是缺少能力。
  人生而具有能力和,并且这两者都随着个体的年龄的增长、生理和的成熟及实践而趋于稳定化和化。
  能力强的人,能力是一个多的体,不管强在能力、专业能力或的哪一方面,塑造态度是一个必然的选择,态度是发展和发挥的助推器。让人困惑的人,绝大多数人只能模糊知晓自己的能力强在何处,甚至有一部分人并不知自己的能力强在何处,更有甚者,一些人并不能区分能力与态度之差异及自己在这两方面的各自表现水平。
  态度好的人,这里是指与和工作的态度,期望从工作或职业中获得什么往往了一个人的,对获得什么的并不是单一的,而是多元的。一个工作态度好的人往往被认为会自然而然获得能力的提升,其实并非如此。通用能力更多取决于一个人的一般的培养和锻炼;而专业能力,不管是倾向于动作的操作技能,还是倾向于的学术技能,更多的是专业训练;而管理能力通常被认为是经验,而作为一种活动的专业性却被忽视。
  能力和态度彼此差不多的人,从角度,能力和态度最好是并驾齐驱,或者说是相辅相成,相得益彰。关键的问题是能力和态度不是,而是由他人来评价,这种评价一是与你所承担的或职责相权衡,二是与和你所承担相同或类似职责的同事甚至士相比。
  4、从角度
  对的本质界一直莫衷一是,但企业界却如火如荼,也不乏昙花一现,而界有时是来锦上添花,有时却是雪中送炭。
  的人作为一种进入企业,如何让人在企业生存和发展中作用发挥最优的作用?同样是企业,不同的企业其是不一样,是多元的,可选择的。这也出现各种“人的假设”,是从经济学角度提出,而是从管理学价值角度提出。
  企业为社会提供或,依靠的是某些方面的专长。这些专长需要企业将个体起来形成企业整体能力来实现,通常会出现两种情况,一是,另一是指尖效应,这实际形成企业发挥能力的区间。
  在崇尚能力之时,总有这样一个担心:能力越大、破坏也越大。具体不一而足,基本意思是这些能力可以正向发挥作用,也可以负向发挥作用,所以能力越大,破坏也越大。企业实际是个和能力的机构,能力和是企业运行的两大基础,缺少能力或能力不足,企业发展失去可能性;而缺少制度,企业发展就失去保障。
  简单地看,能力与高相联系,而与低成本。企业实际是不同能力的,高中低水平形成阶梯水平组合,而态度只能要求一个水平,而综合效果将取决于最优能力的水平。
  5、从家庭发展角度
  家庭是的基本细胞,是满足的基本需要的源泉,包括个体的质和精神需求。作为家庭成员,其能力和态度显然与前几种情况下不同。
  当家庭成员作为个体拥有较强的时,无疑为家庭成员的物质生活提供更多的保障,但这种保障有一个。当家庭父辈为子辈提供过度保障之时,子辈除了获得一份社会炫耀之外,子辈自己独立生存和将会衰退或减弱,这就是为什么一些崇尚父辈与子辈的物质保障的隔离。
  家庭对个体态度塑造的影响超过任何一种其他力量,无论是幼年,还是成年,甚至老年,家庭成员之间的态度影响是多层面的,首先是夫妻的相互影响,从、、,到,这种影响受到夫妻各自独立性的调整,能力独立性也意味着独立性,这种独立性平衡是双刃的;其次是父母与子女的相互影响,父母对子女的影响持续一生,在子女未成年、未独立时影响更大一些。父母的能力强,为家庭从社会获得更多的物质基础,为子女的成长和发展提供了更充足的物质基础,但父母的能力难以遗传或影响到子女,而更多是价值观、情感、人格和动机的影响。当子女的经济、社会独立性超越对父母的依赖性,父母子女的影响受与子女生活距离远近的调整,这种影响也主要是上的。
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