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如何做好销售员最重要的销售工具:诚信
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市场|一个优秀的净水器销售员应该掌握的十大销售技巧!
17:30 来源:慧聪编辑:水宝11362人已阅读
作为一个优秀的销售员来说,如何将产品卖给客户,让客户没有办法拒绝你的产品是一件非常不容易的事情,净水器销售者来说要想获得好的收益,必须要打动消费者,如果只是一味的讲解,不思考,不考虑消费者的想法,不注意技巧的话,根本不会打动消费者。下面我们就总结一下作为一个净水器销售者来说,我们应该掌握哪一些技巧。
1.重点考虑购买者的想法、尊重决策者意见。
净水器销售的过程中,重点引起决策者的兴趣,同时,也要善于对待决策者身边的人,非抉择可能影响决策者,甚至转化为决策者。
例如:年轻夫妇同一买净水器,多于女方为主,但是如果没有照顾男方,男方会阻碍女方购买;
中年夫妇买高档的净水器(比如全屋净水产品,LV包包,或者香奈儿的服装),多以男方为主,男方为掏钱者;
2.以举例子的方式,将消费者引入使用情境中。
净水器产品功能的理解,加强对净水器的印象提升。
购买的最终目的就是使用,所以提前让消费者想像,进入假想使用环境非常重要。这样会加深消费者对产品的理解。
例如:在销售的时候。XX先生,早上喝水对身体健康很重要,假如您早上起来喝的是不干净或者有异味的水,是否会影响您整天的心情,但是很多成功人士和贵族都使用XX纯水机,XX纯水机过滤的水,可能是世界上最好喝的水,此时在做相应的演示与讲解;加入您要考虑全家老小的饮水健康,那么更有必要选择一款舒适、健康的净水器。&
3.学会进行封闭性问题的提问
目的就是引导消费者思维往购买方向转移,净水器销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,让对方发现我们的优点。
例如:XX先生,我们的净水器是不是设计很独特?
XX先生,我们的技术是不是很先进?
在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,问长而避短,销售就基本成功了。
4.尽量让净水器的购买者与我们互动。
销售是一个互动的过程,只有互动和深层次的参与,才能使购买者更加确信外面的优势,使顾客关注我们讲解内容的正确性。
例如:我们在讲解净水器的材料时,可以让顾客抱起净水器试试他的重量,用手指探探,或者在阳光下观看光泽度,最好有试剂确认产品材质。
5.净水器销售的过程中要快速催单
净水器销售的过程需要讲究效率,产品性能讲解完毕,客户感觉非常满意的时候就需要主动催单了,例如:XX先生,您放心,我跟您开一台吧;购买者在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,多提问:“您还有什么疑虑?”,如果没有疑虑的时候,我们需要想尽办法增强净水器购买者的信心,增进帮助顾客做决定。
6.学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、因经济因素,对价格有异议;二、追求成就感,花尽可能少的钱,买到别人买不到的好产品。
我们应付对策首先是自信,突出实力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者的优点适度进行夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后可以对净水器价格设置3道防线,节节抵抗,通过电话请示上级,或者强调服务和质量等因素,以化解消费者的降价攻势。因为有的消费者降不下价格会很没面子,那么可以通过小礼品赠送加以缓解。
7.学会诉求与赞美,赞美是人际交往的润滑剂。
赞美净水器购买者可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其防备心理降低,拥有被尊重感,因而利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
8.学会利用净水器配件做辅助道具
我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测上面关于水污染,自来水不干净的报道做为我们有力的论据,平时都收集这样的资料,另外可以让消费者看互联网上的新闻、时评。在销售过程中,多利用水质演示球,余氯测试,样品等配件辅助说明问题。
9.学会形象思维,多打比方
比如,对净水器过滤原理的讲解,我们可以将超滤膜和RO膜,比喻成网筛,将细菌和杂物都隔离开,在讲解水的过滤过滤功效的时候,我们可以拿农药、地沟水等媒介证明净水器的过滤能力。
10.一切销售的前提是,销售人员必须专业
没有专业的技能,无法理解净水器的功能和结构,就无法举出生动的例子,用上恰当的道具,也就无法应对、并且取得消费者的信任,净水器无非是人销售出去的,所以销售人员必须专业。
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你给的信息实在太少了,我有以下建议:1.你是否有销售经验?2.你对这份工作持一种什么样的态度,此问题可以与第三点一起考虑3.你为什么想获得这份工作?4.在以前工作的环境中表现如何,你公司的领导对的评价如何?5.工作与生活中与其他人相处的如何?6.对于销售的工具的功能是否有具体的了解,描述时是否对其功能于相似的产品的功能有比较的进行陈述,7.描述时要简约而不简单8.做人一定要有相对空间.
1,要眼观六路,耳听八方,要观察面试官的性格,喜欢听哪一类的话,是自信的,还是有点吹的,还是老老实实的。 最起码应届生要让人感觉到学习能力,就算是不会的问题,也要保持冷静,用自己所知道的东西回答,当然别乱说,本来就不懂,面试你的又是高手,你还吹个不停,自以为是就不行了。可是不要怕说错而不说,往往是有点印象又拿不准,可是也要说出来,错了没关系,应届生知道的知识在什么层次,面试的人都知道,我也刚工作,应届面试的日子还记忆犹新。 2,看公司要什么样的人,去之前也看看,不管什么样的面试官,都会喜欢你做了准备的。 你可以说,我来之看看了一下你们的网站,以及产品,等等,让人家感觉,你是抱着希望来的。如果吊儿锒铛,一幅爱要不要,不要走人的样子,有技术也不会有人喜欢的。都是人,人都是有性格的,如果你的表现正好让面试官满意,那可能技术差点也没什么,毕竟有些公司说的要求很高,进去后,会慢慢的学会的。又不是特笨的那种人。其实做准备还有很多方面,去前先想想人家会问什么,就算是一个也没猜对,也会给自己一些信心的。 3,要知道自己的长处及短处。 如果你说话有技巧,可以绕开短处,对擅长的东西多说很句,如果跟着面试官的问题走,有时会恰好碰到自己擅长的,当然这是最好,如果不擅长呢。那也不能不回答,可是效果就差了。比如,面试官让你介绍你自己,你说了半天,叫什么,多大了,住哪里,户口在哪,哪里毕业的等等,这些基本没有用,简历上都写着呢。那说什么呢?说自己的长处,比如,面对事情的态度,性格中的优点,学习的头脑等等。如果你说我真的找不出来我有什么优点,那你就不说算了,千万别乱说。也少说没用的。 4,保持冷静的思考能力-镇定。 有很多人在面试的时候总是有点心有余悸的感觉,这是没必要的,你是去找工作的,是表现自信的时候,你一幅老鼠见猫(夸张手法,学过小学语文的都知道)的样子就完蛋了,本来会的也说不出来。镇定呢,就是在遇到不会的时候也要先想想才说不会。也可以说你在什么地方接触过等等。有的面试官会抓人的思维漏洞,当你的脑子停止思考的时候,可能就被问到哑口无言了。
1,要眼观六路,耳听八方,要观察面试官的性格,喜欢听哪一类的话,是自信的,还是有点吹的,还是老老实实的。 最起码应届生要让人感觉到学习能力,就算是不会的问题,也要保持冷静,用自己所知道的东西回答,当然别乱说,本来就不懂,面试你的又是高手,你还吹个不停,自以为是就不行了。可是不要怕说错而不说,往往是有点印象又拿不准,可是也要说出来,错了没关系,应届生知道的知识在什么层次,面试的人都知道,我也刚工作,应届面试的日子还记忆犹新。 2,看公司要什么样的人,去之前也看看,不管什么样的面试官,都会喜欢你做了准备的。 你可以说,我来之看看了一下你们的网站,以及产品,等等,让人家感觉,你是抱着希望来的。如果吊儿锒铛,一幅爱要不要,不要走人的样子,有技术也不会有人喜欢的。都是人,人都是有性格的,如果你的表现正好让面试官满意,那可能技术差点也没什么,毕竟有些公司说的要求很高,进去后,会慢慢的学会的。又不是特笨的那种人。其实做准备还有很多方面,去前先想想人家会问什么,就算是一个也没猜对,也会给自己一些信心的。 3,要知道自己的长处及短处。 如果你说话有技巧,可以绕开短处,对擅长的东西多说很句,如果跟着面试官的问题走,有时会恰好碰到自己擅长的,当然这是最好,如果不擅长呢。那也不能不回答,可是效果就差了。比如,面试官让你介绍你自己,你说了半天,叫什么,多大了,住哪里,户口在哪,哪里毕业的等等,这些基本没有用,简历上都写着呢。那说什么呢?说自己的长处,比如,面对事情的态度,性格中的优点,学习的头脑等等。如果你说我真的找不出来我有什么优点,那你就不说算了,千万别乱说。也少说没用的。 4,保持冷静的思考能力-镇定。 有很多人在面试的时候总是有点心有余悸的感觉,这是没必要的,你是去找工作的,是表现自信的时候,你一幅老鼠见猫(夸张手法,学过小学语文的都知道)的样子就完蛋了,本来会的也说不出来。镇定呢,就是在遇到不会的时候也要先想想才说不会。也可以说你在什么地方接触过等等。有的面试官会抓人的思维漏洞,当你的脑子停止思考的时候,可能就被问到哑口无言了。
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