从中国九十年代金项链黄金买回来的金项链金戒指能在让中国九十年代金项链黄金收回吗？？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-14 01:38 标签： 金戒指价格
& 中国黄金饰品店换购：不满意随便换的金项链 真的调换时限制却很多
中国黄金饰品店换购：不满意随便换的金项链 真的调换时限制却很多
范女士：前几天，我在中央大街中国黄金饰品店以换购的方式，用一根4克重的黄金项链，补了1700多元差价，换购了一根标价3000多元的新项链。当初，店员告诉我换购的新项链如果不满意，可以随便换其他产品。可当我真的去换购时，却多了很多条款，并不是“随便换”。
范女士：前几天，我在中央大街中国黄金饰品店以换购的方式，用一根4克重的黄金项链，补了1700多元差价，换购了一根标价3000多元的新项链。当初，店员告诉我换购的新项链如果不满意，可以随便换其他产品。可当我真的去换购时，却多了很多条款，并不是“随便换”。而且，我之后称了一下新项链，只有6克重，比原项链重了2克，却补了上千元差价。我觉得不合理，请永川读本记者帮忙解决这个事情。■记者调查接到范女士求助后，记者联系上了她。范女士说，原来的金项链大约有4克重。按照当天黄金市场价格288元/克计算，价值为1200元左右。得知在中国黄金饰品店可以旧换新，动心了。当时，店员一直向范女士推荐“一口价”黄金，称不仅工艺精细，做工好，还不受黄金价格涨跌影响，能够保值。如果不满意，还能换购其他产品。在店员推荐下，范女士看上一款标价3000多元的一口价黄金项链。想到店员“不满意可以调换”的承诺，她掏腰包补了1700多元差价，买下了这根项链。回到家，朋友们都说这款项链不太好看，范女士决定去换一根项链。不过，让范女士意外的是，店员告诉她并不是“随便换”，而是只能换一口价产品。范女士觉得不合理。一是一口价金项链款式都不甚满意，二是价格比较高，换购还得再次补差价。更让范女士愤怒的是，新项链经她称重后，发现只有6克重，比原来的项链重了2克，却有1700多元差价。范女士认为，店家没有在她购买产品时，进行详尽解释，进行了误导。暗访：店员的说法含糊不清那么，事情真的像范女士说的那样吗?读本记者以消费者的身份，对中国黄金饰品店进行了暗访。记者提出：选购一口价黄金饰品后，不满意能否随意换购?店员称“可以”。但并没有对换购细则、范围进行详细说明。随后，记者再次以消费者身份拨打该店电话进行针对性了解：是否一口价产品，只能换一口价产品?“都可以换。”电话中，店员表示可随意更换店内其他产品，包括：钻石、玉器、克重饰品等，只要标价的都可以。“标价的意思是，一口价只能换一口价吗?”记者再次针对这个关键点提问。“嗯……嗯，对。”对方口风渐变，对记者的问题似有回避态度，叫记者下午到店里自己看。基于以上情况，记者辗转联系到了该店负责人佘经理。电话中，她表示，在范女士购买项链时，店员已经向顾客解释清楚了相关活动规则。店方：愿积极与消费者沟通佘经理称，质保单上的顾客须知上有明确说明：一口价黄金可换除克重黄铂金外的所有货品，换款时需支付旧首饰实付金额10%的折旧费。换句话来说：一口价黄金就只能换一口价货品。佘经理说，顾客购买产品时，进行了确认签字，店员已经尽到说明义务。针对新项链只比原来的重2克，却收了1700多元差价，佘经理表示，这是因为新项链在生产工艺、款式设计理念、抗磨损上都更优秀，因此需要付更多钱弥补差价。但据业内人士透露，目前对金饰工艺价值的评判标准缺乏，工艺费不统一，工艺到底能不能值这个钱、工艺流程以及效果究竟如何评判，都需要进一步完善。另外，范女士表示，店员“随便换”的说辞太含糊不清了，让人极容易误解。截至发稿前，佘经理表示已对当班店员进行了批评教育，表示会加强管理，避免再次产生此类误解。经永川读本调解，商家愿意以积极的态度，主动和范女士协商、沟通出一个双方满意的结果。永川读本将持续关注。律师：商家涉嫌侵犯知情权针对双方争议，记者咨询了重庆学苑律师事务所夏天律师。夏天表示，商家行为涉嫌侵犯消费者的知情权。首先，商家在消费者购买过程中，没有详细解释产品购买须知及售后说明。在销售质保单解释条款说明相对模糊的情况下，商家应作出对消费者一方有利的解释。
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在中国黄金，买金项链，被推荐买18k，还不知道，销售员说能换
海南－海口&10-08 00:15&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
在中国黄金，买金项链，被推荐买18k，还不知道，销售员说能换，今天买的明天换，可以吗
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人气：48174买条“中国黄金”金项链，半月断了两次
换货还要交200多元手续费 国家尚未出台珠宝金饰“三包”规定
作者：郑淑琼本报记者张丹丹
　　□见习记者 郑淑琼 本报记者 张丹丹　　8000元的千足金项链，戴了不到半个月就断了，返厂修好不到半天又断了，消费者王先生很是郁闷，他提出换货要求，商家却要求其交240元手续费，这让他觉得很难接受。记者在采访中获悉，国家尚未出台珠宝金饰“三包”规定。金项链断了修，修了又断　　8月中旬，王先生在花园路107号“中国黄金”济南旗舰店，花了近8000元购买了一条18克左右的千足金项链。8月28日他洗脸时，金项链突然断裂，当天他到金店讨说法，金店称能免费返厂维修。8月29日，店家通知王先生取回了项链。　　“30日一起床，我发现项链没在脖子上。在床上找了半天才找到，发现项链又断了。”王先生说，半个月项链断两回，质量肯定有问题，“带个项链如此提心吊胆的，真遭罪。”不允许退货，换货收费　　8月30日16：30左右，记者陪同王先生来到中国黄金金店。王先生要求重新选一条同价位的项链。金店李姓负责人表示，更换同款或其他款式的项链，需按照13元/g支付加工手续费，“换别的款不如免费再修一回。”而王先生认为，几千元的项链说坏就坏了，换货还要交手续费，这种规定他不能接受。　　项链为啥半个月就断了？店方解释，千足金首饰质地较柔软，王先生选的款式是镂空设计，造型复杂容易断裂。同时他表示，黄金饰品尚无“三包”规定，无检测报告概不退货，换货需支付加工手续费，这是业内的普遍做法。金饰“三包”规定仍是空白　　记者致电工商部门12315热线，工作人员表示黄金珠宝类商品暂无“三包”规定，消费者只能根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》来维护权益。　　8月31日，记者致电国家黄金钻石制品质量监督检验中心。工作人员表示，中心对黄金饰品的鉴定，主要针对含金量这个指标，金饰珠宝出现质量问题的原因则难以鉴别。　　消协工作人员称，黄金首饰出现质量问题，商家不加区别一律按以旧换新的标准收取加工费，这无疑侵犯消费者的合法权益。同时他提醒消费者购买前多留心，如碰到一些“店行、店规”等损害消费者权益的霸王条款可以向工商部门投诉；购买后保存好购货凭证及合格证等相关证书，一旦出现质量问题便于投诉及质量检测。

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