跨境电商产品开发工具老外是怎么看中国产品

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-10 20:33 标签： 跨境电商产品
【干货】解密跨境电商 老外生意怎么做(3)
作者: 王晶菁来源: 中国电子商务研究中心 20:30:00
跨过这道槛在与商家的沟通中发现，海外市场的优势十分明显：市场广阔、需求量大；国外用户乐于分享的精神，也使得商家在社交网络传播上有一定的便利。但同样，要征服海外市场也有一定的门槛，不然为何这块市场直到现在才受到关注。在具体的问题上，语言的沟通障碍，以及沟通工具的不够完善是最明显的。据介绍，商家在和消费者沟通的时候，大多使用skype等即时聊天工具，或者是邮件。但假如碰到一个非英语类国家发客户，沟通上还是会存在一些问题。而速卖通等平台会给商家提供一些简单的翻译工具，但具体到货品描述等，还是需要商家能够配备几个精通小语种的人员，如阿拉伯语、西班牙语等。多数卖家的做法是招聘在国内求学的留学生。有男装卖家就遇到过一个这样的案例，客户挑选的款库存上出现了问题，想让他换另外一件类似的服装，但那位消费者是中东人，英语也不是很精通，客户就与其沟通了很长时间才确定。除了语言外，另一大难题就是物流了。在国内发货，卖家大多选择中国邮政发出，有些包裹达到较远的国家需要1-2个月时间。而由于消费者的订单有时并不集中，单个件的发货成本很高，而且为了给消费者更好的体验，大多平台统一使用包邮政策，这使得商家的物流成本非常高。除了到达时间外，另一个由运输造成的难题是，货品无法退回。比如，消费者购买了某一客单价并不是很高的产品(如服装或是饰品)后，由于尺寸不合适或是款式不满意需要退款，让消费者再次寄回商品成本太高，一般商家会选择再补寄一件商品，或是直接退款，这对于商家来说就是另一项支出。为解决这一问题，也有商家采取在海外建立分仓的办法。比如在俄罗斯、巴西等发货量较高的地方建立一个分仓，由当地的人员负责管理和发货。当商家的发货量达到一定基数后，是一个比较可行的办法。而且作为创业型团队在分仓的设置和管理上可以不那么严谨，某商家的做法，就是将其俄罗斯仓的管理交由公司在国内招的一位俄罗斯员工的家人负责。除此之外，出口零售对商家资金链也是一大考验。跨境电商的交易周期较长，资金回笼较慢，这就需要商家有一定的资金周转能力。显然，跨境电商出口零售市场在不断增长，对于有能力的商家而言，涉足出口零售未尝不是一种拓展自身规模的方式。且随着电商全球化的到来，商家的眼光与市场也将不仅局限于眼前的一亩三分地。附录:跨境电商出口B2C平台兰亭集势、敦煌网、大龙网、米兰网跨境电商出口C2C平台速卖通：以店铺为核心亚马逊：以产品为核心eBay：欧美客户为主eBay销售额最高的热门细分品类排行美国服饰、鞋帽和配件手机及配件珠宝、首饰和手表电脑其他消费电子产品英国1.服饰、鞋帽和配件2.家具3.电脑及配件4.通信商品5.珠宝、首饰和手表澳大利亚1.服饰、鞋帽和配件2.家具3.汽车配件4.电脑及配件5.珠宝、首饰和手表德国1.家居用品2.服饰、鞋帽和配件3.电脑及配件4.电子游戏5.通信商品eBay增长最快的五大品类电子产品时尚家居园艺汽配收藏品eBay五大目的地市场美国英国澳洲德国加拿大速卖通五大目的地市场俄罗斯巴西西班牙印尼
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电子商务培训中国的网购促销太多太复杂 老外直呼看不懂
由&广货网上行&组委会主办，广东省商务厅、南方报业传媒集团承办的2014广东(国际)电子商务大会昨日闭幕。为期两天的大会中，电商&大佬&们纷纷为广东电商的发展建言献策。在颇受关注的跨境电商领域，敦煌网首席运营官何诺亚指出，要做好跨境电商首先要了解国外网购者的需求。&中国的网购促销活动太多太复杂，外国人不一定看得懂，国外消费者往往只需要简单的体验。&
由&广货网上行&组委会主办，广东省商务厅、南方报业传媒集团承办的2014广东(国际)电子商务大会昨日闭幕。为期两天的大会中，电商&大佬&们纷纷为广东电商的发展建言献策。在颇受关注的跨境电商领域，敦煌网首席运营官何诺亚指出，要做好跨境电商首先要了解国外网购者的需求。&中国的网购促销活动太多太复杂，外国人不一定看得懂，国外消费者往往只需要简单的体验。&
此次大会以&融合，创新，未来&为主题，依托电商行业盛会平台，围绕电子商务的融合、创新、传统转型、跨境电商、移动电商、大数据等多个主题开展了议程。
国内电商竞争激烈，很多人将目光投向了跨境电商领域。如何才赚到国内&海淘族&的钱？在前日举行的&逐鹿跨境电商新蓝海&分论坛上，敦煌网首席运营官何诺亚指出，如果想做好跨境电商，那么了解海外客户的需求是非常重要的。
何诺亚认为，国外客户与国内客户有相同的基本需求，同时，老外与中国网购者有不同的需求。何诺亚举例说，天猫首页有106个产品，但亚马逊首页只有60个产品，其他美国网站也非常简单，&他们开始的时候不要看太多的产品，他们需要简单的体验。&
&另外，中国的促销活动有很多层次，很复杂。美国很简单，买一送一。&何诺亚说，由于中国的促销种类太多，以致很多他都看不懂，需要助理、朋友的帮助。&中国人太聪明了，但是在美国，这样的页面太复杂了，美国人喜欢简单的，容易用的促销活动。&
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