制造企业企业的竞争优势势主要有哪些因素

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制造企业服务化战略的影响因素分析——理论分析框架--《第八届（2013）中国管理学年会——组织与战略分会场论文集》2013年
制造企业服务化战略的影响因素分析——理论分析框架
【摘要】：越来越多的制造企业通过实施服务化战略获得竞争优势,服务化已成为当今制造业的重要发展趋势。目前已有西方学者开始关注服务化战略的影响因素研究,因此,本文首先结合我国制造企业的背景,从外部环境和内部组织两方面分析了我国制造企业服务化战略的影响因素。研究表明,环境因素(包括竞争强度、市场增长率、客户价格敏感度和客户偏好)和组织因素(包括组织结构、组织文化、人力资源管理及组织流程)及其二者交互作用将会对服务化战略的服务导向水平产生影响。最后,本文提出了相关研究假设为后续实证研究做基础。
【作者单位】：
【关键词】：
【基金】：
【分类号】：F274;F425【正文快照】：
1引言在全球经济的驱动下,客户需求日益多元,市场竞争日益激烈,传统的制造企业不得不寻找新的经济增长潜力,从单纯的产品制造商扩展为产品—服务提供商[1]。通过产品差异化获得收益已经越来越难,客户则更多地选择满足自己个性化要求的产品,基于这种背景,制造企业开始通过实施
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