华为以开放合作共赢助力运营商数字化转型--百度百家
华为以开放合作共赢助力运营商数字化转型
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华为相信电信运营商在未来数字化转型里面，能够成为一个核心性的角色。
整个世界都在向着万物互联转变，科技企业的数字化转型已经在路上，但是，行业好产业格局也将不可避免的发生变化，所有相关企业都在探索属于自己的成功之路。
在2016世界移动大会上，作为世界领先的通信设备提供商，华为提出了“开放、合作、共赢”的生态发展理念，按照华为常务董事、战略Marketing总裁徐文伟的解释，开放合作共赢成为趋势，通过产业链合作打造世界连接，以前行业竞争多合作少，未来竞争下的合作会越来越多。也正是基于此，华为认为建设更美好的全联接世界，不是靠华为一家实现，是靠全行业、合作伙伴以及政府共同合作来实现。
华为相信电信运营商仍会是数字化转型时代的核心角色
对于华为来说，主要可以分为三大核心业务，一个是运营商业务，一个是企业业务，一个是消费者业务。华为轮值CEO郭平在接受采访时明确表示，运营商业务依然是华为的重要业务之一。在电信运营商业务方面，华为希望在数字化转型的时候，和运营商的客户一起扮演积极的角色。
在现在互联网公司大发展的时代，电信运营商一直被频繁唱衰，甚至很多人认为运营商将被时代所抛弃。不过，郭平的看法可能给运营商伙伴以鼓舞。郭平认为，华为相信电信运营商在未来数字化转型里面，能够成为一个核心性的角色。
郭平分析说，全世界的运营商这些年有分化，但是还是有不少运营商活的不错，华为也在始终帮助他们吸取同行的成功经验。比如，在国内大发展的视频和IPTV业务，有些省份的运营商做的不错，他们在做相互推荐，一起提高运营能力；有些运营商的大数据分析使用成功经验很有价值，华为也会总结起来推广。总之，华为相信，电信运营商在未来的数字化转型里面，能够扮演一个核心的角色，华为会持续在这方面投资，去支持，包括NB-IOT，把世界几乎所有的主流运营商、所有的制造商、主要的芯片商包括英特尔都聚拢在里面，由GSMA、沃达丰、华为共同发起的开合作联盟，希望这个开放的联盟来支持运营商，使能其他的行业转型成功。
华为常务董事、战略Marketing总裁徐文伟也曾经表示，运营商依然是华为很有发展前景的客户，越是进入云计算，包括公有云和混合云，越是需要管道，而运营商有基础设施、机房和数据中心，有行业客户，有天然企业用户，因此在云计算时代运营商也大有可为。
运营商与设备商的合作关系会因客户需求而发生变化
经济结构和客户需求的变化必然会带来行业重组和产业链的重构，而原来清晰的运营商与设备商之间的上下游合作关系，毫无疑问也会发生改变，这种改变将会带来新的合作机会与长期的价值链接。
郭平认为，未来五到十年，行业会处于技术变革和商业模式变革的关键时期，华为和运营商的合作，从原来的产品可能更多的要扩展到解决方案和价值共同创造。因为，如果按照过去传统的模式，从做标准再到做产品，再到招标等等，可能要五六年的时间，这个时间完全满足不了快速客户商业诉求的。因此，运营商与设备商可能在双方共同去创造客户需求上面加强更深入的合作，不是简单的“我产品开发出来再卖给你”这种形式。
事实上，从最近几年运营商与设备商之间的合作案例也看到，运营商与设备商之间正在从简单的产品采购合作变成服务价值的持续提供，设备商利用自己掌握的核心能力和多领域的创新合作经验为运营商提供更具有现实操作价值的更倾向于客户端的能力平台。华为与天津联通的大数据合作、与四川电信的视频业务合作都在探索新的模式，也创造了很好的行业经验，成为了运营商与设备商之间合作的范本。
郭平举例说，在欧洲，华为在一个国家合作“智能垃圾筒”，有芯片在里面，垃圾到了什么位置，就能够告警，启动环卫部门及时处理，这里面不是靠提供一个简单的联接，而是提供一种服务，而这种服务也不是电信公司自己，而是要跟环卫公司一起做，这样的例子，中国的运营商也很感兴趣，和城市环卫部门很快联系要做这类的事情。
华为只做运营商转型中核心技术的提供者和推动者
在几天前的沟通会上，徐文伟表示，对于华为而言，和运营商的合作将会聚焦在基础设施服务。只提供服务器没有价值，一定要形成有竞争力的解决方案才有价值，运营商完成端到端服务转型，必须有华为、爱立信这样的合作伙伴来支持。
从华为高层的多次表态中可以看出，华为始终在推动与运营商的新型合作，致力于适应新形势下的联盟生态建设，但华为始终认为自己要有所为有所不为，将开放和聚焦放在同等重要的位置，华为要做核心技术的提供者和推动者，而不是越俎代庖或者开启革命性的产业链重构，
华为轮值CEO郭平再次强调了这个定位，在传统的电信运营商业务上会致力于推动和帮助合作伙伴转型成功，在企业业务和消费者业务方面也与电信运营商开拓出很多新的合作机会，合作空前比以前更大更多，可以一起拓展一起发展。
华为运营商BG总裁邹志磊也曾经表示，在创新科技的驱动下，无处不在的联接掀起了全球性的数字化革新，也为众多垂直行业带来了全新业务增长点。数字化转型的热潮不仅是电信产业自我超越的机遇，更是推进各行各业变革的创新动力。华为始终坚持建立开放平台、使能运营商，构建开放、合作、共赢的产业生态，加速数字化转型进程，并创建数字化转型峰会这样的沟通交流平台，促进ICT产业联盟的发展壮大。
郭平举例说，在现在非常热门的云服务中，全世界来说，主要的玩家，不是华为，也不是运营商，但如果运营商和华为有很好的合作，会形成新的更强的商业竞争能力，也许在中间能够有发展的一席之地。
根据咨询公司的预测，到2025年，数字化变革的市场空间将达到15万亿美金市场规模。不管是电信运营商还是像华为一样的设备商，都有足够的发展空间，正如火爆的VR市场催热和催熟5G一样，整个电信产业链都大有可为。在此过程中，运营商需要选择具备集成能力的战略合作伙伴，同时自身也要构建集成能力，实现更开放创新的生态链体系，而华为要做的正是通过新联接创造新的商业模式和新的商业价值，支持各个垂直行业的打通，支持传统产业的数字化升级，实现一次革命性的数字化转型。
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CT云服务化 华为帮助运营商迎接行业数字化转型
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在目前的窗口期内，运营商有时间来完善企业数字化转型所需的全面云化服务能力。运营商要敢于“第一个吃螃蟹”，比如德国电信已经通过构建ICT来服务行业数字化转型，这起到了很好的示范作用。
近日，以“IP新视界，践行云未来”为主题的华为第七届IP技术年会在北京举行，来自三大运营商集团及省份的280余位专家出席了此次会议，大会就未来产业发展和网络演进、网络建设实践、SDN统一控制器架构与关键技术、IP新技术发展等话题展开深入研讨和分享。
同时，华为在本次大会上发布了NE＋8集群，有效满足云时代的承载网演进需求。本次发布的NE＋8集群系统容量高达128Tbps，大幅提升网络容量2倍以上，满足网络未来5到10年流量发展需求。同时，大会对IP领域的最新技术进展进行了研讨，包括基于ONOS的统一控制器、基于Flexible Ethernet的IP低时延等IP新技术等。
华为固定网络产品线首席营销官曾兴云表示：“行业数字化转型，最有可能成为下一波‘人口红利’窗口。转型需要全面ICT云服务。而联接是基础，是最辛苦的‘脏活、累活’，也是运营商的护城河和竞争力。运营商可扬长补短，强化网络优势,使能CT云服务,提供IT云服务，构筑全面ICT云服务优势。以SDN为关键抓手使能IoT、园区、广域网、DCN、VAS，实现‘网络云服务化’，并与IT云有效协同，全场景支撑行业数字化转型。行业数字化转型刚刚开始，重构运营商B2B业务正当其时。”
运营商未来的重点是CT云服务化
曾兴云说，企业数字化转型，既需要IT的云服务，也需要CT的云服务，综合起来是ICT的云服务。而对于运营商来说，在过去针对消费者的业务一直是其业务重心。而现在打造CT云服务化，助力行业数字化转型将是未来运营商的下一个风口。
为什么这样说？因为运营商在过去的发展路径是固定话音，移动话音，固定宽带，移动宽带。在这个发展路径中，运营商曾经陷入了停滞期。“因为消费者没有业务的支撑，对于宽带的需求是有限的。”曾兴云说。
不过随着4G的带来，高清视频、在线应用等对于带宽的需求是爆炸性的。于是运营商开始走视频加超宽带的路子。但是运营商不应止步于此，放眼未来，下一个十年，运营商的机会在哪里？
曾兴云给出了答案，那就是行业数字化转型。在行业数字化转型中，运营商大有作为。
“行业数字化转型下，企业不光需要IT云服务，也需要CT云服务。只有IT云服务，而缺失CT云服务，就好比是有一个强大的大脑，但四肢不发达。”曾兴云如是说。
行业数字化转型对于带宽的需要是大带宽、低时延、硬管道和带宽随需，而这正是运营商的用武之地。不管是工业4.0，中国的中国制造2025，它其实都是指向企业的数字化转型。而政府所推动的平安城市、智慧城市、智慧水务、智能交通等，其实是每个行业的数字化转型。“在行业数字化转型之下，通过IT和CT的改造，生产效率得到极大提升，消费者体验得到保证。”曾兴云表示。
不管是国内的运营商还是国外的运营商都在为行业数字化转型做准备，比如中国电信的随选网络，以及Telefonica的数字化转型，和德国电信的公有云。在曾兴云看来，这些代表性的运营商都围绕两个方面进行企业市场的布局，一个是云架构，一个是云服务。
在云架构方面，以DC为中心，构建集约化运营的云架构。对于这样的云架构，中国电信CTNet2025称之为简捷、敏捷、集约、开放，而华为则用“泛在、超宽、极简、敏捷、集约、开放”来概括。
另外就是云业务，也就是CT云服务。“在构建了云架构后，运营商需要借助它的优势，包括管道优势、本地服务优势、资源优势等，形成一个面向行业数字化转型的业务抓手。这个业务抓手，我们称之为CT云服务。”曾兴云说。
曾兴云也表示，在目前的窗口期内，运营商有时间来完善企业数字化转型所需的全面云化服务能力。运营商要敢于“第一个吃螃蟹”，比如德国电信已经通过构建ICT来服务行业数字化转型，这起到了很好的示范作用。这个标杆跟行业数字化转型对齐，同时也是建立行业信心的一个过程。
华为构建全场景SDN统一控制器助力运营商转型
在过去几十年里面，运营商积累了站点、管道、线缆、网络、本地服务以及中心机房等重资产。在面向行业数字化转型的这个过程中，运营商可以通过SDN/NFV技术将这些资源重新焕发出新的活力出来。“运营商可以通过构建CT云服务，匹配云时代行业数字化转型的需求。所以运营商面向行业数字化转型，核心的业务抓手还是CT云服务。”曾兴云说。
华为要做的就是帮助运营商迎接行业数字化转型，提供一个端到端的ICT云服务提供能力。比如此次发布的NE＋8集群路由器，有效满足视频及云业务发展诉求，助力运营商骨干网面向云时代演进。
华为NE5000E集群路由器支持SDN流量调优解决方案，可以统筹全网资源，实现整网带宽利用率均衡调优及DC出口按需弹性调整。同时，NE5000E支持DCI网络差异化服务以满足不同业务的诉求，打造智慧云骨干网。
曾兴云介绍说，为了帮助运营商构建敏捷网络，华为提供了全场景SDN统一控制器，其能够为广域网、数据中心网络、企业园区以及IoT万物互联四大商业场景提供了领先的SDN解决方案。
据悉，华为全场景SDN统一控制器提供了全网资源按需获取、自动部署和智能调优的能力，可以将运营商网络、数据中心网络和企业园区网络端到端的协同起来，从而实现对客户网络、带宽需求的敏捷按需响应，有效提升云服务的资源调度效率和整个网络的效能，并保障最佳客户体验。
基于全场景、开放、电信级的特性，华为全场景SDN统一控制器能够帮助运营商打造电商化的网络运营平台，实现极速业务发放和增值服务按需定制，使能运营商云服务，并加快业务创新，实现管道增值；帮助企业客户加速数字化转型，提高企业运营效率，降低人力成本，将网络从支撑系统变成生产系统；为电力、照明等行业客户提供网络海量管理的能力，实现物联数据的开放。
“SDN是运营商云架构和云服务业务抓手重要的支撑，通过SDN全场景统一控制器，运营商可以打造一个支撑端到端ICT云服务的网络。”曾兴云如此评价华为SDN控制器帮助运营商抓住行业数字化转型机会的作用。
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作者：蒋均牧
　　从话音时代到数据时代，运营商的核心业务正在受到OTT应用蚕食，用户对网络的要求却越来越高，下一个红利在哪里？
　　认为，数据红利和信息红利将成为运营商新的红利或者说新增收入点机会，而真正把握机会的前提是数字化转型，在业务、网络乃至整个经营层面上进行重构。如今，已有多家领先运营商陆续开始了数字化转型实践。
　　“可以预见，数字化转型之路将是一个漫长的过程，充满考验与未知困难。”华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎教授向C114表示，华为将尽到长期合作伙伴的职责，与运营商携手共同面对未来挑战，帮助他们构筑起基于开放架构的竞争力。
华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎教授
　　下一个红利在哪里？
　　随着话音时代走向尾声，运营商的增长脚步正在放缓，而电信市场亦逐渐由卖方变为买方，用户体验的重要性上升到了前所未有的高度。在这样的背景下，运营商一方面苦于网络流量的增长和用户要求的提高，面临沉重升级改造压力；一方面又遭遇OTT的竞争与冲击，语音和短信业务被即时通讯软件替代、手机号码价值因富ID化而萎缩。
　　“我最近针对运营商做数字化转型的思路和战略，和运营商的高层做了一些探讨，看到了用户的需求改变。在这个过程中用户对话音的需求在下滑，对运营商战略将造成非常大的影响。”王纪奎指出，运营商迫切需要找到“未来用户的需求来自哪里”，以作出转变来适应。
　　华为提出了“四个红利”的思路，将电信业红利机会分为人口红利、流量红利、数据红利和信息红利四个阶段。
　　“绝大部分运营商目前正处于流量红利阶段。以中国为例，我们有13亿以上的移动用户，甚至一人多部手机，用户数的增长已经停滞；最近几年我们上了3G、4G，提供的套餐以数据套餐为主。”王教授对此解读说，运营商最开始是人口红利，那时处于电信业起步阶段，网络从无到有，人们为满足最基本通讯需求而接入网络，每个人贡献的ARUP值都差不多，运营商收入随入网用户数增长而增长。
　　第二阶段被定义为流量红利，这个阶段话音收入慢慢下滑、短信使用越来越少，网络上传输的内容由声音文字转向图片、从广播走向点播和定制，流量增长为运营商带来了新的收益。
　　第三阶段是数据红利，基于云计算、大数据等技术发展而形成带动物理世界各领域丰富业务从线下向线上转移，甚至企业内部IT应用也将迁移到云上实现集中供应，更广阔的企业市场将被打开。对运营商而言，如何让所掌握的数据价值变现为收入将是关键。
　　最后一个阶段被称为信息红利阶段，华为预测到2025年全球将有1000亿连接，结合物联网新技术，各种新的可能将被发现，层出不穷的创新带来无限可能，信息红利将基于此产生。运营商将在数字化转型的过程中不断挖掘自己提供数字化服务的能力，获得更为广阔的发展空间。
　　数字化转型如何进行？
　　正如华为轮值CEO徐直军所言，“基于网络的用户体验已经成为第一生产力”，在运营商市场，用户体验需求互联网化的影响已经非常明显，华为将之归纳为ROADS，即实时（Real-time）、按需（On-demand）、全在线（All-online）、服务自助（DIY）和社交化（Social）。
　　为了拥抱数据红利和信息红利，运营商首先就要满足这种ROADS，同时还要迅速适应外界变化，由传统重资产公司向敏捷高效型公司转型：“运营商需要实现全面的数字化转型，涉及到业务、网络乃至公司资源、组织架构的一系列重构。”
　　具体而言，华为将重构的范围从基础设施到业务划分为四层。王教授一一分析称，最底层是云化和软件定义的基础设施平台――未来IT基础设施将走向云化，SDN/NFV将有效支撑上层运营的敏捷和ROADS化；而云服务又将是运营商下一个重要机会点，云化的电信基础设施平台将是对外云服务的基础。
　　第二层为使能平台的重构，即构建支撑ROADS体验的下一代运营系统――原先的系统分为BSS、OSS、MSS各个独立的部分，而下一代运营系统目标覆盖了运营商的资源、业务、运营等全方位的经营活动，相当于运营商业务使能的完备操作系统。
　　第三层是开放聚合的数字平台――运营商作为信息时代的基础管道支撑，未来需要继续为数字世界推进提供支撑，面向全社会构建开放业务平台和数字生态圈，聚合社会各行的创新力和内容，成为融合物理世界和数字世界的数字平台。
　　最顶层为超越连接的创新业务――基于云化基础设施，依靠ROADS化的运营系统和开放数字平台为个人和企业提供高质量的连接服务和云服务的同时，吸引各行业和第三方开发者加入运营商的生态圈，开发面向各垂直行业和细分市场的创新应用，创造出更多面向最终用户的长尾市场，丰富人们沟通和生活，同时拓宽了运营商的收入来源。
　　华为全力支持运营商转型
　　“从网络、使能平台、到开放聚合的生态系统，再到上层的业务应用，这几个层面都需要做综合的架构规划，从上面的业务架构怎么设计、应用怎么支撑，到底下的网络架构和基础设施架构怎么满足。”王纪奎表示，这将是一个很大的课题，需要整个ICT圈的群策群力。
　　华为作为ICT领域的领导者和主流运营商的长期合作伙伴，有责任与运营商共同面对市场挑战和一些发展不确定的新业务领域，全力支持他们完成数字化转型。其底气既来自于远比传统IT巨头们“懂得”运营商，也来自于从基础设施到顶层设计的全方位解决方案实力。
　　华为很早就开始发力云数据中心解决方案，倾力为全球运营商打造开放的分布式云架构及IT基础设施平台，并在全球运营商得到广泛应用。截至今年6月，华为在全球为客户部署超过660个数据中心，其中云数据中心255个，而其云计算虚拟机的部署量也超过了70万个。
　　使能平台重构方面，华为已经提出Telco OS体系，其中包括IES、Big Data和BES三大核心子系统或者说能力模块。IES是一个实现ICT基础设施自动化的使能系统，用于实现底层ICT基础设施的灵活调度，包括SDN、NFV和整个云化基础设施；Big Data大数据智能引擎相当于整个系统的大脑，充分利用大数据将可实现运营的智能化，带来有价值的业务创新；BES为业务敏捷使能模块，即面对用户的业务开发界面，使运营商自身的产品研发和套餐设计、合作伙伴的业务开发和最终用户业务订购都能得到敏捷灵活的支撑。目前华为已经在开展Telco OS的研究和开发，部分模块如BES，Big Data已经商用。
　　针对开放聚合的数字平台，华为推出了Digital inCloud解决方案，包括一个全球统一的开放平台和合作伙伴联盟。统一的开放平台使电信资源可以方便地被合作伙伴快速选择和使用，而全球合作伙伴联盟计划，使电信网络从封闭的业务环境走向开放数字化生态，连接更多伙伴和资源，帮助运营商快速聚合合作伙伴，提供更加丰富的业务内容。
　　而面向创新业务，华为亦开创了不少新的模式，比如提供公有云服务来积累云服务上的运营和管理经验，以更好帮助运营商拓展云服务市场；积极构建端到端的咨询和系统集成能力，帮助运营商完成垂直整合。
　　全球范围，已有多家运营商选择华为作为其数字化转型的战略合作伙伴。今年3月，华为与沃达丰签署谅解备忘录，建立OpenCloud联合创新中心；6月，电信宣布选择华为为公有云战略合作伙伴。再比如，印尼第一大运营商Telkom云数据中心的建设尝试和基于公有云的业务创新，亦得益于华为开放的IT战略和极致融合的分布式云数据中心解决方案。
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（注：此文属于登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考）随着世界进入数字经济时代，社会各领域的数字化转型进程不断加快，对网络带宽、数据存储及处理的需求激增，这给运营商带来新的发展机遇，主要集中在智能管道（Smart Connectivity）、数字业务使能（Digital Service Enabler）和数字生态系统（Digital Service ecosystem）等业务领域。但是，运营商必须具备敏捷创新能力，能够快速响应用户需求，才能实现面向新业务的转型。为了保证转型成功，运营商必须首先思考以下问题：首先，如何才能做好智能管道流量经营？管道在面对海量数据时，能否巧妙洞察用户需求和偏好，实时分析网络状况并且进行交易闭环，从而提升网络资产价值，已成为流量经营的焦点问题。通过实时响应用户对移动宽带网络的需求，进行用户级的精确管理，实现管道的智能化流量控制，最大程度变现流量的价值，是流量经营的必由之路，也会给运营商的MBB业务运营带来巨大的灵活性和便利性。其次，如何进一步开放网络资源及能力，聚合外部资源，提供数字化使能业务？运营商可以构建自己的综合能力开放和价值链聚合平台。基于该平台，一方面，将运营商传统的通信产品进行升级演进，从基于终端、面向人的服务，扩展到基于API和SDK的网络能力，统一对外开放；另一方面，聚合各种外部能力，通过灵活的商业模式，联合应用开发者、OTT业务提供商、行业SI，将网络能力嵌入OTT应用和行业应用。另外，如何将陈旧的运营支撑系统演进为线上经营系统？运营商应逐步向互联网化运营方式转变，将开放、简单、易用、快捷、自助式的互联网交易模式作为经营模式的主流；以最终用户体验为中心，重新设计运营架构和流程，实现多渠道协同，打通线下到线上的交易流程，提供更加丰富、优质的业务体验，从而促进利润增长。最后，如何变革庞冗的IT基础设施架构？IT基础设施是运营商的核心资产，它的按需分配为网络的持续优化、运营效率的提升和成本的降低带来了新的可能。借助云计算技术，运营商可实现计算资源的虚拟化、存储空间的虚拟化及网络连接的虚拟化，使IT系统更具生产力。面向数字化的转型需要商业与技术无缝结合。运营商的业务经营系统必须涵盖整个产品经营周期的全部过程，重点包括产品的数字化组装、运营、递送处理，以及整体的按需协同调度。与运营商和其他产业伙伴积极探索，提供覆盖全流程的数字化转型解决方案。产品的数字化组装产品的数字化组装要求系统在不同层面都具有快速的集成、开发与定制能力。数字化的产品可以由运营商的各种资源、各种能力、各种业务，以及聚合而来的各种合作伙伴的数字资产，按照用户的需求快速产生。在能力开放领域，可以体现为各种面向开发者和合作伙伴的API，能够任意组合与裁减；在云化Hosting领域，可以体现为定制化的软件SaaS与IaaS，以及虚拟化硬件资源的智能组装。整个过程的执行甚至商业角色的分配，可以由运营商按照需要自由设计与定义。以能力开放为例，运营商的平台一方面承载自身能力开放的API，同时还可以托管第三方的开放API，从而向上下游扩展运营商及其合作伙伴的价值链，最终提高运营商聚合数据与用户的能力。开放架构体系华为设计了以API为核心的运营商生产经营系统，具有深度云化、面向服务架构（SOA）等特点，能帮助运营商将合作伙伴的各种软件进行组件化集成，全面支持从产品到服务、最后到资源的逐层可定制性需求。这一架构支持客户驱动的流程组装能力、用户级动态差异服务、可伸缩资源调度、多维度数据感知分析，同时提供可视化快速产品组装工具，可以自下而上或自上而下双向灵活组装。丰富的合作伙伴运营商要满足最终用户个性化的数字业务需求，需要广泛的合作伙伴支持。华为能协助运营商快速、方便地寻找与聚集第三方资源，并且提前测试打通应用领域上下游环节。目前，华为在运营商以及相关企业服务领域打造的行业生态圈已经初具规模，合作伙伴包括咨询与集成商、独立软件开发商、内容提供商、技术伙伴和渠道商等，总数多达数千家。数字化的运营数字化运营是将运营商的BSS升级到数字化渠道，通过整合第三方服务能力，为用户提供端到端的长流程在线服务，包括销售、订单、支付、账务、配送、安装、开通、故障和投诉受理等。数字化运营流程由在线交互与数据分析开始，重点体现在以数字化客户接触为核心的多渠道整合运营、以电商生态系统为核心的合作伙伴导向式经营，以及提升客户参与度的支撑多角色多路径商业模式的动态商业流程，包含了对多方商业模式、开放的数字化运营平台、基于数据分析的个性化用户体验与互动的支持。实现服务的自动化是运营商采用数字化运营的主要目的之一。自动化的营销与服务要做到简单易用，需要合理设计流程，并针对用户的使用习惯不断进行优化。数字产品的递送处理数字产品的递送包括数字产品的云化存储，以及通过管道送达用户两个步骤，需要将各种IT与互联网应用、服务、语音、视频、带宽、内容、计算、存储等无业务属性的资源实体作为递送对象，按用户使用业务时约定的SLA与QoS来进行实时调度。数字产品的递送直接关系到用户的实际体验，是运营商区别于传统互联网“尽力而为服务”的重要差异点，能够帮助运营商均衡ICT资源利用效率，并将基础资源转化为商业收益。数据驱动的协同数据驱动的协同是指运营商通过分析网络和用户数据，主动响应用户需求，自动调整对应策略。其功能与范围包括：自动化的静态部署与业务发放；通过感知用户、业务、网络、资源，实时生成策略，进行服务和应用的即时调整；通过对网络资源及商业流程的大数据分析，动态生成策略，实现智能化调度控制。在当前阶段，数据驱动的协同提供资源、业务、商业流程的端到端协同，完成数字产品的装配制造、营销运营、物流递送三者之间的衔接，支撑业务经营系统实现自动化、实时化、智能化，并基于商业价值和用户体验，帮助运营商自动、实时、智能完成跨域资源、应用、服务以及商业流程的全生命周期管理。要实现数据驱动协同的智能化，需要大量信息作为支撑，即基于大数据分析，优化与提升商业运营。华为对大数据的分析能力基于融合的大数据处理平台，中间层具有信息分析引擎能完成对数据的分析，下层数据工程管理引擎用于识别和导入数据（包括数据的管理和预处理，洞察和管理数据本身，屏蔽和适配数据类型的差异），支持异构数据，面向各种应用。运营商的核心网络资产与客户资产都在悄然数字化。以NFV/SDN为代表的网络资产数字化进程已经开启，以云化计算与存储、大数据分析为核心的客户资产数字化经营还方兴未艾。以网络资产为基础，围绕客户资产来经营，运营商才有可能成为数字经济价值链的聚合者和数字化网络的运营者。运营商通过加快创新和转型的步伐，积极有序地应对挑战，可以重新奠定在数字经济时代的战略地位，实现收入的持续增长。华为将在数字业务聚合、网络能力开放、BSS转型、IT变革等方面进行战略投资，鼎力支持运营商建设敏捷的数字商业，加速产业繁荣发展。
[责任编辑：meganlan]
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