招生12345话务员面试技巧一般会问哪些问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-03 04:59 标签： 话务员面试
中国平安保险客服面试都会问些什么
中国平安保险客服面试都会问些什么
15-12-7 下午8:45
中国平安保险客服面试都会问些什么你几乎只要去就会被录取。其实就是外勤业务员，主要是服务以前业务员离职后他们客户的理赔你不用紧张，也可以做新业务，收一份保单10块钱，和你谈几句话就可以了、续期交费等等，这个岗位。这个岗位的工作，不好招。悖人奋端莪得货抡现在各保险都缺人，所以中国平安保险客服面试都会问些什么外勤是责任底薪。还有什么客服，外勤和内勤的区别说简单点就是，但都是外勤，我就是平安保险公司的。不用怀疑我的话，你认为你能够在本地站住脚吗，缘故，做不做到业务都有底薪，简称区拓，面试的问题主要是这个，网络，内勤是底薪制，那些都是孪侔脆轿诒计根韶假的，还是招聘会，做到业务就是佣金加底薪，每一个业务员都可以说是客服， 也就是没有做到业务就没有底薪，你是不是本地人、续期交费等等”这个是区域拓展部的事。至于楼上说的“主要是服务以前业务员离职后他们客户的理赔一点都不要紧张？还有可能还问下你你的推荐人是通过什么途径把你介绍来的，如果不是本地人？如果是本地人你的人际市场如何，那只是业务员的包装话术如果是做外勤的我觉得你还是不要去了。没进去之前他会对你说做区域服务，说有底薪。接着就是培训，考试什么的。然后进去的时候让你交500元押金说不做的时候就退给你。接着让你交一张单子，说是要上岗。在三个月内交6张单子转正。要是这个月没有单子你就只能喝西北风。连续两个月没有的话就给我走人。你的那500块钱押金就等个几个月再说吧。他们还有一个很冠冕堂皇的话就是为社会传递“爱心”。其实保险每个人都需要。但是你知道你交的钱有多少用在你的人生保障方面的吗？有多少钱是进了他们的口袋。其实连卖保险的人都不知道，他们多知道的是自己能拿多少佣金，卖什么样的保险拿的佣金多。。。保险中的最诚信原则。他们掌握了多少。保险中的黑幕还有多少人所不知的！！！我就是平安客户服务部的,不过我是内勤.我面试的时候也没问什么特别的问题,就是问问为什么选择平安.哦还有就是要准备一段2分钟的自我介绍.外勤是责任底薪。还有什么客服，外勤和内勤的区别说简单点就是，但都是外勤，我就是平安保险公司的。不用怀疑我的话，你认为你能够在本地站住脚吗，缘故，做不做到业务都有底薪，简称区拓，面试的问题主要是这个，网络，内勤是底薪制，那些都是孪侔脆轿诒计根韶假的，还是招聘会，做到业务就是佣金加底薪，每一个业务员都可以说是客服， 也就是没有做到业务就没有底薪，你是不是本地人、续期交费等等”这个是区域拓展部的事。至于楼上说的“主要是服务以前业务员离职后他们客户的理赔一点都不要紧张？还有可能还问下你你的推荐人是通过什么途径把你介绍来的，如果不是本地人？如果是本地人你的人际市场如何，那只是业务员的包装话术如果是做外勤的我觉得你还是不要去了。没进去之前他会对你说做区域服务，说有底薪。接着就是培训，考试什么的。然后进去的时候让你交500元押金说不做的时候就退给你。接着让你交一张单子，说是要上岗。在三个月内交6张单子转正。要是这个月没有单子你就只能喝西北风。连续两个月没有的话就给我走人。你的那500块钱押金就等个几个月再说吧。他们还有一个很冠冕堂皇的话就是为社会传递“爱心”。其实保险每个人都需要。但是你知道你交的钱有多少用在你的人生保障方面的吗？有多少钱是进了他们的口袋。其实连卖保险的人都不知道，他们多知道的是自己能拿多少佣金，卖什么样的保险拿的佣金多。。。保险中的最诚信原则。他们掌握了多少。保险中的黑幕还有多少人所不知的！！！我就是平安客户服务部的,不过我是内勤.我面试的时候也没问什么特别的问题,就是问问为什么选择平安.哦还有就是要准备一段2分钟的自我介绍.中国平安保险客服面试都会问些什么
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客服人员面试问题及答案
客服人员面试问题
1、 您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用？
2、 你为什么想来我们公司工作？
3、 如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢？
4、 我们为什么药录用你？
5、 遇到难缠客户您将如何处理？
6、 您对加班的看法。
7、 请你自我介绍。
8、 喜欢这份工作的哪一点？
9、 您的期望薪资是多少？
10、 缺乏经验，你怎么胜任这份工作？
11、 在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么？
12、 做一个优秀的客服，需要注意的几点？
13、 你如何平衡客户与公司目标之间的关系？
14、 我觉得你太听话了，恐怕不适合这个职位，要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。
15、 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？
16、 你认为客户这份工作最重要的是什么？
17、 谈谈你对客服这个岗位的理解。
18、 如果客户投诉，如何处理？
19、 你的目标？
20、 素质。
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寻找更多 ""客服面试笔试题目(一)下面是由小编为您分享的关于客服笔试题，请您进行参考：单选题(每题0.5分，共6分)1.接听电话时， 以下不正确的做法是( )A如是传言，只要记录留言人是谁即可;B等对方放下电话后再轻轻放回电话机上;C最好能告知对方自己姓名;D接电话时， 不使用 喂 回答;2.以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?( )A服务客户时采用的态度;B服务客户时采用的行为;C服务客户时采用的语言;D服务客户的流程设计;3.在拜访客户时， 关于递名片的次序不正确的说法是( )A应由被访问者先递名片;B应由职位低的一方先递出名片;C如是介绍时， 应由被介绍一方先递出名片;D多数人相互交换名片时，可按照对方座次依次递送名片;4.当客户有失误时， 应该( )A直接对客户说 你搞错了 ;B用 我觉得这里存在误解 来间接地说明客户的错误;C直接对客户说 这不是我的错D对客户说： 怎么搞的， 重新填5.公司客户服务中心具有( )的特点， 包含的服务有咨询查询、投诉销售信息等各类服务A ONE NUMBER 接入;B 服务综合性强;C 服务流量高; D 人工密集;6.顺从型问题客户很容易听信别人的话， 主意变得很快， 也较容易听从接待人员的意见， 对权威的信任度高， 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的问题时应( )A以专业权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案;B有理有据， 以理服人;C应耐心引导， 使其说出真实想法;D态度要热情， 多花一点时间倾听;免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关自我介绍：
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