[转载]【转】一个KFC前台点餐员的真实经历 一对情侣走到前台商量了很久，双方达成共识后对我说：“我要吃鸡腿（平滑音，北京人不太爱这样说）。” 　　我：“好的7.5元一个，您要几个？” 　　情侣：“太贵了，能便宜点么？”（表情十分夸张） 　　我：“对不起，我们餐厅不砍价儿。” 　　情侣：“那我换成蛋挞吧。” 　　我：“好的，4.5元一个，您要几个？” 　　情侣：“太贵了，能便宜点么？”（表情夸张比较级） 　　我：“对不起，我们餐厅不砍价儿。” 　　情侣：“那我换成蛋卷吧。（平滑音进行时）” 　　我：“好的，3元一个，您要几个？” 　　情侣：“太贵了，能便宜点么？”（表情夸张最高级） 　　我：“对不起，我们餐厅不砍价儿。” 　　情侣：“怎么贵成这样？！外面卖得比你这里便宜多了！真是的！没道理！我们不是花不起钱。”（表情很愤青） 　　我：“对不起，那您还要么？” 　　情侣：“我们不要了！”（甩手而去） 　　[靠！我什么都不说了。 　　一个女人走到前台，对我说：“我要七机器。（到最后我才明白是要吃鸡翅，但我向灯泡发誓她的发音绝对是七机器。）” 　　我：“啊？对不起，您要吃什么？” 　　女人：“哎！你听不明白啊！你系（是）be（北）金(京)银（人）么！听不懂普通法（话）啊！”（十分气愤地质疑我的北京身份。） 　　我：“对不起啊。我是北京人，我确实没太听懂您说的是什么？”（茫然状） 　　女人：“唉！我高树（告诉）你，我要七机器就系（是）要七机器。你给我fai（快）点！”（爆发了） 　　我：“噢噢噢，（实在没辙了，向旁边的CS请教.得知是要吃鸡翅。于是顺着她的发音）您是要七（吃）杂（炸）的还系（是）要七（吃）口（烤）的?” 　　女人：“七（吃）口（烤）的，一对。（平滑音进行时）” 　　[我服，我纯服，我从不怀疑我的普通话能力。但我远拜这个女人为师。向正规普通话执行者学习。 　　一个男人要买汉堡：“我要一个汉堡。” 　　我：“好的，您要哪种？” 　　男人：“你说呢？你看着办吧！”（相当不耐烦） 　　我：（绝对茫然）“噢，先生，我给您介绍下……” 　　男人：“不用！！！我还不懂什么叫汉堡么！”（BH ） 　　我：“不是不是，价钱不同……” 　　男人：“你怎么那么啰嗦啊！你耽误我时间了知道么！我的时间很宝贵！你给我快点，要不我告你！” 　　我：（随便拿了一个汉堡照单收钱。无语中） 　　[什么都不说了，那位先生，我是学法律的，你要是想起诉我就在30天内，别过了诉讼时效。你要是写不出起诉书，我可以帮你免费起草！ 　　一对情侣来到前台，我：“您好，你在这里吃还是带走？” 　　情侣：“你说呢！这里有地方吃么？让我站着啊！” 　　[草！我要不是站在前台，我让你趴着吃。 　　一个男人走到前台，只对我说了一句，“你先给我找个座。” 　　[这是肯德基。没人带位。我推荐你去对面的必胜客 　　一个女人风风火火的跑到前台：“快点！我要5个甜筒！” 　　我：“好的，15元。” 　　女人：“你倒是快点啊！我的车在外面停着呢！要是被贴罚单你负责！” 　　我：“好的，马上。”（把五个甜筒交给那个女人。） 　　女人：“你让我怎么拿啊？” 　　我（无语） 　　女人：“我要带走，你给我装起来！快点！” 　　我：“对不起啊！没有甜筒的外带装置。” 　　女人：“你们真够可以的，**************”（一堆废话，我当时没注意听，只是不住地点头。大约十分钟后，女人拿着快化的甜筒走了） 　　那天有一个大妈进来，问我：“姑娘这卖菜吗？” 　　有个顾客买东西，我向他推荐红酒烤翅。 　　我：“您好,尝尝新出的红酒烤翅么?”(第一天上市) 　　顾客：“不吃不吃，我一礼拜前就吃过了，不好吃，番茄味太重。” 　　我：“啊？？不是，是……” 　　顾客：“你别说了，听我说！” 　　我：“好……” 　　顾客：“我要一盒薯片。给我两包番茄酱。” 　　我：……orz 　　顾客：“我要这些。” 　　我：看了半天说：“这是麦当劳的优惠券。” 　　顾客：“这是哪儿？” 　　我：“这是肯德基。” 　　顾客：“这不是麦当劳啊？” 　　我：笑 　　有天一个男顾客一进门问我：“你们这儿有牛排没？” 　　我笑着回应他说：“没有。” 　　他来句——“没有还开什么店？！” 　　我郁闷！ 　　我：“您好，欢迎光临！” 　　顾客：（急匆匆的）点头微笑！ 　　我：“您要点什么餐？” 　　顾客：“我要一个劲爆汉堡！” 　　我笑的说不出话来然后说是：“劲脆鸡腿堡，不是劲爆！” 　　顾客：恍然大悟！ 　　顾客冲进来直奔前台：“小姐,给我来一个莫斯科鸡肉卷。” 　　我：“对不起,我们只有墨西哥和老北京的。” 　　顾客:“……那我要莫斯科的。” 　　我：…… 　　一个顾客走到前台，开始问餐点的价格。从饮料问到汉堡，从烤的问到炸的。 　　我看他问的开心，就不等他问直接把所有产品的价格都报给他听。我期待他能买一种走。 　　可他却面无表情地转身飘了. 我转身看看经理，经理也很惊讶。 　　我只说了一句：“他是税务局的！” 　　听我的朋友给我说了一件事，那时肯德基刚在北京开店不久。 　　一个顾客走到前台，对我朋友说：“给我一盘鱼香肉丝！” 　　我朋友：“对不起，我们店是西餐店，没有鱼香肉丝。” 　　顾客：“什么！没有？那你们开什么店！把你们经理给我叫出来！” 　　我朋友只好去请经理，经理是个谢顶。 　　经理刚想解释，顾客却先开口叫到：“你这个秃驴！!” 　　中年妇女过来点餐：“给我一个麦当劳。” 　　我：“不好意思，我们这是肯德基。” 　　女：“哦！那给我来个肯德基。” 　　我：无语，掉头我就走了，实在不知道怎么跟她说了…… 　　有一个男的早晨去买一碗皮蛋瘦肉粥，买完后问我：“有咸菜吗？” 　　我说:“不好意思，没有!” 　　那个男的来一句：“这么大的餐厅都没有咸菜！” 　　一天一个“丐帮帮主”来到前台。身背麻袋，左手拿打狗棒,右手拿两个馒头。对我说：“给我两包番茄酱!” 　　我：“最近有新出的千岛酱，要不要尝尝?” 　　帮主：“好吧。” 　　我：晕 　　顾客拿着一张优惠券，10元的大包鸡米花。 　　我：“您稍等一会儿。”（拿了一包大花，帮她打包） 　　我：“您的东西齐了，一共10元。” 　　顾客：“什么？我不是有券儿的嘛，怎么还要钱的啊？” 　　我：狂汗…… 　　一名顾客走到前台。 　　顾客：“给我一个小碗。" 　　我：“啊？” 　　顾客指指菜单我才明白是要圣代。 　　我：“圣代是吧，您要什么口味啊?” 　　顾客：“苹果的。” 　　我：“啊？对不起从没卖过苹果的。” 　　顾客：“那个绿色的是什么？” 　　我：“哦，那是芦荟口味的。” 　　顾客：“芦荟？那不是花么！能吃么？” 　　我：“能！” 　　顾客：“算了，我从不瞎吃。我要咖啡味的吧。” 　　我：(茫然状)“对不起啊，也从没卖过咖啡味的。” 　　顾客：“那黑色的是什么？” 　　我：“那是巧克力的。” 　　顾客：“算了，巧克力太甜，我要那个红色的吧。是草莓的吧。” 　　我：(超级兴奋,可猜对一回。)“是，您要几个？” 　　顾客：“一个，不过我不吃芝麻，你把草莓籽都帮我挑出去。” 　　我:!…… 　　一位顾客买鳕鱼条。 　　顾客：“我要鳕鱼条!” 　　我：“好的，八块五一份。” 　　顾客交完钱，我把鳕鱼条放在餐盘中。顾客很是惊讶。 　　顾客：“怎么这样小？” 　　我：“啊？都是这样的啊。” 　　顾客指着图片道：“你那画上的怎么那么大？” 　　我：“那是图片，按比例放大的。” 　　顾客：“你这不是骗人么！我就要图片那么大的!” 　　我：“啊？”(实在没辙了，取下图片放在餐盘里。)“您看，连餐盘都放不下，要给您这么大个的您吃着不恐怖啊！” 　　[我不听不知道，听完我比顾客还惊！ 　　给你们说个最绝的—— 　　还是肯德基刚开始推出甜筒的时候，一天一个中年男人拿着暖壶进来，说:“给我来50个甜筒。” 　　服务员说：“甜筒只能外带，您要这么多怎么拿呢？” 　　那个男人说:“你没看我拿个暖壶啊？把它都装进暖壶～！” 　　最后，管理组将圣代机调好流速，按照打50个甜筒的时间，将冰激凌打进暖壶，还免费送了他一个全家桶的空桶，将50个脆皮装进去，盖盖。男人非常happy的举着暖壶，拿着桶走了。 　　……全店员工无语…… 　　一个老太太进来，态度非常和蔼的说：“姑娘，给我来一斤鸡翅。” 　　“烤翅怎么卖？” 　　“八块五一对。“ 　　“哦好，给我来三根儿。” 　　“我要两个田园汉堡，一个不放肉，另一个加两片肉……” 　　一个大娘进来就问：“汉堡多钱一个？” 　　我说：”１２。” 　　她说：”那批发哪？” 　　我无语～～～ 　　一次一个小孩进来说：“给我２０包番茄酱。” 　　我说：“小朋友，我们给不了你那么多，再说你要那么多干什么啊？” 　　他说：“我妈说晚上给我做樱桃肉。” 　　还是以前咖啡可以续杯时，一个男人买了一杯，过会儿来续了一杯，一会儿又来了。 　　又过了１５分钟，那人背着手来到前台说：“我是旁边宿舍的，我总来续也怪麻烦的，要不这样，你把这给我装满算了”说着从背后拿出一个暖水瓶～～～ 　　有一天一顾客打电话。 　　我:“你好！我是XX有什么可以帮到你的嘛？” 　　顾客:“小姐你好!请问你们这里是肯德基吗？” 　　我:“是啊，请问你有什么需要吗？” 　　顾客:“你们这里有包间吗？多少钱啊？” 　　我:“不好意思小姐我们这里没有包间。” 　　某日，一色男点餐，见前台收银员MM很漂亮，于是轮到他点餐时，他对那MM说:“小姐，我要一杯可乐不要水，一个汉堡不要腿！” 　　前台(包括其他点餐顾客)全盘笑倒! 　　一大爷走进KFC。 　　前台的收银员MM招呼着大爷:“欢迎光临肯德基，大爷您这边请~！” 　　大爷：“小妹妹，你们这儿有牛奶卖吗？” 　　MM：(面带甜美的微笑回答):“有的~大爷~！” 　　大爷:“太好了~给我来1斤！” 　　MM:无语ing~~~ 　　“来个火炬。” 　　“啊？” 　　“就是拿在手裏的那种。” 　　KFC：“下午好，欢迎光临肯德基，X号机为您服务！” 　　顾客（女）：点头微笑 　　KFC：“你好女士，在这吃还是带走？” 　　顾客：“打包带走！” 　　KFC：“好的，您需要什么？” 　　顾客：“你们这里有什么？” 　　KFC：“有汉堡，鸡翅，鸡块，肉卷，薯条……” 　　顾客：“哦！都是鸡肉！” 　　KFC：“嗯，您看你需要点什么？” 　　顾客：（看了价目表许久）“嗯，我要一斤鸡爪！” 　　KFC：…… 　　（值班经理跟我大眼瞪小眼，再次憋的脸通红） 　　KFC：“你好，欢迎光临肯德基！” 　　顾客（男）：“嗯好！” 　　KFC：（微笑）“你好，先生在这吃还是带走？” 　　顾客：“带走呀！” 　　KFC：“好的，您需要什么？” 　　顾客：“一份薯条。” 　　KFC：“嗯，一份薯条，先生大份的可以吗？” 　　顾客：“行，再来个……雪山盖顶！” 　　KFC：（想起了某饭店里的糖拌西红柿）“……对不起先生您要什么？” 　　顾客：“就是你们这新推出的那种饮料么！上面是白的下面是红的么~！” 　　KFC：“您说的是这个吗？”（餐牌上的雪顶草莓沁饮指给他看） 　　顾客：“对！就是这个雪山盖顶！给我来5个！” 　　KFC：……（憋红了脸）“好的，先生你点了……一共XX元，稍等帮您配餐！”（转身笑成一团） 　　KFC：“欢迎光临肯德基！” 　　顾客：“哎，好！” 　　KFC：“晚上好，先生在这吃还是带走？” 　　顾客：“带走！” 　　KFC：“好的，您需要点什么？” 　　顾客：“烤堡。” 　　KFC：“对不起先生，您点的烤堡没有了，您换别的汉堡行吗？” 　　顾客：“不要，我点个老北京吧！” 　　KFC：“对不起，您点的老北京也没有了。” 　　顾客：“（有点急噪的）那你说还有什么能吃的吧！” 　　经理过来：“对不起，先生您看今天我们都快打烊了，所以东西都不多了，请您见谅！” 　　顾客点了腿堡走后—— 　　经理：“以后顾客不管点什么东西，不能说什么没有了，没有了的，什么就没有了，要懂的说话的技巧，告诉他不是没有而是卖完了，或是需要等待很长的时间！知道吗？记住，什么时候也不能对客人说没有！ 　　KFC：“哦……” 　　KFC：“欢迎光临！” 　　顾客：“嗯。” 　　KFC：“你好，先生打包还是在这吃？” 　　顾客：“打包！” 　　KFC：“好的，您需要什么？” 　　顾客：“给我来一打啤酒！”（掏钱中……） 　　KFC：（想了想经理的一番话……）“对不起，先生，啤酒卖完了！” 　　经理：（眼珠子都快瞪出来了……） 　　一位顾客走到前台。 　　顾客：“我要酱。” 　　我：“好。”(递给他一包番茄酱) 　　顾客：“不是这个。” 　　我：“嗯？是千岛酱？” 　　顾客：“不是。” 　　我：“那您要什么？” 　　顾客：“酱油，最好来点醋。” 　　一位顾客走到前台。 　　顾客：“我要草莓新地。” 　　我：“好，一个草莓圣代。” 　　顾客：“不是这个，我要草莓新地！” 　　我：“嗯？哦，麦当劳叫新地，肯德基叫圣代。都一样，我们这里是肯德基。” 　　顾客：“哦，草莓新地，草莓圣代，一样啊。” 　　我：“对，先生您真聪明！” 　　顾客：“哈哈哈哈，那我要巧克力新地吧。” 　　我：~!…… 　　第一天推出鳕鱼系列的时候—— 　　有个顾客走到我面前点餐，我向他介绍：“要不要尝一下新推出的深海鳕鱼堡？” 　　顾客直接说：“吃好几天了天天都说是新推出的……” 　　我无奈…… 　　关于那个鳕鱼系列已经无语了……经常可以听到顾客在前台问：“小姐，你们这个鳄鱼系列……“ 以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。肯德基前台工作怎么样？注意哪些？ 在肯德基前台和后厨工作哪个更好些呢？都需要注意哪些问题？ 在肯德基没有哪个工作站是好的，只有你想不想干，如果你想干了，哪个工作站都累，不想干了，哪个工作站都轻松，现在，给你客观讲解下，前台和厨房的区别
一、前台：
1、领导来检查，面对刁蛮顾客都得面带微笑
2、在每一天，如果，总配缺东西，客人不会去说总配的人，他会直接说前台员工
3、在每一天，都得谨防花假钱的人，他们偶尔会混在高峰的人群中（多钱、少钱，不用陪，但是收到假钱，可是要陪的）
4、在每一天，前台下班的时候，没有一天是准时的，都是延迟清机
二、厨房
1、领导来检查，即使是上高峰，总配，前台再怎么催促，都得按照标准来（试试后面有群人在那里催你，而你还得面带微笑，保持标准）
2、在每一天，PC下完口令后，都得在短时间内，把东西送进油锅里，否则，会有很多人来和你沟通的
就以上这些，在前台，不想干，可以不鸟顾客，自己忙自己的事情，或是靠在哪里，或是很同伴聊天，在厨房，不想干，可以吧速度放慢，那样你就可以自己在那里玩了，如果真的想这样的话，你就离离开不远了
完全手打，回答完毕 后厨吧，我觉得，前台面对的客人有不确定性，变态很多，林子大了什么鸟都有，后厨你把你该做的做完就没事儿了，不用像前台还要不停的接待顾客 前台注意别收了钱忘了找零、不然多了少了都得赔上啊、少了一般不会、就是忘了找零钱、多了得赔上啊、悲催死了 前台直接面对顾客，轻松点。厨房累。前台现在求速度吧，我在德州，现在抓速度紧，再就是微笑，招呼。厨房就是注意效期，卫生和总配的回应。嗯。。。差不多就这些 下页更精彩：1 本文已影响人下载作业帮安装包 扫二维码下载作业帮 1.75亿学生的选择 求助肯德基前台员工的日常英文用语紧急求助英文日常用语,针对肯德基前台员工的, 1、请问是在这里吃还是带走?Would you like to eat here or to take outside?/ For here or to go?2、请问现在需要点餐吗?Would you like to order now?/ Are you ready to order?3、收您XX元,请问需要发票吗?XX yuan,please.Do you need receipt?4、不好意思,让您久等了.Sorry to keep you waiting so long.5、打扰一下,您的找零 .Excuse me,here's your change 6、谢谢光临,请慢走.Thanks for coming,take care!7、好的,请稍等.Ok,just a moment.8、因为厨房订单比较多,让您等了这么长时间,请多包涵.Because there are too many orders,sorry to keep you waiting so long.9、厨房正在为您制作,请稍等.The kitchen is already cooking for you,please wait for a moment. 为您推荐： 其他类似问题 扫描下载二维码肯德基11年老员工不姓“肯”_新闻中心_新浪网 肯德基11年老员工不姓“肯” .cn 日09:50 竞报 　　徐延格说，与第三方签约我是被迫的摄影/本报记者 王晓清 　　本报记者王晓清报道 在肯德基工作了11年的老员工徐延格，因为工作中的疏忽被肯德基辞退。失业的徐延格想要回自己的当月工资和2万块钱的经济损失，但肯德基以与徐延 格没有事实上的劳动合同关系，以及徐违反操作纪律给公司带来损失为由，拒绝了徐延格上述要求。 　　失业的徐延格将肯德基告上法庭，昨日，东城法院以“徐延格虽然曾在肯德基处工作，但双方并未形成事实劳动关系”等，驳回了徐延格的诉讼请求。 　　被辞员工 　　“与第三方签约，我是被迫的！” 　　直至被辞退，徐延格才真正明白过来，他的雇主不是自己贡献了11年劳动的肯德基，而是一个自己从来没去过的“北京时代桥劳动事务咨询服务有限公司”(以下简称“时代桥公司”)。 　　徐延格回忆，自1995年2月到2005年10月，他通过社会招聘进入肯德基工作之后，只签订了一份劳动合同。 　　2004年6月，公司人事部的墙上贴出这样一则通知，“北京时代桥劳动事务咨询服务有限公司”将为员工代发工资，并将为员工上保险，需要员工与该公司签订劳动合同，不签合同的员工肯德基将予以辞退。 　　“当时我们觉得这个公司给上保险，对自己应该没坏处，而且不签约就会丢工作，我们谁还敢不签啊？”在此之前除工资外，从来没有享受过保险和福利的徐延格和很多工友一起签了合同。 　　在由“时代桥公司”为北京肯德基公司员工代发工资之前，从2000年2月到2004年5月北京市东城区职业介绍服务中心和平分中心（2003年2月改名为北京嘉世霖企业管理顾问有限公司），也曾与时代桥起着相同的作用。 　　徐延格记得当时公司的理由是：因为办理就业证对他们这些外地户口的员工有限制，为了让员工能够“合法”地获得工作机会，公司决定让北京市东城区职业介绍服务中心为员工代发工资。 　　原告律师 　　肯德基和员工存在事实劳动关系 　　徐延格的代理律师徐玉领认为，徐延格与北京肯德基公司虽然没有书面的劳动合同，但“员工登记表”、“就业务工证”等都能证明徐延格在肯德基公司工作的事实，因此二者之间存在事实劳动关系，徐延格与“时代桥公司”签订的劳动合同也不能改变这一事实上存在的关系。而且签订合同之后，徐延格也并未在“时代桥公司”受过任何培训或上过一天班。“我一直以为我是肯德基的人，我从来没去过什么‘时代桥公司’。” 徐延格说。 　　徐延格的“工友”们也介绍，肯德基公司让员工同“时代桥公司”签合同时并未征得他们同意，而是以辞退为胁迫条件。徐玉领律师认为，按照《北京市劳动合同规定》第22条规定，这样的劳动合同是无效的。 　　肯德基 　　徐延格告错了人 　　肯德基公司认为，徐延格只是以“时代桥公司”员工的身份，受该公司派遣到肯德基公司工作的劳务员工，而肯德基公司向“时代桥公司”支付了一定的费用，三方实际形成了劳务派遣关系。 　　2005年10月，肯德基向时代桥提议将徐延格退回，时代桥同意了，并与徐延格解除了劳动合同，这种劳务派遣关系结束。因此，可能与徐延格产生劳动争议的只能是“时代桥公司”，而非肯德基公司。 　　对于徐延格提出的要求补发工资并承担其11年的经济补偿金2万余元的诉讼请求，肯德基公司表示应该由“时代桥公司”承担，徐延格告错了人。 　　仲裁委 　　裁定驳回徐延格的申请 　　长年在肯德基冷藏库工作的徐延格患上了风湿病，为要回2005年10月份的工资和经济补偿金，徐延格在向肯德基公司讨要无果后，于日，向北京市争议仲裁委员会提出仲裁申请。 　　仲裁委的答复是，只有肯德基公司与他之间存在确定的劳动关系，才能履行补发工资的责任。而肯德基公司并不承认与徐延格存在事实劳动关系，并称徐延格是“告错了对象”。日，该仲裁委驳回徐延格的申请。 　　法院判决 　　驳回徐延格的诉讼请求 　　东城法院认为，根据查明事实，徐延格与“时代桥公司”签订有劳动合同，该劳动合同确立了他与“时代桥公司”之间的劳动关系。 　　后徐延格作为“时代桥公司”的职员被派遣到肯德基处工作，故徐延格虽曾在被告处工作，但双方未形成事实劳动关系。现徐延格以与被告存在事实劳动关系为由向被告主张权利，于法无据，法院不能予以认定。 　　徐延格称其与“时代桥公司”所签订的劳动合同是受肯德基胁迫签订的，属无效合同，应另案解决。 　　法院以徐延格的诉讼请求缺乏依据，驳回了他的诉讼请求。 　　律师观点 　　肯德基是在规避用工风险 　　徐延格的代理律师徐玉领认为，肯德基公司不断为公司员工更换“婆家”，并选择那些实力一般的不知名公司，实际上是以“劳务派遣”的合法形式将员工的社保风险、工伤保险等转嫁给这些小公司。一旦发生事故，员工索要赔偿，小公司赔不起可以随时破产，却丝毫不会影响到肯德基，从而回避了肯德基公司对员工可能承担的所有风险。 　　同时，采取这种用工方式的公司还能避免因员工的“工龄”过大而在辞退员工时担负过多的经济补偿金或福利、养老等责任。徐玉领说，目前有许多大型企业采取这种回避方式，尤其是在建筑施工行业相当普遍，实际上侵害了大量劳动者的合法权益，大量民工面临着“真雇主有钱不赔，假雇主无钱可赔”的纠纷和困境。 　　“劳务派遣”有法律盲点 　　据徐玉领介绍，《劳动法》对“劳务派遣”的规定比较模糊，当时提出“劳务派遣”是从鼓励短时零工、增加就业的角度来考虑的，并未规定派遣的具体期限。 　　这一点，在正在讨论的《劳动合同法》草案第40条中有明确的规定：“劳动者被派遣到接受单位工作满1年，接受单位继续使用该劳动者的，劳动力派遣单位与劳动者订立的劳动合同终止，由接受单位与劳动者订立劳动合同。接受单位不再使用该劳动者的，该劳动者所在岗位不得以劳动力派遣方式使用其他劳动者。”目前这种普遍存在的大公司向小公司转嫁风险和责任的用工方式，实际上钻了法律的空子。 　　“劳动派遣”应否认其效力 　　今年，《劳动合同法》草案公开向社会征求意见，引起强烈反响，甚至有外商组织公开表示：“如果实施这样的法律，我们将撤资。” 　　而有专家指出，如果说这部法律对企业有影响，那将是影响很多企业通过对劳工权益的侵犯而获得超额利润或不当利益，根本没有履行的、以逃避本应承担的责任为目的的“劳动派遣”，应当从根本上否认其效力。 　　当事人采访 　　现在有一种受骗的感觉 　　“与时代桥的合同是被迫签的！”宣判之后，徐延格反复地说着同一句话，“当初谁会想这么多啊，现在有一种受骗的感觉。”被问及是否提起上诉，他沉默了很久，表示要和律师商量再做决定。 　　而肯德基的两位代理人则表示，劳务派遣方式没有违反中国法律规定，他们在判决之前，就预料到胜诉的结果，她们在给了记者一份声明之后，就匆匆离去。 　　今年32岁的徐延格和爱人一起在北京打工，他们的两个孩子一个上一年级，一个才两周岁。他爱人经营一家小卖部，勉强维持着一家的生活。 　　徐延格长期在肯德基从事货物装卸工作，由于经常出入冷冻库，他患上了风湿病，现在仍然处于无业状态。他说，和他一起工作的工友们都能证明签订合同的内情，但是“肯德基现在不出面了，而是由‘时代桥公司’出面和工友们谈。”自己出了这件事后，工友们很想与肯德基签订合同，但是迫于失业的压力，大家都不敢提。 　　北京有上千家劳务派遣公司 　　本报综合消息 京城劳务派遣的劳工人数非常庞大。“劳务派遣”这种最早产生于美国的用工方式在上世纪70年代出现在中国，主要是当时的政府机构出于国家安全考虑而向外国驻华机构派遣相关的服务人员。 　　有多少劳务派遣者很难说 　　上世纪90年代，劳务派遣用工人数飙升。目前在京的外资企业大都存在劳务派遣，派遣用工通常超出编制的人员，处于企业中层以下，如助理、秘书、程序员等职位。除了外资企业，很多国有企业甚至机构都有为数不少的派遣劳工。有些小公司索性将人事部门外包给劳务公司，员工全部属于劳务派遣。 　　大公司、外企、国有企业越来越多地使用这种简单的用人方式，粗略估计，仅北京市就有上千家劳务派遣公司，从外企公司驻华代表、IT网络公司的高管、员工到农村劳动力等，劳务派遣可以发生在各种公司的各个层面。 　　很多被迫成为派遣劳工 　　专业的劳务派遣公司可以根据企业的实际需求，提供专业人事服务，使企业不但降低企业用人成本支出，还可以规避政策风险。更重要的是，合同期满后，与劳务派遣公司的合同终止，是否续签合同，主要在用人单位，用人机制十分机动灵活。 　　近年来，不断出现用人单位通过劳务派遣回避用工风险，侵害劳动者权益的情况。一些人到企业应聘时，被要求和劳务公司签合同，为了得到工作，他们在被迫的情况下签了劳动合同，成为派遣劳工。 　　劳务派遣员工可能遇到几类不平等 　　一是保险问题。被派遣员工离开往往处于用人单位不给上保险的无保障状态。用人单位的理由是你不是我企业的人，我只管发你的工资，至于其他的应找派遣公司去要；而派遣公司的理由是保险是随着工资走的，既然工资不在我这儿发，那么保险我也管不着。 　　二是福利待遇问题。被派遣者到了用人单位后与原单位职工福利，待遇不平等，这些待遇主要指非法定的待遇，如绩效奖励，发补助等。被派遣者在用人单位加班后，如果对方不给加班工资，很难评理，因为双方并没有劳动关系存在。 　　三是工伤问题。按照规定，工伤在哪儿发生由哪儿承担，但相关规定未考虑到被派遣者与用人单位之间没有劳动关系。 　　四是解除劳动合同问题。按照《劳动法》规定，企业主动与员工解除工作关系，应由企业给予员工补偿金，但用人单位与被派遣者之间解除的是工作关系而不是劳动关系，这种情况在现行法律法规中没有考虑到。 　　肯德基关于劳务纠纷的声明 　　肯德基的两名代理人在宣判之后表示，判决结果与他们的预期完全相同，并发表如下声明： 　　肯德基少部分员工采用劳务派遣方式聘用是合法的； 　　肯德基与“时代桥公司”的合同，时代桥与徐延格的劳动合同是合法有效的，不存在欺诈与胁迫的行为； 　　时代桥公司是北京一家规模较大，信誉较好的劳务派遣专业公司，没有不负责任、违反国家法规的问题； 　　徐延格是因为多次违反操作纪律，造成肯德基公司的经济损失，而被按照规定退回“时代桥公司”的。按照中国的劳动法，过失解除无法享受经济补偿。即使徐延格是肯德基的直接录用员工，这一法规也同样适用； 　　肯德基能够体会部分劳务派遣员工渴望成为直接录用员工的心声，肯德基将认真研究，开发更多机会。 】【】【】【】 世界杯|球星|美女|风景|更多&& 　　歌曲名 　　歌曲名 　电话：010-　　　欢迎批评指正 Copyright & SINA Corporation, All Rights Reserved