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民生银行个人网银使用说明 日18:31|支持卡种及限额
主页地址：&&
客服热线：95568
支持卡种：民生借记卡、民生信用卡、国际借记卡
支持范围：全国地区
网银支持：大众版、贵宾版 支付限额列表：
贵宾版浏览器证书（柜台办理）
贵宾版（U宝）
50万一、在线支付开通流程
如何开通网上支付功能
1、申请开通民生银行大众版个人网上银行服务步骤如下：
您只需要登录民生银行网站进行自助申请操作即可开通个人网上银行大众版。
第一步：登录民生银行网站，点击客户登录区个人大众版“申请”：&
第二步：阅读服务协议后，点击“同意并下载CA根证书”：&
第三步：出现内容为“您想要打开文件还是将它保存到您的计算机”的提示窗口，点击“打开”并将CA根证书安装到系统内：&&点击安装证书，弹出证书导入向导页面，选择“下一步”：&&弹出保存区域提示，点击“下一步”：&&弹出完成导入提示，点击“完成”，完成证书导入：&
第四步：请您按照弹出的“中国民生银行网上银行个人大众版申请表”录入证件号码、民生卡号、查询密码以及附加码，点击“确认”，再输入有关个人信息后，即可完成申请：
2、申请开通民生银行贵宾版（浏览器证书）个人网上银行服务步骤如下：
第一步：申请。请您携带本人民生卡及有效身份证件至民生银行任一营业网点柜台，填写《个人网上银行贵宾版客户申请表》后办理，设置网上银行登录密码，领取个人数字证书密码信封（内有证书标识名和证书授权码）。
第二步：下载证书登录民生银行网站点击客户登录区里的“证书下载”：
在新窗口中选择“浏览器证书”：&
打开您在民生银行柜台申请网银贵宾版后拿到的个人数字证书密码信封，按照页面提示输入信封内的“证书标识名”及“证书授权码”（此两码为一次性下载证书使用，有效期14天），点击“提交”。具体如图：
您的IE浏览器会提示您是否允许本次证书请求，请点击“是”：
在弹出页面点击“确定”完成证书下载。若您需要更高证书安全级别，可选择“设置安全级别”选项，添加密码保护。
第三步：登录进入民生银行网站，点击“个人贵宾版登录”。 按照IE浏览器提示信息选择需使用的个人证书；
如果您设置了高安全级别，系统会提示输入证书保护密码：
&验证个人证书通过后，进入网上银行登录界面，输入民生卡号和网银登录密码，登录网上银行贵宾版：
注：贵宾版网上银行用户需要携带本人民生卡及有效身份证件至民生银行任一营业网点柜台办理网上支付功能的开通和关闭。 网银登录密码连续错误输入5次将被锁定，如当日急需使用网银，请您携带身份证、民生卡到柜台办理网银登录密码重置手续。
3、申请开通民生银行贵宾版（U宝）个人网上银行服务步骤如下：
请您携带本人民生卡及有效身份证件至民生银行任一营业网点柜台，填写《个人网上银行贵宾版客户申请表》后办理，设置网上银行登录密码。申请成功后，柜台人员会为您提供一个预制证书版U宝，您即可使用U宝直接使用网上银行服务。
二、支付流程演示
支付流程（民生卡支付）：选择民生银行支付 → 输入卡号密码等信息 → 确认后完成支付
1. 选择民生银行,确认支付
2. 输入卡号密码,确认支付,即可
三、订单查询流程演示
查询途径：登录个人网上银行 → 查询服务 → 网上支付订单查询 → 选择日期 → 查询
1.登陆民生银行网上银行
2.选择“查询服务”菜单内的“网上支付订单查询”
四、银行FAQ
1. 什么是U宝？U宝是带有独立CPU和操作系统(COS)的智能卡设备，内置安全密钥存储功能，其数据存储在电可擦除只读存储器(EEPROM)中，安全可靠，用于登录民生银行个人网银贵宾版，具有安全、保密、便捷的特性。
2. 客户使用WindowVista操作系统或者IE7.0浏览器登录个人网银贵宾版时，系统提示“此网站的安全证书有问题”，是何原因？应如何处理？在IE7.0系统下，点击民生银行首页的“个人贵宾版登录”，系统会弹出提示信息“此网站的安全信息有问题”，客户点击“继续浏览此网站（不推荐）”即可正常登录。报错页面如图：客户如按以下操作，可避免弹出上述报错页面：在民生银行网站首页点击“证书下载”，选择“移动证书”，在弹出的页面安装系统配置文件即可。
3. U宝口令输错几次被锁定？锁定或密码忘记应如何处理？登录网银时需输入U宝口令，U宝口令输入五次被锁定。锁定或密码忘记的解决方法：a) 插入U宝，双击击屏幕右下角的S图标，在弹开的管理工具页面，点击“初始化U宝”，完成初始化操作。b) 客户持本人身份证、民生卡到任一支行柜台办理证书恢复（或证书补发）。c) 客户凭柜台领取的密码信封按照初次下载证书的流程进行证书下载。下载完成后即可正常使用。
4. U宝驱动程序安装后，插入U宝，点击电脑右下方S型图标，“请选择一个U宝进行操作”列表为空，且“修改U宝口令”、“显示”、“设备信息”等按钮均为灰色，是什么原因？U宝驱动程序安装后，系统会提示重启电脑。若当时客户没有重启电脑，就会出现以上问题。解决方法：重启一下电脑即可。
5. 为什么要选择使用U宝使用U宝不受普通的个人网银贵宾版的网上支付额度限制，拥有更大的支付空间，为您的网上支付带来方便。
6. 客户在使用民生卡在网上购物进行支付时，在输入了卡号和密码等相关信息后提示加解密出错或非法订单信息，该如何处理？答：若还没有输入卡号、密码就报错，则需要联系商户解决。如果是在输入卡号、密码之后提示该错误，则是由于客户端没有成功安装或者没有成功运行加解密控件造成的。操作步骤如下：
（1）在支付页面上下载并安装“b2c支付加解密控件”。请特别注意，一定要点击安装，看到提示安装成功即可。（如果客户选择了不下载，或者安装了IE修复工具，设置了拦截当前站点插件，则无法成功下载，此时请客户登录民生银行网站（），在网上银行－相关下载栏目中下载并安装“b2c支付加解密控件”，然后再进行支付即可。）
（2）将IE的安全级别恢复默认设置，安全级别设置方法：点击IE浏览器的“工具”－“Internet选项”－“安全”－“将所有区域重置为默认级别”（如果没有该选项就点击“默认级别”）－“应用”即可。
（3）之后请关闭IE浏览器，重新打开一个IE浏览器，然后再进行支付试一下，请特别注意在打开输入卡号密码的支付页面时，页面的顶端是否有背景为黄色提示拦截或者禁止使用控件的拦截框，如果有，则需要点击右键，选择允许运行该控件，然后再进行支付。
7. 使用民生卡在网上购物，是否需要支付手续费？答：不需要。
8. 同一客户的A，B两张卡在柜台都签约了对外转帐支付功能，是否A，B均各自具备相应的支付限额？答：如果同一客户号两张卡在柜台都签约了对外转帐支付功能，那么两张卡各自有各自的限额。如果客户当天在支付前进行转账操作，则转账操作会占用客户的支付限额。
9. 关于个网贵宾版、U宝版网银网上支付限额的问题？答：U宝和VIP+客户：网上支付和对外转帐的限额就是客户在柜台签约时设置的限额，是一个限额，不可单独设置，同时受到所在分行的限额的控制。 IE浏览器证书客户：网上支付限额是单笔5000，当日累计5000，对外转帐限额是客户在柜台上设置的限额，同时也受到所在分行限额的控制。
10. 请问活期一本通申请的个人网银贵宾版，可以在通过贵宾版进行网上支付吗？答：经查询确认，现在的支付系统不支持一本通进行支付，只支持民生卡和信用卡。
11. 我行民生借记卡网上支付错帐的调账时间？答：如支付错帐发生在我行网银端，在确定为错帐的情况下，五个工作日内返回客户账户。如该错帐发生在商户端，需看商户处理错帐的效率，我行无法给出商户端调账的时间。网银端错帐是指客户交易失败，但已扣款的情况下发生的错帐。商户端错帐是指客户交易成功，款项已划至商户账户，但商户端出现问题导致客户交易失败或需要退款的交易错帐。
12. 客户使用民生卡通过淘宝进行网银贵宾版支付时，提示：正在用您的专用交换密钥签名数据，应用程序正在请求访问受保护的项目，CryptoAPI私钥，然后就是让输入密码，确定，取消，但如果客户不输入密码直接点击确定时会提示解密错误无法访问受保护的项目请验证密码是否正确？业务代表引导客户登陆其网银贵宾版都正常，并且安全级别设置的是中级，请问需要输入的密码是什么密码？答：此处需要输入的密码为客户下载证书时对自己证书的私钥进行密码保护设置的密码，如客户不记得自己设置的密码，只能到柜台做证书补发操作。
13. 请问附属卡是否可以进行网上支付，如果可以进行网上支付，是大众版支付和贵宾版支付都可以吗？ 答：附属卡不能使用大众版及贵宾版支付。
14. 客户使用民生借记卡在某机票网站订票时，点击中国民生银行后弹出网址：.cn。让客户选择使用民生卡还是信用卡进行支付是否正常？答：我行支付入口页面为“.cn”，客户在该页面中选择不同的支付途径，如贵宾版支付或信用卡支付才能跳转到其它支付页面。
15. U宝客户使用民生卡进行网上支付,系统提示超出该帐户单笔支付限额,但客户设置的对外转帐支付限额是单笔8000元,累计8000元,而且客户当日没有发生过其他转帐类交易,请相关核实原因？答：客户可能因为没有看清支付界面而选择了大众版支付。大众版支付和贵宾版支付最简单的区别方法就是看支付页面上是否有要输入证件类型和证件号码，如果要求输入，则表示是大众版支付，如果没有该输入项，则是贵宾版支付。
16. 北京客户在网银国债兑付时，系统提示：“没有符合兑付条件的记录”。答：若客户通过我行网银购买国债，随后到柜台打印了凭证，今后就只能到柜台办理兑付，无法再通过网上银行进行操作。
17. 通过个人网银贵宾版进行网上支付,但系统一直提示安装B2C加解密控件,已经反复安装了多次但还是出现该提示?答：首先确认成功安装了该控件，支付页面上可下载安装程序，安装成功后在添加删除程序中可以看到。然后将IE的安全基本恢复默认设置，在支付的时候注意页面顶端是否有黄色的提示控件被拦截的提示框，如果有则要暂停拦截，使控件可以正常使用。
18. 使用借记卡的网上银行贵宾版浏览器证书进行网上支付，一直出现：“错误信息：string index out of range：2”，客户重置了网银证书再试还是不行，请核实原因？答：先登陆网银贵宾版，执行刷新帐户信息操作，一定要看到刷新帐户信息交易成功的提示，然后再进行支付。
19. 使用民生卡通过快钱网站往民生信用卡和他行信用卡（本地及异地卡）转账是否收取手续费？如果收费，标准是多少？答：快钱网站是我行商户，其转账收费有自行手续费标准。建议使用银行转账汇款业务，以便于查询、安全、退款等环节。责任编辑：刘龙飞
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银行规定重名账户上限300个 超出者无法开户
如果你是第301个重名人在银行就开不到户？ 重庆的银行表示，广东市民刘洋的遭遇在重庆没发生过本报讯 （记者 刘笑嫣）因为名字太普通，重名的太多，竟然不能在银行开户了？这样的稀奇事估计很多人都预想不到。但是广州的刘先生就遭遇了这样的事情，因为在银行同名的开户人达到了300个的上限，他不能开户了。看到这样的事情，一部分重庆市民也有了担心，会不会有一天这样的事情就落到自己头上。记者昨日咨询了重庆银监局得知，并无此项规定。广东男子就遇到了广州一位叫刘洋的市民最近成功跳槽，入职前新公司要求他到某国有银行开设个人账户以便发工资。本月20日，刘先生在该行广大路支行申请开户，填好表格、交了开户费用后，到了最后一步设定个人密码时，被告知开户失败。银行职员称与他重名的账户数已达到上限，不能为其开户。工作人员解释，由于银行系统的设定问题，省内同名同姓的账户达到300个上限后，就不能给后来的同名者开户，这与刘先生本人的信用状况和是否首次在该行开户无关。重庆地区还没遇到过听到这样的消息，重庆的“刘洋”们也有些着急了，会不会在去银行开户的时候遇到这个问题呢？记者昨日拨打了四大国有银行和几家股份制银行的客服电话，得知目前重庆地区并未出现过这一情况。但至于是否会在同一名字达到上限后，出现不能开户的情况，工作人员均表示并不清楚。随后记者咨询了重庆银监局，得知目前并没有针对同名用户达到上限后不能开户的规定。
[责任编辑：tumizhao]
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如果你是第301个重名人在银行就开不到户？
重庆的银行表示，广东市民刘洋的遭遇在重庆没发生过
本报讯 （记者 刘笑嫣）因为名字太普通，重名的太多，竟然不能在银行开户了？这样的稀奇事估计很多人都预想不到。但是广州的刘先生就遭遇了这样的事情，因为在银行同名的开户人达到了300个的上限，他不能开户了。
看到这样的事情，一部分重庆市民也有了担心，会不会有一天这样的事情就落到自己头上。记者昨日咨询了重庆银监局得知，并无此项规定。
广东男子就遇到了
广州一位叫刘洋的市民最近成功跳槽，入职前新公司要求他到某国有银行开设个人账户以便发工资。本月20日，刘先生在该行广大路支行申请开户，填好表格、交了开户费用后，到了最后一步设定个人密码时，被告知开户失败。银行职员称与他重名的账户数已达到上限，不能为其开户。工作人员解释，由于银行系统的设定问题，省内同名同姓的账户达到300个上限后，就不能给后来的同名者开户，这与刘先生本人的信用状况和是否首次在该行开户无关。
重庆地区还没遇到过
听到这样的消息，重庆的“刘洋”们也有些着急了，会不会在去银行开户的时候遇到这个问题呢？
记者昨日拨打了四大国有银行和几家股份制银行的客服电话，得知目前重庆地区并未出现过这一情况。但至于是否会在同一名字达到上限后，出现不能开户的情况，工作人员均表示并不清楚。
随后记者咨询了重庆银监局，得知目前并没有针对同名用户达到上限后不能开户的规定。
{{news.title}}试题分类：电子银行业务【判断题】分类：电子银行业务试题：95580是中国邮政储蓄银行客户服务号码，可提供7×12小时客户服务，包括自助交易和人工服务方式。
答案：错误题型：判断题试题：电话银行自助注册客户是指在邮政储蓄网点办理电话银行注册，签署了申请书及相关协议的客户。
答案：错误题型：判断题试题：卡折合一户客户持卡到柜面进行账户功能变更，变更后的功能对存折也适用。答案：正确题型：判断题试题:客户开通个人网银使用UK，电视银行使用电子令牌，现在客户将个人网银凭证类型变更为电子令牌时，需要再发一个电子令牌。
答案：错误题型：判断题试题：自助注册客户指未在邮政储蓄网点办理电话银行注册，仅能通过电话银行办理非账务性交易的客户。
答案：正确题型：判断题试题：客户原使用认证工具挂失后，想要使用另一种认证工具，需要补发原认证工具
答案：错误题型：判断题试题：个人网上银行业务是中国邮政储蓄银行以互联网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。
答案：正确题型：判断题试题：是中国邮政储蓄银行唯一合法域名，个人网上银行可提供7×24小时客户服务。
答案：正确题型：判断题试题：自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行网站或通过柜面，自已本人注册成为个人网上银行的客户。
答案：错误题型：判断题试题：电子银行自助注册客户可以通过个人网上银行查看公告信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行柜面注册客户指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为电子银行客户。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行柜面注册客户可以通过个人网上银行进行所有的账务类及非账务类交易。
答案：正确题型：判断题试题：电子令牌客户可办理单笔和日累计金额5万元以内的转账、跨行汇款和网上支付业务。
答案：错误题型：判断题试题：电子令牌客户可办理单笔5万、日累计金额10万元以内的汇兑业务。
答案：正确题型：判断题试题：手机短信客户可办理单笔和日累计金额5000元以内的转账、跨行汇款和网上支付业务。
答案：错误题型：判断题试题：手机短信客户可办理单笔和日累计金额1万元以内的行内汇款业务。
答案：正确题型：判断题试题：UK+短信客户可办理单笔和日累计金额200万元以内的转账、跨行汇款和网上支付业务。
答案：错误
题型：判断题试题：UK+短信客户可办理单笔5万元、日累计金额100万元以内的汇兑业务。
答案：正确题型：判断题试题：UK+短信客户可办理单笔汇出等值2000美元含、每日累计等值5000美元含的跨境汇款业务。
答案：正确题型：判断题试题：柜面97的交易中能查询自助注册的客户信息及非签约的账户信息。答案：错误题型：判断题试题：办理电子银行注册/变更/注销/查询、重置登录密码、凭证补发、证书异常处理等业务，必须由客户本人持卡/存折和有效实名证件，至全国任一开通电子银行业务的联网网点办理。
答案：正确题型：判断题试题：如果电子银行客户在柜台持卡/折注册电子银行前，已自行通过自助注册设置了登录密码，则办理注册时设置的登录密码不会覆盖原密码。
答案：错误题型：判断题试题：营业员根据客户选择的客户类型，发放相应的电子凭证，并将电子凭证与客户信息进行绑定，客户预留电子银行登录密码。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行柜面注册除外币账户需要手工输入账号外，其他账户必须刷磁。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行柜面注册使用UK凭证时，应录入系统内16位数字的凭证号码。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行柜面注册使用电子令牌凭证时，应录入系统内11位数字的凭证号码。
答案：正确题型：判断题试题：如果客户没有申请开通转账、汇款功能，要提示客户“转账、汇款功能必须至柜面开通”。
答案：正确题型：判断题试题：信用卡账户不允许开通电话银行业务。
答案：正确题型：判断题试题：信用卡账户可以开通电话银行业务。
答案：错误题型：判断题试题：客户可以同时注册个人网上银行和电话银行。
答案：正确题型：判断题试题：客户不可以同时注册个人网上银行和电话银行。
答案：错误题型：判断题试题：在客户设置电子银行登录密码时，该密码既是个人网上银行登录密码，又是电话银行登录密码，客户登录后可自行修改。
答案：正确题型：判断题试题：当其他3种客户类型变更为“UK+短信”客户，要提示客户“先使用原登录密码登录，再根据提示重新设置新的登录密码”。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行业务在全国任一联网网点都可以办理。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行自助注册客户想变更为柜面注册客户，柜员使用电子银行“电子银行注册交易”或进行其他电子银行渠道开通，则原有自助注册客户信息含
追加的其他账户信息自动注销，客户需在相应电子渠道重新设置用户名、账户等信息。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行“账户注销”交易是注销当时客户所持账户，注销成功后，客户不能使用此账户在网银做任何交易。
答案：正确题型：判断题试题：当使用电子银行“账户注销”交易注销掉最后一个账户时系统将联动注销该电子银行客户。
答案：正确题型：判断题试题：网上追加的账户其实就是签约账户。
答案：错误题型：判断题试题：一天内个人电子银行登录密码错输4次将被锁定，第二天自动解锁。
答案：错误题型：判断题试题：当电子银行客户登录密码连续累计错误十次，将被永久锁定，或客户遗忘密码，需在柜面进行电子银行各渠道登录密码及手机银行交易密码重置。
答案：正确题型：判断题试题：电子银密码重置交易中可以重置手机银行的交易密码。
答案：正确题型：判断题试题：在网上做了凭证挂失后，需要再到柜面做挂失。
答案：错误题型：判断题试题：在网上做了凭证挂失后，可以到柜面上做“电子银行凭证解挂失”或“电子银行凭证补发”，如果不到柜面做以上两笔交易，则该凭证一直保持注销状态。
答案：错误题型：判断题试题：如果客户丢失凭证，无法上网做凭证挂失，要到柜面做电子银行服务暂停或电子银行凭证补发才能保证账户安全。
答案：正确题型：判断题试题：重置个人电子银行登录密码，需要客户持已经和个人电子银行相关联的账户办理。
答案：正确题型：判断题试题：客户可通过外汇通帐户查询功能查询外币主账户及主账户下挂所有子账户的基本信息。
答案：正确题型：判断题试题：外币主账户包括绿卡通、外币活期一本通、外币定期一本通。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行的柜面注册客户类型分为短信客户、电子令牌+短信客户、UK+短信客户。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行账户类型分为签约账户、非签约账户。
答案：正确题型：判断题试题：客户可通过外汇通定活互转功能实现外币活期一本通与外币定期一本通之间的互转。
答案：正确题型：判断题试题：客户可通过外汇通定活互转功能实现定期转活期，可全额转存，也可部分转存。
答案：错误题型：判断题试题：客户可通过外汇通定活互转功能实现定期转活期但是不允许定期存款未到期提前转存。
答案：错误题型：判断题试题：定期美元账户的最低起存金额为100
答案：错误题型：判断题试题：网银渠道可以购买美元协议储蓄产品和其他系统的理财产品。
答案：错误题型：判断题试题：网银渠道目前只可购买“储汇聚财”系列美元协议储蓄产品。
答案：正确题型：判断题试题：网上认购基金后客户反映账户已扣账，在购买当日客户可通过“我持有的基金”进行查询，查询到购买的基金份额。
答案：错误题型：判断题试题：他行向我行发起“他行账户查询”时目前我行不能支持信用卡账户。
答案：错误题型：判断题试题：电子银行已实现15、18位身份证兼容。
答案：正确题型：判断题试题：跨行汇款手续费最低限额收取2元。
答案：错误题型：判断题试题：跨行汇款手续费最高限额收取20元。
答案：错误题型：判断题试题：跨行汇款手续费收费比例按5%收取。
答案：错误题型：判断题试题：网银上发起的实时跨行汇款交易，若人行拒绝，则汇款本金和手续费自动退回到原汇出账号。
答案：正确题型：判断题试题：网银上发起的实时跨行汇款交易，若对方银行退汇，则汇款本金自动退回到原汇出账号，不退还手续费。
答案：正确题型：判断题试题：变更客户类型后，电子银行登录密码不变。
答案：正确题型：判断题试题：电子银行登录密码当日错误3次锁定，次日自动解锁或当日到柜面解锁。
答案：正确题型：判断题试题：个人网银登录密码累计输错10次，必须到柜面解锁。
答案：正确题型：判断题试题：电子令牌上的6位数字会每隔30秒变动一次，以用于提供客户实时交易填写的动态密码，保障客户交易安全。
答案：错误题型：判断题试题：UK+短信客户可办理日累计金额100万元以内的转账、普通跨行汇款和网上支付业务。
答案：正确题型：判断题试题：UK+短信客户只支持金额5万元以内的实时跨行汇款。
答案：正确题型：判断题试题：UK+短信客户可办理单笔金额5万元以内的转账、普通跨行汇款和网上支付业务。
答案：正确题型：判断题试题：UK+短信客户可办理日累计金额50万元以内的转账、普通跨行汇款和网上支付业务。
答案：错误题型：判断题试题：电子令牌客户可办理日累计金额10万元以内的转账、普通跨行汇款和网上支付业务。
答案：正确题型：判断题试题：电子令牌客户可办理单笔5万元以内的转账、普通跨行汇款和网上支付业务。
答案：正确题型：判断题试题：电子令牌客户实时的跨行汇款单笔只支持5万元。兴业银行欢迎您
关于向人民币个人活期存款账户
收取管理费的公告
尊敬的客户：
为了向您提供更优质、便捷的金融服务，我行将于日起，调整个人活期存款账户服务收费标准，同时根据中国银行业监督管理委员会、中国银行业协会要求，继续扩大可享受手续费优惠的客户范围。具体方案如下：
一、收费对象与标准：
对开户满3个月，且3个月内日均余额小于300元（含）的兴业银行人民币个人活期存款账户每季度收取3元，3个月内日均余额大于300元的账户不收费，开户未满3个月的账户不收费。
二、收费减免对象：
兴业银行白金卡、黑金卡、黄金卡客户持有的各类账户免收费，具有以下功能之一的兴业银行账户也免收账户管理费。
（一）购买理财产品、开放式基金、国债的账户；
（二）第三方存管、贵金属交易签约账户；
（三）单位指定用于发放工资（含退休金）的账户；
（四）签订代扣代缴水、电、煤气、电话、交通罚款等费用协议的账户；
（五）已签约用于偿还个人贷款且对应的还款合约尚未终止的账户；
（六）信用卡还款账户；
（七）个人网上银行E卡账户；
（八）银银理财账户；
（九）外币活期存款账户日均余额折合人民币超过300元；
（十）存在本币或外币定期存款的银行卡；
（十一）住房公积金账户；
（十二）医保、低保、失业保险、养老保险、抚恤金账户等用于发放社会保障资金的账户。
持有权部门签发的有效《城市居民最低生活保障金领取证》的客户，持领取证原件及复印件，可至兴业银行当地营业网点申请确认一个免费账户，该申请在申请日所属的收费统计期内开始生效。
三、收费方式：
每季度收取一次。收费日为每季度结束的次月15日。具体收费日为每年1月15日（统计范围为上年10月至12月）、4月15日、7月15日、10月15日。收费日日终，系统将从符合收费条件的客户账户内自动扣收账户管理费。如收费日账户余额不足扣收，按当日账户可用余额扣收，直至账户可用余额为&零&，对未扣足部分，自欠费发生的次月起，每月15日日终继续扣收。我行保留对账户余额为零且长期未使用的理财卡予以销户的权利。
四、首次收费时间：
日。自日起开始计费，统计期间为日至9月30日，在日实行收费之前销户的个人活期存款账户将不收取账户管理费。
五、为减少不必要的支出，我行建议广大客户通过归并整合账户、增加存款等方式将人民币活期存款账户日均余额维持在300元以上，可避免被收取账户管理费。
对以上内容如有疑问，敬请垂询兴业银行当地营业网点，或拨打兴业银行全国统一客户服务热线95561。
感谢您对我们工作的理解和支持。
兴业银行股份有限公司
二〇一一年六月十五日