如何协助部长做好营销策划部工作职责

策划部规章制度
篇一:策划部规章制度 策划部规章制度 一.部长职责: 1、认真履行飞扬社策划部的工作职能,加大对各部员工作的指导和监督力度; 2、负责对本部门人员工作情况进行考核; 3、加强对策划部部员的培训,建立一支高素质的策划团队,确保部门工作目标的实现; 4、在工作中严格要求自己做好带头人,起到表率作用; 5、了解相应的法律法规,与部员们开展学习活动; 6、安排部门会议,对工作进行安排和总结。 二.副部长职责: 1、协助部长完成策划部职责范围内的各项工作; 2、负责协助部长做好策划活动中各项工作的协调; 3、负责协助部长做好策划部部内部制度建设,部长不在时可代理部长处理某些事务; 4、负责协助部长做好部内人员考核以及其它日常工作,督导部员工作并确保工作的效率和质量; 5、负责策划部职务,与社团其它部门协调,每次社团活动开展时与社长以及活动负责部门作好交流沟通,向活动主办,协办部门抽调专门的策划负责人配合各部门的活动,为策划部的活动开展创造良好的外部环境; 6、团结部门内部成员,关心其思想动态及工作、学习态度,及时给予帮助及指导。 三.部员职责:1、熟悉部门的工作,与部门所有成员共同搞好本部门的工作; 2、在工作中善于发现问题、提出问题和解决问题,不断提高工作能力; 3、完成部长或副部长分配的任务; 4、积极参与本部门各项工作,增强主动性,加强与部长、副部长的交流和沟通; 5、对社团的公共物品做好维护。 四.部门纪律 (一)、会议纪律: 1、每周部门定期举行一次例会(暂定为??????),任何人不得无故缺席,如有事不能参加者,在会议开始前向部长或副部长请假,获准后方可请假; 2、例会时,部员及部长必须将手机调为振动或静音,除有特殊情况,否者一概不能拨打或接听电话,以保证会议的正常进行; 3、必须带好笔和笔记本记录开会内容; 4、会议期间,部员之间禁止聊天; 5、例会实行考勤制度,例会有三次无故缺席或五次请假者视为自动离职; 6、如遇紧急情况,部长及副部长可安排临时会议; 7、在策划部各项事项决策没有经过审批通过前,任何人不得以任何方式向外传播策划内容; 8、由于策划的重要性,要求各项能够提出信息者对信息负责,保证提供信息的真实性并且认真切实得提出相应决策意见。 (二)、通信纪律: 1、收到短信应回复,除去没有要求的;2、发邮件时注意语言的规范性,邮件发出以短信方式(也可其他)通知收件人; 3、与各部门的上级沟通时注意用语。
为了飞Young社的美好明天,策划部的所有成员,我们一起努力吧,加油!篇二:营销策划部规章制度及岗位设置 营销策划部规章制度及岗位设置 (一) 部门基本职责规章 所在本市公司的基本职责: 1. 负责组织项目市场调研,并编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告; 2. 3. 4. 5. 负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作; 负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案; 参与项目规划设计方案讨论及决策会议,协调工程技术部完成规划设计方案; 负责办理开发项目的商品房预售许可证;办理房屋注册证,并协助客户办理房屋产权手续; 6. 确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案; 7. 定时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性; 8. 负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作,并围绕征集到的广告创意方案开展讨论,尤其关注广告传播的品牌主张; 9. 10. 组织项目营销推广的执行工作; 项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施; 11. 12. 负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行; 负责根据部门实际情况,向人力资源管理部门申报培训需求,并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核; 13. 负责组织客户接待、合同签订等销售活动,并注意挖掘开发新的客户,并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作; 14. 负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作; 15. 根据销售方案编制项目销售资金回笼计划,并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用; 16. 17. 18.
参与物业验收移交等工作,与物管公司交接客户资料及相关资料; 配合物业完成客户服务工作,处理客户投诉和争端,评选、管理物业公司; 负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息。19. 负责潜在客户需求调查,负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 兼任房地产事业部营销策划部职责: 1. 与事业部市场开发部协作,完成事业部对目标地块的考察、评估及可行性分析工作,并对事业部领导做分析汇报; 负责事业部新开项目的市场调研,市场定位、开发建议报告的编写及汇报工作; 负责根据事业部的发展战略拟定新开项目营销策划报告以及各项推广策划方案; 负责事业部新增及现有项目(除本市项目外)的营销推广方案的执行; 负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作; 负责事业部营销策划部内部职能管理及流程设计完善工作,并为事业部做好人才培训及人员输出工作。 2. 3. 4. 5. 6.
(二) 岗位说明书 1. 营销策划部负责人2. 销售经理篇三:企划部管理制度 企划部部门管理制度
(一)目的 为保证部门工作高效有序的开展,特制定以下管理制度。
(二)范围 本制度适用于企划部全体员工
(三)职责 1、企划部经理负责管理制度的裁决; 2、企划部全体员工负责制度的监督、执行;
(四)工作程序 1、日常管理制度 (1)严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章管理制度; (2)严格按照公司考勤制度考勤,上下班按时打卡;不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认; (3)如遇工作需外出和请假,须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的,须以电话形式报备,事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次; (4)有重要活动或事项需请假时,须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误,对当事人处以10-50元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通; (5)部门员工对公司机密资料要严格保密,严禁泄露,如有违反按公司制度处罚条例执行; (6)注意个人仪容仪表,上班着装要整洁、卫生。 (7)严禁办公室打闹、嬉戏,提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅; (8)注意办公室个人卫生,文件资料归档管理,其他办公物品放办公桌抽屉,保持办公桌面整洁;(9)下班时,需将座椅正面朝办公桌推进,归位靠拢办公桌; (10)开会时,严禁迟到,电话调成振动或静音状态,除重要电话外,开会期间其他电话一律免接。、 2、沟通管理制度 (1)企划部门内部每周开2次会议,会议时间定为星期一下午14:00和星期五上午10:00(特殊情况提前另行通知)。星期一开会主要布置本周工作内容,周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习; (2)重要会议都由文案人员或助理做会议记录,对形成重要决议的,下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾,确认事件达成进度,对未达成部分进行问题分析; (3)企划部与相关职能部门的工作沟通,尽量采取书面形式,重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度; (4)与公司内、外沟通工作的过程中,工作交接、业务往来等重要事项尽量采用书面形式,如不能采取书面形式的,采用电子邮件方式,并保留记录,以便日后核对; (5)与销售部定期沟通,就品牌推广、市场推广、产品包装设计等问题进行讨论; 3、工作效率管理制度 (1)每周一早晨提交本周常规工作计划表,确定本周工作内容及完成时间进度,周五对本周作完成情况进行总结,确认工作完成情况,对未完成工作,进行原因分析,并督促尽快完成; (2)实施工作进度管理。重大推广活动和平面设计等工作,都需制定工作进度表,交部门经理及相关职能部门,协调相关职能部门,及时推进工作进度,提高工作效率。平面设计工作应严格按照项目流转工作单下单开展工作。若因本部门员工工作失误或因未及时将工作进度表传达到其他职能部门造成工作进度延迟,对当事人进行工作过失处罚; (4)包装设计与改版工作须严格按照公司相关流程进行,如按流程没有及时完成工作或者出现错误,对当事人进行工作过失处罚; (5)文件、由策划执行(兼经理助理)管理,随时进行更新、整理。365封面人物:奇瑞地产市场策划部部长孙斌-365地产家居网
第十二期 NO.12
第十一期 NO.11
第十期 NO.10
第九期 NO.9
第八期 NO.8
第七期 NO.7
第六期 NO.6
第五期 NO.5
第四期 NO.4
第三期 NO.3
第二期 NO.2
第一期 NO.1
第十四期 NO.14
第十五期NO.15
第十三期 NO.13
第十六期NO.16
奇瑞地产:立足芜湖 走向全国
――解读奇瑞地产旗下项目
奇瑞地产市场策划部部长
2013年对于奇瑞地产来说,是全面发展的一年。从活跃在各个优质地块的竞拍现场到拿下号地块,从新里城项目的按时推进到新项目龙凤佳苑和龙湖湾的开发上市,奇瑞地产的在2013年的发展速度远远超过了预期。《365封面人物》邀请到了奇瑞地产市场策划部部长孙斌,一起畅谈奇瑞地产。
奇瑞地产立足芜湖走向全国
很多不熟悉奇瑞地产的网友都以为奇瑞地产只在芜湖本土有项目,其实则不然,奇瑞地产在全国其他省市都有项目,比如鄂尔多斯、大连、……[]
芜湖的各个项目在有序推进
目前,奇瑞地产旗下在售的住宅项目有新里城、龙凤佳苑、龙湖湾,商业项目有新城商业街和学府商业广场&&[]
2014年奇瑞地产还会囤地
 2013年已经成为过去,在新的一年,奇瑞地产将会有哪些大动作,还会像2013年那样继续囤地吗?让我们一起听听孙部长怎么说&&[]
立足于芜湖城北
为产业工人铸造家
&&奇瑞地产作为目前城北地产巨擘,在城北开发很多项目,实力十分雄厚,那是怎样的优势,让奇瑞地产选择城北作为发展重心呢?&[]
2014年重点工作是工程建设和销售
孙部长表示,2014年奇瑞地产一方面做好现有工作的销售和建设工作,那就是现在正在开发建设的重点项目就是龙凤佳苑和龙湖湾&&[
做好营销策划三要素缺一不可
从地产营销的观念来说,策划和地产的发展息息相关。无论是从最早的销售,还是一些方案的策划,伴随着行业的发展,整个地产营销方面的从业人员&&[
“为整个开发区的产业形成贡献一份自己的力量”
“因为芜湖整个经济开发区容纳了接近30万的产业工人,那我们奇瑞地产有志于在这个开发区的产业新城里打造一批高质量的住宅社区”]
“我们奇瑞地产也打造出老百姓买得起的好房子”
“首先我们主要开发的项目在芜湖的城北开发区,那开发区的各方群体还是以刚需首置型为主,我们奇瑞地产也打造出老百姓买得起的好房子。”[
“工作还是占据了生活的绝大部分时间”
“ 我们承担的工作是非常多的,从土地的调研到拿地的分析到产品的规划设计,到其他地方的所有产品的营销策划,到后期的客户服务。”]
“地产大营销的观念地产的发展也是息息相关的”
“从最早的销售来说包括销售的执行啊,还是一些方案的策划,随着行业的发展,对于整个地产营销方面的从业人员也提出了更高的要求。”[]
专题策划:365地产家居网资讯部
专题监制:孙云 视频采编:吴秋平
主持人/专题制作:张 旭楼盘营销策划
房地产系不动产的商品概念,与其他商品有着本质截然不同的区别,不同于买件衣服那样随心所欲,这是因为买房子价位高,耐用性长。买主务必经过审情度事、权衡利弊的反复斟酌才能作出决定,而且反...
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我们都知道从事各行各业都需要相关的从业资格或者有一定年限的工作经验,那么在房地产行业内我们经常看到的也就是售楼处的工作人员,这些也是需要从业资格的吗?是否也要考取房地产策划师呢,房地产策划师有什么作用呢,这么多的疑问,小编今天统统为您解...
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6年(72期)
7年(84期)
8年(96期)
9年(108期)
10年(120期)
11年(132期)
12年(144期)
13年(156期)
14年(168期)
15年(180期)
16年(192期)
17年(204期)
18年(216期)
19年(228期)
20年(240期)
25年(300期)
30年(360期)
贷款利率:
15年10月24日利率上限(1.1倍)
15年10月24日利率下限(95折)
15年10月24日利率下限(9折)
15年10月24日利率下限(88折)
15年10月24日利率下限(85折)
15年10月24日利率下限(7折)
15年10月24日基准利率
15年8月26日利率上限(1.1倍)
15年8月26日利率下限(85折)
15年8月26日利率下限(7折)
15年8月26日基准利率
15年6月28日利率上限(1.1倍)
15年6月28日利率下限(85折)
15年6月28日利率下限(7折)
15年6月28日基准利率
15年5月11日利率上限(1.1倍)
15年5月11日利率下限(85折)
15年5月11日利率下限(7折)
15年5月11日基准利率
15年3月1日利率上限(1.1倍)
15年3月1日利率下限(85折)
15年3月1日利率下限(7折)
15年3月1日基准利率
14年11月22日利率上限(1.1倍)
14年11月22日利率下限(85折)
14年11月22日利率下限(7折)
14年11月22日基准利率
12年7月6日利率上限(1.1倍)
12年7月6日利率下限(85折)
12年7月6日利率下限(7折)
12年7月6日基准利率
12年6月8日利率上限(1.1倍)
12年6月8日利率下限(85折)
12年6月8日利率下限(7折)
12年6月8日基准利率
还款方式:
计算结果:
房款总额:
贷款总额:
还款总额:
支付利息款:
首期付款:
贷款月数:
月均还款:
以上结果仅供参考
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摘要:营销过程中与公司外部及内部各部门协调工作,负责项目运作设计制作发布于各种媒体的宣传广告,工作检查督促监督并监控收款情况,根据企业的需求组织对宏观经济形势的分析并出具分析报告。以下是小编整理的3篇最新策划部岗位职责1范文,欢迎参阅!
策划部岗位职责1 08:45:52 |
策划部岗位职责
房地产策划是房地产全程营销过程中最核心的部分。作为一个房地产市场专业的营销策划中介机构,公司的策划部承担着全公司最核心、最具创造性和挑战性的工作。为保障正常的工作秩序,明确具体的工作职责,完善部门内部管理机制,特制定本制度。
日常工作:
1.公司形象的宣传。
2.品牌的建立和维护。
3.密切关注市常
4.了解并掌握市场信息。
5.对各期间各区域的房地产市场进行分析和研究。
6.收集各种市场信息并存盘。
7.建立和维护公司信息系统。
8.对公司相应的机密材料和文件进行保密管理。
项目运作:
1.接盘项目的洽谈和跟进。
2.项目的市场调查和研究分析。
3.负责整个市场楼盘的优劣势分析及相关信息的掌握。
4.项目的营销推广策划。
5.营销过程中与公司外部及内部各部门协调工作。
6.策划部人员组成:
策划部经理,策划部副经理,平面设计,文案。
职务名称:策划部经理
直接上级:总经理
直接下级:策划部副经理、平面设计、文案
岗位职责:
1. 组织协调部门内部的管理工作,监督指导部门员工相应的工作。
2. 对整个市场具有敏锐的观察能力、综合分析能力及根据市场变化的应变能力。负责代表公司与开发商进行前期接触和业务洽谈,完成项目前期市场调研工作。
3. 负责对整个项目提出可行性推广方案,推广流程及广告指导监督工作。
4. 代表部门向公司反映工作情况,提交工作总结和工作计划,负责公司分配的项目策划工作,传达公司的各项工作安排和指示。
5. 审核策划部拿出的整体策划方案,确保符合甲方和公司要求。
6. 统一管理各项目的策划工作,并对策划部全体员工进行整体指导及培训工作。
7. 制定各种阶段性方案,负责具体协调和实施,包括内部认购方案、宣传推广方案和具体的广告方案等,并负责与设计单位、广告公司、媒体等相应单位进行联系、沟通和协调工作。
职务名称:策划部副经理
直接上级:策划部经理
直接下级:平面设计、文案
岗位职责:
1. 在策划经理的领导下,负责完成项目前期的市场调研工作,协助撰写项目可行性分析报告,参与项目核心策划案的制定工作。
2.在项目运作时,配合策划经理与各单位、部门联系,撰写策划报告并负责对有关方面进行讲解。
3.负责和项目部的沟通,密切关注销售情况,有问题必须及时解决。负责与销售经理共同制定销售计划,包括每月的销售任务等。
4.根据公司和部门的要求,参与其他项目的策划研讨,有义务向其他项目的运作提出各种意见并提供必要的帮助。
5.负责接收市场研发部每月下发的最新学习资料,并组织本部门员工及时学习。
6.协助策划经理与开发商的日常沟通与协调,负责协助策划经理与设计单位、广告公司、媒体等相应单位进行联系、沟通和协调工作。
7.每周至少抽出一天时间走市场,回公司到行政部登记调研事项、以供学习日大家共同探讨、学习有关市场最新动态。
8.负责对整个市场楼盘的优劣势分析及相关信息的掌握。
职务名称:平面设计
直接上级:策划部副经理
岗位职责:
1. 配合公司行政部、策划部等部门,设计公司标识、宣传品、名片、文件及其他与公司业务有关的材料。
2.配合公司项目运作,设计项目所需的各种材料,包括项目运行期间所需的印刷品、装潢装饰初步方案、户内户外广告牌、指示牌等。
3.负责所在楼盘的所需设计工作。
4.负责项目运作、设计制作发布于各种媒体的宣传广告。
5.配合策划经理进行与设计制作有关的外联、协调工作。
6.学习本市及外省优秀优秀设计作品,并对本公司阶段性产生的平面作品进行总结。
7.负责内部报纸的编辑工作。
8.注重自身素质和房地产业务知识的积累,提高自己的文学修养和广告创意水平,不要把自己局限于平面操作员的水平。
职位名称:文案
直接上级:策划部副经理
岗位职责:
1. 协助策划经理、项目策划负责人完成项目前期市场调研工作,协助撰写项目可行性分析报告,参与项目核心策划案的制定工作。
2.项目运作时,配合策划经理、项目策划负责人、项目经理与各单位、部门联系,撰写广告文案及软文。
3.撰写策划报告并负责对有关方面讲解。
4.负责每月策划部会议的记录工作,会议后第二天将会议记录递交总经理。
5.负责策划部办公用品的配备、管理,负责策划部日常的文件打英排版和校对等工作。
6.对策划部进行其他必要性的工作。
7.完成领导交办的其他事项。
客服经理(AE)
直属上级:策划经理
直属下级:客服人员
岗位职责:
1. 工作调研,收集项目资料及客户资料,并及时更新;
2. 客户服务,及时沟通了解客户需求,提交反馈建议;
3. 工作计划,定期进行工作总结,安排、计划各阶段工作;
4. 工作实施,定期征求意见,定期回访,记录客户建议,整理备档;
5. 工作检查,督促、监督并监控收款情况;
6. 整理客户的各方意见并转达营销策划部门;
7. 负责市场调研费用的预算与开支控制工作;
8. 参加创意会议,协助创作人员完成广告作品;
9. 项目资料、客户情况、学习资料收集整理并建立档案。
10. 完成上级领导临时交办的工作
市场调研经理
直属上级:策划经理
直属下级:调研人员
工作职责:
1. 负责编制市场调研计划,组织市场调研活动;
2. 负责公司业务拓展城市房地产市场讯息的搜集和整理工作,并出具一定程度的分析报告;
3. 对下属员工进行培养和督导;
4. 建立健全营销信息系统,为本部门及相关部门提供决策支持 ;
5. 根据企业的需求,组织对宏观经济形势的分析,并出具分析报告;
6. 根据调研的需要,按时组织市场调研报告的编制工作;
7. 负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据 ;
8. 参加创意会议,协助创作人员完成广告作品;
9. 完成上级领导临时交办的工作。
直属上级:策划副经理
直属下级:无
岗位职责:
1. 负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等、分析市场发展趋势;
2. 根据公司发展战略组织制定营销战略规划
3. 负责市场调研、目标市场分析,市场营销定位把握,根据需要撰写调研报告
4. 负责项目的楼盘整体包装、营销策划方案的拟定
5. 营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优;
6. 参与产品研发,对产品设计、销售策略提出合理化建议
7. 负责营销体系管理制度和流程的建设
8. 完成上级领导临时交办的工作
活动执行专员
直属上级:策划副经理
直属下级:无
工作职责:
1. 物料备品详单制订
2. 活动流程安排
3. 活动场地选娶物品清单审定提交
4. 邀请人员名单拟定与督导
5. 活动公司、庆典公司外接沟通
6. 活动经费预算
7. 参与产品研发,对产品设计、销售策略提出合理化建议
8. 完成上级领导临时交办的工作
策划部岗位职责[1] 08:46:14 |
宣传策划部岗位职责
宣传策划部受宣传策划部部长领导,全面负责集团及子公司宣传策划工作,直接向部长报告工作。
1.部门职责
(1)参与公司发展规划工作,并对规划方案提出意见和建议;
(2)下达实施经审议批准的发展规划方案; (3)制定企业经营战略,并报总裁办公会批准后实施; (4)企业形象策划与实施; (5)企业文化建设与监督管理; (6)配合并监管子公司营销、广告、服务、产品等企划工作; (7)负责集团品牌形象宣传、活动策划、广告发布; (8)负责集团CI策划、CI手册制作和实施; (9)其他相关职责。
2.部门权力
(1)有权参与公司重大生产、经营决策;
(2)对不符合公司发展战略的经营决策,有建议修订的权力;
(3)有对破坏公司文化品牌形象的行为提请处罚的权力;
(4)有权要求修正不符合公司文化理念、形象设计的各种行为;
(5)部门内部员工考核的权力;
(6)部门内部员工聘任、解聘的建议权;
(7)部门内部工作开展的自主权;
(8)要求相关部门配合相关工作的权力;
(9)其他相关权力。
3、宣传策划部部长岗位职责
1、负责公司的经营发展规划及执行。
2、负责公司重大项目的策划工作组织与实施。
3、负责公司品牌形象的建设。
4、负责集团及子公司项目的策划监督执行。
5、公司企业文化策划与实施执行。
6、集团及子公司媒体广告及活动宣传费用的预算管控。
7、负责安排集团及子公司媒体新闻发布的统一管理与审核。
8、负责对本部门人员的考核。
10、部门费用预算的控制。
11、领导交办的其他工作。
4、宣传策划部宣传主管岗位职责
1、在部长的领导下,参与宣传策划工作计划的拟定与实施;
2、负责集团及子公司广告和对外形象宣传的策划、设计制作、发布管理;
3、负责集团及子公司媒体新闻传播的审核管理;
4、参与舆情风险的检测和协调处置;
5、负责撰写新闻传播稿件;
6、负责公司大型项目的广告宣传审批和日常媒体监播;
7、负责集团品牌传播策划方案的组织实施,协助做好内外部沟通与工作落实;
8、完成领导安排的其他工作
5、宣传策划部策划主管岗位职责
1、负责集团及子公司的项目策划和项目执行标准流程规范的设计和实施监督;
2、负责公司重大项目方案的规划、设计、实施工作;
3、深入研究子公司实际运营情况,制定准确的营销策划方案;
4、监督策划方案实施效果,对子公司运营效果实时监测,合理调整策划方案;
5、完成行业动态和市场信息的搜集整理工作,并定期汇总,为公司的业务决策和规划提供必要的参考信息。
6、完成领导安排的其他工作
营销策划部机构设置及岗位职责 08:47:22 |
营销策划部机构设置及岗位职责
(一) 部门建制
根据行政管理的要求,建立垂直管理模式的部门编制(组织架构图),以
经理责制为核心,全面地建立销售各环节岗位职责,使部门业务发展责、权、利有效落实,真正做到工作配合的有效性,体现团队运作精神,确立了岗位职责的基本框架后,统一管理,分配销售部所属人员的岗位工作。
(二) 组织架构图
(三) 岗位职责
A. 营销策划部经理
是营销策划部的负责人,直接负责推销售及其推广,对下属各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。
在整体的营销计划指导下,具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作,并参与具体的各项销售事务,使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中,体现应有的沟通理解能力及领导组织能力,发挥主观能动性,掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括:人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。
定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态,负责与公司各部门的调协和商洽。
具体岗位职责:
1) 负责营销部的全面管理工作
2) 制定销售计划、推广计划(包含费用)及推广执行细案
3) 对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核
4) 负责与公司其他部门的沟通与协调
5) 对营销费用进行严格控制与监督
6) 负责对营销合同等事务的直接监督与把控
7) 确保销售、回款目标的完成
8) 负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作
9) 代表公司负责处理客户要求及投诉等
B. 策划主管
统筹安排策划部日常事务,做好每天工作的汇报总结,及时汇报工作中遇到的问题并及时解决,做到上传下达工作,提高执行力。
1) 负责项目的策划工作。
2) 负责执行项目的阶段性营销策划方案。
3) 负责项目的平面推广工作。
4) 负责项目的媒体推广工作,协调媒体关系,增加媒体见报率。
5) 负责大众媒体和小众媒体的拓展,提高媒体覆盖率。
6) 负责户外的选址和更换画面。
7) 负责协调样板间的设计及布置。
8) 负责协调外卖场的设计及包装。
C. 销售主管:
管理、激励销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理,并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。
1) 确保销售现尝回款目标的完成
2) 负责制定售楼部内部管理细则;
3) 负责来访、来电客户资料的整理和分析;
4) 负责帮助分析销售员的客户情况,解决客户问题,缩短成交周期;
5) 协调内部关系;
6) 负责销售现场与各部门之间协调与沟通工作;
7) 负责不同销售时期制定相应的销售口径,并对现场销售培训;
8) 汇总销售信息;
9) 对接待程序、 销售代表行为规范、程序规范负直接责任。
D. 置业顾问
销售部全体销售人员,职责:产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。
1) 在销售主管的直接领导下开展各项工作;
2) 熟练掌握业务知识;积极进行销售工作,按时完成销售任务;
3) 了解本地房地产市场及竞争楼盘情况,如:配套、价格、户型等;
4) 通过接待客户,了解客户需求,及时反馈售楼信息给主管或者经理;
5) 树立正确的工作态度,以公司利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度;
6) 销售员施行“一单到底”销售制度,负责客户的资料登记、联系、追踪、
看房,签约、银行按揭等各项业务直至售后服务的一条龙服务;
7) 有疑问应及时向主管或者经理反映;
8) 负责签约并及时回收房款;
9) 自觉维护公司销售机密,切勿将销售情况,价格策略等泄漏给竞争对手;
10) 每日认真填写客户档案,工作日志。
11) 当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域和接待台不得没有销售员,
三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!xx售楼部”;
12) 负责客户的直接接待工作及合同的签定;
13) 购房欠款的催款工作;
14) 反馈客户信息并提出合理化建议;
15) 现场操作水平及业务流程的熟知与应用;
16) 客户梳理、分析及解决方案,制定回访计划(个人视情况而定);
17) 与各同事之间的配合;
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