高铁乘务员面试要求 - 人力资源
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高铁乘务员面试要求
要求如下：
1、年龄：18-28周岁;
2、性别：女
3、身体状况：身体健康无疾病，视力1.0以上（视);五官端正，体态匀称，无纹身，无疤身；女身高1.62-1.72米；
4、学历：在校的职高、中专生及其毕业生；在校的高职大专生及其毕业生优先考虑，空乘、航空服务、旅游管理、酒店管理、外事服务专业及其相关专业，普通话标准；部分优秀者可适当降低学历要求。
5、具体要求如下：
微笑甜美。亲切自然；
体型修长匀称.背部正直。曲线优美.步态平稳；
身体健康.五官端正.面貌较好.皮肤细嫩白皙.光泽.牙齿整齐.洁白
身体裸露部分无明显纹身和疤痕
口齿清晰。形象气质佳.语言表达能力强.善于沟通
具有模特.礼仪.影视表演.播音主持.空乘等经验者优先
服从组织统一安排。热爱铁路事业.思想政治素质好.作风正派。能吃苦耐劳有团队精神.无不良社会记录
上岗流程：
1、经过初试、复试、体检通过者，发放录取通知书及报到须知，到铁道部培训进行岗前培训签订高铁就业协议。
2、课程设置：高速铁路概论、客运基本规章、高铁车辆设备、人身作业安全、消防知识、作业流程程序标准、高铁列车服务心里、服务语言、服务英语、形体训练、营销训练、用餐服务、食品卫生
3、培训期间免费住宿（公寓式楼房，有暖气、空调），免费提供被及洗漱用品；统一发放服装及拉杆箱.
4、培训期间考取铁路运营服务上岗证
工资待遇：
实习期3个月，前两个月工资待遇为：基本工资1820/月+其他奖金=/月，每月20号至25号发上个月工资，每月保险个人承担300元左右，公司承担将近600元，享受国家规定的保险和福利待遇五险一金。上班期间有公寓，工作期间有员工餐。转正后，工资综合待遇元。
工作时间：根据由铁路部门统一规定，形式有：上一休二，上二休二、上二休三、上二休四,凭工作证可在全国范围内免费乘坐高铁、动车、火车，每天工作时间8-10小时。
工作内容：
1、负责旅客的咨询以及顾问。
2、负责旅客行李背包的摆放，整齐。
3、列车每到一站迎接乘客上下车，乘客上车之后引导乘客对号入座
4、列车在运行的途中负责列车内日常卫生的维护与整理。
5、检票，维持现场秩序等。
参加初试可电话直接联系：蔡老师。联系电话：劳务工转正最新消息
劳务工转正最新消息
学习啦【劳动法规】 编辑：敏敏
　　运营商迫切需要让员工转正。因为劳务工比例达标之前，运营商又不能新招劳务工，同时因为&减员增效&的要求，也无法大规模招聘正式工。但是每年劳务派遣工的流失率都有15%左右，如果不能迅速补充人员，会出现人力紧缺。
　　河南联通多个部门最近都接到了来自联通工会的，要求各专业口推荐一批劳务派遣制员工，予以转正&&签订正式。劳务派遣是一种区别于正式合同制的用工方式。在电信行业，劳务派遣员工主要分布在营业厅、一线装维、摆摊营销、呼叫中心等岗位。在河南南阳市，劳务工的比例约为40%，都在摆摊卖卡，有几百人需要转正。
　　而在联通之前，中国移动已经于2014年底陆续在部分省启动大规模劳务工转正。2015年上半年，福建省三明移动转正了300人，还有300人左右;三明市下的县级市永安市，转了32个，还剩40人没转。
　　除福建之外，山东、湖南、重庆、广东等省份也均启动了转正工作，前段时间，员工一天要签20多份转正合同。现在还剩不到一半，下半年的转正工作已经开始，劳务工直接与公司签署3年正式劳动合同。
　　眼下，电信行业正在上演一场大规模的人力变动，数十万劳务派遣制员工将在今年年底之前完成&转正&。随之改变的，还有他们的薪酬、福利、等一应劳动保障条约。然而，本应成为职业分水岭的&转正&，对绝大多数劳务工而言并没有太多吸引力。劳务工转正之后，很可能还要面临降薪。
　　这种怪象背后，是运营商们深深的无奈。对运营商而言，庞大的组织、政策的限制与低下的效率，正成为横亘在其面前的巨大挑战。
　　&转正&潮来临
　　引发这场转正大潮的，是2013年7月开始实施的《劳动合同法》以及《劳务派遣暂行规定》。据悉，《劳务派遣暂行规定》要求：2016年2月底前，劳务派遣用工占比要降到10%以下，在达到这一比例前，不得新增劳务工。
　　2012年底，中国移动正式工为18.2万人，而劳务工高达33.5万人，劳务工比例高达64.7%。经过一系列调整，2014年底，中国移动正式工为24.2万人，劳务工为23.8万人。劳务工比例接近49.5%，仍然远远超标。
　　中国移动人力资源部在三年前就成立了一个&劳务改革小组&，负责降低劳务工比例的相关工作。但是，目前仍然没有拿出完善的执行方案。只给了一个粗略的时间表：年，三年分别将5%、10%-15%、60-70%的劳务工进行转正。
　　2014年，中国移动劳务工转正数量约3.5万，2015年，中移动还需在全国转正接近20万名劳务工。
　　中国联通的压力要小于中国移动。中国联通上市公司财报显示，2012年，中国联通拥有正式工21.9万人，劳务工7万人，劳务工比例达24%，同样超标。2014年，中国联通正式工达到22.9万人，劳务工降至5.3万人，劳务工占比18.7%。2015年，中国联通需转正约3万名劳务工。记者此前就劳务派遣问题联系中国联通，目前仍未得到答复。
　　同样的情况存在于中国电信。根据中国电信2013年社会责任，中国电信集团正式员工数64万人，其中包括中国电信股份有限公司、中国通信服务股份有限公司，以及为数众多的三产公司。在业内，大家都称电信为&百万大军&，劳务工、外包工应该有几十万。中国电信也有一大批劳务工需要转正。2013年，中国电信集团制定了《关于进一步推动劳务派遣和外包单位建会入会工作的通知》。不过，中国电信未公布具体的劳务派遣比例。
　　运营商迫切需要让员工转正。因为劳务工比例达标之前，运营商又不能新招劳务工，同时因为&减员增效&的要求，也无法大规模招聘正式工。但是每年劳务派遣工的流失率都有15%左右，如果不能迅速补充人员，会出现人力紧缺。
　　但事实上，本应成为职业分水岭的&转正&，对绝大多数劳务工而言并没有太多吸引力。
　　长期以来，从事一线工作的劳务工待遇普遍低于正式员工。以中国移动为例，2007年，劳务工平均年薪酬约2.84万元，而正式工则为14.8万元。2009年以后，《中华人民共和国劳动法》要求用工单位对劳务工、合同工实施同工同酬。三大运营商开始大幅提升劳务工薪酬。根据2014年财报计算，中国移动劳务工平均年薪酬达到11.9万，相比2007年增长了319%。相比之下，正式工薪酬数年来并未增长，仅为15.2万，与劳务工基本持平。在中国联通，劳务工平均薪酬仍较大程度落后于正式工。根据2014年财报计算，中国联通正式工2014年平均薪酬15.17万，而劳务工仅6.83万。
　　需要指出的是，劳务工薪酬虽然略低于正式工，但已经实现同工同酬&&即同岗位正式工与劳务工的薪酬保持一致。
　　&相同岗位对比，劳务工只比正式工少一项&年金&，其他保险、基本薪酬相同。&前述南方移动人力表示：&但转正之后，却要降薪。&
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学习啦 版权所有大家注意：高铁乘务员与乘服员的差别非常大！
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大家注意：高铁乘务员与乘服员的差别非常大！&&&&&&& 正好看到网站招聘求职板块有发高铁乘服员的招聘信息，但是大家对高铁乘务员与乘服员的区分认识可能还不够清晰。今天刚好看到一个关于乘务员和乘服员的新闻消息，二者是有差别的 工作内容不同：动车乘务员（列车员）：组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高；一级乘服员：售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作；二级乘服员：卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。工资与福利待遇不同：动车乘务员（列车员）：基本工资1500元/月，综合工资元/月（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）； 一级乘服员：基本工资1200元/月，综合工资元/月（基本工资+ 出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）；二级乘服员：基本工资元/月，综合工资2000元/月左右（基本工资+星级奖金）；编制不同：动车乘务员（列车员）：铁路局编制；乘服员：没有编制，一般都是跟劳务公司、人才市场或者物业公司签协议新闻：淮南女子花费万元应聘“高姐” 铁路局：从未委托中介淮南三名女子花费数万元应聘“高姐”，却在高铁上当保洁员。报道刊发后，“高姐”招聘再度成为热议话题，也引发社会各界广泛关注。昨日合肥铁路客运段相关负责人称，中介招乘务员不存在可能性。国家一级律师王亚林认为，一些中介机构的掺假招聘，本质上是行政违法行为。[揭露真相]乘服员不可能“转正”昨天，合肥铁路客运段一名负责人告诉记者，乘务员就是通常大家说的“高姐”，属于客运段管理。乘服员说白了就是列车保洁员和餐服员，由于工作技术含量不是很高，人员需求也大，所以可能会通过市场上的职业中介机构招聘人员。“乘务员和乘服员不仅在招聘形式、工作职责、用工方式上有很大差别，就连服装也有明显的区分。”该负责人还说，乘务员和乘服员两种职位分属两个领域，“没有转正的可能性，福利待遇也有差别。”昨天记者从南昌铁路局一内部人士处获悉，该铁路局从未委托任何中介进行招聘，更不会从中收取任何中介费用。中介没资格招乘务员据合肥一资深铁路人士分析，由于乘服员的协议一般都是跟劳务派遣公司签，只要职介跟派遣公司处好关系，应聘者面试通过的几率就大。一旦面试通过，按照应聘者跟一些职介签订的“学员岗位面试交款合同单”的规定，中介方就有理由不予退报名费。至于中介招聘乘务员，该铁路人士称，这不过是中介打出的“假招牌”。“乘务员都是铁路部门直招，中介公司既没资格更没能力，让应聘者成为乘务员。”该铁路人士还分析，“中介声称的VIP乘务员招聘，其实是换套制服，专门在VIP包厢里卖餐饮或打扫卫生的乘服员而已。”[律师观点]中介合同可视作无效国家一级律师王亚林认为，起航公司的行为违反《就业服务与就业管理规定》第五十八条“职业中介机构不得提供虚假信息”，是一种行政违法行为。如果经核实情节严重，相关部门可吊销职业中介许可证。王亚林分析，本案中，起航公司如果未实际接受福建动高餐饮有限公司的委托，其代理动高公司招聘的行为是无权代理，该合同是在一方存在欺诈行为的情况下签订的，可以被认定为无效合同。孙俪等人可以到法院起诉，请求确认合同无效，并要求起航公司返还收取的报名费。同时，依据《合同法》的相关规定，孙俪等人还可以请求法院判决起航公司赔偿其应聘过程中的实际损失。[官方支招]四招教你识破“职骗”　　合肥工商部门人士称，求职者掌握好“四看”，基本上就能断定该职介机构是否合法正规。一看门面：像那种一间房，一张桌，一部电话，一个人的职介机构根本靠不住。二看证照：除了工商营业执照，还必须要有《职业介绍许可证》，且必须上墙悬挂公示，有些中介喜欢用“劳务服务公司”等来混淆。三看招聘内容：有的什么岗位都招，还敢承诺包上岗，同时还许以高薪，目的就是希望应聘者痛快交钱。四看收费：一些中介基本没有正规发票，都是从市场上花几块钱买来的收据本。名词解释乘务员：就是通常大家说的“高姐”，属于铁路局客运段管理。乘务员的招聘都是通过铁路局统一招聘，不经过任何职业介绍的中介机构。乘服员：说白了就是列车保洁员和餐服员，火车保洁工作都是通过项目外包的方式由第三方承包。（来源：中安在线-安徽商报）&本文来源：中安在线&
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