& 中国建设银行高新支行文新储蓄所
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中国建设银行的历史可以追溯到1954年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。中国建设银行是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京和首尔设有海外分行，在纽约、伦敦和悉尼设有代表处。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发展中国内陆省份的省会城市。310路
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作者：sunwood
& & 城西，出则城市繁华，入则田园宁静，自古宜居佳处。中国的城市风水，素有东富西贵的说法，城东因为交通便利，往往成为发展成为市场，因而商贾云集，城西则因为风景优美，因而贵胄群聚。杭州城西，曾 ...
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建行烟台分行打响服务品牌 精神文明建设上新台阶
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作者：张大明
水母网11月14日讯 （记者 张大明 通讯员 许荣娟）近日，记者在建行烟台分行采访时了解到，今年以来，建行烟台分行各支行分别与牟平观水镇山北头村、福山区高疃镇后沙坝子、莱山刘格庄村、栖霞、莱阳、蓬莱、龙口市诸由镇孟家村、海阳市发城镇卧龙村、莱州市平里店镇艾坡赵家、开发区金光居委会等十多个村（社区）结成帮扶对象，参与帮扶对象的党建工作，送去学习资料、参与当地美化、绿化等义务劳动。每逢节日，行里有关领导都会带着米、面、油等物品到困难户家进行慰问。
莱山支行员工多年来坚持为刘格庄村刘吉信等三名年老多病，无子女的贫困老人送大米、白面、食物油等食品，带去了建行的温暖。莱州支行今年通过资金帮扶的方式，帮扶该村整修村西大道、大街，安装了路灯，对村办公室进行改造，通过硬化道路，整治村容村貌，加快了该村各项事业的发展。莱阳支行2014年出资1万元帮助大策村修建了路灯，帮扶了前大策村1个困难户和1名困难学生，中秋、春节期间为困难户和困难学生发放慰问金。驻村人员每月下乡驻村不少于一周，重大活动和农忙期间到村办公，并确定10户作为固定联系对象，每月至少联系一次。每年至少到家中走访2次。蓬莱建行先后两次深入村庄与村干部、党员及村民代表进行座谈，制定发展规划和急需要解决的实际问题。上半年开展了“一帮一”联户活动，为困难户送去了米、面等物品。同时，在经管总站牵头主导下，为村里南平塘进行了清淤扩容，扩大水浇田。
日，开发华山路分理处个人业务顾问辛伟同志拾金不昧的事迹得到了客户的好评，8月15日，失主给建设银行华山路分理处送来了一面锦旗，上面写有“爱岗敬业，拾金不昧”八个大字。客户大赞建设银行精神文明建设搞的好，培养出了高素质的员工。
这些，仅仅是建设烟台分行近年来精神文明建设工作的一个个小的缩影。近年来，建行烟台分行认真学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，深入学习贯彻习总书记系列讲话精神，立足自身实际，强化理念引领，丰富创建活动，打造文化特色，大力弘扬时代精神，创新精神和爱岗敬业精神，激发全体员工投身改革发展的积极性和创造性，使精神文明创建工作有机融入到全行经营管理之中。各项业务实现又好又快发展，凝聚力、竞争力和价值创造力明显提升，向社会公众展示了建行良好的企业形象。
建行烟台分行把精神文明创建作为促进业务发展的精神源泉，始终围绕发展主题，不断做好做细服务工作，取得了显著成效。建行烟台分行先后荣获全国建行首届企业文化示范单位、全国金融系统思想政治工作先进单位、全国金融系统五一劳动奖状、第四届中国建设银行文明单位、金融系统企业文化顶层设计与基层践行优秀单位和总行级企业文化建设先进单位、山东省企业文化先进单位等荣誉称号，被地方政府授予“烟台市发展突出贡献单位”、“烟台市中小企业融资服务先进单位”等称号，2014年又被推荐为建总行精神文明单位，连续20多年蝉联“省级文明单位”称号。
送服务到基层，力促精神文明创建活动纵深开展
围绕强化服务意识、加强业务创新、加快渠道建设、提高服务效率和改善社会形象等方面，建行烟台分行全面打造优于系统和同业的服务质量和服务形象。在内部管理上全力打造“铁军文化”。坚持从严治行、铁腕管理，全面塑造作风过硬、纪律严明的“铁军文化”。按照“一行一策”的原则，每季度开展一次“送”服务到基层活动，通过明察暗访、跟班作业等方式，深入到全行所有基层单位和大部分营业网点，现场对所查营业网点的服务情况进行了点评，对存在问题较多网点通过现场指正等方式进行“帮扶”，及时纠正各单位、营业网点服务工作存在的问题。
推出“8+10”服务新标准打造服务品牌
为提高员工服务规范性，建行烟台分行推出“8+10”服务新标准，8个动作10句话打造服务品牌。为加强服务督导，对外，通过烟台民意通、民生热线等渠道接受市民监督，对内每季度进行拉网式检查，保持监控检查2次，聘请外部公司检查服务，及时准确的掌握我行服务工作的真实情况，解决内部人员检查客观性、真实性较差等弊端。制作《烟台分行2013年服务工作点评》录像片，组织开展“边观看、边查找、边讨论、边整改”活动。为强化民众服务功能，分行每年多次组织所辖各支行、网点走进社区、学校、厂矿企业等，进行反假等金融知识宣传。全行服务水平进一步提高，在省行考核中一季度、三季度位居第一，在银监局上半年消费者权益考核中位居第一，在烟台市行风评议位列前茅。
合规教育管理促发展 营造浓厚文化宣传氛围
建行分行在业务快速发展的同时，始终高度重视合规管理，以员工“不想犯”、“不能犯”、“不敢犯”为目标，从严治行，铁腕管理，全面塑造作风过硬、纪律严明的“铁军文化”，实现了“两手抓、两手硬”。为让企业文化“走出”手册，“走进”员工脑海中，分行利用微信群、电话簿、晨会、网站、青春建行电子内刊等载体进行宣传，营造浓厚的文化宣传氛围。通过加强信用风险管理，持续提升资产质量，落实授信总量策略、同业策略和产品策略，认真开展各类风险排查，前瞻性预判和准确识别风险，提高工作成效。为切实提高员工风险意识、合规意识，分行还认真落实案件查防工作联席会议制度和工作例会制度，每年12月设为案防学习月，组织员工学案防，谈体会。通过加大内控管理力度，提升基础管理水平。加强合规教育，让员工“不想犯”;进一步细化基础管理办公室、委派会计主管、纪检特派员、风险经理、会计顶岗检查队伍“1+4”联动工作机制，让员工“不能犯”;加大对违规问题的惩处力度，让员工“不敢犯”，促进了全行基础管理水平的显著提升。润物无声的合规教育，提高了干部员工的风险意识、案防意识，使各种诈骗手段在员工的高度警惕下无所遁形。2014年短短半年间，建行烟台分行就成功堵截案件16起，避免、挽回客户资金损失179500万余元，实现“三无两安全”目标。
责任编辑：莫昕
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