糯米和口碑冬季去哪里旅游比较好上班比较好

百度糯米太差太差太差,以后打死都不用百度糯米实在太气愤了,客服无论是电话客服还是在线客服都是奇葩。
原本2月17日订江原道的午餐券,结果不知道怎么订成了晚餐券,立马退了,然后又买了4张午餐券,结果19日看了一下平台,发现退款失败,因为太晚,20号打电话给电话客服,说是需要我绑定糯米平台上注册的手机号打回电话,我给客服解释我的注册手机已于2015年12月停机,她说让我提供通话记录截图和冻结订单的支付凭证截图,我也按照要求做了,提供了截图结果说不行,我问哪个不行,然后又没有回复,又给我写了一遍让我提供通话记录截图和冻结订单的支付凭证截图,我再次提供新的通话记录,还是不行,沟通了半天然后问我办理什么业务!!!请问我沟通了半天沟通了什么?跟谁在沟通!我也耐心再次跟他们的电话客服沟通,说了我的原因,手机已经停机,我能提供的都提供了。后来我跟电信运营商也沟通过,希望他们给我提供通话记录,但因为我的手机已经停机了,没办法查到原先的通话记录,而且因为已经停机,客户密码也没有了,所以提供不了。后来,我又跟电话客服沟通这个事情,客服还是一个劲的要求我提供截图,请问我都把自己的困难都说了,我还说了除了这个我能提供别的证明,比如说身份证,我的另一个手机号也是实名制的,跟我的广州号是一样的名字,这个也不行,为什么服务如此死板,退个钱就这么困难,请问你们就用这样的方式赚钱么?客服只会一个劲的说抱歉,我要的是解决办法。糯米的服务和专业太差,在线客服和人工客服完全分开,只能让我们消费者不停的浪费时间,请问你们天天上班都是在干什么?就为了这个解冻的事情费了我一天的时间,你们这么缺这几百块钱么?我还给客服说如果她解决不了我可以跟她领导沟通,结果人家直接说没有领导,那请问你们这是个什么地方?我坚持要领导解决,结果让我等着,一等就是二十多分钟也没人接。后来再投诉,人告诉我说我要解决必须联系在线客服,他们跟在线客服不是一个部门,也看不到我们沟通的,所以只能找在线客服!!!我只能说这两个部门都是摆设,什么问题都解决不了,以后不会再用百度糯米!!!尽快给我解决,如果解决不了我会投诉消协!!!我要投诉的客服是:。在线客服:。另外,需要截图,百度糯米一过一定字数,原先的都没法截图,我能尽量截到图片!
回复依洋_imusic
&回复&百度糯米服务差到了极点,这样的公司请早点倒闭&回复&很烂的糯米,很烂的服务,一样的遭遇&回复&给用户增加麻烦这方面,你们做的很好,加油作&回复&一样的遭遇,钱没你多&回复&我好意思我真的很想给你个赞,但是昨天电影6.6太便宜,没把持住就用了&回复&目前的情况是,在我和人工客服,在线客服艰难的沟通下,终于解冻,但问题是,退款还是失败。。。。那请问解冻了有啥用,而且我看我的那个券今天就要过期,而恰好今天给我解冻。。。这个款还能退回来么。。。。我严重怀疑着&回复&截图没用,人家就要你下订单用的电话的通话记录,我看网上很多人都因为这个问题而退不了款。他们就不能用另外一种方式么&回复&真的没见过这么差的客服,我要求大众点评给我更换手机,10分钟不到更换完,支付宝也是,一阵就解决,而且态度巨好,遇上这么个,好脾气都要被气死了,永远只会说那么几句话&回复&你们的人工客服和在线客服分开,根本不方便,把用户踢过来踢过去,昨天人工客服给我说可以用另一个解决办法,说是不是打了电话给对方么?可以截对方的通话记录,我还再三强调,你们要沟通好,别我截图过去了,你们还是不行,说是记录好了,今天我截了对方的运营商通话记录图,还说我不行,然后我打人工客服,人家脾气比我还不好。这就是你们的服务态度,太让人崩溃,如果你们是耍人玩以后别给我打电话了,我直接打315&回复&昨天人工客服给我说可以用另一个解决办法,说是不是打了电话给对方么?可以截对方的通话记录,我还再三强调,你们要沟通好,别我截图过去了,你们还是不行,说是记录好了,今天我截了对方的运营商通话记录图,还说我不行,我已经被弄的没脾气了,这客服太烂,把人推过来推过去,消费者的时间不是时间,我真的已经够够的了,然后我打人工客服,人家脾气比我还不好,服了
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&我觉得糯米,24券挺不错的。因为广告打的挺大的,而且我也经常去这两个地方团,感觉服务什么的都挺好。
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