var imgAdd = "/res/front/sub-site/ahitv_new/img/arrow.gif";
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//增加智能卡说明
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个人网银缴纳有线电视费操作流程
一、建行网银缴纳有线电视费操作流程
1、登录网上银行
进入建行网上银行（），选择个人网银，输入用户名、密码后登录，如图1-1。
2、缴费支付
选择缴费支付选项，按要求填写缴费信息，如图1-2：
缴费类别：物业管理类。
收费单位：有线电视费预缴。
缴费内容：安徽省安广有线电视费预缴。
智能卡号：填写需要缴费的有线电视智能卡号。
3、填写缴费金额
选择缴费支付的银行卡，并填写缴费金额，如图1-3。
4、确认缴费订单信息
缴费支付订单信息确认，如图1-4。
5、完成订单支付
输入交易密码，完成订单支付。
6、缴费成功提示
完成订单支付后，银行提示交易成功，如图1-5。
二、中行网银缴纳有线电视费操作流程
1、打开中行网银网站并登录，如图2-1所示。
2、点击公用服务缴费，选择安徽省及所在缴费城市，点击下一步，如图2-2所示。
3、选择安广网络有线电视缴费，如所列项中无您的缴费项，按以下步骤进行申请，如图2-3所
（图2-3-1）
（图2-3-2）
（图2-3-3）
（图2-3-4）
（图2-3-5）
（图2-3-6）
4、选择缴费的智能卡号，选择缴费金额，输入手机交易码和动态口令卡完成缴费，如图2-4所
（图2-4-1）
（图2-4-2）
（图2-4-3）
三、光大银行网银缴纳有线电视费操作流程
&1、登录网上银行
进入光大银行网上银行（），选择个人网银，输入用户名、登录密码和手机验证码后登录，如图3-1。
2、缴费支付
（1）首次缴费请选择新增缴费-&有线电视费，如图3-2-1。
（图3-2-1）
（2）非首次缴费，直接在我的常用缴费里选择有线电视缴费，如图3-2-2。
（图3-2-2）
3、确认缴费订单信息
缴费订单信息确认，如图3-3。
4、完成订单支付
输入交易密码和手机验证码完成订单支付。
5、缴费成功提示
完成订单支付后，银行提示交易成功，如图3-4.
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电话：1 传真：8&&E-mail:
通讯地址：合肥市望江西路766号安徽广电集团大楼 邮编：230088天气预报：
日安广网络涡阳分公司
信息来源： 涡阳县政府&&作者： 王诚&&浏览次数：1291&&日期：&&视力保护色：&&&&&&&
主持人：我向听众朋友介绍一下上线单位的嘉宾。此刻做客我们直播间的是：安广网络涡阳分公司副经理王涛；办公室主任蒋金山；农网部主任陆伟；市场运营部主任谢建，工程技术部技术员：程冲；欢迎你们的到来。
主持人：王经理，安广网络涡阳分公司主要是我县负责广播电视网络建设、运营的传输机构。你就公司网络的运行、覆盖的情况能介绍一下吗？
王经理：好的，安广网络涡阳分公司隶属安徽广电传媒集团，是涡阳县行政区域内唯一负责广播电视网络建设、运营的传输机构。我司按照省、市、县有关文件的要求，自2012年开始，对全县所有乡镇进行了网络建设，截止目前已完成县城机房至各乡镇的镇直区域有线电视光纤覆盖工作，覆盖镇直住户约4万余户。我司计划2016年完成对我县部分尚末联网乡镇的网络进行收购和联网，完全实现县城乡镇光缆全部联网和乡镇网络资源的全面整合工作，全面落实国家广电总局关于有线电视&一城一网、一网运行&广播电视网络城乡一体化的工作目标。通过有线数字电视，使家家户户的电视机成为多媒体信息终端，不仅能够看电视、听广播，还能接收电子政务、文化教育、生活信息、电视商务等多种信息服务。这项工作的完成将推动我县广播电视产业更大的发展。
主持人：王经理，请您介绍一下安广网络涡阳分公司目前开展增值业务几种类型？
1、基本服务类
基本服务类突出广电行业的社会公益特色，主要服务于广大城乡居民。该服务产品将充分利用广电传输网络的安全传输优势，通过直播(含标清和高清)、点播、回放等多种形式，进一步发挥广电服务的公益价值。基本服务类业务包括广播电视频道类、地面无线数字电视和交互类业务，广播电视频道类业务包括：DVB数字音频广播、基本DVB数字电视、紧急广播电视、高、标清直播频道、VOD付费频道；交互类业务包括：OTT互联网增值业务、直播频道、时移/回看、音视频点播、SDV交互式数字电视、广电宽带。
2、政务服务类
政务服务类突出政府与广电合作特色，主要为涡阳县广播电视惠民工程提供有关政务类服务，包括：电子政务、户外大屏、应急广播、公共安全（气象、环境、交通）、在线培训、远程教育等、治安监控等。
3、拓展服务类
本项目建设将创新发展、试点培育三网融合新服务，包括多媒体通信、物联网、公共安全服务等新业态。
1、多媒体通信业务：借助IMS技术可以支撑各数字电视网络之间的多媒体通信，即与互联网、通信网融合互通，支持跨网络和跨终端的多媒体通信服务，如电视机间的通信、电视机与手机间的通信、电视机与电脑间的通信、电视机与宽带多媒体终端的通信。
2、物联网业务：利用数字电视机顶盒作为物联网感知信息的采集和汇聚点，结合云存储、云计算等技术，便捷高效地提供各类基于广电网络的物联网应用业务，如智能乡村、智能家庭、智能社区、农产品溯源等。
3、互联网业务：利用各项目分前端的可拓展性、兼容性，实现互联网业务的推广，如互联网拨号业务、互联网宽带业务、专线接入服务、虚拟主机、虚拟网站业务、服务器托管、租用业务、集团邮箱、主页制作、广告服务等。
4、公共安全服务：市、县级政府应急平台纵向通过值班业务管理、视频会议、图像接入等系统，向上级应急平台报送和接收值班信息、事件信息、图像、语音和数据等；接收和反馈来自重点监控源信息系统的信息、语音、数据和图像等．并下达相关应急指令，对政府需掌控的重点监控源实现有效的监测监控和预警。
4、实时视频会议服务
视频会议系统可广泛应用在网络视频会议、协同办公、在线培训、远程教育、远程医疗、高效管理平台、日常会议、大型会议、移动会议等各个方面，它具有特殊的终端接收装备，通过系统平台，可以达到针对不同的区域进行视频会议的特殊目的，有一定的保密作用，可用于县、镇、村之间会议的召开。通过视频会议系统召开会议可以解决受时间、地域限制、效率低等问题，可跨越时间、空间阻隔，随时召开异地多方的会议，缩短时间消耗，加快信息传递速度。
5、科技惠农信息服务
通过搭建农业科技与新闻等电视视频自动识别与标注设备、互联网农业科技与新闻等视频节目聚合设备、支持按需定制电视频道播出设备，建设科技惠农信息服务平台，开展面向现代农业的普惠电视服务，提供农业政务、市场信息、科技信息和教育娱乐等个性节目推送的普惠电视服务，在全县区域内开展应用。
6、电视生活综合体服务
将涡阳本地区域有品牌、有口碑的实体商城、医院、学校等以实景在线的方式，特别是中药材及文化旅游项目，开设到电视中展示和销售，包括商城、医院、学校、文化、餐饮娱乐、美容健身、航班信息、火车票代购等等，为数字电视用户打造集选购、支付、物流一体化的B2C电子商城，让人们可以通过电视遥控器就可以实现随时随地的逛商场、坐在家里完成购物、挂号、买票等一系列与生活息息相关的活动。让城乡百姓足不出户获得全方位城市生活享受，获得电视生活综合体带来的便利。
7、智能小区服务
通过利用现代广播电视信息网络技术、计算机技术、自动控制技术、IC卡技术，通过有效的传输网络，建立一个由住宅小区综合物业管理中心与安防系统、信息服务系统、物业管理系统以及家居智能化组成的"三位一体"住宅小区服务和管理集成系统，使小区与每个家庭能达到安全、舒适、温馨和便利的生活环境，
8、智能家庭服务
以家庭住宅为平台，在广电双向网络的基础上，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术等将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。
主持人：王经理，安广网络涡阳分公司为了服务客户，有没有具体的要求？
王经理：有的，我公司公开承诺：1、热情服务。要求工作人员做服务热情、周到，耐心、准确解答用户的提问；2、快速反应。一般故障做到：两小时有响应，二十四小时有结果；3、提前公告。在电视媒体提前小时公告线路维修、新业务等变动通知。通过电视短信提前天提醒（或电话通知）收视维护费即将到期用户，以便及时续费；4、及时回访。对报修用户和新装用户及时回访，故障修复和安装后24小时内抽查回访，对投诉用户全部回访5、透明收费。在营业大厅公示收费项目和收费标准，并公布客服热线和监督电话；6、文明施工。在网改或建设现场，要求做到施工垃圾不乱堆乱放、设备器材摆放有序，安全标识规范醒目，尽量做到不扰民、不烦民。
主持人：谢主任，看有线数字电视需要购买数字电视机吗?
谢主任，是这样的，目前国内有关有线电视运营商播出的数字电视节目都是标准清晰度数字电视。收看标准清晰度数字电视用户无须购买新的数字电视机，只需在有线电视运营商处办理并取得一台数字机顶盒，并配一张智能卡就可以收看数字电视节目了。数字机顶盒已将数字信号转成模拟信号，便于模拟电视机的接收。因此，即使你用的是最老式的黑白电视机，只要拥有音、视频输入接口就可以通过机顶盒收看数字电视节目。就像电脑的显示器，电视机也仅仅是一个显示器，要看什么东西就接什么设备，当然，分辨率越高的电视机越可以显现数字电视高品质的画面质量。
主持人：谢主任，我想问一个大家比较关心的话题，就是家里有多台电视机，只装一台机顶盒能让所有电视机都能收看到有线数字电视吗?
谢主任：这个不行。就像一台DVD机只能连接一台电视机一样，所以，只装一台机顶盒，只能让一台电视机正常收看到有线数字电视。用户如需同时收看两台电视机，可到安广网络涡阳分公司的业务营业厅咨询办理，我司将以方便、快捷的服务为你在最短的时间内安装。
主持人：谢主任，数字电视机顶盒要收费吗?
谢主任：我公司对已经登记并正常缴费的有线电视终端用户，为其免费配置数字电视机顶盒和智能卡。配置的数字电视机顶盒和智能卡产权归公司所有，如用户连续在网三年后，配置的数字电视机顶盒和智能卡产权归用户所有，所以机顶盒是不收费的。
主持人：谢主任，我县有线数字电视每月的费用是多少？如何交费？
谢主任：我县有线数字电视基本收视维护费标准为主机：23元/月，副机：3元/月。数字电视收视维护费按月收取。用户预交的收视费在不足收看一周时，系统将会向用户机顶盒发送邮件（或电话通知）提示。若收视费已到期，在用户换台时，屏幕上将显示&节目未授权&字样，请到安广网络涡阳分公司营业厅续交收视费即可开通收视。
有线数字电视费用，一般是直接到我公司营业厅，报地址和开户人的姓名均可以，无需带卡。还可以通过安广网络网上营业厅缴纳。网址为：
主持人：谢主任，在我县，怎样申请办理数字电视？
谢主任：居民用户持本人有效证件(像身份证、驾驶证等)、非居民用户需代办人持单位介绍信及代办人本人有效证件并填写安装相关表格和协议进行申请办理。上述证件需留存复印件。
我们开展的基本业务：
（一）初装：指用户安装有线数字电视终端、接入有线数字电视信号须办理的入网手续，按终端进行登记，并配置一台普通型数字电视机顶盒及智能卡。
（二）迁移：指用户将原址房屋的有线数字电视，迁移到新址办理的更改手续和信息，须持与用户姓名本人的身份证前来办理。
（三）过户：指由用户自愿将本人办理的有线数字电视转让给他人使用，终端地址不变。（办理过户业务须出具双方具办人的有效证件。）
（四）报停：指用户暂时中止有线数字电视服务。
（五）启封：指关停或报停后恢复有线数字电视服务。
（六）增加副机：指用户在同一住址（房屋）内需办理的第二个有线数字电视终端，目前我县执行一个主终端带一个副终端，随主终端使用，由用户自愿购买。
（七）付费频道：是指以有线数字方式播出、传输并须单独付费才能收听收看的专业化广播电视频道。
主持人：谢主任，有的用户咨询，如何申请办理数字电视副机？
谢主任：以居民用户收看一台电视机使用一个接收终端为计费单位。若居民用户需要收看多台电视机，可选择使用两个接收终端。其中只能选择一个接收终端为主终端，另1个为副终端。用户主终端所使用的数字电视机顶盒及智能卡是由公司统一配置，不另行收费；副终端所使用的机顶盒及智能卡由用户自行购买。
用户办理副机时，须持已开通数字电视主机的缴费发票和本人身份证申请办理，副机的机顶盒、智能卡、遥控器属于自购。
主持人：王经理，收看高清互动电视对电视机有什么要求？ 我县能收看到高清互动电视吗？
王经理：收看高清互动电视节目必须要高清电视机。高清电视机至少达到以下几个条件：能够接受和输出格式为 的高清电视信号，一般采用HDMI接口，显示面板的物理像素达到。如果不是高清电视机，使用高清电视机顶盒后，在收看高清电视节目的时候就不能达到最佳的高清效果。我县已开通高清互动电视节目，如有需要安装高清互动电视节目的用户，可与我公司的服务热线7212708联系。
主持人：王经理，目前有线数字电视在暑期推出的增值业务有那几种套餐、内容是什么？
王经理：目前，针对欧洲杯赛事我司推出&央视真高清、安广聚精彩&活动。凡在欧洲杯赛事期间（6月10日---7月10日），安装数字电视免安装开户费，只要缴纳一年数字电视费480元，就送高清机顶盒、智能卡和光速宽带10M一年，另安广极速单宽带10M 3年660元，20M 2年600元，欢迎广大客户前来联系安装，联系电话7212708，地址：胜利东路体委楼下。
主持人：王经理，是不是高清电视机就等于高清电视？
王经理：高清电视机只是收视高清频道的设备之一。用户仅购买高清电视机，并不能保证收视到高清频道，因为收视高清频道还需要一台高清机顶盒。只有用高清机顶盒，收视高清频道时，高清电视机才能派得上用场，否则，高清电视机只是客厅里的一个摆设。
主持人：王经理，高清频道和标清频道是怎么回事？
王经理：高清频道是一种对现场的还原，具有革命性、颠覆性的视听升级。标清频道是对公共频道的延伸和补充，它的内容更丰富，广告更少，高清频道与标清频道各有优势。高清电视机可以收视标清频道，但仅仅收视标清频道，是对高清电视机的浪费。只有用高清电视机收视高清频道，才能让高清电视机有用武之地。
主持人：王经理，真正的高清电视就是：高清电视机+高清机顶盒+高清频道，是不是？
王经理：是的，真正意义上的高清电视，必须具备高清电视机、高清机顶盒和高清频道三个条件，三者缺一不可。用高清机顶盒接受信号，用高清电视机显示出高清频道的效果，才能看上真正的高清电视。
主持人：王经理，用户已经交了数字电视收视费，为什么有的专业频道还要付费？
王经理：付费电视，严格地讲，目前的有线电视也是用户按月或次交纳收视费，也是有线电视维护费。广义地讲，有线电视是收费电视的一种。但与我们在此所指的收费电视不同，这里特指的是以个性化、互动而&收费节目、频道&的电视，指的是付费频道&&除有线电视维护费用之外的，收费的可选择服务。
收费电视与传统的&你播我看&式的单向电视广播有着天壤之别，其最大的特点就是用户收看电视期间可以自主选择自己喜欢的电视节目而不受到广告的干扰，使人们由被动收看变为主动选择。
数字付费电视=数字电视+付费电视，数字电视广义上讲是技术概念，付费电视是商业概念，数字付费电视等于把数字电视和付费电视的优点全部集中起来，使我们坐在家中可以享受高品质、个性化的电视节目。我公司开通了60余套付费电视。
主持人：程队长，有的用户咨询，开机后，为什么有时提示无法识别卡？
程队长：这里提醒大家，如果遇到无法识别卡，可以关机后将机顶盒里的卡取出，查看背面铜色的芯片是否光滑洁净的，如果不是可以用纯棉布擦拭一下，再将卡放入进去。如果操作还是不行，可拨打客服电话7212708，我们将安排维修人员上门查看。
主持人：程队长，有的用户咨询，为什么收看个别台时，经常会出现马赛克？如何处理？
程队长：个别台会有马赛克，先查看家中墙上的白色面板盒TV接口上的两头有线电视线头是否松动了。如果不是，可以查看家中是不是接了分配器，且使用的分配器等材料是不是不合格，分配器上的接头是不是松动，或有损坏。如果接头过多也会造成信号衰减，请减少接头，调整好有线电视信号线。如果不行请及时拔打电话进行故障报修。
主持人：程队长，有的用户咨询，为什么开机后机顶盒的菜单在电视屏幕上无显示？
程队长：如果开机后，机顶盒的菜单在电视屏幕上无显示：
(1)检查电视机或机顶盒的电源是否接通。
(2)检查用户盒到机顶盒的连接电缆是否良好。
(3)检查视、音频线是否连接或接错。
(4)将电视机设置为状态。
主持人：程队长，有的用户咨询，开机后无电视信号，电视机出现黑屏或单色彩屏，是什么原因？
程队长：开机后无电视信号，电视机出现黑屏或单色彩屏，首先(1)关闭机顶盒，重新启动并搜索节目，即可正常看。
(2)正确插入智能卡（认准卡的正反面或插入方向）即可正常看。
(3)机顶盒处于待机状态，用机顶盒遥控器的&开/关&键，将机顶盒从&待机&状态切换到&观看状态&，即可正常收看。
主持人：程队长，有的用户咨询，为什么电视机开机后只有图像没有伴音？
程队长：为什么电视机开机后只有图像没有伴音：
(1)机顶盒没有设置正确的声道，请按摇控器&声道&键重新选择。
(2)设置为&静音&状态或设置的音量太小，人耳无法接听。
(3)音频线接错或断路。
(4)电视机的音频输入插入有故障。
主持人：程队长，机顶盒的遥控器失灵了怎么办？
程队长：首先检查遥控顶端的红外线窗口是否对准机顶盒。若已对准，再查看一下遥控器的电池。如果电池电量充足，可判定是遥控器故障，必须进行检修。
(结尾): 主持人：今天的《政风行风热线》节目到这儿就结束了。由于时间的关系，今天可能有的听众的电话没有打进直播间与嘉宾进行交流、互动。在节目之外，你可以通过涡阳新闻综合广播值班热线37679继续和我们联系。宿州安广网络
网络发言人
尊敬的网友：
对您反映的问题，现向您解释答复如下：
我司有线电视费缴纳除了百惠园实体营业店缴纳外，也可以通过以下方式缴纳：
&#216&#216&#216
&#216&#216网上营业厅
网上营业厅网址
&#216有线数字电视充值卡
&#216银行及第三方机构代收（支付宝、手机支付）
&#216邮政代收费
感谢您对我司工作的关注和支持！
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姑且点评满意。不过还是希望多几个缴费点。网银什么的对上了年纪的人太难了。
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费用到期的无线数字电视用户如想继续收看，在哪里缴费??？如何查询缴费的收视期限？是否正规合法有保障？为了保护广大无线数字电视用户的权益，下面将一一解答。1、问：电视机顶盒提示“E15对不起您未订购该频道”是什么意思？答：电视机画面显示E15，说明机顶盒的授权过期，用户已经是欠费状态，需要进行重新授权，到期后的用户续交完费用保持机顶盒开机5-10分钟，即可正常收看。2、网上自助交费可以吗？答：目前不支持网上自助交费，如果有网上自助交费的系统出现，请注意识别真伪，谨防上当！亦可通过拨打客服电话确认。3、有哪些方式可以交费答：一，携带本人办理业务时的身份证件及受理单到营业厅缴费。二、可以通过拨打营业厅电话向客服提供机顶盒的STB号（机顶盒的背面），在查询确认后，通过微信、支付宝等方式支付（支持全安徽省用户）。4、交过费用后，如何知道自己续费期限？答：客服人员会按照续交的费用（10元/月）进行开通，用户可在每周六、日到营业厅索取发票，发票会注明续费的明细。黄山路营业厅竭诚为广大无线数字电视用户服务！百度地图导航：搜索：安广无线数字电视营业厅营业厅地址：合肥市包河区黄山路景色家园1-112号（黄山路与桐城南路交叉口往西100米）合肥二中斜对面公交线路。：8路、10路、19路、111路、 117路、118路、120路、121路、129路、131路、138路、158路 到省电力公司下营业厅电话：7咨询电话：
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